Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The Brazilian agricultural sector constitutes itself as an important resource income for small producers all of whose manpower has been family character. The reduction of costs of the production process continues to make feasible the determining factor activity. For this it becomes necessary to verify the operational costs of production and analyze the factor which most impacts the costs of an enterprise of this nature. From this, it is necessary to think of a solution of working so as to integrate the production of energy and food. The objective of this study is to evaluate the economic viability of milk production in dairy cattle management systems pasture and confined in different scenarios related to animal feed, among which can highlight the determination of the integrated system of deployment of profitability of ethanol production and silage using sweet sorghum as raw material. In this study a quantitative approach was used. Realized the diagnosis of the dairy sector from the northwest region of the Rio Grande do Sul state (RS) through the withdrawals from analyzes performed by official bodies of the region (EMATER). The costs involved in the production of milk were provided obtained from the informal interviews in an intensive property that employs confined system and another system which uses intensive pasture. After assessing the costs held the integrated assessment of combustible ethanol production and silage for animal feed in a confined system. Diagnostic results of the show are positive and prospectus for growth. In relation to the production costs intensive pasture system presented a cost of R$ 0.72 per liter of milk produced, and the Intensive confined system has a cost of R$ 0.55 cents per liter. The economic analysis the two production systems are viable in the long run. About the integrated system, it is concluded it is a viable system and can increase the income of the small farmers. When analyzing the integrated production of ethanol and silage sweet sorghum and using the product in food, the profitability amounts to R$ 3.500,75 per hectare by employing confined system. / O setor agropecuário brasileiro constitui-se como importante fonte de renda para pequenos produtores cuja mão de obra é de cunho familiar. A redução dos custos do processo de produção continua sendo fator determinante para viabilizar a atividade. Para isso, faz-se necessário verificar os custos operacionais de produção e analisar o fator que mais impacta nos custos, de um empreendimento dessa natureza. A partir disso, é preciso pensar em uma solução de trabalhar de forma a integrar a produção de energia e alimento. Assim, o objetivo deste trabalho é avaliar a viabilidade econômica da produção de leite em sistemas de manejo do gado leiteiro pastoril e confinado, em diferentes cenários relacionados à alimentação animal, dentre os quais, se pode destacar a determinação da receita líquida de implantação de sistema integrado de produção de etanol e silagem, empregando sorgo sacarino como matéria-prima. Neste estudo foi utilizada uma abordagem quantitativa. Realizou-se o diagnóstico do setor leiteiro da região noroeste do Rio Grande do Sul (RS) através da análise de levantamentos realizados por órgãos oficiais da região (EMATER). Os custos envolvidos na produção de leite foram obtidos a partir de entrevista informal. Avaliou-se duas propriedades, uma que emprega o sistema intensivo em confinamento e outra que utiliza o sistema intensivo a pasto. Após a avaliação dos custos realizou-se a avaliação integrada de produção de etanol combustível e silagem para a alimentação animal em sistema confinado. Os resultados do diagnóstico apresentaram-se positivos e prospectos ao crescimento. Com relação aos custos de produção, o sistema intensivo a pasto apresentou custo de R$ 0,72 por litro de leite produzido, e o sistema Intensivo em confinamento R$ 0,55 centavos por litro. A análise econômica demonstra que os dois sistemas de produção são viáveis em longo prazo. Quanto ao sistema integrado, conclui-se que é um sistema viável e pode aumentar a renda do pequeno produtor rural. Ao analisar a produção integrada de etanol e ensilagem de sorgo sacarino e a utilização do mesmo na alimentação, a receita líquida chega a R$ 3.500,75 por hectare.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The assessment of pedal forces is one of the more sophisticated methods applied on the sports sciences to accomplish cycling performance tests. With information of pedal forces the pedaling technique is evaluated based on the ability of the cyclists to produce and apply forces on the pedals. Several variables concerning the performance can be monitored with the application of instrumented pedals, but there is a lack of studies that consider the differences between the lower limbs on the force generation, what can occur due instrumentation limitation on the laboratories because the instrumented pedal are not commercial available and it is manufactured by research laboratories. The purpose of this study was to develop an instrumented pedals system that permit the evaluation of the pedal forces for each lower limb, with characteristics that no modify the normal pattern of pedaling and able to be used on different bicycle geometries and cycle ergometers. For the instrumentation, spindles of two (right and left) Shimano SPD pedals were modified to mounting 8 strain-gage sensors on each spindle, disposed on two rows and connected on two Wheatstone complete-bridges to measure strain in response to horizontal (Fx, tangential bridge) and vertical loads (Fz, normal bridge). With the spindles mounted on the pedal body, a piece for connection with the crank was manufactured. These pieces (right and left) are the house for ball bearings that permit the movement of the pedal relative to crank and not commit the strain-gages wires. These pieces permit the application of the pedal on different bicycles and cycle ergometers. The system was calibrated and presents a linear relationship between the load applied and the signal output from the full-bridges that monitor the horizontal and vertical efforts on the spindles. A calibration matrix was developed to transform the output signal to force magnitudes, and also an interference matrix was mounted to correct the mechanical interference between the horizontal and vertical measures. For the two pedals, the hysteresis was lower than 0,60%. For the right pedal, the sensitivity of the normal bridge was 2.5 mV/N, the tangential bridge present sensitivity of 2.6 mV/N. The left pedal presents a sensitivity of 2.4 mV/N and 2.7 mV/N for normal and tangential bridges, respectively. The resolution of the system was, for both pedals, lower than 0.5 N, while the error calculated from the calibrated data was 1% for the right normal bridge and 2% for the right tangential bridge and left normal and tangential bridges. It can be concluded that the system present characteristics that permits the application on the athlete s evaluations due the low error, satisfactory resolution and good linearity observed between the applied loads and the signal output on the normal and tangential full-bridges. / A medida das forças envolvidas na pedalada é uma das mais sofisticadas metodologias aplicadas nas ciências do esporte para avaliação da técnica de pedalada. A técnica de pedalada é avaliada com base na habilidade dos ciclistas em produzir e aplicar força aos pedais. Diversas variáveis de controle de desempenho podem ser monitoradas com a aplicação de pedais instrumentados. No entanto, observa-se que um pequeno número de estudos considera as diferenças entre os membros na capacidade de gerar força, o que possivelmente ocorre devido a limitações de instrumentação, pois pedais instrumentados são normalmente unilaterais e construídos por laboratórios de pesquisa, não sendo disponíveis comercialmente. O objetivo deste estudo foi desenvolver um sistema de pedais instrumentados que possibilitem o monitoramento das forças aplicadas nos pedais direito e esquerdo, com características que não modifiquem o padrão normal de movimento e que possam ser utilizados em diferentes bicicletas e ciclo ergômetros. Para a instrumentação, os eixos dos pedais (direito e esquerdo) modelo Shimano SPD para ciclismo mountain-bike foram modificados a fim de que fossem montados 8 extensömetros em cada eixo e dispostos em duas colunas e conectados em duas pontes de Wheatstone completas, sendo uma para o monitoramento da deformação do eixo decorrente da força aplicada no sentido horizontal e outra para medir a deformação decorrente das forças aplicadas no sentido vertical ao plano do pedal. Com o eixo fixo ao corpo do pedal, uma peça foi especialmente desenvolvida para abrigar rolamentos que permitem a conexão e o movimento relativo do pedal com o pé-de-vela, a fim de permitir a montagem dos fios dos extensômetros. Esta peça permite o uso do sistema de diferentes bicicletas e ciclo ergômetros. O sistema foi calibrado e apresentou relação linear entre as cargas aplicadas e as tensões de saída nas pontes de Wheatstone que monitoram esforços horizontais e verticais em ambos os pedais. Uma matriz de calibração foi desenvolvida para a conversão das tensões em magnitudes de força, assim como uma matriz de interferência foi montada para corrigir o acoplamento entre as medidas verticais e horizontais devido ao desalinhamento entre os sensores. Para ambos os pedais a histerese foi menor que 0,6%. Para o pedal direito, a sensibilidade na ponte normal foi de 2,5 mV/N e na ponte tangencial foi de 2,6 mV/N. Para o pedal esquerdo a sensibilidade foi de 2,4 mV/N e 2,7 mV/N para a ponte normal e tangencial respectivamente. A resolução do sistema, para ambos os pedais, foi sempre menor que 0,5 N, enquanto que o erro estimado a partir da matriz de calibração foi de 1% para a ponte normal direita e 2% para a ponte tangencial direita, e pontes normal e tangencial esquerdas. Conclui-se que o sistema apresentou características estáticas que permitem sua aplicação prática na avaliação de atletas devido ao baixo erro, satisfatória resolução e linearidade observada entre as cargas aplicadas e as tensões de saída nas pontes tangenciais e normais.

Fundação de Apoio a Tecnologia e Ciência / In this work a process for simultaneous removal of water, salt and sediments from oil emulsions using microwave radiation (MW) in a closed system was proposed for further characterization of the oil phase. A real oil emulsions containing different amounts of water, salt and sediments was used. The proposed procedure is based on demulsification using water and heating by MW in closed vessels. After this treatment, the oil phase was subjected to centrifugation step and parameters as the microwave power, heating time, sample mass and the number of extraction steps were evaluated. Characterization of crude oil regarding to the water content, salt and sediment was performed before and after the application of MW in order to verify the efficiency of the proposed procedure. Additionally, total acid number (TAN), density (°API), viscosity (mPa s), sulfur and nitrogen were determined after the microwave radiation extraction step. The best conditions obtained with the MW extraction procedure were: 1400 W of MW power, 5 min of heating, 20 g of sample and six successive centrifugation steps. Sediment characterization showed NaCl as the main constituent and 50% of solid materials presented average particle diameter of approximately 22 μm. In addition to the presence of carbonate, sediments have showed the presence of clusters of spherical solid material. By using the proposed procedure a sediment removal efficiency higher than 95% was obtained for three oil emulsions evaluated. In addition, water content in the oil phase was below 1% and the salt content was reduced to values lower than 22 mg g-1, allowing further oil characterization. It was verified a high efficiency removal of interferences such as water, salt and sediments allowing the characterization of crude oil samples. / Neste trabalho foi proposto um procedimento para a remoção simultânea de água, sal e sedimentos de emulsões de petróleo utilizando radiação micro-ondas (MW) em sistema fechado e posterior caracterização da fase óleo. Foram utilizadas emulsões reais de petróleo contendo diferentes teores de água, sal e sedimentos. O procedimento consistiu na adição de água e esferas de vidro sobre o óleo, e a mistura foi submetida ao aquecimento por radiação micro-ondas em sistema fechado e, após, o óleo foi submetido a etapas de centrifugação sucessivas. Vários parâmetros foram investigados, como a potência de radiação micro-ondas, o tempo de aquecimento, a massa de amostra e o número de etapas de extração. A caracterização do óleo quanto ao teor de água, sal e sedimentos foi feita antes e após a aplicação da extração assistida por radiação micro-ondas a fim de verificar a eficiência do procedimento proposto. Adicionalmente, o número de acidez total (TAN), densidade (°API), viscosidade (mPa s), teor de enxofre e nitrogênio foram determinados após o procedimento proposto. As melhores condições para o procedimento de extração assistida por radiação MW foram obtidas com o uso de 1400 W de potência, 5 min de aquecimento, 20 g de amostra e aplicação de 6 etapas de centrifugação sucessivas. A caracterização dos sedimentos da amostra de petróleo A mostrou que os mesmos são majoritariamente constituídos de NaCl e, 50% destes materiais sólidos, apresentam diâmetro médio de partícula de, aproximadamente, 22 μm. Além da presença de carbonato observada nos sedimentos desta mesma amostra, foi observado que estes materiais sólidos apresentam composição esférica, na forma de aglomerados. Nas condições otimizadas, para as três emulsões reais de petróleo avaliadas, a eficiência de remoção de sedimentos foi superior a 95%, o teor de água na fase óleo foi inferior a 1% e o teor de sal foi reduzido a valores inferiores a 22 μg g-1, o que permitiu a posterior caracterização do petróleo. Assim, foi verificado que não ocorreram interferências nas análises durante a caracterização das amostras de petróleo estudadas devido à remoção eficiente dos possíveis interferentes como água, sal e sedimentos do petróleo pela aplicação da radiação MW.

The main objective of this work is to propose optimization methods of the production to a medium size market foundry industry. Taking into consideration the peculiarities of the enterprise used as case study, on the contrary of many other works in this area, the present research is focused in the production programming which is based in the macharia ( it is a mold made of sand which serves to give shape to the final piece) and molding machines programming. The kilns programming do not represent a delay in the productive process which has been studied, however, their capacity is taken into consideration during the production of the optimization methods. The proposed model considers the programming of tasks in parallel machines with families set up dependent of the sequence. In order to solve the problem it is used a meta-heurística GRASP. The computing results show that it is significantly possible to improve the procedure of the production programming nowadays used in the foundry industry case study. / O presente trabalho tem por objetivo propor métodos de otimização da produção para uma fundição de mercado de médio porte. Dada as peculiaridades da empresa utilizada como estudo de caso, diferentemente de outros trabalhos nesta área, a presente pesquisa enfoca a programação da produção baseada na programação das máquinas da macharia e da moldagem. A programação dos fornos não representa gargalo no processo produtivo em estudo, no entanto, a capacidade dos mesmos é levada em conta no momento da confecção dos métodos de otimização. O modelo proposto considera a programação de tarefas em máquinas paralelas com famílias de setup dependente da seqüência. Para resolver o problema assim definido é utilizada uma meta-heurística GRASP. Os resultados computacionais demonstram que é possível melhorar significativamente o procedimento de programação da produção utilizado atualmente na fundição estudo de caso.

The present study approaches quality in the physiotherapy services rendered through the comparison between expectations and customers' perceptions. The study was developed in a Physiotherapy clinic from Santa Maria's city with Pilates praticant. SERVQUAL scale was used to evaluate the quality services. SERVQUAL scale makes possible a comparison between customers expectations about rendered services and their perceptions about the same. Eighty eight customers answered the questionnaire. SERVQUAL scale dates were submitted to Descriptive Statistics. In the twenty two total questions to the Scale we found twelve questions where the quality perception was higher than expectations. Three questions presented very much a like seemed average between the expectations and perceptions and in seven the expectations were higher than perceptions. Data were also submitted to Multivariate Exploratory Techniques, for the purpose to verify the presence or not of redundant subjects in the SERVQUAL scale adapted to Physiotherapy. Multivariate Exploratory Techniques allowed retreat redundant questions through exclusion criteria. Thereby, nine questions were eliminated to the questionnaire, result in a 8,828% decrease in the total variance among the original and the reduced version. This study made possible to detect improvement points in the services rendered by the clinic, furthermore it proposed an SERVQUAL scale with smaller number of questions without significant loss in its representation. In conclusions, other service section can take advantage in your research with the SERVQUAL driest version presented here. / A presente dissertação aborda a qualidade na prestação de serviços fisioterápicos através da comparação entre expectativas e percepções de clientes. O estudo foi desenvolvido junto aos praticantes de Pilates de uma clínica de Fisioterapia da cidade de Santa Maria RS. Para avaliar a qualidade dos serviços, utilizou-se a Escala SERVQUAL, cuja característica é possibilitar a comparação entre as expectativas que os clientes têm sobre a prestação de um determinado serviço com as suas percepções sobre o mesmo. Oitenta e seis clientes participaram do estudo. Os dados provenientes da Escala SERVQUAL adaptada para a presente pesquisa foram submetidos à Estatística Descritiva e, das 22 questões constituintes da Escala, em 12 delas a percepção de qualidade foi superior às expectativas. Três questões apresentaram médias muito parecidas entre as expectativas e percepções e, em sete questões, as expectativas foram superiores às percepções. Além da Estatística Descritiva, os dados também foram submetidos à Análise Estatística Multivariada, a fim de verificar a presença ou não de questões redundantes na Escala SERVQUAL adaptada à Fisioterapia. A aplicação de Estatística Multivariada permitiu a retirada de questões redundantes mediante critérios de exclusão. Assim, nove questões foram eliminadas do questionário, acarretando uma diminuição de apenas 8,828% na variância total entre a versão original e a reduzida. Este estudo possibilitou detectar pontos de melhoria nos serviços prestados pela clínica constituinte do caso e, além disso, sugeriu uma Escala SERVQUAL com menor número de questões, sem perda significativa em sua abrangência. Com isso, outros segmentos do setor de serviços poderão se beneficiar da versão mais enxuta da ferramenta SERVQUAL e facilitar suas pesquisas.

This work has as objective to adapt a mathematical model of analysis of investments for use in games of companies. The development of this proposal is an application of financial the determinísticos methods of economic engineering VPL, TIR and Payback, identifying the economic and financial viability of the simulated enterprises and standing out the methodology of the games of companies and the exercise of the process of decision taking, comparing the analysis projected in the beginning of the game with the results accomplished in the end of the game. Its accomplishment was accomplished with the exploitation of data generated for the pupils of disciplines of games of companies of the Program of After-graduation of the Engineering of Production of the Federal University of Saint Maria / Este trabalho tem como objetivo adaptar um modelo matemático de análise de investimentos para uso em jogos de empresas. O desenvolvimento desta proposta é uma aplicação dos métodos determinísticos financeiros da engenharia econômica VPL, TIR e Payback, identificando a viabilidade econômica e financeira dos empreendimentos simulados e ressaltando a metodologia dos jogos de empresas e o exercício do processo de tomada de decisão, comparando a análise projetada no início do jogo com os resultados realizados no final do jogo. A sua realização efetivou-se com o aproveitamento de dados gerados pelos alunos da disciplina de jogos de empresa do Programa de Pós-graduação da Engenharia de Produção- PPGEP da Universidade Federal de Santa Maria-UFSM

The Social Responsibility has been amply discussed in the academic and business environment in the last times, and it can be defined as all and any action accomplished by the organizations that contributes to the improvement of the life quality of the society. It is a commitment of the organizations to the society, and it is expressed through attitudes that affect the community positively, contributing to its welfare and to the improvement of the life quality, as for the preservation of the environment. The present research aims to evidence the importance of the social responsibility in the current context, as well as verifying the actions developed by the Vicente Pallotti Society, in order to deepen the understanding on the exercise of the social responsibility adopted by this company and finally suggested actions of improvement. The method adopted is the study of cases, collects of data accomplished through direct observations and qualitative analysis of the available documents, which characterizes the present research as an exploratory research. For a better lay people understanding, the following study is divided in ten main items: introduction, containing the proposed theme, the definition of the problem and the objectives of the study; the bibliographical study about social responsibility, third section and philanthropy; the methods and procedures used to develop this study; the results of the work containing the accomplished actions for the Vicente Pallotti Society; and the final considerations. Through the accomplished study it was verified that the social responsibility is present in the company through several social, cultural and educational projects, consolidate through the commitment with the collaborators and the respect to the environment. / A Responsabilidade Social tem sido amplamente discutida nos meios acadêmicos e empresariais nos últimos tempos, como toda e qualquer ação realizada pelas organizações que contribua para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. Trata-se de um compromisso das organizações para com a sociedade, sendo que o mesmo é expresso por meio de atitudes que afetam positivamente a comunidade, contribuindo para o seu bem estar e melhoria da qualidade de vida, assim como para a preservação do meio ambiente. O presente trabalho de pesquisa objetiva evidenciar a importância da responsabilidade social no contexto atual e dessa forma verificar as ações desenvolvidas pela Sociedade Vicente Pallotti, a fim de aprofundar o entendimento sobre o exercício da responsabilidade social adotado por esta empresa e por fim sugerir ações de melhorias. O método adotado é o estudo de caso, coleta de dados realizada através de observações diretas e análise qualitativa dos documentos disponibilizados, o que caracteriza a presente pesquisa como exploratória. Para melhor compreensão do leitor, o estudo que segue está dividido em cinco itens principais, sendo eles: introdução, contendo o tema proposto, a definição do problema e os objetivos do estudo; o referencial bibliográfico sobre responsabilidade social, terceiro setor e filantropia; os métodos e procedimentos utilizados para o desenvolvimento desse estudo; os resultados do trabalho contendo as ações realizadas pela Sociedade Vicente Pallotti; e as considerações finais. Através do estudo realizado verificou-se que a responsabilidade social encontra-se presente na empresa através de vários projetos sociais, culturais e educativos que se consolidam através do comprometimento com os colaboradores e respeito ao meio ambiente.

The public education institutions are trying to follow the technological advances and aim to search for the evolution in education that increasingly appears every day in its organizational environment. This research aimed to investigate, evaluate and analyze the document Gradebook at Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) in relation to its information management, preservation and security. The methodology used in this study was analytical exploratory combined with the documental analysis from the information in the literature review and, the case study technique. Therefore, we performed a bibliographical research of the legislation and the document archiving management with a qualitative approach. The data collection was performed through meetings, interviews, observation and diagnose with the different users involved in the considered process, where we searched to verify the procedures and the current conditions of the Gradebooks at the Didactic Departments. As a result of this study we suggest a model of metadata for the Electronic Gradebooks in UFSM, aiming to improve the production, flow, storage, access, security and preservation of the information. The proposed model suggests a set of requirements for computerized management of documents, specified in the standard e-ARQ-Brazil, which specifies all the activities and technical operations of the document archiving management from production, processing, use, archiving and final destination. This study was completed with its overall goal reached, which is the development of the model for implementation of Electronic Gradebooks, according to the rules and archival policies of the institution and the government, aiming at the preservation and safety of DC UFSM for a long time through the metadata defined for this document as model, and Brazil-ARQ, determining the best way for their management, preservation and security. / As instituições públicas de ensino vêm buscando acompanhar os avanços tecnológicos e visam à busca pela evolução na educação que surge de forma crescente no dia-a-dia em seu ambiente organizacional. Esta pesquisa buscou investigar, avaliar e analisar o documento Diário de Classe da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) quanto à gestão, preservação e segurança da informação. A metodologia utilizada foi um estudo exploratório analítico combinado com análise documental a partir de informações encontradas na revisão de literatura, com técnica de estudo de caso. Portanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, de legislação e de modelos de gestão arquivística de documentos, com abordagem qualitativa. A coleta dos dados foi realizada por meio de reuniões, entrevistas, observação e diagnósticos com os diferentes usuários envolvidos no processo em questão, através dos quais buscou-se verificar os procedimentos e as condições atuais em que se encontram os Diários de Classe nos Departamentos Didáticos. Como resultado, propõe-se um modelo de metadados para o Diário de Classe Eletrônico da UFSM, visando aperfeiçoar a produção, fluxo, armazenamento, acesso, segurança e preservação das informações. O modelo proposto sugere um conjunto de requisitos para gestão informatizada de documentos, indicado na norma e-ARQ Brasil, que especifica todas as atividades e operações técnicas da gestão arquivística de documentos desde a produção, tramitação, utilização e arquivamento até a sua destinação final. Este estudo foi finalizado com o objetivo geral alcançado que é a elaboração do modelo para implantação do Diário de Classe Eletrônico de acordo com a legislação e as políticas arquivísticas da Instituição e do governo, visando à preservação e segurança do DC da UFSM, por longo tempo, através dos metadados definidos para este documento conforme o modelo e-ARQ Brasil, determinando a melhor forma para sua gestão, preservação e segurança.

This paper work intended to solve problems of the environmental polution caused by the bad quality of the collect service, transport and destination of the Solid Residue of Construction (RCD), at Santa Maria/RS beggining with adaptation these activities and through environmental management especific, envolving the city hall, collects company, collectors, builder association and projects company. To the management was used to the methodology of the ACV (Analysis of the Life s Cicle Product) in search to methodology of the SGA (System of Environmental Management), gave rise to, a new model of management. The inclusion of the ACV in the management s process a huge agility, as much application of the action as in the correction of its fails, to establish the avaliation s occurrence after each action and to each final stage carry out too, permiting retorned and to alter procedures, always necessary, to correct eventuals misdjustments within to be necessary to apply all the stages of the management plan to after evaluate it. The method suggest possibilities the fast atuation of the municipal executive in front of the entity envolved in the process, so, after the knowlegde of actual situation involved, problems, in vigour legislation and possible action this work advanced, in a few months, in direction of the problem solving meeting a unic area (process realized with the participation of the beneficiaries) to the developement of the selection s activities and temporary deposit of the RCD in the community with the adequation of the collect and the transport and periodic avaliation of the all process for its supportability, what will make easier even more the minimization of the negative impacts caused to the environment. / Este trabalho buscou solucionar problemas de poluição ambiental causados pela má qualidade do serviço de coleta, transporte e destinação dos resíduos sólidos de construção e demolição civil (RCD), em Santa Maria/RS, a partir da adequação dessas atividades e por meio de gerenciamento ambiental específico, envolvendo a prefeitura municipal, empresas coletoras, associação de catadores e de construtores e empresas de projetos e construção. Para o gerenciamento, utilizouse a metodologia da ACV (Análise do Ciclo de Vida do Produto) em auxílio a metodologia de do SGA (Sistema de Gestão Ambiental), originando, assim, um novo modelo de gestão. A inclusão da ACV no processo de gerenciamento proporcionou uma enorme agilidade, tanto na aplicação das ações quanto na correção de suas falhas, por estabelecer a ocorrência de avaliações após cada ação e também ao final de cada etapa cumprida, permitindo retornar e alterar procedimentos, sempre que necessário, para corrigir eventuais desajustes, sem ser necessário aplicar todas as etapas de um plano de gestão para depois avaliá-lo. O método sugerido possibilitou uma rápida atuação do executivo municipal frente às entidades envolvidas no processo, sendo que, após o conhecimento da situação atual envolvidos, problemas, legislação vigente e possíveis atuações o presente estudo avançou, em poucos meses, em direção a solução do problema, encontrando uma área única (processo realizado com a participação de todos os beneficiários) para o desenvolvimento das atividades de triagem e depósito temporário dos RCD no município. A aplicação deste trabalho terá continuidade com a adequação da coleta e do transporte e avaliação periódica de todo o processo para sua sustentabilidade, o que facilitará cada vez mais a minimização de impactos negativos causados ao ambiente.

The transformations in the business world and in international geopolitical organization have brought severe consequences to the world of work. From the 80 s on, we have seen changes in the behavior of companies so that they could adapt themselves to the new model of the capital expansion, requiring new paradigms of management. The moviment towards social responsibilities of corporations fits into this process as a perspective of reaction and hope for a new cycle of development. This cycle is characterized by an ethics position, respect to environment and greater social justice In this thesis, we try to explain the evolution of the movement for Social Responsibility, understand its concepts and name its instruments. This study uses different sources of data, research in books, journal, internet and documents in companies. We also analyse, trought a case study, the way in wich the attention to the requisites for certification trought the norm SA8000 can contribute or limit the management of humam resources related to the requirements of the present levels of competion in an average company of the metal-mechanic sector of Rio Grande do Sul. / As transformações ocorridas no mundo dos negócios bem como na configuração geopolítica internacional têm trazido conseqüências severas no mundo do trabalho. A partir da década de 80, assistimos a mudanças de comportamento empresarial no sentido de adaptação ao novo modelo de expansão do capital, exigindo novos paradigmas de gestão. O movimento pela Responsabilidade Social Corporativa insere-se nesse processo como uma perspectiva de reação e esperança por um novo ciclo de desenvolvimento caracterizado por uma postura ética, respeito ao meio ambiente e maior justiça social. No presente trabalho, procuramos, por meio de pesquisas em livros, periódicos, internet, pesquisa documental em empresas, participação em congressos, cursos e seminários, explicitar a evolução do movimento pela Responsabilidade Social, seus conceitos e instrumentos, bem como analisar, por meio de um estudo de caso, de que forma o atendimento dos requisitos da certificação pela norma SA8000 pode contribuir ou limitar aspectos ligados à dimensão interna, ou seja, à gestão de recursos humanos diante das exigências dos atuais níveis de competição, em uma empresa de porte médio do setor metal-mecânico do Estado do Rio Grande do Sul.