O objetivo desta tese foi o desenvolvimento de um modelo que permita descrever a percepção de conforto e a percepção de risco. A sua fundamentação teórica foi construída com base em diferentes abordagens (Ergonomia,Teorias do Desing, Teorias de Risco, Psicologia Cognitiva e Semiótica) e foi direcionada à compreensão de como as pessoas se relacionam com produtos, como se define conforto e como os riscos são percebidos. Um desafio inicial passou pela definição de conforto, que é um conceito difuso, não bem definido na literatura. Por outro lado,a percepção de risco é claramente definida por meio de diversos modelos, a despeito de diversos desses modelos não considerarem diferenças culturais e individuais. Entre diversas possibilidades,esta tese foi direcionada ao calçado de saltos altos e bicos finos, que é um controverso objeto que inspira paixão e medo. Com o objetivo de compreender a percepção de conforto e de risco relacionada ao uso de calçados feminimos, foram realizadas duas pesquisas: a primeira visando compreender o senso comum acerca do tema, e a segunda para compreender a percepção das usuárias. Os resultados indicaram que a percepção de conforto e a percepção de risco são influenciadas por características individuais, que foram identificadas como referências dominantes. Para indivíduos que tem a referência dominante orientada ao prazer,a aparência é importante e afeta a percepção de conforto, enquanto é negado o risco. Nos casos em que a dor é a referência dominante, a aparência é negligenciada, enquanto a percepção de risco apresenta-se altamente sensível e afeta a percepçãp de conforto. Com base nos resultados das pesquisas e em referências teóricas (JORDAN,1997; COELHO&DAHLMAN,2002; CABANAC,2002; DESMET,2003; NORMAN,2004), foi proposto um modelo para a percepção de conforto e risco Esse modelo inclui as dimensões do produto (aparência, usabilidade e funcinabilidade), as formas de estímulo( como objeto, agente ou evento), a referência dominante( prazer ou dor), os níveis do processo de avaliação (visceral, comportamental ou reflexivo) e as respostas afetivas (emoções prazerosas, sentimentos de indiferença e/ou emoções desprazerosas). Acredita-se que este modelo pode ser usado tanto com fins preditivos como explicativos. Contudo, é necessário ainda validá-lo, por meio de experimentos com outras categorias de produtos.

Esta pesquisa trata da análise de um modelo de atendimento à saúde do trabalhador realizado em uma empresa produtora de móveis de madeira, para trabalhadores que sofreram acidentes ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho. O atendimento visa a manutenção ou retorno precoce do funcionário ao ambiente produtivo, colaborando para a sua recuperação funcional e minimizando custos para o próprio funcionário e a empresa. As avaliações foram feitas com base em entrevistas semi-estruturadas, realizadas com profissionais responsáveis pela promoção da saúde e segurança na empresa e em visita a dois setores com o maior número de afastamento ao trabalho. Os dados coletados foram comparados com os modelos propostos na literatura. Com base no modelo resultante foram propostas sugestões para aumentar a eficiência do modelo, entre elas: formalização do programa de retorno ao trabalho, aumento do envolvimento da equipe de saúde e segurança do trabalho com o programa, realizar pré-identificação de processos e postos de trabalho, registrar o acompanhamento do funcionário e divulgar o programa dentro da empresa.

Este trabalho de pesquisa tem como objetivo avaliar as mudanças no processo de organização do trabalho ocorridas em uma empresa calçadista,com filial em Tapes. Esse tem como fator prepoderante às manifestações dos trabalhadores, em relação à sua qualidade de vida no trabalho, comparando sinais e sintomas nos dois processos produtivos - o tradicional representante do modelo taylorista-fordista, a esteira e os grupos, recentemente implantados. Foi utilizada a abordagem participativa da Análise Macroergonômica do Trabalho, através da observação direta e indireta, com distribuição de questionários e sua análise posterior, com avaliação das queixas. Constatou-se que a mudança do processo organizacional em algumas atividades, ocasionou uma diminuição de manifestações dolorosas, principalmente as relacionadas aos membros superiores e região lombar. No entanto, os grupos pela maneira como foram concebidos, percebem um aumento da densidade do trabalho , assim como um relacionamento interpessoal deficiente. Certamente, este novo rumo do processo produtivo passará por mudanças, que o aperfeiçoará, tornando-o um motivo de aumento de satisfação do trabalhador em sua empresa, ligando produção sem danos aos fatores humanos ligados ao trabalho.

O serviço da docência tem apontado para um crescente adoecimento do professor, podendo ser confirmado através dos registros biomédicos e do elevado absteísmo nas instituições de ensino do Brasil. A demanda do trabalho do professor vai além do que de fato está prescrito na sua tarefa. Diante disso, os objetivos deste estudo, visam identificar e classificar as patologias que prevalecem nesta categoria e, a partir deste levantamento, investigar os fatores que determinam o nível de saúde geral destes trabalhadores, propondo ainda, medidas para melhorar a qualidade de vida no trabalho. Esta proposta de investigação aplicou dois instrumentos para verificar os fatores que interferem no trabalho dos professores. Para tal, foi escolhido um instrumento de avaliação de saúde mental, o Questionário de Saúde Geral de Goldberg (QSG), que contempla indicadores de estresse, desejo de morte, capacidade de desempenho, distúrbios do sono, distúrbios psicossomáticos e saúde geral. Também foi aplicado o Questionário Geral, na finalidade de identificar as características pessoais, de saúde geral, funcionais e organizacionais. A aplicação destes métodos mostrou-se adequada, principalmente o QSG, que possibilitou expressar os sentimentos no presente, enfatizando a realidade da saúde mental.Com os resultados obtidos foi possível traçar o perfil sintomático do grupo avaliado, e ainda, subsidiar a organização pública analisada, na adoção de medidas que contemplem a melhoria das condições de trabalho e de vida das professoras.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-12-12T17:04:25Z No. of bitstreams: 1 2016_RomildoGarciaBrusiquese.pdf: 2690763 bytes, checksum: 76b1b6cbdc23f994abdb200994274083 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-16T19:32:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_RomildoGarciaBrusiquese.pdf: 2690763 bytes, checksum: 76b1b6cbdc23f994abdb200994274083 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-16T19:32:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_RomildoGarciaBrusiquese.pdf: 2690763 bytes, checksum: 76b1b6cbdc23f994abdb200994274083 (MD5) / Nos ambientes de escritórios informatizados, têm sido observadas práticas corporativas de instrumentalização da organização do trabalho com as novas tecnologias da informação e da comunicação para a obtenção de resultados, o que foi conceituado nesta pesquisa como Fatores Organizacionais. Com base no referencial teórico da ergonomia, a pesquisa objetivou avaliar a influência dos fatores organizacionais na qualidade de vida no trabalho (QVT) em atividades de escritório com interação humano-sistema. No primeiro estudo (n=118), identificaram-se e conceituaram-se os fatores organizacionais e, com a técnica multivariada análise fatorial exploratória, desenvolveu-se escala para sua mensuração; no segundo (n=440), realizou-se pesquisa correlacional entre os Fatores Organizacionais e QVT, por meio de análises de regressão linear simples. O ambiente de trabalho pesquisado se situou em uma instituição financeira localizada em Brasília. Na coleta de dados, realizada na modalidade online, com amostra aleatória e respostas anônimas, utilizou-se a Escala de Avaliação de Fatores Organizacionais na Interação Humano-Sistema (EFO-IHS) e o Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT). Os resultados mostraram percepção favorável dos trabalhadores sobre a maioria das variáveis e significativo poder preditivo da percepção dos Fatores Organizacionais sobre a percepção de QVT. O estudo sugere intervenções nas formas de aporte e uso da tecnologia, tanto na esfera operacional, quanto na gerencial, visando melhorias na percepção de QVT pelos trabalhadores, e aponta para a necessidade de novos estudos para avançar no conhecimento dos contextos produtivos com interação humano-sistema. ___________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / In computerized office environments, corporate practices have been observed in which the work organization is instrumented with the new information and communication technologies to obtain results, which was conceptualized in this survey as Organizational Factors. Based on the theoretical framework ergonomics, the study aimed to evaluate the influence of organizational factors on the quality of working life (QWL) in office activities with human-system interaction. In the first study (n=118), were identified and conceptualized the organizational factors, and with multivariate factor analysis technique, was developed a scale for its measurement; in the second study (n=440), correlational research took place between the Organizational Factors and QWL, with simple linear regression analysis. The researched workplace was located in a financial institution located in Brasília, in Brazil. In data collection, held in online mode, with random sample and anonymous responses, were used the Organizational Factors in Human-System Interaction Assessment Scale (OF-HSI) and the Quality of Working Life Assessment Inventory (QWL- AI). The results showed favorable perceptions of employees on most variables and significant predictive power of perception of Organizational Factors on the perception of QWL. The study suggests interventions in the forms of adoption and use of technology, both in the operational and managerial sphere, to improve the perception of QWL by employees, and points to the need for further studies to advance in the knowledge of the productive contexts with human-system interaction.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2014. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T18:52:35Z No. of bitstreams: 1 2014_LetíciaAlvesSantos.pdf: 2354850 bytes, checksum: 84e31b7daab128c157f2cac8a8b5e851 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T19:14:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_LetíciaAlvesSantos.pdf: 2354850 bytes, checksum: 84e31b7daab128c157f2cac8a8b5e851 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-13T19:14:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_LetíciaAlvesSantos.pdf: 2354850 bytes, checksum: 84e31b7daab128c157f2cac8a8b5e851 (MD5) / O objeto temático desta tese é a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Esta pesquisa teve como propósito realizar um diagnóstico de Qualidade de Vida no Trabalho em uma universidade pública brasileira com base na percepção dos trabalhadores (técnicos, docentes, prestadores de serviço, terceirizados e estagiários) utilizando o modelo teórico metodológico da Ergonomia da Atividade Aplicada a Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT), proposto por Ferreira (2012). A importância de investigar cientificamente a QVT engloba distintos aspectos. Esta pesquisa, do ponto de vista social, poderá ser uma contribuição para que a universidade cumpra melhor a sua missão organizacional. Do ponto de vista institucional, o diagnóstico de QVT realizado, que assinala o seu caráter aplicado, pode contribuir para melhoria das condições gerais de trabalho. Estratégias organizacionais poderão ser criadas com base nos resultados da pesquisa, representações dos próprios trabalhadores sobre a temática, para garantir o bem-estar dos profissionais, promovendo a saúde do trabalhador e, como consequência, o aprimoramento dos serviços prestados aos cidadãos. Desta forma, a compreensão do contexto de trabalho poderá viabilizar a implementação de mudanças que poderá garantir a efetividade organizacional. Sob a ótica acadêmica, o conhecimento científico (rigoroso, confiável) é um requisito essencial para subsidiar o planejamento, a execução e a avaliação de práticas transformadoras sustentáveis no contexto organizacional. Além disso, ao investigar os aspectos macro e microergonômicos de QVT na percepção dos trabalhadores, esta pesquisa visa contribuir com novos conhecimentos para reflexão e o aperfeiçoamento do quadro teórico de referência em Ergonomia da Atividade (Ferreira, 2012), uma vez que é inédita a aplicação do modelo teórico-metodológico da EAA_QVT em uma universidade pública brasileira.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-08-27T19:04:53Z No. of bitstreams: 1 2018_KarynneCordeiroBayer.pdf: 3937686 bytes, checksum: 93e392113b9cf76656437896701d3ebb (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-30T18:06:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_KarynneCordeiroBayer.pdf: 3937686 bytes, checksum: 93e392113b9cf76656437896701d3ebb (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-30T18:06:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_KarynneCordeiroBayer.pdf: 3937686 bytes, checksum: 93e392113b9cf76656437896701d3ebb (MD5) Previous issue date: 2018-08-27 / O crescimento da aviação civil no Brasil ensejou reestruturações organizacionais, novas tecnologias e lógicas de mercado que geraram a intensificação do trabalho dos pilotos do transporte aéreo público regular de passageiros, e impôs consequências sobre sua qualidade de vida no trabalho (QVT), a eficácia dos serviços aéreos e a segurança operacional de tripulantes e clientes. Fundamentada na perspectiva teórico-metodológica da Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT), essa pesquisa objetivou conhecer, por meio de estudo de caso, a avaliação global desses pilotos sobre sua QVT, com base nas representações que manifestam sobre o contexto de trabalho, as práticas de gestão e as vivências de desgaste e bem-estar advindas do seu cenário organizacional. Participaram da pesquisa 164 pilotos, aos quais se aplicou o Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT), de natureza quanti-quali, adaptado ao público-alvo. Constataram-se na origem do mal-estar no trabalho dos pilotos desajustes na organização do trabalho, falta de reconhecimento e crescimento profissional e ineficiência do suporte organizacional, mostrando que, na ótica dos pilotos, respeito e valorização profissional, e equilíbrio entre o tempo de trabalho e o tempo livre figuram como elementos centrais para a manutenção do bem-estar no trabalho e da QVT ideal. Ao fundamentar empiricamente a análise das dimensões que comumente se encontram na gênese do erro humano na investigação de acidentes aeronáuticos, a avaliação em QVT também se mostrou uma contribuição à segurança de voo no Brasil, como uma ferramenta efetiva para o gerenciamento de riscos na aviação no âmbito da organização. / The growth of Brazilian civil aviation led to organizational restructuring, new technologies and market logic that favored a process of pilot-work intensification, especially from the regular passenger air transport. This process carried up consequences upon quality of work life (QWL) of these pilots, efficiency of air transport and safety of both crew members and customers. This research aimed to know, through a case method study, the pilots’ global perception of their QWL, based on their mental representations about the work context, management practices and their experiences of wear and wellbeing that comes from the organizational scenario. The research study was based upon the theoretical-methodological perspective of activity-centered ergonomics applied to quality of work life (EAA_QVT). One hundred sixty-four pilots participated in the study, to which a quanti-quali version of the Inventory of Quality of Work Life Assessment (IA_QVT) adapted to the target public was applied. It was observed that feelings of unease related to pilots’ working activity could be explained by mismatches on the work organization, lack of professional recognition and opportunities of professional development, and inefficiency of organizational support, showing that, from the Pilots’ point of view indicated, on the other hand, that professional respect and appreciation, together with work-life balance between free and engaged time are crucial elements for the maintenance of wellbeing at work and an ideal QWL. QWL assessment has proved to be a safety contribution by being an effective risk management tool to investigate unsafe organization conditions, by empirically substantiating the analysis of the dimensions commonly found in the genesis of human error in aircraft accidents.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005Bitstream added on 2014-06-13T20:58:24Z : No. of bitstreams: 1 franco_an_me_bauru.pdf: 1308176 bytes, checksum: 2c20e2aae143f01009a9c52347dc856a (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A população estudada na presente pesquisa foi de Idosos freqüentadores de atividades físicas em grupos da Terceira Idade na cidade de Bauru. A amostra foi composta por 190 sujeitos, sendo 140 mulheres e 50 homens, selecionados por conveniência. O objetivo do estudo foi reunir 27 variáveis antropométricas (16 em pé e 11 na postura sentada), mais o Índice de Massa Corpórea (IMC), de indivíduos com 50 anos ou mais de idade, verificando a viabilidade da formação de um Banco de Dados Antropométrico, elaborado a partir de levantamentos anteriores realizados pelos pesquisadores da FAAC Depto. De Desenho Industrial (SILVA, 1995; PASCHOARELLI, 1997; QUEIROZ, 2000; VILLA, 2001). Como regra geral, o presente levantamento antropométrico ateve-se a idosos independentes de auxílio humano ou artificiais. De uma maneira bastante simples, mas abrangente, os resultados coletados foram apresentados em tabelas, nas quais cada variável estudada foi minuciosamente descrita, tanto quantitativa como qualitativamente. Após as observações sistemáticas e análises estatísticas, pode-se averiguar as evidências quanto às características físicas e antropométricas do envelhecimento humano, as possibilidades da utilização dos dados quantitativos apresentados e a necessidade de estudos aprofundados na área que subsidiem procedimentos metodológicos utilizados por pesquisadores e profissionais que investigam e concentram seus trabalhos em projetos, produtos e serviços específicos a população estudada, a pesquisa direcionou os resultados de forma quantitativa, expondo os dados em tabelas e descrevendo criteriosamente os parâmetros morfológicos individualmente. O estudo concentrou-se num levantamento antropométrico visando abranger a faixa etária mais ampla possível, no caso aqui, ateve-se dos 50 anos em diante, alcançado a marca dos 88 anos de idade, em ambos os gêneros. / The present study sample comprised elderly attending physical activities in elderly groups in the city of Bauru. The sample included 190 individuals, being 140 females and 50 males, selected according to the convenience. The aim of the study was to gather 27 anthropometric variables (16 standing and 11 sitting), besides the Body Mass Index (BMI) of individuals aged 50 years or more, checking the viability of establishment of an Anthropometric Data Bank based on data of previous surveys performed by investigators of FAAC Department of Industrial Design (SILVA 1995; PASCHOARELLI 1997; QUEIROZ 2000; VILLA 2001). In general, the present anthropometric investigation was limited to elderly individuals who did not depend on human or artificial aid. In a simple yet thorough manner, the results were presented in tables, in which each variable was described in detail both quantitatively and qualitatively. After systematic observations and statistical analyses, the evidences of physical and anthropometric characteristics of human aging were observed, as well as the possibilities of utilization of the quantitative data presented and the need of deeper studies in the field to provide a basis for methodological procedures employed by investigators and professionals addressing specific projects, products or services specifically for this population; the study directed the results in a quantitative manner, presenting the data in tables and carefully describing the morphological parameters individually. The study focused on an anthropometric survey to include the widest age range as possible, which in the present case was above 50 years, reaching 88 years in both genders.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:22:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-06-12Bitstream added on 2014-06-13T18:47:58Z : No. of bitstreams: 1 silva_jcrp_me_ia.pdf: 7683756 bytes, checksum: d84a9a5f0e2c556dc1fd254e0f563fa1 (MD5) / A não presença de luz costuma estar associada a situações infelizes e não favoráveis, como é o caso dos portadores de uma deficiência sensorial. Sua percepção do mundo baseia-se no que ele aprende por meio de outros sentidos. A pesquisa tem por objetivo desenvolver a problemática que envolve a pessoa deficiente visual e suas relações com a arte fotográfica e para compreender melhor esta relação contraditória, o pesquisador vendou seus olhos para experimentar a cegueira temporária em seis experiências. Paralelamente, foram realizados encontros com quinze pessoas com deficiência visual, observando e compartilhando informações sobre a fotografia, para o desenvolvimento do trabalho equivalente. Os processos artísticos e experiências do olhar o mundo e olhar-se aplicados durante a pesquisa, ajudaram os participantes e o pesquisador artemídia [D]eficiente a compreender as diferenciadas formas de ver / The absence of light is normally associated to sad and unfavorable conditions, as in the case of the Visually Impaired Persons. Their perception of the world is based on what is learnt through the other senses. The research aims to discuss the problematic involving the visually impaired persons and their relationships with photography and art. For better understanding this contradictory relation, the researcher has blindfolded his eyes to temporarily experiment blindness in six experiments. At the same time, meetings with fifteen visually impaired persons were organized to observe and share information regarding photography for the equivalent development of the work. The artistic processes, and the sightseeing and seeing yourself experiences applied during the research helped the participants and the artemídia researcher to understand the different ways of seeing

Submitted by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2016-09-27T18:58:56Z No. of bitstreams: 1 CANTON_JOSÉ_ADRIANO_2015.pdf: 15071237 bytes, checksum: f755fd1f0dfa04c0f5cf1a1a86ef3751 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2016-09-28T11:13:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CANTON_JOSÉ_ADRIANO_2015.pdf: 15071237 bytes, checksum: f755fd1f0dfa04c0f5cf1a1a86ef3751 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2016-09-28T11:15:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CANTON_JOSÉ_ADRIANO_2015.pdf: 15071237 bytes, checksum: f755fd1f0dfa04c0f5cf1a1a86ef3751 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-28T12:07:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CANTON_JOSÉ_ADRIANO_2015.pdf: 15071237 bytes, checksum: f755fd1f0dfa04c0f5cf1a1a86ef3751 (MD5) Previous issue date: 2015-11-03 / Não recebi financiamento / This research, elaborated from theoretical grounds in the area of design and ergonomics, has as its object of study an improvement project implemented in a producer of cellulosic fiber packaging (molded pulp) for packaging eggs and fruit, located inside the State of São Paulo. This project aimed to improve the operation conditions of the workers who took care of finishing activities at the apple trays production line. The research question is to discuss how the use of the Ergonomics concepts in the development of workspace design projects can help to prevent against new constrains on the development of activities. Specifically, it seeks to highlight the need of using tools that provide to the design process deep details about the activities involved in carrying out the tasks of the workspace where the improvement project will be implemented. Considering that the Ergonomics in workspace design can contribute for the collective construction to solve problems related to work reducing the probability of new constraints following the implementation of the project. It was used the approach of Situated Ergonomics, the Future of Activity Analysis and the method of Ergonomic Work Analysis. The obtained results showed that the design process used was not built with the effective participation of the users and the interaction between the actors involved in the operation lacked from an important knowledge about “how to do” of the operation. It was observed that the new situation brought difficulties in the development of activity as well as the creation of new constrains. It was concluded that the Ergonomics applied in the development of projects promotes the collective construction between the different actors in the process, resulting in a deep detail of the activities involved to develop the tasks and, as a consequence, better information being possible to design systems that meet the workers needs. / Esta pesquisa, elaborada a partir de embasamentos teóricos na área de Projetos e Ergonomia, tem como objeto de estudo um projeto de melhoria implementado em uma empresa fabricante de embalagens de fibra celulósica (polpa moldada) para acondicionamento de ovos e frutas localizada no interior do estado de São Paulo. Esse projeto teve como objetivo melhorar as condições operacionais dos trabalhadores que se ocupavam das atividades de acabamento da linha de produção de bandejas para o acondicionamento de maçã. O problema da presente pesquisa é discutir como o uso dos conceitos da Ergonomia no desenvolvimento de projetos de concepção de espaço de trabalho pode contribuir para evitar o aparecimento de novos constrangimentos no desenvolvimento das atividades. Especificamente, busca-se evidenciar a necessidade do uso de ferramentas que proporcionem um maior aprofundamento das atividades envolvidas para a realização das tarefas do espaço de trabalho onde se deseja um projeto de melhoria. Partiu-se do pressuposto de que a Ergonomia nos projetos de concepção pode favorecer a construção coletiva de soluções para problemas relacionados ao trabalho e com isso reduzir o aparecimento de novos constrangimentos após a implantação do projeto. Utilizou-se a abordagem da Ergonomia Situada, da Análise da Atividade Futura e o método da Análise Ergonômica do Trabalho. Os resultados obtidos evidenciaram que o processo de projeto utilizado não foi construído com a efetiva participação do usuário e a interação entre os atores envolvidos careceu de conhecimentos importantes sobre “o fazer” da operação. Observou-se que a nova situação trouxe dificuldades para o desenvolvimento da atividade, bem como a criação de novos constrangimentos. Concluiu-se que a Ergonomia aplicada no desenvolvimento do projeto favorece a construção coletiva, entre os diferentes atores do processo, resultando em um maior detalhamento das atividades envolvidas no posto de trabalho e, como consequência, melhores dados para que se possa projetar sistemas que atendam as necessidades do trabalhador.