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  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
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Um modelo para treinamento de executivos em novas tecnologias: aplicação em informática

Blikstein, Moriz 24 September 1991 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1991-09-24T00:00:00Z / Nosso modelo de aprendizagem está apoiado nas 'velhas' idéias de Piaget e Rogers que, a nosso ver, estão presentes na proposta de Seymour Papert, que foi o ponto de partida para a construção do nosso modelo. Papert, seguidor de Piaget e criador da linguagem de programação LOGO, afirma que a motivação da criança nasce de sua necessidade em reconhecer o sucesso. Aplicar, em treinamento de executivos, idéias extraídas das teorias de aprendizagem para crianças pode parecer estranho para alguns. Para nós, com a experiência de professor de cerca de 15.000 alunos em 25 anos de magistério, nada vemos de estranho. Na verdade, nossa experiência nos ensinou que quase todo adulto, no início de um processo de aprendizagem, comporta-se como uma criança. Pode também parecer estranho a alguns aplicar as 'velhas', idéias de Piaget e Rogers num momento em que se fala tanto em MODERNIDADE . Uma análise mais cuidadosa vai mostrar que nada há de estranho nesta proposta, pois MODERNIDADE é, essencialmente EDUCAÇÃO.
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Estratégias para mitigação de ameaças internas

NASCIMENTO, César Augusto Delmas Cordeiro do 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:49:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1179_1.pdf: 1887729 bytes, checksum: 1bee09ef22194b6022eb6c8b1dd209a2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / No mundo atual, globalizado e altamente competitivo, a informação é um dos mais valiosos ativos das empresas. Nesse contexto, a segurança da informação tornou-se um motivo de preocupações constantes. Para atingir níveis confiáveis de segurança, o foco de muitas empresas tem sido investir primariamente em tecnologia e processos, esquecendo-se dos recursos humanos que necessariamente trabalharão com estas tecnologias e farão funcionar os processos. Pessoas essas que poderão, também, se tornar ameaças. Pensando nesta lacuna existente, especificamente nas pessoas como ameaças internas (insiders), o presente trabalho investigou o panorama atual e tendências para a segurança da informação. Analisou, por meio da aplicação de um questionário, os aspectos de segurança da informação, focando nas ameaças internas, de empresas públicas e privadas da cidade do Recife e circunvizinhança (denominada, no presente trabalho, Grande Recife) onde foi possível constatar que, de uma forma geral, a segurança da informação tem um baixo nível de maturidade, não está alinhada ao negócio, exerce um papel simplório e visa à proteção para as ameaças externas. Neste ambiente vulnerável, percebeu-se a participação ativa das ameaças internas. Existindo uma situação mais precária no setor público. Finalizando, o trabalho propôs pontos para mitigar as ameaças internas envolvendo uma visão mais ampla da segurança da informação de forma que as pessoas sejam vistas como mais uma camada de segurança e não apenas uma vulnerabilidade
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Estratégias para mitigação de ameaças internas

Dias Alencar, Gliner 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:50:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1265_1.pdf: 1887729 bytes, checksum: 1bee09ef22194b6022eb6c8b1dd209a2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Tribunal de Justiça de Pernambuco / No mundo atual, globalizado e altamente competitivo, a informação é um dos mais valiosos ativos das empresas. Nesse contexto, a segurança da informação tornou-se um motivo de preocupações constantes. Para atingir níveis confiáveis de segurança, o foco de muitas empresas tem sido investir primariamente em tecnologia e processos, esquecendo-se dos recursos humanos que necessariamente trabalharão com estas tecnologias e farão funcionar os processos. Pessoas essas que poderão, também, se tornar ameaças. Pensando nesta lacuna existente, especificamente nas pessoas como ameaças internas (insiders), o presente trabalho investigou o panorama atual e tendências para a segurança da informação. Analisou, por meio da aplicação de um questionário, os aspectos de segurança da informação, focando nas ameaças internas, de empresas públicas e privadas da cidade do Recife e circunvizinhança (denominada, no presente trabalho, Grande Recife) onde foi possível constatar que, de uma forma geral, a segurança da informação tem um baixo nível de maturidade, não está alinhada ao negócio, exerce um papel simplório e visa à proteção para as ameaças externas. Neste ambiente vulnerável, percebeu-se a participação ativa das ameaças internas. Existindo uma situação mais precária no setor público. Finalizando, o trabalho propôs pontos para mitigar as ameaças internas envolvendo uma visão mais ampla da segurança da informação de forma que as pessoas sejam vistas como mais uma camada de segurança e não apenas uma vulnerabilidade
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Information literacy: aspectos conceituais e iniciativas em ambiente digital para o estudante de nível superior

Hatschbach, Maria Helena de Lima 22 November 2002 (has links)
Made available in DSpace on 2015-10-19T11:50:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 mariahelena2002.pdf: 561648 bytes, checksum: 3f5afa695dccb07517304e0c8c4bc065 (MD5) Previous issue date: 2002-11-22 / This study outlines historical and conceptual aspects of Information Literacy, focusing their use on the academic environment. It presents the use of the term Information Literacy and the development of this field in Brazil and abroad. It shows actions, in digital environment, developed to the undergraduate student learning on the use of information. It identifies thematic priorities on the tutorials of Information Literacy / Abordagem dos aspectos conceituais e históricos da Information Literacy, enfocando suas aplicações no ambiente acadêmico. Apresenta um levantamento sobre a utilização do termo e o desenvolvimento desta área no exterior e no Brasil. Analisa iniciativas, em ambiente digital, voltadas para a formação do estudante de nível superior para o uso da informação. Identifica as principais temáticas tratadas em tutoriais de Information Literacy
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A função educativa do bibliotecário no século XXI: desafios para sua formação e atuação / The educational role of librarians in XXI century: challenges for education and professional practice

Sousa, Margarida Maria de 05 May 2014 (has links)
A função educativa do bibliotecário é mencionada com frequência na literatura e ganha diferentes contornos nas discussões sobre as relações entre a Ciência da Informação e a Educação, principalmente ao tratar do apoio do profissional da informação nos processos de ensino-aprendizagem. Embora o tema esteja presente nos discursos da área, não há clareza sobre o delineamento dessa função e as atividades e competências necessárias para desenvolvê-la, o que dificulta a inserção desta temática na proposta político-pedagógica dos cursos de formação do bibliotecário. Trata-se de estudo exploratório, que tem como base a discussão conceitual sobre o papel de mediação do bibliotecário em diferentes ambientes, principalmente em bibliotecas de pesquisa; estudos sobre formação e potencial de inserção no mundo do trabalho; e estudos sobre competências, aptidões e habilidades esperadas na formação deste profissional. A metodologia inclui estudo bibliométrico dos trabalhos apresentados no GT-6 - Informação, Educação e Trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ENANCIB), no período de 2003 a 2012, para identificar principais autores e aspectos temáticos pesquisados, complementado por estudo de citações para identificar potenciais influências teóricas sobre a produção brasileira na área. O estudo utilizou procedimentos de análise de conteúdo para extrair eventuais definições, discussões ou exemplificações sobre desempenho de atividades que pudessem configurar-se como inerentes à função educativa do bibliotecário, de modo a orientar propostas para adequação das diretrizes curriculares de um curso de formação bibliotecário. O estudo confirmou a exigência para que o bibliotecário promova ações educativas nos ambientes informacionais, porém não aponta diretrizes teórico-metodológicas que possam sustentar um programa de formação baseado no desenvolvimento de competências ou habilidades para formação de um bibliotecário apto a desenvolver esta função. Indica que a formação desse profissional com competências de educador preparado para enfrentar os desafios cognitivos, sobretudo nos ambientes educacionais, é ainda um desafio para as escolas de Biblioteconomia e exige equipe multidisciplinar de pesquisadores que possam promover maior aproximação entre a pesquisa acadêmica e os ambientes sociais de atuação dos bibliotecários. / The educational role of the librarians is often mentioned in the literature and receives different approaches in discussions about the relationship between Information Science and Education, especially when dealing with the support of the information professional to the teaching - learning processes. Although the subject is presented in the discourses of the area, the boundaries of this function and of the activities and skills it requires are not clear, and the inclusion of this discussion in political-pedagogical proposal to the formation of librarians. This is an exploratory study, based on the conceptual discussion on the mediating role of the librarian in different professional contexts, mainly in research libraries; on studies about professional formation and potential for inclusion in the working world; and on studies on competencies, abilities and skills that this professional should have. The methodology uses bibliometric study of papers presented on the GT - 6 - Informação, Educação e Trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação (ENANCIB) in the period 2003-2012, in order to identify main authors and thematic aspects researched, and also a citation study in order to identify potential theoretical influences on Brazilian production in these area. The study used content analysis procedures to extract definitions, exemplifications or discussions about performing activities that could be configured as inherent to the educational role of the librarian, in order to guide proposals for adaptation of curriculum guidelines for a Librarianship bachelor\'s course. The study confirmed that the librarians shall promote educational activities in information contexts, but it do not indicate theoretical and methodological guidelines that could sustain a course based on the development of skills and abilities to form a librarian who is able to perform this role. It indicates that the formation the librarians should recognize educational competencies in order to prepare them to face cognitive challenges, especially in educational contexts is still a challenge for schools of Librarianship and requires a multidisciplinary team of researchers that may promote further integration between the academic research and social contexts of work of the librarians .
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A disseminação da informação mediada por novas tecnologias e a educação do usuário na biblioteca universitária /

Dias, Simone Lopes. January 2005 (has links)
Orientador: Maria Helena Toledo Costa de Barros / Banca: Regina Celia Baptista Belluzzo / Banca: Bárbara Fadel / Resumo: Melhorar a qualidade dos serviços nas bibliotecas universitárias tem sido uma preocupação constante dos profissionais bibliotecários que trabalham e administram esses serviços; ou, simplesmente, dos que se utilizam deles. As mudanças provocadas principalmente pelo uso de computadores possibilitam avanços significativos no que se refere ao acesso aos catálogos informatizados da Biblioteca, às bases de dados on-line (bibliográficas e textuais), considerando-se a velocidade da informação e a abrangência da busca, que podem contribuir indiretamente para o desenvolvimento pessoal bem como da sociedade como um todo. É preciso disseminar e usufruir a informação com qualidade; para isso, é necessário dominar todos os recursos, produtos e serviços disponibilizados pela Biblioteca do Campus da UNESP, em Marília - SP, foco desta pesquisa com o objetivo de particularizar-se o perfil do usuário, prepará-lo para buscar e encontrar as informações que necessita e que a Biblioteca filtra, direcionando-as para o seu público. Assim, a aplicação da técnica de entrevista permitiu colher dados e informações cujo resultado mostrou as necessidades dos profissionais de ter domínio e habilidades específicas, a fim de exercer com competência a disseminação da informação, bem como para educar/preparar o usuário no manuseio de técnicas de busca, por meio de redes de computadores e demais tecnologias eletrônicas, num processo contínuo que envolve a interação entre o usuário e o profissional da informação, na disseminação da informação. / Abstract: To ameliorate the quality of the services in the academicals libraries have been a constant preoccupation of the libraries professionals that work and conduct these services, or just, of the one that use them. The changes provoked mainly by computer's use make possible significant progress in what refers in the access to the library's computerized catalogs, to the data's bases on-line (bibliographical and textual) considering the information's speed and the inclusion of the search, that can contribute indirectly for the personal development as well as the society like a whole. It's necessary to disseminate and to usufruct the information with quality; for this, it's necessary to dominate all of the resources products and services available for the UNESP's Library in Marília-SP, focus of this research with the objective of been particularized the user's profile, prepare him to seek and find the information's that he needs and that the Library filters addressing them for your public. Thus, the option for the interview's technique applied to get information's whose the result show the professional's necessity to have the domain and specific abilities to exercise with competence the dissemination of the information, as well as for education (prepare the user in the handling of search techniques, through nets of computers and too much electronic technologies, in a continuo process that evolves the interaction between the user and the information's professional, in the dissemination of the information. / Mestre
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Competência informacional e a busca de informações científicas : um estudo com pós-graduandos da Faculdade de Ciências Agronômicas da UNESP campus de Botucatu /

Guerrero, Janaína Celoto. January 2009 (has links)
Orientador: Helen de Castro Silva Casarin / Banca: Sueli Angélica do Amaral / Banca: Paulo Sérgio Teixeira do Prado / Resumo: A pesquisa trata do tema competência informacional, especificamente sobre a busca de informações científicas por pós-graduandos no ensino de pós-graduação nas áreas de Ciências Agronômicas e Ciência Florestal, cujo principal objetivo é verificar o desempenho dos pósgraduandos na busca de informações científicas. Tem como objetivos específicos: a) elaborar um instrumento para avaliar a competência informacional dos participantes na busca de informações científicas; b) verificar se os participantes conhecem e utilizam os operadores booleanos na elaboração de estratégias de busca; c) verificar se os participantes estão familiarizados com a elaboração de estratégias de busca; d) investigar como os participantes costumam utilizar fontes de informação para o desenvolvimento de pesquisas; e) levantar subsídios para os programas de capacitação dos usuários da Biblioteca da Faculdade de Ciências Agronômicas, da UNESP, campus de Botucatu, que auxiliem o desenvolvimento de competências informacionais. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário com base em normas de competência informacional para ensino superior desenvolvidas pela Association of College and Research Libraries, da American Library Association, e também em pesquisas internacionais sobre o tema. O questionário foi aplicado via internet aos alunos dos Programas de Pós-graduação em Agronomia e Ciência Florestal da Faculdade de Ciências Agronômicas, UNESP, campus de Botucatu. Os resultados demonstraram que os alunos de modo geral possuem dificuldade no uso dos operadores booleanos, na elaboração das estratégias de busca e na utilização das ferramentas de buscas disponíveis, sejam as bases de dados ou os catálogos eletrônicos. A inclusão de políticas de desenvolvimento das competências informacionais nas aulas e cursos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The research deals with the issue information literacy, specifically on the search for scientific information for graduate students in education post-graduation in Agricultural Sciences and Forestry Science, whose main objective is to verify the performance of graduate students in search of scientific information. Its specific objectives: a) develop an instrument to assess the information literacy of the participants in the search for scientific information, b) whether the participants know and use Boolean operators in developing search strategies, c) whether the participants are familiar with the development of search strategies, d) investigate how the participants tend to use sources of information for the development of research, e) raise subsidies for training programs for users of the Library of the Faculty of Agronomic Sciences, UNESP, Botucatu, that assist the development of information competencies. For data collection a questionnaire was elaborated based on information literacy standards for higher education developed by the Association of College and Research Libraries, American Library Association, and also in international research on the subject. The questionnaire was administered via the Internet to students of the Post-graduate degree in Agronomy and Forest Science, Faculty of Agronomic Sciences, UNESP, Botucatu. The results showed that students generally have difficulty in the use of Boolean operators, the development of search strategies and the use of search tools available, whether the databases or electronic catalogs. The inclusion of policies on skills in informational classes and courses taught by the Library can improve the performance of students in the use of information resources. / Mestre
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A função educativa do bibliotecário no século XXI: desafios para sua formação e atuação / The educational role of librarians in XXI century: challenges for education and professional practice

Margarida Maria de Sousa 05 May 2014 (has links)
A função educativa do bibliotecário é mencionada com frequência na literatura e ganha diferentes contornos nas discussões sobre as relações entre a Ciência da Informação e a Educação, principalmente ao tratar do apoio do profissional da informação nos processos de ensino-aprendizagem. Embora o tema esteja presente nos discursos da área, não há clareza sobre o delineamento dessa função e as atividades e competências necessárias para desenvolvê-la, o que dificulta a inserção desta temática na proposta político-pedagógica dos cursos de formação do bibliotecário. Trata-se de estudo exploratório, que tem como base a discussão conceitual sobre o papel de mediação do bibliotecário em diferentes ambientes, principalmente em bibliotecas de pesquisa; estudos sobre formação e potencial de inserção no mundo do trabalho; e estudos sobre competências, aptidões e habilidades esperadas na formação deste profissional. A metodologia inclui estudo bibliométrico dos trabalhos apresentados no GT-6 - Informação, Educação e Trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ENANCIB), no período de 2003 a 2012, para identificar principais autores e aspectos temáticos pesquisados, complementado por estudo de citações para identificar potenciais influências teóricas sobre a produção brasileira na área. O estudo utilizou procedimentos de análise de conteúdo para extrair eventuais definições, discussões ou exemplificações sobre desempenho de atividades que pudessem configurar-se como inerentes à função educativa do bibliotecário, de modo a orientar propostas para adequação das diretrizes curriculares de um curso de formação bibliotecário. O estudo confirmou a exigência para que o bibliotecário promova ações educativas nos ambientes informacionais, porém não aponta diretrizes teórico-metodológicas que possam sustentar um programa de formação baseado no desenvolvimento de competências ou habilidades para formação de um bibliotecário apto a desenvolver esta função. Indica que a formação desse profissional com competências de educador preparado para enfrentar os desafios cognitivos, sobretudo nos ambientes educacionais, é ainda um desafio para as escolas de Biblioteconomia e exige equipe multidisciplinar de pesquisadores que possam promover maior aproximação entre a pesquisa acadêmica e os ambientes sociais de atuação dos bibliotecários. / The educational role of the librarians is often mentioned in the literature and receives different approaches in discussions about the relationship between Information Science and Education, especially when dealing with the support of the information professional to the teaching - learning processes. Although the subject is presented in the discourses of the area, the boundaries of this function and of the activities and skills it requires are not clear, and the inclusion of this discussion in political-pedagogical proposal to the formation of librarians. This is an exploratory study, based on the conceptual discussion on the mediating role of the librarian in different professional contexts, mainly in research libraries; on studies about professional formation and potential for inclusion in the working world; and on studies on competencies, abilities and skills that this professional should have. The methodology uses bibliometric study of papers presented on the GT - 6 - Informação, Educação e Trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação (ENANCIB) in the period 2003-2012, in order to identify main authors and thematic aspects researched, and also a citation study in order to identify potential theoretical influences on Brazilian production in these area. The study used content analysis procedures to extract definitions, exemplifications or discussions about performing activities that could be configured as inherent to the educational role of the librarian, in order to guide proposals for adaptation of curriculum guidelines for a Librarianship bachelor\'s course. The study confirmed that the librarians shall promote educational activities in information contexts, but it do not indicate theoretical and methodological guidelines that could sustain a course based on the development of skills and abilities to form a librarian who is able to perform this role. It indicates that the formation the librarians should recognize educational competencies in order to prepare them to face cognitive challenges, especially in educational contexts is still a challenge for schools of Librarianship and requires a multidisciplinary team of researchers that may promote further integration between the academic research and social contexts of work of the librarians .
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Competência informacional e a busca de informações científicas: um estudo com pós-graduandos da Faculdade de Ciências Agronômicas da UNESP campus de Botucatu

Guerrero, Janaína Celoto [UNESP] 22 September 2009 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-09-22Bitstream added on 2014-06-13T20:15:34Z : No. of bitstreams: 1 guerrero_jc_me_mar.pdf: 466961 bytes, checksum: 16f6763a14d86788bd3391ef05a0d7eb (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A pesquisa trata do tema competência informacional, especificamente sobre a busca de informações científicas por pós-graduandos no ensino de pós-graduação nas áreas de Ciências Agronômicas e Ciência Florestal, cujo principal objetivo é verificar o desempenho dos pósgraduandos na busca de informações científicas. Tem como objetivos específicos: a) elaborar um instrumento para avaliar a competência informacional dos participantes na busca de informações científicas; b) verificar se os participantes conhecem e utilizam os operadores booleanos na elaboração de estratégias de busca; c) verificar se os participantes estão familiarizados com a elaboração de estratégias de busca; d) investigar como os participantes costumam utilizar fontes de informação para o desenvolvimento de pesquisas; e) levantar subsídios para os programas de capacitação dos usuários da Biblioteca da Faculdade de Ciências Agronômicas, da UNESP, campus de Botucatu, que auxiliem o desenvolvimento de competências informacionais. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário com base em normas de competência informacional para ensino superior desenvolvidas pela Association of College and Research Libraries, da American Library Association, e também em pesquisas internacionais sobre o tema. O questionário foi aplicado via internet aos alunos dos Programas de Pós-graduação em Agronomia e Ciência Florestal da Faculdade de Ciências Agronômicas, UNESP, campus de Botucatu. Os resultados demonstraram que os alunos de modo geral possuem dificuldade no uso dos operadores booleanos, na elaboração das estratégias de busca e na utilização das ferramentas de buscas disponíveis, sejam as bases de dados ou os catálogos eletrônicos. A inclusão de políticas de desenvolvimento das competências informacionais nas aulas e cursos... / The research deals with the issue information literacy, specifically on the search for scientific information for graduate students in education post-graduation in Agricultural Sciences and Forestry Science, whose main objective is to verify the performance of graduate students in search of scientific information. Its specific objectives: a) develop an instrument to assess the information literacy of the participants in the search for scientific information, b) whether the participants know and use Boolean operators in developing search strategies, c) whether the participants are familiar with the development of search strategies, d) investigate how the participants tend to use sources of information for the development of research, e) raise subsidies for training programs for users of the Library of the Faculty of Agronomic Sciences, UNESP, Botucatu, that assist the development of information competencies. For data collection a questionnaire was elaborated based on information literacy standards for higher education developed by the Association of College and Research Libraries, American Library Association, and also in international research on the subject. The questionnaire was administered via the Internet to students of the Post-graduate degree in Agronomy and Forest Science, Faculty of Agronomic Sciences, UNESP, Botucatu. The results showed that students generally have difficulty in the use of Boolean operators, the development of search strategies and the use of search tools available, whether the databases or electronic catalogs. The inclusion of policies on skills in informational classes and courses taught by the Library can improve the performance of students in the use of information resources.
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A disseminação da informação mediada por novas tecnologias e a educação do usuário na biblioteca universitária

Dias, Simone Lopes [UNESP] 23 August 2005 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005-08-23Bitstream added on 2014-06-13T20:55:13Z : No. of bitstreams: 1 dias_sl_me_mar.pdf: 401137 bytes, checksum: 14e9fc40122b60697590e1581430c5ce (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / Melhorar a qualidade dos serviços nas bibliotecas universitárias tem sido uma preocupação constante dos profissionais bibliotecários que trabalham e administram esses serviços; ou, simplesmente, dos que se utilizam deles. As mudanças provocadas principalmente pelo uso de computadores possibilitam avanços significativos no que se refere ao acesso aos catálogos informatizados da Biblioteca, às bases de dados on-line (bibliográficas e textuais), considerando-se a velocidade da informação e a abrangência da busca, que podem contribuir indiretamente para o desenvolvimento pessoal bem como da sociedade como um todo. É preciso disseminar e usufruir a informação com qualidade; para isso, é necessário dominar todos os recursos, produtos e serviços disponibilizados pela Biblioteca do Campus da UNESP, em Marília - SP, foco desta pesquisa com o objetivo de particularizar-se o perfil do usuário, prepará-lo para buscar e encontrar as informações que necessita e que a Biblioteca filtra, direcionando-as para o seu público. Assim, a aplicação da técnica de entrevista permitiu colher dados e informações cujo resultado mostrou as necessidades dos profissionais de ter domínio e habilidades específicas, a fim de exercer com competência a disseminação da informação, bem como para educar/preparar o usuário no manuseio de técnicas de busca, por meio de redes de computadores e demais tecnologias eletrônicas, num processo contínuo que envolve a interação entre o usuário e o profissional da informação, na disseminação da informação. / To ameliorate the quality of the services in the academicals libraries have been a constant preoccupation of the libraries professionals that work and conduct these services, or just, of the one that use them. The changes provoked mainly by computer's use make possible significant progress in what refers in the access to the library's computerized catalogs, to the data's bases on-line (bibliographical and textual) considering the information's speed and the inclusion of the search, that can contribute indirectly for the personal development as well as the society like a whole. It's necessary to disseminate and to usufruct the information with quality; for this, it's necessary to dominate all of the resources products and services available for the UNESP's Library in Marília-SP, focus of this research with the objective of been particularized the user's profile, prepare him to seek and find the information's that he needs and that the Library filters addressing them for your public. Thus, the option for the interview's technique applied to get information's whose the result show the professional's necessity to have the domain and specific abilities to exercise with competence the dissemination of the information, as well as for education (prepare the user in the handling of search techniques, through nets of computers and too much electronic technologies, in a continuo process that evolves the interaction between the user and the information's professional, in the dissemination of the information.

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