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Análisis y mejora de los procesos de mercadería importada del centro de distribución de una empresa retailSalas Campos, Mario César 06 November 2013 (has links)
La presente tesis se enfoca en una empresa dedicada a la venta en tiendas por
departamentos que importa la mayoría de sus productos. La mercadería importada
pasa por procesos distintos y de mayor duración a los que pasa la mercadería
nacional, lo que hace necesaria la disminución de los tiempos de los procesos de
mercadería importada en el centro de distribución de La Empresa.
El objetivo general es el de analizar los procesos de mercadería importada del
centro de distribución de una empresa retail para, en base a ello, proponer alternativas
de mejora que permita a La Empresa cumplir con los tiempos de entregas en las
tiendas al menor costo posible.
Para poder realizar mejoras a los procesos de mercadería importada en el
centro de distribución de La Empresa es necesario primero conocer dichos procesos y
encontrar las posibles causas de demora en la mercadería importada. Mediante una
tormenta de ideas realizada a los principales involucrados en los procesos de
mercadería importada se obtiene las potenciales causas del retraso de mercadería
importada. A fin de cuantificar la influencia de cada una de dichas causas es que cada
uno de los interesados le da un valor, entre 1 y 5, a cada causa según la posibilidad
que ellos consideran que tiene la causa en mención de provocar retrasos en la
mercadería importada.
La ponderación de causas permite obtener un top 5 de causas del retraso de la
mercadería importada sobre las cuales proponer las alternativas de mejora explicadas
en la presente tesis. Estas alternativas vienen a ser la elaboración del Manual de
Organización y Funciones de la Jefatura de Importado, la estandarización de
operaciones manuales y la implementación de cursos de capacitación para los
trabajadores de la Jefatura de Importado. Una vez evaluadas económicamente estas
propuestas en un horizonte de inversión de 5 años se obtiene una relación beneficiocosto
de 1.25, lo que permite concluir que la inversión es económicamente rentable.
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Diagnóstico y propuestas de mejora en la gestión de inventarios y en el proceso administrativo de codificación de packs promocionales mediante la metodología Lean Office en una empresa comercializadora de productos de consumo masivoCasildo Arteaga, Nahomy Elizabeth, Arroyo Saldaña, Manuel Adrian 05 June 2024 (has links)
La presente investigación tiene como objetivos, por un lado, identificar y eliminar
desperdicios en el proceso administrativo de codificación de productos promocionales que
maneja la empresa en estudio la cual será nombrada como creación y gestión de packs
promocionales, utilizando las herramientas de diagnóstico desarrolladas en el trabajo de
investigación “Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en el rediseño del
proceso administrativo de una empresa comercializadora de productos de consumo masivo
utilizando Lean Office” (Casildo, 2021); y por otro lado, presentar propuestas de mejoras en la
gestión de inventarios a través de modelos estadísticos y pronósticos basados también del
trabajo de investigación “Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en la gestión
de inventarios en una empresa comercializadora de productos de consumo masivo” (Arroyo,
2021) y finalmente, mostrar cómo estos apartados al complementarse pueden ofrecer mejores
beneficios para con la empresa.
Ante ello, se concluyó que las principales causas asociadas a los problemas se basaron
en la mala precisión de pronóstico de demanda y reprocesos, donde se evidencia que el área
más crítica es la de Supply Chain. Finalmente, las propuestas presentadas se muestran
económicamente viables con un TIR de 68% y una VAN mayor a cero.
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Análisis y mejora de procesos de una curtiembre ubicada en la ciudad de TrujilloCampos Cuenca, Víctor Junior Jhair 31 October 2013 (has links)
En el presente estudio se muestra una serie de propuestas que buscan mejorar los
procesos de fabricación de una curtiembre. La cual se encuentra ubicada en la ciudad de
Trujillo y se dedica a la producción de planchas de cuero.
Los principales problemas que se pudieron observar dentro de la empresa, son los
relacionados a las condiciones de trabajo, la falta de aprovechamiento de sus efluentes y la
pérdida de tiempo que se genera al trasladar las mantas de cuero de una zona hacía otra.
Por tal motivo, es que en las propuestas planteadas se busca mejorar las condiciones de
trabajo del operario, es decir brindarle una mayor seguridad y satisfacción. Para lo cual se
recurrió a herramientas ergonómicas para que nos ayuden a realizar un mejor análisis
(métodos OWAS y REBA). Seguidamente, se buscó que los efluentes de los procesos de
ribera que solo eran utilizados una vez y luego arrojados al alcantarillado, ahora pueden ser
reutilizados hasta en cuatro oportunidades. Finalmente, se descubrió que se perdía
demasiado tiempo en la carga y descarga de mantas, debido a que el medio de transporte
que se utilizaba no era acorde con las funciones que se requerían.
Como se podrá verificar en los siguientes párrafos, las propuestas planteadas resultan muy
rentables para la empresa (VPN=S/. 134 064 nuevos soles y TIR=65%). Además de que la
inversión que se necesita está dentro de los rangos permitidos para la empresa (S/. 54 270
nuevos soles.). Por tales motivos, se recomienda la aplicación de todas las propuestas
descritas.
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Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en el rediseño del proceso administrativo de una empresa comercializadora de productos de consumo masivo utilizando Lean OfficeCasildo Arteaga, Nahomy Elizabeth 11 February 2022 (has links)
Mediante el presente informe se buscará presentar los beneficios que conlleva la
implementación de la filosofía de Lean Office y las herramientas Lean para la mejora de
procesos.
Como primer punto, se comenzará con una introducción sobre los conceptos teóricos del
enfoque Lean, específicamente con sus antecedentes y filosofía. Luego, la presentación de
herramientas tanto cualitativas como cuantitativas para el desarrollo del análisis y diagnóstico
de mejora de procesos. Asimismo, la explicación de las técnicas más aplicadas basadas en la
filosofía Lean Office.
Finalmente, se presentarán 5 casos de estudio del uso de Lean Office en distintas empresas
comenzando con la descripción de la empresa, el objetivo o problemática, las herramientas
utilizadas, el impacto que generó la aplicación de esta técnica y las conclusiones de los estudios
realizados.
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Herramientas de manufactura esbelta aplicadas a una propuesta de mejora en un laboratorio químico de análisis de minerales de una empresa comercializadoraRuiz Castillo, Evelyn Judith, Mayorga Peña, María del Carmen del 24 April 2014 (has links)
La siguiente propuesta para mejorar los tiempos de entrega de resultados
dentro una empresa del sector minero, se demostraran en los 5 siguientes
capítulos mediante la utilización de herramientas de manufactura esbelta.
El primer capítulo se profundizara la parte teórica de los temas más
importantes, como los métodos más usados para la determinación de
minerales además la manufactura esbelta y sus principales herramientas,
siendo entre ellas el Mapa de Flujo de Valor, 5S, Evento Kaizen,
Manufactura Celular y SMED, los cuales dan la base para comprender el
desarrollo de las propuestas.
En el segundo capítulo se realizara la descripción de toda la empresa;
partiendo por su entorno de trabajo para luego dar pase a la descripción de
los procesos por los cuales pasa los concentrados de mineral, como la
recepción, almacenaje, tratamiento, despacho, embarque y desembarque.
Después se analizara el sector, para determinar cómo se ubica la empresa
en comparación a otras empresas en lo que concierne las exportaciones de
minerales. Finalmente se presentaran los diversos procesos del Laboratorio
de análisis desde el momento de la recepción de las muestras hasta que las
muestras se dividen para el análisis específico que el cliente requiere de
cada muestra.
En el tercer capítulo, se realizara el diagnóstico de los principales problemas
como planificación y tiempos de servicio, en especial para los análisis de
concentrado de cobre que presentan una mayor demanda.
En la planificación se encontraron varios inconvenientes para la cantidad de
análisis de cobre que ingresan al laboratorio como personal insuficiente,
necesidad del cliente de recibir los resultados en tiempos menores a los
actuales y que no existe una dotación diaria previamente establecida; no se
tiene control sobre muestras diarias.
Dentro del análisis de la parte operativa se verán problemas de calidad en la
utilización de recursos para la entrega de resultados debido al número de
reprocesos que se genera diariamente, los cuales deben reducirse al 2%
para que los procesos sigan siendo rentables. En el cuarto capítulo, se exponen las propuestas de mejoras de la tesis de
acuerdo a los hallazgos obtenidos en el diagnóstico. El mapeo de procesos
muestra el punto de partida, ayudando en la determinación de la cantidad de
análisis que se debe atender al día por proceso ya sea por volumetría,
absorción y fundición, con la finalidad de mostrar un mapeo futuro que
muestre la reducción de errores y disminución de tiempo de entrega de
resultados de 16 a 4 días luego de eliminar todos aquellos procesos que no
generan valor y trabajando sobre las mudas encontradas. La manufactura
celular para eliminar los desplazamientos innecesarios y tiempos de espera
de manera que se pueda medir el ahorro que se consigue por
desplazamientos óptimos mejorando los tiempos empleados por cada
analista para realizar actividades diarias. Los principios de 5S, técnicas que
se implementan para dar orden y limpieza al lugar del trabajo con el fin de
que todos los procesos estén controlados y el personal se encuentre en un
estado de confort. Kamban de planificación se emplea como señal visual de
mejora o cambio, donde se debe dar prioridad a las muestras urgentes y
aquellas que han quedado como pendientes de reporte. Eventos Kaizen se
utilizan en todas las mejoras propuestas en las que se necesita la
participación de todo el personal para proponer mejoras dentro de sus áreas
de trabajo. SMED se usa para reducir tiempos como por ejemplo en el
lavado del material de vidrio en las áreas de absorción y volumetría que
generan un cuello de botella por no tener tiempos estándar.
En el quinto capítulo se realiza el estudio económico en función a la
reducción de los días propuestos como mejora de 16 a 4 días.
Primero se debe realizar un ajuste de precios en comparación con los
principales laboratorios existentes en el medio, cuyo ajuste se compensa con
el menor tiempo de reporte de muestras. Luego se realiza la evaluación
económica mediante indicadores económicos VAN y TIR, los cuales
muestran resultados de un VAN mayor a cero y una TIR de 73% siendo
mayor a la tasa bancaria de 43%, lo que nos indica que es rentable invertir
en este proyecto. / Tesis
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Gender differences in firm’s leadership and risk preferencesBeltrán Barco, Arlette Cecilia Lourdes 30 October 2018 (has links)
This thesis is composed of two studies related to gender issues in economics. The first one explores whether companies experience benefits when the firm’s CEO and owner are both women. It employs data from the 2009-2014 World Bank Enterprise Surveys (WBES) to measure firms’ performance through growth in sales and productivity. Potential endogeneity was corrected by using the UN Gender Development Index and the average fertility rate as they comply with the exclusion restrictions. The paper uses the Control Function method with a Probit first stage
estimation and an OLS main equation. The findings suggest that a female owner strengthens the female CEO’s business skills and leads to better firm performance than when the CEO is a woman and the owner is a man. The second study analyzes if there are gender differences in the socioeconomic characteristics that impact the risk aversion of a person. Gender differences in risk aversion may explain the gaps between men and women in the professional or labor field. If this situation is to be modified, it is important to understand how actors behave when facing risky
situations and which variables could influence this change. In this sense, the paper draws from laboratory experiments associated with risky and uncertain decisions, representative of six cities in Latin America, through two empirical strategies: regression analysis with interactions and Blinder-Oaxaca decomposition. We conclude that women are more risk averse than men, and that the main variables associated with this behavior are education, age, and whether or not the person
is part of the labor market / Tesis
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Implementación de un sistema de información para una mype comercial con componentes de libros y facturación electrónicaOrdaya Lock, Rita Alexandra 10 May 2016 (has links)
En una empresa comercial, la precisión en los registros de transacciones es indispensable. Sin embargo, es complicado mantener la precisión si se realizan manualmente. Mediante las diversas herramientas que las tecnologías actuales nos brindan, se permite sistematizar estos con el propósito de reducir los errores, agilizar y facilitar las tareas que dichos registros impliquen.
Las nuevas tecnologías ofrecen, también, nuevos medios de control, los cuales sirven de apoyo para entidades reguladoras como SUNAT. Esta entidad, mediante sus recientes resoluciones, exige a sus contribuyentes realizar sus tareas de tributación en medios electrónicos. La Resolución de Superintendencia N° 286-2009/SUNAT hace referencia a los libros de Registro de Compras y Registro de Ventas e ingresos, los cuales deben ser generados en formatos digitales y cargados a la plataforma dispuesta por la SUNAT. Por otro lado, la Resolución de Superintendencia N° 374-2013/SUNAT hace referencia a los documentos de facturación, los cuales también deben ser generados en un formato digital Por estas razones, se propone el desarrollo de un sistema de información para la gestión de empresas de tipo comercial, que le permita gestionar sus recursos, automatizar sus procesos de compras, ventas y control de inventario y cumplir con la normativa vigente impuesta por SUNAT. / Tesis
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TuMecánico / YourMechanicBustamante Álvarez, Ada, Chirinos Cépeda, Karina Natalia, Espinal Martinez, Diana Marisol, García Muñoz, Aránzazu Elizabeth 13 December 2018 (has links)
RESUMEN
En la época de los 90’s el Perú “sufrió” un cambio significativo en el parque automotor; pues se permitió la importación de autos usados; según el D.L. 842 y 843. Pero como no todo puede quedarse tal cual, se crearon políticas de estabilidad económica, y es gracias a ellas, que hoy en día, se ha logrado un crecimiento económico del 3.5% para el 2018, este resultado, evidencia que hay un mayor porcentaje de personas con mejores ingresos económicos, que, por pirámide de Maslow, van a desear una necesidad social o de pertenencia, y esto pueden lograrlo a través de la compra de un vehículo usado debido a temas de endeudamiento y depreciación.
Nosotros hemos visto esta situación como una oportunidad de negocio, en la que previa encuesta a las personas que compran autos usados, en muchas ocasiones no les resultó una buena inversión, ya que los vehículos que compran presentan fallas mecánicas (Viguria, 2015). Por ese motivo es que proponemos; crear una plataforma virtual en la que las personas que deseen/deban comprar un auto usado soliciten mecánicos a domicilio que les puedan ayudar a verificar y/o diagnosticar el real estado del vehículo, así como su correcta tasación / Peru "suffered" a significant change in the automotive fleet in the 90’s; cause according to the L.D 842 and 843, the importation of used cars began to be allowed. But as not everything can remain as such, economic stability policies where created and it is thanks to them that today, a sustainable economic growth of 3.5% has been achieved by 2018, this result shows that there is a higher percentage of people with better economic income, who, by Maslow's pyramid, is willing to promote a themselves from a belongingness to a esteem need, and this can be achieved through the purchase of, at least, a used car, for the subjects of indebtedness and depreciation.
We have seen this situation as a business opportunity, in which previous surveys of people who buy used cars, often did not turn out to be a good investment, since many times the vehicles presented mechanical failures. That is why we propose; to create a cellphone application in which people who want or need to buy a used car request a profesional and verified mechanic that can help them verify and/or diagnose the real state of the vehicle, as well as its correct appraisal. / Trabajo de investigación
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Propuesta de mejora del sistema de planeamiento, programación y control del servicio postventa de una empresa proveedora de equipos médicosAtoche Arnao, Arturo 19 March 2013 (has links)
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Implementación del módulo de gestión de garantíasParapar Cajahuamán, Mirko Arturo, Sánchez-Dávila Andrade, Omar 19 March 2013 (has links)
Tesis
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