Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T04:44:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 282470.pdf: 2786386 bytes, checksum: 1aca4cf874fff610844fe5771f62fbf6 (MD5) / A Gestão do Conhecimento pressupõe o compartilhamento e a externalização de idéias propostas pelo capital intelectual das organizações, que, por sua vez, possibilitam a criação de novos conhecimentos que se traduzem em vantagem competitiva. Se a produtividade é uma preocupação do sistema empresa em seu ambiente interno, a competitividade é uma preocupação advinda do sistema externo ao microambiente empresarial. Dessa forma, a Inteligência Competitiva possibilita ir além da definição de estratégias, auxiliando na competitividade empresarial numa gestão pró-ativa. Para os empreendimentos que almejam liderança em tecnologia, a inovação sistemática permite rapidez e aceleração nos processos, no entanto, a inovação deve vir acompanhada de responsabilidade social, em reação a uma exigência da sociedade voltada para o Desenvolvimento Econômico Sustentável. A carência de um método que permita integrar o Capital Intelectual, a Gestão do Conhecimento, a Inteligência Competitiva aos modelos de negócios que permitam a inovação com responsabilidade social com vistas à sustentabilidade do negócio, aumentando o ciclo de vida e tornando o empreendimento perene no tempo na Sociedade do Conhecimento, levou o autor a propor o Método MCNS-TRIZ. Este é composto por 43 Princípios e permite conceber soluções criativas para os Modelos de Negócios, respeitando as expectativas dos diversos stakeholders, e de forma a atender a todos de uma maneira equilibrada, evitando soluções de compromisso. A aplicação se fez em um teste piloto e esse método foi inserido em um modelo conceitual e aplicado à criação de empreendimentos de base tecnológica, sendo útil na criação de modelos de negócios sustentáveis em sua fase de concepção. O modelo conceitual denominado de Modelo MCNS-TRIZ foi descrito em forma de modelagem de processos, sendo composto por três fases: idéia, método e modelo de negócios. Todas as fases incluem atividades e tarefas, num total de seis atividades e dezesseis tarefas. A verificação do modelo MCNS-TRIZ foi feita em dois estudos de caso, o caso número 1 com nível elevado de abstração, cuja seleção respeitou o Princípio da Idéia Inovadora, o caso número 2 com nível baixo de abstração, que respeitou o Princípio da Marca. Os resultados comprovaram a viabilidade técnica de aplicação do modelo e a necessidade de ajustes para aplicação a outros casos.A Gestão do Conhecimento pressupõe o compartilhamento e a externalização de idéias propostas pelo capital intelectual das organizações, que, por sua vez, possibilitam a criação de novos conhecimentos que se traduzem em vantagem competitiva. Se a produtividade é uma preocupação do sistema empresa em seu ambiente interno, a competitividade é uma preocupação advinda do sistema externo ao microambiente empresarial. Dessa forma, a Inteligência Competitiva possibilita ir além da definição de estratégias, auxiliando na competitividade empresarial numa gestão pró-ativa. Para os empreendimentos que almejam liderança em tecnologia, a inovação sistemática permite rapidez e aceleração nos processos, no entanto, a inovação deve vir acompanhada de responsabilidade social, em reação a uma exigência da sociedade voltada para o Desenvolvimento Econômico Sustentável. A carência de um método que permita integrar o Capital Intelectual, a Gestão do Conhecimento, a Inteligência Competitiva aos modelos de negócios que permitam a inovação com responsabilidade social com vistas à sustentabilidade do negócio, aumentando o ciclo de vida e tornando o empreendimento perene no tempo na Sociedade do Conhecimento, levou o autor a propor o Método MCNS-TRIZ. Este é composto por 43 Princípios e permite conceber soluções criativas para os Modelos de Negócios, respeitando as expectativas dos diversos stakeholders, e de forma a atender a todos de uma maneira equilibrada, evitando soluções de compromisso. A aplicação se fez em um teste piloto e esse método foi inserido em um modelo conceitual e aplicado à criação de empreendimentos de base tecnológica, sendo útil na criação de modelos de negócios sustentáveis em sua fase de concepção. O modelo conceitual denominado de Modelo MCNS-TRIZ foi descrito em forma de modelagem de processos, sendo composto por três fases: idéia, método e modelo de negócios. Todas as fases incluem atividades e tarefas, num total de seis atividades e dezesseis tarefas. A verificação do modelo MCNS-TRIZ foi feita em dois estudos de caso, o caso número 1 com nível elevado de abstração, cuja seleção respeitou o Princípio da Idéia Inovadora, o caso número 2 com nível baixo de abstração, que respeitou o Princípio da Marca. Os resultados comprovaram a viabilidade técnica de aplicação do modelo e a necessidade de ajustes para aplicação a outros casos. / The Knowledge Management's presupposes the sharing and the declaration of ideas proposed by the Intellectual Capital of the organizations, that, for your time, making possible the creation of new knowledge that are translated in competitive advantage. If the productivity is a concern of the system company in your internal environment, the competitiveness is a concern from of the external system entrepreneurial. In that way, the Competitive Intelligence makes possible to go besides the definition of strategies, aiding in the managerial competitiveness to up administration for-active. For the enterprises that long for leadership in technology, the systematic innovation allows speed and acceleration in the processes; however, the innovation should come accompanied of social responsibility, in reaction to a demand of the society to the Maintainable Economical Development's. The lack of a method that allows to integrate the Intellectual Capital, the Knowledge Management's, the Competitive Intelligence to the models of businesses that allow the innovation with social responsibility with views to maintainable business's, increasing the life cycle and turning the perennial enterprise in the age in the Society of the Knowledge's are reasons in that the author of thesis propose the Method MCNS-TRIZ. That method is composed by 43 principles and its allows to conceive creative solutions for the Models of Businesses, respecting the expectations of the several stakeholders, and in way to assist all in a balanced way, avoiding commitment solutions. That application was in a pilot test and that method was inserted in a conceptual framework and applied to the creation of enterprises of technological base, being useful in the creation of models of maintainable businesses in your conception phase. The conceptual framework was called MCNS-TRIZ Model and was described in form of modeling of processes, being composed for three phases: idealizes method and model of businesses. All the phases included activities and tasks, in the total; they were defined six activities and sixteen tasks. The verification of the MCNS-TRIZ Model was made in two case studies, the case number 1 with high level of abstraction, whose selection respected the Principle of the Innovative Idea, the case number 2 with low level of abstraction that respected the Principle of the Brand. The results proved the technical viability of application of the model and the need of fittings for application the other cases.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T05:35:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 281208.pdf: 1872485 bytes, checksum: 2b8ea73d2afd844e26774e8e86b5fa3b (MD5) / Este trabalho propõe-se a identificar, dentro da cadeia de valor de empresas de base tecnológica da Grande Florianópolis, pontos e formas de cooperação, com base no conceito de redes cooperativas de pequenas e médias empresas. Inicialmente é feito um levantamento da bibliografia sobre o assunto, tratando de temas como benchmarking, redes de pequenas e médias empresas, cadeia de valor e metodologias para formação de consórcios e identificação de pontos e formas de cooperação. Utilizando-se como base, uma metodologia já desenvolvida em linha de pesquisa do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina que, por meio de benchmarking e análise da cadeia de valor, possibilita realizar um diagnóstico do desempenho das empresas e localizar os possíveis pontos de cooperação, desenvolveu-se uma metodologia derivada, voltada a redes de empresas de base tecnológica, adequando-se, com isso, o questionário padrão. A pesquisa foi realizada num grupo de quatro empresas de tecnologia na região da Grande Florianópolis, que estão em fase de criação de uma rede/consórcio. Com a aplicação da metodologia foi possível descrever a cadeia de valor de cada uma das empresas estudadas e principalmente identificar os pontos de cooperação dentro do grupo. Estes pontos, bem como a metodologia, foram validados através da aplicação de um segundo questionário buscando a concordância ou não do grupo sobre os resultados da pesquisa. / This study aims to identify within the value chain of technology-based companies in Florianópolis points and forms of cooperation within the concept of cooperative networks of small and medium enterprises. First is a survey of the literature on the subject, dealing with topics such as benchmarking, networks of small and medium enterprises, and methods for forming consortia and the identification of points and forms of cooperation. It´s based on a methodology already developed in a research line in the Post-Graduation program in Production Engineering of Universidade Federal de Santa Catarina, which uses benchmarking and analysis of the value chain, to perform a diagnosis of business performance and locate possible points of cooperation. A new questionnaire was developed. The application was performed in a group of four technology companies in the Florianópolis Region. With the application of the methodology was possible to describe the value chain of each of the companies studied and identify areas of cooperation within the group. These points, as well as the methodology have been validated by applying a second questionnaire seeking the group's agreement or disagreement on the results of research.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1885.pdf: 2801315 bytes, checksum: c096a22bbb34df1e86f9d7a2cdf3529f (MD5) Previous issue date: 2008-06-10 / Universidade Federal de Minas Gerais / The new product development (NPD) is essential for the competitiveness, mainly for small and medium sized Technology-based Companies (TBCs), which innovation can be considered one of its main business process. The objective of this thesis is characterizing and proposing a reference model to the NPD in small and medium sized TBCs from the process control automation (PCA) and medical-hospital equipment (HME) sectors. The specifications to develop the reference model were done according to a practical research, which considered both quantitative and qualitative research method. Firstly, a survey was done based on a sample of 62 TBCs in order to characterize practices used in the NPD management. Elucidation of the results generated from the statistical procedures enabled to find a set of factors (practices) that affect the success of product development in these companies. Management factors related to the pre-development activities, the role played by the leader in the NPD project and the proficiency in executing the activities of technical development were indicated as a determinant factor of success. After this process, a qualitative research was done in four TBCs in order to analyse better the PDP of these companies. After the empirical evidence in the analysis and considering the theoretical reference about the NPD, it was possible to formalize a number of proposals which enabled a reference model to manage the NPD in small and medium sized TBC from PCA and HME sectors. The model has five dimensions: strategic orientation; process; organization and leadership, evaluation and performance and resources. The research enabled to characterize the NPD management in such a specific companies and to provide a reference model, which can be used as a diagnostic and support to the organization of the NPD management in small and medium sized TBCs. / O processo de desenvolvimento de produto (PDP) é fundamental para a competitividade das empresas, especialmente para as empresas de base tecnológica (EBTs) de pequeno e médio porte que têm a inovação como um dos seus principais processos de negócio. Esta tese tem por objetivo caracterizar e propor um modelo de referência para a gestão do PDP em EBTs de pequeno e médio porte dos setores de equipamentos de automação de controle de processo (EACP) e de equipamentos médico-hospitalares (EMH). Os subsídios para elaboração do Modelo de Referência são decorrentes da pesquisa de campo, que contemplou procedimentos quantitativos e qualitativos de pesquisa. Primeiramente, foi efetuado um levantamento (survey) numa amostra de 62 EBTs para caracterizar as práticas gerais adotadas na gestão do PDP e na condução de projetos de novos produtos. Com a análise estatística dos dados, os resultados permitiram identificar fatores associados ao sucesso dos novos produtos. Fatores de gestão pertinentes às atividades de pré-desenvolvimento do PDP, o papel desempenhado pelo líder de projeto e a qualidade de realização das atividades de homologação do produto foram alguns dos fatores críticos de sucesso dos projetos desenvolvidos. Em seguida, foi conduzida uma pesquisa com abordagem qualitativa em quatro EBTs, por meio de estudo de casos, para analisar mais profundamente o PDP dessas empresas. Após análise das evidências empíricas, e considerando o referencial teórico sobre gestão do PDP, foi possível formalizar um conjunto de argumentos que levaram à proposição de um Modelo de Referência (MREBT) para estruturar a Gestão do PDP das EBTs de pequeno e médio porte dos setores de EACP e EMH. O modelo é composto pelas dimensões: orientação estratégica; processo; organização e liderança, avaliação e desempenho e recursos e ferramentas. A pesquisa contribui para caracterização da gestão do PDP em ambientes específicos e na proposição de um Modelo de Referência que pode ser usado como para o diagnóstico e apoio à estruturação da gestão do PDP em EBTs de pequeno e médio porte.

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-16T18:08:14Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1654506 bytes, checksum: 3e896b568c97fdfc3ca418f1cda75fee (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:37:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1654506 bytes, checksum: 3e896b568c97fdfc3ca418f1cda75fee (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:38:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1654506 bytes, checksum: 3e896b568c97fdfc3ca418f1cda75fee (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-20T11:38:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1654506 bytes, checksum: 3e896b568c97fdfc3ca418f1cda75fee (MD5) Previous issue date: 2016-02-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study aimed to understand the perception of managers of technology-based companies (TBCs) about creativity and its implications for the development of managerial competencies. To this end, the following specific objectives have been defined: a) characterize the meaning of creativity in the perception of the TBCs managers; b) identify the role of creativity in the context of professional performance of TBCs managers; c) identify managerial competencies of TBCs linked to creativity and; d) verify the implications of creative thinking and technological environment in the development of managerial competencies in TBCs. The Literature review was structured by creativity, which involves the creative environment, creative work and creative management; managerial competencies, technology-based companies and their characterization. The research qualifies as a qualitative approach and was held with managers of companies of technological basis, participants of technology incubator of Campina Grande-PB, in a total of 9 (nine) respondents linked to 8 companies. The interviews were transcribed, categorized and interpreted through content analysis. The categorization of the data process enabled the delimitation of the following dimensions: creativity in the perception of TBCs managers, the role of creativity in the context of managerial TBCs, the link between managerial competencies and creativity in TBCs and implications of creative thinking and technological environment in the development of managerial compettencies. The survey results revealed that managers perceive a significant link between creativity and innovation, being nearly inseparable. In this perspective, creative actions are associated with both the product development as the changes in organizational processes. The findings still indicate some factors that foster creativity through internal and external stimulus and that demand of managers to have an open mind to obtain insights and being able to generate ideas and promote company creative solutions. In addition, the results point to creativity as essential in the context of managerial action, as it allows the managers to develop innovative actions to enhance the company's competitiveness, facilitating both the interpersonal relationship, conflict management and expectations among stakeholders as to its ability to take advantage of new business opportunities and open up new horizons for the company. All these aspects associated with managerial resilience that the managers develop through the dynamic environment in which its companies operate and require of their managers the notion of constant learning, essential to develop managerial competencies aligned to creativity to cope with the hardships inherent in the tech industry. Some creative experiments were also mentioned carried out within the participating companies, which enabled the practical visualization of actions considered simple, but that can be the difference wich the market and customers were waiting to see value in the company. Besides, it is believed that this work can to broaden the discussion about a relatively new phenomenon in the study of management - creativity - and their implications in dynamic work environments. The reflections still suggest raising the optimisation of human capital in these contexts, which can be result of a generation that prioritizes flexibility, recognition and quality of life. / Este estudo buscou compreender a percepção dos gestores de empresas de base tecnológica (EBTs) sobre a criatividade e suas implicações no desenvolvimento de competências gerenciais. Para tanto, foram definidos os seguintes objetivos específicos: a) caracterizar o significado da criatividade na percepção dos gerentes de EBTs; b) identificar o papel da criatividade no contexto de atuação profissional dos gerentes de EBTs; c) identificar as competências gerenciais de EBTs vinculadas à criatividade e; d) verificar as implicações do pensamento criativo e do ambiente tecnológico no desenvolvimento de competências gerenciais em EBTs. A fundamentação teórica debruçou-se sobre o fenômeno da criatividade, o qual envolve o ambiente criativo, o trabalho criativo e a gestão criativa; bem como as competências gerenciais, as empresas de base tecnológica e sua caracterização. A pesquisa se enquadra como de abordagem qualitativa e foi realizada com gestores de empresas de base tecnológica participantes da Incubadora Tecnológica de Campina Grande-PB, em um total de 9 (nove) entrevistados vinculados a 8 (oito) empresas. As entrevistas foram transcritas, categorizadas e interpretadas por meio da análise de conteúdo. O processo de categorização dos dados possibilitou a delimitação das seguintes dimensões: a criatividade na percepção de gerentes de EBTs, o papel da criatividade no contexto gerencial de EBTs, o vínculo entre competências gerenciais e criatividade em EBTs e implicações do pensamento criativo e do ambiente tecnológico no desenvolvimento de competências gerenciais. Os resultados da pesquisa revelaram que os gestores percebem um vínculo significativo entre criatividade e inovação, sendo quase indissociáveis. Nessa perspectiva, as ações criativas estão associadas tanto ao desenvolvimento de produtos quanto a mudanças nos processos organizacionais. Os achados ainda indicam alguns fatores que fomentam a criatividade por meio de estímulos internos e externos, e que demandam dos gestores ter mente aberta para obter insights e serem capazes de gerar ideias e promover soluções criativas para a empresa. Além disso, os resultados apontam a criatividade como fundamental no contexto da ação gerencial, pois permite aos gestores desenvolverem ações inovadoras para potencializar a competitividade da empresa, facilitando tanto o relacionamento interpessoal, o gerenciamento de conflitos e as expectativas entre as partes interessadas quanto a sua capacidade de aproveitar novas oportunidades de negócio e abrir novos horizontes para empresa. Todos esses aspectos estão associados à resiliência gerencial que os gestores desenvolvem mediante o ambiente dinâmico em que suas empresas atuam e que exige de seus gerentes a noção de constante aprendizado, aspecto essencial para desenvolver competências gerenciais alinhadas à criatividade para lidarem com as adversidades inerentes ao setor tecnológico. Também foram mencionadas algumas experiências criativas realizadas dentro das empresas participantes, as quais possibilitaram a visualização na prática de ações consideradas simples, mas que podem ser o diferencial que o mercado e os clientes esperavam para enxergar valor na empresa. No mais, acredita-se que este trabalho amplia a discussão acerca de um fenômeno relativamente novo nos estudos sobre gestão – criatividade - e de suas implicações em ambientes de trabalho dinâmicos. As reflexões ainda suscitam a valorização do capital humano nestes contextos, o que pode ser reflexos de uma geração que prioriza flexibilidade, reconhecimento e qualidade de vida.

Innovation is a key strategy in innovative entrepreneurship, but requires a structured, managed and evaluated appropriately. The study investigates the characteristics of the innovation process in technology-based companies, incubated and graduated, located in the Polo Tecnológico de Florianópolis. Data collection was performed in two stages. The first involved exploratory research, with in-depth personal interview (semi-structured) with 03 elements selected by judgment and convenience. The second stage involved descriptive research, not conclusive, in the form of field survey (survey), with a structured questionnaire was pre-tested in 33 technology-based companies that agreed to participate. The results indicate that innovation is strongly associated with the business strategy of organizations and the types of innovation strategy most commonly used are offensive and defensive. As for the performance evaluation of innovations, the results indicated that the majority of companies surveyed do evaluation of innovations after the development process, but few companies using performance indicators previously established. / Submitted by Jovina Laurentino Raimundo (jovina.raimundo@unisul.br) on 2017-10-23T16:56:08Z No. of bitstreams: 1 109157_Antonio.pdf: 3197826 bytes, checksum: 913c4539c7a2cd0baaf6e427dfdb0809 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiane dos Santos (fabiane.santos3@unisul.br) on 2017-10-23T16:56:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 109157_Antonio.pdf: 3197826 bytes, checksum: 913c4539c7a2cd0baaf6e427dfdb0809 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-23T16:56:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 109157_Antonio.pdf: 3197826 bytes, checksum: 913c4539c7a2cd0baaf6e427dfdb0809 (MD5) Previous issue date: 2013 / A inovação é estratégia fundamental no empreendedorismo inovador, mas requer um processo estruturado, gerenciado e avaliado de maneira adequada. O estudo buscou analisar as características do processo de inovação nas empresas de base tecnológica, incubadas e graduadas, localizadas no Polo Tecnológico de Florianópolis. A coleta de dados foi realizada em duas etapas. A primeira envolveu pesquisa exploratória, com entrevista pessoal em profundidade (semiestruturada) com 03 elementos selecionados por julgamento e conveniência. A segunda etapa envolveu pesquisa descritiva, não conclusiva, na forma de levantamento de campo (survey), com aplicação de questionário estruturado, pré-testado, em 33 empresas de base tecnológica que aceitaram participar do estudo. Os resultados obtidos apontam que a inovação está intensamente associada à estratégia de negócio das organizações e que os tipos de estratégia de inovação mais utilizados são ofensivas e defensivas. Quanto à avaliação do desempenho das inovações, os resultados indicaram que a maioria das empresas pesquisadas faz avaliação das inovações após o processo de desenvolvimento, mas poucas utilizam indicadores de desempenho previamente estabelecidos.

No século XXI, a gestão do conhecimento e da inovação nas organizações se tornou uma ferramenta primordial nos novos modelos organizacionais, tanto na busca de garantia da sobrevivência organizacional como para a manutenção de uma vantagem competitiva sustentável. A percepção da sociedade sobre a relevância da gestão do conhecimento como parte do processo de inovação é crescente. O desafio é conseguir saber o valor agregado da gestão do conhecimento e identificar a limítrofe para a inovação. Sendo assim, o objetivo da pesquisa foi verificar as inter-relações existentes entre valores, gestão do conhecimento e inovação a fim de determinar quais valores empresariais associados à gestão do conhecimento impactam na geração da inovação. Na busca de responder aos objetivos propostos, definiu-se que este trabalho deveria ser multimétodos. Iniciou-se a partir de uma pesquisa exploratória, pela abordagem qualitativa, A pesquisa qualitativa foi realizada em quatro parques tecnológicos, sendo dois no Brasil e dois na Espanha. A partir desta compreensão construiu-se um modelo de entrevista semiestruturada que foram aplicadas em empresas de base tecnológica, instaladas no Brasil e na Espanha. Com estes dados levantados, percebeu-se a necessidade da construção de um inventário de valores empresariais e para que isso fosse possível utilizou-se como referência o procedimento metodológico quantitativo, o Protocolo Eva. Com o inventário de valores e as praticas do conhecimento definidas elaborou-se uma survey que foi aplicado em empresas brasileiras e espanholas de base tecnológica. Para atender ao objetivo de identificar quais os valores empresarias que influenciam na gestão do conhecimento decidiu-se pela utilização da abordagem quantitativa análise de regressão logística. Como resultados: pode-se verificar que os valores empresariais que explicam a gestão do conhecimento como geradora da inovação são: autonomia, competência, competitividade, excelência, justiça e respeito na Espanha. No Brasil temos: autonomia, competitividade, dignidade e solidariedade; a partir desses valores empresarias apontados, mediu-se o grau de correlação existente entre estes valores e as práticas da gestão do conhecimento para as empresas de base tecnológica na Espanha e Brasil; outra contribuição acadêmica foi o desenvolvimento de uma metodologia para a construção do inventário de valores, uma contribuição teórica, que pode ser utilizada em novos estudos, bem como novas possibilidades de pesquisa a partir deste estudo. / In the 21st century, the management of knowledge and innovation in organizations has become a key tool in the new organizational models, both in the quest for assurance of organizational survival and for maintaining a sustainable competitive advantage. The perception of society about the relevance of knowledge management as part of the innovation process is growing, and the biggest challenge is to be able to know the added value of knowledge management and to identify the boundary for innovation. Therefore, the objective of the research was to verify the existing interrelations between values, knowledge management and innovation in order to determine which business values associated with knowledge management impact on the generation of innovation. In the search to answer the research questions and the proposed objectives, it was defined that this work should be multi-methods. The qualitative research was carried out in four technological parks, two in Brazil and two in Spain. Based on this understanding, a semi-structured interview model was developed and applied to technology-based companies based in Brazil and Spain. With this data, we realized the need to build an inventory of business values and for this to be possible, the Eva Protocol was used as a reference. The inventory of values and defined knowledge practices elaborated A survey that was applied in Brazilian and Spanish companies of technological base. In order to meet the objective of identifying which entrepreneurial values influence on knowledge management, we decided to use the quantitative approach of logistic regression analysis. As a result, it can be verified that business values explain knowledge management as the generator of innovation and also pointed out which business values within this context better explain this relationship for technology-based companies in Spain and Brazil. Another contribution was the development of a methodology for the construction of the inventory of values that can be used in new studies, as well as new possibilities of research from this study.

O objetivo principal deste trabalho é construir um mapa conceitual, informado pelas Teorias de Aprendizagem Organizacional, que represente os processos de aprendizagem organizacional na realidade da pequena empresa. O tema geral da pesquisa é a aprendizagem organizacional, sobre o qual foi realizada uma busca sistemática e uma revisão do estado da arte da literatura. O tema específico da pesquisa é a aprendizagem organizacional na pequena empresa, sobre o qual ainda parece haver uma lacuna importante na bibliografia, principalmente nas publicações brasileiras. Assim, a revisão bibliográfica do tema específico foi realizada primariamente sobre o tema mais amplo pequena empresa, utilizando a abordagem segundo a qual a pequena empresa apresenta algumas especificidades que podem ser compreendidas em três dimensões: o dirigente, a organização e o ambiente. O questionamento central da pesquisa é Como mapear a aprendizagem organizacional em relação às especificidades da pequena empresa? Para responder a esse questionamento a pesquisa foi desenvolvida em três etapas: primeiramente foi construído o mapa conceitual representativo dos processos de aprendizagem organizacional encontrados na pequena empresa, partindo da revisão bibliográfica. O mapa é composto por dois construtos principais, a aprendizagem vertical e a aprendizagem horizontal, que orientaram a segunda etapa, a pesquisa de campo. Dada a natureza subjetiva do fenômeno a ser estudado foi adotada uma postura subjetivista-interpretativa. O método escolhido foi o estudo de caso instrumental único, que permite uma análise profunda o suficiente para a geração de novos conceitos, apoiada em entrevistas realizadas com todos os envolvidos nas atividades da empresa e na observação do seu cotidiano de trabalho. A empresa escolhida é uma pequena empresa de base tecnológica considerada inovadora, para aumentar a expectativa de ocorrência dos processos de aprendizagem. Para finalizar foi apresentada, na terceira etapa do trabalho, a proposta final de um mapa de aprendizagem organizacional na pequena empresa, após a verificação empírica da adequação conceitual dos construtos de aprendizagem vertical e aprendizagem horizontal. Os dados colhidos em campo confirmam a coerência interna do mapa, e indicam os principais caminhos para futuro aperfeiçoamento / The main purpose of this study was the construction of a conceptual map, informed by \"Learning Organization Theories\", representing the organizational learning processes within the reality of small firms. The main research subject was organizational learning. A systematic research and a state of the art review of the literature were undertaken. The specific research subject was organizational learning in small firms. There still seems to be a gap in the literature on this subject, mainly in Brazilian literature. Therefore, the review of the literature was performed mainly on the subject \"small business\". An approach through which small businesses present some specificities which can be understood in three dimensions: the owner-manager, the environment and the organization was employed. The main research question was: how to map organizational learning according to the specificities of small firms? In order to answer this question a three step study was designed: first a \"map\" (interpretation frame) representing the organization learning processes seen in small firms, built from the review of the literature, was developed. The map contains two main constructs: vertical learning and horizontal learning, which were, secondly, used to guide field research. Given the subjective nature of the phenomenon studied a subjective-interpretative approach was taken. A single case was chosen to allow a deep enough analysis of the concepts involved. The analysis was based on interviews of all members of the firm and on the observation of their daily activities. A technology-based, innovative business was chosen, therefore, to increase the likelihood of learning processes taking place. Thus, on the third stage of the study a final proposal for a conceptual map of organizational learning in small firms was developed, after the empirical evaluation of the conceptual fit of the vertical and horizontal learning constructs. Field data confirmed the internal coherence of the map and indicated possible paths for future development

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:17:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3664_1.pdf: 988076 bytes, checksum: f49ebc6de4c3c852e597a956abd098d4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este trabalho estuda as empresas de base tecnológica do Estado de Pernambuco, que são notórias por valerem-se das práticas de Pesquisa e Desenvolvimento para gerarem inovações tecnológicas. O objetivo deste estudo é descrever o perfil dessas organizações, de seus empreendedores e de suas potencialidades para o comércio exterior. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva onde fez-se uso de dois instrumentos de coleta de dados: pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. Vale destacar que foi utilizada uma vasta literatura, abordando temas sobre: globalização; teorias do comércio internacional; o papel da pesquisa, desenvolvimento e inovação para o comércio exterior; empreendedorismo; incubadoras de empresas e as empresas de base tecnológica. A pesquisa de campo consistiu de formulário, aplicado com os diretores de três empresas de base tecnológica na área de tecnologia da informação e comunicação. Buscou-se saber dos pesquisados: qual o perfil das empresas de base tecnológica e de seus empreendedores, quais os principais impulsionadores do crescimento, quais motivações, oportunidades e dificuldades para formação de uma empresa de base tecnológica. Os dados obtidos revelam que as empresas de base tecnológica do Estado de Pernambuco possuem um nível de tecnologia absorvido pelo comércio internacional, são organizações baseadas em pesquisa e desenvolvimento, possuem percepções alinhadas em relação a problemas e fatores impulsionadores para o seu crescimento, e uma forte projeção de crescimento para o mercado interno e externo

O venture capital (VC) é uma importante fonte de captação de recursos para as empresas de base tecnológica ao realizar aporte financeiro temporário e suporte gerencial em troca de participação societária. Trata-se de uma alternativa que se enquadra nos estágios iniciais de desenvolvimento das empresas de biotecnologia. A biotecnologia é considerada uma das áreas mais promissores do século XXI e representa o segundo maior segmento investido pelo mercado nos EUA. No Brasil, o mercado de VC é pouco explorado em comparação com os EUA, resultando no menor número de trabalhos realizados nesta área. A contribuição desta pesquisa na literatura está na análise das dificuldades encontradas pelos gestores de fundos de VC e as empresas de biotecnologia no Brasil. A metodologia utilizada contempla entrevistas com gestores de fundos de VC e questionários junto às empresas de biotecnologia. Concluiu-se que as dificuldades estão presentes nas três funções do ciclo de VC analisadas: captação de recursos, investimentos e desinvestimentos. Na captação de recursos, dificuldades relacionadas ao pequeno histórico e cultura de investimentos em VC no Brasil foram constatadas, além da influência de variáveis macroeconômicas, desestimulando os investidores a atuarem neste mercado. Em relação aos investimentos, há diferenças de percepção entre as gestoras e as empresas quanto aos critérios utilizados no processo de seleção, além da dificuldade de se realizar co-investimentos. No aspecto do desinvestimento, a falta de alternativas viáveis de mecanismos de saída disponíveis no mercado de VC nacional força as gestoras a buscarem a venda estratégica. A pesquisa limitou-se a analisar somente o mercado de VC brasileiro e empresas atuantes no segmento de biotecnologia, não sendo objeto de análise o mercado de PE e empresas atuantes em outros segmentos. / Venture capital is an important source of fund raising for technology based-firms by providing temporary financial and managerial support in exchange for equity. It is an alternative that fits in the early stages of development of biotechnology companies. Biotechnology is considered one of the most promising areas of the twenty-first century and it is the second largest segment of the investment market in the USA. In Brazil, the venture capital market is underexplored compared to the USA, resulting in fewer works done in this area. The contribution of this research in the literature is the analysis of the difficulties between venture capitalists and biotechnology companies in Brazil. Methodology includes interviews with venture capitalists and questionnaires with biotechnology companies. It was concluded that the difficulties are present in the functions of the VC cycle analyzed: fundraising, investments and exits. In fundraising, difficulties related to the history and culture of small investments in VC in Brazil have been verified, as well as the influence of macroeconomic variables, discouraging investors to act in this market. Regarding investments, there are differences of perception between venture capitalists and firms as for criteria used in the selection process, in addition to the difficulty to perform co-investments. In the aspect of exits, the lack of feasible alternative exit mechanisms available in the domestic VC market force the management to seek strategic sale. The research was limited to examining only the VC market and Brazilian firms operating in the biotechnology segment, not being subject to analysis the private equity market and firms operating in other segments.

A literatura especializada em aglomerados de pequenas e médias empresas (PMEs) aponta que a realização de ações conjuntas entre empresas pode gerar vantagens competitivas, auxiliar na obtenção de especialistas em competências específicas, além de outros benefícios. Nesse sentido, estudos nessa área têm identificado aspectos importantes envolvendo temas como tipologia, governança, estágios evolutivos, eficiência coletiva, economias externas, cooperação, competição. Esses estudos, no entanto, não realizam uma análise comparativa a respeito da interferência de determinados fatores em um desempenho de sucesso de empresas de aglomerados de PMEs de base tecnológica. Com o objetivo de identificar os principais que podem interferir significativamente no desempenho desse tipo de aglomerado foi realizado um estudo de casos múltiplos envolvendo empresas de três aglomerados de PMEs de base tecnológica brasileiros do interior do Estado de São Paulo, situados em importantes pólos tecnológicos localizados nas cidades de Campinas, São Carlos e São José dos Campos. Inicialmente foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os fatores que influenciam um desempenho de PMEs em aglomerados de empresas de um modo geral. Com base nesses dados foi elaborado um roteiro de pesquisa para ser aplicado nas entrevistas realizadas nas empresas. Os dados coletados em campo foram analisados com o auxílio do software Qualitative Solutions and Research que possibilita a inserção e análise de dados qualitativos. Com base nos resultados obtidos, identificou-se um grupo de 5 fatores principais que interferem no desempenho das empresas dos aglomerados estudados. Foi analisada também a incidência de cada um desses fatores em cada um desses aglomerados, destacando-se: o perfil, a gestão e o ambiente das empresas dos aglomerados. / The literature specialized in clusters of small and medium-sized enterprises (SMEs) shows that, when companies take joint actions, they may gain competitive advantages, besides other benefits. Studies in clusters have identified important aspects involving themes such as typology, governance, evolutionary stages, collective efficiency, external economies, cooperation, and competition. These studies, however, do not carry out a comparative analysis regarding the interference of certain factors in the success of technology-based clusters, considered to be a particular type of companies\' agglomeration. With the objective of identifying the main success factors that can interfere significantly in the development of this kind of cluster, a study of multiple cases was carried out, involving three clusters in the interior of the State of São Paulo, situated in important technology parks located in the cities of Campinas, São Carlos and São José dos Campos. Initially, a bibliographical review on the important success factors of clusters in general was carried out. Based on this data, a research framework was established in order to be applied in the interviews conducted in the companies. The data collected were analyzed with the aid of the software Qualitative Solutions and Research, which enables the insertion and analysis of qualitative data. Based on the results obtained, a group of 5 success factors was identified; the incidence of each of these factors was also analyzed in each of the clusters studied, showing that the factors company profile and management were the most important.