Este estudo tem como objetivo apresentar as alterações que ocorrem nos perfis das escolas públicas municipais do ensino fundamental classificadas como eficientes por meio da aplicação da técnica de Análise Envoltória de Dados (DEA), conforme se modificam as proporções dos valores percentuais da nota média na Prova Brasil e do indicador de rendimento no cálculo do Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB). Para isso, foram coletados dados sobre as notas na Prova Brasil e sobre os indicadores de rendimento de 2011 a partir da base de dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP), o número de alunos por escola pública municipal por meio da base de dados do Censo Escolar de 2011, que também é disponibilizado pelo INEP e finalmente, os dados sobre os recursos públicos destinados para a educação nos municípios em 2011 obtidos no Finanças do Brasil (FINBRA). Desta maneira, identificou-se as escolas mais eficientes por meio da técnica DEA que tem a finalidade de mensurar a eficiência relativa de unidades consideradas homogêneas e comparáveis, em um universo de pesquisa composto por 17.124 escolas públicas municipais do ensino fundamental. Em seguida, foram estabelecidos cinco padrões de ponderação em relação à nota média da Prova Brasil e à média do indicador de rendimento, por meio dos quais evidenciou-se que as escolas públicas municipais classificadas como eficientes se localizam principalmente em municípios pequenos e que conforme se aumenta o valor percentual da nota média da Prova Brasil ocorre uma mudança de eixo de eficiência saindo da região nordeste em direção as regiões sudeste e sul. Portanto, o presente estudo fornece subsídios e suporte para a discussão, alteração, criação e desenvolvimento de sistemas avaliativos padronizados que melhor transpareçam a realidade educacional brasileira, de tal modo, que os seus resultados possibilitem a proposição de soluções mais efetivas para combater os baixos indicadores educacionais do país. / This study aims to present the changes that occur in the profiles of local public elementary schools classified as efficient by applying the technique of Data Envelopment Analysis (DEA), as modify the proportions of the percentages of the average grade in the Prova Brasil and the performance indicator in calculating the Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB). For this, data on the grades in Prova Brasil on performance indicators from 2011 from the database of the Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP) were collected, the number of students per public school through the base data from the Censo Escolar 2011, which is also available by INEP and finally, data on public resources for education in the municipalities in 2011 obtained the Finanças do Brasil (FINBRA). Thus, we identified the most effective schools through the DEA technique that aims to measure the relative efficiency of units considered homogeneous and comparable, in a research universe consists of 17.124 municipal public elementary schools. Then, five patterns were established weighting relative to the average grade of Prova Brasil and the average performance indicator, by means of which became evident that public schools classified as efficient lie mostly in small towns and as if increases the percentage of the average grade of Prova Brasil a change of axis of efficiency out of the northeast toward the southeast and south occurs. Therefore, the present study provides grants and support for discussion, modification, creation and development of standardized assessment systems that better showing through and the Brazilian, so educational reality, their results allow to propose more effective solutions to combat the low indicators education in the country.

A presente Tese de Doutorado propõe um modelo de análise de eficiência na gestão pública, na qual é focado o desempenho econômico-financeiro das prefeituras brasileiras no cumprimento de suas metas sociais. São considerados como parâmetros para essas análises, dados econômico-financeiros combinados a dados não financeiros; estes relacionados ao cumprimento de objetivos sociais como saneamento básico, longevidade e educação. Neste estudo foi empregada a técnica matemática denominada DEA ? Data Envelopment Analysis, ou Análise Envoltória de Dados, que é uma ferramenta analítica que pode fornecer a identificação das melhores práticas na utilização de recursos colocados à disposição de uma determinada organização e, simultaneamente pode identificar a possível fronteira de eficiência de um grupo de organizações afins, por meio de comparações entre os recursos usados e os resultados obtidos por cada uma delas. Dessa forma, o presente estudo visa a contribuir com o desenvolvimento dos municípios, disponibilizando um modelo para análise e comparação da eficiência na gestão pública, sendo avaliado o desempenho das prefeituras brasileiras, geralmente afetadas pela escassez de recursos. Os resultados alcançados apresentam-se particularmente úteis aos gestores das esferas estadual e federal, pois essas avaliações podem contribuir para: promover uma política de demonstração dos benefícios oferecidos aos usuários dos serviços públicos; implementar o monitoramento e controle sobre as atividades das prefeituras; gerar um modelo de competição entre os gestores municipais podendo assim, servir como um instrumento orientador no planejamento das metas sociais. / This thesis proposes an analysis model of efficiency in public management, which focuses on the economical-financial development of Brazilian town halls while accomplishing their social goals. Economical-financial data combined with non-financial data are the parameters considered for the analysis; the last ones are related to de accomplishment of social goals such as public sanitation, life span and education. A Mathematical technique called DEA, Data Envelopment Analysis, was used in this study; it is an analytical tool, which can supply the identification of the best performances in the use of the resources that are available for a certain organization, and simultaneously, it can identify a possible frontier of efficiency of a group of organizations with similar purposes, through the comparison of the used resources and the resources obtained by each one of them. Therefore, this study aims to contribute to the development of the cities, through the availability of a model of analysis and comparison of efficiency in public management, in which the performance of the Brazilian town halls, normally affected by the scarcity of resources, are evaluated. The results obtained in this research seem to be useful to managers of the state and federal spheres, due to the fact that theses evaluations can: contribute to the promotion of a demonstration of benefits policy for the users of the public services; implement the monitoring and control over the activities of the town halls; generate a model of competition among the cities managers; and finally, it can be a guide-line instrument in the planning of social goals.

Com o progresso do conhecimento e das técnicas de produção, e o avanço do consumo de recursos naturais e da degradação do meio, a relação em harmonia entre inovação tecnológica e sustentabilidade se faz cada vez mais importante. O conhecimento organizado e disponível aponta para o papel fundamental que a inovação desempenha no contexto do desenvolvimento sustentável. Sistemas produtivos mais limpos e que consumam menos recursos são o caminho central para, como definido pelo relatório Brundtland, a sociedade atual satisfazer suas necessidades sem comprometer a capacidade das sociedades futuras satisfazerem as suas. Nesse contexto, é importante conhecer o nível de eficiência com que os países conseguem transformar inovações tecnológicas em desenvolvimento econômico, social e ambiental - o tripé da sustentabilidade - e, assim, identificar melhores práticas em termos de política global. Dessa forma, o objetivo do presente trabalho é analisar a contribuição da inovação tecnológica para a eficiência em termos econômicos, sociais e ambientais de 79 países, entre os anos de 2000 e 2010. A validação econométrica permitiu observar que as patentes aplicadas (variável de inovação tecnológica considerada neste trabalho) contribuem positivamente para o desenvolvimento econômico (dado pelo PIB), social (dado pela expectativa de vida), e ambiental (dado pela emissão de CO2). Destaca-se este último caso no qual o aumento do número de patentes aplicadas proporciona o aumento das emissões de CO2, denotando que os avanços tecnológicos são insuficientes para deter a emissão de poluentes, ou que as novas tecnologias não têm considerado a sustentabilidade em seu desenvolvimento. Os resultados da DEA demonstraram, em média, uma predominância dos países europeus (principalmente membros da OECD) dentre os mais eficientes nos quatro modelos desenvolvidos. As análises de DEA em dois estágios permitiram concluir que, quando tratada de forma exógena ao modelo, a inovação tecnológica contribui positivamente para a eficiência econômica e social, porém impacta de forma negativa, diminuindo a eficiência ambiental e de desenvolvimento sustentável. Isso denota a necessidade de orientação de políticas públicas e mudanças culturais no sentido da sustentabilidade, aumentando o desempenho e produtividade do uso dos recursos e de reaproveitamento de descartes e diminuindo a produção residual. / Due to the progress of knowledge and production techniques, and the advance of consumption of natural resources and degradation of the environment, the harmonious relationship between technological innovation and sustainability becomes increasingly important. The organized and available knowledge points to the key role that innovation plays in the context of sustainable development. Cleaner production systems with less resource consumption is the central way to, as defined by the Brundtland report, the current society meet their needs without compromising the ability of future societies meet their. In this context, it is important to know the level of efficiency with which countries can transform technological innovations into economic, social and environmental - the sustainability triple bottom line - and thus identify best practices in terms of overall policy. Thus, the objective of this study is to analyze the contribution of technological innovation for efficiency in economic, social and environmental terms from 79 countries between the years 2000 and 2010. Through econometric validation it was possible to observe that the applied patents (technological innovation variable considered in this study) contribute positively to economic development (given by GDP), social (given by life expectancy), and environmental (given by CO2 emissions). Noteworthy is the latter case where the increase in the number of patents applied provides the increase of CO2 emissions, showing that technological advances are insufficient to stop the emission of pollutants, or that new technologies have not considered sustainability in its development . The DEA results showed, on average, European countries (mainly members of the OECD) predominance among the most efficient countries in the four models developed. The DEA two stages analyses showed that when treated exogenously to the model, technological innovation contributes positively to the economic and social efficiency, but impacts negatively, reducing the environmental and sustainable development efficiency. Denoting the need to guide public policy and cultural changes towards sustainability, increasing performance and productivity of resource use and disposal reuse and reducing waste production.

O atual contexto de mercados abertos exige e, ao mesmo tempo, proporciona muitas mudanças para o mundo empresarial. Também relevante é a postura do Estado diante do cenário globalizado. A abertura dos mercados exigiu e exige uma nova postura do Estado, seja como mero regulador ou como intervencionista. Há áreas específicas em que, devido a características particulares, o Estado representa o único e principal ator no que diz respeito à realização de investimentos, como é o caso das infra-estruturas. O objetivo geral do presente trabalho foi analisar as formas pelas quais as infraestruturas produtivas relacionam-se com o produto interno bruto (PIB) das regiões brasileiras, determinando a margem de contribuição das categorias de infraestrutura para a formação do PIB de cada região. A investigação foi realizada para o total das regiões brasileiras, no período de 1980 a 2005. Por meio de modelagem teórica e testes econométricos definiu-se a função utilizada e os dados das seguintes variáveis foram coletados: transportes, comunicação, energia (variáveis de infraestrutura), capital fixo e emprego. Para as variáveis de infraestrutura trabalhou-se com as respectivas capacidades. A análise por envoltória de dados foi a principal técnica utilizada neste trabalho, seu princípio básico está relacionado à comparação de eficiência entre unidades, ou seja, entre realidades operacionais e não entre um ideal inatingível ou algo que considerado como produção ótima, sem observações práticas. Para todas as regiões analisadas, independentemente do perfil econômico da mesma, foi possível ressaltar a importância verificada nas variáveis de infraestrutura. Em determinados momentos observou-se maior utilidades das mesmas na composição do PIB. Houve, em quase todos os períodos, a predominância do padrão utilidade-capacidade, em que as variações nas capacidades representaram respostas da maior utilidade das mesmas no período imediatamente anterior ao analisado. Observações fora do padrão foram identificadas, algumas possivelmente relacionadas à incoerência de dados, outras, vinculadas ao não controle de variáveis que também podem afetar o PIB. Dessa forma, os resultados encontrados permitiram respaldar o papel produtivo das infraestruturas e sua influência na eficiência das regiões analisadas. / The current context of open markets requires and, at the same time, provides many changes to the business world. Also relevant is the stance of the State before the global scenario. The opening of markets has required and requires a new attitude of the State, either as a mere regulator or as an interventionist. There are specific areas where, due to particular characteristics, the State is the only and main actor in relation to the making of investments, such as infrastructure. The general objective of this study was to analyze the ways in which the productive infrastructures are related to the gross domestic product (GDP) of the brazilian regions, determining the contribution margin of the categories of infrastructure for the formation of the GDP of each region. The research was performed for all regions of Brazil, from 1980 to 2005. Through theoretical modeling and econometric tests the function was defined and data of following variables were collected: transportation, communication, energy (variables of infrastructure), fixed capital and employment. For the infrastructure variables their capabilities were used. The data envelopment analysis was the main technique used in this work, its basic principle is related to the comparison of efficiency among units, among operational realities and not among an unattainable ideal or something that considered optimal production without comments practices. For all regions analyzed, irrespective of their economic profile, it was possible to emphasize the importance found in infrastructure variables. At certain times was greater utility of these variables in the composition of GDP. There was, in almost all periods, the predominant pattern of use-ability, where the variations in capacities represented answer of more utility of these variations in the period the previous immediately analyzed. Observations outside of the range were identified, some possibly related to the inconsistency of data, others were bound to no control of variables that may affect the GDP. Thus, the results found enabled legitimize the role of productive infrastructure and its effect on the efficiency of regions analyzed.

Orientador: Enzo Barberio Mariano / Banca: José Alcides Gobbo Junior / Banca: Daisy Aparecida do Nascimento Rebelatto / Resumo: A falta de segurança no trânsito é um problema de ordem mundial, ocasionando milhares de óbitos, além de perdas materiais muitas vezes irreparáveis para os indivíduos envolvidos nos acidentes. Na Europa, a gestão da segurança rodoviária promoveu a redução considerável do número de acidentes, por meio da aplicação de intervenções técnicas e rígida fiscalização. Considerando as estratégias de gerenciamento como um dos fatores determinantes para se garantir o progresso da segurança rodoviária, o presente estudo objetivou construir um índice de segurança das rodovias federais brasileiras por Estado. Nesse sentido, a técnica análise envoltória de dados (DEA) foi utilizada considerando as variáveis relacionadas aos investimentos e aos óbitos como inputs e as variáveis relacionadas ao comprimento da malha rodoviária e à população como outputs. A DEA foi aplicada em três diferentes formas e momentos: o método BCC orientado aos inputs, o método ERM orientado aos inputs e o modelo BCC orientado aos inputs com a variável "investimentos" fixado como input não discricionário. Com isso, foi possível obter três diferentes rankings, o que permitiu a sugestão de possíveis diretrizes gerais de prevenção e combate aos acidentes para cada caso específico. O estudo inova ao construir pela primeira vez para o Brasil um índice que considere diferentes componentes da segurança rodoviária. Além disso, o detalhamento da metodologia apresentada objetivou auxiliar as pesquisas futuras que visem utilizar... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The lack of traffic safety is a worldwide problem, causing thousands of deaths, as well as material losses that are often irreparable for individuals involved in accidents. In Europe, road safety management has led to a considerable reduction in the number of accidents, through the application of technical interventions and rigid supervision. Considering management strategies as one of the determining factors for ensuring road safety progress, the study aimed to build the safety index of Brazilian federal highways by State. In this sense, the data envelopment analysis technique (DEA) was used considering the variables related to investments and deaths as inputs and variables related to the length of the road network and to the population as outputs. The DEA was applied in three different forms and moments: the input-oriented BCC method, the input-oriented ERM method, and the input-oriented BCC model with the "investments" variable set as non-discretionary input. Therefore, it was possible to obtain three different rankings, which allowed the suggestion of possible general guidelines for prevention and combat of accidents for each specific case. The study innovates when constructing for the first time for Brazil an index that considers different components of road safety. In addition, the detailing of the methodology presented was intended to aid future research aimed at using the DEA as a tool for evaluating traffic safety. It is hoped that this research will contribute to th... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-08T15:13:47Z No. of bitstreams: 1 Francisco Cezar dos Reis Leal.pdf: 729913 bytes, checksum: 6de58ced1c210155c81b991eede4d946 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T15:13:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Francisco Cezar dos Reis Leal.pdf: 729913 bytes, checksum: 6de58ced1c210155c81b991eede4d946 (MD5) Previous issue date: 2013-07-08 / Nenhuma / Este trabalho objetiva avaliar os elementos internos e externos que podem comprometer a eficiência das filiais de uma cooperativa de agronegócio localizada na região sul do país, e, para tanto, estabelece critérios e modelos que permitem distinguir operações eficientes de operações ineficientes. O estudo contextualiza-se no histórico do cooperativismo, assim como na representatividade do atual panorama econômico brasileiro e do setor de agronegócio. Considerando o objetivo deste estudo, após efetuar as análises estatísticas de correlação, utiliza a metodologia da Análise Envoltória de Dados (DEA), de forma a gerar os escores e identificar as filiais eficientes decorrentes de seus elementos internos. Por conseguinte, foram utilizadas as variáveis externas juntamente com os escores resultantes da DEA, para avaliar os impactos destes elementos externos na eficiência das filiais da cooperativa, utilizando a análise de regressão. A partir deste estudo, pode-se avaliar que a variável externa que tem maior impacto na eficiência das filiais da cooperativa em relação aos escores apresentados é o Produto Interno Bruto municipal, seguida pelo Valor Adicionado Bruto do Segmento Agropecuário e a População Rural, os quais se mostraram significantes, conforme resultados apresentados na análise. Outrossim, as variáveis internas (inputs e outputs) mais contributivas para descrever a fronteira da eficiência (44,4% das unidades) são Potencial de Faturamento, Colaboradores e Número de Associados. / This study evaluates the internal and external elements that may compromise the efficiency of the branches of a cooperative agribusiness located in the southern region of Brazil, and, therefore, establish criteria and models that distinguish efficient operations from inefficient operations. The study is contextualized on the history of cooperatives, as well as their representation within the current economic outlook and the Brazilian agribusiness. Given the objective of this study, after performing statistical analyzes of correlation, we used the methodology of Data Envelopment Analysis (DEA) to generate the scores and identify efficient units arising from its internal elements. Therefore, we used the external variables with the scores resulting from the DEA to evaluate the impact of these external factors on predicting the internal efficiency of the cooperative units, using regression analysis. The study revealed that the external variable that has the greatest impact on the efficiency of the units of the relation to the scores presented is the municipal Gross Domestic Product, followed by the Gross Value Added of Agriculture and Rural Population Segment, which proved to be significant according to the results presented in the analysis. Likewise, the most descriptive internal variables (inputs and outputs) for representing the efficient frontier (44.4% of the units) are Potential Revenue, Number of Employees and Associates.

In today's business environment, organizations try to improve their efficiency in order to have more power in the global competition. This requires capabilities to detect and evaluate the impact of Information Technology (IT) on the organization's efficiency.There are some difficulties in evaluating the impact of IT on the organization‟s efficiency. For example, one should consider many quantitative and qualitative factors in the evaluation process. For solving these kinds of problems, this thesis proposes a methodology to identify the effects of IT investment and the importance of IT related activities on the organization‟s efficiency, within the BSC-DEA model.In the first parts of thesis, the Balanced Scorecard is used as a performance management tool for evaluating an organization‟s efficiency. The four dimensions of the Balanced Scorecard link organization‟s strategies with indicators and help the management establish an integrated efficiency assessment system for evaluation of IT investment. This thesis has studied some shortcoming of BSC for efficiency measurement and argued that DEA has the advantage to fill these shortcomings of BSC and to better evaluates impacts of IT on the organization's efficiency.In the Second part of this thesis, I have shown that the DEA model generates one single efficiency figure in multi-input and multi-output situations. DEA performs the optimization analysis on each individual unit (DMUs) and generate relative efficiency value of each DMU. In this way, the integrated BSC-DEA model is constructed. For a better explanation of proposed BSC-DEA model, I presented and analyzed an example in the final part of the thesis.The presented model has two major benefits in subjected area:Firstly, It Combines two well-established managerial methodologies and proposes a new approach to evaluate IT effects on organizations. This approach uses “BSC” as a comprehensive framework for defining evaluation criteria with regard to IT investment and uses “DEA” as a nonparametric technique for ranking organization performance with those criteria. The second contribution is that with the comprehensive view which BSC gives us and with efficiency measure that DEA calculates, we can have a dependent variable to study how and why some organizations use IT better than others. / Program: Magisterutbildning i informatik

A análise de eficiência bancária é um tema relevante para a maioria das economias, dada a importância deste setor na intermediação de recursos financeiros. Este trabalho lança luz a questão de como são realizadas as análises de eficiência bancaria utilizando técnicas de fronteira. Desta forma traz a aplicação da metodologia de meta-analise em 47 estudos anteriores que aplicam técnicas de fronteira na mensuração de eficiência em bancos. Encontrou-se como principais técnicas de fronteira utilizadas a Análise Envoltória de Dados (DEA) em suas formulações CCR, BCC e SBM e a Fronteira Estocástica. A compreensão da utilização das técnicas, expostas neste trabalho, permeia a revisão bibliográfica das explicações teóricas destas e uma análise estatística da relação com as variáveis: os anos de publicação, as abordagens em bancos, e a orientação para medição da eficiência utilizada, ou seja, se o estudo considerou a técnica de fronteira com orientação a input ou output. Os resultados indicam uma maior tendência de utilização das técnicas DEA BCC, primordialmente orientados à input e nos anos mais recentes DEA SBM sem orientação. / The bank efficiency analysis is an important issue for most economies, given the importance of this sector in the intermediation of financial resources. This work sheds light the question of how are carried out bank efficiency analysis using frontier techniques. Thus provides the application of meta-analysis methodology in 47 previous studies applying frontier techniques in measuring efficiency in banks. It was found as major frontier techniques: Data envelopment analysis (DEA) in their formulations CCR, BCC and SBM and the Stochastic Frontier. To understanding the use of the techniques presented in, this paper go through the literature review of theoretical explanations and a statistical analysis of the relationship with the variables: year of publication, the approaches in banks, and the orientation for measuring the efficiency used, in other words if the study considered the frontier techniques with orientation to input or output. The results indicate a greater tendency to use the techniques DEA BCC primarily oriented input and in recent years DEA SBM without orientation.

The Models of the Data Envelopment Analysis are the instruments for benchmarking of homogenous production units. The first models had been formulated by the end of 70th in the last century and since then have been the subject of interest in the theoretical area as well as in the analytical area. The thesis refers to the models of the Data Envelopment Analysis and its development in the theoretical area. The second goal of the thesis is an application of models of the Data Envelopment Analysis in industrial environment and illustration of its possible use by investment decision. The domestic literature on the area of the Data Envelopment Analysis has not been sufficient. The thesis is therefore mapping the present stage of knowledge in this area and further widens by the Allocation Models, Dynamic Analysis and the questions of non-controlled and imprecise variables. Models, which are formulated in the thesis, where afterwards applied on the data of the foreign companies. The numerical experiments were worked out by the software support for the models of the Data Envelopment Analysis, built in the environment of MS Excel. The main contributions of the thesis are in enlargement of the Dynamic Analysis by the partial continuous dynamic analysis and analysis of Efficiency Stability of the evaluated units. The other contribution is the wide application of the models of the Data Envelopment Analysis for benchmarking the companies, which mainly produce the motor vehicles. The thesis gives the overview of the often used models of the Data Envelopment Analysis as well as of the rarely used models. It discusses the possible solution to the special situations which may occur during the application. The thesis is divided into six chapters which, in typical case, contain next to the theory the illustrative application. The first chapter comprises of the subscription of the basic models of the Data Envelopment Analysis. In the second chapter, there are presented the Super-Efficiency Models and discussed the problems with zero inputs and outputs in these models. The overview of the Allocation Models is in following part. The Dynamic Analysis and analysis of Efficiency Stability are subjects of the fourth chapter. The fifth chapter is dedicated to non-controlled and imprecise variables. The last chapter focuses on application of the models in automotive industry and its possible use of results for estimated development of the evaluated units on Investment markets.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nilma Gorette Antonia de Oliveira.pdf: 3870132 bytes, checksum: a6c3efca04db451b44138d9d7657c09d (MD5) Previous issue date: 2012-07-03 / The purpose of this research is to apply the methodology of Data Envelopment Analysis - DEA as a tool for evaluating their performance and efficiency of 19 Academic Units of the Federal University of Amazonas (UFAM) for the years 2009 and 2010, showing which academic unit is more productive and efficient, and which unit has lower level of productivity and efficiency. The tool was developed DEA to evaluate the efficiency of organizations whose activities are not aimed at profit or for those that do not exist pre-fixed prices for all inputs and / or all products, and thus an alternative technique to study the efficiency of higher education institutions. Considering that the end product of a higher education institution is to train individuals with critical thinking, qualified to play a role in society, and provide the community with undergraduate and graduate quality, we applied the model of Constant Returns Scale (CCR) with the product orientation. The research was conducted in three stages: the first was considered the evaluation of 14 academic units at headquarters and in the second and third used the evaluation of 19 academic units of the institution. The data used in the study were derived from existing sources at the institution such as: Management Report, PingIFES and Indicators TCU. In 2009, the results show that the 14 academic units assessed 71.43% achieved the level of technical efficiency, whereas in 2010 were 85.71% efficient. In evaluating the 19 academic units, 52.63% were effective in 2009 and 68.42% in 2010. In the case of academic units that have not reached the level of efficiency, the DEA model shown by the results which aspects should be dealt with by the manager to become efficient. The results may help the manager in decision making when defining institutional goals focused on those units that need to become productive and efficient. / A proposta desta pesquisa é aplicar a metodologia Análise Envoltória de Dados DEA como ferramenta de Avaliação de Desempenho e Eficiência das 19 Unidades Acadêmicas da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) nos anos de 2009 e 2010, mostrando qual unidade acadêmica é mais produtiva e eficiente, e qual unidade apresenta índice menor de produtividade e eficiência. A ferramenta DEA foi desenvolvida para avaliar a eficiência de organizações cujas atividades não visam lucros ou para àquelas que não existem preços pré-fixados para todos os insumos e/ou todos os produtos, sendo, dessa forma, uma técnica alternativa no estudo da eficiência das instituições de ensino superior. Considerando que o produto final de uma instituição de ensino superior é a formação de indivíduo com senso crítico, qualificado para assumir um papel na sociedade, e oferecer à comunidade cursos de graduação e pós-graduação com qualidade, aplicou-se o modelo Retornos Constantes de Escala (CCR) com orientação ao produto. A pesquisa foi desenvolvida em três etapas: na primeira foi considerada a avaliação das 14 unidades acadêmicas da sede e na segunda e terceira utilizou-se a avaliação das 19 unidades acadêmicas da Instituição. Os dados utilizados na pesquisa foram oriundos de fontes existentes na instituição tais como: Relatório de Gestão, PingIFES e Indicadores do TCU. Em 2009, os resultados mostram que das 14 unidades acadêmicas avaliadas 71.43% atingiram o índice de eficiência técnica, enquanto que em 2010 85.71% foram eficientes. Na avaliação das 19 unidades acadêmicas, 52.63% mostraram-se eficientes em 2009 e 68.42% em 2010. No caso das unidades acadêmicas que não atingiram o índice de eficiência, o modelo DEA mostra através dos resultados quais aspectos devem ser trabalhados pelo gestor para que se torne eficiente. Os resultados obtidos poderão ajudar o gestor na tomada de decisão no momento de definir metas institucionais voltadas para as unidades que precisam tornar-se produtivas e eficientes.