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Estratégias como Práticas Sóciodiscursivas em uma Universidade Pública: uma abordagem crítica / Strategies as social and Discursive Practices in a Public University: a critical aproach

Baêta, Odemir Vieira 16 September 2016 (has links)
Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-23T12:49:50Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 6642197 bytes, checksum: f5da714dc7f8d554eac4ea4aad3c37c3 (MD5) / Approved for entry into archive by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-23T12:50:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 6642197 bytes, checksum: f5da714dc7f8d554eac4ea4aad3c37c3 (MD5) / Approved for entry into archive by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-23T12:50:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 6642197 bytes, checksum: f5da714dc7f8d554eac4ea4aad3c37c3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-23T12:51:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 6642197 bytes, checksum: f5da714dc7f8d554eac4ea4aad3c37c3 (MD5) Previous issue date: 2016-09-16 / Universidade Federal de Viçosa / Esta tese versa sobre a aplicabilidade da abordagem sociológica da Estratégia como Prática Sóciodiscursiva na Universidade Federal de Viçosa. O objetivo foi compreender o processo de formação das estratégias evidenciando a inserção da instituição no contexto macrossocial. A reconstituição sócio-histórica da universidade foi apresentada destacando particularidades políticas, sociais, culturais e administrativas. O processo de formação das estratégias foram evidenciadas por meio das práticas sóciodiscursivas. O desvelamento do processo de legitimação considerando os seus aspectos ideológicos e políticos foram apresentados. As discussões teóricas que embasaram a tese se assentaram na Estratégia como Prática, Social e Discursiva. O Realismo Crítico foi o pressuposto filosófico que embasou toda a condução da pesquisa do campo metodológico a compreensão do fenômeno organizacional da estratégia. O arcabouço teórico-metodológico da Análise Crítica do Discurso ofereceu sustentação para as análises das práticas discursivas. Os instrumentos para operacionalização da coleta de dados teve como definição a pesquisa documental realizada nos arquivos públicos da universidade. Quanto a geração de dados foram utilizados a observação não participante e a entrevista em profundidade não estruturada com foto elucidação. Foram selecionadas 42 fotografias históricas e contemporâneas que serviram de guia para as interações durante as entrevistas auxiliando significativamente na geração de dados para a formação das narrativas que foram apresentadas nas análises das práticas sóciodiscursivas. A pesquisa de campo foi conduzida in loco no campus da Universidade Federal de Viçosa com 48 entrevistas. As principais estratégias como práticas identificadas e representadas pelos sujeitos foram a de internacionalização, de proteção e bem-estar social, de expansão e de comunicação social. Embora as análises e os resultados demonstram a presença de fortes componentes hegemônicos e ideológicos que concorrem para a eficiência e eficácia dos processos de pesquisa, ensino e extensão na universidade, o estudo também identificou sujeitos reflexivos que questionam o modelo com foco na produtividade e competividade presente na instituição em decorrência de uma sociedade moderna e um sistema capitalista em vigor. Foram evidenciadas ações que identificam os sujeitos sociais como protagonistas nas principais práticas estratégicas conforme previsto na abordagem da Estratégia como Prática que preconiza a participação efetiva do sujeito na formação das estratégias por meio de suas atividades cotidianas no local de trabalho. / This thesis deals with the applicability of the sociological approach of strategy as social and discursive practice in a Federal University of Viçosa. The aim was to understand the process of formation of strategies showing the insertion of the institution in the macro-social context. The socio-historical reconstruction of the university was presented highlighting particular political, social, cultural and administrative. The process of formation of strategies have been evidenced through strategy as social and discursive practice. The unveiling of the legitimation process considering their ideological and political aspects were presented. The theoretical discussions that supported the thesis is based in the Strategy as Practice. The Critical Realism was the philosophical assumption that based throughout the conduct of research methodological field understanding organizational phenomenon of strategy. The theoretical and methodological framework of Critical Discourse Analysis offered support for the analysis of discursive practices. Instruments for implementation of data collection was to define the documentary research performed in public archives of the university. As the generation of data were used the non-participant observation and in-depth interview unstructured photo-elucidation. They selected 42 historical and contemporary photographs that served as a guide for interactions during interviews significantly aiding in generating data for the formation of the narratives that were presented in the analysis of social practices and discursive practices. The field research was conducted on the spot on the campus of the Federal University of Viçosa with 48 interviews. The main strategies as identified and represented by the subjects practices were internationalization, protection and welfare, expansion and social communication. Although the analyzes and the results demonstrate the presence of strong hegemonic and ideological components that contribute to the efficiency and effectiveness of processes of research, education and extension at the university, the study also identified reflective subjects who question the model with focus on productivity and competitiveness gift the institution as a result of a modern society and a capitalist system in force. actions that identify social subjects as protagonists in key strategic practices as set out in the Strategy as Practice approach that advocates the effective participation of the subject in the formation of strategies through their daily activities in the workplace were observed.
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Estratégias e Táticas Cotidianas: Um Estudo sobre os Sentidos das Práticas Sociais e suas Influências no Fazer Estratégia de uma Barraca em Feiras-Livres

Peixoto, Daniel Lanna 28 June 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4077_.pdf: 603675 bytes, checksum: 98b9922200c6b75c5e16f6e7c825472f (MD5) Previous issue date: 2011-06-28 / CAPES / A palavra estratégia tem ganhado espaço em escritos acadêmicos, discursos e consultorias. Apesar da intensificação do uso da palavra, ainda há uma lacuna entre o discurso sobre a estratégia e o que é realizado pelas pessoas na prática em relação aos direcionamentos tomados pelas organizações. Isso suscita questionamentos sobre o que é estratégia e como ela surge nas organizações. Nesse ínterim, discute-se também a possibilidade de a pesquisa em estratégia organizacional tomar direcionamentos epistemológicos diferentes daqueles apregoados pelo Modernismo (WHITTINGTON, 2004). Esses direcionamentos de pesquisa incluem a perspectiva da estratégia como prática social, em que a estratégia não é algo pertencente à organização, mas aquilo que as pessoas fazem no desempenho de suas atividades. Isso inclui não somente os membros da cúpula organizacional, mas também todos aqueles que, diretamente e indiretamente, se relacionam com as organizações. Ao ser considerada como uma prática social, a estratégia deixa de ser reconhecida somente como algo formal, racional e hierárquico. Em consonância com isso, abre-se a possibilidade de investigar o fenômeno da estratégia em organizações em outros contextos, a qual inclui ambientes onde a informalidade dita o desenvolvimento das atividades organizacionais. Nesse sentido, almejando revelar como as pessoas participam da construção das estratégias organizacionais em ambiente informal por meio dos conceitos de estratégia cotidiana e de tática cotidiana discutidas por Certeau (2007), realizou-se um estudo de caso com uma barraca que participa de três feiras-livres no município de Vitória-ES. Para a concretização da investigação, foram realizadas observações participantes e entrevistas informais, centradas na forma pela qual os atores sociais agem e interagem entre si e com isso moldam os fazer feira. A análise do diário de campo, decorrente das observações e entrevistas, evidenciou 15 temas com os quais as ações desenvolvidas pelos sujeitos de pesquisa estão relacionadas. Observados esses temas e a correlação entre eles, algumas considerações puderam ser feitas, entre as quais uma versa sobre os vários sentidos de uma prática podendo estar centrada na estratégia ou na tática cotidianas. Ademais, mostrou-se como o sentido de uma prática se altera à medida que os atores e circunstâncias também se alteram. Por fim, verificou-se o posicionamento do proprietário da barraca como alguém que deseja não apenas ser o único a pensar a estratégia da barraca, mas também executar compartilhadamente os trabalhos que dão delineamentos à estratégia. Aos demais que trabalham na barraca ele atribui apenas a execução do trabalho, na tentativa de efetivar a separação entre aqueles que pensam a estratégia e os que a executam. No entanto, os dados empíricos mostraram que corpo e mente estão interligados, mesmo diante de uma força que tenta movê-los em sentido contrário. Essa força desempenhada por um dos feirantes que pensa e executa, quer tornar os demais feirantes diferentes e privados de trabalhar com a mente. / The word strategy has gained ground in academic writings, speeches and consulting. Despite the increased use of the word there is still a gap between talking about strategy and what people really acomplish in practice relating to directions taken by the organizations. This rises questions about what strategy is and how it arises in organizations. Meanwhile, there is also the possibility of the organizational strategy research take different espitemological directions from the ones announced by modernism (WHITTINGTON, 2004). This research directions include the perspective of strategy as social practice in a way that it is not something which belongs to the organization but something people do at performing their activities. This includes not only members of the organizational summit but also those who are related to the organization in a direct or indirect way. The strategy, being considered as a social practice, is not reconized only by something formal, rational or hierarchical. In line with this, it opens the possibility os investigating the phenomenon of strategy in organizations in other contexts, which includes environments where informality dictatesthe development of organizational activities. In this sense, aiming to reveal how people participate in the construction of organizational strategies in an informal setting, using the concepts of strategy and everyday tactics discussed by Certeau (2007), a case study of a stall which participate in three street fairs took place in Vitória – ES. In implementing the research, participant observation and informal interviews were performed, focusing on ways in which social actors act and interact with it and shape the "make trade fair". The analysis of field notes, derived from observations and interviews revealed 15 themes with which the actions developed by the research subjects are related. After observing these issues and the correlation between them, some considerations could be made, and one is versed on the many ways that a practice may have, and can be focused on strategy or tactics everyday. Moreover, it showed as the sense of a practice changes as the actors and circumstances also change. Finally, it was veryfied the positioning of the stall owner as someone who not only wants to be alone in thinking the strategy of the stall, but also the one who executes, sharing the work that designs the strategy. To other workers in the stall he attributes only realizing their work trying to effect the separation between those who think on that strategy and who execute it. However, empirical evidence showed that body and mind are interconnected, even when facing a force trying to move them to the contrary. This force, exercised by one of the stallholders who thinks and performs, want to make the others different merchants and private them to work with their mind. Key-words: strategy as social practice; "make trade fair"; social actors.
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O estrategizar de uma família : análise do processo de profissionalização da gestão de uma empresa familiar capixaba sob a ótica da estratégia como prática social

Ferreira, Elisabete Rodrigues de Almeida 15 December 2015 (has links)
Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T17:55:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T17:55:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T17:55:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / O objetivo desta dissertação é investigar como a profissionalização da gestão é articulada no fazer estratégia dos praticantes de uma empresa familiar, de pequeno porte, localizada no Estado do Espírito Santo. Para o estudo foram utilizados modelos de análises para compreensão dos aspectos que envolvem a empresa familiar, a partir de uma abordagem interpretativa, se distanciando do uso de modelos como mero resumo da realidade. Fundamenta-se na teoria da Estratégia como Prática Social (JARZABKWOSKI, 2005; JARZABKWOSKI, SPEE, 2009; WHITTINGTON, 2006), que pressupõe que a estratégia é construída pelos atores sociais, sendo necessário investigar como eles agem, por que agem e quais práticas utilizam para a investigação da profissionalização da gestão. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com aplicação de estudo de caso único (Yin, 2005). A coleta de dados foi realizada utilizando a triangulação metodológica (JICK, 1979), conjugando entrevistas semiestruturadas, observação não participante feita de forma assistemática e pesquisa documental. A análise dos dados foi feita por meio da análise de conteúdo (BARDIN, 2004). Como contribuição constatou-se que semelhante à Dekker et al. (2015) a profissionalização da gestão ocorreu com o envolvimento de não familiares aliado ao desenvolvimento de outras dimensões da profissionalização, mas esse caso diferencia-se à medida que verificou-se a influência do campo extra-organizacional (WHITTINGTON, 2006) sob a filha do casal fundador, que assim se profissionaliza e desenvolve estratégias para a profissionalização da empresa familiar. Dessa forma, a profissionalização na empresa investigada envolve a profissionalização da família empresária (FANG ET AL., 2012), o envolvimento de não familiares na gestão e o envolvimento da empresa nas outras dimensões da profissionalização. Em adição a esses três fatores, é necessário atribuir a profissionalização da família empresária como fator moderador no processo da profissionalização da gestão. / This work investigates how the professionalization of management is articulated in strategizing practitioners of a small family business, located in the state of Espírito Santo. It was used analysis models based in an interpretative approach for understanding factors involving the family business, avoiding analysis models based in a mere summary of reality. This study is based on the theory of Strategy and Social Practice (JARZABKWOSKI, 2005; JARZABKWOSKI, SPEE, 2009; WHITTINGTON, 2006), which assumes that the strategy is constructed by social actors, so it need to investigate “how” they act and “why” they act and which practices they use for the investigation of professional management. This is a qualitative research, with application of single case study (YIN, 2005). Data collection was performed using the methodological triangulation (JICK, 1979) and it combines semi-structured interviews, non-participant observation made in an unsystematic way and documentary research. Data analysis was done through content analysis (Bardin, 2004). Similarly to Dekker et al. (2015), it was noted that the professionalization of management has occurred with the involvement of a non-family member allied with the development of other dimensions of professionalization, however this case differs from Dekker as it was noted the influence of extra- organizational field (WHITTINGTON, 2006) under the daughter of the founder couple, whom becomes professional and developed strategies for the professionalization of the family business. The professionalization involves the professionalization of business family (FANG ET AL., 2012), the involvement of non- family member in the management and the company's involvement in other aspects of professionalization, In addition of these three factors, it is necessary to assign the professionalization of family entrepreneur as a moderator factor of professionalization of management process.
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Estratégia como prática na produção do desfile de uma escola de samba

Júlio, Ana Carolina 08 December 2015 (has links)
Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T18:05:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T18:06:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T18:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Capes / A presente dissertação se propõem a analisar a organização das práticas estratégicas da produção do desfile de uma escola de samba. Para compreender esses fenômenos utilizei a epistemologia de Schatzki e a perspectiva da EPS como minha base teórica. A fim de alcançar o objetivo geral, realizei esta pesquisa por meio da triangulação entre observação participante, entrevistas, pesquisa documental e imagens/fotografias. Ressalto que a pesquisa está delimitada à análise da produção do desfile da Unidos de Jucutuquara, uma escola de samba de Vitória/ES. Em relação à análise e interpretação dos dados, empreguei o procedimento de análise de conteúdo temático a posteriori. Os resultados apontam que o fazer estratégia da Jucutuquara (ilustrado por meio das categorias temáticas que emergiram da análise dos dados) se desdobrou em torno de atividades centrais, envolvendo múltiplos atores, “fazeres” e “dizeres”, regras, entendimentos e teleoafetos. No carnaval atual, espera-se que as escolas tenham fantasias e alegorias bonitas, bem feitas, esteticamente bem apresentadas. Afinal, um desfile só é considerado “bom” quando a escola “traz luxo para avenida”, impactando visualmente o público e, principalmente, os jurados. Os integrantes da Jucutuquara (enquanto praticantes do fazer estratégia) souberam lidar com restrições financeiras e de tempo, tiveram um senso estético refinado, foram criativos, flexíveis, capazes de improvisar, souberam como utilizar materiais mais simples e baratos, ou, até mesmo, de desfiles anteriores, foram hábeis em combinar cores e zelosos com o acabamento de carros e fantasias. Assim, o entendimento, o know-how de cada um desses integrantes em relação a como as práticas carnavalescas acontecem no carnaval capixaba foi fundamental para todo o fazer estratégia da escola, garantindo o vice-campeonato. A dimensão estética da estratégia, tão marcante no contexto da produção carnavalesca, também é um aspecto que pode ser extrapolado para outros contextos organizacionais. Por meio da estética (de aspectos visuais, por exemplo) é possível mobilizar pessoas. Afinal, o fazer estratégia implica desenvolver uma imagem/projeção para o futuro, o que orienta as ações imediatas. O efeito normativo das regras que organizam a produção carnavalesca também permeou o fazer estratégia da escola de samba em análise. As regras eram os quesitos de julgamento do desfile carnavalesco e “Jogar as regras do jogo” foi uma das estratégias adotadas durante a produção do desfile. As teleoafetividades também organizaram, de forma marcante, o fazer estratégia da Jucutuquara. O grande objetivo do carnaval de 2014/2015 foi honrar o pavilhão e a memória do presidente da escola. Esse era o desejo de cada integrante e/ou folião que considerava a Jucutuquara sua “escola do coração”. Diante disso, considero que os objetivos de uma organização estão para além de seus resultados, orientação, sobrevivência ou vantagem competitiva; podendo coexistir com os afetos dos indivíduos enquanto praticantes. Entender os objetivos organizacionais de modo estritamente performático é enxergar apenas a “ponta do iceberg” e não o acontecimento das organizações enquanto um fenômeno social. Os objetivos (senso de propósito) de uma organização, ao serem incorporados pelos atores sociais durante sua socialização, transformam-se em desejos, abarcando emoções, humores, sentimentos e afetos dos indivíduos enquanto praticantes do fazer estratégia. Dessa forma, a afetividade também pode orientar o que as pessoas fazem; o que pode ser entendido enquanto um traço antropológico dos seres humanos. Por fim, percebo o fazer estratégia enquanto uma realização e não apenas como uma concepção intelectual, o que não se restringe ao contexto do carnaval. O fazer estratégia não ocorre no “vácuo”, não sendo o resultado de decisões tomadas “aqui e agora” por estrategistas visionários. O fazer estratégia é uma realização de todos os envolvidos na concepção e na execução das atividades em torno das quais essa prática se desdobra, abarcando as percepções de seus praticantes em relação ao passado, presente e futuro. / The purpose of this research is to analyze the organization of the strategizing (as a strategic practice) in the Carnival production of Jucutuquara, a samba school from Espírito Santo/Brazil. I used Schatzki`s epistemology and the SAP perspective as my theoretical basis to understand these phenomena. In order to achieve the overall goal, I conducted this research through triangulation between participant observation, interviews, documental research and images/photos. I used the posteriori content analysis procedure on the analysis and interpretation of data. The findings illustrate that Jucutuquara`s strategizing (illustrated through the themes that emerged from the data analysis) unfolded around core activities, involving multiple actors, "doings" and "sayings", rules, understandings and teleo- affective structure. Nowadays, samba schools are expected to have beautiful, well-done and aesthetically well-presented costumes and floats. A Carnival parade is only considered "good" when a samba school "brings luxury to the avenue", visually impacting the public and especially the jury. Members of Jucutuquara (as practitioners of strategizing) knew how to deal with financial and time constraints. They had a refined aesthetic sense, they were creative, flexible and able to improvise. They knew how to use simple and cheap materials, or even materials from previous parades. They were skilled at combining colors and careful with the finishing of floats and costumes. Thus, understandings and know-how of each of these members about how the Carnival practices happen in current and local context were essential for the strategizing, which allowed Jucutuquara to achieve the second place in the Carnival competition. The aesthetic dimension of the strategizing, visibly noticed in the context of the Carnival production, is also an aspect that can be extrapolated to other organizational contexts. Through the aesthetic (visual aspects, for example) it is possible to mobilize people. After all, strategizing involves developing an image/projection for the future, which guides the immediate actions. The regulatory effect of the rules that organized the Carnival production also permeated the strategizing. The judgment categories were the rules, and "Playing the rules of the game" was one of the strategies adopted during the production of the parade. The teleo-affective structure also organized the strategizing of Jucutuquara. The main goal of the Carnival 2014/2015 was honoring the flag and the memory of the president of the school. This was the desire of each member who considered Jucutuquara his "school of the heart". Therefore, I consider that the objectives of an organization not involve only its results, orientation, survival or competitive advantage. Those examples of objectives can coexist with the affections of individuals as practitioners. The affection can also guide what people do; which may be understood as an anthropological trait of human beings. Finally, I realize that strategizing is performative; it is not just an intellectual conception, which is not restricted to the samba school context. The strategizing does not occur in the "vacuum" and it is not the result of decisions make "here and now" by visionary strategists. The strategizing is a performance of all involved in the design and execution of the activities around which the practice unfolds, encompassing the perceptions of practitioners into the past, present and future.
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O estrategizar de uma família : análise do processo de profissionalização da gestão de uma empresa familiar capixaba sob a ótica da estratégia como prática social

Ferreira, Elisabete Rodrigues de Almeida 15 December 2015 (has links)
Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T17:55:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T17:55:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T17:55:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação Elisabete final rev.pdf: 1373363 bytes, checksum: fd76204c23d02a7ed9fe4da3100da41d (MD5) / O objetivo desta dissertação é investigar como a profissionalização da gestão é articulada no fazer estratégia dos praticantes de uma empresa familiar, de pequeno porte, localizada no Estado do Espírito Santo. Para o estudo foram utilizados modelos de análises para compreensão dos aspectos que envolvem a empresa familiar, a partir de uma abordagem interpretativa, se distanciando do uso de modelos como mero resumo da realidade. Fundamenta-se na teoria da Estratégia como Prática Social (JARZABKWOSKI, 2005; JARZABKWOSKI, SPEE, 2009; WHITTINGTON, 2006), que pressupõe que a estratégia é construída pelos atores sociais, sendo necessário investigar como eles agem, por que agem e quais práticas utilizam para a investigação da profissionalização da gestão. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com aplicação de estudo de caso único (Yin, 2005). A coleta de dados foi realizada utilizando a triangulação metodológica (JICK, 1979), conjugando entrevistas semiestruturadas, observação não participante feita de forma assistemática e pesquisa documental. A análise dos dados foi feita por meio da análise de conteúdo (BARDIN, 2004). Como contribuição constatou-se que semelhante à Dekker et al. (2015) a profissionalização da gestão ocorreu com o envolvimento de não familiares aliado ao desenvolvimento de outras dimensões da profissionalização, mas esse caso diferencia-se à medida que verificou-se a influência do campo extra-organizacional (WHITTINGTON, 2006) sob a filha do casal fundador, que assim se profissionaliza e desenvolve estratégias para a profissionalização da empresa familiar. Dessa forma, a profissionalização na empresa investigada envolve a profissionalização da família empresária (FANG ET AL., 2012), o envolvimento de não familiares na gestão e o envolvimento da empresa nas outras dimensões da profissionalização. Em adição a esses três fatores, é necessário atribuir a profissionalização da família empresária como fator moderador no processo da profissionalização da gestão. / This work investigates how the professionalization of management is articulated in strategizing practitioners of a small family business, located in the state of Espírito Santo. It was used analysis models based in an interpretative approach for understanding factors involving the family business, avoiding analysis models based in a mere summary of reality. This study is based on the theory of Strategy and Social Practice (JARZABKWOSKI, 2005; JARZABKWOSKI, SPEE, 2009; WHITTINGTON, 2006), which assumes that the strategy is constructed by social actors, so it need to investigate “how” they act and “why” they act and which practices they use for the investigation of professional management. This is a qualitative research, with application of single case study (YIN, 2005). Data collection was performed using the methodological triangulation (JICK, 1979) and it combines semi-structured interviews, non-participant observation made in an unsystematic way and documentary research. Data analysis was done through content analysis (Bardin, 2004). Similarly to Dekker et al. (2015), it was noted that the professionalization of management has occurred with the involvement of a non-family member allied with the development of other dimensions of professionalization, however this case differs from Dekker as it was noted the influence of extra- organizational field (WHITTINGTON, 2006) under the daughter of the founder couple, whom becomes professional and developed strategies for the professionalization of the family business. The professionalization involves the professionalization of business family (FANG ET AL., 2012), the involvement of non- family member in the management and the company's involvement in other aspects of professionalization, In addition of these three factors, it is necessary to assign the professionalization of family entrepreneur as a moderator factor of professionalization of management process.
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Estratégia como prática na produção do desfile de uma escola de samba

Júlio, Ana Carolina 08 December 2015 (has links)
Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T18:05:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-12T18:06:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T18:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) ESTRATÉGIA COMO PRÁTICA NA PRODUÇÃO DO DESFILE DE UMA ESCOLA DE SAMBA.pdf: 14136782 bytes, checksum: b76f4bc44258ad672317d9e551b5659f (MD5) / Capes / A presente dissertação se propõem a analisar a organização das práticas estratégicas da produção do desfile de uma escola de samba. Para compreender esses fenômenos utilizei a epistemologia de Schatzki e a perspectiva da EPS como minha base teórica. A fim de alcançar o objetivo geral, realizei esta pesquisa por meio da triangulação entre observação participante, entrevistas, pesquisa documental e imagens/fotografias. Ressalto que a pesquisa está delimitada à análise da produção do desfile da Unidos de Jucutuquara, uma escola de samba de Vitória/ES. Em relação à análise e interpretação dos dados, empreguei o procedimento de análise de conteúdo temático a posteriori. Os resultados apontam que o fazer estratégia da Jucutuquara (ilustrado por meio das categorias temáticas que emergiram da análise dos dados) se desdobrou em torno de atividades centrais, envolvendo múltiplos atores, “fazeres” e “dizeres”, regras, entendimentos e teleoafetos. No carnaval atual, espera-se que as escolas tenham fantasias e alegorias bonitas, bem feitas, esteticamente bem apresentadas. Afinal, um desfile só é considerado “bom” quando a escola “traz luxo para avenida”, impactando visualmente o público e, principalmente, os jurados. Os integrantes da Jucutuquara (enquanto praticantes do fazer estratégia) souberam lidar com restrições financeiras e de tempo, tiveram um senso estético refinado, foram criativos, flexíveis, capazes de improvisar, souberam como utilizar materiais mais simples e baratos, ou, até mesmo, de desfiles anteriores, foram hábeis em combinar cores e zelosos com o acabamento de carros e fantasias. Assim, o entendimento, o know-how de cada um desses integrantes em relação a como as práticas carnavalescas acontecem no carnaval capixaba foi fundamental para todo o fazer estratégia da escola, garantindo o vice-campeonato. A dimensão estética da estratégia, tão marcante no contexto da produção carnavalesca, também é um aspecto que pode ser extrapolado para outros contextos organizacionais. Por meio da estética (de aspectos visuais, por exemplo) é possível mobilizar pessoas. Afinal, o fazer estratégia implica desenvolver uma imagem/projeção para o futuro, o que orienta as ações imediatas. O efeito normativo das regras que organizam a produção carnavalesca também permeou o fazer estratégia da escola de samba em análise. As regras eram os quesitos de julgamento do desfile carnavalesco e “Jogar as regras do jogo” foi uma das estratégias adotadas durante a produção do desfile. As teleoafetividades também organizaram, de forma marcante, o fazer estratégia da Jucutuquara. O grande objetivo do carnaval de 2014/2015 foi honrar o pavilhão e a memória do presidente da escola. Esse era o desejo de cada integrante e/ou folião que considerava a Jucutuquara sua “escola do coração”. Diante disso, considero que os objetivos de uma organização estão para além de seus resultados, orientação, sobrevivência ou vantagem competitiva; podendo coexistir com os afetos dos indivíduos enquanto praticantes. Entender os objetivos organizacionais de modo estritamente performático é enxergar apenas a “ponta do iceberg” e não o acontecimento das organizações enquanto um fenômeno social. Os objetivos (senso de propósito) de uma organização, ao serem incorporados pelos atores sociais durante sua socialização, transformam-se em desejos, abarcando emoções, humores, sentimentos e afetos dos indivíduos enquanto praticantes do fazer estratégia. Dessa forma, a afetividade também pode orientar o que as pessoas fazem; o que pode ser entendido enquanto um traço antropológico dos seres humanos. Por fim, percebo o fazer estratégia enquanto uma realização e não apenas como uma concepção intelectual, o que não se restringe ao contexto do carnaval. O fazer estratégia não ocorre no “vácuo”, não sendo o resultado de decisões tomadas “aqui e agora” por estrategistas visionários. O fazer estratégia é uma realização de todos os envolvidos na concepção e na execução das atividades em torno das quais essa prática se desdobra, abarcando as percepções de seus praticantes em relação ao passado, presente e futuro. / The purpose of this research is to analyze the organization of the strategizing (as a strategic practice) in the Carnival production of Jucutuquara, a samba school from Espírito Santo/Brazil. I used Schatzki`s epistemology and the SAP perspective as my theoretical basis to understand these phenomena. In order to achieve the overall goal, I conducted this research through triangulation between participant observation, interviews, documental research and images/photos. I used the posteriori content analysis procedure on the analysis and interpretation of data. The findings illustrate that Jucutuquara`s strategizing (illustrated through the themes that emerged from the data analysis) unfolded around core activities, involving multiple actors, "doings" and "sayings", rules, understandings and teleo- affective structure. Nowadays, samba schools are expected to have beautiful, well-done and aesthetically well-presented costumes and floats. A Carnival parade is only considered "good" when a samba school "brings luxury to the avenue", visually impacting the public and especially the jury. Members of Jucutuquara (as practitioners of strategizing) knew how to deal with financial and time constraints. They had a refined aesthetic sense, they were creative, flexible and able to improvise. They knew how to use simple and cheap materials, or even materials from previous parades. They were skilled at combining colors and careful with the finishing of floats and costumes. Thus, understandings and know-how of each of these members about how the Carnival practices happen in current and local context were essential for the strategizing, which allowed Jucutuquara to achieve the second place in the Carnival competition. The aesthetic dimension of the strategizing, visibly noticed in the context of the Carnival production, is also an aspect that can be extrapolated to other organizational contexts. Through the aesthetic (visual aspects, for example) it is possible to mobilize people. After all, strategizing involves developing an image/projection for the future, which guides the immediate actions. The regulatory effect of the rules that organized the Carnival production also permeated the strategizing. The judgment categories were the rules, and "Playing the rules of the game" was one of the strategies adopted during the production of the parade. The teleo-affective structure also organized the strategizing of Jucutuquara. The main goal of the Carnival 2014/2015 was honoring the flag and the memory of the president of the school. This was the desire of each member who considered Jucutuquara his "school of the heart". Therefore, I consider that the objectives of an organization not involve only its results, orientation, survival or competitive advantage. Those examples of objectives can coexist with the affections of individuals as practitioners. The affection can also guide what people do; which may be understood as an anthropological trait of human beings. Finally, I realize that strategizing is performative; it is not just an intellectual conception, which is not restricted to the samba school context. The strategizing does not occur in the "vacuum" and it is not the result of decisions make "here and now" by visionary strategists. The strategizing is a performance of all involved in the design and execution of the activities around which the practice unfolds, encompassing the perceptions of practitioners into the past, present and future.
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O processo de estratégia em uma empresa brasileira sob a ótica da estratégia como prática

Pasturino, Marco Augusto Boldrim 23 November 2015 (has links)
Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-14T19:52:40Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 811922 bytes, checksum: 80ff1547f80f89b54b3c765315ef929a (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Marco, Ficou faltando o resumo em inglês, abstract. Ele fica após o resumo. Ana Luiza Holme 3799-3492 on 2015-12-14T20:03:32Z (GMT) / Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-14T20:39:41Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 816733 bytes, checksum: 3b34d80a27401f42157a740c931f83bc (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Prezado Marco, por favor retirar o numero de pagina do abstract. passa a aparecer os números na introdução. Ana Luiza Holme 3799-3492 on 2015-12-15T17:42:39Z (GMT) / Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-16T14:06:44Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2015-12-16T15:59:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-16T16:34:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) Previous issue date: 2015-11-23 / Este estudo situa-se na linha de pesquisa de estratégia e tem como objetivo melhorar o entendimento da prática da estratégia nas empresas. O trabalho utiliza como lente teórica os conceitos da estratégia como prática, que agrega o conhecimento da virada da prática, do campo das teorias sociais, aos estudos da estratégia. A pergunta de pesquisa a ser endereçada é: o que a ótica da estratégia como prática pode revelar sobre um processo estratégico? A abordagem de pesquisa será um estudo qualitativo exploratório em uma grande empresa brasileira de seguros, que terá seu processo de estratégia estudado em profundidade. Para isso, os dados serão coletados de três principais fontes, entrevistas semiestruturadas, documentos do processo e observação direta. Quanto aos resultados obtidos, o principal deles foi que a estratégia da companhia não estava sendo construída dentro do processo de estratégia, mas sim em um processo periférico, o de orçamento. Outra conclusão que pode ser citada é o papel fundamental na conformação da estratégia das diretrizes do acionista, via controladoria. Um ponto importante é a criação de ambiguidade na definição estratégica da companhia, com uma estratégia sendo definida pelo processo de estratégia oficial e outro produto que tem sobreposição de funcionalidade na empresa, como o orçamento. Vale também comentar as consequências para o processo oficial de estratégia na companhia, que não é levado a sério como deveria e continua sendo mantido por certo cerimonialismo e também outra consequência é para a própria área de estratégia, que tem seu papel e participação diminuídos na companhia. Com isso, esse estudo trouxe contribuições para o campo, aumentando o número de estudos empíricos com a lente teórica, que ainda é uma necessidade do campo e confirmando algumas hipóteses encontradas em outros estudos em outras empresas. Também contribui como sendo um dos poucos estudos a respeito realizado no Brasil.
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Processos de formulação e acompanhamento de planos à luz da estratégia como prática: os casos das gestões da UFSCar de 1992 a 2008

Zabotto, Marco Antonio Cavasin 19 December 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6523.pdf: 2330276 bytes, checksum: b860be1f1364f7edb6769b2ce5d2edee (MD5) Previous issue date: 2014-12-19 / Strategy as Practice (SaP) is a recent theory that appeared at the end of the last century as an approach which assumes the strategy as something that organizations do and not as something that they possess. Based on this premise, its focus is on micro activities carried out by the strategists of different organization s hierarchical levels, called practitioners. They apply theoretical and practical models, called practices, to carry out the strategic praxis. This research was performed based on this approach and seeks to analyze the strategic planning processes adopted by a Federal University in Brazil, considering four consecutive administrations. The main objectives are: to propose a model for the development and monitoring of strategic plans at the Federal Institutions of Higher Education or other public education institutions in Brazil; and to propose a procedure that could facilitate the analysis of their plans. The lack of empirical studies based on the SaP approach or on its applications in studies of planning processes in public universities has been highlighted during the bibliographical research performed in national and international qualified databases, covering publications in journals, books, thesis and dissertations. It was found that the lack of references when one wants to get applications of SaP in universities is even greater. The development of this research took place at the Federal University of São Carlos, based on descriptive case studies of four successive administration cycles each one corresponding to four years. Semi-structured interviews were conducted with the rector and professors who were responsible for coordinating important projects during each administration term. An exam of several documents for each administration cycle was also performed and enabled to collect data and to analyze the processes of formulating and monitoring strategic plans. Each management term was described and analyzed considering five elements: the context (the internal and the external environment) of the institution, the planning (formulation) process, the monitoring process of the plan, the results achieved by management, and the role and activities of the university leader, the rector. The analysis of strategizing processes was carried out based on SaP s constructs: practices, praxis and practitioners. The information obtained in accordance with SaP s constructs was valuable to describe, to comprehend and to compare the planning and monitoring processes implemented in each of the four administration cycles. The study also demonstrates consistent with the literature the importance of rectors roles in formulation and monitoring processes. The main results obtained by the analysis of the four administration cycles supported the proposition of a strategic planning model for Federal Universities and of a series of guidelines and steps to facilitate the analysis of strategic plans, considering the SaP s precepts, in these universities and other related institutions. / A Estratégia como Prática (ECP) é uma teoria recente, que teve seu início no final do século passado enquanto uma corrente que vê a estratégia como algo que as organizações fazem e não que possuem. Com base nessa premissa, seu foco se encontra nas microatividades realizadas pelos estrategistas dos diferentes níveis hierárquicos, denominados praticantes, a partir da aplicação de modelos e ferramentais teóricos e práticos, que são as práticas, para realizarem a práxis estratégica. Esta pesquisa foi conduzida a partir dessa visão para realizar a análise dos processos de planejamento estratégico de uma Universidade Federal em quatro gestões consecutivas. Teve como objetivos propor um modelo para a elaboração e acompanhamento de planos estratégicos para as Instituições Federais de Ensino Superior ou para instituições públicas de ensino, e uma estrutura que facilite a análise de seus planos. A carência de referencial teórico no tema planejamento estratégico voltado à esfera pública ficou evidenciada durante a revisão bibliográfica efetuada e ancorada em bases de dados qualificadas, tanto nacionais como internacionais, abrangendo publicações dos tipos periódicos, livros, teses e dissertações, sem restrição temporal. Constatou-se que a carência de referencial quando se deseja obter aplicações da ECP em universidades é ainda maior. O desenvolvimento da pesquisa se deu na Universidade Federal de São Carlos, por meio de Estudos de Casos de natureza descritiva, correspondentes às quatro gestões, compreendendo cada uma um ciclo de quatro anos, tendo sido realizadas entrevistas semiestruturadas, complementadas por exame documental, para a captação de dados junto aos reitores e a dois docentes que se responsabilizaram pela coordenação de projetos importantes durante duas gestões distintas. Foram feitas análises dos processos de formulação e acompanhamento de planos implementados nas quatro gestões. Descreveu-se e analisou-se cada gestão a partir de cinco elementos: o contexto ( o ambiente interno e o externo da instituição) em que ocorreu a gestão, o processo de formulação do plano, o processo de acompanhamento (monitoramento) do plano, os resultados obtidos pela gestão e o papel e as atividades do dirigente maior da universidade, o reitor. As análises dos processos de planejamento estratégico foram feitas com base nos constructos da ECP praticantes, práticas e práxis e permitiram que as gestões se tornassem comparáveis e que a evolução ocorrida nos processos estudados se revelasse compreensível. Destaca-se que esses elementos são interdependentes, compondo um todo significativo no contexto de cada ciclo administrativo. O estudo sobre o papel dos reitores demonstrou, em consonância com a literatura consultada, a importância de sua atuação nos processos de formulação e acompanhamento de planos. Os principais resultados obtidos na análise dos quatro ciclos de administração deram sustentação à formulação de uma proposta de um modelo de planejamento estratégico para universidades federais e de um roteiro para análise dos processos de planejamento dessas instituições.
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Aprendizagem de estrategistas sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos : um estudo de caso qualitativo na Metálica S.A.

ALMEIDA, Maria Luciana de 24 May 2013 (has links)
Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T11:46:49Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T11:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-05-24 / FACEPE / Este estudo foi motivado pela constatação de que pouco se sabe sobre a aprendizagem dos estrategistas atuantes em organizações do setor metal-mecânico. Neste sentido, esta pesquisa teve como objetivo geral compreender como acontece a aprendizagem de estrategistas sobre as rotinas organizacionais relacionadas com gestão da qualidade em organizações pertencente ao setor metal-mecânico de Pernambuco. Utilizou-se como subsídios teóricos, estudos sobre aprendizagem nas organizações, sobretudo da abordagem da aprendizagem pela experiência e sobre estratégia como prática, enfocando as rotinas organizacionais. A realização do estudo foi norteada por dois objetivos específicos: a) o que os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos? e b) como os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos?. A estratégia de investigação adotada foi o estudo qualitativo de caso único. A organização estudada está situada na região Metropolitana de Recife. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas, documentos e observação. Na primeira fase da investigação sete gestores foram entrevistados a fim de identificar a rotina a ser estudada, sendo a rotina de controle de qualidade dos produtos selecionada. Desses, apenas os quatro gestores diretamente envolvidos na execução da rotina estudada participaram da segunda fase da investigação. A análise dos dados compreendeu a descrição e interpretação dos dados, para tanto foi utilizado o método da comparação constante para a formação de categorias que respondessem aos objetivos do estudo. Concluiu-se que os conteúdos de aprendizagem adquiridos pelos gestores sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos foram: ter disciplina, apoiar subordinados e registrar informações. Quanto aos meios de aprendizagem, chegou-se a conclusão de que os gestores aprenderam sobre a rotina estudada refletindo e buscando informações. Este estudo contribui para o enriquecimento do debate sobre a aprendizagem de estrategistas ao utilizar conceitos desenvolvidos por Dewey (1959, 2010), em um contexto educacional, para compreender o fenômeno da aprendizagem em uma realidade empresarial.
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Aprendizagem de gestores sobre suas práxis de estratégia: um estudo qualitativo em uma organização produtora de álcool do Estado de Pernambuco

Moraes, Ionete Cavalcanti 25 February 2013 (has links)
Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T12:38:40Z No. of bitstreams: 2 TESE IONETE CAVALCANTI DE MORAES.pdf: 1368034 bytes, checksum: 0318ae01bc818e56f4f7611ca9feba2a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T12:38:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE IONETE CAVALCANTI DE MORAES.pdf: 1368034 bytes, checksum: 0318ae01bc818e56f4f7611ca9feba2a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-25 / Este estudo teve como objetivo geral compreender como gestores do setor sucroalcooleiro aprendem sobre suas práxis de estratégia, mais especificamente as relacionadas à rotina de controle de qualidade do processo de produção do álcool. Quatro práxis de estratégia ligadas a esta rotina foram identificadas: analisar situações, planejar, criar parâmetros e procedimentos de controle e gerenciar equipes. Duas teorias da área de aprendizagem organizacional - a aprendizagem pela experiência e a aprendizagem situada - foram utilizadas como lente para investigar este fenômeno. Utilizou-se também como fundamentação teórica, estudos das abordagens da estratégia como prática e gestão da qualidade. Trata-se de um estudo qualitativo de caso único, e foi realizado em uma usina que produz álcool situada na Zona da Mata Norte do estado de Pernambuco. A coleta de dados foi realizada por meio de nove entrevistas semiestruturada, observação e documentos. A análise dos dados compreendeu uma descrição rica do caso, interpretação dos dados e a formação das categorias que responderam às perguntas de pesquisa. Os resultados da pesquisa indicam que a aprendizagem dos gestores ocorre cotidianamente, no momento em que vivenciam situações habituais e novas. À medida que eles vivenciam estas situações, passam a observar e refletir sobre as mesmas, buscando sempre maneiras mais eficientes de realizar suas práxis. Os achados também revelaram que os gestores aprendem ao interagir com diferentes pessoas e ao participar de comunidades de prática. No que se refere ao conteúdo da aprendizagem dos gestores, concluiu-se que precisaram aprender a analisar situações, planejar, criar parâmetros e procedimentos de controle e gerenciar equipes.

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