Decision-making process is an inherent daily life and business element. Its relevance to administration is such that, for some authors, to make a decision is a synonym of managing (MAXIMIANO, 2011). At the strategic level, these decisions are made by the senior managers of the organization and are related to the execution of the critical activities. This study used the strategy as a social practice approach in the analysis of decision making. By this perspective, the strategy is defined as the way by which the managers and others involved in an organization interact and operate throughout the whole process of formulating and implementing the strategy, focusing on the social practices of everyday life (AVILA et al., 2009). On this study, the background considered in the strategic decision-making process are the organizations of knowledge intensive business (KIBs), characterized by Miles et al. (1995) as companies that rely heavily on professional knowledge, are primary sources of information and knowledge, use their knowledge to produce intermediary production processes of its customers, have great competitive importance and are the main providers of other enterprises. Thus, it was defined as the research objective of this investigation the analysis of how the strategic decision-making process takes place in SICs of Aracaju-SE. To achieve this purpose, a methodological qualitative approach was proposed. The research strategy of multiple cases was adopted in order to describe and, at the same time, to explore the studied phenomenon. Nevertheless, the triangulation of data was developed through the collection on primary sources, conducting interviews and observation, and secondary sources, documental analysis. On the investigated cases, it was observed that companies were unincorporated, and relied on very lean and highly qualified teams. It is noteworthy that the strategic goals and the objectives of the organizations are well defined and disseminated among their peers. Members participate actively on the meetings, but the most crucial issues are concentrated on partners and certain key employees. These actions impact directly on the decision-making, since they are taken together in regular meetings with the participation of all staff and, in some cases, of customers and suppliers. As a consequence, the preponderant influence of external factors – such as customers, suppliers, competitors and technology – is assumed on the decision-making process of these companies. It was also observed the use of analytical methods and software to support the decision-making. Such considerations on how the strategic decision is taken in these organizations reflect the notion of strategy as social practice. This can be observed by the three concepts of the theory: Practitioners of the strategy; social, symbolic and material Practices through which the strategy is carried out and the Praxis or flow of activity in which the strategy is developed. / O processo decisório é um elemento inerente ao cotidiano das pessoas e das empresas, sua relevância para administração é tanta, que para alguns autores tomar decisão é sinônimo de administrar (MAXIMIANO, 2011). No âmbito estratégico, essas decisões são tomadas pelos gestores principais da organização e estão relacionadas com a execução de atividades de caráter crítico. Este trabalho utilizou a concepção de estratégia como prática social na análise da tomada de decisões. Por essa abordagem, a estratégia é definida como o modo pelo qual os gestores e demais envolvidos de uma organização interagem e operam durante todo processo de formulação e de implementação da estratégia, com foco nas práticas sociais do dia a dia (AVILA et al., 2009). Nesse estudo, o pano de fundo considerado na investigação do processo decisório de caráter estratégico são as organizações de serviços intensivas em conhecimento (SICs), caracterizadas por Miles et al. (1995) como empresas que dependem fortemente de conhecimentos profissionais, são fontes primárias de informação e conhecimento, usam seu conhecimento para a produção de serviços de intermediação de processos de produção de seus clientes, possuem grande importância competitiva e são as principais fornecedoras de outras empresas. Dessa forma, definiu-se como objetivo de pesquisa a análise de como o processo decisório de cunho estratégico se realiza nas SICs da cidade de Aracaju-SE. Para alcançar tal finalidade, propôs-se uma abordagem metodológica de cunho qualitativo, na qual a estratégia de pesquisa de casos múltiplos foi adotada com o propósito de descrever e, ao mesmo tempo, explorar o fenômeno em questão. Não obstante, buscou-se a triangulação dos dados mediante sua coleta em fontes primárias, realização de entrevistas e observação, e em fontes secundárias, análise de documentos. Nos casos pesquisados, observou-se que as empresas foram constituídas em sociedade, além de contarem com equipes bastante enxutas e com alto nível de qualificação. Destaca-se que as metas e os objetivos estratégicos das organizações são bem definidos e disseminados entre seus pares. Os membros participam ativamente das reuniões, mas os assuntos mais cruciais são concentrados nos sócios e em alguns funcionários-chave. Essas ações impactam diretamente na tomada de decisão, pois são tomadas conjuntamente em frequentes reuniões com a participação de toda equipe e, em alguns casos, com clientes e fornecedores. Como consequência, presume-se a preponderante influência de fatores externos, como clientes, fornecedores, concorrência e tecnologia no processo decisório dessas empresas. Observa-se ainda utilização de métodos de análise e softwares para apoiar a tomada de decisão. Tais ponderações sobre como a decisão estratégica é tomada nessas organizações refletem a noção de estratégia como prática social na medida em que mostram a relação dos três conceitos da teoria, a saber: os Praticantes da estratégia; as Práticas sociais, simbólicas e materiais por meio das quais a estratégia é realizada e a Práxis, fluxo de atividade na qual a estratégia é desenvolvida. / São Cristóvão, SE

The translation of strategic organizational practices by practitioners occurs from the moment that an idea of external origin is interpreted by agents from an organization and applied in a different context than one originated. Understanding that the convergence of a microrrelacional approach to strategy (Strategy-as-Practice) with a macrocontextual strategic approach (Institutional Theory) is possible, this study aims to understand how the translation of certain strategic practices by practitioners occurs, through a case study in three consultancies at the state of Sergipe. The research is qualitative, and the type is descriptive and exploratory. Data were collected through semi-structured interviews with key informants of the studied organizations, in addition to document analysis and non-participant observation. Then, these data were triangulated in order to improve the data analysis, which were performed by a content analysis. The results reveal that in two researched companies, the translation occurs by broadcasting mode and also by a chain mode, due to the use of technology extracted directly from the supplier, but also pass the scrutiny of other companies, while in a third researched company, translation is mediated by other actors and organizations, from the performance of a specific person. / A tradução de práticas estratégicas da organização pelos praticantes ocorre a partir do momento que uma ideia de origem externa é interpretada pelos agentes de uma organização e aplicada em um contexto diferente daquele que foi originado. Entendendo que é possível a convergência de uma abordagem microrrelacional da estratégia (Estratégia como Prática Social) com uma abordagem estratégica macrocontextual (Teoria Institucional), o presente trabalho tem como objetivo compreender como ocorre a tradução de práticas estratégicas pelos praticantes, a partir do estudo de caso em três consultorias do estado de Sergipe. A pesquisa é de natureza qualitativa, do tipo descritiva e exploratória. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com os informantes-chave das organizações pesquisadas, além da análise documental e observação nãoparticipante. Em seguida, esses dados foram triangulados com o intuito de conferir mais robustez à análise, realizada por meio de uma análise de conteúdo. Os resultados apontam que em duas empresas pesquisadas, a tradução ocorre por transmissão e também por corrente, devido ao uso de tecnologias extraídas diretamente do fornecedor, mas que também passam pelo crivo de outras empresas, enquanto na terceira empresa pesquisada, a tradução é mediada por outros atores e organizações, a partir da atuação de uma pessoa específica. / São Cristóvão, SE

No Brasil, os Programas de Pós-Graduação stricto sensu são avaliados pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES. Dados dessa instituição mostram que, no Brasil, vários Programas de Pós-Graduação stricto sensu conseguem melhorar o seu desempenho ao longo dos anos, enquanto outros permanecem estagnados ou encerram suas atividades. No intuito de entender essa dinâmica, esta pesquisa descreve e analisa as ações e rotinas administrativas que se consubstanciaram no planejamento e no desempenho do Programa de Pós-graduação em Ecologia e Conservação de Recursos Naturais (ECRN) da Universidade Federal de Uberlândia (UFU), a partir das diretrizes da Capes, partindo desde a avaliação da proposta de implantação, ocorrida em 1999, até o ano de 2016. O Programa foi escolhido por ter melhorado seu desempenho desde sua criação, sendo uma referência para o levantamento das ações e rotinas administrativas adotadas pelo curso que podem ter contribuído para esse fato. Buscou-se aporte teórico nas teorias de planejamento e, principalmente, na teoria da estratégia como prática. A pesquisa caracteriza-se como estudo de caso com pesquisa-ação, por meio da qual foram levantados dados a partir de observação direta do pesquisador, consultas a documentos do Programa da CAPES e da UFU e de entrevistas não-estruturadas. Para a análise, empregaram-se métodos quantitativos e qualitativos com a triangulação dos dados a partir das dimensões de análise que seguiram os parâmetros de avaliação da CAPES: Proposta do Programa; Corpo Docente; Corpo Discente, Teses e Dissertações; Produção Intelectual e Inserção Social. Os resultados apontam que o ECRN iniciou suas atividades no ano de 1999, com o conceito três (3), passando, em 13 anos de atividade (1999 a 2012), por cinco avaliações trienais, tendo obtido, na última avaliação da CAPES, o conceito seis (6). Foi possível visualizar uma efetiva ação dos recursos humanos caracterizada pela adoção de comportamento a ações objetivas em direção a um patamar de excelência e referência na área de Biodiversidade. E, ainda, observou-se a adoção de práticas rotineiras que levaram ao surgimento de estratégias de acompanhamento, adequação, atualização e realização de metas. Esses achados estão alinhados com a teoria da estratégia como prática. A partir do caso estudado, foi possível a criação de um produto tecnológico, bem como a criação de um checklist com as ações e rotinas administrativas, que foram fundamentais para o desempenho do ECRN, de acordo com os parâmetros de avaliação da CAPES. Acredita-se que, a partir desse checklist, os demais programas possam adaptar suas ações e rotinas administrativas para melhorarem paulatinamente seu desempenho. Como limitação, o estudo de caso único não permite a generalização das práticas e rotinas administrativas a outros Programas e instituições. Sugere-se, para trabalhos futuros, que o checklist seja implementado em diferentes programas, de diferentes áreas da CAPES, e que sejam sugeridas adaptações e melhorias a essa ferramenta. / In Brazil, the Graduate Programs stricto sensu are evaluated by the Coordination of Improvement of Higher Level Personnel - CAPES. Data from this institution show that in Brazil several stricto sensu Postgraduate Programs can improve their performance over the years, while others remain stagnant or close their activities. In order to understand this dynamic, this research describes and analyzes the actions and administrative routines that were consolidated in the planning and performance of the Postgraduate Program in Ecology and Conservation of Natural Resources (ECRN) of Federal University of Uberlândia (UFU), from the CAPES guidelines, starting from the evaluation proposal of implantation, occurred in 1999 until the year 2016. The Program was chosen for having improved its performance since its inception, being a reference for the survey of actions and administrative routines adopted by the course that may have contributed to this fact. Were sought theoretical input in planning theories and mainly in strategy theory as practice. The research is characterized as a case study with action research, in which data were collected from the direct observation of the researcher, documents of the Program, CAPES and UFU and unstructured interviews. For the analysis, quantitative and qualitative methods were used with the triangulation of the data, based on the analysis dimensions that followed the CAPES evaluation parameters: Program Proposal; Professors Group; Students Groups, Theses and Dissertations; Intellectual Production and Social Insertion. The results indicate that the ECRN started its activities in 1999 with the concept three (3) and, in 13 years of activity (1999 to 2012), by five triennial evaluations it obtained the concept six (6) in the last CAPES evaluation. It was possible to visualize an effective action of the human resources characterized by the adoption of behavior to objective actions towards a level of excellence and reference in the area of Biodiversity. In addition, it was observed the adoption of routine practices that led to the emergence of strategies for follow-up, adaptation, updating and achievement of goals. These findings are in line with strategy theory as practice. From the case studied, it was possible to create a technological product that was the creation of a checklist with the actions and administrative routines that were fundamental for the performance of the ECRN, according to the parameters of evaluation of CAPES. It is believed that from this checklist too many programs can adapt their actions and administrative routines to gradually improve their performance. As a limitation, the single case study does not allow the generalization of practices and administrative routines to other Programs and institutions. It is suggested for future work that the checklist be implemented in different programs of different areas of CAPES and that adaptations and improvements be suggested to this tool. / Dissertação (Mestrado)