El presente trabajo tiene como objetivo principal realizar el análisis e implementar estrategias para cambiar la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A, dedicada a la producción y comercialización de postes, adoquines y accesorios de concreto armado y pre-fabricado en Arequipa. Durante el análisis de la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A se identificó la carencia de conocimiento de la misión, visión y valores empresariales, así como una deficiente forma de comunicación, insatisfacción en las condiciones laborales y problemas en el control de las tareas asignadas y supervisión. También se identificó el desconocimiento por parte de los trabajadores de las áreas de mando, sus funciones y sus respectivas divisiones así como una necesidad del trabajador por expresarse de forma libre y sin presiones. Basados en el análisis empresarial que incluye factores internos y externos se planteó la reformulación de la misión, visión y valores y realizar su publicación, realizar la reformulación de un organigrama circular que aporte mayor visión de las áreas de la empresa así como la generación del área de Recursos Humanos independiente de la de Producción, la implementación de un cuaderno de avances o cuaderno bitácora que formalice la comunicación y mejore el control de las tareas encomendadas al personal, la elaboración de un Manuel de Identidad Corporativa y un Manual de Ética, todo esto aunado a la mejora de las instalaciones de la empresa. Lamentablemente para la evaluación económica/financiera de las implementaciones realizadas no se pudo establecer ningún indicador numérico de índole económico/financiero ni de retorno/beneficio debido a la política de restricción de información que la empresaZoe S.A. Más se establecieron costos de inversión propuestos y beneficios cualitativos como la mejora del clima laboral, mejora de las instalaciones de forma gráfica y mejoras delentendimiento en la comunicación, los clientes fueron informados de estos logros y mostraron agrado e interés por las mejoras, lo que se reflejo en mayor satisfacción de los productos. Como dato adicional cabe destacar que la empresa actualmente continúa con el uso de estas propuestas lo que generó mayor conciencia en gerencia y la decisión de implementación un sistema de salud y seguridad ocupacional como continuidad de las mejoras, este trabajo empero se limita a el análisis e implementaciónde las estrategias para cambiar la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A, en el marco de sustentación de la Maestría de Administración MBA realizada por la Escuela de Post-Grado de Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas en la ciudad de Arequipa. / Tesis

Un espacio para compartir y hacernos las preguntas básicas relacionadas a la estrategia publicitaria, e intentar encontrar las respuestas que mejor nos funcionen.

Webinar Estrategia digital y tecnología al servicio de grandes marcas a cargo de Alejandro peris, Head of Innovation & Digital Business - España

La globalización y creciente complejidad de los procesos productivos ha alterado la forma tradicional de gestión de las operaciones generando un nuevo desafío para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). La cooperación empresarial ha surgido como una de las respuestas a este desafío. El objetivo principal de esta tesis consiste en definir cuáles son los factores para fomentar la cooperación entre empresas, y establecer el rol que la adopción de las nuevas tecnologías de información y de la comunicación cumple al respecto. La hipótesis de la tesis es que la cooperación entre empresas requiere de los intermediarios, como los socios comerciales o el Estado, para generar los incentivos adecuados a integrar ciertas redes o experiencias asociativas. Por otro lado, la introducción de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) permitiría a las PyMEs obtener ventajas en los costos de transacción y de información y alentar el desarrollo de nuevas modalidades de organización en red (incluídas las llamadas empresas virtuales o extendidas) en que predominan las economías de alcance y la flexibilidad en la producción. Asimismo, se consideran objetivos adicionales tales como analizar si las nuevas TIC contribuyen a fomentar la competitividad de las PyMEs plasmada tanto en la conducta exportadora como en el desarrollo de acuerdos empresariales. A través de un modelo econométrico y con datos nacionales se observa, por un lado, que el acceso a las TIC impulsa la propensión a exportar de una empresa, acompañado de activos complementarios como el capital humano y el empleo de técnicas de mejora en la calidad y productividad. Por otro lado, mediante el análisis de datos locales, se encuentra que el uso y difusión de las TIC disminuye la probabilidad de que una firma se asocie con otras de la misma industria. Tanto el tamaño de la empresa como el grado de innovación impulsan la conducta asociativa. En este modelo, la creación de redes y el empleo de TIC aparecen como fuentes alternativas de competitividad. Con el objetivo de analizar los incentivos de las empresas para pertenecer a una red, se desarrolla en primer lugar, un modelo de screening para formar una red de comercio electrónico entre una empresa grande y un proveedor PyME que debe ser contratado para insertar herramientas TIC a su negocio. Se observa que el tipo de contrato que se ofrezca al proveedor deberá inducir a la adquisición de información sobre su competencia en la tarea, previo a la firma del contrato, así como considerar el efecto positivo de las externalidades de red sobre la desutilidad de la tarea. En el caso de Bahía Blanca, el desarrollo del comercio electrónico se encuentra en una etapa incipiente. Esto se indica con la presencia de un índice de acceso a las TIC entre bajo y medio. Sin embargo, se observan ciertas características favorables, como un María Verónica Alderete. Tesis doctoral en Economía. Universidad Nacional del Sur- CONICET. Creación de redes como estrategia de competitividad de las PyMEs. porcentaje alto de PyMEs con uso de páginas web así como la conexión de banda ancha, que permitirían suponer que el desarrollo del comercio electrónico es factible a nivel local. En segundo lugar, se analiza la construcción por parte del Estado de un consorcio de exportación entre PyMEs. A través de un modelo de información oculta, se obtiene que el pago de subsidios a ofrecer a las empresas participantes es ex post ineficiente y puede restringir la entrada al consorcio de las empresas menos competitivas. El análisis de los casos de redes entre empresas, permite dilucidar la importancia de las políticas públicas de promoción de redes, que no implican necesariamente una transferencia monetaria a las empresas. En Brasil, la experiencia en cooperación empresarial así como la disponibilidad de información sistematizada sobre los casos de éxito, son factores que sustentan su desarrollo en el tiempo. Por otro lado, en Finlandia se observan políticas de estímulo al networking que acompañan el desarrollo del sistema nacional de innovación. Tras la ausencia de los efectos esperados de las políticas de reducción de costos laborales sobre la actividad emprendedora y la creación de nuevas empresas en Finlandia, se analiza la incidencia de la actividad en red de las empresas sobre la entrada de las mismas al mercado mediante un modelo simple de oligopolio. La actividad en red reduce el efecto positivo de la disminución de los costos sobre la entrada de las empresas. Se cree que no es factible que revierta el efecto positivo, teniendo en cuenta que los costos asociados al networking (no considerados en el modelo) llevan a la existencia de un grado máximo posible de actividad en red. Por último, a partir de datos nacionales de la industria alimentaria argentina, se analiza la conformación de conglomerados de empresas mediante técnicas estadísticas. Se encuentra que las empresas se aglutinan en torno a la dimensión exportadora y de usos de las TIC, así como en áreas de capacitación. En conclusión, la cooperación juega un rol importante como fuente de competitividad de las pequeñas y medianas empresas. El rol de los intermediarios, ya sean socios comerciales o el Estado, es fundamental para generar los incentivos adecuados para la cooperación empresarial. La introducción de las nuevas TIC a la empresa, en la medida que sean acompañadas de activos complementarios, puede ser considerada como factor alternativo de competitividad. María Verónica Alderete. Tesis doctoral en Economía. Universidad Nacional del Sur- CONICET. / Globalization and the increasing complexity of production processes have altered traditional operations management leading to a new challenge for small and medium sized enterprises (SME). Inter-firm cooperation has emerged in response. Te main objectives of this thesis is to define the factors that promote cooperation among firms and determining if new information and communication technologies (ICT) take part in this issue. The hypothesis is that inter-firm cooperation requires that intermediaries, such as business partners or the State, create the right incentives to act cooperatively. Besides, new information and communication technologies adoption would allow SME to take advantages on information and transaction costs and would foster the development of new network structures (including the so called virtual or extended firms) where economies of scope and production flexibility prevail. At the same time, there are some additional objectives such as to analyze if new ICT foster SME competitiveness which is captured from both the export behavior and the development of inter-firm arrangements. At first, by means of an econometric model and using national data, it is observed that ICT access fosters firms export propensity as well as complementary assets as human capital and quality and productivity improvement techniques. Besides, using local data it is found that ICT use and diffusion reduces the probability of cooperation with other firms from the same industry. Both the firm size and the innovation level encourage the cooperative behavior. In this model, cooperation and ICT use appear as alternative sources of competitiveness. In order to study firms incentives to networking, a screening model is developed to build an electronic commerce network between a large firm and a SME supplier, which must be employed by the large firm to adopt ICT business tools. The type of contract to be offered to the supplier must induce information acquisition about its competence on the task before signing the contract and must considered the positive network externalities effect on task disutility. In Bahía Blanca, e-commerces development is on an incipient phase. A low and middle ICT access index reveal this feature. However, some advantageous characteristics are observed, for instance large percentages of SME using websites and /or bandwidth connections. Thus, we suppose that local e-commerce development is feasible. Secondly, an export consortium among SME build by the State is analyzed throughout a hidden information model. The results are that subsidy payments offered to member firms are ex-post inefficient and can limit the entrance of less competitive firms to the consortium. María Verónica Alderete. Tesis doctoral en Economía. Universidad Nacional del Sur- CONICET. Networks case studies stress the importance of promoting networking by public policy, which does not necessarily means monetary transfers to firms. In Brazil, experience on interfirm cooperation and availability of systematized information on successful cases are networking sustainability factors. Moreover, in Finland the development of the national innovation system is accompanied by networking enhancing policies. The absence of the expected effects of reducing labor cost policies on the entrepreneurship activity and the emergence of new firms is analyzed through a simple oligopolistic model to capture networking activity effect on firms market entrance. Networking reduces the positive effect of reducing costs over the firms market entrance. It is believed that networking could not be strong enough to counteract this effect due to networking costs (not considered in the model) that lead to a maximum level of networking. For the Argentinean case, statistic techniques based on national data on Food industry are used to build groups of firms. It is shown that firms cluster according to export and ICT use and training factors. To conclude, cooperation constitutes a main source of SMEs competitiveness. Intermediaries, such as business partners or the State, play a key role to create the right incentives to cooperate in inter-firm networks. Firms ICT adoption, when accompanied by complementary assets, can be considered an alternative resource of competitiveness.

Relatoría de la sesión 6 del curso de Planeamiento Estratégico (EEG).

El presente trabajo de investigación, propone desarrollar una estrategia del planeamiento operativo, basado en un estudio integral de la gestión y la productividad en las operaciones, con el fin de reducir los costos unitarios en la zona Oroya Sur – Veta Juanita, perteneciente a la Compañía Minera Londres S.A.C.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 26/6/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo se enmarca en la necesidad de posicionar a Multifrío S.A. en los nuevos escenarios que enfrenta. La disminución de las áreas de cultivo de fruta de exportación en la zona de Talagante ha impactado el potencial de crecimiento de la empresa y generado la necesidad de un nuevo plan de negocio que permita retomar la senda del crecimiento y disminuir el riesgo frente a variaciones en el mercado. Para enfrentar esta tarea nos basaremos en las modelos de negocios estudiados durante este Magister. Analizaremos el mercado de la logística con frío, los participantes y la rivalidad entre ellos. Descubriremos cuales son los atributos que los clientes valoran y los posibles segmentos objetivos. A partir de la matriz FODA definiremos la propuesta de valor, ventaja competitiva y estrategia del negocio. Esto implicará rediseñar la cadena de valor. Pasarán de activos especializados en enfriamiento de fruta a una estructura flexible que permita competir y dar los servicios requeridos por los nuevos clientes. Habrá cambios en las operaciones y layout, volúmenes de servicios, forma de organización y competencias de las personas. También implicará mirar de una forma distinta el marketing y las ventas, la estrategia usada anteriormente será replanteada y orientada a la nueva propuesta de valor y segmento objetivo. Varios son los factores claves de éxito de este plan de negocios: la orientación a las necesidades de los clientes, las fortalezas de la empresa, el conocimiento del mercado y sus tendencias, la efectividad del plan de marketing y por sobre todo la gestión del área de ventas. También es clave la correcta elección de los procesos operativos y gestión del cambio organizacional. Todos ellos dentro del alcance de la presente tesis. Por último, el análisis y evaluación de la propuesta se basará en dividir la tesis en cuatro partes: Análisis del entorno externo, interno y estrategia del negocio; Estrategia de crecimiento para la logística con frío; Evaluación financiera y finalmente Plan de implementación y conclusiones.

Ingeniero Civil Industrial / El presente trabajo de título tiene por objetivo elaborar la planificación estratégica 2016-2020 y diseñar un sistema de control de gestión estratégico para una empresa importadora y distribuidora de artículos de seguridad electrónica. La empresa se llama Artilec y posee más de veintiocho años de experiencia en el rubro de la seguridad electrónica, reportando en el último año ingresos mensuales del orden de los 550 millones de pesos. Cuenta con aproximadamente sesenta trabajadores, que se distribuyen en la casa Matriz y en dos sucursales que la empresa posee en la ciudad de Santiago. El modelo de negocios se basa en la venta de productos que se importan a través de tres canales: minorista (retail), mayorista (grandes cuentas) y proyectos. Actualmente la empresa enfrenta un mercado mucho más competitivo que el histórico (con la presencia de nuevos actores), que la impulsa a definir una nueva estrategia, estableciendo focos y aspiraciones a largo plazo, que le permitan proyectarse mejor. La metodología utilizada para desarrollar la planificación estratégica planteada consiste en actualizar el último plan estratégico desarrollado (elaborado el 2010), a partir de un análisis del entorno externo e interno de Artilec. Los análisis se basan en conversaciones con los dueños de la empresa y sus gerentes e información de mercado recopilada. Con los resultados obtenidos se define una nueva estrategia a seguir; se diseña, además, un Balanced Scorecard (BSC) y un sistema de monitoreo para colaborar en la implementación de esta estrategia. Los análisis realizados reforzaron la hipótesis de la creciente competitividad del mercado de la seguridad electrónica y destacaron los recursos técnicos (conocimiento y manejo de los productos) que posee Artilec como base de la estrategia. Como principales oportunidades detectadas, se destaca el constante crecimiento del mercado promediando 10% de crecimiento anual en el último tiempo- y el aumento de la sensación de inseguridad en el país, lo que favorece la línea de productos de alarmas y sistemas de intrusión. Como resultado de la planificación estratégica se plantea que Artilec sea líder del mercado de la seguridad electrónica en Chile aumentando su participación desde un 25% en el año 2016 a un 33% hacia el año 2020-, siendo capaz de entregar soluciones complejas a sus clientes; teniendo como principales pilares su experiencia en el rubro, los recursos técnicos disponibles y el desarrollo de alianzas estratégicas y duraderas con proveedores. / 24/10/2021

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este estudio es diseñar la estrategia de negocios para la empresa ACGP Ingeniería de Software S.A., considerando para ello, la aplicación de una metodología que permita además cumplir con objetivos específicos, tales como la identificación de proyecciones de la Industria, análisis de la evolución de la empresa y sus ventajas competitivas, lo que nos guiará a definir las acciones pertinentes a la construcción de futuro. Este estudio se desarrolla en el punto en que la empresa necesita establecer su estrategia de negocios para el año 2006. En ese momento, la empresa siente que sus esfuerzos se hacen insuficientes al momento de mostrar una propuesta de valor al mercado, pese a la experiencia y conocimiento de productos y tecnología que maneja. Por lo tanto, el problema lo podemos definir como la ausencia de una estrategia de negocios, que tome las ventajas competitivas de la empresa y las transforme en la promesa de valor que presentará al mercado. La metodología de trabajo consiste básicamente en cumplir con las etapas propuestas por el modelo de diseño de estrategias de negocios del profesor Enrique Jofre, apoyado por el marco teórico que nos entrega el enfoque de estrategia de Arnoldo Hax y Nicolás Majluf. Esta metodología distingue puntos, tales como: proceso declarativo, proceso analítico y proceso de diseño de la estrategia. Este estudio se desarrolla tomando en cuenta la realidad y proyecciones de información para el mercado e Industria correspondiente al año 2005. De este análisis se obtienen datos relevantes para determinar el atractivo que presenta la Industria, tales como las tendencias de crecimiento del sector, así como las oportunidades y amenazas que ofrece, para lo cual se destaca como herramienta principal el análisis de las fuerzas competitivas de Porter. Uno de los resultados obtenidos durante el proceso es la alineación de la Misión del negocio como respuesta a una evaluación que va más allá de las buenas intenciones del directorio, sino que obedece a las variables claves que determinarán el posicionamiento competitivo de la empresa para los próximos años. Otro de los resultados es la identificación de los factores diferenciadores que valora el mercado para esta Industria y su relación con las variables que la empresa posee o debe desarrollar para lograr ventajas competitivas. Como conclusión, queda demostrado que es posible el diseño de una estrategia de negocios a través del desarrollo de procesos simples y estructurados. Es así como ACGP Ingeniería de Software S.A., luego de la identificación de los factores críticos de éxito, ve necesario enfocar sus esfuerzos en consolidarse en el segmento bancario, nacional e internacionalmente, así como también la introducción en las Pymes para los productos dirigidos al sistema de gestión de calidad. Para ambos casos, requerirá del desarrollo de competencias claves como la relación de confianza y continuo acercamiento al cliente, así como el afianzar y ampliar las relaciones de alianzas actuales y lograr el desarrollo de futuros vínculos con empresas consultoras para

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:07:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-05-31 / The agribusiness focused on flowers and ornamental plants in Ceará State has stood out nationally resulting in its expansion and consequently generating income and employment. This segment of agribusiness has been started up 2000 aiming at driving efforts to the international market but after a few years, there have been a decrease in the volume of exports, mainly since 2011, which in general, made the companies turned to this segment go through some difficulties. However, some companies, such as the flower-growing companies in Serra da Ibiapaba/CE, have been showing higher performance. Thus, this study aims at identifying the determinants of performance regarding the main flower and ornamental plant growers in Serra da Ibiapaba based on the Tripod of Strategy. For this purpose, a bibliographic research has been carried out on strategy, determinants of performance and tripod of strategy. This field research has been based on qualitative methodology and has been developed by interviews, which involved two flower-growing companies in Ceará State and the Instituto Agropólos do Ceará. This study brings out the fact that the opportunities in the external environment generated by the low intensity of competitiveness (rivalry between companies, bargaining power of customers, threat of substitute products or new entrants), the intangible resources and capacities (human, innovative and reputational) and the informal institutional strengths (organizational culture, level of satisfaction and identification of teams with regard to the flower business) are determinants of the higher performance of the major flower-growing companies in Serra da Ibiapaba ¿ CE in face of the downswing in the external market. Keywords: Determinants of performance. Strategy. Tripod of Strategy. Flower Agribusiness / O agronegócio de flores de plantas ornamentais do estado do Ceará tornou-se destaque no cenário brasileiro na última década e sua ampliação tem contribuído com a economia a partir da geração de renda e emprego. A atividade surgiu no Ceará em 2000 com o intuito de direcionar esforços ao mercado internacional e após evolução significativa nos primeiros anos, observa-se desde 2011 uma redução no volume das exportações, e de uma maneira geral as empresas que atuam na floricultura têm enfrentado dificuldades. No entanto, algumas empresas, a exemplo das produtoras de flores da Serra da Ibiapaba/CE, mesmo diante de um cenário de crise no setor, tem apresentado desempenho superior. Portanto, a dissertação tem como objetivo geral identificar os determinantes de desempenho das principais produtoras de flores e plantas ornamentais da Serra da Ibiapaba tendo como base o Tripé da Estratégia. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre estratégia, determinantes de desempenho e Tripé da estratégia. Baseada na metodologia qualitativa, a pesquisa de campo ocorreu por meio de entrevista junto a duas produtoras cearenses de flores e ao Instituto Agropólos do Ceará. Como conclusão do estudo, pode-se constatar que as oportunidades do ambiente externo geradas pela baixa intensidade das forças competitivas (rivalidade entre os concorrentes, poder de barganha de clientes, ameaça de produtos substitutos ou novos entrantes), os recursos e capacidades intangíveis (humanos, inovadores e reputacionais) e as forças institucionais informais (cultura organizacional, nível de satisfação e identificação das equipes com a atividade de floricultura) são determinantes do desempenho superior das maiores produtoras de flores da Serra da Ibiapaba ¿ CE em meio ao cenário de retração no mercado externo. Palavras-chave: Determinantes de Desempenho. Estratégia. Tripé da Estratégia. Agronegócio de Flores.