Actualmente diferentes países se preocupan por mostrar una mejor imagen venderse y mostrarse como un país modelo y ejemplar. El cual les permite tener un mejor posicionamiento en el extranjero y aumentar más oportunidades de inversión. Como es el caso de Corea del sur con la Ola Hallyu u Ola coreana, y Perú con la Marca Perú. Los cuales se dieron a conocer y muestran una mejor imagen como país. / Currently, different countries are concerned with showing a better image to be sold and shown as a model and exemplary country. Which allows them to have a better positioning abroad and increase more investment opportunities. As is the case in South Korea with the Hallyu Wave or Korean Wave, and Peru with the Peru Brand. Which were given to know and show a better image as a country. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación expondrá el plan de comunicación elaborado para difundir la identidad visual corporativa de la empresa Cyber Management S.A.C., el cual consistirá en la elaboración de los distintos elementos que constituyen la identidad corporativa. El objetivo general de la investigación es implementar un plan de comunicación para difundir la identidad corporativa de la empresa Cyber Management S.A.C. Entre sus objetivos específicos, está el diagnosticar la situación actual de la identidad corporativa de la empresa, determinar los objetivos de comunicación e identidad corporativa que se adecuen al estilo de servicio que presta la empresa y elaborar un sistema de monitoreo para la evolución del plan. Por último, se explica en forma detallada la naturaleza, objetivos, público objetivo, horario, estructura, frecuencia, contenido y finalidad de la propuesta aplicada en la investigación. Esta investigación es de tipo descriptiva.

El incremento del precio de los metales entre 2002 y 2008 y las políticas de apertura al capital extranjero han convertido a Sudamérica en uno de los principales destinos de la inversión enel mundo. Sin embargo, las poblaciones impactadas por la actividadminera no necesariamente reconocen que exista crecimiento. Ello ha provocado la expansión de la resistencia social a la minería, haciendo que los mismos países que encabezan la inversiónen Sudamérica lideren también la lista de conflictos en América Latina. Tal situación demanda que las empresas encuentren una nueva forma de hacer negocios en la industria extractiva, considerando que los conflictos no son negativos en sí mismos, sino la ausencia de mecanismos adecuados para prevenirlos y gestionarlos. De hecho, la intervención en un escenario de crisis tiene un costo mucho más elevado para las empresas que gestionar los riesgos sociales desde elinicio de sus operaciones. El presente artículo ofrece un análisis del potencial de la comunicación estratégica para promover una gestión de la sostenibilidad en la industria extractiva en la región que permita prevenir los conflictos sociales y construir relaciones de confianza con los diferentes grupos en los que aquella actividad genera efectos. A partir de allí, se propone un modelo de intervención en comunicación y sostenibilidad, por el valor que agrega en la construcción de espacios de entendimiento mutuo entre los actores involucrados en la industria.

El presente plan de negocios sustenta la creación de la agencia de comunicación estratégica A Punto, cuya misión es brindar asesoría a pequeñas y medianas empresas del sector gastronómico, así como a sus dueños y chefs, para potenciar sus marcas y crear planes de comunicación con los cuales destacar en el competitivo mercado de las redes sociales. La pandemia cerró la economía peruana por varios meses y varios sectores económicos pagaron las consecuencias. Junto con el de turismo, el gastronómico fue, no cabe duda, uno de los más golpeados. Sin embargo, esta crisis evidenció también las posibilidades y beneficios que la comunicación estratégica y el marketing digital tienen para el desarrollo de un negocio que debe saber cómo posicionarse en redes sociales. A Punto propone una estrategia diferenciadora, pues no existe ninguna agencia de marketing digital en el mercado dedicada al sector de la gastronomía, ello pese a que en la actualidad unos 150 mil negocios dedicados a ello operan en el país. Nuestro modelo de negocio ancla su propuesta de valor en el conocimiento de la comunicación como herramienta para hacer crecer una empresa, a partir del diagnóstico, la planificación de estrategias y el acompañamiento del cliente en el desarrollo y evaluación de las mismas; todo alineado, y enfocado, en el mundo de los fogones. Basados en un sondeo de mercado, nuestra investigación halló los aspectos que las organizaciones, dueños y cocineros identifican como necesidades de comunicación. Nos hemos apoyado también en la visión de estrategas y consultores de comunicación con experiencia en el rubro de la restauración, con quienes nos acercamos a la realidad, retos y oportunidades de la consultoría especializada en gastronomía. Los resultados del trabajo nos permiten concluir que el modelo es viable con un prometedor crecimiento en los siguientes años. / This business plan upholds establishing of A Punto, an strategic communication agency whose mission is providing consultancy to small business and medium-sized companies in the gastronomic sector, as well as business’s owners and entrepreneurs chefs, in order to boosting brands and creating communication plans with which ones to stand out in the competitive social media market. The Covid19 pandemic closed the Peruvian economy for several months and many economic sectors were affected. Along with tourism, gastronomy was, certainly, one of the hardest hit. However, this crisis also evidenced the possibilities and benefits that strategic communication and digital marketing to develop business and knowing how take position on social networks. A Punto proposes a differentiation strategy, since there is no a digital marketing agency in the Peruvian market specialized in gastronomy sector, despite the fact that currently some 150 thousand gastronomic businesses operate in our country. Our business model holds its value proposition in the knowledge of communication as a tool to growing company, focused in on diagnosis, planning of strategies and accompanying to client in their development and evaluation; everything lined and focused in the world of stoves. Based in a market survey, our investigation found out the aspects which companies, business’s owners and entrepreneurs chefs identify as communication needs. We have also relied on the vision of communication strategists and specialized consultants with experience in the restaurant industry, with whom we get closer to the reality, challenges and opportunities of gastronomy consulting. The results of this investigation allow us to conclude that the model is viable with promising growth in the following years. / Trabajo de investigación

Hoy en día, el uso de las redes sociales de manera profesional y las mismas reglas y restricciones que imponen estas plataformas al momento de ofrecer espacios publicitarios en sus webs, hace que el mundo sea competitivo para crecer y hacer un negocio conocido. Esto sucede con los músicos independientes en Lima dado que en su mayoría no cuenta con los recursos necesarios para crear una estrategia que impacte en redes sociales o simplemente no tiene un presupuesto de inversión. El tema investigado consiste en demostrar que el uso óptimo y eficiente de las redes sociales es una estrategia digital es esencial para generar Brand Awareness en el negocio de los músicos independientes. Se buscó investigar una audiencia joven, la cual es considerada como nativos digitales, que entra durante varios momentos en el día a sus redes sociales y que escuchan a sus artistas favoritos a través de plataformas de streaming digital en su gran mayoría. Basándonos en la aplicación estudios cualitativos y cuantitativos, se buscará evidenciar y demostrar que esta relación existe y es relevante para el negocio de la industria de la música en la ciudad de Lima, Perú. / Today, the use of social networks in a professional manner and the same rules and restrictions imposed by these platforms when offering advertising spaces on their websites, makes the world competitive to grow and make a business known. This happens with independent musicians in Lima since they do not have the necessary resources to create a strategy that impacts social networks or simply does not have an investment budget. The subject investigated is to demonstrate that the optimal and efficient use of social networks is a digital strategy is essential to generate Brand Awareness in the business of independent musicians. We sought to investigate a young audience, which is considered as digital natives, who enter their social networks for several moments in the day and who listen to their favorite artists through digital streaming platforms in the vast majority. Based on the application of qualitative and quantitative studies, we will seek to demonstrate and demonstrate that this relationship exists and is relevant to the music industry business in the city of Lima, Peru. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo se ha estudiado la problemática que algunos profesores de español en Suecia enfrentan al identificar y evaluar estrategias comunicativas en una prueba escrita por un alumno del nivel A2. Entrevistas cualitativas semiestructuradas han sido llevadas a cabo con seis profesores de seis escuelas suecas con el objetivo de resaltar sus pensamientos y experiencias acerca la identificación y la evaluación de las estrategias compensatorias léxicas en la comunicación escrita. El resultado de las respuestas analizadas destaca ciertos aspectos problemáticos que los informantes enfrentan al identificar y evaluar las estrategias que pueden resultar en una diferencia evaluativa a nivel nacional y afectar el principio de equidad establecido en la ley escolar sueca.

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La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la relación que existe entre la estrategia de comunicación política y la gestión pública bajo el actual contexto de la Pandemia del Covid-19, y de manera específica, determinar la relación de la estrategia de comunicación respecto de las medidas económicas y sanitarias. Asimismo, medir el nivel de aceptación de los ciudadanos sobre dichas medidas y la estrategia de comunicación política empleada por el ex presidente Martín Vizcarra durante el periodo marzo-junio 2020. Para alcanzar dichos objetivos, se ha utilizado una metodología que abarca, un diseño cuantitativo no experimental ex post facto, transversal, correlacional, aplicándose como técnica de recolección de datos, la encuesta, que se aplicó a un tamaño de muestra de 385 personas, del total de la “población conformada por 9,674 755 habitantes de Lima Metropolitana” (INEI, 2020). En esa misma línea, el instrumento de recolección de datos elegido fue un cuestionario que constó de 11 preguntas, las mismas que, luego de ser procesadas, arrojaron determinados resultados que han sido analizados e interpretados, de manera tal que nos permitió contrastar las hipótesis propuestas. Finalmente, se realizaron las conclusiones y recomendaciones correspondientes, manteniendo relación con los problemas, objetivos e hipótesis trazados. / The general objective of this research is to determine the relationship between political communication strategy and public management under the current context in which we are facing Covid-19, specifically the relationship of the communication strategy with the economic and health measures. Likewise, to measure the level of citizens' acceptance of these measures and the communication strategy employed by former President Martin Vizcarra; and to identify the factors that contributed to citizens' acceptance of the economic and health measures during the period March-June 2020. In order to achieve these objectives, a methodology that includes a quantitative, non-experimental, ex post facto, cross-sectional, correlational design was used, applying the survey as a data collection technique, which was applied to a sample size of 385 people, from the total population of 9,6747 755 inhabitants of Metropolitan Lima. In the same line, the data collection instrument chosen was a questionnaire consisting of 11 questions, which after being processed, yielded certain results that have been analyzed and interpreted in such a way that allowed us to contrast the proposed hypotheses. Finally, the corresponding conclusions and recommendations were made, in relation to the problems, objectives and hypotheses outlined. / Tesis

La desigualdad de género es un problema social global, como país no somos ajenos a sus consecuencias en el ámbito laboral y salarial. Hoy en día existe una brecha salarial del 27.3% entre géneros. El problema se refleja en la inferioridad que se han visto rodeadas durante estos años, la que no les permite que se desarrollen profesionalmente en altos cargos y rubros como la medicina y ciencias. Esta distinción trae consecuencias negativas, de Interbank, busca enfrentar la realidad vigente hasta el día de hoy, reconociendo que el esfuerzo no tiene género, mostrando a mujeres profesionales que se desarrollan en distintos rubros como la medicina encontramos una cirujana, una programadora y ingeniería civil. Mostrando su objetivo final como campaña, el cual es construir una sociedad con igualdad de oportunidades. En la presente investigación se analizará la percepción de mujeres profesionales de 25 a 35 años de edad de nivel socioeconómico AB de la campaña “Hablemos de horas personas” de Interbank. Esta se logrará a través de un paradigma interpretativo con el objetivo de saber la percepción de las mujeres profesionales en sintonía con un enfoque cualitativo, puesto que las entrevistas permiten ahondar con mayor profundidad en la percepción. Asimismo, un diseño de caso instrumental nos abre paso a analizar un caso reciente en conjunto con las variables para contextualizar el tema y lograr explicarlo desde un ángulo diferente. / Gender inequality is a global social problem, as a country we are not oblivious to its consequences in the workplace and in wages. Today there is a 27.3% wage gap between genders. The problem is reflected in the inferiority that has been surrounded during these years, which does not allow them to develop professionally in high positions and areas such as medicine and science. This distinction brings negative consequences, Interbank seeks to face the reality in force until today, recognizing that the effort has no gender, showing professional women who develop in different areas such as medicine, we find a surgeon, a programmer and civil engineering. Showing its final objective as a campaign, which is to build a society with equal opportunities. In this research, the perception of professional women between the ages of 25 and 35 of the AB socioeconomic level of the Interbank “Let's talk about hours” campaign will be analyzed. This will be achieved through an interpretive paradigm with the aim of knowing the perception of professional women in tune with a qualitative approach, since the interviews allow to delve deeper into the perception. Likewise, an instrumental case design allows us to analyze a recent case in conjunction with the variables to contextualize the issue and be able to explain it from a different angle. / Trabajo de investigación

A pesar de que toda estrategia publicitaria se enfoca en conseguir una reacción favorable de los consumidores hacia la marca, existe el riesgo de provocar consumer backlash cuando los consumidores no aceptan positivamente la acción publicitaria de esta. Por consiguiente, la imagen de marca se ve afectada cuando el público asocia ideas negativas con ella. El femvertising, a pesar de ser una estrategia publicitaria con fines positivos para la imagen femenina en la publicidad, puede generar backlash y dañar la imagen de marca. La presente investigación cualitativa busca analizar cómo puede el femvertising generar consumer backlash en el caso de Nuna Swimwear. Por medio de entrevistas al público objetivo y observación a las redes sociales en donde interactúan los usuarios y la marca. / Despite the fact that any advertising strategy focuses on getting favorable consumer reaction, there is a risk of consumer backlash when consumers do not accept positively the brand's advertising action. Therefore, the brand image is affected when the public associates negative ideas with the brand. Femvertising, despite being an advertising strategy with positive purposes for female image in advertising, can cause backlash and damage the brand’s image. This qualitative research aims to analyze how femvertising can generate consumer backlash in Nuna Swimwear’s case, through interviews to the brand's target audience and observing the social networks where users and the brand interact. / Trabajo de investigación