La calidad de los servicios estudiantiles para alumnos de maestría puede ser considerada actualmente como una ventaja competitiva en relación a otras universidades. El estudiante de posgrado requiere recursos y atención especial y particular que le facilite y complemente el desarrollo de sus actividades académicas. Actualmente, se ha detectado que los servicios estudiantiles que ofrece la Universidad, se encuentran orientados hacia la satisfacción de necesidades de los estudiantes de pregrado. Por ello, es necesario realizar un diagnóstico de necesidades de los estudiantes de maestrías con respecto a los servicios que requieran tanto de la Universidad, de la Escuela de Posgrado como de la maestría en sí. Es importante tener identificadas estas tres categorías y revisar los servicios en cada una de ellas para delimitar el alcance correspondiente. La metodología utilizada para este estudio se ha realizado a través de la aplicación de una encuesta, información de Focus Group y entrevistas a estudiantes de diferentes maestrías. El objetivo de la encuesta fue medir el nivel de satisfacción de los distintos servicios ofrecidos para estudiantes de maestría diferenciados por las tres categorías. En base a los resultados de la metodología aplicada, se ha detectado que muchas veces las necesidades de los estudiantes son influenciadas por el área de la maestría a la cual pertenece el alumno y se encuentra relación positiva entre niveles de satisfacción con respecto a la maestría y a la Escuela de Posgrado. Finalmente, se ha realizado una propuesta que permita obtener un mayor nivel de satisfacción de los estudiantes con respecto a los servicios que espera recibir de la Universidad en general, de manera que puedan complementar de la mejor manera su vida académica. / The quality of services for master's students can now be considered as a competitive advantage in relation to other universities. The postgraduate student requires resources and special and particular attention that facilitates and complements the development of his academic activities. At present, it has been detected that the student services offered by the University, are oriented towards the satisfaction of the needs of undergraduate students. Therefore, it is necessary to make a diagnosis of the needs of the students of masters with respect to the services that require the University, the Graduate School and the master itself. It is important to have identified these three categories and to review the services in each one of them to delimit the corresponding scope. The methodology used for this study was carried out through the application of a survey, information of Focus Group and interviews to students of different masters. The objective of the survey was to measure the level of satisfaction of the different services offered to students of masters differentiated by the three categories. Based on the results of the applied methodology, it has been detected that many times the needs of students are influenced by the area of mastery to which the student belongs and there is a positive relationship between levels of satisfaction with regard to mastery and The Graduate School. Finally, a proposal has been made that allows to obtain a higher level of satisfaction of the students with respect to the services that they expect to receive from the University in general, so that they can complement their academic life in the best way. / Tesis

El presente trabajo de tesis permitirá conocer el análisis, desarrollo e implementación del Sistema de Encuestas de Clima Laboral Qtool, herramienta mediante la cual se puede obtener el índice de satisfacción de los empleados frente a su organización, obteniendo como resultado de dicho estudio las fortalezas y debilidades de la organización frente a sus empleados. / Tesis

En el año 2008 la Facultad de Ciencias e Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica del Perú inició el proceso de acreditación de sus programas con las agencias acreditadores CEAB (Canadian Engineering Accreditation Board) y ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology), logrando en el año 2010 la acreditación de cinco programas por un periodo de seis años (2010-2016). / Tesis

En la presente investigación se ha generado una propuesta de mejora del proceso de evaluación del desempeño dirigida a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo, en el año 2015. Para lograr el objetivo propuesto, fue necesario diagnosticar cuál era el proceso de evaluación de desempeño de los empleados de la empresa materia de la presente tesis. La encuesta que fue utilizada se basó en el desarrollo teórico de Dessler, Allens y Chiavenato y fue estructurada bajo la técnica de Likert. La principal conclusión que se obtuvo con la presente tesis, fue que el proceso de evaluación de desempeño que se aplica a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo se encontró en un nivel alto. La propuesta generada está orientada a identificar y mejorar los indicadores que se ubicaron en un nivel regular e inclusive bajo, con la finalidad de poder perfeccionar el proceso de evaluación. La propuesta que se ha planteado ha sido formulada utilizando los conceptos provenientes de la evaluación del desempeño y la evaluación 360 grados, constituyéndose esta última en un soporte metodológico para formular una propuesta que ayude a mejorar el proceso de evaluación de desempeño que tiene actualmente la empresa Edpyme Raíz. / Tesis

Investiga la relación que existe entre la comprensión de lectura y el rendimiento académico según el género en estudiantes que cursan del tercero al quinto año de educación secundaria de colegios estatales de Lima Metropolitana. Para la evaluación de la comprensión de lectura se ha utilizando como instrumento el “Test de Cloze”, el cual consiste en pedir al alumno que restituya ciertas palabras omitidas dentro de un texto. El cloze basado primordialmente en la teoría gestáltica del “cierre gestáltico”, por el cual los seres humanos tienen la capacidad de completar o “cerrar” las percepciones incompletas, en la medida que las nuevas percepciones se confrontan con la experiencia o conocimientos previos, almacenados en la memoria de largo plazo. Los resultados obtenidos de esta evaluación se van a relacionar con las notas promedios de los tres primeros bimestres de los alumnos. / Tesis

El present treball té com a finalitat aflorar, de manera sistemàtica i estructurada, els objectius que es troben implícits en els materials curriculars d'un programa educatiu de ciències, el Programa APQUA Escolar 12-16, utilitzats a l'aula per professors/es d'ensenyament secundari obligatori. Es tracta també de verificar si aquests objectius -una vegada formulats- corresponen a les activitats d'aprenentatge dissenyades per a treballar-los, i si els responsables del desenvolupament dels mòduls i els usuaris del programa estan d'acord amb aquests objectius, així com amb la manera en que s'han formulat.La investigació realitzada s'emmarca dins de l'avaluació educativa i més concretament dins de l'avaluació de programes educatius. S'adopta un model d'avaluació de currículum centrat en tres elements: les activitats, els continguts i els objectius. Pel que fa a la finalitat, aquesta avaluació és formativa ja que es proposen suggerències per a la millora del producte educatiu. Cal remarcar també que aquesta investigació presenta la particularitat de construir pas a pas i seguint una metodologia adaptada d'investigació-acció, les etapes d'un model de formulació i anàlisi de coherència dels objectius del Programa APQUA Escolar 12-16. Un model que constitueix una aportació original i substancial als treball relacionats amb l'avaluació dels currículums i dels sistemes educatius. Aquest model és, de fet, susceptible de ser adaptat i transferit a d'altres contexts.Els resultats obtinguts a partir de l'aplicació del model han permès caracteritzar el Programa APQUA Escolar 12-16 mitjançant els tres elements curriculars ja mencionats, i la formulació dels objectius generals del programa, la dels objectius específics d'una mostra representativa dels mòduls i la dels objectius concrets de les unitats que constitueixen aquests mòduls. Tota aquesta informació és d'utilitat tant pels professors/es de ciències com per a l'equip del Projecte APQUA responsable del disseny, desenvolupament i difusió dels materials educatius i de la formació del professorat.Les conclusions d'aquest treball té implicacions rellevants tant per a la formació de formadors/es i de professors/es com pel desenvolupament dels materials del Programa APQUA Escolar 12-16.L'estudi ofereix també una àmplia bibliografia / This work aims to evaluate the APQUA school program 12-16, an educational science program, through the statement of its objectives and a dual coherence analysis. For this purpose a 7-stage methodology - built step by step - was developed and the results obtained from each stage were evaluated using a group of judges. This methodology is an original contribution to program evaluation and could also be transferred to other contexts.A representative sample of the materials of the APQUA School Program - this is presented in a modular form - was analysed in order to state the objectives of the program.The methodology was developed using one module of the chosen sample, by listing the learning activities, and deducing the contents and the concrete objectives of each unit of the same module. Then, the specific objectives of this module were induced from the concrete objectives of its units. The attitudinal contents and the categories used to classify these specific objectives were transferred to the other modules of the sample by applying the same methodology.The general objectives of the program were induced from the specific objectives of the modules' sample following the same methodology as for each of the modules.Finally, an internal and an external coherence analysis were carried out. For the internal coherence analysis, the correspondences between the specific objectives and the learning activities designed to achieve them was checked out directly, and thus the coherence between the general objectives and the learning activities was also checked out indirectly. For the external coherence analysis, a questionnaire and an interview were used to check out the compatibility between the objectives stated and the perceptions of both the developers (project team members) and the users (secondary school professors) of the program The results obtained allowed characterising the APQUA School Program through three curriculum design elements: the learning activities, the contents and the objectives. The results are a useful information for the secondary school teachers as well as for the team members responsible for the materials design, development and diffusion of the program.The conclusions drawn from this study have also relevant implications regarding trainers training, teachers training and materials development of the APQUA School Program. A wide literature review is provided. / El presente trabajo tiene como finalidad hacer aflorar, de manera sistemática y estructurada, los objetivos que se encuentran implícitos en los materiales curriculares de un programa educativo de ciencias, APQUA escolar 12-16, ya elaborados y utilizados en el aula por los profesores de enseñanza secundaria obligatoria. Se trata también de verificar si éstos objetivos -una vez formulados- corresponden a las actividades de aprendizaje diseñadas para trabajarlos, y si los responsables del desarrollo de los módulos y los usuarios del programa están de acuerdo con éstos objetivos así como con la manera en la que se han formulado.La investigación realizada se enmarca dentro de la evaluación educativa y más concretamente dentro de la evaluación de programas educativos. Se adopta un modelo de evaluación de currículos centrado en tres elementos: las actividades, los contenidos y los objetivos. En cuanto a la finalidad de esta evaluación es formativa puesto que se proponen sugerencias para la mejora del producto educativo.Hay que destacar también que ésta investigación presenta la particularidad de construir paso a paso, siguiendo una metodología adaptada de investigación-acción, las etapas de un modelo de formulación y análisis de coherencia de los objetivos del programa APQUA escolar 12-16. Un modelo que constituye una aportación original y sustancial a los trabajos relacionados con la evaluación de los curriculums y de los sistemas educativos. Este modelo es, de hecho, susceptible de ser adaptado y transferido a otros contextos. Los resultados obtenidos a partir de la aplicación del modelo han permitido caracterizar el programa APQUA escolar 12-16 a través de los tres elementos curriculares ya mencionados y a través de la formulación de los objetivos generales del programa, de los objetivos específicos de una muestra representativa de módulos y de los objetivos concretos de las unidades que forman estos módulos empezando por estos y de forma inductiva. Toda esta información se considera muy útil tanto para los profesores de ciencias como para el equipo del proyecto APQUA encargado del diseño, desarrollo y difusión de los materiales educativos y de la formación del profesorado.Una contrastación de la información obtenida a partir de la aplicación de los instrumentos de análisis de coherencia -interna y externa- ha permitido deducir algunas implicaciones, extraídas de las conclusiones, y formular propuestas para el desarrollo de los materiales del programa así como para la formación de formadores y la del profesorado.El estudio ofrece también una amplia bibliografía.

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Objetivo: El propósito del estudio fue comparar la capacidad predictiva de morbi-mortalidad de dos modelos de estratificación de riesgo el “Parsonnet Score” y el “EuroScore” para pacientes con cirugía cardiaca bajo circulación extracorpórea en el Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Material y Métodos: El análisis se basó en 175 pacientes con intervención de cirugía cardiaca bajo CEC entre el 1° enero al 31 Diciembre del 2002. La calibración se realizó mediante la prueba de Hosmer-Lemeshow, la discriminación usando el área bajo la curva - ROC. Resultados: 109 pacientes fueron de cirugía de revascularización miocárdica, 60 pacientes de cirugía valvular y 6 pacientes cirugía mixta. La mortalidad global 11%. Estancia UCI de 3,72 ± 2,76 días y la estancia hospitalaria postoperatoria de 17,21 ± 12,19 días. Con una buena discriminación del “Parsonnet score” y “EuroScore” (AU-ROCPARSONNET= 0,834 y p<0,001; AU-ROCEUROSCORE= 0,891 y p<0,001), la calibración no fue adecuada para ninguno de los modelos. El EuroScore en Revascularización Miocárdica tuvo una adecuada calibración y discriminación para la predicción de mortalidad. Se identificó el uso de adrenalina en sala de operaciones como factor de riesgo de mortalidad. Para la morbilidad el modelo que mejor identificó por grupo de riesgo alto fue el EuroScore, con alta capacidad para predecir ocurrencia de por lo menos una complicación. Conclusiones: Los modelos predictivos en cirugía cardíaca se han desarrollado para la evaluación de estratificación de riesgo; todos ellos muestran una variabilidad para comparar la mortalidad observada y la prevista. El EuroScore como predictor de mortalidad postoperatoria es adecuadamente válido para ser empleado en nuestra población en el grupo de pacientes sometidos a cirugía de revascularización miocárdica; obteniéndose un mejor rendimiento de ambos modelos cuando se asociaron factores de riesgo intra-operatorios en la ecuación predictiva de mortalidad. El “EuroScore” también es válido como predictor de morbilidad para la ocurrencia o no de complicaciones post-operatoria en el total de pacientes. Estos modelos de predicción de riesgo no son útiles para evaluar la probabilidad de estancia prolongada UCI u hospitalaria post-operatoria. / Objective: The purpose of the study was to compare the predicted capacity morbidity and mortality of two models of stratification of risk the "Parsonnet Score" and the "EuroScore" for patient with surgery heart with cardiopulmonary bypass in the National Hospital Edgardo Rebagliati Martins. Material and Methods: The analysis was based on 175 patients with intervention of heart surgery with cardiopulmonary bypass among the 1° January to the 31 December of the 2002. The calibration was carried out by means of the test of Hosmer-Lemeshow, the discrimination using the area under the curve - ROC. Results: 109 patients were of surgery of myocardial revascularization , 60 patients of valve and 6 patient mixed surgery. The mortality global 11%. Stay ICU of 3,72 ± 2,76 days and the postoperative hospital stay of 17,21 ± 12,19 days. With a good discrimination of the "Parsonnet score" and "EuroScore" (AU-ROCPARSONNET= 0,834 y p<0,001; AU-ROCEUROSCORE= 0,891 y p<0,001), the calibration was not adapted for none of the models. The EuroScore in myocardial revascularization had an appropriate calibration and discrimination for the prediction of mortality. The use of adrenaline was identified in room of operations like factor of risk of mortality. For the morbidity the pattern that betters it identified for group of high risk it was the EuroScore, with high capacity to predict occurrence of at least a complication. Conclusions: The models predictive in heart surgery has been developed for the evaluation of stratification of risk; all they show a variability to compare the observed mortality and the predicted The EuroScore like predictor of postoperative mortality are appropriately valid to be an employee in our population in the group of subjected patients to surgery of myocardial revascularization; being obtained a better yield of both models when they associated intraoperative factors of risk in the equation predicts of mortality. The "EuroScore" it is also valid as morbidity predictor for the occurrence or not of post-operative complications in the total of patient. These models of prediction of risk are not useful to evaluate the probability of prolonged stay ICU or hospital postoperative.

Se presenta un trabajo que da a conocer las bondades de un nuevo programa de atención UCI, fuera de ella (EXTRA-UCI), para el usuario que acudiendo a un centro sanitario para la realización de una instrumentación o examen auxiliar presenta una reacción indeseada que afecta la vida misma o una importante calidad de la misma. Denominado Apoyo al Paciente en Procedimiento Invasivo (APPI), el programa brinda asistencia a todo aquel paciente que de manera electiva es sometido a un procedimiento que encierre algún riesgo para él, sea por la invasividad necesaria para el mismo o por la medicación usada. Se presenta los resultados de este programa a los doce meses de inicio de trabajo, obteniéndose una importante ganancia en eficacia, en satisfacción del usuario, en la detección y tratamiento de las temidas complicaciones o efectos secundarios, además de un elevado costo beneficio y costo oportunidad. Se prestó atención a 520 usuarios, el rango de edad fue desde recién nacido hasta 90 años; 426 ( 81.92%) fueron de apoyo en tomografía axial computarizada (TAC); cerca del 65% requirió sedación, ninguno (0%) anestesia; hubo una reducción marcada del tiempo de espera y un costo reducido.

En la presente investigación se ha generado una propuesta de mejora del proceso de evaluación del desempeño dirigida a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo, en el año 2015. Para lograr el objetivo propuesto, fue necesario diagnosticar cuál era el proceso de evaluación de desempeño de los empleados de la empresa materia de la presente tesis. La encuesta que fue utilizada se basó en el desarrollo teórico de Dessler, Allens y Chiavenato y fue estructurada bajo la técnica de Likert. La principal conclusión que se obtuvo con la presente tesis, fue que el proceso de evaluación de desempeño que se aplica a los colaboradores de Edpyme Raíz en Chiclayo se encontró en un nivel alto. La propuesta generada está orientada a identificar y mejorar los indicadores que se ubicaron en un nivel regular e inclusive bajo, con la finalidad de poder perfeccionar el proceso de evaluación. La propuesta que se ha planteado ha sido formulada utilizando los conceptos provenientes de la evaluación del desempeño y la evaluación 360 grados, constituyéndose esta última en un soporte metodológico para formular una propuesta que ayude a mejorar el proceso de evaluación de desempeño que tiene actualmente la empresa Edpyme Raíz.