”Den efterfrågan som e-handeln driver på idag går stick i stäv med oss fastighetsägare. Då de har ett temporärt behov av något som ska stå väldigt länge.” - Matthias Kettelhoit, NREP I takt med digitaliseringens framfart har detaljhandeln på senare tid genomgått stora förändringar, där framförallt förändrade konsumentbeteenden varit drivkraften till att detaljhandelsaktörer tvingats anpassa sina affärsmodeller. Vidare har nya trender vuxit fram inom detaljhandeln och antalet e-handelsbolag ökat kraftigt. Detta gör att det ställs nya krav på fastighetsägare, inte minst på hyresmarknaden inom lager- och logistiksegmentet, där de traditionellt sett långa hyresavtalen nu utmanas av hyresgästers efterfrågan på flexibla hyresförhållanden. Syftet med denna studie var att utreda hur fastighetsägare kan möta denna efterfrågan. Den metod som låg till grund för genomförandet av studien var en kvalitativ metod, där semistrukturerade intervjuer hölls med fastighetsägare, e-handelsaktörer samt en tredjepartslogistiker. Studien visade på att e-handeln är drivkraften till att moderna lager och flexibla hyresförhållanden eftersöks av hyresgäster. Den slutsats som kunde dras är att det skiljer sig mellan stora och små e-handelsaktörer i vilken typ av flexibilitet som eftersöks. För att fastighetsägare ska kunna möta efterfrågan på flexibilitet från större e-handelsaktörer blir erbjudandet av expansionsmöjligheter ytterst avgörande. Dessutom är, av denna studie att döma, den noterade efterfrågan på korta hyresavtal en reaktion på bristen på ytflexibilitet inom segmentet. Vidare kan det komma att krävas en implementering av nya hyresmodeller för att fastighetsägare bättre ska kunna möta nystartade och små e-handelsaktörers efterfrågan på flexibilitet. I denna studie lyftes en omsättningsbaserad hyresmodell fram, vilken skulle kunna implementeras av fastighetsägare som ett försök i att kunna attrahera denna målgrupp och på så vis kunna erhålla större marknadsandelar av e-handeln. / "The demand that e-commerce is giving rise to today is contradictive to us property owners. Because e-commerce companies have a temporary need of something that will last for a very long time." - Matthias Kettelhoit, NREP The continuous development of digitalization as well as the growing e-commerce have profoundly changed the retail industry, where shifts in consumer behavior in particular has been one of the driving forces for retailers to adapt their business models. The rise of new retail trends and the number of e-commerce companies has increased significantly. This imposes new demands on property owners, not least on the rental market in the warehouse and logistics segment, where the traditionally long leases now are being challenged by tenants' demand for flexible rental conditions. The purpose of this study was to investigate how property owners can meet this demand. The method chosen for the study was a qualitative method, where semi-structured interviews were conducted with property owners, e-commerce companies and a third-party logistics provider. The study showed that the rapidly increasing e-commerce is a driving force for modern warehouses and flexible leasing conditions being sought by tenants. The conclusion that can be drawn from this study is that there is a difference in what large and small e-commerce companies define as valuable flexible leasing conditions. In order for property owners to meet the demand for flexibility from large e-commerce companies, offering of expansion opportunities will be crucial. Moreover, the study shows that the noted demand for short leases is merely a response to the lack of space flexibility within the segment. To further add, it may be necessary to implement new rental models in order for property owners to better meet the demand for flexibility from startups and small e-commerce companies. In an attempt to attract this target group, a revenue-based rental model was brought up for discussion in this paper as a way for property owners to gain greater market share of e-commerce.

Nya arbetssätt har vuxit fram till följd av en osäker tid, vilket skapat möjligheter, men också tvingar arbetsgivare att ompröva sitt behov av lokaler. Under flera år har flexibla kontor diskuterats och hur kontorsmarknadens progression skapat förutsättningar som gjort att denna utveckling har kunnat fortsätta. Redan innan pandemin slog till fanns en stor efterfrågan på hyresavtal med korta löptider, vilket skapade ytterligare osäkerhet och gjorde det svårare att förutse framtiden. Efterfrågan på korttidshyresavtal förväntas fortsätta att öka under 2022, med avstegsklausuler som blir allt vanligare. Tidigare forskning har identifierat ett obestämt område i hur fastighetsvärdare och fastighetsägare värderar risken med hyresavtal med kortare löptid, givet den förändrade marknaden till följd av pandemin. En jämförelse med traditionella hyresavtal samt forskning kring värderingsmetoder och processer är ett spännande ämne för bland annat investerare och fastighetsägare. För att besvara studiens forskningsämne har kvalitativa intervjuer med fastighetsvärdare och fastighetsägare genomförts. Samtalen var semistrukturerade med frågor av öppen karaktär och ett induktivt förhållningssätt för att möjliggöra ett mer djupgående samtal. Syftet med denna forskning är därmed att titta på hur respektive part uppfattar risken förknippad med dessa hyresavtal och hur riskpremier och avkastningsräntor kommer till uttryck som ett resultat av den ökade efterfrågan på korta hyresavtal och avstegsklausuler. Resultaten visar att korta hyresavtal och avstegsklausuler inte påverkar värderingar för avkastningsfastigheter generellt, dock finns det vissa villkor i kontrakten som beaktas av marknaden. Samtidigt bör en fastighetsvärderare göra antaganden om vem som kommer att vara den mest sannolika köparen vid uppskattning av marknadsvärdet på en fastighet. Dessa villkor anses inte vara avgörande för större fastighetsbolag och pensionsfonder i Sverige. Eftersom internationella investerare inte besitter samma typ av marknadskunskap om Sverige som nationella investerare kan detta vara avgörande. / New ways of working have emerged as a result of an uncertain time, which has created opportunities, but also forces employers to reconsider their need for premises. For several years, flexible offices have been discussed and how the office market's progress has created conditions that have enabled this development to continue. Even before the pandemic hit, there was a great demand for leases with short maturities, which created further uncertainty and made it more difficult to predict the future. Demand for short-term leases is expected to continue to increase in 2022, with breakoptions becoming more common. Previous research has identified an indeterminate area in how property owners and property owners value the risk of leases with shorter maturities, given the changing market as a result of the pandemic. A comparison with traditional leases and research on valuation methods and processes is an exciting topic for investors and property owners, among others. To answer the study's research topic, qualitative interviews with property valuers and property owners were conducted. The conversations were semi-structured with questions of an open nature and an inductive approach to enable a more in-depth conversation. The purpose of this research is to look at how each party perceives the risk associated with these leases and how risk premiums and yields are expressed as a result of the increased demand for short leases and severance clauses. The results show that short leases and breakoptions do not affect valuations for return properties generally, however, there are certain conditions in the contracts that are taken into account by the market in addition to their conventional value. At the same time, a property valuer should make assumptions about who will be the most likely buyer when estimating the market value of a property. These conditions are not considered decisive for larger real estate companies and pension funds in Sweden. As international investors do not possess the same type of market knowledge about Sweden as national investors, this can be crucial.

The technological development has enabled structural changes in the real estate market and created a growing concept of space-as-a-service. Space-as-a-service has emerged from the concepts of sharing economy, digitalization and servitization to meet the demand for flexible solutions on the commercial real estate market. The idea of space-as-a-service is to offer simple and flexible access to spaces as well as providing extra services for tenants to create added value. From a sustainable perspective the intention is to decrease the need for new construction and take advantage of the existing building stock to meet demand for space. Most of the previous research on the space-as-a-service concept focus on coworking and sharing spaces but not as much on the broader concept and its rampaging on the real estate market. This study aims to investigate if the concept of space-as-a-service is disruptive for the real estate industry and how real estate owners approach this development. A qualitative research method was applied, using both structured and semi-structured interviews with real estate owners with property holdings in Sweden to get more in-depth information and understanding of the growing concept of space-as-a-service. The Theory of Disruptive Innovations was used as a framework for investigating disruptive signs of space-as-a-service. The driving motives behind space-as-a-service are concluded to mainly derive from an observed demand for freedom of effort and flexibility in the real estate owners´ offerings. We can see a new complex competitive environment, where the real estate industry's service goes from selling “space” to offer a concept. This puts new requirements on real estate owners to justify for more than the location of their premises, in order to keep their competitive position. What positions the real estate owners take in this new landscape differentiates. The attitudes towards space-as-a-service are generally positive, but the perceived risks are explicitly present. External actors and regulations also counteract the development. Thresholds and attitudes collide, making it clear that a change in mindset is needed. However, from the results of our study we can conclude that the concept of space-as-a-service fulfills the characteristics of a disruptive innovation, indicating that this evolution will be disruptive for the real estate industry. / Den tekniska utvecklingen av teknik har möjliggjort strukturella förändringar på fastighetsmarknaden, där man går från att sälja yta till att erbjuda ett koncept. Yta-som-tjänst har växt fram från begreppen delningsekonomi, digitalisering och tjänstefiering för att möta efterfrågan på flexibla lösningar på den kommersiella fastighetsmarknaden. Idén med yta-som-tjänst är att erbjuda enkel och flexibel tillgång till ytor samt att tillhandahålla tjänster till hyresgäster för att skapa mervärde. Ur ett hållbarhetsperspektiv är avsikten att minska behovet av nyproduktion och dra nytta av det befintliga fastighetsbeståndet för att möta efterfrågan på lokaler. Tidigare forskning relaterat till yta-som-tjänst fokuserar främst på coworking och delade ytor, men det saknas studier på konceptet ur ett bredare perspektiv och dess framfart på fastighetsmarknaden. Syftet med denna studie är att undersöka om konceptet yta-som-tjänst är disruptivt för fastighetsbranschen samt fastighetsägares inställning till denna utveckling. Resultatinsamlingen genomfördes med en kvalitativ forskningsmetod, där både strukturerade och semistrukturerade intervjuer med kommersiella fastighetsägare i Sverige användes för att få en djupare förståelse för konceptet yta-som-tjänst. Studiens akademiska förankring grundar sig i teorin om Disruptiva Innovationer som används för att granska disruptiva tecken av konceptet yta-som-tjänst. Vi kan dra slutsatsen att drivkrafterna bakom konceptet yta-som-tjänst främst är ökad efterfrågan på besvärsfrihet och flexibilitet i tjänsterna som idag erbjuds av fastighetsägare. Detta skapar en ny och komplex konkurrensmiljö som sätter nya krav på fastighetsägare, de blir tvungna att rättfärdiga för mer än bara läget på en lokal för att behålla sin konkurrenskraft. Vilka roller som fastighetsägare väljer att ta i detta nya landskap varierar sig. Attityderna mot yta-som-tjänst är generellt positiva, men det upplevs finnas flera risker som tillsammans med externa aktörer och regelverk motverkar utvecklingen. Resultatet visar att attityder och trösklar i utvecklingen motsäger varandra och att ett tankeskifte är nödvändigt i flera olika led. Resultatet av vår studie visar att konceptet yta-som-tjänst uppfyller karaktärsdragen för en disruptiv innovation och förväntas expandera till en bredare marknad framöver.

Flexibilitet att kunna anpassa sin verksamhet är något som de flesta företag värderar högt i den snabbrörliga världen vi lever i idag och detta tillgodoses till stor del genom flexibla arbetssätt. Däremot, hur företag kan ges flexibilitet genom olika kontraktstyper kopplat till kontorslokaler är sparsamt behandlat inom litteraturen. Syftet med studien är utreda hur hyresgästernas behov av flexibla hyresavtal kan tillgodoses och hur fastighetsägarna kan agera för att fånga en förväntad betalningsvilja för denna flexibilitet Studiens resultat visar att det idag tycks finnas en efterfrågan på flexibla hyresavtal på Stockholmsmarknaden bland ett flertal olika företagskategorier. Detta tillgodoses främst genom tredjepartslösningar, optioner och även till viss del av färdiginredda lokaler med korta kontrakt. Av de företag som efterfrågar flexibilitet är det främst de med mellan cirka 10-20 anställda som idag inte får sina behov tillgodosedda. En av anledningarna till detta är att denna grupp bland annat har ett behov av att skapa en egen företagskultur och identitet med hjälp av lokalen, vilket inte alltid kan tillgodoses genom de lokallösningar som erbjuds via tredje part. Anledningen till det begränsade utbudet av flexibla hyresavtal beror till stor del på ett antal observerade friktioner i marknaden kopplat till dessa avtal. Det handlar främst om att flexibla hyresavtal är associerade med en ökad risk för vakanser och ökad arbetsbelastning för förvaltningsorganisationen. Ett sätt att hantera dessa friktioner är att öka hyresintäkterna för flexibla hyresavtal, vilket kan uppnås genom att en meny av kontrakt erbjuds hyresgästerna. Om hyresintäkterna ökas, samtidigt som risken förknippad med flexibla hyresavtal kartläggs bättre samt diversifieras, skapas möjligheter för att utbudet av flexibla hyresavtal ökar i framtiden. / Flexibility to adopt the business is highly valued amongst most companies given the rapid-changing world we live in. Today this is largely catered for through flexible working methods. However, how companies can be given flexibility through different types of contracts is sparsely addressed in the literature. Therefore, the aim of this study is to examine how supply and demand for flexible leases can be matched, and how property owners could act to capture a potential future increase in willingness to pay for flexible leases. The results of the study show that there seems to be a demand for flexible leases on the Stockholm real estate market in a number of different categories of companies today. This is mainly achieved through third party solutions, real options and a few types of short-term contracted premises. Among the companies that demand flexibility, it is primarily companies with between approximately 10-20 employees who do not receive their flexibility requirements today. One of the main reasons for this miss-match is because this group has a need to enhance their own corporate culture through the rented office space, which cannot always be met by the facilities offered through third party solutions. The reason for the limited supply of flexible leases can be derived from a number of observed frictions in the market, primarily because these leases are associated with an increased risk of vacancies and increased workload for the property management organization. However, as a counterpoint to this, a menu of different office leases with varying degrees of flexibility can be offered to tenants to capture the willingness to pay for flexibility. Thus, if the rental income increase, while the risk associated with the flexible leases is better identified and diversified, the supply of these leases might increase in the future.

Kontorshyresmarknaden i Stockholm har de senaste åren blomstrat med höga hyresnivåer, låga vakansgrader och en stabil ekonomisk tillväxt. Allt fler företag söker sig till kontor inne i Stockholm city vilket har lett till att hyresgästerna befinner sig i en position där det är konkurrens om utbudet på lokaler samtidigt som efterfrågan på mer flexibilitet i hyresavtalen har ökat. Hittills har få fastighetsägare i Stockholm börjat erbjuda mer flexibla hyresavtal till sina hyresgäster, istället har tredjepartsaktörer såsom coworking- och kontorshotellsbolag absorberat den marknad som möter hyresgästernas efterfrågan på flexibilitet. Den positionen fastighetsägarna i Stockholm befinner sig i just nu med höga hyror och låga vakanser gör att de inte behöver ta steget för att anpassa kontorsutbudet till hyresgästernas önskan om flexibilitet, men i takt med digitaliseringens utveckling, ändrade arbetsvanor och arbetssätt samt en potentiell annalkandelågkonjunktur kan detta komma att ändras. För de fastighetsägare som väljer att gå igenom processen för att anpassa lokalutbudet så att flexibla hyresavtal kan växa fram återstår dock frågan om hur lönsamt det kommer vara att erbjuda mer flexibla hyresalternativ. Detta arbete syftar till att undersöka betalningsviljan för flexibla hyresavtal rörande kontraktslängd, yta och service hos kontorshyresgäster i Stockholm CBD. För att fånga betalningsviljan har en kvantitativ enkätundersökning samt en kvalitativ intervjustudie genomförts, där hyresgäster med kontor i CBD varit respondenter i båda undersökningarna. Resultaten från studien visar att det finns en mycket stor andel hyresgäster i Stockholms primära affärsdistrikt som är villiga att betala ett premietillägg om 4% på marknadshyran för att få ta del av gemensam service i form av reception, konferensrum, omklädningsrum och cykelgarage i fastigheten. En stor andel av hyresgästerna är även villiga att betala ett premietillägg om 25% på marknadshyran för att hyra ett kontor i en fastighet där det även finns tillgång till coworkingyta och därmed möjlighet att hyra extra arbetsplatser. Undersökningen visade även att det finns en relativt stor betalningsvilja för nyckelfärdiga kontor med hyresavtal som löper på obestämd tid och har kort uppsägningstid där premietillägget var 50% på marknadshyran. Tidigare studier visar att en efterfråga på flexibla hyresavtal hos kontorshyresgäster finns, och resultaten från den här studien pekar på att det också finns en vilja att betala mer än marknadsmässig hyra för att få mer flexibilitet i hyresavtalet. För fastighetsägare som är villiga att erbjuda mer flexibla hyresavtal kommer det vara viktigt att diversifiera hyresgästportföljen för att minimera den risk som flexibla hyresavtal medför. Genom att erbjuda hyresgästerna en meny av kontrakt kommer en större mix av hyresavtal kunna uppnås. / such as coworking and flexible office companies have absorbed the market that meets the tenants' demand for flexibility. The current market that property owners in Stockholm is in with high rents and low vacancies has led to a situation where they do not have to take the step to adapt the office supply to the tenants' desire for flexibility, but in line with the progress of digitization, changed working habits and a potential prospective recession this can change in the future. However, the question of how profitable it will be to offer more flexible rental options remains for those property owners who choose to go through the process of adapting the office supply so that flexible leases can grow. The purpose of this thesis is to examine office tenants’ willingness to pay for flexible lease agreements concerning contract length, area and service in Stockholm CBD. In order to capture the willingness to pay, a quantitative survey and a qualitative interview study were conducted, where tenants with offices in the CBD were respondents in both surveys. The results of the study show that there is a very large proportion of tenants in Stockholm's primary business district who are willing to pay a premium of 4% on the market rent in order to benefit from shared service in the form of reception, conference rooms, changing rooms and bicycle garage in the property. A large proportion of the tenants were also willing to pay a premium of 25% on the market rent in order to rent an office in a property where there is also access to a coworking area and thus the opportunity to rent extra workplaces. The survey also showed that there was a relatively large willingness to pay for turnkey offices with lease agreements that run indefinitely and have a short notice period where the premium was 50% on the market rent. Previous studies show that the demand for flexible lease agreements for office tenants exists, and the results from this study also indicate that a willingness to pay more than the market-based rent to get the flexibility exists. For property owners who are willing to offer more flexible leases, it will be important to diversify the tenant portfolio to minimize the risk that flexible leases entail. By offering tenants a menu of contracts, a larger mix of rental agreements can be achieved.

Till följd av digitaliseringens framfart förändras företags och medarbetares arbetssätt varpå nya krav ställs på kontors- och hyresavtalsutformningar. De krav som ställs idag kan sammanfattas med ett ord – flexibilitet. Den ökade efterfrågan på flexibla hyresavtal resulterar i en mängd förändringar på fastighetsmarknaden för kontor. Syftet med studien var att få en inblick i fastighetsägares och hyresgästers attityder gentemot flexibla hyresavtal för att kunna avgöra om det är fördelaktigt för parterna att använda sig utav flexibla hyresavtal jämfört med traditionella hyresavtal. Studien använde sig utav en kvalitativ forskningsmetod där semistrukturerade intervjuer genomfördes medfastighetsägare, hyresgäster och branschrepresentanter. Studien visade att fastighetsägare och operatörer av flexibla kontorslokaler redan har börjat innovera nya koncept och produkter för att rätta sig efter kontorsmarknadens utveckling för att kunna tillgodose förändrade behov hos företagare. Trenden visar att antalet flexibla hyresavtal fortsätter att öka och därför bör fastighetsägare ha en affärsstrategi för detta.Den slutsats som kunde dras utifrån denna studie är att flexibla hyresavtal är fördelaktigt förbåda parter men att det krävs lite olika implementeringar för att det ska bli mer fördelaktigtför fastighetsägaren. Fastighetsägare som kan tillhandahålla en flexibel produkt som tarhänsyn till dagens attityder kommer troligtvis befinna sig i en starkare position påkontorsmarknaden på lång sikt. Studien visade att den ökade efterfrågan på flexibilitetgrundar sig i att traditionella hyresavtal inte tar hänsyn till den takt företag förändras idag.Vidare är det hög tid att reformera dagens hyresmodell och lagstiftning så att de passar dagensförändrade samhälle och möjliggör implementeringen av det flexibla hyresavtalet. Ökadflexibilitet i hyresmodellen skulle innebära att fastighetsägare kan bidra till ett mer effektivt resursutnyttjande och samtidigt ta hänsyn till hyresgästernas förändrade behov. / The way employees and companies work are changing. The progress of digitalisation iscreating new demands on the design of office and rental contracts. The tenants now require greater flexibility which has resulted in numerous changes to the real estate market for offices. A study was carried out to investigate the attitudes property owners and tenants have towards flexible leases. The purpose was to determine whether it is advantageous for both parties to use flexible leases compared to traditional leases. The study used a qualitative research method in which semi-structured interviews were conducted with property owners,tenants and representatives in the property industry. The study shows that property owners and operators of flexible office space have already begun to innovate new concepts and products in order to meet the changing needs ofbusiness owners. The trend indicates that the number of flexible leases continues to increase thus property owners should adapt accordingly. Furthermore, the study highlighted that flexible leases can be advantageous to both parties,but further implementations are required to also make it beneficial for the property owner.That being said, the property owners that can provide flexible contracts are likely to be in a stronger position in the long term. The study also suggested that traditional leases do not take into account companies' rate of change which subsequently explains the reason for the increased demand for flexibility. In addition, the current rental model and legislation must be reformed to suit today's changing society to enable the implementation of the flexible lease agreement. Increased flexibility inthe rental model would mean that property owners can contribute to a more efficient use of resources and simultaneously take into account the changing needs tenants' have.