Banca Examinadora: Sandra Maria Chaves dos Santos, Silvana Martins Mishima, Cristina Maria Meira de Melo e Josicélia Dumêt Fernandes. / Submitted by Samuel Real Mota (samuel.real@ufba.br) on 2013-08-09T17:26:19Z No. of bitstreams: 1 DISSER_PGENF_279 SILVANA.pdf: 2246421 bytes, checksum: 53464d9272addc68ab6ec16c4e56c3e0 (MD5) / Approved for entry into archive by Flávia Ferreira(flaviaccf@yahoo.com.br) on 2013-09-09T17:20:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSER_PGENF_279 SILVANA.pdf: 2246421 bytes, checksum: 53464d9272addc68ab6ec16c4e56c3e0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-09T17:20:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSER_PGENF_279 SILVANA.pdf: 2246421 bytes, checksum: 53464d9272addc68ab6ec16c4e56c3e0 (MD5) Previous issue date: 2011-03-28 / Estudo sobre práticas gerenciais de enfermeiras em unidades de produção de serviços (UPS) hospitalares, em um Hospital Público de Ensino de Salvador-Bahia tendo por objetivo geral: analisar a prática gerencial de enfermeiras coordenadoras. Trata-se de estudo com abordagem qualitativa, descritiva e exploratória. Como técnicas de coleta de dados utilizamos entrevistas semi-estruturadas, observação assistemática e análise documental, com coleta de dados no período entre outubro à dezembro de 2010. Os sujeitos do estudo foram cinco enfermeiras que exerciam cargo de coordenação de unidades de produção de serviços com diferentes complexidades e finalidades no referido hospital. O tratamento do material coletado foi submetido à análise de conteúdo segundo Bardin (2004). Consideramos quatro categorias de análise para apreensão do exercício da prática gerencial da enfermeira fundamentadas no debate teórico sobre gestão em serviços de enfermagem, a saber: quanto à natureza das atividades desenvolvidas, quanto à interação-articulação entre as coordenações, quanto à autonomia e quanto ao uso de ferramentas gerenciais. Todos os sujeitos da pesquisa foram do sexo feminino, com especialização na área clinica, porém sem capacitação específica gerencial. Os resultados mostram que o conteúdo das práticas das coordenadoras concentrou-se para atividades de supervisão-controle, planejamento, avaliação e capacitação; identificamos que as enfermeiras detêm mais autonomia com a equipe de enfermagem, porém limitada para questões macro da organização, principalmente para execução; no que tange a interação articulação com as demais coordenadoras, esta se restringe à discussão de problemas que envolvem as unidades de produção, porém não ocorre para planejamento e avaliação dos serviços. A análise das categorias foi permeada por fatores intervenientes positivos, como a possibilidade de crescimento profissional e aprimoramento pessoal e, negativos, relacionados à lentidão na resolutividade de problemas, recursos financeiros e de pessoal deficientes. Constatamos que as práticas gerenciais adotadas remetem fortemente a teorias clássicas da administração com conceitos intrínsecos de visões e atitudes centralizadoras e com divisão do trabalho. Concluímos neste estudo que a prática gerencial de enfermeiras coordenadoras de unidades de produção de serviços hospitalares encontra-se distante do necessário para articulação, descentralização e efetividade, tendendo a reproduzir modelos tradicionais nos quais predominam estruturas hierárquicas de controle e obediência às normas. De uma forma geral consideramos que as profissionais se ressentem em sua prática de fragilidade teórica no campo da gerência, além do uso limitado de ferramentas gerenciais que orientem o trabalho, principalmente para avaliação. Esperamos que este estudo contribua para discussões sobre as características, condicionantes e determinantes das práticas gerenciais de enfermeiras. / Salvador

LINHARES, A.S.A. Entre o pensado e o vivido: a prática sugerindo as competências para a gerência na Estratégia Saúde da Família. 2013. 139 f. Dissertação (Mestrado em Saúde da Família) - Campus Sobral, Universidade Federal do Ceará, Sobral, 2013. / Submitted by Djeanne Costa (djeannecosta@gmail.com) on 2017-09-27T11:42:31Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_asalinhares.pdf: 1047243 bytes, checksum: d4c86eaaae66e58e5ec32489ac305166 (MD5) / Approved for entry into archive by Djeanne Costa (djeannecosta@gmail.com) on 2017-10-05T15:00:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_asalinhares.pdf: 1047243 bytes, checksum: d4c86eaaae66e58e5ec32489ac305166 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-05T15:00:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_asalinhares.pdf: 1047243 bytes, checksum: d4c86eaaae66e58e5ec32489ac305166 (MD5) Previous issue date: 2013 / Management in the Family Health Strategy (FHS) arises as professional practice from the need for the insertion of a professional that is directed to responding organizational and health care demands, as well as articulating the Health Care Network to guarantee care integrality and the care a person needs, in the Primary Health Care perspective.From the existence of this actor, we understand the level of responsibility that they have been taking on, through territorial demand and by the municipal secretary of health. In this complex of attributions and duties, the systematization of management competencies for the Family Health Strategy becomes a need, facing the challenge that is placed in recognizing this professional as necessary for the proper functioning of health actions and services. This study had as objective to analyze the competencies for the management of Health Centers in FHS through the practice of managers in the municipality of Sobral, Ceará.This is, therefore, a case study type study, with qualitative approach, using bibliographic survey, considering the constructivist approach of competency mainly from studies by Bertrand Shwartz (apud DELUIZ, 2001) and Irigoin Barrene and Vargas Zuniga (2004) among other contributions. The study was conducted between October 2012 and April 2013. Data collection consisted of group focus, a semi-structured interview and a questionnaire. The subjects of this study were managers, tutors from the territory, FHS professionals, the municipal manager and Primary Care coordination. This multiplicity of subjects was purposely related to comply with the constructivist approach of competency when it proposes the participation of different subjects directly linked to the professional practice of the manager, for the analysis of work situations.For data analysis, we used the thematic analysis described Minayo (2008). With the results, we were able to identify a large number of practices, attributions and responsibilities that are being taken on and incorporated from management and territorial demands in a non-systematic manner, generating a diversity of management “models”.From the analysis, it was possible to identify 24 competencies, from which we opted to systematize, using the quadrilateral formation for the area of health: Management, Care, Education and Social Control. Among the competencies identified people management and personnel management were most cited by the study subjects. / A gerência na Estratégia Saúde da Família surge como prática profissional a partir da necessidade de inserção de um profissional que esteja voltado a responder as demandas organizacionais e de atenção à saúde, bem como articular a Rede de Atenção à Saúde para garantir a integralidade da atenção e do cuidado, na perspectiva da Atenção Primária à Saúde. A partir da existência desse ator, percebemos o grau de responsabilidades que o mesmo vem assumindo, por exigência do território e pela secretaria municipal de saúde. Nesse complexo de atribuições e fazeres, a sistematização das competências do gerente para a Estratégia Saúde da Família faz-se uma necessidade, frente ao desafio que está posto de reconhecer esse profissional como necessário ao bom funcionamento das ações e dos serviços de saúde. Este estudo teve como objetivo analisar as competências para o gerenciamento em Centros de Saúde da Estratégia Saúde da Família através da prática dos gerentes do município de Sobral-CE. Trata-se, portanto, de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo estudo de caso, utilizando pesquisa bibliográfica, considerando a abordagem construtivista da competência a partir dos estudos principalmente de Bertrand Shwartz (apud DELUIZ, 2001), Irigoin Barrene e Vargas Zuniga (2004), dentre outras contribuições. A pesquisa foi realizada entre outubro de 2012 a abril de 2013. A coleta de dados consistiu de grupo focal, entrevista semiestruturada e questionário. Teve como sujeitos da pesquisa gerentes, tutores de território, profissionais da equipe da ESF, gestor municipal e coordenação da Atenção Primária. Essa multiplicidade de sujeitos foi propositadamente relacionada para conformar a abordagem construtivista da competência quando propõe a participação de diferentes sujeitos diretamente ligados às práticas profissionais do gerente, para análise das situações de trabalho. Para análise dos dados, foi utilizada a análise temática descrita por Minayo (2008). Como resultados, pudemos identificar um grande número de práticas, atribuições e responsabilidades que foram sendo assumidas e incorporadas a partir de demandas da gestão e do território de forma assistemática, gerando uma diversidade de “modelos” de gerenciamento. Com a análise, foi possível identificar 24 competências, a qual optamos por sistematizá-las utilizando o quadrilátero da formação para a área da saúde: Gestão, Atenção, Educação e Controle Social. Dentre as competências identificadas a gestão de pessoas e a gerência de pessoal foi a mais citada pelos sujeitos do estudo.

Made available in DSpace on 2016-08-29T15:33:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4173_.pdf: 6118299 bytes, checksum: b2e84b2d4934810bd713edce32e52e42 (MD5) Previous issue date: 2011-08-26 / Geralmente, sistemas são construídos por diferentes desenvolvedores, em diferentes momentos, sem uma preocupação com o estabelecimento de um significado comum aos itens comunicados pelos mesmos. Em geral, cada sistema é executado separadamente e implementa o seu próprio modelo de dados e de processo. Esses modelos não são compartilhados entre os sistemas, o que abre espaço para diversos tipos de conflitos, incluindo conflitos sintáticos e semânticos. Essa heterogeneidade é considerada uma das maiores dificuldades no problema da integração. Neste contexto, ontologias podem ser usadas como uma interlíngua para mapear conceitos e serviços usados por diferentes sistemas, que acessariam dados e serviços por meio de ontologias compartilhadas. Neste presente trabalho defende-se a ideia de que a integração semântica é uma tarefa complexa e bastante subjetiva e, por isso, deve ocorrer em um nível mais alto de abstração. Tomando por base esta consideração, foi desenvolvida OBA-SI (Ontology-Based Approach for Semantic Integration), uma abordagem de integração semântica de sistemas que concentra esforços na modelagem conceitual e na análise dos requisitos de integração. Nessa abordagem, a integração semântica é realizada em um alto nível de abstração, provendo acordo semântico entre os sistemas no nível conceitual. OBA-SI lida com a integração nas três camadas de integração: dados, serviços e processos. Para tal, modelos conceituais dos sistemas (representando sua estrutura e comportamento), bem como do processo de negócio por eles apoiado, são comparados à luz de ontologias, usadas para atribuir semântica aos itens compartilhados entre os sistemas no apoio ao processo de negócio considerado. Os modelos são compatibilizados por meio de mapeamentos entre seus elementos. Todo esse processo de atribuição de semântica e uso de ontologias é independente da solução da integração. A fim de se testar a presente abordagem, foi realizado um estudo de caso no qual ela foi aplicada na integração semântica de dois sistemas de Gerência de Configuração de Software, usando ontologias de domínio e de tarefa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T22:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 108911.pdf: 2334964 bytes, checksum: 3f6d4cca893032568d7c6aaffe282914 (MD5) Previous issue date: 1997 / Este trabalho trata do gerenciamento de aplicações cliente de rede da arquitetura de redes Internet. Para isso, é proposta uma extensão à MIB-II padrão da Arquitetura de Gerenciamento de Redes Internet. O objetivo desta nova MIB é oferecer informações que permitam monitorar e controlar aplicações de rede Internet em estações clientes de rede. Para a construção do módulo da MIB proposta, vários aspectos são discutidos, estabelecendo uma metodologia para o desenvolvimento de novas MIBs SNMP. Em seguida, esta metodologia é utilizada para especificar o módulo de MIB para o gerenciamento de aplicações Internet. Algumas alternativas para a implementação de um agente SNMP para esta nova MIB são discutidos. O módulo de MIB especificado passa por uma etapa de verificação, através da utilização de um compilador de MIBs. Por fim são apresentadas as possibilidades de utilização do novo agente em um ambiente de redes típico, além dos resultados obtidos no ambiente de testes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:28:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Computação em grid, ou grids computacionais, são uma forma de acesso universal, facilitado, confiavel e seguro a agrupamentos dinamicos de recursos computacionais heterogeneos dispersos geograficamente. Grids de agentes sao basicamente, grids que utilizam como infraestrutura sistemas de agentes de software. O sucesso de uma arquitetura de grid esta diretamente ligado a forma com que ela gerencia os recursos computacionais disponiveis. Mais especificamente a forma como e realizado o balanceamento das cargas de trabalho aplicadas ao grid. Neste trabalho apresentamos um modelo de balanceamneto de carga para a gerencia de redes baseada em grids de agentes. O modelo proposto e validado em um ambiente experimental possuindo flexibilidade para ser adaptado a outras solucoes de grid.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:12:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212810.pdf: 531689 bytes, checksum: a8d2c042c95e52355ec93f83e7d0699d (MD5) / Este trabalho apresenta as necessidades de gerenciamento em uma rede de pequeno porte, analisando também as limitações e dificuldades encontradas para que as mesmas possam ser supridas. Um comparativo das ferramentas de gerenciamento disponíveis no mercado, priorizando-se as ferramentas de baixo custo, foi realizado, com o objetivo de analisar a possibilidade de que alguma delas pudessem atender aos requisitos necessários. Buscando suprir as necessidades de gerenciamento apresentadas, um modelo de gerenciamento baseado em ferramentas de baixo custo e voltado para redes de pequeno porte é proposto neste documento. A viabilidade do modelo, bem como a possibilidade de que o mesmo satisfaça às necessidades levantadas, é

Através da metodologia “Observação Estruturada” foram estudados 5 (cinco) adm inistradores hospitalares de hospitais filantrópicos gerais de grande porte no estado do Rio Grande do Sul, durante uma semana cada um, observando, minuto após minuto, dia após dia, como eles executam seus trabalhos. O estudo, que utilizou as mesmas categorizações de Mintzberg (1973), conclui no mesmo sentido de Mintzberg de que também o Administrador Hospitalar “não é um planejador sistemático e reflexivo, mas sim um profissional que executa suas atividades em ritmo intenso, com as características de brevidade, fragmentação e variedade. É firmemente orientado para a ação e vê-se constantemente bombardeado por telefonemas, correspondências e por pessoas que às vezes irrompem em sua sala para fornecer-lhe ou dele receber informações” (pág. 28-53, 1973). Utiliza-se intensamente da comunicação verbal e apóia-se em extensiva rede de contatos externos à organização hospitalar para a obtenção e troca de informações. A principal diferença entre os Administradores Hospitalares por mim pesquisados e os gerentes analisados por Mintzberg é que aqueles envolvem-se num número expressivamente maior de negociações do que estes. Enquanto que 10% (dez por cento) do total de contatos dos Administradores Hospitalares referem- se a negociações, apenas 1% (um por cento) do total de contatos dos gerentes estudados por Mintzberg refere-se a esse papel. A dinâmica e complexa interação dos quatro mundos do hospital (Mintzberg,1977): cura, cuidados, controle e comunidade são fontes de constante pressão em seu trabalho, desafiando suas habilidades (técnicas, humanas e conceituais) e exigindo-lhe elevada capacidade de observação, de negociação, de administração do tempo e de controle emocional, ao lado da competência em argumentar, em falar em público, em conhecer o sistema de saúde e em inter-relacionar-se com os demais profissionais da saúde.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-02-22T20:49:39Z No. of bitstreams: 1 2010_JorgeOsvaldoAlvesdeLimaTorres.pdf: 1958065 bytes, checksum: 1bfaa1f2a2428b6a7127c1ae309f2282 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-03-02T14:16:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_JorgeOsvaldoAlvesdeLimaTorres.pdf: 1958065 bytes, checksum: 1bfaa1f2a2428b6a7127c1ae309f2282 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-03-02T14:16:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_JorgeOsvaldoAlvesdeLimaTorres.pdf: 1958065 bytes, checksum: 1bfaa1f2a2428b6a7127c1ae309f2282 (MD5) / Este trabalho apresenta uma proposta para gestão dos serviços na área da produção de Tecnologia da Informação (TI), através da utilização de uma base de dados unificada e conceitos da gerência de redes ISO/IEC 7498-4, de DW (Data Warehouse) e BI (Business Inteligence). O presente estudo baseia-se no princípio que a informação e o conhecimento são recursos importantes para uma organização no gerenciamento dos seus processos de negócio. Para tanto um conjunto de boas práticas devem ser seguidas com a finalidade de garantir o atendimento às necessidades do negócio alinhadas à governança de TI. As abordagens comerciais a respeito de BI se interessam, de uma forma geral, pelas integrações das diferentes arquiteturas tecnológicas existentes. A abordagem mais completa é que o BI sempre esteja incorporado ao planejamento estratégico da organização e aos processos de gerenciamento táticos e operacionais voltados ao negócio. Neste contexto, este trabalho propõe para o controle dos serviços na área de produção de TI, uma solução de BI para integração das informações que possam gerar uma gestão colaborativa do conhecimento. Para isto são abordados conceitos do modelo de referência OSI, documento ISO/IEC 7498-41, os quais servirão como base para o modelo de gerenciamento de falhas nas etapas de processamento dos diversos sistemas sob a gestão da área de produção de TI. Através desta visão busca-se oferecer informações estratégicas alinhadas ao modelo de negócio nos níveis de profundidade necessários para as tomadas de decisões. __________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work aims to propose a business intelligence (BI) solution for managing the production of Information Technology (IT) services, by means of a unified data warehouse and management specifications from the ISO/IEC 7498-4 standard. The principle underlying this study is that information and knowledge management regarding IT resources and services is an important contributor to the management of an organization business process. In consequence, best IT practices must be followed so as to accomplish the alignment of business needs to the IT governance. Many approaches concerning BI solutions, in general, are aimed to integrate different technology architectures. But a more adequate approach is to develop the BI solution integrated to the organization strategic planning and to the business operational and tactical management processes. In this context, this work proposes to control the IT services production, by means of a collaborative information management BI solution. The ISO/IEC 7498-4 is used as the basis of the management model, specifically regarding fault management, and its processing through the production process stages by several systems. This way the basic information is aligned to the business model with the necessary depth level to support decision taking.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4732_1.pdf: 528978 bytes, checksum: 117f044e5584472fc9beb19866089ffe (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / A complexidade dos sistemas de computação atuais demanda um alto nível de gerenciamento destes sistemas. O gerenciamento corporativo (GC) deve ser capaz de administrar e gerenciar todos os aspectos dos sistemas de computação, desde os detalhes físicos de hardware e comunicação até as aplicações, passando pelos protocolos de comunicação e middleware de apoio. Para suprir estas demandas diversas abordagens baseadas em agentes móveis inteligentes vêm sendo utilizadas. Um agente móvel é um software capaz de migrar entre as máquinas executando determinada tarefa. Este agente deve ter autonomia para decidir suas próprias ações, além de ser adaptável ao ambiente externo. A grande velocidade com que os sistemas de computação evoluem gera uma demanda adicional para os sistemas de GC: capacidade de suportar novos tipos de objetos gerenciados de forma flexível e auto-extensível. Para suprir esta demanda, a indústria de TI apresenta uma iniciativa chamada WBEM (Web-Based Enterprise Management) que provê um modelo de informações orientado a objetos e altamente extensível. Neste trabalho, validamos o uso das arquiteturas de Gerenciamento Corporativo de Sistemas baseadas em agentes móveis inteligentes em conjunto com os padrões propostos pela iniciativa WBEM. Para atingir este objetivo, foi desenvolvido um framework de suporte a agentes móveis inteligentes capazes de obter informações segundo os padrões WBEM. Este framework foi desenvolvido sobre um ambiente de execução compatível com a CLI (Common Language Infrastructure): o .NET framework da Microsoft Corporation. Como estudo de caso, foram desenvolvidos dois protótipos na subárea de inventário de hardware para execução dos testes e obtenção dos resultados

Orientador: Maria Beatriz Felgar de Toledo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-21T18:11:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lima_GeorgeMarconideAraujo_M.pdf: 3869700 bytes, checksum: eff9694586ec34812a8ddf99d4445fc3 (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: A fim de preservar a consistência dos dados, pode-se utilizar técnicas de controle de concorrência e recuperação de falhas oferecidas por transações. Os primeiros mecanismos foram desenvolvidos para um ambiente em que as aplicações têm curta duração e requerem isolamento. Contudo, com o aparecimento de novas aplicações, tais como CAD/CAM, CASE e SIG, outros requisitos, tais como longa duração e trabalho cooperativo, tiveram que ser considerados. A presente dissertação apresenta um estudo de vários modelos para gerenciamento de transações e a integração de gerenciamento de transações e versões. Baseados nesse estudo, descrevemos uma solução para o gerenciamento de transações adaptável aos requisitos de vários tipos de aplicações: aplicações de curta duração que requerem gerenciamento tradicional; aplicações de longa duração que requerem gerenciamento mais flexível para permitir a liberação antecipada de recursos e aplicações baseadas em trabalho de grupos que requerem o aninhamento de transações e a transferência de objetos entre áreas de trabalho de transações cooperativas. O modelo proposto é baseado numa hierarquia de classes que define gerenciadores de transações para cada uma das categorias de aplicações descritas acima. Cada aplicação pode criar instâncias do gerenciador mais adequado para suas características ou, então, estender algum gerenciador existente através do mecanismo de herança / Abstract: In order to preserve data consistency, concurrency control and failure recovery techniques supported by transactions may be used. The first mechanisms were developed for an environment in which applications have short duration and require isolation. However, with the appearance of new applications such as CAD/CAM, CASE and GIS, other requirements have to be considered. This dissertation studies several models of transaction management and the integration of transaction and version management. Based on this study, a solution for adapting transaction management to several styles of applications is described: short-duration applications requiring traditional management; long-duration applications requiring flexible transaction management to allow early release of resources and applications based on group work requiring nested transactions and facilities to exchange objects between transaction work areas. The proposed model is based on a hierarchy of classes defining transaction managers for each of the above categories of applications. Each applications can instantiate the manager more suitable for its characteristics or extend an existing manager using the inheritance mechanism / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação