Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6039_1.pdf: 1689711 bytes, checksum: e00624d87171c671170096380d0b2525 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Muito se tem discutido sobre os problemas enfrentados pela indústria de software, os quais podem estar levando a mesma à estagnação. De acordo com pesquisas realizadas na área, além da baixa qualidade dos produtos, e produtividade não condizente com a demanda, a imprecisão de estimativas é um dos problemas cruciais enfrentados pela indústria de software. O atraso na entrega de projetos e a extrapolação de custos são conseqüências diretas da baixa qualidade das estimativas definidas. Em muitos casos, quando não colaboram para o fracasso total de um projeto, a imprecisão de estimativas pode causar prejuízos à organização contratada, tais como a insatisfação de seus clientes e o pagamento de multas de contrato. Desta forma, é importante que sejam fornecidos meios, para que a organização possa predizer, com maior confiabilidade, as chances de um projeto futuro alcançar seus objetivos, dentro do prazo e custo definidos, facilitando, assim, o planejamento e a negociação com o cliente. Neste sentido, esta dissertação apresenta, como principal contribuição, uma metodologia de predição de prazo de projetos, que utiliza simulação e métodos estatísticos. A metodologia tem como objetivo aumentar a qualidade do processo de estimativas das organizações, utilizando, para isso, informações de execuções passadas de projetos e características da equipe atual de desenvolvimento. Tais informações servem de base para a predição de um intervalo, ao qual, na prática, o término do projeto em análise terá chances de pertencer. Os resultados de um estudo de caso, realizado em uma empresa de desenvolvimento de software, ao final da pesquisa, sugerem a capacidade da metodologia definida neste trabalho

Projetos Internacionais são uma conseqüência natural da diversidade de vantagens competitivas entre diversos países. Com o crescente desenvolvimento da Tecnologia de Informação e enorme expansão do mercado global, tais projetos passaram a empregar Equipes Virtuais para permitir a interação entre equipes remotas de projeto. Tal interação é composta por variados aspectos das Interfaces técnica, humana e organizacional. Este estudo pretende investigar as associações entre estes aspectos das interfaces da interação local-remota das equipes virtuais e o Sucesso percebido dos Projetos Internacionais de Tecnologia de Informação (TI) que dependem de tal interface virtual para alcançar seus objetivos. O foco em projetos de TI se baseia no fato de tais empresas disporem dos meios e experiência necessária para serem as pioneiras no uso de Equipes Virtuais, e acreditamos que elas sejam o modelo para que outras empresas empreguem semelhante implementação de projetos em futuro próximo. Foi realizada uma pesquisa junto a empresas de TI brasileiras, que reunissem as caracteristicas do estudo. Os projetos tiveram seus dados coletados através de questionários e tais dados foram analisados através de técnicas estatísticas. Como resultado, várias associações significativas foram determinadas entre os aspectos das interfaces e o sucesso dos projetos considerados. O estudo revelou ainda que elementos clássicos de gerenciamento de projetos estão entre os mais importantes dentre as associações observadas. Também foi feita uma análise do comportamento de variáveis intervenientes, como Porte e Complexidade, e constatou-se um efeito sobre a associação entre Interfaces e Sucesso. Tais resultados geraram recomendações para os gerentes de Projetos Internacionais. / International projects are a natural consequence of the diversity of competitive advantages among different countries. Considering the huge development of Information Tecnology and the overwhelming global market expansion, such projects start employing Virtual Teams in order to make remote project team interaction possible. Such interaction is composed of various technical, human and organizational Interface elements. This study intends to investigate the association between interface elements present on the local-remote interaction of virtual teams and the perceived success of the international Information Technology (IT) projects which depend on those virtual interface in order to achieve their goals. Our focus on IT projects relies on the fact that IT companies have the means and expertise needed to pioneer Virtual Teams usage, and we are confident that they will set the model for other companies to employ similar project implementation in the near future. A field study was done with Brazilian IT companies matching the caracteristics required. Data has been collected thru questionaries and statistic techniques were used on data analysis. As a result, many significant associations have been found between Interface elements and the Project Success. Further, the study find out classic project management elements among the most important associations found. We also considered the effect of control variables, such as Team Size and Project Complexity, and we found some effect into the association between Interfaces and Success. Those results generated recommendations for International Project Managers.

As empresas no Brasil têm aumentado seus investimentos em automação nas últimas duas décadas para enfrentar uma forte competição e para reduzir seus custos operacionais, para isto têm oferecido uma completa gama de serviços e produtos com ênfase nos serviços remotos para melhorar as conveniências oferecidas aos clientes. No entanto, a implementação destes produtos e serviços é viável através de projetos estruturados de Tecnologia da Informação. De acordo com as práticas de mercado, as empresas estão focando seus esforços nas competências essenciais e, em função disto, estão usando o processo de Outsourcing ou subcontratação para implementar projetos de Tecnologia da Informação. Todavia estas funções transformam o processo como um todo, tornando-o mais complexo, principalmente quando os projetos possuem componentes de inovação, como um novo produto, um novo processo ou usando novas tecnologias. As novas tecnologias ainda não disseminadas demandam novos conhecimentos e podem ser realizadas através da contratação de fornecedores. Estes processos de localização dos fornecedores, escolha e adequada contratação devem ser tratados pelas competências da Gerência de Projetos e mais propriamente pela área de Aquisição ou \"Procurement\". Pelo menos parte do novo conhecimento é considerada estratégica e, desta forma, precisa ser internalizada, transferindo-a da (s) empresa (s) fornecedora (s) para a empresa cliente. Esta transferência se justifica, pois as empresas precisam deste conhecimento interno, no mínimo para julgar a competência dos fornecedores e, complementarmente, o novo conhecimento será base para a construção de novos produtos ou serviços, uma vez que o tempo destes lançamentos é cada vez menor nos últimos anos. Desta forma, é fundamental ter processos adicionais para tratar desta transferência de conhecimento. Esta Tese tem o objetivo de contribuir para os processos da Gerência de Projetos através da Gerência do Conhecimento durante a execução do projeto e após seu término. Os processos da Gerência de Projetos deverão ser complementados principalmente com as melhorias identificadas com base na Gerência do Conhecimento, tais como as melhorias de interação com os fornecedores, transferência de conhecimento e ambiente propício à Gerência do Conhecimento. / The companies in Brazil have increased their investments in automation in the last two decades because of facing the strong competition and reducing the operational costs. The companies have offered a complete range of services and products with emphasis in remote services to improve the customers conveniences. Thus, the implementation of these products or services is feasible through the structured projects of Information Technology. According to the practices of market these companies are focusing their efforts on the core competencies. As far as possible, they are moving to Outsourcing or subcontracting for implement information technology projects. However, these functions became the whole process more complex, mainly when the projects have innovative components, like new product, new process or new technology. Generally, these innovative needs demand new technology, new knowledge, and probably new suppliers, promoting a suit process of acquiring subprojects. At least part of new knowledge is considered strategic, than part of it must be internalized from suppliers to the companies. At first, the companies have to judge the suppliers knowledge and complementary they will use the new knowledge as a base of new products and mainly in a fast way, because the schedule of these projects nowadays is shorter than it used to be in the past. Thus, it is fundamental to have processes from Project Management to treat this knowledge transfer. This study discusses improvements for the Project Management Processes, in order to provide the transfer knowledge within a knowledge management process in the company during the project and after it ends. Then, those processes have been reviewed and improvements in terms of knowledge management were proposed that process. These improvements are in terms of suppliers interaction, knowledge transfer and a suitable knowledge management environment.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mestrado PUC.pdf: 629205 bytes, checksum: c6c883b3f57af0cd553e521d11ab32b6 (MD5) Previous issue date: 2005-06-28 / Este trabalho, fruto da experiência profissional voltada para gerenciamento de projetos na área de TI, foi idealizado como instrumento de compreensão e reflexão sobre as práticas de gerenciamento de projetos de TI nas organizações no Brasil, utilizando-se das melhores práticas do PMI e as teorias de Cultura Organizacional. O objetivo, então, dessa pesquisa foi traçar um perfil das organizações que implementaram as práticas de gerenciamento de projetos do PMI no Brasil, baseado na tipologia cultural de Quinn ou CVM, identificando os tipos culturais mais e menos favoráveis à metodologia, levando a um entendimento maior sobre os fatores culturais para as práticas do PMI no Brasil. Palavras-chave: gerenciamento de projetos; cultura organizacional; melhores práticas de gerenciamento de projetos do PMI

As empresas no Brasil têm aumentado seus investimentos em automação nas últimas duas décadas para enfrentar uma forte competição e para reduzir seus custos operacionais, para isto têm oferecido uma completa gama de serviços e produtos com ênfase nos serviços remotos para melhorar as conveniências oferecidas aos clientes. No entanto, a implementação destes produtos e serviços é viável através de projetos estruturados de Tecnologia da Informação. De acordo com as práticas de mercado, as empresas estão focando seus esforços nas competências essenciais e, em função disto, estão usando o processo de Outsourcing ou subcontratação para implementar projetos de Tecnologia da Informação. Todavia estas funções transformam o processo como um todo, tornando-o mais complexo, principalmente quando os projetos possuem componentes de inovação, como um novo produto, um novo processo ou usando novas tecnologias. As novas tecnologias ainda não disseminadas demandam novos conhecimentos e podem ser realizadas através da contratação de fornecedores. Estes processos de localização dos fornecedores, escolha e adequada contratação devem ser tratados pelas competências da Gerência de Projetos e mais propriamente pela área de Aquisição ou \"Procurement\". Pelo menos parte do novo conhecimento é considerada estratégica e, desta forma, precisa ser internalizada, transferindo-a da (s) empresa (s) fornecedora (s) para a empresa cliente. Esta transferência se justifica, pois as empresas precisam deste conhecimento interno, no mínimo para julgar a competência dos fornecedores e, complementarmente, o novo conhecimento será base para a construção de novos produtos ou serviços, uma vez que o tempo destes lançamentos é cada vez menor nos últimos anos. Desta forma, é fundamental ter processos adicionais para tratar desta transferência de conhecimento. Esta Tese tem o objetivo de contribuir para os processos da Gerência de Projetos através da Gerência do Conhecimento durante a execução do projeto e após seu término. Os processos da Gerência de Projetos deverão ser complementados principalmente com as melhorias identificadas com base na Gerência do Conhecimento, tais como as melhorias de interação com os fornecedores, transferência de conhecimento e ambiente propício à Gerência do Conhecimento. / The companies in Brazil have increased their investments in automation in the last two decades because of facing the strong competition and reducing the operational costs. The companies have offered a complete range of services and products with emphasis in remote services to improve the customers conveniences. Thus, the implementation of these products or services is feasible through the structured projects of Information Technology. According to the practices of market these companies are focusing their efforts on the core competencies. As far as possible, they are moving to Outsourcing or subcontracting for implement information technology projects. However, these functions became the whole process more complex, mainly when the projects have innovative components, like new product, new process or new technology. Generally, these innovative needs demand new technology, new knowledge, and probably new suppliers, promoting a suit process of acquiring subprojects. At least part of new knowledge is considered strategic, than part of it must be internalized from suppliers to the companies. At first, the companies have to judge the suppliers knowledge and complementary they will use the new knowledge as a base of new products and mainly in a fast way, because the schedule of these projects nowadays is shorter than it used to be in the past. Thus, it is fundamental to have processes from Project Management to treat this knowledge transfer. This study discusses improvements for the Project Management Processes, in order to provide the transfer knowledge within a knowledge management process in the company during the project and after it ends. Then, those processes have been reviewed and improvements in terms of knowledge management were proposed that process. These improvements are in terms of suppliers interaction, knowledge transfer and a suitable knowledge management environment.

Projetos Internacionais são uma conseqüência natural da diversidade de vantagens competitivas entre diversos países. Com o crescente desenvolvimento da Tecnologia de Informação e enorme expansão do mercado global, tais projetos passaram a empregar Equipes Virtuais para permitir a interação entre equipes remotas de projeto. Tal interação é composta por variados aspectos das Interfaces técnica, humana e organizacional. Este estudo pretende investigar as associações entre estes aspectos das interfaces da interação local-remota das equipes virtuais e o Sucesso percebido dos Projetos Internacionais de Tecnologia de Informação (TI) que dependem de tal interface virtual para alcançar seus objetivos. O foco em projetos de TI se baseia no fato de tais empresas disporem dos meios e experiência necessária para serem as pioneiras no uso de Equipes Virtuais, e acreditamos que elas sejam o modelo para que outras empresas empreguem semelhante implementação de projetos em futuro próximo. Foi realizada uma pesquisa junto a empresas de TI brasileiras, que reunissem as caracteristicas do estudo. Os projetos tiveram seus dados coletados através de questionários e tais dados foram analisados através de técnicas estatísticas. Como resultado, várias associações significativas foram determinadas entre os aspectos das interfaces e o sucesso dos projetos considerados. O estudo revelou ainda que elementos clássicos de gerenciamento de projetos estão entre os mais importantes dentre as associações observadas. Também foi feita uma análise do comportamento de variáveis intervenientes, como Porte e Complexidade, e constatou-se um efeito sobre a associação entre Interfaces e Sucesso. Tais resultados geraram recomendações para os gerentes de Projetos Internacionais. / International projects are a natural consequence of the diversity of competitive advantages among different countries. Considering the huge development of Information Tecnology and the overwhelming global market expansion, such projects start employing Virtual Teams in order to make remote project team interaction possible. Such interaction is composed of various technical, human and organizational Interface elements. This study intends to investigate the association between interface elements present on the local-remote interaction of virtual teams and the perceived success of the international Information Technology (IT) projects which depend on those virtual interface in order to achieve their goals. Our focus on IT projects relies on the fact that IT companies have the means and expertise needed to pioneer Virtual Teams usage, and we are confident that they will set the model for other companies to employ similar project implementation in the near future. A field study was done with Brazilian IT companies matching the caracteristics required. Data has been collected thru questionaries and statistic techniques were used on data analysis. As a result, many significant associations have been found between Interface elements and the Project Success. Further, the study find out classic project management elements among the most important associations found. We also considered the effect of control variables, such as Team Size and Project Complexity, and we found some effect into the association between Interfaces and Success. Those results generated recommendations for International Project Managers.

Submitted by camilla martins (camillasmmartins@gmail.com) on 2017-03-24T18:00:48Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AcompanhamentoAvaliacaoProjetos.pdf: 1810895 bytes, checksum: 343597adae494926ee2a3c8bf3127ed1 (MD5) / Approved for entry into archive by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2017-03-27T15:28:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AcompanhamentoAvaliacaoProjetos.pdf: 1810895 bytes, checksum: 343597adae494926ee2a3c8bf3127ed1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T15:28:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AcompanhamentoAvaliacaoProjetos.pdf: 1810895 bytes, checksum: 343597adae494926ee2a3c8bf3127ed1 (MD5) Previous issue date: 2007-07-04 / Uma das maiores dificuldades encontradas no gerenciamento de projetos de software é saber a dimensão do que está sendo gerenciado. Inúmeras dúvidas são pertinentes aos gerentes de projeto quando se fala em dimensionamento, prazo e custo dos projetos. Neste contexto pesquisas mostram que a minoria dos projetos são finalizados no tempo e orçamento estimados e com todas as funcionalidades acordadas implementadas. Os demais projetos, ou são finalizados com prazos e custos ultrapassados ou não chegam a serem concluídos. A gestão de projetos e produtos de software somente atinge o nível desejado de eficácia e exatidão se houver medidas que possibilitem gerenciar através de fatos. E, mais importante do que estabelecer estas medidas é acompanhá-las durante toda a execução dos projetos. O trabalho apresentado nesta dissertação propõe um acompanhamento de projetos eficiente, guiada pelas normas das principais abordagens de melhoria de processo existente e fazendo uso do acompanhamento das métricas como ferramenta fundamental para uma efetiva gerência de projetos. Este acompanhamento será obtido através da extensão do mecanismo de registro de eventos do ambiente de gerenciamento de processos WebAPSEE e emissão extração de relatórios gerenciais de acompanhamento de projetos que estão alinhados com os requisitos definidos pelas abordagens de melhoria de processo propostos por modelos como o CMMI e MPS-BR. A proposta foi avaliada através de uma análise crítica envolvendo a simulação da execução de um projeto e realização de seu acompanhamento através da ferramenta proposta. / One of the greatest challenges found in software project management nowadays is to know the true dimension of what is being managed. There are several concerns that are relevant to project managers with respect to the estimation of size, duration, and cost of a project. In this context researchs show that the minor part of the projects are completed on time, on budget, and with all the features and functions originally specified. The other projects are completed overbudget, late or fail. Software project and product management can reach a given level of efficacy and exactness only if certain measurements are made in order to make it possible to manage based on facts. This dissertation focuses on efficient project management process which must be guided by the international process improvement standards and through the use of metrics as a fundamental tool for an effective project management. The basic assumption is that, without the use of adequate metrics, the planning and monitoring of projects become empirical activities, based solely on the feeling and experience of the project manager. This work presents a proposal for projects monitoring through the extension of the event recording mechanism of the WebAPSEE process-centered software engineering environment. The mechanism is the base to provide software support to generate monitoring reports based on process improvement approaches like CMMI and the Brazilian MPS.BR. The proposal was evaluated through a critical analysis involving the monitoring of simulated project with the proposed tool.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-24T15:07:11Z No. of bitstreams: 1 PauloRoberoMallmann.pdf: 3006057 bytes, checksum: 27b9834787f2288724786de5609f80fd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-24T15:07:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PauloRoberoMallmann.pdf: 3006057 bytes, checksum: 27b9834787f2288724786de5609f80fd (MD5) Previous issue date: 2011 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nos dias atuais uma boa gerência de projetos tem se tornado um fator competitivo no mercado pois influencia diretamente na qualidade do software. Muitas empresas e organizações voltadas para o desenvolvimento de software investem na melhoria de seus processos de desenvolvimento. No entanto, o mercado atual está exigindo destas empresas uma maior rapidez e uma adaptação a ambientes de negócio bastante dinâmicos. Para atender a esta realidade surgiram as metodologias ágeis que dão suporte a esta nova realidade. No entanto, as ferramentas atuais de gerência de projetos mais utilizadas não apresentam uma solução que permite o planejamento integrado de atividades gerenciais e de atividades de desenvolvimento. Esta deficiência de integração pode resultar em distorções no planejamento de projetos ocasionando atrasos na entrega do software. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi criar um ambiente de gerência de software para metodologias ágeis que permitisse uma gerência de projetos de software de forma personalizada em ambientes de desenvolvimento que utilizam conceitos e características de metodologias ágeis. Para isso ser possível, foi definido um modelo dinâmico e modular que contempla todos os aspectos relacionados à gerência de projetos e metodologias ágeis que pode ser instanciado gerando modelos concretos específicos para cada projeto. Esta dinamicidade dada ao modelo foi o grande diferencial frente aos outros trabalhos avaliados. Baseado no modelo abstrato proposto foi criado um ambiente de gerência de projetos que explorou todo o seu potencial. Este ambiente é apoiado por um conjunto de agentes de software que mantêm o modelo concreto atualizado. Sobre o modelo concreto, podem ser extraídos relatórios gerenciais e gráficos de gantt dinâmicos que o deixam ainda mais flexível, de forma a dar ao gestor do projeto uma visão macro e precisa do andamento das atividades. Como forma de validar o trabalho proposto, foi realizado um estudo de caso em uma empresa externa. A aplicação desenvolvida foi utilizada durante o desenvolvimento de um projeto real e trouxe como resultado concreto uma maior segurança para a gestão de projetos. Sua utilização permitiu detectar falhas rapidamente dando mais tempo para ajustar os impactos no cronograma, antes feitos somente através de conversas individuais ou reuniões de acompanhamento diretamente com a equipe. / Nowadays a good project management has become a competitive factor in the market because it directly influences the quality of software. Many companies and organizations for the development of software invest in improving their development processes. However, the current market is requiring these companies to more quickly and adapt to highly dynamic business environments. To meet this reality emerged agile methodologies that support this new reality. However, current tools in project management more used does not have a solution that enables integrated planning of management activities and development activities. This deficiency of integration can result in distortions in the planning of projects causing delays in delivery of the software. Therefore, the objective was to create an environment management software that allows an agile project management software in a customized way in development environments that use concepts and characteristics of agile methodologies. To make this possible, we defined a modular dynamic model and covers all aspects related to project management and agile methodologies that can be instantiated by generating concrete models for each specific project. This dynamics model was given to the great advantage compared to other studies evaluated. Based on the proposed model was created a project management environment that exploited its full potential. This environment is supported by a set of software agents that maintain the upgraded concrete model. On the concrete model can be extracted and management reports gantt dynamic that makes them even more flexible so as to give the project manager and have a macro view of the progress of activities. In order to validate the proposed work, we performed a case study in a foreign company. The developed application was used during the development of a real project as a concrete result and brought greater security to project management. Its use enabled to detect failures quickly giving more time to adjust to the impacts on schedule, before being made only through individual conversations or meetings to follow up directly with the team.

Submitted by Maria Aparecida (cidazen@gmail.com) on 2017-08-29T14:58:03Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Vieira.pdf: 6054087 bytes, checksum: 24f8532bfdfaeef177aa46b9f5974869 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T14:58:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Vieira.pdf: 6054087 bytes, checksum: 24f8532bfdfaeef177aa46b9f5974869 (MD5) Previous issue date: 2007-02-12 / This work introduces PROPOST (Project Portfolio Support Tool), a knowledgebased software tool for supporting Project Portfolio Management – an increasing management model nowadays. This tool focuses on a project definition process, and was modeled using the MAAEM methodology and the ONTORMAS ontology-driven tool, as well as by reusing the ONTOINFO and ONTOWUM ontologies, which describe software product families for the development of Information Retrieval and Filtering applications, respectively. PROPOST looks for providing resource optimization by supporting reuse of existing information systems as well as avoiding duplicity on project definition for the composition on the organization’s software portfolio. The tool was created not only as a contribution for solving a current problem related to redundancy on portfolio definition, as well as support for several activities related to portfolio management (select, prioritization and evaluation). The development of PROPOST provides references on how ontology-based development can help in the software development process. It also contributes as a case study for evaluating the MAAEM methodology and the ONTORMAS ontology used in modeling process, having provided several hints for their improvement. / Este trabalho apresenta a PROPOST (Project Portfolio Support Tool), uma ferramenta baseada em conhecimento, para suporte à Gestão de Portifólio de Projetos – um modelo de gestão em ascensão na atualidade. Esta ferramenta possui seu foco no processo de definição de projetos, e foi modelada usando a metodologia MAAEM e a ferramenta dirigida por ontologias ONTORMAS, bem como pelo reuso das ontologias ONTOINFO e ONWOWUM, as quais descrevem famílias de produtos de software para o desenvolvimento de aplicações nas áreas de Recuperação e Filtragem de Informação, respectivamente. A PROPOST objetiva promover a otimização de recursos através da reutilização de sistemas de informação existentes, bem como evitar duplicidade na definição de projetos para a composição do portifólio de software das empresas. Sendo assim, a concepção desta ferramenta objetivou contribuir para a solução de um problema da atualidade, relacionado à redundância na composição do portifólio de projetos, bem como suporte a outras atividades relacionadas à gestão do portifólio (seleção, priorização e avaliação). O desenvolvimento da PROPOST também serve de referência sobre as contribuições das ontologias no processo de desenvolvimento de software. Adicionalmente, esse trabalho também constituiu um estudo de caso para avaliação da metodologia MAAEM e da ontologia ONTORMAS usadas no processo de modelagem, tendo proporcionado várias contribuições para a melhoria das mesmas.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:33:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao.pdf: 2123194 bytes, checksum: b9d4a5d39eaf88559d7055b13547ab8e (MD5) Previous issue date: 2006-11-27 / Due to the complexity and the high number of variables involved in the management activities, it is essential to the project manager to have some kind of automated support to perform her tasks. During the accomplishment of a software project, a high amount of knowledge is produced and used. Looking for the reuse of that knowledge in future projects, we need to provide means to retain and store the generated knowledge in a way to minimize the effort to obtain it in the future. In this context, knowledge management can be used to capture the knowledge and experience generated and accumulated during the software process and to promote the appearance of new knowledge. Experience constitutes a key factor in order to management activities can be accomplished with success. Thus, the benefits reached by the change of ideas during the accomplishment of those activities are evident. During this work, in order to support software project management using knowledge management in the software development environment ODE, we have developed and integrated to ODE an infrastructure to support software items characterization and search for similar items and an infrastructure to support group decision. To evaluate the potential of these infrastructures, we specialized them, respectively, to support project characterization and cooperative elaboration of risk plans. / Tendo em vista a complexidade das atividades de gerência e a quantidade de variáveis envolvidas nessas atividades, é essencial que o gerente de projetos conte com algum tipo de apoio automatizado para realizá-las. Durante a realização de um projeto de software, muito conhecimento é produzido e utilizado. Visando à reutilização desse conhecimento em projetos futuros, é fundamental que sejam providos meios de se reter e armazenar o conhecimento gerado, de forma a minimizar o esforço para obtê-lo no futuro. Neste contexto, a gerência de conhecimento pode ser usada para capturar o conhecimento e a experiência gerada e acumulada durante o processo de software e promover o surgimento de novo conhecimento. A experiência constitui um fator de fundamental importância para que as atividades de gerência sejam realizadas com sucesso. Assim, os benefícios alcançados pela troca de idéias durante a realização dessas atividades são evidentes. Durante este trabalho, visando ao apoio de gerência de conhecimento à gerência de projetos de software no ambiente de desenvolvimento de software ODE, foram desenvolvidas e integradas a ODE uma infra-estrutura para caracterização de itens de software e busca de itens similares e uma infra-estrutura de apoio à decisão em grupo. Para avaliar o potencial dessas infra-estruturas, foram conduzidas especializações das mesmas, respectivamente, para caracterização de projetos e para a elaboração cooperativa de planos de riscos.