O ambiente de negócios está sob severa mudança ultimamente, requerendo das empresas não apenas a diferenciação da concorrência, mas também o desenvolvimento da capacidade de adaptação a novos cenários como uma forma de manter a competitividade e até mesmo sobreviver. Esta não é uma tarefa fácil, especialmente para grandes corporações, onde as políticas, regras, burocracia, comportamentos ortodoxos, para listar alguns, conspiram para dificultar a inovação. É ainda mais difícil quando estas empresas operam em mercados bem estabelecidos, com produtos maduros e até padronizados. Não fosse isso o suficiente, no Brasil tais corporações também precisam enfrentar desafios adicionais em relação à economia do país e à burocracia, bem como um sistema nacional de inovação ainda emergente. A literatura sobre inovação é vasta, e inovação em si é um tema cercado por vários aspectos diferentes. No entanto, até onde sabemos, não existem artigos que tratam da questão de como projetar e implantar um framework de gestão da inovação para uma corporação como as características descritas acima. O objetivo deste trabalho é ajudar essas empresas neste esforço, descrevendo e analisando a concepção e implementação de um framework de gestão da inovação em uma grande empresa brasileira de aço, bem como gerar conhecimento para apoiar futuras pesquisas acadêmicas no campo. O objetivo foi atingido através de uma pesquisa-ação e os resultados não só confirmaram a importância dos fatores de influência para inovação, como estratégia, liderança, cultura, recursos e sistemas de gestão, mas também apresentaram maneiras de combinar esses fatores de forma inter-relacionada para criar uma capacidade de inovação sustentável. / The business environment has been under severe change lately, requiring firms not only to differentiate themselves from competition, but also to develop capabilities to adapt to new scenarios as a way to keep competitiveness and even to survive. This is not an easy task, especially for large corporations, where polices, rules, bureaucracy, orthodox behaviors, to list a few,, collude to hinder innovation. Even more difficult when these corporations operate in well established markets, with mature and even standardized products. Would that not be enough, in Brazil such corporations also need to face additional challenges regarding the country`s economy and bureaucracy as well as facing an emergent national innovation system. The literature on innovation is vast and innovation itself is a topic surrounded by several different aspects. However, to our knowledge, there are no articles dealing with the question of how to design and implement and innovation management model for a corporation such as those described above. The objective of this work is to help these companies on this endeavor by describing and analyzing the design and implementation of an innovation management model in a large Brazilian steel company, as well as to generate knowledge to support further academic research on the field. The objective was accomplished through an action research and the results not only confirmed the importance of innovation drives such as strategy, leadership, culture, resources and management systems, but also presented ways of combining these drives in an intertwined fashion to create a sustainable innovation capability.

Inovar significa recriar, de modo a agregar valor e melhorar a qualidade, a eficiência, a segurança e a competitividade nos processos produtivos e gerenciais das organizações, possibilitando benefícios para toda a sociedade. É nessa perspectiva que são implementados os Programas de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) do setor elétrico, regulados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), almejando a promoção da inovação e a ampliação de conhecimentos frente aos desafios e às exigências do setor no País. Apesar da regulamentação existente, ainda existem oportunidades de melhoria associadas à operacionalização da gestão da inovação na rotina das concessionárias. Neste contexto, percebe-se que a qualificação profissional exerce papel fundamental para a agregação de valor tanto à carreira do trabalhador quanto às demandas estratégicas do negócio. O presente trabalho visa elaborar um programa de capacitação profissional EAD, para auxiliar o processo de implantação de sistema de gestão da inovação, em empresa do setor elétrico. Para tanto foram utilizadas duas abordagens metodológicas: (i) um estudo de caso, no qual foram adotadas evidências documentais, registros em arquivos, entrevistas, observação direta e observação participante, para o desenvolvimento de um plano de capacitação; e (ii) uma pesquisa-ação, para planejamento e estruturação da sistemática de capacitação. A partir de premissas da empresa, foram identificados quatro públicos demandantes de capacitação: gestores do sistema, multiplicadores, colaboradores da empresa e avaliadores de ideias. Além disto, foram desenvolvidos quatro módulos aplicáveis aos diferentes públicos: Gestão da Inovação, Ambiente Motivador, Ferramentas para Multiplicadores e Uso do Sistema. A aplicação desta capacitação permite o nivelamento do conhecimento sobre inovação dentro da organização, auxilia no desenvolvimento de um ambiente propício à inovação, dissemina ferramentas aplicáveis a este processo e elucida as funcionalidades do Sistema de Gestão da Inovação-CEEE. Por fim, tanto os módulos desenvolvidos quanto os públicos relacionados ao estudo são detalhados. / To innovate means to recreate in order to add value and improve the quality, efficiency, security and competitiveness in the production and management processes of organizations, providing benefits to all of society. It is in this perspective that the Research and Development Program (R & D) are implemented in the electricity sector, regulated by the National Electric Energy Agency (ANEEL), aiming at promoting innovation and the expansion of knowledge and the challenges and demands of the sector in the country. Despite the existing regulations, there are still opportunities for improvement associated with the implementation of innovation management in the routine of dealerships. In this context, it is clear that the qualification plays a fundamental role in adding value to both the worker's career as the strategic business demands. This study aims to develop a professional training program EAD to assist the process of implementation of innovation management system in power sector company. Therefore, we used two methodological approaches: (i) a case study in which documentary evidence was adopted, files, interviews, direct observation and participant observation, to develop a training plan; and (ii) an action research, to planning and structuring of systematic training. From the company's premises were identified four plaintiffs public training: system managers, multipliers, company employees and assessors of ideas. In addition, four modules were developed for the various audiences: Innovation Management, Motivating Environment, Tools Multipliers and Use of System. The application of this training allows the leveling of knowledge about innovation within the organization, assists in the development of an environment conducive to innovation, disseminates tools applicable to this process and clarifies the features of SGI-CEEE. Finally, both modules being developed as the public related to the study are detailed.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Goretti Falcao de Araujo.pdf: 1815153 bytes, checksum: 8b0fc23e85820ae12bcf118f4e6dd5bd (MD5) Previous issue date: 2013-08-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper deals with a study on the evaluation of innovative activities of business incubators in Manaus and with the creation of an environment that fosters innovation management companies, seeking greater competitiveness. It is based on the evolution of the innovation theory from the Schumpeter postulates reflected in major evaluation models of the innovation process, as manuals Oslo and Bogotá, among others, and PINTEC - Technological Innovation Research. The method used for the study is the multiple cases study and the data collection instrument is field research by questionnaire, unstructured interview and document analysis, with managers and incubated companies. Based on the findings obtained from the survey, it was found that incubators are similar in the management of the majority of the innovative activities. However, time factor and laboratory use are the factors that stood out the differences between them. There was a need to create mechanisms to monitor the enterprises in order to detect their specific needs to manage the innovative activities, thus, accelerating the innovative process of the incubated enterprises, such as training, consulting, interactions with institutions and research centers, access to markets, support the preparation of projects for access to foment publishing, greater access to laboratories and therefore accelerate the innovation process of companies incubated. / O presente trabalho trata da realização de um estudo sobre a avaliação das atividades inovativas das incubadoras de empresas, em Manaus, na criação de um ambiente que favoreça a gestão da inovação das empresas, na busca de maior competitividade. Baseia-se na evolução da teoria da inovação, desde os postulados de Shumpeter, refletida em importantes modelos de avaliação do processo inovativo como os Manuais de Oslo e Bogotá, entre outros. O método utilizado é um estudo de múltiplos casos e o instrumento de obtenção de dados é de pesquisa de campo por meio de questionário, baseado na Pesquisa de Inovação Tecnológica PINTEC, entrevista não estruturada e análise de documentos, referentes ao estudo, com gestores e empresas incubadas. Com base nas conclusões obtidas com a pesquisa, verificou-se que as incubadoras são similares na gestão da maioria das atividades inovativas. Entretanto, os fatores tempo de criação da incubadora e uso de laboratório pelas empresas, no estudo de novas descobertas, são os que mais se destacaram nas diferenças entre elas. Observou-se uma necessidade de criar mecanismos de acompanhamento das empresas a fim de detectar suas necessidades específicas para realizar a gestão das atividades inovativas, tais como: capacitações e treinamentos específicos, consultorias, interações com Instituições e Centros de Pesquisa, acesso a mercados, apoio na elaboração de projetos para acesso a editais de fomento, maior acesso a laboratórios e, por conseguinte, acelerar o processo inovativo das empresas incubadas.

O propósito desta tese é analisar como as competências individuais interferem na gestão de inovação, em duas empresas com características diferentes. Para tanto, faz-se uma revisão bibliográfica sobre os fundamentos e os elementos de competência individual e de gestão de inovação para guiar as discussões futuras e a construção da metodologia de pesquisa. Na busca de ampliar a compreensão e a discussão dos principais aspectos da pesquisa através da triangulação de métodos, a análise dos resultados está divida em duas fases. Na primeira fase, qualitativa, destaca-se o estudo de casos em duas empresas com foco em inovação e que estão implementando sistemas estruturados de gestão de competências a fim de compará-los. Na segunda fase, quantitativa, descreve-se a pesquisa survey e a análise estatística uni, bi e multivariada dos dados coletados com a intenção de apresentar um estudo triangular dos principais resultados. Tais resultados permitem concluir a que interferência positiva dos elementos das competências individuais varia de acordo com a integração dos elementos da gestão de inovação praticada pela empresa em questão. Finalmente, como contribuição do estudo é definida uma taxonomia para a integração entre as competências individuais e a gestão de inovação. / The purpose of this research is to analyze the influence of individual competences in innovation management, in two different organizations. Thus a bibliographic review includes the fundamental and the elements of individual competence and innovation management to guide future considerations and methodology construction. In order to enlarge the comprehension and the discussion of the main aspects related to practical investigation using a triangular study, the results analyze is divide in two phases. The first phase, qualitative, presents and compares the study cases in two organizations with innovation goals and a new framework of competences. The second phase, quantitative, points the survey research and statistical analysis to explain the triangular study. In the final section, is presented taxonomy of integration between individual competences and innovation management.

Os desafios do desenvolvimento sustentável apresentam inúmeras oportunidades e ameaças às organizações. Nesta realidade, inovar passa a ser ainda mais imprescindível para a competitividade organizacional, mas não a inovação tradicional, um novo tipo que integre as questões da sustentabilidade - a inovação sustentável. Compreender as competências relacionadas à sua gestão e sua forma de desenvolvimento é fundamental para o sucesso. Apesar dessa importância, verificou-se a inexistência de pesquisas com foco sistêmico considerando a evolução de todas as competências da gestão da inovação bem como o seu relacionamento com a evolução das gestões da inovação e da sustentabilidade. Neste contexto, esta pesquisa descritiva exploratória propõe um modelo de estágios evolutivos em gestão da inovação sustentável e suas características e competências específicas. Para tanto, realizou-se três estudos de caso longitudinal em empresas industriais multinacionais líderes em sustentabilidade e inovação, analisando-se a situação atual e evolução individual dos seus sistemas de gestão da inovação, da sustentabilidade e da inovação sustentável. Como resultado, propõe-se um padrão evolutivo da gestão da inovação sustentável de três estágios - reativo, preventivo e estratégico - com seus respectivos conjuntos de competências de gestão. Enquanto no estágio reativo, o foco da gestão da inovação sustentável reside no atendimento à legislação, no preventivo tem-se a ênfase na prevenção de riscos de SSMA e melhoria da ecoeficiência, e no estratégico, a inovação sustentável como fonte de vantagem competitiva. Ademais, identificaram-se três estágios evolutivos da gestão da sustentabilidade - reativo, preventivo e estratégico - e quatro da gestão da inovação - operacional, estratégico hard, estratégico soft e estratégico melhoria. Por fim, verificou-se que a evolução da gestão da inovação e da sustentabilidade mostrou-se linear (todas empresas passaram pelos estágios de forma sequencial), enquanto no caso da gestão da inovação sustentável, não-linear. / The challenges of sustainable development can trigger a new wave of creative destruction and innovation creating opportunities as well as threats to organizations. In this new reality, innovation becomes even more essential for organizational competitiveness, but not the traditional one, a new type that integrates sustainability concerns - the sustainable innovation. Therefore, to understand sustainable innovation management competences as well how they can be developed is crucial to its success. Despite this relevance, none study was found in the extant literature with a holist view of how the sustainable innovation management competences develop in time and their relationship with sustainability and innovation management evolution. In this context, this descriptive exploratory research contributes to address this gap by aiming to propose a framework of evolutionary stages, and features, that companies can follow in building their sustainable innovation management competence. To do so, three longitudinal case studies in multinational companies, leaders in sustainability and innovation, were carried out through the analysis of their evolution in management of sustainability, innovation and sustainable innovation. As a result, it is proposed an evolutionary framework of sustainable innovation management with three stages - reactive, preventive and strategic - and their respective sets of management competences. While in the reactive stage, the focus of sustainable innovation management lies on compliance with the law; the preventive stage emphasizes HSE risk prevention and eco-efficiency; and in the strategic, sustainable innovation is considered source of competitive advantage. Furthermore, it was identified three evolutionary stages of sustainability management - reactive, preventive and strategic - and four of innovation management - operational, strategic hard, soft and strategic improvement. Finally, it was found that the evolutions of innovation and sustainability management were linear (all companies passed sequentially through the stages), while in the case of sustainable management innovation nonlinear.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-05T18:29:06Z No. of bitstreams: 1 proposta_analise.pdf: 5832655 bytes, checksum: be3d5c6598c12984fb3e4a08d2da2865 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-05T18:29:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 proposta_analise.pdf: 5832655 bytes, checksum: be3d5c6598c12984fb3e4a08d2da2865 (MD5) Previous issue date: 2011-02-18 / Nenhuma / Este trabalho trata da temática da gestão da inovação em ambientes hospitalares. O entendimento da inovação como um meio para o incremento da competitividade das organizações suscita o desenvolvimento de métodos e modelos que permitam gerenciá-la. Esse movimento, originário da indústria de manufatura, vem se desenvolvendo também na indústria de serviços, inclusive nos serviços hospitalares. No contexto hospitalar a inovação age não somente como um critério competitivo, mas como uma forma de aprimorar a qualidade e segurança dos serviços prestados por estas instituições, contribuindo assim para o bem estar geral da população. O presente estudo fez uso de uma abordagem qualitativa exploratória para analisar os elementos relacionados à gestão da inovação em um ambiente hospitalar. Parte-se da proposição de um quadro conceitual, o qual foi construído com bases na literatura sobre inovação e gestão da inovação, inovação em serviços e inovação em ambientes hospitalares. O quadro conceitual proposto, após ter sido avaliado por especialistas, foi então aplicado em um ambiente hospitalar específico - o Hospital Mãe de Deus, localizado em Porto Alegre, RS - por meio da realização de entrevistas semi-estruturadas com profissionais desta organização. Os dados provenientes das entrevistas foram analisados com uso da técnica de análise de conteúdo e, posteriormente, triangulados com dados originários de análise de documentos e observação não participante realizada no ambiente sob estudo. Os resultados da aplicação do quadro conceitual no Hospital Mãe de Deus foram então discutidos, emergindo elementos para a proposição de refinamentos no referido quadro. Os resultados apontam para a aderência do instrumento proposto como um elemento aplicável para a compreensão da gestão da inovação em ambientes hospitalares. Como resultado desta análise, foi verificada a forte influência das relações interorganizacionais do hospital com outros atores do sistema de saúde no desenvolvimento de inovações. Dentre essas, tem destaque o papel dos organismos de certificação e acreditação, médicos e universidades e centros de pesquisa (pesquisa científica). / This work deals with the themes of innovation management in hospital settings. The understanding of innovation as a means to increase the competitiveness of organizations raises the development of methods and models to manage it. This movement, originating in the manufacturing industry, is developing also in the service industry, including hospital services. In the hospital context innovation not only acts as a competitive criterion, but as a way to improve the quality and safety of services provided by these institutions, thus contributing to the general welfare of the population. This study uses a qualitative exploratory approach to analyze the aspects of innovation management in a hospital environment. It starts with the proposition of a conceptual framework, which was constructed with bases in the literature on innovation and innovation management, innovation in services and innovation in hospital environments. The conceptual framework proposed, after being evaluated by specialists, was applied in a specific hospital environment - the Hospital Mãe de Deus - by conducting semi-structured interviews with professionals in this organization. Data from interviews were analyzed using the technique of content analysis and then triangulated with data originating from document analysis and non-participant observation conducted in the environment under study. The results of applying the conceptual framework Hospital Mãe de Deus were then discussed, emerging evidence for the proposition of refinements in this framework. The results point to the adherence of the proposed instrument as an element apply to the understanding of innovation management in hospital settings. As a result of this analysis, there was the strong influence of interorganizational relationships with other actors of the hospital health system in developing innovations. Among these, has highlighted the role of certification bodies and accreditation, and medical universities and research centers (scientific research).

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Design Industrial, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor António Augusto Fernandes

A palavra inovação se tornou comum no ambiente empresarial como um meio de se obter melhores resultados e ganhar vantagem competitiva. Dessa forma, para que esses objetivos sejam atingidos as empresas se viram obrigadas a adotar métodos de gestão que garantissem uma contínua geração de inovações. Entretanto, não existe um método capaz de garantir a inovação nas empresas, mas sim estudos sobre as condições que favorecem o surgimento de inovações. Portanto as empresas que tiverem um modelo de gestão comprometido com a criação dessas condições facilitadoras terão uma probabilidade maior de gerar inovações. Contudo, antes não havia conhecimento se as características específicas do mercado, no qual a empresa estava inserida, interferiam na implantação dessas condições. Durante este estudo, os gestores de quatro unidades do grupo Taurus foram ouvidos, de modo a observar como estes gestores viam a influência do mercado sobre a gestão da inovação. / The word innovation has become usual in the business environment as a way to achieve better results and competitive advantage. In order to reach these objectives the enterprises needed to adopt management models there could guarantee continuous innovation. Although there is not a single method capable of guarantee continuous innovation in an enterprise, there are researches indicating business environment conditions that make the development of innovations easier. Therefore, the enterprise that has a management model focused in the creation of these conditions will have a better chance of creating innovations. Even with this knowledge, there was no previous understanding if the market characteristics could interfere in the implementation of these conditions. During this research, the top managers of four units of the Taurus group were heard in order to observe how these managers felt the market influence over the innovation management.

Este estudo analisa conceitos da linguagem científica, veiculados em periódicos nacionais da área de Administração, no período de 2008 a 2012, mais precisamente, 11 revistas classificadas pelo Qualis-Capes. Para tanto, focaliza a Teoria da Gestão da Inovação, embasada na Teoria Econômica da vertente schumpeteriana e neo-schumpeteriana e na Teoria da Linguagem. O ponto de partida foi o questionamento sobre: Qual a estrutura lógica dos conceitos-chave dos artigos sobre Gestão da Inovação? O objetivo geral foi verificar a consistência da linguagem empregada na produção de artigos brasileiros sobre a Gestão da Inovação em relação à sua Teoria. Como objetivos específicos, foram definidos os seguintes: identificar conceitos-chave por meio de um estudo-piloto; confrontar os conceitos identificados encontrados com aqueles elencados no projeto da dissertação; calcular a frequência do uso de tais conceitos-chave; formar clusters com os conceitos empregados pelos pesquisadores da área e, confrontar com as teorias de base o conteúdo de alguns conceitos de maior ocorrência. Este estudo classifica-se como uma pesquisa exploratória, com tratamentos quantitativo (mineração de textos) e qualitativo (análise de conteúdo) de dados. Os nove conceitos pesquisados foram os seguintes: Aprendizagem; Ciência e conhecimento científico; Capacidades (capabilities); Informação; Inovação; Invenção; Pesquisa e Desenvolvimento (P&D); Técnica e Tecnologia. O estudo-piloto constou da leitura de 31 artigos de uma das 11 revistas, cuja especialização era o tema da inovação. A análise quantitativa resultou em 10 clusters, representados por dendrogramas. A análise qualitativa confrontou alguns excertos extraídos dos artigos selecionados com as teorias de base da dissertação. O resultado da análise quantitativa apontou que os conceitos de “Informação”, “Aprendizagem” e “Tecnologia” são os que mais formam clusters com o conceito de “Inovação”. A análise qualitativa revelou que existem lacunas na relação lógica conceitual em muitos casos de aplicação dos conceitos-chave. Este motivo torna-se suficiente para estimular o surgimento de novos estudos nesta linha de tendência multidisciplinar. / The present study examines concepts of scientific language, conveyed in national Business Management scientific journals area, within the period between 2008 and 2012. Therefore, focuses on the theory of Innovation Management, based in the Economic Theory of schumpeterian and neo-schumpeterian strand and in the Theory of Language. The starting point was the question: "what key concepts in Innovation Management constitute a language that matches theoretical content?" The overall goal was to verify the language consistency used in some of Brazilian production of Innovation Management articles. Specific objectives were defined as follows: identify key concepts in reading scientific Brazilian articles chosen, list the key concepts related to innovation management; calculate use frequency of these key concepts; clustering the concepts used by this area researchers and compare contents of some highest occurrence concepts with based theories. This is an exploratory and descriptive research with quantitative (text mining) and qualitative (content analysis) treatment of data. The nine concepts surveyed were: Learning, Science and scientific knowledge; Capabilities; Information, Innovation, Invention, Research and Development (R&D); Technique and Technology. In order to confirm the pre-established conceptual corpus, we conducted a pilot study with a reading of 31 articles from a journal on the topic of innovation. The quantitative analysis resulted in 10 clusters, represented by dendrograms and qualitative analysis confronting extracted excerpts of selected articles with base theories of the study. The results of quantitative analysis showed that the concepts of "Information", "Learning" and "Technology" are the most clustered with the "Innovation" concept. Qualitative analysis revealed that there are gaps in the logic conceptual relationship in many of key concept applications. This fact becomes reason enough to stimulate the emergence of new studies in this multidisciplinary trendline.

Posto o contexto de competitividade no mercado global, é fato que nações e organizações buscam formas de inovar para permanecerem sustentáveis. Entretanto, para efetivar os anseios de serem competitivas e inovadoras, há uma necessidade de manter estratégias e uma estrutura de rotinas que as possibilite gerir e gerar as inovações, de forma a transformar suas capacidades tecnológicas em algo efetivo. O objetivo deste trabalho é a identificação de uma estrutura de um sistema de gestão de inovação adequada para atender o posicionamento estratégico de inovação. Utilizando o caso de uma empresa do setor do vestuário, elaborou-se um modelo para análise de capacidade tecnológica, focando tópicos relacionados à estratégia. Os dados foram coletados por entrevistas em profundidade com o corpo diretivo e por questionários de pesquisa respondidos por 50 líderes da empresa. Os resultados obtidos convergiram na estruturação de um sistema de gestão da inovação que contemple: a) estratégia de inovação; b) capacidade tecnológica que sustente funções de alinhamento e funções da organização – produtos/serviços, gestão de projetos, processo/tecnologia e infra-estrutura e c) sistema de gestão da inovação que tenha relações com alinhamento às estratégias de inovação de produtos e processo, estrutura adequada para inovar oriunda de gestão de projetos eficaz, desenvolvimento de produtos que identifiquem a empresa no mercado como inovadora e por fim, foco em seus mercados de atuação. / The competitive environment of global markets leads nations and organisations to engage in a continuous search for innovation, in order to maintain sustainability. However, to effectively become innovative, firms need to sustain a formal structure of strategies and routines that enable them to generate and manage innovation, enhancing their technological capabilities. This study aims to identify an innovation management system structure that better fits to the strategic positioning of a specific firm. The firm in which the case study is developed belongs to the clothing sector. Data were collected through in-depth interviews with the firm’s directive body and application of research questionnaires along with 50 respondents. Results allowed the development of an innovation management system considering three aspects, namely: a) innovation strategy; b) technological capabilities to sustain organisational functions – products/services, project management, process/technology, and infrastructure; and c) structure and alignment, in order to allow efficient project management, development of innovative products and market orientation.