Decidir entre as melhores alternativas de produtos para compor o portfólio de uma empresa é um problema complexo e que envolve múltiplos critérios. Este trabalho tem como foco, a adaptação de um modelo de Gestão de Portfólio de Produtos, que possua um caráter quantitativo, flexível, de fácil aplicação e que contemple requisitos importantes para avaliação da carteira de projetos e produtos das indústrias farmacêuticas. O propósito é que este modelo auxilie os gestores das empresas deste setor na tomada de decisão estratégica em relação ao portfólio atual e futuro dos seus produtos, de maneira mais assertiva e reduzindo as subjetividades das escolhas. A abordagem metodológica utilizada foi a pesquisa-ação, cuja pesquisa de campo foi realizada em uma organização do setor farmacêutico nacional de pequeno porte, que buscava otimizar o seu processo de seleção e priorização de produtos / projetos. Desta forma, a partir de uma revisão sistemática simplificada do tema; do acesso a documentos que descrevem o processo de desenvolvimento de produtos e seleção de projetos da referida indústria; bem como de entrevistas em profundidade com os diretores da empresa, foi possível levantar os principais critérios para a tomada de decisão gerencial estratégica da carteira de produtos. Estes critérios foram alocados em uma estrutura de Gestão de Portfólio de Produtos, desenvolvida por Danilevicz e Ribeiro (2013), intitulada Decisões Estratégicas de INovação (DEIN), a qual deu origem ao modelo de Decisões Estratégicas de INovação para o setor Farmacêutico (DEIN-FARMA). Este modelo ajustado foi aplicado utilizando-se os produtos e projetos reais desta empresa gerando, ao final, um portfólio de produtos definido para o próximo período e com um ganho de inovação de 50%. Logo, o DEIN-FARMA permitiu o alinhamento dos produtos às estratégias da empresa, a otimização dos recursos, a redução dos riscos inerentes aos lançamentos, o balanceamento do portfólio e a maximização do seu valor. / Decision making in product portfolio of a company is a complex problem that involves multiple criteria. The aim of this study is the adaptation of a Product Portfolio Management Model. This model must to be quantitative, flexible, easy to be applied, and including important requirements for evaluating the pharmaceutical projects and products. The purpose of this model is to serve as a tool to help managers of the sector to make a strategic decision about the current and future portfolio of their products, being more assertive and decreasing the subjectivity of choices. The methodological approach used was the action research, whose fieldwork was carried out in a Brazilian pharmaceutical industry, seeking to optimize their process of selection and prioritization of their products / projects. Thus, from a simplified systematic review of the subject; access to the documents that describe the process of product development and selection of projects, as well as, in-depth interviews with the directors of the company , it was possible to raise the main criteria for making strategic management decision of the product portfolio. These criteria were allocated on a structure of Product Portfolio Management, previously developed, called Strategic Decisions of Innovation (DEIN), which gave rise to the Strategic Decisions of Innovation model for the Pharmaceutical Industry (DEIN-FARMA). This adjusted model was applied using the real products and projects of this company generating, in the end, a product portfolio set for the next period with a gain of 50% in innovation. Soon the DEIN-FARMA allowed the alignment of the products to the strategies of company, optimize resources, reduce inherent risks, balancing the portfolio and hence maximization of its value.

Esta dissertação traz como tema recomendações para a implantação eficaz de um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO/TS 16949:2009 combinando de modo original técnicas que abrangem três diferentes campos de conhecimento: a norma ISO/TS 16949:2009, os princípios de Gestão por Processos e o conhecimento em Gestão de Projetos. Tem como objetivo geral o emprego de práticas e ferramentas de gestão de projetos para a implantação da norma ISO/TS 16949:2009 em uma indústria de autopeças. Estas práticas estão consolidadas em um projeto composto por atividades agrupadas em cinco fases e pacotes de trabalho que permitem o adequado planejamento, execução e controle dos esforços de implantação. Este agrupamento utiliza como referência os cinco processos sugeridos pelo PMBOK® (Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento), no entanto customizando-os com o conteúdo específico do projeto em questão (implantação da norma ISO/TS 16949:2009).Como resultado, é gerado um projeto que possibilita a implantação bem sucedida de sistemas de gestão da qualidade e, consequentemente, a otimização dos resultados organizacionais. Ainda, em face das características de sua arquitetura construtiva, estasistemática pode ser utilizada para a implantação e/ou integração de sistemas de gestão complementares, tais como as normas ISO9001, ISO14001, ISO16001 e OHSAS18000, bastando para tal a identificação dos requisitos destas normas e a sua relação com os respectivos processos organizacionais. / This dissertation brings the themerecommendations for the effective implementation of a Quality Management System based on ISO/TS 16949:2009 combining unique practices that cover three different fields of knowledge: the ISO/TS 16949:2009 requirements, the principles of Process Management and the PMBOK® knowledge for Project Management. Its main objective is to apply project management practices on ISO/TS 16949:2009 implementation in an auto parts manufacturer. These practices are built upinto a projectthat has groupedactivities intofive phases and work packages that allow proper planning, execution and implementation efforts controlling. This project is based on the PMBOK®five processes (Initiating, Planning, Executing, Controlling and Closing), however customizing itwith the specific content of this project (ISO/TS 16949:2009 implementation). As a result,a project template is created which enables the successful implementation of Quality Management Systems and business results improvement. Also, due to the characteristics of this systematic,it can be used for the implementation and/or integration of complementary management systems, such as ISO9001, ISO14001, ISO16001 and OHSAS18000 simply by identifying the requirements of these standards and its relation with the business processes.

O presente trabalho relata, através do uso da metodologia de pesquisa-ação, três experiências de coletivos organizados de catadores de materiais recicláveis, formalizados em cooperativas, das quais, um deles localizado na cidade de Dois Irmãos/RS e outro na cidade de Campo Bom/RS, que além dos trabalhos de triagem e prensagem, realizam o beneficiamento de resíduos poliméricos dos tipos polietileno (PE) e polipropileno (PP), isto é, operam as etapas sequenciais de moagem, lavagem, secagem e aglutinação, tendo como produto final o flake. Enquanto a Cooperativa de Dois Irmãos era contemplada através de um projeto, financiado por uma empresa privada, com o aperfeiçoamento de sua linha de equipamentos, a COOLABORE de Campo Bom recebia uma transferência de tecnologia completa, com uma linha de máquinas novas pela mesma carteira de projetos. Para estas duas experiências, foram monitorados indicadores de produção durante a vida útil das iniciativas nos anos de 2012 e 2013, coletando mensalmente o peso comercializado (kg) por material separado, peso total, a renda média por associado, número de associados, faturamento da cooperativa e faturamento do setor produtivo de beneficiamento. A terceira pesquisa-ação remete a um grupo de catadores da cidade de Esteio/RS que entre os anos de 2011 e 2014 recebeu assessoria técnica, se organizou, passou seu formato jurídico de associação para cooperativa, assumiu a operação da coleta seletiva do município e adquiriu maturidade para almejar o avanço na cadeia produtiva da reciclagem adotando também processos de beneficiamento. Portanto, o objetivo geral deste trabalho é planejar o escopo de um projeto de beneficiamento de polímeros para a COOTRE, cooperativa da cidade de Esteio, montando simulações de faturamento e remuneração utilizando informações da prática que os catadores de Dois Irmãos e Campo Bom possuem, comparando experiências. Outros objetivos presentes neste trabalho são: mostrar índices de agregação de valor em etapas diferentes da cadeia dos polímeros, comparando o valor de venda do flake em relação ao material inteiro vendido em fardos; consolidar indicadores de desempenho, visando definir padrões de comparação; propor ações de melhoria continua de desempenho; e propor procedimentos para transferência de tecnologias para beneficiamento de polímeros. Entre os resultados alcançados estão o aumento médio mensal de renda de 29% em Campo Bom de 2012 para 2013, de 8,4% em Dois Irmãos e 41,5% em Esteio no mesmo período. Em Esteio o aumento foi de 131,7% de 2011 para 2014. Por fim, a simulação de aumento de renda, caso fossem beneficiados os resíduos poliméricos de PE e PP em Esteio, seria de 16,9%, o que se conclui que existe a necessidade de aumentar a captação destes resíduos via coleta seletiva, para melhor viabilizar este processo em Esteio. / This work reports, through the use of action research methodology, three experiences of organized collective waste pickers, formalized in cooperatives, of which, one of them islocated in the city of Dois Irmãos / RS and another in the city of Campo Bom / RS, that besides the works of sorting and pressing, performing the processing of polymeric waste of polyethylene (PE) and polypropylene (PP), that is, operating the sequential steps of milling, washing, drying and agglutination, resulting in the flake as final product. While the Cooperative Dois Irmãos was contemplated by a project funded by a private company, with the improvement of its line of equipment, the COOLABORE of Campo Bom received a complete technology transfer with a line of new machines by the same projects portfolio. For these two experiments, production indicators were monitored over the lifetime of the initiatives in the years 2012 and 2013, collecting monthly the marketed weight (kg) for separated material, total weight, the average income per member, number of members, sales of cooperative and the billing productive beneficiation sector. The third action research refers to a group of collectors in the city of Esteio/RS that between the years 2011 and 2014 received technical assistance, organized itself, spent his legal form of association for cooperative, took on the operation of the selective collection of municipal and acquired the maturity to crave the advance in the productive chain of recycling, also adopting beneficiation processes. Therefore, the aim of this study is to plan the scope of a polymer processing project for COOTRE, cooperative from Esteio city, riding simulations of billing and pay, using the practical information that collectors from the city of Dois Irmãos and Campo Bom have, comparing experiences. Other objectives present in this work are: to show different steps in adding value to the indices of chain polymers, comparing the sales value of the flake in relation to all material sold in bundles; consolidate performance indicators, in order to define compared patterns; propose improvement actions to continuous performance; and propose procedures for transfer of technology for processing polymers. Among the achieved results are the average monthly increase of 29% income in Campo Bom City 2012 to 2013, of 8.4% in Dois Irmãos City, and 41,5% in Esteio the same period. And Esteio City average in 131,7% for 2014. In the end, the simulation of the income increase, if they benefited polymeric waste PE and PP in Esteio City, would be 16.9%, when concludes that there is a need to increase the uptake of this waste through selective collection, to enable better this process in Esteio City.

O processamento dos requisitos é um processo que visa o atendimento dos requisitos dos envolvidos em um projeto. Especificamente em projetos de ambientes construídos, é importante devido à natureza complexa, iterativa e ao grande número de envolvidos. Apesar de ser um tema explorado há muitas décadas, o processamento de requisitos ainda é pouco conhecido pelos profissionais da área, e seus problemas e dificuldades são essencialmente associados à falta de procedimentos estruturados e à pouca adequação das ferramentas de suporte. Esta tese objetiva trazer contribuições para a implementação de melhorias no processamento dos requisitos de projetos de ambientes construídos, a partir das percepções dos profissionais que desenvolvem tais projetos. Para tanto, este objetivo geral foi subdividido em quatro objetivos específicos: (i) propor uma caracterização das etapas e uma definição dos conceitos-chave relacionados ao processamento dos requisitos em projetos de ambientes construídos; (ii) verificar quais são as técnicas e ferramentas mais utilizadas tacitamente pelos profissionais para processar requisitos, bem como o interesse dos mesmos em utilizar técnicas e ferramentas mais sofisticadas; (iii) investigar a eficiência das técnicas e ferramentas utilizadas tacitamente para processar requisitos sob a ótica dos profissionais, bem como identificar quais são as principais dificuldades que enfrentam; e (iv) propor e testar preliminarmente soluções para sanar as lacunas identificadas nas etapas de priorização de requisitos e definição de soluções de projeto. A pesquisa foi estruturada no formato de 5 artigos científicos. O primeiro e o segundo, visam atender ao objetivo (i), através de uma revisão sistemática e da proposta de um mapa cognitivo, respectivamente. O terceiro e o quarto artigos exploram através de um estudo de caso exploratório e de uma survey, respectivamente, as práticas tácitas de processamento de requisitos e as dificuldades dos profissionais, atendendo assim aos objetivos (ii) e (iii). O quinto artigo apresenta a aplicação de dois métodos matemáticos como alternativas para atender ao objetivo específico (iv). Como resultados, foi possível realizar uma caracterização do processamento de requisitos, além de apontar caminhos para as melhorias através do diagnóstico das práticas já existentes, das dificuldades dos profissionais e da proposta de novas ferramentas. A principal conclusão é de que o sucesso na implementação de melhorias, tanto através do melhoramento de técnicas que já são utilizadas na rotina dos profissionais, como de ferramentas mais complexas, depende da prévia compreensão das dificuldades no ambiente onde os projetos são desenvolvidos, e do investimento na capacitação das pessoas. / The requirements processing is a process aimed at meeting the stakeholder’s requirements. Specifically in building design, it is important due to the complex and iterative nature, and to the large number of stakeholders. Despite being studied for decades, the requirements processing is still little known by practitioners, and their problems and difficulties are mainly associated with the lack of structured procedures and little adequacy of support tools. This thesis aims to bring contributions to the implementation of improvements in the requirements processing in building design, from the perceptions of the professionals who develop such projects. Therefore, this general objective was subdivided into four specific objectives: (i) to propose a characterization of the steps and a definition of the key concepts related to the requirements processing in building design; (ii) to verify what are the techniques and tools most commonly used by professionals to process requirements, as well as the interest of those in the use of more sophisticated techniques and tools; (iii) to investigate the efficiency of the techniques and tools used to process tacitly requirements from the perspective of the practitioners, as well as identify what are the main problems they face; and (iv) to propose and test preliminary solutions to remedy the difficulties identified in the prioritization of requirements and the definition of design solutions. The thesis was structured in 5 scientific articles. The first and the second, aim to meet the objective (i) through a systematic review and a proposal of a cognitive map, respectively. The third and fourth articles explore, through an exploratory case study and a survey, respectively, the tacit practices of processing requirements and the difficulties of professionals, thus meeting the objectives (ii) and (iii). The fifth article presents the application of two methods as alternatives to meet the objective (iv). As a result, it was possible to make a characterization of the requirements processing in building design, and to indicate a way for improvements through the diagnosis of existing practices, the difficulties of practitioners and the new tools proposed. The main conclusion is that the successful implementation of improvements, both by improving techniques that are already used in the routine of professionals, as more complex tools depends on the prior understanding of the difficulties in the environment where the projects are developed, and investment in training people.

Dentro da literatura sobre gestão de projetos, trabalhos que estudam o uso do escritório de projetos dedicam-se, quase que exclusivamente, a citar modelos e exemplos bem sucedidos nas grandes empresas, em especial àquelas com estruturas projetizadas como bens de capital e engenharia. Há uma tendência de estas empresas exigirem práticas semelhantes de seus fornecedores. Esta exigência se intensifica nas pequenas empresas de base tecnológica, pois comumente realizam projetos complexos, com risco considerável para os seus clientes. A implantação de escritório de projetos é um mecanismo fundamental para apoiar a utilização das técnicas e metodologias nessa área, porém, exige um investimento significativo em infra-estrutura e profissionais qualificados. Este trabalho analisa o nível de maturidade em gestão de projetos de uma amostra de empresas de base tecnológica desenvolvedoras de software e avalia o potencial de adoção do escritório de projetos. O grau de maturidade foi avaliado segundo um modelo adaptado do OPM3. Foi realizada ainda a identificação e sistematização dos serviços que podem ser oferecidos por um escritório de projetos, segundo a literatura especializada. Ao final, o trabalho faz uma análise dos possíveis serviços que poderiam ser disponibilizados por um escritório de projetos para uso das empresas estudadas. / Inside project management literature most of available researches about project offices mainly discuss reference models and examples of best practices in big companies, especially the ones with project oriented structure such as engineering and industrial goods firms. There is a trend for those firms to demand similar project management practices from their suppliers. This kind of requirement is intensified for technology based firms once they usually develop complex projects which contains many risks for their customers. The project office implementation in technology based firms is an important mechanism to support the use of project management techniques and methodologies but it demands a significant investment in infrastructure and qualified professionals. This research analyze the project management maturity level of a software development technology based firms sample and the project office adoption potential on these firms. The maturity level was analyzed according an adapted model of OPM3. In addition, it was identified and systemized services that can be offered for those firms by a project office, according the specialized literature. By the end, this research presents an analysis about different kinds of services that a common project office could offer for those firms studied.

A sobrevivência de uma organização no mundo de hoje é alcançada através da busca por oportunidades e os projetos são lançados com o propósito de tirar vantagens destas oportunidades. De acordo com Smith e Merritt (2002), em relação a outros tipos de projetos, os de desenvolvimento de produto trazem elementos de risco adicionais, pois a estes está associado um grande teor de inovação. O gerenciamento de riscos é um componente fundamental para se obter êxito no gerenciamento de projetos. \"[...] Sem um tratamento adequado, riscos podem introduzir o caos e o fracasso ao projeto, por mais que este tenha sido inicialmente bem planejado e gerenciado [...]\" (ROYER, 2000, p. 6, tradução nossa). Este trabalho apresenta, com base em uma revisão bibliográfica, os processos, conceitos e ferramentas de gerenciamento de riscos e, através de um estudo de caso, explora sua aplicação em um projeto da Embraer para desenvolvimento de um novo produto, que utilizando um gerenciamento de riscos baseado na mensuração e controle sistemático do valor da exposição aos riscos, entregou todos os produtos finais contratados dentro do prazo e custos previstos e em conformidade com todos os requisitos técnicos especificados. O mesmo desempenho não foi verificado em um projeto predecessor, também da Embraer, similar em escopo e tecnologia envolvida, e que teve o seu gerenciamento de riscos implementado somente alguns anos após a sua ativação. Este projeto predecessor conseguiu entregar para o cliente todos os produtos contratados, porém com prazos e custos muito além das previsões iniciais. / Nowadays, the survival of an organization is reached through the search for opportunities and projects are launched in order to take advantage of these opportunities. According to Smith and Merritt (2002), product development projects, compared with other types of projects, have additional risk elements due to the high level of innovation associated to them. The risk management is a vital component for achieving the success in project management. \"[...] without mitigation, risks will introduce chaos and failure into an otherwise well-planned and managed project [...]\" (ROYER, 2000, p. 6). This dissertation presents the risk management processes, concepts and tools based on literature review and explores, using the methodology of case study, its application in an Embraer\'s project for the development of a new product that, through a risk management based on the systematic measurement and control of the risk exposure value, delivered all the contracted final deliveries within foreseen dates and costs, and in conformity with the specified technical requirements. The same performance was not noticed in a previous project, from Embraer as well, similar in scope and technology involved that had its risk management implanted only some years after its beginning. This previous project managed to deliver all contracted products to customer, however with dates and costs far beyond the initial forecasting.

Esta dissertação traz como tema recomendações para a implantação eficaz de um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO/TS 16949:2009 combinando de modo original técnicas que abrangem três diferentes campos de conhecimento: a norma ISO/TS 16949:2009, os princípios de Gestão por Processos e o conhecimento em Gestão de Projetos. Tem como objetivo geral o emprego de práticas e ferramentas de gestão de projetos para a implantação da norma ISO/TS 16949:2009 em uma indústria de autopeças. Estas práticas estão consolidadas em um projeto composto por atividades agrupadas em cinco fases e pacotes de trabalho que permitem o adequado planejamento, execução e controle dos esforços de implantação. Este agrupamento utiliza como referência os cinco processos sugeridos pelo PMBOK® (Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento), no entanto customizando-os com o conteúdo específico do projeto em questão (implantação da norma ISO/TS 16949:2009).Como resultado, é gerado um projeto que possibilita a implantação bem sucedida de sistemas de gestão da qualidade e, consequentemente, a otimização dos resultados organizacionais. Ainda, em face das características de sua arquitetura construtiva, estasistemática pode ser utilizada para a implantação e/ou integração de sistemas de gestão complementares, tais como as normas ISO9001, ISO14001, ISO16001 e OHSAS18000, bastando para tal a identificação dos requisitos destas normas e a sua relação com os respectivos processos organizacionais. / This dissertation brings the themerecommendations for the effective implementation of a Quality Management System based on ISO/TS 16949:2009 combining unique practices that cover three different fields of knowledge: the ISO/TS 16949:2009 requirements, the principles of Process Management and the PMBOK® knowledge for Project Management. Its main objective is to apply project management practices on ISO/TS 16949:2009 implementation in an auto parts manufacturer. These practices are built upinto a projectthat has groupedactivities intofive phases and work packages that allow proper planning, execution and implementation efforts controlling. This project is based on the PMBOK®five processes (Initiating, Planning, Executing, Controlling and Closing), however customizing itwith the specific content of this project (ISO/TS 16949:2009 implementation). As a result,a project template is created which enables the successful implementation of Quality Management Systems and business results improvement. Also, due to the characteristics of this systematic,it can be used for the implementation and/or integration of complementary management systems, such as ISO9001, ISO14001, ISO16001 and OHSAS18000 simply by identifying the requirements of these standards and its relation with the business processes.

O presente trabalho tem como objetivo principal o desenvolvimento e apresentação de um modelo econômico-probabilístico para seleção e priorização de projetos. O modelo proposto utiliza 38 critérios, contempla interdependências entre projetos e permite quantificar os investimentos, benefícios e incertezas associadas, fornecendo uma análise abrangente dos retornos esperados para os projetos. O trabalho realizado envolveu cinco etapas principais: (i) identificar e selecionar os principais critérios de avaliação e seleção de projetos; (ii) identificar os principais métodos utilizados na seleção e priorização de projetos; (iii) integrar os critérios selecionados com um método de seleção e priorização de projetos em um modelo capaz de avaliar o retorno econômico e o impacto das incertezas envolvidas no resultado de cada projeto; (iv) aprimorar o modelo validado para que seja capaz de identificar interdependência entre os projetos do portfólio; e (v) testar e validar parcialmente o modelo ampliado através da aplicação na realidade de empresas. A principal contribuição desta tese é a proposição de um modelo que combina métodos econômicos e probabilísticos, seguindo procedimentos relativamente simples, mas capazes de considerar incertezas e interdependências entre projetos. O modelo proposto avalia aspectos qualitativos e quantitativos e utiliza simulação de Monte Carlo e Programação Matemática. Do ponto de vista prático, a importância desta tese reside no fato de métodos econômicos serem considerados mais amigáveis aos tomadores de decisão, uma vez que o seu procedimento é transparente e o resultado financeiro é claro para todos os envolvidos. Paralelamente, o procedimento probabilístico permite qualificar a informação disponibilizada aos tomadores de decisão uma vez que é possível entender a extensão da incerteza associada aos critérios utilizados na tomada de decisão. / This study's main objective is to develop and present an economic-probabilistic model for projects selection and prioritization. The proposed model uses 38 criteria, contemplates the interdependencies among projects and allows the quantification of benefits, investments and associated uncertainties, providing a comprehensive analysis of expected returns for the projects. The work was conducted comprising five main stages: (i) identify and select the main criteria for projects selection and evaluation; (ii) identify the main methods used in projects selection and prioritization; (iii) integrating the selected criteria to a project selection and prioritization method in a model capable of evaluating the economic returns and the impact of the uncertainties involved in the outcome of each project; (iv) improve the model to be able to identify interdependencies among projects in the portfolio, and (v) test and partially validate the extended model by application to the reality of companies. The main contribution of this thesis is the proposition of a model that combines economic and probabilistic methods, following relatively simple procedures, but able to account for interdependencies and uncertainty among projects. The proposed model evaluates qualitative and quantitative aspects and uses Monte Carlo simulation and Linear Programming. From a practical standpoint, the importance of this thesis lies in the fact that economic methods are considered more friendly to decision makers, since its procedure is transparent and the bottom line is clear to all involved. Moreover, the probabilistic procedure allows to qualify the information available to decision makers since it is possible to understand the extent of uncertainty associated with the criteria used in decision making.

Decidir entre as melhores alternativas de produtos para compor o portfólio de uma empresa é um problema complexo e que envolve múltiplos critérios. Este trabalho tem como foco, a adaptação de um modelo de Gestão de Portfólio de Produtos, que possua um caráter quantitativo, flexível, de fácil aplicação e que contemple requisitos importantes para avaliação da carteira de projetos e produtos das indústrias farmacêuticas. O propósito é que este modelo auxilie os gestores das empresas deste setor na tomada de decisão estratégica em relação ao portfólio atual e futuro dos seus produtos, de maneira mais assertiva e reduzindo as subjetividades das escolhas. A abordagem metodológica utilizada foi a pesquisa-ação, cuja pesquisa de campo foi realizada em uma organização do setor farmacêutico nacional de pequeno porte, que buscava otimizar o seu processo de seleção e priorização de produtos / projetos. Desta forma, a partir de uma revisão sistemática simplificada do tema; do acesso a documentos que descrevem o processo de desenvolvimento de produtos e seleção de projetos da referida indústria; bem como de entrevistas em profundidade com os diretores da empresa, foi possível levantar os principais critérios para a tomada de decisão gerencial estratégica da carteira de produtos. Estes critérios foram alocados em uma estrutura de Gestão de Portfólio de Produtos, desenvolvida por Danilevicz e Ribeiro (2013), intitulada Decisões Estratégicas de INovação (DEIN), a qual deu origem ao modelo de Decisões Estratégicas de INovação para o setor Farmacêutico (DEIN-FARMA). Este modelo ajustado foi aplicado utilizando-se os produtos e projetos reais desta empresa gerando, ao final, um portfólio de produtos definido para o próximo período e com um ganho de inovação de 50%. Logo, o DEIN-FARMA permitiu o alinhamento dos produtos às estratégias da empresa, a otimização dos recursos, a redução dos riscos inerentes aos lançamentos, o balanceamento do portfólio e a maximização do seu valor. / Decision making in product portfolio of a company is a complex problem that involves multiple criteria. The aim of this study is the adaptation of a Product Portfolio Management Model. This model must to be quantitative, flexible, easy to be applied, and including important requirements for evaluating the pharmaceutical projects and products. The purpose of this model is to serve as a tool to help managers of the sector to make a strategic decision about the current and future portfolio of their products, being more assertive and decreasing the subjectivity of choices. The methodological approach used was the action research, whose fieldwork was carried out in a Brazilian pharmaceutical industry, seeking to optimize their process of selection and prioritization of their products / projects. Thus, from a simplified systematic review of the subject; access to the documents that describe the process of product development and selection of projects, as well as, in-depth interviews with the directors of the company , it was possible to raise the main criteria for making strategic management decision of the product portfolio. These criteria were allocated on a structure of Product Portfolio Management, previously developed, called Strategic Decisions of Innovation (DEIN), which gave rise to the Strategic Decisions of Innovation model for the Pharmaceutical Industry (DEIN-FARMA). This adjusted model was applied using the real products and projects of this company generating, in the end, a product portfolio set for the next period with a gain of 50% in innovation. Soon the DEIN-FARMA allowed the alignment of the products to the strategies of company, optimize resources, reduce inherent risks, balancing the portfolio and hence maximization of its value.

Este trabalho apresenta uma proposta de diagnóstico e análise da implantação de projetos Seis Sigma em empresas que operam em ambientes de negócio dinâmicos. Estas empresas desenvolvem produtos com alta complexidade tecnológica e demanda variável, o que requer constantes alterações e adaptações no ambiente produtivo. Por consequência, o Sistema de Gestão da Qualidade e seus programas também devem ser capazes de adaptarem-se a essas mudanças. Sendo assim, o objetivo principal desta dissertação é estabelecer diretrizes de melhoria no programa Seis Sigma, propondo um modelo de reavaliação para sedimentar este programa como parte da cultura de solução de problemas em uma empresa do setor de equipamentos para o agronegócio. Esta pesquisa foi desdobrada em dois artigos; no primeiro, foram estabelecidas premissas baseadas numa revisão preliminar da literatura, seguida de um diagnóstico dos principais fatores críticos de sucesso para consecução do programa Seis Sigma. Com estas informações, os resultados do diagnóstico foram compilados em categorias de problemas e comparados com as soluções apresentadas na literatura, tornando possível o estabelecimento das diretrizes de melhoria nos projetos Seis Sigma para o caso selecionado. No segundo artigo, foi realizada uma análise da literatura a respeito da implementação de projetos Seis Sigma, de projetos tradicionais e do gerenciamento ágil de projetos. Em seguida, foram identificados os principais problemas dos projetos Seis Sigma encontrados no estudo de caso. Com base nas soluções encontradas na literatura, foi possível definir um modelo de revisão da implementação de projetos Seis Sigma, para a empresa em estudo, visando minimizar ou eliminar os problemas encontrados. / This paper presents a proposal of diagnostic and evaluation for an implementation analysis of Six Sigma projects in companies included in a dynamic business environment. These companies develop high technological complexity and variable demand products, which requires constant operations and production changes and adaptations. Consequently the Quality Management System and its programs should be also capable to adapt to those changes. Thus, the main objective of this dissertation is to establish improvement guidelines on Six Sigma program by proposing a reevaluation model to settle this program as part of the problem resolution culture in an agribusiness equipment company. The study is deployed in two articles. The first article establish guidelines based on a preliminary literature review, followed by a diagnostic about the main critical success factors to implement Six Sigma programs in a selected case. With this information, the diagnostic results were compiled in problems categories and compared with literature available solutions, making it possible to establish guidelines to improve Six Sigma projects for the selected case. The second article presents a literature analysis about the implementation of Six Sigma projects, traditional projects and Agile projects management. After that, the Six Sigma main problems found in the case study were identified. Based on solutions found in the literature, it was possible to define a Six Sigma project analysis and implementation model for this case, in order to minimize or eliminate the identified problems.