Nas últimas décadas o gerenciamento de projetos tem sido uma abordagem com acelerada difusão nas organizações e em diversos segmentos do mercado. Apesar de sua ampla divulgação e utilização, ainda é alto o índice de insucesso ou sucesso parcial na execução de projetos. Esse campo de estudo é recente, razão pela qual se questiona se esse índice é consequência da imaturidade das organizações na utilização dos conhecimentos, técnicas e habilidades dessa área. Este estudo, realizado a partir de pesquisa bibliográfica, tem como objetivo comparar e identificar as diferenças conceituais das metodologias Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) e Kerzner Project Managemente Maturity Model (KPMMM) utilizadas para avaliação da maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. A comparação das metodologias OPM3 e KPMMM, com base em revisão bibliográfica, permite concluir que há complementaridade entre as duas abordagens. A pesquisa exploratória, referente à relação entre maturidade em gerenciamento de projetos e sucesso na realização dos empreendimentos, indicou um aumento na probabilidade de executar os projetos com sucesso com melhoria na maturidade da organização. A realização do estudo de caso, com aplicação da metodologia KPMMM para avaliar o nível de maturidade do gerenciamento de projetos existente numa companhia da rmvale, apontou a organização com nível três. O estudo de caso permitiu concluir, também, que uma primeira avaliação da maturidade do gerenciamento de projetos com essa metodologia é possível de ser realizada com base em pesquisa documental e foco no atendimento ou não das características de cada nível. O resultado indica oportunidades para aprimorar o nível de maturidade da organização pesquisada. A aplicação de questionário da metodologia KPMMM pode ser aplicado numa segunda avaliação, após implementar melhorias identificadas na abordagem documental para complementála. / Project management is an approach with accelerated diffusion in recent decades, in organizations and in various market segments. Despite its widespread dissemination and use, the rate of failure or partial success in executing projects is still high. This field of study is recent, because this there is a question if this index is a result of the organizations immaturity in the use of knowledge, techniques and skills in this area. This study, conducted from literature, aims to compare and identify the conceptual differences of the methodologies Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) and Kerzner Project Management will Maturity Model (KPMMM) used for the evaluation of maturity in project management in organizations. The comparison of methodologies OPM3 and KPMMM based on literature review, have concluded that there are complementarities between the two approaches. Exploratory research on the relationship between maturity in project management and successful delivery of projects indicated that there was increased likelihood of successfully in executing projects with improved organizational maturity. The completion of the case study with application of KPMMM methodology to assess the maturity level of project management in a companys existing RMVale, evaluated the organization with level three. The case study conducted showed that an initial assessment of the maturity of the project management methodology with KPMMM, can be performed based on documentary research on the attendee or not the characteristics of each level, results indicating opportunities to enhance the level of maturity of the organization studied. The application of the questionnaire from methodology KPMMM can be applied to a second evaluation after implementing improvements in identifies with documentary approach to complement it.

O alinhamento do portfólio de projetos das empresas às estratégias de negócios das organizações é uma relevante e complexa tarefa. A Governança Corporativa e a Governança de Tecnologia da Informação são apontadas como importantes elementos para atingir esse objetivo. Entretanto, ainda são recentes os estudos sobre os benefícios e a importância da Governança de TI nas empresas e na condução de projetos de TI. Nesta dissertação, é apresentado um estudo sobre a percepção dos consultores e gerentes de projetos quanto à importância da Governança de Tecnologia da Informação na implementação de Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs). Adotou-se, como método, a pesquisa exploratória que utilizou como delineamento um estudo de caso, com abordagem qualitativa. Os dados foram obtidos pela aplicação de um questionário e analisados por meio das técnicas estatístico-descritivo. Os resultados obtidos apontam que o uso das melhores práticas de Governança de TI, na percepção dos consultores e gerentes de Projetos de TI, são importantes para o sucesso na implementação de SIG. Com destaque para as questões de planejamento que apresentaram maior relevância em contrapartida as questões de controle consideradas de menor relevância. / The alignment of the project portfolio of the companies to the business strategies of the organizations is an important and complex task. The Corporate Governance and Governance of Information Technology are identified as important elements to achieve this goal. However, recent studies are still about the benefits and importance of IT governance in enterprises and conducting IT projects. This dissertation presents a study on the perceptions of consultants and project managers on the importance of Information Technology Governance implementation of Management Information Systems. It was adopted as a method, exploratory research design that used as a case study, with qualitative approach. Data were collected through questionnaire and the results based on descriptive statistical method. The results indicate that the best practices of IT governance, perceptions of consultants and managers of IT projects are important to the success of Management Information Systems implementation. Highlighting the issues of planning that was more relevant, on the other hand, control issues was considered less relevant.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-09-28T14:22:13Z No. of bitstreams: 1 Maria do Carmo Assis Todorov.pdf: 1756641 bytes, checksum: ed7a3f72acb1bd351ecf957f7fa8a327 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-28T14:22:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria do Carmo Assis Todorov.pdf: 1756641 bytes, checksum: ed7a3f72acb1bd351ecf957f7fa8a327 (MD5) Previous issue date: 2015-07-30 / In the latest decades, the search for competitive advantage has driven organizations to focus on project management. To succeed in this endeavor it is necessary the development of project team competences. Communication hurdles and the needs for leadership in project management are the main reasons that compromise the project success. Like in project management, the executive secretary functions evolved up to acquire capabilities to contribute with new mechanisms/routines to improve project processes, including socio-environmental projects. Considering that executive Secretary is a reliable allied to improve project communication in project teams, this research concentrates on the analysis of project manager’s perception regarding the executive Secretary’s contributions to, socio-environmental project management. In order to assure the possibility to relate executive Secretary’s competences with project’s team competences, one used the list of competences from National Curriculum Guideline of executive Secretary Program and the set of competences proposed by the International Project Management Association, to build a theoretical model, that was evaluated through structural modeling equations. Results show that executive Secretary competences adhere and contribute to improve project team management, allowing for an effective socio-environmental project management. Therefore, project managers can use executive Secretary to boost project success. The study also show contributions to executive Secretary undergraduate programs, pinpointing which competences need a better attention for student’s professional profile development. Results also show that some competences needing improvement are acquired during the executive secretary professional formation, requiring, therefore, that practicing project executive secretaries do hold a major in executive secretary. / Nas últimas décadas, a busca da vantagem competitiva levou as organizações a se preocuparem com o gerenciamento de projetos Para o sucesso do projeto é necessário o desenvolvimento das competências da equipe de projetos. As dificuldades de comunicação e a falta de liderança durante o processo são apontadas entre as razões que comprometem o sucesso do projeto. Do mesmo modo que a gestão de projetos o Secretário Executivo também evoluiu e se capacitou para contribuir com novos mecanismos/rotinas para a melhoria dos processos em projetos, inclusive em projetos socioambientais. Considerando que o Secretário Executivo pode ser um forte aliado para melhorar inclusive a comunicação, nas equipes de projetos, nesta pesquisa se propôs a analisar qual a percepção do gerente de projetos quanto a contribuição do Secretário Executivo na gestão de projetos socioambientais. De forma a relacionar as competências do Secretário Executivo com as competências da equipe de projetos, optou-se por utilizar as competências das Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Secretariado Executivo e o olho de competências proposto pela International Project Management Association, para a construção de um modelo teórico, que foi analisado por meio da modelagem de equações estruturais. Os resultados demonstraram que as competências do Secretário Executivo são aderentes e contributivas na equipe de gestão de projetos, que permite uma gestão eficaz de projetos, inclusive socioambientais. Com este resultado, constatou-se que os gerentes de projetos poderão buscar no SE um apoio para alcançar o sucesso dos projetos. O estudo também apresentou contribuições para os cursos de graduação em secretariado, apontando competências que necessitam de melhor atenção para formação dos estudantes de secretariado. Os resultados mostraram ainda que das competências que precisam ser aperfeiçoadas são aprendidas na formação do profissional, sendo assim, é fundamental que esse profissional seja graduado em secretariado.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-03-31T17:17:43Z No. of bitstreams: 1 Debora Virginio Rosa.pdf: 1617498 bytes, checksum: 093b4bf9c43324e32270016a2a62915a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-31T17:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Debora Virginio Rosa.pdf: 1617498 bytes, checksum: 093b4bf9c43324e32270016a2a62915a (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / Knowledge has become a valuable intangible asset that can help project management, in a way that known errors activities can be avoided and processes that have worked can be repeated and hence, integrated into organization. However, problems associated with the management of lessons learned are pervasive in organizations, including project members claiming lack of time to perform activities of lessons learned management, prioritizing other activities. When lessons learned activities are carried out, it was identified inconsistencies in the process of capture of tacit knowledge because team members often do not feel comfortable in sharing their knowledge or report their failures. Additionally, when the capture occurs, the project members find it difficult to record the information because the IT tools currently available to support the process of lessons learned, appear inefficient, especially in terms of search engines. Project management guides used in organizations (e.g. PMBoK-PMI and ICB-IPMA) do not have processes or specific activities for knowledge management and lessons learned in projects. Therefore, it was identified the need for the treatment of lessons learned in organizations and specifically in Information Technology (IT) and Information Systems (IS) projects. This dissertation aims to: 1. Develop a model of adoption of IT 2.0 tools to assist IT/IS project managers in the lessons learned management and 2. Validate the proposed model by reviewing the model with experts in projects. We used mixed methods as paradigm and method in this research. Ten interviews and 183 answers of the questionnaire were used to answer the research question "how lessons learned can be managed with the support of IT 2.0 tools in IT/IS projects?” As a result, it was generated the Target 2.0 model, which includes the following lessons learned management processes: raising awareness, collect/verify, store/disseminate and reuse processes. They are supported by technologies as Wikis, Social Networks, Blogs, Really Simple Syndication (RSS) and Web Office. Regards the contribution to theory, this dissertation is of explanatory and predictive type, has incremental originality and scientific and practical use. For the contribution to practice the study assists the project team to implement lessons learned activities suggesting tools and processes. We conclude that the lessons learned can be managed through lessons learned processes performed in any phase of the project. The suggested tools facilitate the exchange of experiences and collaboration and the Target 2.0 model covers processes, technology and people, aspects that can ensure better results when aligned with the strategy and the structure of the organization. / O conhecimento é um recurso intangível valioso, que auxilia a gestão de projetos, de forma que erros conhecidos sejam evitados e atividades e processos que deram certo sejam repetidos e, consequentemente, integrados à organização. Entretanto, problemas associados à gestão de lições aprendidas são pervasivos nas organizações, o que inclui membros do projeto que alegam falta de tempo para desempenhar atividades de gestão de lições aprendidas, priorizando outras atividades. Por outro lado, quando a gestão de lições aprendidas é realizada, identificam-se inconsistências no processo de captura de conhecimento tácito, pois os membros do projeto, muitas vezes, não se sentem à vontade em compartilhar o conhecimento criado ou em reportar suas falhas. Além disso, quando a captura ocorre, os membros do projeto encontram barreiras para registrar as informações, pois as ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) que têm suportado a gestão de lições aprendidas mostram-se ineficientes, principalmente os seus mecanismos de busca. Os guias de gerenciamento de projetos utilizados nas organizações (e.g. PMBoK-PMI e ICB-IPMA) não possuem processos ou tratativas para gestão de lições aprendidas em projetos. Neste contexto, identificou-se a necessidade de investigar a gestão de lições aprendidas em projetos de TI e Sistemas de Informação (SI). Esta dissertação tem como objetivos: 1. desenvolver um modelo de adoção de TI 2.0 para auxiliar os gestores de projetos de TI/SI no tratamento das lições aprendidas e 2. validar o modelo proposto com especialistas em projetos. Para atingir estes objetivos, os métodos mistos foram usados como paradigma e método de pesquisa. Dez entrevistas e 183 respostas válidas ao questionário foram usadas para responder a questão de pesquisa “como as lições aprendidas podem ser geridas com o apoio de ferramentas de TI 2.0 em projetos de TI/SI?". Como resultado foi gerado o modelo Target 2.0 que contempla os seguintes processos de gestão de lições aprendidas: conscientização, coleta/verificação, armazenamento/disseminação e reutilização. Esses processos são suportados pelas tecnologias Wikis, Redes Sociais, Blogues, Office na Web e Really Simple Syndication (RSS). Quanto à contribuição para a teoria, o modelo Target 2.0 é do tipo explicativo e preditivo, possui originalidade incremental e utilidade científica e prática. Para a contribuição para a prática o estudo auxilia a equipe de projetos a executar as atividades de lições aprendidas sugerindo ferramentas e processos. Conclui-se que as lições aprendidas podem ser geridas através de processos de lições aprendidas realizados em qualquer fase do projeto. As ferramentas incorporadas ao Target 2.0 facilitam a troca de experiências e a colaboração e este modelo cobre os pilares de processos, tecnologia e pessoas, aspectos que podem garantir melhores resultados quando em conjunto são alinhados com a estratégia e a estrutura da organização.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-31T20:29:38Z No. of bitstreams: 1 Franklin Jean Machado.pdf: 2176212 bytes, checksum: b5c612ca0e69f93cee2e84e4dc48f8f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Franklin Jean Machado.pdf: 2176212 bytes, checksum: b5c612ca0e69f93cee2e84e4dc48f8f7 (MD5) Previous issue date: 2015-12-16 / Project development and so its management, is a strategy commonly used by companies while working on search of their goals. The large use of this strategy evolves parallel to an awareness of the importance of achieving success over the strategy application, in other words, projects success. This awareness is clearly visible over the number of studies concerning the understanding of variables affecting projects success. Similarly, entrepreneurial orientation is a research topic with consolidated significance in the entrepreneurship research field, and with significant developments over the last decades. This study aimed to analyze the effects of Entrepreneurial Orientation (EO) of organizations over the project’s success (PS) developed by them. The methodology that grounded this research is the quantitative analysis, through the structural equation modeling (SEM) method, and using survey as the data-gathering tool to find 100 valid answers. The main result observed was the positive relation between the Entrepreneurial Orientation of organizations and the project’s success developed by them, allowing the development of this research subject in the academic area, as well as the deduction of corporative practices that could contribute to projects success. In the practical way, it was possible to recognize one more benefit that will join the team of benefits generated by EO, among others that were already been verified in other researches. / O desenvolvimento de projetos, e sua consequente gestão, é uma estratégia comumente adotada por empresas na busca por seus objetivos. O grande uso desta estratégia evolui de forma paralela à preocupação com a importância de se obter sucesso no seu desenvolvimento, ou seja, o sucesso em projetos. Esta preocupação é claramente visível considerando o número de estudos que abrangem a compreensão das variáveis que afetam o sucesso em projetos. De forma semelhante, a orientação empreendedora é um tema de pesquisa com importância consolidada no campo de pesquisa englobado pelo empreendedorismo e com evoluções importantes nas últimas décadas. Este estudo buscou propor um modelo que relacione a orientação empreendedora (OE) de organizações sobre o sucesso em projetos (SP) por ela desenvolvidos. A metodologia desenvolvida esteve pautada na análise quantitativa, valendo-se do método de modelagem de equações estruturais (MEE) e tendo como ferramenta de coleta de dados uma survey, que obteve 100 respostas válidas. O principal resultado observado foi a verificação de uma relação positiva entre a orientação empreendedora das organizações para com o sucesso dos projetos por ela desenvolvidos, permitindo tanto o desenvolvimento desta temática de pesquisa do ponto de vista acadêmico, como a dedução de práticas corporativas que possam contribuir para o sucesso dos projetos. No contexto prático, foi possível reconhecer mais um benefício gerado pela EO, que se unirá aqueles já verificados em outras pesquisas.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-31T20:46:40Z No. of bitstreams: 1 Roberto Celkevicius.pdf: 1822530 bytes, checksum: f9a6f7a59ea3449e0e89abfa2ea5ed90 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:46:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto Celkevicius.pdf: 1822530 bytes, checksum: f9a6f7a59ea3449e0e89abfa2ea5ed90 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / A critical aspect of IT management - Information Technology is the distribution of human resources across multiple projects competing for these resources. These features have specific skills and are shared among several areas. The allocation of these resources should be planned in order to minimize cost and time. Typically, the leveling of these resources is done in an after step, to control both idle time and overwork, which can result in rework, and new negotiations to adjust costs and time. To check how to solve these problems, the objective of this work is to propose a model of integrated allocation and leveling of human resources in IT projects in the planning phase. For this, a single case study was done and the analysis unit chosen was the board of IT infrastructure projects, with three management areas that meet different customers in a large enterprise IT outsourcing services. Project managers are responsible for the definition, negotiation and allocation of human resources, which they were the focus of the interviews. Through interviews and analysis of the organization's internal documents, it was analyzed the importance given to the critical path, resource constraints in terms of quantity and skills and interactions with departments and organization’s internal committees for the allocation and leveling process of human resources. As a result, a model was proposed for allocation and leveling of human resources in an integrated manner for IT projects. In this model, some components are identified as the critical path, the need of a management area of human resources capable to handle IT projects, which would maintain a centralized database with information availability, restrictions, vacations, days off and skills of human resources, associated with a committee of personnel allocation with regular meetings, for the final decisions of allocation and leveling of human resources in IT projects. Furthermore, it is proposed an index named allocation factor, which can be explored in future research as well as other research opportunities in software area which they are regarding allocation and leveling human resource systems itself, decision support systems and optimization algorithms such procedures. / Um aspecto crítico da gestão de TI – Tecnologia da Informação é a distribuição de recursos humanos entre vários projetos que competem por esses recursos. Esses recursos possuem competências específicas e são compartilhados entre várias áreas. A alocação desses recursos deve ser planejada, de maneira a minimizar custos e prazos. Normalmente, o nivelamento desses recursos é feito posteriormente para controlar tanto a ociosidade quanto o excesso de trabalho, o que pode implicar em retrabalho e novas negociações para adequar custos e prazo. Para verificar como resolver esses problemas, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de alocação e nivelamento de recursos humanos integrados no planejamento de projetos de TI. Para isso, foi realizado um estudo de caso único e a unidade de análise escolhida foi a diretoria de projetos de infraestrutura de TI, com três gerências que atendem clientes distintos, em uma grande empresa de serviços de outsourcing de TI. Os gerentes de projetos são os responsáveis pela definição, negociação e alocação dos recursos humanos, sendo estes, o foco das entrevistas realizadas. Por meio de entrevistas e análise dos documentos internos da organização, analisou-se a importância dada ao caminho crítico, as restrições de recursos em termos de quantidade e competências e as interações com departamentos e comitês internos da organização no processo de alocação e nivelamento de recursos humanos. Como resultado, foi proposto um modelo para esta alocação e nivelamento em projetos de TI de maneira integrada. Neste modelo, fazem parte a identificação do caminho crítico, a necessidade da existência de uma área gestora dos recursos humanos capazes de trabalhar em projetos de TI, que manteria uma base de dados centralizada com informações de disponibilidade, restrições, férias, folgas e competências dos recursos humanos que, associada a um comitê de alocação de pessoas com reuniões periódicas, tomam as decisões finais de alocação e nivelamento de recursos humanos nos projetos de TI. Ainda, é proposto um índice que se denominou de fator de alocação, que pode ser explorado em pesquisas futuras, bem como, outras oportunidades de pesquisa na área de software em relação a sistemas de alocação e nivelamento de recursos humanos propriamente dito, sistemas de apoio de decisão e algoritmos de otimização desses procedimentos.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-31T20:54:34Z No. of bitstreams: 1 Sidney Lincoln Vitorino.pdf: 1441226 bytes, checksum: 68c336e4c30b7687a98c2dc63f7d2b09 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sidney Lincoln Vitorino.pdf: 1441226 bytes, checksum: 68c336e4c30b7687a98c2dc63f7d2b09 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / The global competitiveness requires knowledge of organizations to respond to risks and challenges demanded by each environment in their project management. Making predictability, speed of response and adaptation skills to survive and expand. To promote the achievement of these skills, there is a risk management projects. The expansion of an objective organization increased its competitiveness in this respect the franchise sector has been highlighted, supported by sharing model of investment, management and risks. Still, this expansion can be complex and risky, so the goal of this research is to describe how the franchisor and the franchisee understand the risks of a franchise unit deployment project. This research used multiple case study with a descriptive exploratory approach and qualitative analysis. The cases organizations were chosen given its relevance to the industry and their respective segments. From three case studies were conducted nine interviews depths, being interviewed in each of three managers responsible for the implementation of the franchise units projects. Were also collected data in documents and reports of networks and franchise units, as well as official reports in developers organs and / or regulatory segment, in addition to personal visits to the units on more than one occasion including as a mystery shopper, and participation of a actual process of franchisee funding. The research identified in practice, risks that are described in the literature and success indicators commonly used for implantation of franchises unit projects. Examples of these risks are: excess franchisor's expectations and franchisee; repetition of mistakes by failure to record lessons learned; emotional imbalance of the franchisee; neglects to identify risks; deployment with outdated standardized manuals; overconfidence in the experience of franchisors; ignore the satisfaction of the teams; and the risk that the franchisee limited to the knowledge disseminated by the network and etc. As a contribution to the practice generated a list of risks that can occur in such projects, enabling better management in order to ensure more successful deployments. It is suggested for future studies, glimpse from the perspective of Behavior Theory and still carry out a survey of greater geographic coverage, using survey research to assess whether the risks identified are actually the most important. / A competitividade globalizada exige das organizações conhecimentos para responder aos riscos e desafios demandados por cada ambiente na sua gestão de projetos. Tornando a previsibilidade, a velocidade de resposta e a adaptação, competências para sobreviverem e expandir. Para favorecer o alcance dessas competências, existe a gestão de riscos em projetos. A expansão de uma organização objetiva o aumento da sua competitividade, nesse aspecto o setor de franquias têm se destacado, suportado pelo modelo de compartilhamento do investimento, gestão e riscos. Ainda assim, essa expansão pode ser complexa e arriscada, por isso, o objetivo dessa pesquisa é descrever como o franqueador e o franqueado percebem os riscos de um projeto de implantação de unidade de franquia. Esta pesquisa utilizou estudo de casos múltiplos, com uma abordagem exploratória descritiva e uma análise qualitativa. As organizações dos casos foram escolhidas dadas à sua relevância para o setor e os seus respectivos segmentos. A partir de três estudos de casos foram realizadas nove entrevistas de profundidades, sendo entrevistados em cada um três gestores responsáveis pela implantação de projetos das unidades de franquias. Também foram coletados dados em documentos e relatórios das redes e das unidades de franquias, bem como relatórios oficiais em órgãos fomentadores e/ou reguladores dos segmentos, além de visitas pessoais nas unidades em mais de uma ocasião inclusive como cliente oculto, e participação de um processo real de captação de franqueado. A pesquisa identificou na prática, riscos ainda não descritos na literatura e os indicadores de sucesso mais usados, para implantação de projetos de unidade de franquias. Exemplos desses riscos são: excesso de expectativas do franqueador e do franqueado; repetição de erros por falta de registro de lições aprendidas; desequilíbrio emocional do franqueado; negligencia na identificação de riscos; implantação com manuais de padronização desatualizados; excesso de confiança na experiência dos franqueadores; ignorar a satisfação das equipes; e o risco de o franqueado limitar-se aos conhecimentos disseminados pela rede e etc. Como contribuição para a prática se gerou uma lista de riscos que podem ocorrer nesse tipo de projeto, possibilitando uma gestão mais adequada de forma a garantir implantações mais bem sucedidas. Sugere-se para estudos futuros, vislumbrar sob a ótica da Teoria de Comportamento e ainda realizar um levantamento de maior abrangência geográfica, usando pesquisa survey para avaliar se os riscos identificados são realmente os mais importantes.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-06-06T20:11:59Z No. of bitstreams: 1 Roberto de Souza Goes.pdf: 1689251 bytes, checksum: 72e570131062ac24f1964e0d4ff56a3b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T20:11:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto de Souza Goes.pdf: 1689251 bytes, checksum: 72e570131062ac24f1964e0d4ff56a3b (MD5) Previous issue date: 2017-04-28 / Design Thinking and agile methods, when used in an innovative and dynamic environment, aiming the creating products and solutions to support business and to increase satisfaction, bringing solutions to the current problems and that also generate future business for the company. This study was carried out with the objective of verifying how the companies that adopted the Design Thinking and the agile methods did to integrate it, from the creation of the solution of the initiatives to be development-using software. Design Thinking is able to aid in the generation of new ideas centered on the human, through research and prototyping techniques, in a fast and multidisciplinary way. Agile methods are widely used and studied as a method of software development. This study was carried out through a multiple case study with data collection for a qualitative research, in companies or in technology departments, where this technology is used as the main tool to manage and generate business. On this research was found three different types of integration between the models, sequentially. The first with a queue between the final solution definition stage and the beginning of software development, the second, without a queue between the final solution definition stage and the beginning of software development, the third model is the use of Design Thinking and agile methods together and simultaneously, as a single process. These different integration models aim to meet the projects needs regarding to complexity and size, as well as the uncertainties in which companies are subject throughout project life cycle. / O Design Thinking e os métodos ágeis, são utilizados em um ambiente inovador e dinâmico, com o objetivo de criar produtos e soluções que gerem maior satisfação para o negócio, de modo que traga soluções para os problemas atuais e que também gerem futuros negócios para a empresa. Este estudo foi realizado com o objetivo de verificar como as empresas que adotaram o Design Thinking e os métodos ágeis fizeram para integrá-los, desde a criação da solução das iniciativas até o seu desenvolvimento através de software. O Design Thinking é capaz de auxiliar na geração novas ideias centradas no humano, por meio de técnicas de pesquisa e prototipação, de maneira rápida e multidisciplinar. Os métodos ágeis são utilizados de maneira amplamente divulgada e estudada como método de desenvolvimento de software. Esta pesquisa foi realizada por meio de estudo de caso múltiplo do tipo incorporado, com coleta de dados por meio de pesquisa qualitativa, em empresas ou departamentos na área de tecnologia, nas quais essa tecnologia é utilizada como principal ferramenta para gerir e gerar negócios. No estudo foram encontrados três tipos diferentes de integração entre os modelos, de modo sequencial, sendo que o primeiro possuía fila entre a etapa final de definição da solução e o início do desenvolvimento do software; o segundo não possui essa característica, o terceiro modelo era a aplicação do Design Thinking e dos métodos ágeis de modo conjunto e simultâneo, isso como um único processo. Estes modos diferentes de integração visavam atender as características dos projetos com relação à complexidade e porte, além das incertezas em que as empresas estiveram sujeitas durante o curso do projeto.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-06-21T15:10:24Z No. of bitstreams: 1 Edson Rezende de Souza.pdf: 1819365 bytes, checksum: e1e75dbdc74b0846754c75e3b6815b11 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-21T15:10:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edson Rezende de Souza.pdf: 1819365 bytes, checksum: e1e75dbdc74b0846754c75e3b6815b11 (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / The number of technology-based incubators and science parks is continuously growing every year in Brazil and in other countries and, therefore, it is important to analyze how these entities manage the companies that they house and that can be considered as their projects. Studies indicate that many incubated companies and residents leave the incubators and parks because of management failures of the entities as managers and of the incubated resident companies. Project Management (PM) is considered a strategic tool and, according to studies conducted on the subject, can provide considerable support to the Incubators on the management of the incubated companies since your admission until your graduation, and for the technological parks that will house many of the technology companies that have left the incubators and will solidify its operations for further entry into domestic and international markets. Thus, this study proposed to analyze how IBTs and technology parks manage their projects in a point of view of traditional and agile Project Management methodologies. To this end, this study has adopted a qualitative research design with exploratory and descriptive approach using the methodology of a multiple case study. The data collection was performed through semi-structured interviews with project managers in technology incubators and science parks located in the São Paulo State, Brazil. Among the findings, it was found adherence to use of more flexible GP methodologies on technology-based incubators, and more structured methods in the science parks. The main theoretical contribution of this study was opening new horizons for new researches related to GP used in incubators and science parks. In a practical context, it was possible to submit to incubators structured arguments about the importance of adopting, and applying the PM practices in the selection and conduction of incubated firms towards your graduation. In the case of science parks, the practice is dedicated to the use of structured selection methods of PM and to the monitoring of the firms that they house, as well as to disseminate such practices with technology-based firms that they support. / O número de incubadoras de base tecnológica e parques tecnológicos vêm crescendo a cada ano no Brasil e em outros países e, portanto, torna-se importante analisar como essas entidades gerenciam as empresas que abrigam e que podem ser consideradas como seus projetos. Estudos indicam que muitas empresas incubadas e residentes deixam as incubadoras e os parques por falhas de gestão tanto das entidades quanto dos gestores das empresas incubadas e residentes. O gerenciamento de projetos (GP) é considerado uma ferramenta estratégica e, de acordo com estudos realizados sobre a temática, pode oferecer um considerável apoio às Incubadoras na gestão das empresas incubadas, desde seu ingresso até sua graduação, e aos parques tecnológicos que irão abrigar muitas das empresas de tecnologia que deixaram as incubadoras e irão solidificar suas operações para posterior ingresso no mercado nacional e internacional. Dessa forma, o presente estudo propôs analisar como as IBTs e parques tecnológicos gerenciam seus projetos à luz das metodologias tradicional e ágil de Gestão de Projetos. Para tal, foi adotado um delineamento de pesquisa qualitativa com abordagem exploratória e descritiva, utilizando a metodologia de estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas com os gestores de projeto em incubadoras de tecnologia e parques localizados no Estado de São Paulo. Entre os resultados apresentados, observou-se a aderência ao uso de metodologias mais flexíveis de GP nas incubadoras de tecnologia e métodos mais estruturados nos parques tecnológicos. A principal contribuição teórica deste estudo foi a abertura de novos horizontes para novas pesquisas relacionadas ao uso do GP em incubadoras e parques tecnológicos. No contexto prático, foi possível apresentar às incubadoras argumentos estruturados sobre a importância de adotarem e aplicarem as práticas de GP na seleção e condução das empresas incubadas rumo a sua graduação. No caso dos parques tecnológicos, a contribuição prática está voltada ao uso de métodos de GP estruturados na seleção e no acompanhamento das empresas que abrigam, assim como a disseminação de tais práticas junto às empresas de tecnologia que apoiam.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-08-04T16:01:17Z No. of bitstreams: 1 Fernando Andre Zemuner Garcia.pdf: 3727885 bytes, checksum: 69021978691074b2fb37201b781421e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-04T16:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Andre Zemuner Garcia.pdf: 3727885 bytes, checksum: 69021978691074b2fb37201b781421e7 (MD5) Previous issue date: 2017-04-28 / The team leadership is a topic that have been studied in the last 70 years by several authors, to understand their challenges and exploit the opportunities of the same within organizations and more recently within the design environment. The team leadership has changed considerably over the years because of changes in the culture and how businesses and designs come dealing with their employees and subordinates. Because it is an important factor for the team’s performance the leaders are changing the forma of lead, so that impose the wills and simply ordering already no longer part of the current management methods, having to be a shared leadership or based on exchanges so that the led can follow their leader. With the transformation of companies, many have adopted the Project management to develop their products or internal systems, making the leader Always seek greater adaptability to lead and generate the success or profit expected for companies. This dissertation seeks to identify the influence of the type of leadership in performance of the project team as the methods applied in the management of software development projects. The study was conducted via an online electronic questionnaire distributed to team leaders or projects members who have participated in software developments projects. After analyzing the data collected, it was identified that the project management method does not affect the existing relationship between the types of leadership studied and the performance of the team. Another important factor derived from the analysis is that transactional and transformational leadership are positively related to team performance, despite the weak relationship existing for transactional leadership, while empowerment leadership is strongly related to team performance, but in a negative way. The derivation of the analyzes is that companies working with software development projects must invest in leadership development as a measure to increase team performance, especially the transformational leaders, a style that presented the highest positive relation to team performance Among the three leaderships studied, regardless of the method of project management used. / A liderança de equipes é um tema que vêm sendo estudado nos últimos 70 anos por diversos autores, com a finalidade de entender seus desafios e explorar as oportunidades da mesma dentro das organizações e mais recentemente dentro do ambiente de projetos. A liderança de equipes sofreu grandes transformações ao longo dos anos devido a modificação da cultura e da forma como as empresas vêm lidando com os seus empregados e subordinados. Por se tratar de um fator importante para a performance da equipe, os líderes vêm alterando a forma de liderar, impor as vontades e simplesmente ordenar já não fazem mais parte dos métodos de gerenciamento atuais, tendo que haver uma liderança compartilhada ou baseada em trocas para que os liderados possam seguir o seu líder. Com a transformação das empresas, muitas adotaram o gerenciamento de projetos como forma de desenvolver seus produtos ou sistemas internos, fazendo com que o líder busque sempre uma maior adaptabilidade para liderar e gerar o sucesso ou lucro esperado para as empresas. Esta dissertação buscou identificar a influência do tipo de liderança na performance da equipe de projetos, conforme os métodos aplicados na gestão de projetos de desenvolvimento de software. O estudo foi realizado via questionário eletrônico distribuído de forma on-line para líderes de equipes ou membros de projetos que participaram de projetos de desenvolvimento de software. Após as análises dos dados coletados, foi identificado que o método de gestão de projetos não afeta a relação existente entre os tipos de liderança estudados e a performance da equipe. Outro fator importante derivado das análises é que as lideranças transacional e transformacional se relacionam de forma positiva com a performance da equipe, apesar da fraca relação existente para a liderança transacional, enquanto que a liderança empoderamento se relaciona de forma forte com a performance da equipe, porém de forma negativa. A derivação das análises é que as empresas que trabalham com projetos de desenvolvimento de software devem investir no desenvolvimento da liderança como medida para incrementar o desempenho da equipe, principalmente os líderes transformacionais, estilo que apresentou a maior relação positiva com a performance de equipe dentre as três lideranças estudadas, independentemente do método de gerenciamento de projetos utilizado.