Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 2/11/2020. / Ingeniero Civil Industrial / Esta memoria se está desarrollando en un emprendimiento propio llamado Excap, el cual ofrece talleres y capacitaciones enfocadas en mejorar habilidades laborales como el trabajo en equipo y comunicación. Para esto utiliza un formato de juego llamado Escape de Habitación , juego en el cual los participantes deben resolviendo diferentes desafíos para escapar de un lugar, inserto en talleres y capacitaciones laborales. El objetivo general de la tesis es diseñar el modelo de negocio de este emprendimiento, debido a que, actualmente, no cuenta con una estructura metodológicamente sólida que le dé proyecciones. Para esto se definen como objetivos entender: primero las características del mercado al cual se está ingresando para así diseñar el modelo de negocios. Este modelo de negocios será validado siguiendo la metodología Lean Canvas, el cual, se irá continuamente re-diseñando. A través de un proceso de análisis de información secundaria y entrevistas con diferentes actores de la industria, se pudo comprender las particularidades del mercado. Esto permitió generar diversas hipótesis que fueron probadas mediante un proceso de entrevistas con gerentes de Recursos Humanos y encargados de áreas de capacitaciones de empresas. Esta investigación fue acompañada de 3 pruebas comerciales, mediante las cuales se ofrecían cursos con diferentes características. Los resultados de estas experimentaciones, entregaron en su conjunto, un retorno a la inversión negativo, con muy pocas adquisiciones. Se concluye que esto se debe a que la propuesta de valor es débil y que no se cuenta con experiencia ni respaldo que permita transmitir los beneficios propuestos a los potenciales clientes. En base a los cambios realizados en el modelo tras la investigación, se realizó una estimación de las demandas, para elaborar el flujo de caja que permitiera evaluar económicamente el proyecto. El resultado arrojó un retorno de la inversión negativo, lo que se explica por la baja demanda que se pudo demostrar en las pruebas comerciales. Así se concluye que el modelo de negocio propuesto no tiene sustento comercial ni financiero de la forma en que se plantea. Sin embargo se proponen para trabajos futuros modificar el producto ofrecido, para generar una propuesta de valor más robusta que permita crear un negocio factible y sustentable.

Ingeniero Civil en Computación / La coevaluación es el proceso a través del cual los integrantes de un equipo de trabajo evalúan el desempeño de sus pares. El aumento de los trabajos en equipo que se realizan a nivel académico ha llevado a que esta herramienta sea cada día más requerida para evaluar el desempeño de los integrantes de un equipo. Además, este proceso permite que los docentes a cargo de un curso puedan ver lo que ocurre al interior de los equipos, de modo de poder intervenir a tiempo en caso de necesidad. Por otra parte, la coevaluación permite a los integrantes de estos equipos identificar sus propias debilidades, las cuales pueden afectar el desempeño grupal. A pesar de su utilidad, el uso de la coevaluación se ve comprometido debido al tedioso proceso manual que involucra realizar esta actividad. Proceso en el cual se debe escribir documentos personalizados para cada equipo y sus integrantes, los cuales luego de respondidos deben ser procesados también manualmente, dejando los resultados sujetos a errores. Para solucionar esto, el año 2014 se desarrolló un sistema Web de apoyo a las coevaluaciones. Esta herramienta permite crear de forma rápida y simple coevaluaciones, completarlas, y luego generar los resultados de forma automática y sin errores. Si bien este software presenta un gran avance respecto al procesamiento manual, los datos procesados quedan acotados a las coevaluaciones respectivas. Esto limita la capacidad de realizar un seguimiento de las notas individuales o grupales, que permitan visualizar el progreso o retroceso de los equipos y/o de sus integrantes. A su vez, no existen procesos de análisis de los datos ni mecanismos que ayuden a los estudiantes a detectar sus debilidades para poder corregirlas. En este trabajo de memoria se desarrollaron soluciones a los problemas planteados. Para esto, se realiza una completa reingeniería del antiguo sistema de coevaluaciones, con el fin de poder agregar mecanismos de seguimiento de las notas de equipos y de sus integrantes. Así mismo, se modificaron y categorizaron los ítems evaluados, para entregar información relevante a docentes y alumnos, acerca de las dimensiones en las cuales ellos se destacan, así como de aquellas en las que tienen problemas. Estos resultados son luego usados por el sistema para ayudar a aquellos miembros que presentan problemas en ciertas dimensiones. Para esto, la aplicación envía sugerencias de acciones concretas (creadas por el equipo docente) para aquellos miembros del equipo que necesitan mejorar. Además el sistema envía sugerencias que los mismos miembros de equipo generan para sus pares. Por otra parte, se repararon errores de usabilidad del anterior sistema y se agregó un nuevo tipo de usuario llamado ayudante. Diferentes pruebas realizadas al nuevo sistema muestran su estabilidad y buen funcionamiento. Docentes, auxiliares y alumnos que usaron la herramienta expresaron su satisfacción con las nuevas funcionalidades y la usabilidad de la nueva aplicación. Se espera que estas nuevas funcionalidades y las mejoras a la usabilidad permitan que otros cursos, en donde se realizan trabajos en equipo, hagan uso de esta nueva herramienta. De esta forma equipo docente y alumnos podrán tener un mayor conocimiento de lo que ocurre al interior de los equipos, y tomar acción para superar los problemas y así lograr su cometido.

Ingeniero Civil Industrial / En el presente informe se mostrará el proyecto de título del alumno Matías Solano para el grado de Ingeniero Civil Industrial. Este tema fue ofrecido por el área de innovación abierta Telefónica Open Future. El problema principal corresponde a que las corporaciones están viendo cómo una necesidad crear áreas de innovación para poder buscar nuevos proyectos que ayuden y mejoren sus negocios para transformarse en su industria . El objetivo general del proyecto es la realización de un plan de negocios para creación de grupo de corporaciones para trabajo con emprendimiento, evaluación y la planificación del proyecto. Este trabajo se realiza durante los meses de enero y julio del 2017. Para creación del plan se indaga en el trabajo que las corporaciones realizan en temas de innovación abierta corporativa, es por ello, que se estudia sobre el concepto de Corporate Startup Engagement (CSE), que corresponde al fenómeno de interacción entre corporaciones y emprendimientos, para esto se utilizan textos relacionados con la materia y se entrevista a Agustín Moro, líder de la iniciativa Open Axel, primera red de Aceleradoras en Europa. Se explica la importancia de este tipo de iniciativas y la necesidad de que las corporaciones trabajen con emprendimientos. A nivel nacional se entrevistan a 13 corporaciones que tuvieran áreas de innovación en varias industrias para indagar sobre sus desarrollos en esta materia y así conocer las condiciones en Chile sobre el CSE. Se realiza un benchmarking de estas para comparar las distintas áreas de innovación y desarrollo. También se clasifican según grado de involucramientos y tipo de apoyo. Con todo esto, se puede concluir que existe la posibilidad de crear este grupo, ya que, hay corporaciones con los mismos intereses y necesidades que Telefónica. El grupo se armará con socios de las industrias de las telecomunicaciones, energía, banca, Retail y manufactura de muebles, se espera que sea una corporación por sector. Los clientes del Grupo serán las corporaciones anteriormente nombradas y emprendimientos. La propuesta de valor será entregar ayuda al proceso de transformación en la industria de las corporaciones, y dar la opción de crecimiento a emprendimientos gracias a la entrega de apoyo. El grupo se denominará OPEN, y se ubicará en un edificio administrado por Telefónica, para su uso se cobrará un arriendo a los socios, en el cual se realizarán todas las actividades relacionadas. Se desarrolla un plan operativo donde se explican los distintos procesos que se realizarán. También se creó un plan de recursos humanos con 8 personas para OPEN. Los ingresos corresponderán a cuotas de las corporaciones socias. Los costos se relacionan al arriendo, inversiones de mobiliario, sueldos, gastos del centro, asesorías, fondo de inversión. Se realizó un flujo de caja, del cual se desprende que el proyecto es rentable. Posee VAN positivo ($58.056.877,85) y una TIR de 221%, la inversión se recupera en 1 años. También se realiza un análisis de sensibilidad, el cual arroja que un aumento en los costos hace que el proyecto deje de ser rentable o la baja en los ingresos hace que suceda lo mismo, es decir, que un socio deje de pagar las membresías o se retire. El presupuesto total para el primer año corresponde a $870.131.091 y existirán ingresos indirectos relacionados a los nuevos negocios que se generen mediante FIT a las corporaciones (nuevos negocios). / Este trabajo ha sido parcialmente financiado por Telefónica Open future / 06/09/2022

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / La creciente demanda por conectividad y la irrupción de la generación Millennials dentro de la vida laboral, hace que la oferta de empleo de un giro hacia estas nuevas tendencias. Los espacios de trabajos coworking en Chile se han triplicado desde el año 2015 hasta el año 2018, mostrando el gran interés que tienen los chilenos por este tipo de lugar de trabajo. Debido a estos factores surge Dental Cowork, un espacio de trabajo colaborativo para jóvenes odontólogos. Este proyecto se fundamenta en tomar las mejores prácticas del mundo del coworking e insertarlas en una clínica dental tradicional, donde los integrantes se puedan mover de manera independiente, flexible, formar una comunidad y apalancar las posibilidades de éxito. Para cumplir esto se ofrecen una variedad de servicios, tales como, arriendo de box, insumos, charlas y workshop, espacios comunes y servicios contables, que permiten al usuario atender a sus propios clientes en una infraestructura de primer nivel y manejando sus propios tiempos. El marketing estará enfocado en las universidades de la capital de Chile, realizando eventos y ofreciendo visitas a la clínica, de manera de difundir de la mejor manera esta nueva propuesta de valor. La clínica atenderá en horario corrido de lunes a sábados y contará con un odontólogo de 10 años de experiencia para asegurar la calidad del servicio y asesorar a los integrantes del coworking. El propietario de este emprendimiento oficiará de administrador, para asegurar en todo momento la eficiencia operacional. El horizonte de análisis fue a 10 años debido a lo innovador de esta propuesta. La inversión inicial prevista, tanto para la habilitación del espacio de trabajo y el capital de trabajo para los primeros años es de $ 168.967.000. La tasa de descuento utilizada fue 9,92%, mientras que, la tasa interna de retorno esperada es de 35,12% y el valor actual neto es $ 606.874.000. Para lograr captar los fondos necesarios para dar funcionamiento a este emprendimiento, se dispondrá de tres socios que aporten los capitales, por lo que no se pedirá financiamiento a nombre de la empresa. El real atractivo de este emprendimiento es lograr sacar todo el potencial de los espacios de trabajos colaborativos e insertarlos en la industria de la odontología, obteniendo un lugar de trabajo, dinámico, con sinergias, con bajos costos y sumamente colaborativo.

No description available.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Propone un algoritmo voraz que considera la unión de dos conceptos para la formación de grupos de estudiantes de manera que se logre cumplir los objetivos del aprendizaje colaborativo y la culminación exitosa de un trabajo asignado. El algoritmo propuesto es una adecuación del algoritmo KMeans donde se buscará formar grupos similares entre sí, pero que tengan una máxima heterogeneidad entre los individuos de cada grupo. Se implementa el algoritmo propuesto y se realiza dos casos de estudio, que muestran un grado de heterogeneidad y homogeneidad superior al obtenido por los grupos formados por autoselección. Respecto al aprendizaje colaborativo y al éxito del trabajo en grupo se observa que los grupos formado por el algoritmo presentan una nota superior en 0.93 y en 2.85 respectivamente con respecto a los grupos formados por autoselección. / Tesis

No description available.

Identifica las causas por las cuales el sistema previsional no ha notificado el documento que sustenta la deuda por pago indebido y/o pago en exceso al administrado, en ese sentido se orienta a mejorar los equipos de trabajo tanto interno (calificadores) como externo (proveedores) en el sistema previsional. Se desarrolla el diseño de la metodología utilizado en este proyecto aplicando la filosofía DMAIC (Define, measure, analyse, improve, control), también se señala los instrumentos utilizados para la recolección de información y, la técnica de procesamiento de la información y el análisis de datos a fin de realizar el cálculo de los indicadores del problema general y especifico. Se presentan los resultados obtenidos de cada indicador planteado en la matriz de consistencia y, tomando en cuenta dichos valores obtenidos y el estudio teórico realizado en el Sistema previsional se realiza la contrastación de hipótesis. En el capítulo VI se presentan las conclusiones obtenidas después de haber aplicado la metodología Lean Six Sigma, además se detallan las recomendaciones sugeridas, a fin de generar mejoras en el proceso de notificación del documento. / Tesis

El propósito de dicha investigación fue mejorar las deficiencias en cuanto a la cultura organizacional de las Mypes del sector confecciones de la ciudad de chiclayo. El objetivo principal fue proponer estrategias para fortalecer la cultura organizacional en las micro y pequeñas empresas del sector confecciones de la ciudad de Chiclayo 2019. En esta investigación se utilizó el instrumento (OCAI) para medir la cultura organizacional, basado en el modelo de Cameron & Quinn, (2006). La investigación tiene un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y de tipo transversal. Así mismo, se utilizó el cuestionario a través de la técnica de la encuesta y se aplicó a una muestra censal, es decir a las empresas más representativas del sector confecciones. Por consiguiente, los resultados indicaron que la cultura organizacional actual de las mypes es tipo jerárquica, caracterizada por un ambiente de trabajo altamente formalizado y controlado. Sin embargo, los colaboradores desean tener un entorno de trabajo más amigable o familiar, en el que se pueda fomentar la participación, el consenso y el trabajo en equipo (cultura de clan e innovación). En conclusión, la cultura de clan es idóneo para este tipo de empresas, ya que es importante para lograr mejores tasas de éxito en un entorno tan cambiante y competitivo, por lo que es importante desarrollar estrategias para fortalecer la cultura organizacional de las mypes.

En la actualidad, el tema de habilidades blandas ha tomado mayor relevancia al momento de evaluar el desempeño de los colaboradores, pues muchas veces el éxito o fracaso dependerá del desarrollo de éstas. De esa manera, la presente investigación se realiza con el propósito de profundizar e identificar la importancia de las habilidades blandas sobre el desempeño del talento humano. Para ello, se tuvo como objetivo general analizar la influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los docentes de una institución de Lambayeque. El tipo de investigación tuvo un diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, pues se emplearán las estadísticas para medir y evaluar las variables de estudio (habilidades blandas y desempeño laboral). En cuanto al nivel, es causal o explicativo, por lo que se pretendía probar la causa-efecto de las variables. Para ello, se utilizó como instrumento el cuestionario a través de la técnica de la encuesta, en la que participaron 45 colaboradores de la institución en mención. Los resultados obtenidos han determinado una influencia significativa de las habilidades blandas: trabajo en equipo y responsabilidad, en el desempeño laboral.