Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-19T17:12:55Z No. of bitstreams: 1 Cleberli Fabiano Costa de Arruda_.pdf: 810665 bytes, checksum: 785869a7b3e10bf42acfddeff434619e (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-19T17:12:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cleberli Fabiano Costa de Arruda_.pdf: 810665 bytes, checksum: 785869a7b3e10bf42acfddeff434619e (MD5) Previous issue date: 2018-10-13 / Sesc/RS - Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul / Esta dissertação versa sobre a inovação sob a ótica das organizações híbridas, tendo como objeto de estudo o Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul (SESC-RS). A temática torna-se relevante pela necessidade de se avançar o conhecimento no campo de inovação social em organizações híbridas, gerando elementos, principalmente, às organizações do terceiro setor, com objetivo de apoiar na geração e na concretização de inovações sociais. Nesta perspectiva, o objetivo geral desta dissertação foi identificar as possibilidades de inovação no SESC-RS, considerando suas barreiras e facilitadores, bem como as particularidades das organizações híbridas. Como objetivos específicos, este trabalho buscou (1) analisar o SESC-RS sob a luz da teoria das organizações híbridas; (2) medir o grau de inovação na organização SESC-RS, abarcando a inovação social; (3) reconhecer os aspectos facilitadores e barreiras quanto às dimensões da inovação; e (4) fornecer subsídios para a formulação de estratégias para o fortalecimento da inovação no SESC-RS. Com o intuito de atender os objetivos propostos, realizou-se inicialmente uma pesquisa nos principais periódicos quanto às particularidades de empresas híbridas e sobre inovação social para, assim, analisar o SESC-RS sob a luz das organizações híbridas. Como método, optou-se pela utilização da pesquisa quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa buscou medir o grau de inovação no SESC-RS por meio do mapa da inovação, direcionada aos atuais 42 gestores das Unidades Operacionais (UO) do SESC-RS. Para reconhecer os aspectos facilitadores e barreiras quanto às dimensões de inovação, aplicou-se uma entrevista estruturada com 6 gerentes executivos do SESC-RS, ligados diretamente à atividade fim, bem como à coordenação de produtos/serviços ofertados pela organização. Com base no método eleito, foi possível principalmente caracterizar as dimensões de hibridismo do SESC, bem como relacionar as dimensões da inovação com as do hibridismo. Como principais resultados oriundos da análise do SESC-RS sob a luz do hibridismo, confirma-se o que fora levantado na literatura: uma organização com aparentes contradições em suas lógicas de negócio e uma mescla de nuances entre o público e o privado, encontrando dificuldades com a rigidez e a morosidade em seus processos. Também foi possível medir o grau de inovação, constatando-se que o SESC-RS pode ser considerado “pouco inovador”, com um escore total de 2,69. Também foi possível identificar algumas barreiras à inovação: normas e procedimentos, falta de cooperação entre áreas/equipes, falta de clareza quanto ao desenvolvimento estratégico de pessoas, entre outros. Já quanto aos facilitadores para a inovação, foram identificados: a autonomia tanto para a tomada de decisão quanto para a proposição de novas ideias ou projetos, apoio da alta direção, entre outros. Por fim, com base nas informações identificadas, foi possível fornecer subsídios para a formulação de estratégias para o fortalecimento da inovação social do SESC-RS. / This dissertation discusses innovation under the optics of hybrid organizations, focusing on the study object of Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul (SESC­RS). The subject is relevant because the necessity of knowledge increasement in the field of social innovation, creating elements, manly to the Third Sector organizations, aiming the support in the production and realization of social innovations. On this perspective, the general objective of this dissertation is to identify the possibilities of innovations at SESC­RS, considering its obstacles and facilitators as well hybrid organizations’ particularities. As specific objective, this research seeks to: (1) analyze the SESC­RS under the hybrid organizations’ theory; (2) measure the level of innovation at the SESC­RS as organization, embracing the social innovation; (3) recognize the facilitators and obstacles in the innovation dimensions; and (4) provide subsidies for the formulation of strategies to the strengthening of innovation at SESC­RS. To accomplish the proposed objectives, a research about the particularities of hybrid organization and social innovations was developed using as base main journals, thus analyzing the SESC­RS under the hybrid organizations optics. The methodology chosen was the quantitative and qualitative research. The quantitative research seeked to measure the level of innovation at SESC­RS by the innovation map, directed to the 42 current managers of the Operational Units (“Unidades Operacionais” or “UO”). To recognize the facilitators and obstacles in the innovation aspects, a structured interview was applied to 6 executive managers of SESC­RS, directly related to core business as well as coordination of products/services oferred by the organization. Based on the chosen methodology, it was possible to characterize the dimensions of hybridism of SESC and correlate the dimensions of innovation and of hybridism. The main results derived from the analyses of SESC­RS under the optics of hybridism. It confirmed the literary proposal: an organization with apparent contradictions in its business logic and a mixture of nuances between the public and private, finding difficulties with the rigidity and morosity in its process. It was also possible to measure the level of innovation, establishing that SESC­RS might be considered “little innovative” with a total score of 2,69. Some innovations barriers were also possible to identify: standards and proceedings, lack of cooperation between areas/teams, lack of public strategic development, among others. As for the innovation facilitators, they were identified: the autonomy, both for decision­making and proposition of new ideas and projects; the support of senior management, among others. In conclusion, based on the identified informations, it was possible to provide subsidies for the formulation of strategies to the strengthening of innovation at SESC­RS.

A lógica do business case em que as organizações consideram aspectos sociais e ambientais apenas se trazem retorno econômico, historicamente, tem sido predominante e praticamente não questionada tanto na literatura quanto na prática. Recentemente, contudo, diante da piora de questões sociais e ambientais complexas, tem havido a conclamação para que as empresas adotem uma postura de não somente reduzir o impacto que geram como também tomar ações no sentido de que contribuam efetivamente com soluções para tanto. Ao assumirem tal postura, porém, as empresas precisam tomar decisões no cotidiano organizacional que envolvem lidar com paradoxos, isto é, situações em que ocorrem simultaneamente elementos contraditórios, ainda que relacionados. Isto porque, no caso da sustentabilidade corporativa, frequentemente, não é possível alinhar os três pilares da sustentabilidade, conciliar objetivos de curto, médio e longo prazo e atender simultaneamente o interesse de diversos stakeholders. Diante de tamanho desafio à prática organizacional, pesquisadores da área da sustentabilidade corporativa começaram a investigar a adoção de uma perspectiva integrativa da sustentabilidade, que pressupõe reconhecer a existência desses trade-offs, de forma a tentar gerenciá-los e acomodá-los. A presente pesquisa contribui para a literatura de sustentabilidade corporativa no que tange ao gerenciamento desses trade-offs ao propor como objetivo entender como as empresas significam e lidam com os trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa. Para atender tal objetivo, empregou-se uma estratégia de pesquisa baseada em estudos de casos múltiplos de dez empresas com modelos de negócios sustentáveis de dois setores diferentes. Como lente teórica de análise, adotou-se a perspectiva do sensemaking. A partir da análise das dez empresas estudadas, identificou-se 65 incidentes que envolviam um ou mais trade-offs em relação à sustentabilidade corporativa. Analisou-se, então, os incidentes com uma abordagem indutiva, gerando-se três resultados principais. Primeiro, identificou-se 13 vetores diferentes que abrangem os trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa, agrupados em quatro diferentes categorias. Segundo, propôs-se um modelo que ajuda a explicar como é o processo de construção de significado pelo qual as empresas passam ao se engajarem na acomodação dos trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa. Por fim, identificou-se 14 estratégias que as empresas podem se utilizar para acomodar os trade-offs agrupados em seis diferentes categorias. / The logic of business case in which organizations consider social and environmental aspects only if they bring economic returns has historically been predominant and practically unquestioned in both literature and practice. Recently, however, faced with the worsening of complex social and environmental issues, there has been a call for companies to struggle not only to reduce the impact they generate but also to take actions in order to effectively address solutions. When assuming such a position, however, companies need to make decisions in the organizational practice that involve dealing with paradoxes, that is, situations in which contradictory, yet related, elements occur simultaneously. This is because, in the case of corporate sustainability, it is often not possible to align the three pillars of sustainability, to reconcile short-, medium- and long-term objectives while simultaneously meeting the interests of various stakeholders. Faced with such a challenge to organizational practice, researchers in the area of corporate sustainability have begun to investigate the adoption of an integrative perspective of sustainability, which presupposes recognizing the existence of these trade-offs in order to accommodate and manage them. This research contributes to the corporate sustainability literature regarding the management of these trade-offs by proposing as aim to understand how companies make sense and deal with the trade-offs related to corporate sustainability. In order to achieve this, a research strategy based on multiple case studies of ten companies with sustainable business models from two different sectors was employed. As a theoretical lens of analysis, the sensemaking perspective was adopted. From the analysis of the ten companies studied, 65 incidents that involved one or more trade-offs in relation to corporate sustainability were identified. The incidents were then analyzed with an inductive approach, producing three main results. First, 13 different vectors that encompass trade-offs related to corporate sustainability were identified, grouped into four different categories. Second, a model has been proposed that helps to explain how the process of sensemaking occurs in companies engaged in the accommodation of trade-offs related to corporate sustainability. Finally, 14 strategies that companies can use to accommodate trade-offs were identified, grouped into six different categories.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-06-10T18:34:58Z No. of bitstreams: 1 LAMUNYEL LUIS DE SOUZA - DISSERTAÇÃO PPGDesign 2017..pdf: 6283631 bytes, checksum: 28699dd7b30358bc11fb8536e77284fe (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-10T18:34:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LAMUNYEL LUIS DE SOUZA - DISSERTAÇÃO PPGDesign 2017..pdf: 6283631 bytes, checksum: 28699dd7b30358bc11fb8536e77284fe (MD5) Previous issue date: 2017-07-26 / O presente estudo teve como objetivo analisar o Processo de Design de artefatos projetados por Negócios de Impacto a partir das fases projetuais da abordagem Design Thinking, no intuito de caracterizar como se dá o processo de desenvolvimento de produtos, serviços e artefatos digitais em Empresas do Setor 2,5 (dois e meio). Com abordagem qualitativa e finalidade exploratória e descritiva, esta pesquisa foi realizada por meio de estudos de casos múltiplos, os quais foram suportados por levantamento bibliográfico e documental. Para isso, desenvolveu-se um framework do processo de Design Thinking, composto por 6 (seis) fases: Contexto, Empatia, Insights, Ideias, Protótipos e Artefatos. A elaboração deste modelo de referência teve como fundamento 8 (oito) processos, publicados entre os anos de 2007 e 2014. A amostra investigada foi composta por 5 (cinco) Negócios de Impacto, os quais foram identificados, mapeados e selecionados de acordo com os critérios delimitados neste trabalho. Os dados foram coletados virtualmente em 3 (três) etapas, por meio de 2 (dois) questionários publicados no Formulários do Google, entrevistas semiestruturadas realizadas via Skype™ e levantamento documental e bibliográfico sobre cada negócio. Os instrumentos utilizados nesta pesquisa foram apreciados e aprovados pelo Comité de Ética em Pesquisa do Hospital Universitário Alcides Carneiro (HUAC/UFCG), tendo como Certificado de Apresentação para Apreciação Ética (CAAE) o registro n° 63084316.7.0000.5182. Os dados obtidos foram registrados, organizados e categorizados com o suporte dos softwares MP3 Skype Recorder v.4.29 e Microsoft® Groove, Word® e Excel®, assim como foram transcritos, revisados, codificados e interpretados à luz da abordagem de Creswell (2010) para estudos qualitativos. Como resultados, viu-se que cada negócio possui uma configuração processual bastante singular, influenciada pelas particularidades do projeto, pela cultura organizacional e experiência da empresa, bem como pelo repertório, expertises e aporte metodológico da equipe. Assim como o Design Thinking, o processo projetual nos Negócios de Impacto se caracteriza principalmente pelo foco no ser humano, pela colaboração multidisciplinar e pela experimentação de soluções. Isto posto, concluiu-se que o Processo de Design de Artefatos em Negócios de Impacto não somente se assemelha com o Design Thinking, mas que este é também utilizado deliberadamente como metodologia projetual pela maioria dos empreendimentos investigados. Ademais, viu-se que algumas de suas características se revelam difusas, em maior ou menor intensidade, de maneira consciente ou não intencional, entre os estágios projetuais das empresas pesquisadas, até mesmo naquelas que não utilizam o pensamento de design como método ou que não possuem um processo metodológico mais rigoroso. / This study aimed to analyze the Design Process of artifacts designed by Social Business through the design phases of the Design Thinking approach, in order to characterize how the development process of products, services and digital artifacts in Sector 2.5's Companies occurs. With a qualitative approach and exploratory and descriptive goal, this research was carried out through multiple case studies, which were supported by a bibliographical and documental research. For this, a framework of the Design Thinking process was developed, composed of 6 (six) phases: Context, Empathy, Insights, Ideas, Prototypes and Artifacts. The elaboration of this reference modelwas based on 8 (eight) processes, published among the 2007 and 2014 years. The sample investigated was composed of 5 (five) Social Business, which were identified, mapped and selected according to the criteria delimited in this study. The data was virtually collected through 3 (three) steps: 2 (two) surveys published in Google Forms, a semistructured interview via SkypeTM, and the documental and bibliographical research. The data was recorded, organized and categorized with MP3 Skype Recorder v.4.29 and Microsoft® Groove, Word® and Excel®, as well as transcribed, revised, codified and interpreted through CreswelLs (2010) approach for qualitative studies. This research was appreciated and approved by the Research Ethics Committee of the University Hospital Alcides Carneiro (HUAC / UFCG), having as Certificate of Presentation for Ethics Assessment (CAAE) the number 63084316.7.0000.5182. As a result, each business has a singular process configuration, influenced by the particularities of the project, organizational culture and company experience, and the know-how of the team. As Design Thinking, the Social Business design process is characterized mainty by the human-centered approach, the multidisciplinary collaboration and the experimentation of solutions. Therefore, it was concluded that the Social Business design process not only resembles the Design Thinking approach, but that it is also deliberately used as a design methodology by the most of the enterprises investigated. Thus, some of its characteristics have been diffused, to a greater or lesser intensity, in a conscious or unintentional way, between the design stages of the companies researched, even by those that do not use Design Thinking as a method, or that do not have a more rigorous methodological process.

p. 1-229 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-04-01T17:58:47Z No. of bitstreams: 19 ANEXO SUMÁRIO.pdf: 54127 bytes, checksum: 5ad25335acbb7060ba16badc388e33b9 (MD5) 8.8 - Anexo 8 Inventário Grupos Produtivos [RF].pdf: 444158 bytes, checksum: ee27d52b2c221c6e06dd0bdbf7fba278 (MD5) 8.7 Anexo 7 - Pesquisa Bahiatursa Demanda Turística.pdf: 148450 bytes, checksum: 60ab58efadfc12d47381eb390864ef39 (MD5) 8.5 Anexo 5 Letra Caminhão [RF].pdf: 62822 bytes, checksum: c1fcd44de0942d028d5ca48cb3ce1a7b (MD5) 8.5 Anexo 5 - Letra Canção Coroa Balança [RF].pdf: 49706 bytes, checksum: 0ba8f0a30cb728ff6c3e06b684be881e (MD5) 8.3 Anexo 3 - Nro.Oportunidades de Emprego [RF].pdf: 20680 bytes, checksum: 9db6b9a185de5de1d794007e3d1de9ac (MD5) 8.2 Anexo 2 - Roteiro de Entrevistas [RF].pdf: 84504 bytes, checksum: 98c1c7fa56e2181989d63f8891e5d721 (MD5) 8.1 Anexo 1 - Sintese Agenda 21 Brasil [RF].pdf: 74353 bytes, checksum: 879b58839bf84d66655f464f08d7c561 (MD5) 5.5 Mapa analitico Regencia.pdf: 411008 bytes, checksum: 9394634cc96f6d95245ba88bae4924d4 (MD5) 5.4 Mapa analitico Praia do Forte.pdf: 499729 bytes, checksum: 1238a9166c3661e2d4c2810cd205fca4 (MD5) 5.3 Mapa analitico Pirambu.pdf: 531836 bytes, checksum: 32799e7ea2167fa8d47b1788d9e6274b (MD5) 5.2 Mapa analitico Fernando de Noronha.pdf: 342784 bytes, checksum: 74a10bc91c42be812225b7120c67ac8a (MD5) 5.1 Sumario executivo.pdf: 24132 bytes, checksum: 166d18b2b38e32ac7706d9e25ed79442 (MD5) ) - Referências.pdf: 206078 bytes, checksum: f4be6b0cef10dc07f7720aacd360a9ad (MD5) ) - Metodologia.pdf: 173756 bytes, checksum: 40fa2db946eef84db98b67a6991836af (MD5) ) - Introdução.pdf: 159947 bytes, checksum: e455b7ba62220937e4627ce6a46bff53 (MD5) ) - Fundamentação Teórica.pdf: 472209 bytes, checksum: d1c58180e1917f7f47298b25f290a54e (MD5) ) - Estudo de Caso.pdf: 3330071 bytes, checksum: 4bfbb393c1756b72e593eebded88f888 (MD5) ) - Abertura.pdf: 202702 bytes, checksum: 14df6191b2473d9a38d5e96629bcc017 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-05-07T12:09:21Z (GMT) No. of bitstreams: 19 ANEXO SUMÁRIO.pdf: 54127 bytes, checksum: 5ad25335acbb7060ba16badc388e33b9 (MD5) 8.8 - Anexo 8 Inventário Grupos Produtivos [RF].pdf: 444158 bytes, checksum: ee27d52b2c221c6e06dd0bdbf7fba278 (MD5) 8.7 Anexo 7 - Pesquisa Bahiatursa Demanda Turística.pdf: 148450 bytes, checksum: 60ab58efadfc12d47381eb390864ef39 (MD5) 8.5 Anexo 5 Letra Caminhão [RF].pdf: 62822 bytes, checksum: c1fcd44de0942d028d5ca48cb3ce1a7b (MD5) 8.5 Anexo 5 - Letra Canção Coroa Balança [RF].pdf: 49706 bytes, checksum: 0ba8f0a30cb728ff6c3e06b684be881e (MD5) 8.3 Anexo 3 - Nro.Oportunidades de Emprego [RF].pdf: 20680 bytes, checksum: 9db6b9a185de5de1d794007e3d1de9ac (MD5) 8.2 Anexo 2 - Roteiro de Entrevistas [RF].pdf: 84504 bytes, checksum: 98c1c7fa56e2181989d63f8891e5d721 (MD5) 8.1 Anexo 1 - Sintese Agenda 21 Brasil [RF].pdf: 74353 bytes, checksum: 879b58839bf84d66655f464f08d7c561 (MD5) 5.5 Mapa analitico Regencia.pdf: 411008 bytes, checksum: 9394634cc96f6d95245ba88bae4924d4 (MD5) 5.4 Mapa analitico Praia do Forte.pdf: 499729 bytes, checksum: 1238a9166c3661e2d4c2810cd205fca4 (MD5) 5.3 Mapa analitico Pirambu.pdf: 531836 bytes, checksum: 32799e7ea2167fa8d47b1788d9e6274b (MD5) 5.2 Mapa analitico Fernando de Noronha.pdf: 342784 bytes, checksum: 74a10bc91c42be812225b7120c67ac8a (MD5) 5.1 Sumario executivo.pdf: 24132 bytes, checksum: 166d18b2b38e32ac7706d9e25ed79442 (MD5) ) - Referências.pdf: 206078 bytes, checksum: f4be6b0cef10dc07f7720aacd360a9ad (MD5) ) - Metodologia.pdf: 173756 bytes, checksum: 40fa2db946eef84db98b67a6991836af (MD5) ) - Introdução.pdf: 159947 bytes, checksum: e455b7ba62220937e4627ce6a46bff53 (MD5) ) - Fundamentação Teórica.pdf: 472209 bytes, checksum: d1c58180e1917f7f47298b25f290a54e (MD5) ) - Estudo de Caso.pdf: 3330071 bytes, checksum: 4bfbb393c1756b72e593eebded88f888 (MD5) ) - Abertura.pdf: 202702 bytes, checksum: 14df6191b2473d9a38d5e96629bcc017 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-07T12:09:21Z (GMT). No. of bitstreams: 19 ANEXO SUMÁRIO.pdf: 54127 bytes, checksum: 5ad25335acbb7060ba16badc388e33b9 (MD5) 8.8 - Anexo 8 Inventário Grupos Produtivos [RF].pdf: 444158 bytes, checksum: ee27d52b2c221c6e06dd0bdbf7fba278 (MD5) 8.7 Anexo 7 - Pesquisa Bahiatursa Demanda Turística.pdf: 148450 bytes, checksum: 60ab58efadfc12d47381eb390864ef39 (MD5) 8.5 Anexo 5 Letra Caminhão [RF].pdf: 62822 bytes, checksum: c1fcd44de0942d028d5ca48cb3ce1a7b (MD5) 8.5 Anexo 5 - Letra Canção Coroa Balança [RF].pdf: 49706 bytes, checksum: 0ba8f0a30cb728ff6c3e06b684be881e (MD5) 8.3 Anexo 3 - Nro.Oportunidades de Emprego [RF].pdf: 20680 bytes, checksum: 9db6b9a185de5de1d794007e3d1de9ac (MD5) 8.2 Anexo 2 - Roteiro de Entrevistas [RF].pdf: 84504 bytes, checksum: 98c1c7fa56e2181989d63f8891e5d721 (MD5) 8.1 Anexo 1 - Sintese Agenda 21 Brasil [RF].pdf: 74353 bytes, checksum: 879b58839bf84d66655f464f08d7c561 (MD5) 5.5 Mapa analitico Regencia.pdf: 411008 bytes, checksum: 9394634cc96f6d95245ba88bae4924d4 (MD5) 5.4 Mapa analitico Praia do Forte.pdf: 499729 bytes, checksum: 1238a9166c3661e2d4c2810cd205fca4 (MD5) 5.3 Mapa analitico Pirambu.pdf: 531836 bytes, checksum: 32799e7ea2167fa8d47b1788d9e6274b (MD5) 5.2 Mapa analitico Fernando de Noronha.pdf: 342784 bytes, checksum: 74a10bc91c42be812225b7120c67ac8a (MD5) 5.1 Sumario executivo.pdf: 24132 bytes, checksum: 166d18b2b38e32ac7706d9e25ed79442 (MD5) ) - Referências.pdf: 206078 bytes, checksum: f4be6b0cef10dc07f7720aacd360a9ad (MD5) ) - Metodologia.pdf: 173756 bytes, checksum: 40fa2db946eef84db98b67a6991836af (MD5) ) - Introdução.pdf: 159947 bytes, checksum: e455b7ba62220937e4627ce6a46bff53 (MD5) ) - Fundamentação Teórica.pdf: 472209 bytes, checksum: d1c58180e1917f7f47298b25f290a54e (MD5) ) - Estudo de Caso.pdf: 3330071 bytes, checksum: 4bfbb393c1756b72e593eebded88f888 (MD5) ) - Abertura.pdf: 202702 bytes, checksum: 14df6191b2473d9a38d5e96629bcc017 (MD5) Previous issue date: 2002 / Esta dissertação é um estudo de caso exploratório que analisa o modus operandi do Projeto TAMAR e suas relações com o desenvolvimento local. Trata-se de um projeto ecológico que vêm sendo realizado, sob um regime híbrido, entre o Estado e o Terceiro Setor, envolvendo respectivamente o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e Recursos Naturais Renováveis-IBAMA e a Fundação PRÓ-TAMAR. São executadas políticas e atividades consideradas essenciais para a proteção das tartarugas marinhas, em 20 bases operacionais, localizadas em pequenas comunidades litorâneas de 8 estados do Brasil. O Projeto TAMAR, durante seus 20 anos de existência, evoluiu de uma perspectiva stricto sensu ambientalista para outra, superior, socioambiental. A organização experimentou tal evolução operando dentro de uma multiculturalidade, agregando características das diversas culturas locais, realizando ações que promovem a conservação da biodiversidade, imbricadas no respeito às tradições locais – valorização cultural; atividades educacionais e a criação de alternativas econômicas que buscam viabilizar a sustentabilidade das comunidades locais. Este estudo, em primeiro lugar, apresenta uma abordagem sobre as questões ambientais, os paradigmas contemporâneos de desenvolvimento e o princípio da subsidiariedade, base teórica sobre as quais se fundamentaram as premissas da pesquisa. Em seguida, aborda-se a organização TAMAR, desde a sua criação, a gestão integrada e suas transformações organizacionais, relacionando-se as atividades institucionais com a promoção do desenvolvimento local. Além das atividades de conservação das tartarugas marinhas são abordados três outros tipos de ações: os programas educativos, a valorização cultural e as alternativas econômicas sustentáveis. A pesquisa, desenvolvida com fontes primárias e secundárias, indicou que uma das maiores contribuições do Projeto TAMAR é a de fazer com que os gestores das bases operacionais fixem residência nas comunidades, situadas no entorno das atividades institucionais. Tal estratégia aparece como o principal requisito para que outros programas congêneres desenvolvam a capacidade de perceber a realidade de cada local, passo fundamental e inescapável para que uma organização inicie um processo de desenvolvimento local. Evidencia-se que a continuidade das atividades proporcionou o amadurecimento das relações entre a organização objeto deste estudo e as comunidades locais. Foram estabelecidos valores de credibilidade, respeito e laços de confiança entre o Projeto TAMAR e as comunidades inseridas em sua a área de atuação. Em conseqüência, surgiram processos de inclusão social, inicialmente vinculados às ações de conservação das tartarugas marinhas e, em seguida, nos grupos produtivos associados. Em estágio mais avançado, atingiu-se também outros beneficiários indiretos, ligados à prestação de serviços na área do ecoturismo. / Salvador

A lógica do business case em que as organizações consideram aspectos sociais e ambientais apenas se trazem retorno econômico, historicamente, tem sido predominante e praticamente não questionada tanto na literatura quanto na prática. Recentemente, contudo, diante da piora de questões sociais e ambientais complexas, tem havido a conclamação para que as empresas adotem uma postura de não somente reduzir o impacto que geram como também tomar ações no sentido de que contribuam efetivamente com soluções para tanto. Ao assumirem tal postura, porém, as empresas precisam tomar decisões no cotidiano organizacional que envolvem lidar com paradoxos, isto é, situações em que ocorrem simultaneamente elementos contraditórios, ainda que relacionados. Isto porque, no caso da sustentabilidade corporativa, frequentemente, não é possível alinhar os três pilares da sustentabilidade, conciliar objetivos de curto, médio e longo prazo e atender simultaneamente o interesse de diversos stakeholders. Diante de tamanho desafio à prática organizacional, pesquisadores da área da sustentabilidade corporativa começaram a investigar a adoção de uma perspectiva integrativa da sustentabilidade, que pressupõe reconhecer a existência desses trade-offs, de forma a tentar gerenciá-los e acomodá-los. A presente pesquisa contribui para a literatura de sustentabilidade corporativa no que tange ao gerenciamento desses trade-offs ao propor como objetivo entender como as empresas significam e lidam com os trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa. Para atender tal objetivo, empregou-se uma estratégia de pesquisa baseada em estudos de casos múltiplos de dez empresas com modelos de negócios sustentáveis de dois setores diferentes. Como lente teórica de análise, adotou-se a perspectiva do sensemaking. A partir da análise das dez empresas estudadas, identificou-se 65 incidentes que envolviam um ou mais trade-offs em relação à sustentabilidade corporativa. Analisou-se, então, os incidentes com uma abordagem indutiva, gerando-se três resultados principais. Primeiro, identificou-se 13 vetores diferentes que abrangem os trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa, agrupados em quatro diferentes categorias. Segundo, propôs-se um modelo que ajuda a explicar como é o processo de construção de significado pelo qual as empresas passam ao se engajarem na acomodação dos trade-offs relacionados à sustentabilidade corporativa. Por fim, identificou-se 14 estratégias que as empresas podem se utilizar para acomodar os trade-offs agrupados em seis diferentes categorias. / The logic of business case in which organizations consider social and environmental aspects only if they bring economic returns has historically been predominant and practically unquestioned in both literature and practice. Recently, however, faced with the worsening of complex social and environmental issues, there has been a call for companies to struggle not only to reduce the impact they generate but also to take actions in order to effectively address solutions. When assuming such a position, however, companies need to make decisions in the organizational practice that involve dealing with paradoxes, that is, situations in which contradictory, yet related, elements occur simultaneously. This is because, in the case of corporate sustainability, it is often not possible to align the three pillars of sustainability, to reconcile short-, medium- and long-term objectives while simultaneously meeting the interests of various stakeholders. Faced with such a challenge to organizational practice, researchers in the area of corporate sustainability have begun to investigate the adoption of an integrative perspective of sustainability, which presupposes recognizing the existence of these trade-offs in order to accommodate and manage them. This research contributes to the corporate sustainability literature regarding the management of these trade-offs by proposing as aim to understand how companies make sense and deal with the trade-offs related to corporate sustainability. In order to achieve this, a research strategy based on multiple case studies of ten companies with sustainable business models from two different sectors was employed. As a theoretical lens of analysis, the sensemaking perspective was adopted. From the analysis of the ten companies studied, 65 incidents that involved one or more trade-offs in relation to corporate sustainability were identified. The incidents were then analyzed with an inductive approach, producing three main results. First, 13 different vectors that encompass trade-offs related to corporate sustainability were identified, grouped into four different categories. Second, a model has been proposed that helps to explain how the process of sensemaking occurs in companies engaged in the accommodation of trade-offs related to corporate sustainability. Finally, 14 strategies that companies can use to accommodate trade-offs were identified, grouped into six different categories.

Le imprese sociali sono organizzazioni ibride che combinano missioni e processi del mondo profit e non-profit, spesso operando in ambienti con risorse limitate come i Paesi africani. A causa della loro doppia missione e dei processi divergenti che da essa derivano, gli ibridi affrontano continue sfide nella gestione e nella crescita delle loro attività, con il rischio di compromettere l'impatto sociale o limitare la sostenibilità finanziaria. Questa tesi mira a far luce sull’opportunità che la natura ibrida può offrire a queste imprese sociali. In particolare, il primo paper mostra come, attraverso strategie di hybrid harvesting, le imprese sociali possano superare specifiche carenze di risorse. Il secondo paper offre un contributo rilevante nella comprensione del processo di diversificazione ibrida nelle imprese sociali, che può essere considerato una forma di raggiungimento della doppia missione. Il terzo documento si concentra sulle strategie di crescita delle organizzazioni ibride differenziate, evidenziando le strategie per crescere l’impatto sociale verso i beneficiari e allo stesso tempo le vendite dai clienti. Infine, questa tesi offre una research agenda negli studi sulle organizzazioni ibride e imprenditorialità sociale, con particolare attenzione alla gestione della doppia missione e al contesto di ricerca rappresentato dalle economie africane. / Social enterprises are hybrid organisations that combine different missions and processes from the for-profit and non-profit domains, and they usually operate in a resource-scarce environment such as African countries. Due to their dual missions and logics, they face continuous challenges and tensions in the management and growth of their businesses, with the risk to jeopardize the social impact, or constrain the financial sustainability. This thesis aim to shed lights on the opportunity that the hybridity may bring to hybrid organizations, especially in the interesting research setting offered by social enterprises. In particular, the first paper shows how, through hybrid harvesting strategies, social enterprises can overcome specific resource constraints. The second paper offers a relevant contribution in understanding the hybrid-diversification process in social enterprises as hybrid organizations, which can be considered a dual mission achievement. The third paper focus on scaling strategies of differentiated hybrid organizations, highlighting the strategies to scale the social impact toward beneficiaries while also scaling the commercial revenues from customers. Finally, this thesis offer a research agenda in the field of hybrid organizations and social entrepreneurship, with the specific focus on dual mission management and exploiting the research setting of challenging environments as african economies.

Bakgrund: Det offentliga näringslivet kännetecknas av att de kombinerar olika institutionella logiker och på sikt blivit kallad för en hybridorganisation. Hybrida organisationer kan förklaras som att de blandar olika element som liknar både den privata och den offentliga sektorn. Hybrida organisationer är väldigt komplexa i förhållande till styrning och ledning. Men om hybrida organisationer lyckas att få det att fungera bra så blir de väldigt konkurrenskraftiga i och med att de lyckats kombinera element från de olika sektorerna. Incitament är studiens huvudfokus, då den är drivande för ekonomin och är essentiell. Syfte: Studiens syfte är att jämföra privata och hybrida energibolags omfattning av yttre-och inre incitament för medarbetarna. Metod: Studien har tillämpat en kvantitativ metod som bygger på en deduktiv ansats där två hypoteser har formulerats baserat på tidigare forskning inom incitamentsteori mellan privata-och offentliga sektorn. Studien tillämpar en kvantitativ innehållsanalys som omfattar att jämföra 30 hybrida och 30 privata energibolags årsredovisningar som operationaliseras för att beskriva omfattningen av redovisning om yttre-och inre incitament för medarbetarna. Slutsats: Studiens resultat visar att det finns samband mellan hybrida offentligt ägda bolag och omfattningen av yttre incitament i årsredovisningar. Sambandet är negativt signifikant korrelerade mellan oberoende variabel och beroende variablerna, yttre ord och meningar. Även en signifikant negativ korrelation mellan inre meningar och oberoende variabeln hittades. Av kontrollvariablerna för storlek visade totala tillgångar och antal anställda en positiv signifikant korrelation med omfattningen av redovisningen. / Background: The public sector is characterized by combining different institutional logics and in the long term being called a hybrid organization. Hybrid organizations can be explained as mixing different elements similar to both the private and public sectors. Hybrid organizations are very complex in relation to governance and management. But if hybrid organizations manage to make it work well, they will become very competitive as they manage to combine elements from the various sectors. Incentives are the main focus of the study, as it is driving the economy and is essential. Purpose: The aim of the study is to compare the extent of private and hybrid energy companies' extrinsic and intrinsic incentives for employees. Methodology: The study has applied a quantitative method based on a deductive approach where two hypotheses have been formulated based on previous research in incentive theory between the private and public sectors. The study applies a quantitative content analysis that includes comparing 30 hybrids public and 30 private energy companies' annual reports that are operationalized to describe the scope of accounting for extrinsic and intrinsic incentives for employees. Conclusion: The study's results show that there is a connection between hybrid publicly owned companies and the extent of extrinsic incentives in annual reports. The correlation is negatively significantly correlated between independent variable and dependent variables, extrinsic words and sentences. A significant negative correlation between intrinsic sentences and the independent variable was also found. Of the control variables for size, total assets and number of employees showed a positive significant correlation with the scope of the accounting.

Background: The COVID-19 pandemic has forced companies to undergo a rapid digital transformation, including a shift towards remote-hybrid work structures. This has disrupted traditional ways of working, including strategic knowledge management (SKM). Effective SKM is crucial for organizations to succeed under remote-hybrid working arrangements and requires modernization of knowledge management strategies. Despite significant research on SKM and remote-hybrid work separately, there is a lack of understanding of how remote- hybrid work structures affect SKM, and the development of effective strategies to manage strategic knowledge in this new digital environment. Purpose: This thesis aims to investigate how remote-hybrid work structures influence the management of strategic knowledge in organizations. It aims to bridge the fields of SKM and hybrid organizations by exploring how organizations can design their infrastructures and processes to succeed with SKM under a remote-hybrid work structure. Method: This study adopts a critical realism research philosophy, an abductive research approach, and an exploratory single case study design to explore SKM in the context of remote- hybrid work structures. Data was collected through seven semi-structured interviews with CEOs and partners at different offices of the case company, as well as four observation sessions. The analysis of data was conducted in three steps, namely empirical analysis, abstraction, and retroduction. Conclusion: This study offers a unique perspective on the relationship between remote-hybrid work structures and SKM processes in organizations. By highlighting the importance of digital infrastructure and knowledge-sharing culture, the study identifies key factors for successfully managing strategic knowledge in this new work context. The study also provides a new conceptual framework that bridges the fields of remote-hybrid work and SKM, emphasizing the interlinks between infrastructures, organizational culture, and SKM processes. These insights provide a valuable contribution to both SKM research and practical implications for managers seeking to design effective SKM infrastructures and processes that provide a strategic advantage.

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Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-09T21:57:13Z No. of bitstreams: 1 22b.pdf: 2481404 bytes, checksum: baa76e5fa7d1e919420ae0df3e76ca46 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-09T21:57:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 22b.pdf: 2481404 bytes, checksum: baa76e5fa7d1e919420ae0df3e76ca46 (MD5) Previous issue date: 2013-07-26 / Nenhuma / Esta tese analisou o processo de difusão e de adoção de uma inovação social gerada em uma organização sem fins lucrativos, com atividades geradoras de renda: o programa A União Faz a Vida do Sistema Sicredi. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso único com múltiplas unidades de análise: sete municípios gaúchos (Agudo, Arroio do Tigre, Cerro Branco, Candelária, Sobradinho, Paraíso do Sol e Vale do Sol). Foram aplicadas quatro técnicas de coleta de dados: documentação; entrevistas em profundidade com 15 pessoas; observação direta e um grupo focal com 13 participantes. Para a análise do processo de difusão de inovações sociais, uniram-se os pressupostos básicos desenvolvidos por Katz, Levin e Hamilton (1963); por Katz (1999); e por Rogers (de 1962 a 2003) à luz da inovação social. Os principais resultados encontrados apontam algumas especificidades do processo de difusão da inovação social: a ausência da separação entre os processos de difusão e de adoção, visto que eles acontecem de forma interligada; a necessidade de colaboração entre os atores para que a inovação seja aceita; e a presença de uma forte questão política e cultural, elementos capazes de fomentar a adoção ou a rejeição da inovação social. / This thesis analyzed the process of diffusion and the adoption of social innovation generated in a non-profit organization that has income-generating activities. The name of the Sicredi System program is: A União Faz a Vida (Unity is Life). The research method used was a single case study with analysis units in seven cities in the state of Rio Grande do Sul: Agudo, Arroio do Tigre, Cerro Branco, Candelária, Sobradinho, Paraíso do Sol and Vale do Sol). Four data-collection techniques were employed: documentation, in-depth interviews with 15 people, direct observation and a focus group with 13 participants. The basic social innovation suppositions developed by Katz, Levin and Hamilton in1963, by Katz in1999 and by Rogers from 1962 to 2003 were jointly used for the analysis of the diffusion process of social innovations. The main findings identify some specific points in the diffusion process of social innovation: the lack of separation between the processes of diffusion and adoption since they take place simultaneously; the need for collaboration among the different players for innovation to be accepted; and the presence of strong political and cultural elements to promote the adoption or the rejection of social innovation.