Submitted by Roseina Carlucci (roseina2@hotmail.com) on 2017-05-23T20:08:39Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) A Qualidade da Educação Superior do Tecnólogo no Instituto Federal de Educação%2c Ciência e Tecnologia do Amazonas - IFAM .pdf: 3295534 bytes, checksum: d4006ed16128c309a2352c9c2b950914 (MD5) / Approved for entry into archive by Raphael Vilas Boas (raphaelboas@ibict.br) on 2017-06-08T14:24:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) A Qualidade da Educação Superior do Tecnólogo no Instituto Federal de Educação%2c Ciência e Tecnologia do Amazonas - IFAM .pdf: 3295534 bytes, checksum: d4006ed16128c309a2352c9c2b950914 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-08T14:24:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) A Qualidade da Educação Superior do Tecnólogo no Instituto Federal de Educação%2c Ciência e Tecnologia do Amazonas - IFAM .pdf: 3295534 bytes, checksum: d4006ed16128c309a2352c9c2b950914 (MD5) Previous issue date: 27 / In this thesis, we work on the hypothesis that there is, within small, medium and large companies in the Industrial Pole of Manaus as well as companies in the Agricultural sector partner of the IFAM, space for performance of graduates in Superior Technology Courses (CSTs) considering that the number of these professionals starts to increase due to the expansion of the Federal Network of Professional, Scientific and Technological Education, in Brazil. The aim is to analyze contextual, personal and academic variables, which are directly related to the employability of graduates in the CSTs. To guide the theme of the thesis it was used in the methodology, CIPP Evaluation Model. The data collection was made through a semi-structured questionnaire, applied to the Managers, Supervisors and Assistant Manager of RH business, partner of IFAM, responsible for decisions and strategies of follow-up in hiring staff trained in technical or technological companies. Internal validation in order to assess the stability and consistency of the measurement was made using the Cronbach's alpha testing and analysis and results of the questionnaires was used SPSS software model. The investigation shows that the companies prefer hire professionals of CT, however, they encourage the qualification of professionals of CST that already act in the company to occupy leadership positions. / En esa Tesis se trabaja de acuerdo con la hipótesis de que existe dentro de las pequeñas, medianas y grandes empresas del Polígono Industrial de Manaus y de las empresas del sector primario socias del IFAM espacio para actuación de profesionales graduados en el Curso Superior de Tecnología (CST), teniendo en cuenta que el número de estos profesionales comienza a aumentar en virtud de la expansión de la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica en Brasil. El objetivo es analizar las variables contextuales, personales y académica que están directamente relacionados con la empleabilidad de los graduados en el CST. Para nortear el tema dela tesis fue utilizada en la Metodología el Modelo de Evaluación CIPP. El levantamiento de datos fue dado por medio de un cuestionario seme estructurado, aplicado a los gerentes, subgerentes y encargados de los RHs de las empresas socias del IFAM, responsables por las decisiones y estrategias de acompañamiento de la contratación de empleados con formación Técnica o Tecnológica en las empresas. La validación interna con la finalidad de evaluar la estabilidad y la consistencia de la medición fue hecha por medio de los testes Alfa de Crombach y para analice y resultados de los cuestionarios fue utilizado el Modelo software SPSS. La investigación demuestra que las empresas prefieren contratar profesionales de CT, mas incentivan la calificación de los profesionales de CST que ya actúan en la empresa para ocuparen los cargos de dirección de la compañía. / Nesta tese se trabalha sobre a hipótese de que existe, dentro das pequenas, médias e grandes empresas do Polo Industrial de Manaus e também das empresas do Setor Primário parceiras do IFAM, espaço para atuação de profissionais formados nos Cursos Superiores de Tecnologia (CSTs), haja vista que o número destes profissionais começa a aumentar em virtude da expansão da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica no Brasil. O objetivo é analisar as variáveis contextuais, pessoais e acadêmicas que estão diretamente relacionados com a empregabilidade dos graduados nos CSTs. Para nortear o tema da tese foi utilizada na metodologia, o Modelo de Avaliação CIPP. O levantamento de dados deu-se através de um questionário semiestruturado, aplicado aos Gerentes, Subgerentes e Encarregados dos RHs das empresas parceiras do IFAM, responsável pelas decisões e estratégias de acompanhamento na contratação de funcionários com formação Técnica ou Tecnológica nas empresas. A validação interna com a finalidade de avaliar a estabilidade e a consistência da medição foi feita por meio dos testes Alfa de Cronbach e para análise e resultados dos questionários foi utilizado o modelo de software SPSS. A investigação demonstra que as empresas preferem contratar profissionais de CT, porém incentivam a qualificação dos profissionais de CST que já atuam na empresa para ocuparem cargos de liderança.

Submitted by Alisson Mota (alisson.davidbeckam@gmail.com) on 2015-06-23T21:26:36Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizane de Araújo Leite.pdf: 1723487 bytes, checksum: 35d58ef199a947b257bb5d1bfc3b9c49 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-25T20:05:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizane de Araújo Leite.pdf: 1723487 bytes, checksum: 35d58ef199a947b257bb5d1bfc3b9c49 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-25T20:11:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizane de Araújo Leite.pdf: 1723487 bytes, checksum: 35d58ef199a947b257bb5d1bfc3b9c49 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-25T20:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizane de Araújo Leite.pdf: 1723487 bytes, checksum: 35d58ef199a947b257bb5d1bfc3b9c49 (MD5) Previous issue date: 2013-08-14 / IFAM - Instituto Federal do Amazonas / The National Education Plan for the decade 2011/2020 has among its goals related to the development of the Brazilian education the action 11.1, from the eleventh goal due to the Federal Institutes commitment with the expansion and quality of vocational education. So this study aimed to know the process of expansion and internalization of Professional and Technical Education of IFAM, its link with strategic planning from the perspective of quality tools This expansion guaranteed the inland spread of this teaching modality. The methodological procedure consisted of desk research, descriptive, exploratory, qualitative and quantitative approach through a case study. Therefore, we performed the identification, characterization, mapping and listing the main bottlenecks of the stages of the expansion process, then it was performed the analysis of the effects of the strategic planning of the IFAM in relation to the expansion process. Finally it was characterized the internalization of professional education by IFAM, discussing the results achieved in the units spread out the state. The IFAM expansion process through inland has shown increasing quantitative results since 2007, in relation to the number of enrolled, having started with the municipality of Coari, with 193 students enrolled. Nowadays over 06 municipalities have a IFAM unit and presents the results of 4,728 students. In this sense, especially due to the presence of professional and technological education through IFAM, it is expected that the Amazonian hinterland can aspire to and achieve better days, considering that the process of education and professional qualification is a primary factor for quality of life improvement. / O Plano Nacional de Educação para o decênio 2011/2020 apresenta dentre as suas metas voltadas para o desenvolvimento da educação brasileira a ação de número 11.1, da meta onze, que atribui aos Institutos Federais à expansão e a qualidade da educação profissional. De modo que este trabalho teve como objetivo conhecer o processo de expansão e interiorização da Educação Profissional e Tecnológica do IFAM, seu vínculo com o planejamento estratégico, sob a ótica de ferramentas da qualidade. Essa expansão garantiu a interiorização desta modalidade de ensino. O procedimento metodológico consistiu de pesquisa documental, descritiva, exploratória, de abordagem qualitativa e quantitativa, através de estudo de caso. Para tanto, foi realizada a identificação, a caracterização, o mapeamento e a relação dos principais gargalos das etapas do processo de expansão, em seguida foi procedida à análise dos efeitos do planejamento estratégico do IFAM em relação ao processo de expansão, e por fim, foi caracterizada a interiorização da educação profissional do IFAM, discutindo os resultados alcançados nas unidades implantadas no interior do Estado. Pelo processo de expansão/interiorização o IFAM vem apresentando crescentes resultados quantitativos, em relação ao número de matriculados, tendo iniciado no município de Coari, a partir de 2007, com 193 alunos matriculados, e hoje, em mais 06 municípios, apresenta o resultado de 4.728 alunos. Neste sentido, especialmente, por meio da presença da educação profissional e tecnológica através do IFAM, espera-se que os interioranos do Amazonas possam almejar e alcançar dias melhores, tendo em vista que o processo de educação e qualificação profissional é um dos fatores primordiais para melhoria da qualidade de vida.

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:57:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Guerreiro.pdf: 1328583 bytes, checksum: 3ede340c47e1ba9f4d3e195fee0a05ca (MD5) Previous issue date: 2013-08-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The improvement of working quality has been discussed on last fifty years by several thinkers as one of the reasons for personal, professional, and social individual s welfare, and because of this, we can understand the meaning of the improvement on working conditions considering safety, comfort, commitment, and job satisfaction reaching thus worker s maximum efficiency. In the case of the public sector, in terms of Federal Universities, it realizes the latent necessity to study how the welfare and workers valorization are related to the quality of the services developed. In order to validate this relation, it was held this study in order to discuss and analyze the quality of working life and productivity levels in the campuses Manaus IFAM s servers, aiming for alternatives that can stimulate an increasing performance, interaction among coworkers and commitment on achievement tasks. It was conducted a quantitative, qualitative, documentary, and, inductive research according to GODOY (1995) and MANNING (1979), applying a questionnaire form to the target audience; diagnosis of phenomena, interpretation of meanings and values. A sample of 100 respondents which covered servers technical-administrative and faculty, the research results revealed a number of conflicts including the factors discussed by Werther and Davis considering aspects such as organizational (management, mechanistic approach, flow and work practices), environment (skills, availability of employees and, social expectations) and, behavioral (autonomy, variety, task identity, and, feedback). Thus, it was possible to identify and understand how these conflicts arise, therefore, it is necessary elaborates an appropriate working life quality program, where its implementation contributes to the enhancement of human and intellectual capital for all inside and outside of the institution / A melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho tem sido discutida nos últimos 50 anos por diversos pensadores como um dos fatores auxiliares para o bem-estar pessoal, social e profissional do indivíduo; da mesma forma, encontra-se a importância da melhoria das condições de trabalho para que o mesmo possa desempenhá-lo com segurança, conforto, comprometimento e satisfação atingindo, assim, sua máxima eficiência. Em se tratando do setor público, no que refere às Instituições Federais de Ensino, percebe-se a necessidade latente de se estudar como o bem estar e a valorização do servidor estão relacionados à qualidade dos serviços desenvolvidos. Com o intuito de validar esta relação, foi realizada esta pesquisa a fim de debater e analisar a Qualidade de Vida no Trabalho e o índice de produtividade dos servidores dos Campi IFAM de Manaus, buscando alternativas que estimulem o possível aumento de desempenho, interatividade e comprometimento na realização das tarefas. Realizou-se um estudo quantitativo, de enfoque indutivo segundo GODOY (1995) e MANNING (1979), através da aplicação de questionário ao público alvo; diagnose de fenômenos; interpretação de significados e valores. Com uma amostragem de 100 entrevistados que compreendeu servidores técnicos administrativos e docentes, os resultados da pesquisa revelaram uma série de conflitos abrangendo os fatores discutidos por Werther e Davis (1983) sendo eles: os organizacionais (abordagem mecanicista, fluxo e, práticas de trabalho), os ambientais (habilidades e disponibilidade de empregados e expectativas sociais) e, os comportamentais (autonomia, variedade, identidade de tarefa e, retroalimentação). Desta forma, foi possível identificar e compreender como estes conflitos se originam, fazendo-se mister, portanto a elaboração, de maneira concisa e adequada, de um programa de QVT sua implementação favoreça o aprimoramento do capital humano e intelectual para todos dentro e fora da instituição

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 maria carolina.pdf: 2205078 bytes, checksum: b63dfc5feeca9cf0601655b2b853a4df (MD5) Previous issue date: 2013-08-05 / The internship aims at the improvement of the student through practical activities, where one can apply the lessons learned in school. In this sense, it is up to the IFAM Internship Program/Center providing quality services to the entire community, fulfilling their goals effectively. However, we observed the absence of a system for evaluating the effectiveness of such program. The the main objective of this research was to develop a model for evaluating the effectiveness of the IFAM Internship Program/Center from the perspective of the student in order to improve the services provided by the program. To collect data a questionnaire was designed with closed and open questions, based on the SERVQUAL model developed by Parasuraman et al, (1985). The research sample consisted of 99 students of technical in-person courses, full time courses as well as PROEJA (Adult courses). The study showed that all dimensions of service quality of the IFAM Internship Program/Center have shown negative gap, thus revealing the need for re-planning actions by the managers of the program, including: interventions of teachers, in order to clarify the main questions of the students about the internship; planning meetings with new trainees, providing practical situations in the IFAM laboratories where the student can learn and experience the challenges of laboring world. In this sense, it is recommended studies be made to hear the opinion of the companies which use the services of IFAM Internship Program / Center for admitting such students. / O estágio tem como finalidade o aprimoramento do aluno através de atividades práticas, em que possa aplicar os ensinamentos adquiridos na escola. Nesse sentido, cabe ao Programa de Estágio do IFAM/Centro prestar serviços com qualidade a toda comunidade, cumprindo seus objetivos de maneira efetiva. Entretanto, foi observada a ausência de um sistema de avaliação da efetividade do referido programa, sendo que o objetivo principal da pesquisa foi desenvolver um modelo de avaliação da efetividade do Programa de Estágio do IFAM/Centro a partir da visão do aluno, a fim de aperfeiçoar os serviços prestados pelo programa. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário com questões fechadas e abertas, baseado no modelo Servqual desenvolvido por Parasuraman et al, (1985). A amostra da pesquisa foi constituída por 99 alunos dos cursos técnicos presenciais das modalidades de ensino subsequente, integrado e proeja. O estudo mostrou que todas as dimensões da qualidade dos serviços do Programa de Estágio do IFAM/Centro apresentam gap negativo, revelando assim a necessidade de um replanejamento das ações por parte dos gestores do programa, dentre elas: intervenções de professores, com o intuito de esclarecer as principais dúvidas dos alunos sobre as atividades de estágio; planejamento de reuniões com os novos estagiários; proporcionar situações práticas nos laboratórios do IFAM, onde o aluno possa conhecer e vivenciar os desafios do mundo do trabalho. Neste sentido, recomenda-se que estudos sejam feitos para ouvir a opinião das empresas, as quais utilizam os serviços do Programa de Estágio do IFAM/Centro para admitir tais alunos.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Rosas Barros.pdf: 4045178 bytes, checksum: 0a40407f337ea62a35f5ed2c81d7f032 (MD5) Previous issue date: 2013-12-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study highlighted the importance of providing quality services, offered in the context of public administration, justified by the changes that have been occurring within management ambit. Therefore, it was necessary to revise the quality of services offered to the community in general. This way, it was evaluated the procedures for the existing expedition of diploma, generating a model of systematized actions for monitoring of the processes routine for expedition of diplomas, in the sector of Coordination of Academic Control at the Campus Manaus-Center, of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Amazon (IFAM). Somehow, it was sought information, evidence, and subsidies that would help to solve the problem proposed research, which consisted in solving the following problematic: How to eliminate obstacles that delay the processes, to expedite responses to the requested demand? Based on the search for improvements in production systems adapted to organizations, it intends to map the work routine of the sector under study, using value stream mapping, to identify the bottlenecks that delay the finalization of the procedures, using the LEAN OFFICE philosophy, which is an adaptation of LEAN THINKING, applied to the administrative sectors of organizations. This methodology represents a new way of thinking about improvements for office environments, proposing a new cycle of processes and procedures, contributing to the (re) organization of the productive environment, eliminating wastes in order to face the challenges of managing operations in the present time, by mapping the value stream. To develop this research was adopted as strategy the case study. The method chosen was the inductive, and the ways adopted for data collection were the field research, with direct observation at the work environment, followed by semi-structured interview with the servers that perform the activities in the expedition sector, bibliographic research and documentary research The intention with this proposal grounded in the precepts of production engineering is contribute to the improvement of management with main focus on the results of Public Administration, increasing the effectiveness in decision-making that will reflect in a direct way on the procedures, processes and strategies adopted, seeking a better monitoring of results. Likewise, this construct allowed diagnose and specify the situations and conditions of work performed in the work environment in question. It provided subsidies needed for the elaboration and standardization of process routines from issuance of diplomas from the coordination of academic control, eliminating waste and adding value to the finished product. Therefore, it was concluded that this methodology can be implemented in several sectors of the organization, adds to this, the practicality of the application of the tool, in ensuring the effectiveness of its applicability. / O presente estudo destacou a importância da prestação de serviços com qualidade, oferecidos no contexto da administração pública, que está justificada pelas mudanças que vem ocorrendo no âmbito gerencial. Portanto se fez necessário rever a qualidade dos serviços oferecidos à comunidade em geral. Desta maneira foram avaliados os procedimentos de expedição de diplomas existentes, gerando um modelo de ações sistematizadas para o acompanhamento da rotina dos processos de expedição de diplomas, no setor da coordenação de controle acadêmico no Campus Manaus Centro, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM). De certa forma buscou-se elementos, indícios e subsídios que ajudariam a resolver o problema de pesquisa proposto, que consistiu em solucionar a seguinte problemática: Como eliminar os entraves que atrasam os processos, para agilizar as respostas à demanda solicitada? Baseada na busca das melhorias nos sistemas de produção adaptada as organizações, objetivou-se mapear a rotina de trabalho de setor em estudo, utilizando o mapeamento do fluxo de valor, a fim de identificar os gargalos que atrasam a finalização dos procedimentos, utilizando a filosofia do LEAN OFFICE Escritório Enxuto, que é uma adaptação do LEAN THINKING Pensamento Enxuto, aplicado aos setores administrativos das organizações. Esta metodologia representa uma nova maneira de se pensar as melhorias para os ambientes de escritório, propondo um novo ciclo de processos e procedimentos, contribuindo para a (re)organização do ambiente produtivo, eliminando o desperdício, com vista a enfrentar os desafios da gestão de operações na atualidade, por meio do mapeamento do fluxo de valor. Para desenvolver esta pesquisa foi adotado como estratégia o estudo de caso. O método escolhido foi o indutivo, e os meios adotados para o levantamento de dados foram a pesquisa de campo, com observação direta no ambiente laboral, seguida de entrevista semi-estruturada com os servidores que desempenham as atividades no setor de expedição, pesquisa bibliográfica e documental. Pretendeu-se com esta proposta fundamentada nos preceitos da engenharia de produção, contribuir para a melhoria da gestão, com foco principal nos resultados da Administração Pública, aumentando a eficácia na tomada de decisão que refletirá de maneira direta nos procedimentos, processos e nas estratégias adotadas, buscando um melhor monitoramento dos resultados. Outrossim, este construto permitiu diagnosticar e especificar as situações e condições de trabalho realizadas no ambiente laboral em questão. Forneceu subsídios necessários para a elaboração e padronização das rotinas do processo de expedição de diplomas da coordenação de controle acadêmico, eliminando o desperdício e agregando valor ao produto finalizado. Portanto, concluiu-se que esta metodologia poderá ser implementada em diversos setores da organização, somando-se a isto, a praticidade na aplicação da ferramenta, garantindo a eficácia de sua aplicabilidade.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria de Fatima Barros Silva.pdf: 1557576 bytes, checksum: ce20b3a964007859322e60682cfdec86 (MD5) Previous issue date: 2013-12-30 / The information is a necessity of our times, reaches different areas of knowledge and is present in daily life of everyone. Any public institution that does not prioritize communication tends to be retroactive in its productivity. Thus, participatory and democratic leadership is of paramount importance for both internal communication with regard to the relationship between employees, and externally, to keep up with technological advances of the globalized market. Every organization to achieve its mission to encourage dialogue, exchange of information between the executive management and operational base in pursuit of quality of products or services. This study examined the process of communication in Campus Manaus Industrial District of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Amazonas - CMDI / IFAM, identifying organizational strategies that minimize barriers identified in the communication process that institution and result in productivity improvements. This research sought to make a diagnosis of the communication process in CMDI / IFAM that identified bottlenecks of internal communication and developed a new flowchart, based on Blue Ocean strategy, proposing actions that optimize communication in the institution, making a retelling of communication with based on two fundamental supports that go together: social and technological . The use of the Blue Ocean theory is justified by integrating functional and operational activities of communication by proposing a new value curve from the existing reality to, through the model of the four actions, eliminate points considered essential to communication, reduce those below established standards, raise that should be above the standards and create attributes never offered by the communications sector. In order to have achieved the goals outlined a case study was conducted, with the universe for all servers in the CMDI / IFAM which were investigated through questionnaires consisting of open and closed questions, providing data that allowed us to evaluate the process of communication will be effected through the application of tools that enable institutional change and growth, targeted for an open, transparent and credible communication. / A informação é uma necessidade dos novos tempos, atinge diversas áreas do conhecimento e está presente no cotidiano de todos. Qualquer instituição pública que não priorize a comunicação tende a retroagir em sua produtividade. Assim, uma liderança participativa e democrática é de suma importância para a comunicação tanto interna, no que se refere ao relacionamento entre funcionários; quanto externa, para acompanhar os avanços tecnológicos do mercado globalizado. Toda organização para alcançar sua missão deve estimular o diálogo, a troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional na busca da qualidade dos produtos ou serviços. Este estudo analisou o processo da comunicação no Campus Manaus Distrito Industrial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas CMDI/IFAM, identificando estratégias organizacionais que minimizem entraves identificados no processo comunicacional dessa instituição e resultem em melhorias de produtividade. Essa pesquisa buscou fazer um diagnóstico do processo da comunicação no CMDI/IFAM que identificou gargalos da comunicação interna e elaborou um novo fluxograma, com base na estratégia do Oceano Azul, propondo ações que otimizem a comunicação na instituição, fazendo uma releitura da comunicação, com base em dois suportes fundamentais que se completam: o social e o tecnológico. A utilização da teoria do Oceano Azul justifica-se por integrar atividades funcionais e operacionais da comunicação, propondo uma nova curva de valor a partir da realidade existente para, por meio do modelo das quatro ações, eliminar pontos considerados indispensáveis à comunicação, reduzir aqueles abaixo dos padrões estabelecidos, elevar os que devem estar acima dos padrões e criar atributos nunca oferecidos pelo setor de comunicação. Para que fossem alcançados os objetivos delineados foi realizado um estudo de caso, tendo como universo de pesquisa todos os servidores do CMDI/IFAM que foram investigados por meio de questionários constituídos de perguntas abertas e fechadas, fornecendo dados que permitiram avaliar o processo da comunicação que será efetivada através da aplicação de ferramentas que possibilitem mudanças e crescimento institucional, direcionados para uma comunicação aberta, transparente e de credibilidade.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2017-11-09T18:40:57Z No. of bitstreams: 1 2016 - Wankmar Carvalho Mafra.pdf: 1462114 bytes, checksum: f1a18d30dbcf4746929cbc0d08a664ee (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-09T18:40:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016 - Wankmar Carvalho Mafra.pdf: 1462114 bytes, checksum: f1a18d30dbcf4746929cbc0d08a664ee (MD5) Previous issue date: 2016-06-30 / This research was conducted in the Federal Amazon Institute (IFAM Campus Tabatinga-AM), and to investigate, on the prospects of its graduates students, its contribution to the local and regional social and educational development, and investigate what the real contributions were in life of its graduates. This research was a universe of 179 (one hundred and seventy nine) students graduating from technical courses integrated and concomitant average level, which responded to the survey instrument comprised of closed and semi-open questions, subdivided and three groups of question: i) graduate student profile. ii) level of satisfaction according to the perception of graduate student and iii) perception of graduate student about the IFAM's contribution in their training. The methodological framework included empirical research conducted among students graduating from Federal Institutes (as shown in PPGEA) as well as the literature research with students graduating from educational institutions. As a result of the survey showed that the IFAM Tabatinga Campus has offered a differentiated training in the municipality, which is deployed as a result of the sum of several factors: a good infrastructure; a staff of well qualified professionals; diversity in educational environments and above all a special attention to your audience. In this sense the research concluded that the IFAM Campus Tabatinga has initially attended the high school education expectations and local technical, with a little emphasis on the mesorregional development of Alto Solim?es contributing effectively in the process of educational development, human and social location. / Esta pesquisa foi realizada no Instituto Federal do Amazonas (IFAM Campus Tabatinga-AM), tendo como objetivo investigar, sob as perspectivas de seus estudantes egressos, a contribui??o do mesmo para o desenvolvimento socioeducacional local e regional, e investigar quais foram as reais contribui??es na vida de seus egressos. Tal pesquisa contou com um universo de 179 (cento e setenta e nove) estudantes egressos dos cursos t?cnicos de n?vel m?dio integrado e concomitante, os quais responderam ao instrumento de pesquisa formado por perguntas fechadas e semiabertas, subdivididas e tr?s grupos distintos de quest?o: i) perfil do estudante egresso. ii) n?vel de satisfa??o de acordo com a percep??o do estudante egresso e iii) percep??o do estudante egresso acerca da contribui??o do IFAM na sua forma??o. O arcabou?o metodol?gico incluiu pesquisas emp?ricas realizadas entre estudantes egressos de Institutos Federais (como os apresentados no PPGEA), bem como a literatura a respeito de pesquisas com estudantes egressos de institui??es educacionais. Como resultado a pesquisa mostrou que o IFAM Campus Tabatinga tem ofertado uma forma??o diferenciada no Munic?pio, no qual est? implantado, em decorr?ncia da soma de diversos fatores como: uma boa infraestrutura; um quadro de profissionais muito bem qualificados; diversidade em ambientes educacionais e acima de tudo uma aten??o diferenciada com o seu p?blico. Nesse sentido a pesquisa concluiu que o IFAM Campus Tabatinga tem atendido inicialmente ?s expectativas de educa??o de ensino m?dio e t?cnico local, com uma pequena ?nfase para o desenvolvimento mesorregional do Alto Solim?es contribuindo de maneira efetiva no processo de desenvolvimento educacional, humano e social local.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Regina Albuquerque.pdf: 2869050 bytes, checksum: d5b7727fd2fe2198cf1e82d8d8b0b604 (MD5) Previous issue date: 2013-08-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work analyzes operating policies and procedures adopted in institutional repositories of universities, in order to help the development of strategies and policies to subsidize the creation of an open access Institutional Repository at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Amazonas (IFAM). It proposes the general goal of creating policies for the Institutional Repository at IFAM in order to achieve gains in productivity and quality for the academic community served by the Institute. It has specific objectives: to search for policies framed in institutional repositories existing in public institutions of higher education and its operationalization as a basis for defining policy strategies to the needs of the IFAM repository and to establish a theoretical framework for institutional repositories, defining policy options for access and use that fit the multidisciplinary institutional repository to be developed in order to store, preserve, share, give visibility and manage their academic and scientific production in free access. The methodology was qualitative, the kind of research was addressed framed in descriptive and exploratory, which enabled the elements that characterize the political information were observed, recorded, analyzed, classified and interpreted without the interference of the researcher, in order to know more precisely the factors that may corroborate or substantiate to the composition of a repository for the IFAM. Data collection was carried out in stages, with the use of primary sources, and as a tool for collecting the questionnaire and through on-site observation to one of the repositories surveyed. Analysis and discussion of results present the policies and structure of the repositories surveyed. Afterwards the proposed guidelines are exposed for the composition repository at IFAM, strategies and deployment actions and policies of access and use. It is concluded that the implementation actions are not sufficient to ensure the settlement of the repository, it is recommended for the integration of all sectors and actors to share this responsibility throughout the organization. We suggest the creation of institutional information policy, to define organizational structures, process management and the ability to preserve the contents stored therein; a policy of submission, in order to establish guidelines for submission of items to the repository and parallel to instructions that create normative features of mandatory policy, to establish standards and operating procedures for the deposit of the work of completing courses, dissertations and theses at IFAM libraries. Policies are fundamental operation of the repository as an information service and recognition by the community, but, to fulfill these requirements, educational work and procedures are to be adopted and followed. With the results we propose strategic guidelines and policies to subsidize the creation of the open access Institutional Repository at IFAM. / Analisa as políticas de funcionamento e procedimentos adotados em repositórios institucionais das universidades, com o intuito de auxiliar a definir estratégias e políticas para subsidiar a criação do Repositório Institucional de acesso aberto do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM). Propõe como objetivo geral a criação de políticas para o Repositório Institucional para o IFAM visando ganhos de produtividade e qualidade à comunidade acadêmica servida pelo Instituto, e como objetivos específicos: pesquisar as políticas definidas nos repositórios institucionais existentes nas instituições públicas de ensino superior e sua operacionalização, como base para definir as estratégias políticas para as necessidades do repositório do IFAM; estabelecer um marco teórico sobre repositórios institucionais; definir as opções de políticas de acesso e uso que se enquadram ao repositório institucional de caráter multidisciplinar a ser desenvolvido, a fim de armazenar, preservar, compartilhar, dar visibilidade e gerenciar a sua produção acadêmico-científico em acesso livre. O método aplicado foi o qualitativo, o tipo de pesquisa abordado foi enquadrado em descritiva e exploratória, o qual possibilitou que os elementos que caracterizam as políticas de informação fossem observados, registrados, analisados, classificados e interpretados sem a interferência do pesquisador, na busca de conhecer com maior precisão os fatores que corroboram ou poderão corroborar para a composição de um repositório para o IFAM. A coleta de dados foi realizada em etapas, com o uso de fontes primárias, tendo como instrumento de coleta o questionário e por meio de observação in loco a um dos repositórios pesquisados. A análise e discussão dos resultados apresentam as políticas e a estrutura dos repositórios pesquisados. Segue com as propostas de diretrizes para a composição do repositório do IFAM, estratégias e ações de implantação e políticas de acesso e uso. Conclui-se que as ações de implementação não são suficientes para garantir o povoamento do repositório, para isso recomenda-se a integração de todos os setores e atores para compartilhar essa responsabilidade em toda a instituição. Sugere-se a criação de politica de informação institucional, para definir as estruturas de organização, o processo de gestão e a capacidade de preservação dos conteúdos nele armazenados; politica de submissão, com o objetivo de estabelecer diretrizes para submissão dos itens ao repositório e paralelo a isso criar instruções normativas com características de politica mandatária, para estabelecer normas e procedimentos operacionais para o depósito do trabalho de conclusão de cursos, dissertações e teses nas bibliotecas do IFAM. As políticas de funcionamento do repositório são fundamentais como serviço de informação e reconhecimento por parte da comunidade, mas para que se cumpram exige trabalho educativo e procedimentos a serem adotados e seguidos. Com os resultados obtidos foi possível propor as diretrizes estratégicas e políticas para subsidiar a criação do Repositório Institucional de acesso aberto do IFAM.

Submitted by Layde Queiroz (layde.queiroz@ifam.edu.br) on 2018-04-19T21:23:16Z No. of bitstreams: 1 Perfil do professor mediador estudo de caso nas licenciaturas no ifam cmc.pdf: 4265529 bytes, checksum: 5cda9b9b97f5a53dc4fd10b1a545fa6e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-19T21:23:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Perfil do professor mediador estudo de caso nas licenciaturas no ifam cmc.pdf: 4265529 bytes, checksum: 5cda9b9b97f5a53dc4fd10b1a545fa6e (MD5) Previous issue date: 2016-07-29 / Este estudo objetivou a construção de uma ferramenta que auxilie na identificação do perfil do professor mediador cuja pesquisa está inserida na linha dos Processos Formativos de Professores, os quais tratam da investigação de focos temáticos de ordem estrutural, organizacional, didática e pedagógica referentes aos processos formativos de professores em instituições de ensino tecnológico, considerando assim, os impactos e repercussões decorrentes da organização do trabalho pedagógico do professor que atua nesta modalidade de ensino. Trata-se de uma pesquisa de natureza quanti-qualitativa, a partir de uma abordagem descritiva. A fundamentação teórica aborda a Pedagogia da Mediação, a Experiência de Aprendizagem Mediada (EAM) e o perfil do professor mediador. A pesquisa partiu dos estudos de Vygotsky sobre a zona de desenvolvimento proximal (ZDP), do paradigma de Feuerstein, concernente ao perfil do professor mediador e da proposta didática cognitivo-construtivista, cujo foco foi identificar as competências didáticas que são demandadas do professor, enquanto mediador do processo ensino/aprendizagem. Com estes fundamentos, ao longo do presente estudo, a autora construiu e aplicou um questionário, por meio do qual os professores puderam avaliar a própria práxis. O perfil sócio demográfico dos 36 participantes também fez parte da investigação visando à caracterização dos profissionais, sua formação e prática pedagógica. Os professores participantes trabalham nos Cursos de Graduação em Licenciaturas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM) – Campus Manaus Centro (CMC) localizado na cidade de Manaus, Estado do Amazonas. Como procedimentos metodológicos, realizou-se a análise quantitativa das características do professor mediador, por meio de um conjunto de respostas dadas ao questionário, bem como a análise de conteúdo de três questões subjetivas. O questionário ProfMed foi o produto gerado por este trabalho. Percebeu-se, por parte dos pesquisados, a valorização e empenho na busca da formação continuada, uma vez que o grupo pesquisado apresentou um nível elevado de mediação quanto ao perfil didático: 56% alcançou boa mediação e 44% ótima, o que é compatível com a formação e o tempo de experiência dos professores participantes da pesquisa. No entanto, vale ressaltar que tais resultados não são corroborados pela auto avaliação expressa dos professores, haja vista que houve omissão do parecer sobre seu próprio desempenho por 70% dos participantes. Contudo, através das respostas às perguntas abertas, os professores demonstraram consciência, compromisso e dedicação no desempenho de suas funções. / This study aimed to construct a tool that helps assess the mediator profile. This research is in the line of Formative Processes of Teachers. It deals with research thematic foci of structural, organizational, didactic and pedagogical regarding the formation processes of 56 teachers in technological education institutions, thus considering the impacts and repercussions of the organization of the pedagogical work of the teacher who operates this type of education. It is a quantitative and qualitative research, from a descriptive approach. The theoretical approaches to pedagogy of mediation, the Mediated Learning Experience (MLE) and the mediator profile. The research came from Vygotsky's studies of the Zone of Proximal Development(ZPD), the Feuerstein paradigm concerning the profile of the mediator and cognitive constructivist didactic proposal, whose foci was to identify the educational skills demanded of the teacher as mediator of the teaching / learning process. On these grounds, throughout this study, the author constructed and applied a questionnaire, through which teachers could evaluate their own practice. The demographic profile member of the 36 participants was also part of research to characterize the professionals, their training and teaching practice. Participating teachers work in undergraduate courses in Federal Institute of Education, Science and Technology of Amazonas (IFAM) - Manaus Campus Center (CMC) located in the city of Manaus, state of Amazonas. As methodological procedures, we carried out a quantitative analysis of the facilitator characteristics, through a set of replies to the questionnaire and the analysis of contents of three subjective questions. The ProfMed questionnaire was the product generated by this work. It was noticed, the respondents, appreciation and commitment to the pursuit of continuing education, since the research group presented a high level of mediation as the educational profile: 56% achieved good mediation and 44% good, which is compatible with training and long experience of the teachers participating in the survey. However, it is noteworthy that these results are not expressed by the self-assessment of teachers, given that there was omission of opinion on their performance by 70% of participants. However, through the answers to open questions, teachers demonstrated awareness, commitment and dedication in the performance of their duties.

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:57:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 analice.pdf: 1026401 bytes, checksum: b0236b024e7960e73a6dca47d49ba9bf (MD5) Previous issue date: 2011-11-28 / Os Institutos Federais IF´s criados em 2008, tem como objetivos legais a promoção da educação, pesquisa e extensão das localidades em que estão instalados através de uma política de desenvolvimento sustentável, sendo assim, chaves do processo de desenvolvimento socioeconômico do Brasil. Diante desta grande responsabilidade atribuída aos IF´s, questionase a capacidade de seus servidores de alavancar as competências organizacionais necessárias para o alcance destes objetivos. O presente trabalho procurou propor uma política de Gestão de Pessoas com base na Gestão de Competências para a formação dos servidores do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Amazonas - IFAM, através do alinhamento entre competências individuais, identificadas através da aplicação de questionário junto aos servidores, e das competências coletivas e organizacionais, identificadas através da análise de documentos estratégicos. Desta feita, com o alinhamento dos vários níveis de competência, definiu-se uma política de Gestão de Pessoas com base na Gestão por Competências, enfatizando-se a necessidade de se criar um espaço em que pudesse ocorrer a aprendizagem organizacional, nos moldes das Universidades Corporativas.