Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-08T16:04:34Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 finalizada.pdf: 2141862 bytes, checksum: 62674a02f141072decd0eaff6b96cdb1 (MD5) / Rejected by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido está sem a ficha catalográfica. A versão submetida por você é considerada a versão final da dissertação/tese, portanto não poderá ocorrer qualquer alteração em seu conteúdo após a aprovação. Corrija esta informação e realize uma nova submissão contendo o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2017-11-21T13:47:31Z (GMT) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-22T23:19:34Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T11:57:13Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T12:57:54Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T13:16:30Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T13:34:43Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T17:24:54Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-23T17:29:02Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-24T12:05:25Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-24T12:39:44Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-24T16:47:39Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-24T17:31:20Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-27T11:40:49Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-27T12:31:50Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-27T13:03:16Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-27T18:08:08Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-28T12:13:07Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-28T14:22:45Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-28T14:31:57Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Submitted by Natália dos Santos Gonzales (nataliagonzales.rp@gmail.com) on 2017-11-28T14:37:46Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FINAL 2017 REPOSITÓRIO.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2017-11-28T16:45:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 gonzales_ns_me_bauru.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-28T16:45:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 gonzales_ns_me_bauru.pdf: 2303664 bytes, checksum: 803c7415e907990c244bf2affe08b8e1 (MD5) Previous issue date: 2017-10-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Desde a década de 1970, o Brasil presencia um aumento da atuação de organizações do terceiro setor. Tal fenômeno passa a ser uma oportunidade para a atuação da comunicação como estratégia para mobilização social. Dessa forma, o objetivo geral desta pesquisa foi analisar como a gestão da comunicação, em uma organização do terceiro setor, pode gerar o engajamento do público jovem contribuindo para serem atores de ações sociais e multiplicadores da causa de determinada ONG. Para isso, analisamos as duas edições do Prêmio Jovem Amigo da Criança, realizado pela Fundação Abrinq, em 2013 e 2014. Utilizamos a metodologia bibliográfica, descritiva e estudo de caso. Refletimos sobre a comunicação no contexto das organizações não governamentais, bem como os avanços que as estratégias de comunicação proporcionam para as ONG´s; discutimos a comunicação como fator preponderante para a geração de vínculos em projetos mobilizadores; compreendemos as estratégias de segmentação de públicos, levando em consideração o perfil do público jovem e sua atuação em movimentos sociais. Em seguida, analisamos a gestão da comunicação da Fundação Abrinq, dirigida aos jovens, nas duas edições do projeto “Prêmio Jovem Amigo da Criança” cujo objetivo principal foi proporcionar espaços para jovens desenvolverem ações sociais para crianças e adolescentes nas diferentes regiões do país. Além disso, comparamos as percepções dos jovens que se inscreveram neste projeto e dos finalistas das duas edições do prêmio. Como resultados, constatamos que a instituição de espaços e dinâmicas de conversação é capaz de gerar e sustentar as interlocuções, favorecendo o diálogo e a interação, fomentando o vínculo ideal da corresponsabilidade. Identificamos que nenhuma campanha de comunicação institucional tradicional ou competição/concurso comuns seriam suficientes para criar tamanho vínculo do público com a causa da organização, além de proporcionar uma oportunidade de alcance da marca e da causa por meio dos jovens como multiplicadores de uma forma com alto impacto e baixo custo. E sugerimos como percurso de criação e manutenção de vínculos em projetos mobilizadores um esquema criado por esta pesquisadora, com seis etapas que orientam o planejamento dessas estratégias. / Since the 1970s, Brazil has witnessed an increase in the performance of third sector organizations. This phenomenon becomes an opportunity for communication to act as a strategy for social mobilization. Thus, the general objective of this research was to analyze how the communication management in a third sector organization can generate the engagement of the young public, contributing to be actors of social actions and multipliers of the cause of a certain NGO. For this, we analyzed the two editions of the Young Friend of the Child Award, conducted by the Abrinq Foundation, in 2013 and 2014. We use the bibliographic, descriptive and case study methodology. We reflect on communication in the context of non-governmental organizations, as well as the advances that communication strategies provide for NGOs; We discuss communication as a preponderant factor for the generation of links in mobilizing projects; We understand the strategies of audience segmentation, taking into account the profile of the young public and their role in social movements. Next, we analyze the communication management of the Abrinq Foundation, directed at young people, in the two editions of the project "Young Friend of the Child Prize", whose main objective was to provide spaces for young people to develop social actions for children and adolescents in different regions of the country. In addition, we compared the perceptions of young people who signed up for this project and the finalists of the two editions of the award. As results, we find that the institution of spaces and conversational dynamics is capable of generating and sustaining interlocutions, favoring dialogue and interaction, fostering the ideal bond of co-responsibility. We identified that no traditional institutional communication campaign or common competition / contest would be sufficient to create a large public link to the cause of the organization, as well as providing an opportunity to reach the brand and cause through the youth as multipliers in a high-fashion Impact and low cost. And we suggest as a course of creation and maintenance of links in mobilizing projects a scheme created by this researcher, with six steps that guide the planning of these strategies. / 1636027

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2014-11-10T14:26:50Z No. of bitstreams: 2 Tese Luiz Carlos do Carmo Fernandes - 2014.pdf: 2957509 bytes, checksum: b5886b5262f68916ef0c43104325582b (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2014-11-18T10:33:44Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese Luiz Carlos do Carmo Fernandes - 2014.pdf: 2957509 bytes, checksum: b5886b5262f68916ef0c43104325582b (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-18T10:33:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese Luiz Carlos do Carmo Fernandes - 2014.pdf: 2957509 bytes, checksum: b5886b5262f68916ef0c43104325582b (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-05-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This thesis aims to understand the changes occurring in the political and electoral communication from the adoption of Law No. 12.034/2009 - which regulates in detail the use of the Internet as a political communication tool in Brazilian electoral process , through a regional crop . Ie , understand how political actors of Goiás are facing the challenges , primarily through the use of on-line social networks in the election campaigns – the object of study is Twitter , whose use was analyzed in the election campaigns of 2010 and 2012. Therefore , traditional techniques of sociology and new possibilities brought by the analysis of on-line social networks were used , gathering ethnographic research on-line , qualitative on-line interviews , content analysis of tweets and search with the use of internet tools . The final results of this study suggest that the use of on-line social networks in political campaigns expanded the agenda and ways to communicate with society and started require political actors , a presence on social networks on-line increasingly attentive and lasting .The topics covered during the election period were extended , while still prevailing own campaign and public policy proposals . In relation to the speech was possible to observe a major change : information / news, thanks and request for a vote / support , virtually ruling on Twitter in 2010 and 2012 , were not important discursive strategies by 2006 in electioneering . Therefore , policies arising the use of the Internet and on-line social networks in election campaigns in Goiás transformations can be perceived in the subject in the discourse strategies . But not in the behavior of actors and political institutions . Only during the next campaigns will be possible to verify whether the requirements of the new tool of political communication and political actors affect organizations in order to force them to change their behavior during election campaigns , but also outside them. / A presente tese tem como objetivo entender as transformações ocorridas na comunicação política-eleitoral a partir da aprovação daLei n°12.034/2009 — que regulamentou de forma detalhada o uso da internet como ferramenta de comunicação política no processo eleitoral brasileiro, por meio de um recorte regional. Ou seja, entender como atores políticos de Goiás estão enfrentando os desafios impostos, principalmente pelo uso das redes sociaison-line nas campanhas eleitorais – o objeto de estudo é o Twitter, cujo uso foi analisado nas campanhas eleitorais de 2010 e de 2012. Para isso, foram utilizadas técnicas tradicionais da sociologia e novas possibilidades trazidas pela análise de redes sociaison-line, reunindo pesquisa etnográficaon-line, entrevistas qualitativas on-line, análise de conteúdo de tuitesepesquisa com a utilização de ferramentas da internet. Os resultados finais deste estudo sugerem que o uso das redes sociais on-line em campanhas políticas ampliou a agenda e as formas de se comunicar com a sociedade e passou a exigir, dos atores políticos, uma presença nas redes sociais on-linecada vez mais atenta e duradoura. Os temas abordados no período eleitoral foram ampliado, embora continue prevalecendo a própria campanha e as propostas de políticas públicas. Já em relação ao discurso foi possível verificar uma maior alteração: informação/notícia, agradecimentos e pedido de voto/apoio, praticamente dominantes no Twitter em 2010 e 2012, não eram estratégias discursivas importantes até 2006 na propaganda eleitoral. Portanto, as transformações políticas decorrentes o uso da internet e das redes sociais on-line nas campanhas eleitorais em Goiás podem ser percebidas na temática, no discurso, nas estratégias. Mas não ainda no comportamento dos atores e das instituições políticas. Somente no decorrer das próximas campanhas será possível verificar se as exigências da nova ferramenta de comunicaçãopolíticaafetarão os atores e as organizações políticas de modo a obrigá-los a mudar suas condutas durante as campanhas eleitorais, como também fora delas.

Made available in DSpace on 2014-08-20T14:24:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Pablo Bernardi.pdf: 34585543 bytes, checksum: 7d07a8830c2626c10d7783ca2b731304 (MD5) Previous issue date: 2013-03-22 / Aprender línguas pressupõe o desenvolvimento de um sistema linguístico particular: a interlíngua (SELINKER, 1972). Trata-se do sistema mental híbrido que engloba o conhecimento linguístico prévio que se possui, advindo do contato entre línguas, que se desenvolve desde o início da aprendizagem no momento da tentativa de comunicação na língua-alvo, ocorrendo, portanto, em todos os níveis de competência. A língua materna do aprendiz constitui a maior parte desse repertório prévio, sendo a base sobre a qual ele desenvolverá sua interlíngua. Na tentativa de comunicação é normal e inevitável a ocorrência de erros, considerados como estratégia comunicativa, sendo a manifestação natural da aprendizagem, não um indício de deficiência e /ou de incapacidade cognitiva. Com base nas teorias da Análise de Erros, de interlíngua de Selinker (1972) e Corder (1967), este trabalho busca identificar quais os tipos de erros ocasionados pelos fenômenos da interferência linguística e também pela supergeneralização e seus graus de incidência, comparando-os nos níveis inicial e avançado, bem como verificar quais são os elementos que propiciam esses erros dos informantes, nativos do português brasileiro em situação artificial de aprendizagem do francês.

Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-09-20T20:23:13Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Ana Paula Costa de Lucena.pdf: 2063945 bytes, checksum: 8193a90ff9ac2fba809d4e6b98155357 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-09-21T18:38:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Ana Paula Costa de Lucena.pdf: 2063945 bytes, checksum: 8193a90ff9ac2fba809d4e6b98155357 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-21T18:38:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Ana Paula Costa de Lucena.pdf: 2063945 bytes, checksum: 8193a90ff9ac2fba809d4e6b98155357 (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / Esta tese analisa as políticas e estratégias de comunicação da Presidência da República, nos mandatos do Presidente Luiz Inácio Lula da Silva. A pesquisa permitiu verificar se os princípios, as premissas da Comunicação Pública (acesso à informação, abertura à participação, diálogo, comunicação com a sociedade, accountability e foco no cidadão) foram inseridos ou não no plano, nas ações, de comunicação da Secretaria de Comunicação da Presidência (Secom/PR). Para tanto, buscou: a) conhecer os princípios, as políticas e as estratégias de comunicação seguidas pela Presidência da República, do governo Lula; b) analisar as políticas e estratégias de comunicação do governo Lula sob a ótica das premissas da comunicação pública: diálogo, comunicação com a sociedade e abertura à participação popular; e c) explicar o que é uma política de comunicação pública e identificar possíveis dificuldades que o governo Lula enfrentou para implantá-la. Quanto à elaboração do referencial teórico, refletiu-se, principalmente, sobre Política de Comunicação, Estratégia de Comunicação, Comunicação Pública, Democracia, Teoria Crítica e Realidade Social. Com relação às opções metodológicas, foram adotadas análise de conteúdo, pesquisa documental e de campo. O corpus contemplou, principalmente, treze entrevistas, que foram analisadas sob os critérios de doze categorias temáticas. As principais indicações da análise foram no sentido de que a Presidência da República, nos dois governos Lula, não institucionalizou a Comunicação Pública como política de comunicação, embora esta tenha estado presente nos dois mandatos; e que a prática comunicacional do governo não foi desenvolvida, de forma sistematizada, para conscientizar, empoderar e educar politicamente a população. / This thesis analyses the Brazilian Presidence communication policies and strategies, on the mandates of President Luiz Inácio Lula da Silva. Through the research it was verified if the principles, the premises of the Public Communication (access to information, participation openness, dialogue, communication with society, accountability and citizen focus) were inserted or not on the Presidence Communication Secretary (Secom/PR) communication actions and plan. Therefore, it aimed at: a) knowing the principles, the politics and strategies of communication followed by Lula’s Federal Government; b) analysing the communication politics and strategies of Lula’s government based on the assumptions of the Public Communication: dialogue, communication with society and popular participation openness; and c) explaining what a Public Communication policy is and identifying difficulties that Lula’s government dealt with to implement it. The theoretical framework reflected, especially, about Communication Policy, Communication Strategy, Public Communication, Democracy, Critical Theory and Social Reality. Regarding the methodological assumptions, content analysis, documentary and field research were adopted. Corpus included thirteen interviews which were analysed considering twelve thematic categories criteria. The main findings were that the Federal Government, on Lula’s both mandates, did not institutionalize Public Communication as communication policy, but it was present on both mandates; and governments communicational practice was not systematically developed to politically raise awareness, empower or politically educate the population.

Esta pesquisa tem por objetivo estudar os fenômenos de contato entre línguas que surgem nas interações entre aprendizes de italiano como língua estrangeira (LE), cuja língua materna (L1) é o português-brasileiro, durante a realização em dupla de uma tarefa (task) escrita. Em especial, analisam-se as estratégias de compensação denominadas conscious transfer que incluem a inserção de regras e termos da L1 na L2, classificadas como estratégias utilizadas pelos falantes para fazerem frente a problemas de comunicação em LE. São elas: a troca de código, os estrangeirismos, a tradução literal e o transfer. Para garantir a naturalidade dos dados, decidimos levantá-los num contexto autêntico, ou seja, na aula de língua estrangeira. O corpus que compõe este estudo é formado por 15 horas de gravações, posteriormente transcritas, realizadas numa classe formada por seis aprendizes de nível B2, inscritos no programa do curso de graduação em Língua e Literatura Italiana de uma universidade do Estado de São Paulo. Para classificar e analisar as estratégias de comunicação presentes nas interações de aprendizes cuja L1 é próxima à LE, valemo-nos da taxonomia proposta por Dörnyei e Kormos (1998), que procura conciliar a perspectiva psicológica com a perspectiva sociointeracional. A abordagem adotada para a análise das sequências dialógicas situa-se num espaço de confluência de disciplinas como a etnografia, a análise da conversação e os estudos interacionistas. Da análise do corpus emerge que os aprendizes, para realizar uma tarefa, optaram pelo uso da língua alvo em lugar da L1. A existência de um controle menor por parte do professor aumentou a ocorrência das atividades de natureza metalinguística, porque estimulou os interactantes, na tentativa de serem entendidos, a melhorarem seu output por meio de um conjunto de auto e heterocorreções. Entretanto, o uso das estratégias denominadas conscious transfer não visa somente à superação de determinados obstáculos linguísticos. Com efeito, a interlíngua dos aprendizes observados é caracterizada por um espaço dinâmico, híbrido e em construção, um espaço disputado entre o exolinguismo, constituído por todas as estratégias que servem para compensar as lacunas linguísticas devidas à falta de recursos adequados para expressar-se em LE, e o bilinguismo, caracterizado seja por estratégias discursivas seja por estratégias eminentemente expressivas, realizadas por meio da L1 ou, por que não dizer, da L3 e L4, destinadas à obtenção de um tipo de efeitos e de funções comunicativas que a LE não possui. Portanto, seria oportuno falar mais de estratégias de comunicação plurilíngue do que de estratégias de compensação. À luz dos dados levantados, podemos afirmar que, mesmo quando o contexto poderia induzir os alunos a utilizarem com maior probabilidade a L1, não há razões que justifiquem o receio manifestado por professores e alunos, porque, dependendo do tipo de atividade realizada, é provável que seja iniciado um processo de negociação que, sem dúvida, levará ao enriquecimento e à construção da interlíngua. / This research aims to study phenomena of contact between languages that arise in the interactions between learners of Italian as a second language (L2), who have Brazilian Portuguese as first language (L1), while executing a written task in pairs. In particular, we analyze the compensation strategies called conscious transfer that include the insertion of rules and terms of L1 on L2, classified as strategies used by speakers to face communication problems in LE. Namely, they are: code switch, loanwords, literal translation, and transfer. In order to guarantee the data naturalness, we have decided to collect them in an authentic context, that is, in the L2 classroom. The corpus that constitutes this study is comprised of 15 hours of records, which thereafter have been transcript, taken in a class formed by six learners of level B2, enrolled in the undergraduate program of Italian Language and Literature at a university of the state of São Paulo, Brazil. For the purpose of classifying and analyzing the communication strategies present in the interactions of learners whose L1 is akin to L2, we used the taxonomy proposed by Dörnyei e Kormos (1998), which intends to reconcile the psychological perspective with the socio-interactive one. The approach adopted for the analysis of dialogical sequences is situated in a space of confluence between disciplines such as ethnography, conversation analysis, and interactionist studies. The analysis of the corpus shows that the learners, in order to accomplish a task, have opted for using the target language instead of L1. The existence of less control by the teacher has increased the occurrence of metalinguistic activities, because it stimulated the interactants, as they tried to be understood, to improve their output by means of a combination of self- and hetero-corrections. However, the use of strategies the compensation strategies called conscious transfer does not seek only to overcome specific linguistic obstacles. Indeed, the interlanguage of the observed learners features a dynamic and hybrid space in permanent construction, a space disputed by exolinguism comprised of all the strategies for compensating linguistic gaps due to the lack of proper resources to express oneself in L2 and bilinguism characterized by discursive strategies as well as by eminently expressive ones, which are accomplished using L1 or, so to speak, L3 and L4, and destined to obtaining a kind of effects and communicative functions that L2 does not possess. Therefore, we are convinced that it is more a case of plurilingual communication strategies than of compensation strategies. In light of the collected data we can state that, even when the context could induce a greater probability that learners used L1, there are no reasons that justify the concern manifested by teachers and students, because depending on the type of activity performed, it is probable that it will be initiated a process of negotiation that, with no doubt, shall lead to an enrichment and to the construction of interlanguage.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria de Fatima Barros Silva.pdf: 1557576 bytes, checksum: ce20b3a964007859322e60682cfdec86 (MD5) Previous issue date: 2013-12-30 / The information is a necessity of our times, reaches different areas of knowledge and is present in daily life of everyone. Any public institution that does not prioritize communication tends to be retroactive in its productivity. Thus, participatory and democratic leadership is of paramount importance for both internal communication with regard to the relationship between employees, and externally, to keep up with technological advances of the globalized market. Every organization to achieve its mission to encourage dialogue, exchange of information between the executive management and operational base in pursuit of quality of products or services. This study examined the process of communication in Campus Manaus Industrial District of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Amazonas - CMDI / IFAM, identifying organizational strategies that minimize barriers identified in the communication process that institution and result in productivity improvements. This research sought to make a diagnosis of the communication process in CMDI / IFAM that identified bottlenecks of internal communication and developed a new flowchart, based on Blue Ocean strategy, proposing actions that optimize communication in the institution, making a retelling of communication with based on two fundamental supports that go together: social and technological . The use of the Blue Ocean theory is justified by integrating functional and operational activities of communication by proposing a new value curve from the existing reality to, through the model of the four actions, eliminate points considered essential to communication, reduce those below established standards, raise that should be above the standards and create attributes never offered by the communications sector. In order to have achieved the goals outlined a case study was conducted, with the universe for all servers in the CMDI / IFAM which were investigated through questionnaires consisting of open and closed questions, providing data that allowed us to evaluate the process of communication will be effected through the application of tools that enable institutional change and growth, targeted for an open, transparent and credible communication. / A informação é uma necessidade dos novos tempos, atinge diversas áreas do conhecimento e está presente no cotidiano de todos. Qualquer instituição pública que não priorize a comunicação tende a retroagir em sua produtividade. Assim, uma liderança participativa e democrática é de suma importância para a comunicação tanto interna, no que se refere ao relacionamento entre funcionários; quanto externa, para acompanhar os avanços tecnológicos do mercado globalizado. Toda organização para alcançar sua missão deve estimular o diálogo, a troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional na busca da qualidade dos produtos ou serviços. Este estudo analisou o processo da comunicação no Campus Manaus Distrito Industrial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas CMDI/IFAM, identificando estratégias organizacionais que minimizem entraves identificados no processo comunicacional dessa instituição e resultem em melhorias de produtividade. Essa pesquisa buscou fazer um diagnóstico do processo da comunicação no CMDI/IFAM que identificou gargalos da comunicação interna e elaborou um novo fluxograma, com base na estratégia do Oceano Azul, propondo ações que otimizem a comunicação na instituição, fazendo uma releitura da comunicação, com base em dois suportes fundamentais que se completam: o social e o tecnológico. A utilização da teoria do Oceano Azul justifica-se por integrar atividades funcionais e operacionais da comunicação, propondo uma nova curva de valor a partir da realidade existente para, por meio do modelo das quatro ações, eliminar pontos considerados indispensáveis à comunicação, reduzir aqueles abaixo dos padrões estabelecidos, elevar os que devem estar acima dos padrões e criar atributos nunca oferecidos pelo setor de comunicação. Para que fossem alcançados os objetivos delineados foi realizado um estudo de caso, tendo como universo de pesquisa todos os servidores do CMDI/IFAM que foram investigados por meio de questionários constituídos de perguntas abertas e fechadas, fornecendo dados que permitiram avaliar o processo da comunicação que será efetivada através da aplicação de ferramentas que possibilitem mudanças e crescimento institucional, direcionados para uma comunicação aberta, transparente e de credibilidade.

Submitted by DANIELE APARECIDA BUENO (daniele.bueno.rp@gmail.com) on 2018-10-22T21:28:37Z No. of bitstreams: 1 REPOSITORIO DISSERTAÇÃO DANIELE BUENO.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Marlene Zaniboni null (zaniboni@bauru.unesp.br) on 2018-10-23T14:37:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Bueno_da_me_bauru.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-23T14:37:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bueno_da_me_bauru.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) Previous issue date: 2018-08-29 / Diante do cenário midiatizado atual e de relações sociais cada vez mais complexas, as organizações são desafiadas a repensar sobre seus processos, a exemplo da comunicação e da estratégia, que se constituem como foco deste estudo. Frente às instabilidades e fluidez desse cenário marcado pela intensa presença das mídias na dinâmica social, muitas organizações passam a transpor a esse novo panorama antigas lógicas herdadas de pensamentos e modelos de gestão que se consolidaram durante a Revolução Industrial. Nesse período, prevalecia uma abordagem simplificadora no modo de desenvolver ações e de estruturar os processos organizacionais. Na tentativa de aproximarem-se de seus interlocutores, elas tendem a desenvolver estratégias de comunicação, por exemplo, a partir de modelos e modismos que limitam-se a escolhas de canais de comunicação para emitir mensagens de um emissor – a organização –, evidenciando a lógica funcionalista, sem refletirem sobre a complexidade estratégica e comunicacional que envolve todo o processo e sobre a necessidade de pensar para além dos aspectos técnicos ao interagirem com os sujeitos. Por este motivo apresenta-se, neste trabalho, a comunicação estratégica como uma proposta integradora que pode nortear as ações organizacionais, incluindo as ações estratégicas de comunicação. Entende-se que a comunicação estratégica pode ser compreendida a partir de uma essência comunicacional para além de sua espontaneidade, sendo voltada e direcionada à ação. Parte-se do pressuposto de que prevalecem nas organizações estratégias de comunicação majoritariamente de cunho instrumental, distanciando-se de uma consciência integradora de comunicação estratégica. Para tanto, este trabalho tem como objetivo refletir sobre os conceitos de comunicação e de estratégia nas organizações em contexto midiatizado, a partir da identificação das estratégias de comunicação em organizações de diferentes portes, buscando compreender se essas se aproximam de uma lógica informacional ou se possibilitam uma perspectiva norteadora à comunicação estratégica. Assim, este trabalho caracteriza-se como de natureza conceitual e aplicada, e de abordagem qualitativa, composto por uma etapa inicial voltada ao referencial teórico desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e uma segunda fase empírica que se constitui de entrevista semiestruturada junto a três empresas de micro, pequeno e médio porte do segmento “Alimentação Fora do Lar” da cidade de Bauru/SP. Por fim, verificou-se que, embora as organizações pertencentes à amostra apresentem um sentido relacional no contato face a face junto aos seus públicos, ao desenvolverem ações direcionadas trabalham mais as estratégias de comunicação sob um viés funcionalista, acreditando ser um impasse para a constituição da comunicação estratégica como essência norteadora. Por fim, espera-se que esta pesquisa possa contribuir para os estudos da comunicação organizacional, especificamente da comunicação estratégica e instigue novas reflexões sobre a temática. / In view of the current mediated scenario and increasingly complex social relations, organizations are challenged to rethink their processes, such as communications and strategy, which are the focus of this study. In the face of the instabilities and fluidity of this scenario marked by the intense presence of the media in the social dynamics, many organizations begin to transpose to this new panorama old logics inherited from thoughts and management models that were consolidated during the Industrial Revolution. During this period, a simplifying approach prevailed in the way of developing actions and structuring organizational processes. As an attempt to get closer to their interlocutors, they tend to develop communication strategies, for example, from models and fads that are limited to the choices of communication channels to emit messages from a source - the organization, evidencing the functional logic, without reflecting on the strategic and communicational complexity that involves the whole process and the need to think beyond the technical aspects when interacting with the subjects. For this reason, strategic communication is presented as an integrative proposal that can guide organizational actions, including strategic communication actions. It is understood that strategic communication can be comprehended from a communicational essence beyond its spontaneity, being directed to action. It is based on the hypothesis that communication strategies predominate in organizations, mainly as an instrumental nature, distancing themselves from an integrating consciousness of strategic communication. In order to do so, this work aims to reflect on the concepts of communication and strategy in organizations in a mediatized context, from the identification of communication strategies in organizations of different sizes, seeking to understand if they approach an informational logic or if they enable a guiding perspective for strategic communication. Thus, this work is characterized as a conceptual and applied one, and also has a qualitative approach, consisting of an initial stage focused on the theoretical framework developed by means of bibliographical research and a second empirical phase that consisted of a semi-structured interview with three micro, small and medium-sized companies, in the Food Service segment in Bauru city SP. As results, it was verified that, although the organizations belonging to the sample have a relational sense in the face-to-face contact with their publics, in developing directed actions, communication strategies work under a functionalist bias, believing it to be a deadlock for the strategic communication as the guiding principle. Finally, it is expected that this research can contribute to the study of organizational communication, specifically strategic communication and instigate new studies on the subject.

Understanding the communication strategies adopted by U.S. television network HBO in the context of digital networks is the goal of this study. The case study contemplates the online and at a distance observation of an intentional sampling which covers multiple products and services of the network along its history. In the first part of the paper, HBO s strategic course is studied from the perspective of Reeves, Rogers and Epstein (1996, 2002, 2006, 2007) about the ages of TV I, II and III. HBO was the first U.S. cable network to offer exclusive content to its subscribers and, later, initiated the production of made for TV movies, series and miniseries among the subscription-based television networks. The second part of the research discusses the strategies used by HBO starting from the mid-2000s, when the network starts to consider the digital landscape in which the flow of content produced by television networks and the mutual exchanges by the public occur among multiple media platforms (Lotz, 2007; Gabriel 2010). The strategic actions of HBO point to some of the characteristics of the current television context, which includes strategies that encourage active participation and conversation among viewers in digital networks, the strengthening of the television network s own digital presence and the search for complementary platforms for content distribution and for additional sources of income in the context of the Long Tail (Anderson, 2006). The strategies adopted by HBO in the last decade allows us to identify the specific dynamics that rule television in the convergence culture (Jenkins, 2008), which characterize the fourth phase of American television proposed in this study, the age of TV IV. / Compreender as estratégias comunicacionais adotadas pela rede televisiva norteamericana HBO no contexto das redes digitais é o objetivo deste trabalho. O estudo de caso contempla a observação online e à distância de uma amostragem intencional que abrange múltiplos produtos e serviços da emissora ao longo de sua trajetória. Na primeira parte do trabalho, o percurso estratégico da HBO é estudado a partir da perspectiva de Reeves, Rogers e Epstein (1996, 2002, 2006, 2007) sobre as eras da TV I, II e III. A emissora foi a primeira rede a cabo norte-americana a oferecer conteúdo exclusivo para seus assinantes e, mais tarde, inaugurou a produção de filmes para a televisão, séries e minisséries entre as redes televisivas de acesso fechado. A segunda parte da pesquisa aborda as estratégias utilizadas pela HBO a partir de meados dos anos 2000, quando a emissora passa a considerar o cenário digital no qual o fluxo de conteúdos produzidos pelas redes de televisão e as trocas recíprocas por parte dos públicos ocorrem entre múltiplos suportes midiáticos (Lotz; 2007; Gabriel, 2010). As ações estratégicas da HBO apontam para algumas das características da presente configuração televisiva, as quais incluem as ações que incentivam a participação ativa e a conversação entre os espectadores em redes digitais, o fortalecimento da presença digital própria da rede de televisão e a busca por plataformas complementares de distribuição de conteúdo e por fontes adicionais de renda no contexto da Cauda Longa (Anderson, 2006). As estratégias adotadas pela HBO na última década permitem identificar as dinâmicas específicas que regem a televisão na cultura da convergência (Jenkins, 2008), as quais caracterizam a quarta fase televisiva norte-americana proposta neste trabalho, a era da TV IV.

This study aims to analyse public servers' perceptions in a public federal institution of higher education, more especifically regarding the organizational communication. In this perspective, there is the case of the Centro de Educação Superior Norte - RS (CESNORS), in English, Superior North Education Center, belonging to the Federal University of Santa Maria, in the city of Frederico Westphalen RS, which develops a variety of communication actions and services, through the Communication Assistance Project , directed to both the internal and external public. Bearing that in mind, the research method was organized into two phases. The first phase followed a quantitative approach, and its objective was to identify the servers' perceptions. The obtained data was analysed through descriptive statistics. In this phase, it was identified the servers' profiles and perceptions in relation to the internal communication, concerning the variables of quality, production, dissemination, transparency, objectivity, efficacy and fluidity. In the second phase, an exploratory qualitative approach was used, based on empirical research. Besides that, as a secondary data source, a documental analysis called Organizational Processes Structure Analysis (RTA) was used, derived from the Planning Administration Office (Pró-reitoria de Planejamento - PROPLAN), related to the Communication Assistance Office, allied to the Dimension 4 - Communication with the society , in relation to the quality references, being that showed in the results discussion. Therefore, through the indicators found in this study, it was possible to elaborate a proposal to improve the organizational communication at the institution, considering it as a tool for strategic planning. The results show, in general, the perception of the servers on organizational communication is positive and deserves continuous improvement in the development and / or maintenance of communication strategies. It is expected that this study will serve as a reflection for the realization of a more effective and transparent communication, in favor of the institutional organization. / O presente estudo tem como objetivo analisar a percepção dos servidores de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) acerca da comunicação organizacional. Dentro dessa perceptiva, têm-se o caso do Centro de Educação Superior Norte - RS (CESNORS), em uma unidade descentralizada da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), em Frederico Westphalen - RS, que desenvolve, por intermédio do Projeto de Assessoria de Comunicação , uma gama de ações e serviços comunicacionais direcionados para seus públicos, interno e externo. Para tanto, o método de pesquisa foi dividido em duas etapas. A primeira etapa, de abordagem quantitativa, foi para identificar a percepção dos servidores, sendo que os dados obtidos foram analisados por meio de estatísticas descritivas. Nessa etapa, evidenciou-se a caracterização do perfil e a percepção dos servidores sobre a comunicação interna, em torno das variáveis de qualidade, produção, disseminação, transparência, objetividade, eficácia e fluidez. Na segunda etapa, optou-se pela abordagem qualitativa, do tipo exploratório, baseada em pesquisa empírica. Além disso, utilizou-se, como fonte secundária, a análise documental Análise de Estrutura e Processos Organizacionais (RTA), da Pró-reitoria de Planejamento (PROPLAN), sobre a Assessoria de Comunicação, aliada à Dimensão 4- Comunicação com a sociedade , relativa a indicadores referenciais de qualidade na comunicação, sendo esta de caráter ilustrativo na discussão dos resultados. Assim, por meio desses indicadores, foi possível elaborar a proposta para aperfeiçoar a comunicação organizacional, considerando-a como uma ferramenta do planejamento estratégico. Os resultados encontrados apontam, de modo geral, que a percepção dos servidores sobre a comunicação organizacional é positiva e merece aperfeiçoamento contínuo para o desenvolvimento e/ou manutenção de estratégias de comunicação. Espera-se que a realização desse estudo sirva de reflexões para a realização de uma comunicação mais efetiva e transparente, em prol da gestão institucional.

Submitted by (lucia.rodrigues@ufrpe.br) on 2016-12-01T14:24:34Z No. of bitstreams: 1 Bruna Galindo Moury Fernandes.pdf: 1182186 bytes, checksum: 5f67c5bb7b6614e95d35816d1a391495 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-01T14:24:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bruna Galindo Moury Fernandes.pdf: 1182186 bytes, checksum: 5f67c5bb7b6614e95d35816d1a391495 (MD5) Previous issue date: 2011-12-02 / The present study had as objective to verify the project Vivendo Pernambuco in order to understand its contributions to the cultural tourism, and local development in the state of Pernambuco. Due to the project characteristics, which includes diverse communities in its elaboration and execution, we opted to investigate the communication and mobilization strategies, used to stimulate the participation of the involved, and to reach its main objective: the marketing and commercialization of Pernambuco as a tourism destination. The methodological procedures were accomplished by qualitative analysis, making use of methods such as: bibliographic research, documental analysis, and a routine of semi-structured interview. We chose a case study to analyze a proposal of a political action in the practice of tourism in Pernambuco. Regarding to aspects of theory, the bibliographic summary was guided by the following orientation subjects: tourism, local development, and communication and mobilization strategies. The bibliographic summary was assembled through the documental analysis of the plan of tourism strategy 2008/2020, and the project Vivendo Pernambuco, both developed by Setur/Empetur, which are official organizations of the tourism sector. In order to analyze the data, different categories were developed in relation to the following perspectives: tourism utilization of cultural aspects, communication and mobilization strategies utilized, and contribution to the local development. The results of these investigations show that the goals of the project Vivendo Pernambuco render concrete effects pertaining to the marketing and commercialization of Pernambuco as a destination. Nonetheless, we can infer that the touristic branch stimulated continues to be the sun and the sea, which brings profits to major companies, third-party services and equipment businesses as well as counties with an established tourism structure. Although such shortcomings, the Project Vivendo Pernambuco brings tangible results with regard to the promotion and marketing of the destination Pernambuco and also contributes to the local development to the extent that it stimulates the use of endogenous resources, favors the establishment of partnerships between the public and private sectors and supports the suply chain of tourism. / O presente estudo objetivou analisar o Projeto Vivendo Pernambuco para verificar suas contribuições ao turismo cultural e ao desenvolvimento local em Pernambuco. Em função das características do Projeto, que envolve diferentes públicos para sua elaboração e execução, optou-se por investigar as estratégias de comunicação e mobilização utilizadas para estimular a participação dos envolvidos e para atingir seu objetivo principal: a promoção e comercialização do destino Pernambuco. Os procedimentos metodológicos foram subsidiados através da análise qualitativa, utilizando métodos como: pesquisa bibliográfica, análise documental e roteiro de entrevista semiestruturada. Trata-se de um estudo de caso para analisar uma proposta de ação política na prática do turismo de Pernambuco. No que se refere aos aportes teóricos, a revisão bibliográfica foi direcionada pelos seguintes temas norteadores: turismo, desenvolvimento local e estratégias de comunicação e mobilização. Foi realizada também uma análise documental do Plano Estratégico de Turismo 2008/2020 e do Projeto Vivendo Pernambuco, elaborados pela Setur/Empetur, órgãos oficiais do turismo em Pernambuco. Para a análise dos dados, foram formatadas as seguintes categorias: aproveitamento turístico da oferta cultural; estratégias de comunicação e mobilização utilizadas; e contribuições para o desenvolvimento local. Os resultados da investigação demonstraram que o Projeto Vivendo Pernambuco faz um aproveitamento pouco efetivo da oferta cultural – material e imaterial, apesar da tentativa de estímulo à prática do turismo cultural. O segmento turístico estimulado permanece sendo o turismo de sol e mar que traz mais benefícios para as grandes empresas do setor, e consequentemente, para os prestadores de serviços, equipamentos e municípios de estrutura turística consolidada. Embora apresente tais lacunas, o Projeto Vivendo Pernambuco traz resultados concretos no que se refere à promoção e comercialização do destino Pernambuco e também contribui para o desenvolvimento local na medida em que estimula o aproveitamento dos recursos endógenos, favorece o estabelecimento de parcerias entre os setores público e privado e apoia a cadeia produtiva do turismo.