Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:16:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:59:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:40:31Z : No. of bitstreams: 1 187310.pdf: 4220184 bytes, checksum: 2c42534b367f3daa814025aeaa79059e (MD5) / A dissertação aborda o tema Indústria Farmacêutica e Sistemas de Informação Gerencial. Com base em extensa revisão bibliográfica, a pesquisa enfoca o moderno gerenciamento empresarial, traçando um histórico da evolução das principais teorias da Administração e analisando a influência exercida nesta pela globalização. Aspectos como a relação entre tecnologia e trabalho, o progresso tecnológico como forma de desenvolvimento e a maneira como o desenvolvimento tecnológico influencia o processo de globalização, são enfocados. Em seguida, é esboçado um quadro do contexto da Indústria Farmacêutica no Brasil e no Mundo e das mudanças que ocorreram no setor durante a segunda metade do século XX, além de estabelecer um perfil do consumo de medicamentos pela população brasileira. Para analisar a evolução das empresas farmacêuticas, no período 1970-2000, foi escolhida como parâmetro a Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda. Esta evoluiu de simples farmácia, fundada em 1955, até a posição de segunda maior distribuidora de medicamentos do país. A pesquisa estudou um dos fatores que auxiliaram na modernização e profissionalização da Santa Cruz: o sistema de informação gerencial implantado a partir de 1998. Buscou-se estabelecer o grau de influência deste sistema neste processo. A dissertação acabou concluindo que um sistema como este é um poderoso auxílio para as empresas que desejam modernizar e profissionalizar seus processos. A pesquisa termina recomendando que outras empresas desenvolvam sistemas de informação semelhantes, desde que os mesmos sejam adaptados às características próprias de cada uma.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOSE ANIBAL FERREIRA DISSERTACAO DE MESTRADO 2008.pdf: 627590 bytes, checksum: 351f75774fae1e4a0decaf1df19d8b52 (MD5) Previous issue date: 2008-05-29 / This dissertation, carries out an exploratory research, in the scope of the companies of the sector druggist, in the adhesion of the outsourcing of information technology (IT), in that to be identified the procedures of evaluation and criteria of selection utilized for the choice of supplying companies of this kind of service. To empirical research contemplates two multinational and two national companies. Approach the information technology and evolution of the IT services outsourcing in the industry druggist. The methodology of research utilized was the multiple case study, what permitted to the researcher the deepening in aspects of the trial of selection and criteria of choice adopted companies for contracting services providers. To research was carried out on the basis of interviews with executives or managers of IT that act in the trial of selection in four companies that already possess IT outsourcing service contracts. The interviews were driven according to script, from the model of research. The end of the work, present results of the research applied in the four druggist companies to the procedures of evaluation and the synthesis of the service suppliers choice criteria of IT. The results reveal the immaturity of the companies interviewed in the contracting IT services. The majority of the companies researched considers, of general form, a rank of importance elevated for the procedures of evaluation and criterion of choice, but of practical interest do not do, or better, do not possess tools perform-them, what is going to conclude that exists an amateurism in the choice of the suppliers of IT services, what provides risks for the company. The application of the model proposed in this work will be able to help the companies it minimize risks in the outsourcing service acquisition of IT / Nesta dissertação, realiza-se uma pesquisa exploratória, no âmbito das empresas do setor farmacêutico, na adesão da terceirização de tecnologia da informação (TI), em que se pretende identificar os procedimentos de avaliação e critérios de seleção utilizados para a escolha de empresas fornecedoras deste tipo de serviço. A pesquisa empírica contempla duas empresas multinacionais e duas nacionais. Abordam-se, para tanto, a tecnologia da informação e sua evolução, a terceirização dos serviços de TI, e a indústria farmacêutica. A metodologia de pesquisa utilizada foi o estudo de casos múltiplos, o que permitiu ao pesquisador o aprofundamento em aspectos do processo de seleção e critérios de escolha adotados pelas empresas para a contratação dos prestadores de serviços. A pesquisa foi realizada com base em entrevistas, realizadas junto aos executivos ou gerentes de TI que atuam no processo de seleção em quatro empresas que já possuem contratos de serviços de terceirização de TI. As entrevistas foram conduzidas de acordo com o roteiro elaborado, a partir do modelo de pesquisa. Apresentam-se, ao final do trabalho, o resultado da pesquisa aplicada nas quatro empresas do setor farmacêutico relativos aos procedimentos de avaliação e a síntese dos critérios de escolha de fornecedores de serviços de TI. Os resultados revelam a imaturidade das empresas entrevistadas na contratação de serviços de TI. A maioria das empresas pesquisadas considera, de forma geral, um grau de importância elevado para os procedimentos de avaliação e critério de escolha, apresentados na pesquisa, mas do lado prático não fazem, ou melhor, não possuem ferramentas para executá-los, o que possibilita concluir que existe um amadorismo na escolha dos fornecedores de serviços de TI, o que proporciona riscos para a empresa, ao adquirir serviços que suportam o seu funcionamento. Acredita-se que a aplicação do modelo proposto neste trabalho poderá ajudar as empresas a minimizar riscos na aquisição de serviços de terceirização de TI

[pt] O foco deste estudo está na avaliação da indústria farmacêutica brasileira sob o ponto de vista de suas operações de logística e as relações entre as empresas que compõem sua cadeia de distribuição. Os objetivos principais desta dissertação são entender a dinâmica do setor farmacêutico nacional, desde a consolidação de suas operações em nível mundial e seus reflexos no Brasil, até as atuais tendências gerenciais no sentido de otimizar processos produtivos. A partir deste cenário competitivo estudar-se-ão técnicas modernas de gestão da cadeia de distribuição que visam um desempenho superior, possibilitando vantagens aos seus participantes. Em particular serão abordadas técnicas de reposição automática de estoques e o seu atual estágio de aplicação na indústria farmacêutica brasileira. Busca-se compreender, além disso, como as operações logísticas podem trazer benefícios a uma atividade sensível à saúde da população, bem como de que forma as empresas brasileiras estão se preparando para adotar novos sistemas de gestão de cadeias de suprimentos se é que elas estão. / [en] The focus of this study is to evaluate the Brazilian pharmaceutical industry under the perspective of its logistics operations, and the relations between the companies that work together in a distribution chain. The main goal of this dissertation is to understand the dynamics of the domestic pharmaceutical sector, since the consolidation of its global operations and their consequences in Brazil. To reach this objective there will be analyzed the most recent managerial tendencies towards the optimization of the manufacturing processes from raw materials to finished goods. In this competitive scenario there will be studied the new techniques of supply chain management that aim a superior performance. In particular, there will be reviewed systems of inventory automatic replenishment and its present stage of development in Brazilian pharmaceutical industry. Finally, we will try to understand how logistics operations can benefit such a sensitive activity to people s health, as well as how Brazilian companies are getting ready to adopt new systems of supply chain management - if they are.

[pt] O propósito deste estudo é analisar o advento dos genéricos e verificar seu impacto nas estratégias competitivas implementadas por empresas da indústria farmacêutica brasileira. Este trabalho adota como base o estudo de Michael Porter sobre tipologias, identificando as estratégias relevantes e os grupamentos existentes nesse segmento industrial, buscando também relacionar o posicionamento estratégico assumido pelos laboratórios ao desempenho observado. O método de análise constitui-se do levantamento de uma base de dados obtida a partir de relatórios de consultorias especializadas, da identificação de indicadores estratégicos e de desempenho, bem como da implementação de procedimentos estatísticos. Busca-se ainda relacionar os posicionamentos e desempenhos identificados entre os anos de 1999 e 2002 aos resultados obtidos no estudo envolvendo o período imediatamente anterior ao advento dos genéricos, isto é, ao período compreendido entre os anos de 1995 e 1998, permitindo-se assim a elaboração de uma análise longitudinal da indústria. Os resultados obtidos sugerem um forte deslocamento no sentido de adoção de custos como arma estratégica, bem como demonstram uma perda de foco estratégico por parte dos laboratórios voltados à diferenciação. Por fim, o estudo também identifica indícios de queda na rentabilidade total da indústria. / [en] The aim of this study is to analyze the launching of generic drugs and verify their impact on competitive strategies implemented by Brazilian pharmaceutical companies during the period of 1999 to 2002. This research is based on Michael Porter´s studies on strategic typologies, identifying the relevant strategies and the existing groups in this industrial sector. The study also relates the strategic positioning of the pharmaceutical companies to the achieved performance. The methodology adopted is based on the analysis of collected database from reports of specialized consulting companies, the survey of strategy and performance indicators, as well as the implementation of statistical procedures. Furthermore, the relation of positioning and performance identified in this study to the results obtained in a previous one involving the pharmaceutical industry during the period immediately before the generic drugs launching, that is, the period between the years 1995 and 1998, is also investigated, thus allowing a longitudinal analysis of the Brazilian pharmaceutical industry. The results suggest a movement to adoption of cost as strategy, as well as demonstrate a loss of strategic focus of the pharmaceutical companies that are oriented to differentiation. Finally, the study also identifies a reduction yield trend of the pharmaceutical industry.

[pt] Este estudo tem por objetivo testar as tipologias estratégicas de Porter, Mintzberg e Miles & Snow nas indústrias farmacêuticas que operam no Brasil, destacando o trade-off clássico, poder explanatório versus parcimonialidade na capacidade descritiva destas tipologias. Para isso, foi feita uma revisão bibliográfica compreendendo estratégias, ambiente e desempenho, e utilizada uma base de dados com informações sobre as cinqüenta maiores indústrias farmacêuticas em operação no Brasil, selecionadas pelo critério de faturamento. Desta base de dados foram extraídas dez variáveis estratégicas e sete variáveis de desempenho. Estas variáveis foram avaliadas estatisticamente empregando-se entre outras análises, a análise de cluster e MANOVA, de forma a permitir a identificação de grupos estratégicos de acordo com as tipologias em estudo. Por fim, o desempenho médio dos grupos estratégicos formados foi comparado com os resultados esperados pelos respectivos modelos teóricos. Constatou-se que as três tipologias testadas exibem capacidades descritivas distintas, sendo que a de Porter demonstrou maior aderência às indústrias farmacêuticas em operação no Brasil. A parcimonialidade venceu o poder explanatório neste mercado em profunda transformação. / [en] This study’s objective is to test of Porter’s, Mintzberg’s and Miles & Snow’s strategic typologies in the pharmaceutical industries that operate in Brazil, detaching the explanatory capability versus parsimony classic trade-off in its capacity to describe these typologies. A bibliographical revision was made including strategies, environment and performance, using a database with information about the largest fifty pharmaceutical industries operating in Brazil based on invoicing criteria. Ten strategic variables and seven performance variables had been extracted from this database. These variables had been evaluated using statistical procedures as cluster analysis and MANOVA, in order to allow the identification of strategic groups according to the typologies being studied. Finally, the strategic groups average performances were compared to the respective theoretical models expected results. The three tested typologies showed distinct descriptive capabilities. Porter’s typology demonstrated greater tack to the pharmaceutical industries operating in Brazil. The parsimony won the explanatory capability in this market in deep transformation.

[pt] O propósito desse estudo é analisar as estratégias competitivas implementadas por empresas da indústria farmacêutica brasileira. Este trabalho adota como base o estudo de Chrisman sobre tipologias, identificando as estratégias relevantes e os grupos existentes nessa indústria, relacionando o posicionamento estratégico adotado pelos laboratórios com seu desempenho no setor. Além disso, a pesquisa busca analisar impactos do advento dos genéricos nessa indústria. O método de análise utilizado constituí- se do levantamento de uma base de dados obtida a partir de relatórios de consultorias especializadas, da identificação de variáveis estratégicas e de desempenho e da implementação de procedimentos estatísticos. Os posicionamentos e desempenhos identificados entre os anos de 1999 e 2002 sugerem a adoção de redução de custos como arma estratégica, ao contrário do que acontecia antes no mercado, onde havia um foco maior em diferenciação. O estudo também sugere que os grandes laboratórios ainda conseguem obter um desempenho superior baseados em suas marcas reconhecidas e grande escala de operação, enquanto os laboratórios nacionais, de menor porte, estão investindo cada vez mais no segmento de medicamentos genéricos. / [en] The aim of this study is to analyze the competitive strategies implemented by Brazilian pharmaceutical companies. This research is based on Chrisman s studies on strategic typologies, identifying the relevant strategies and the existing groups in this industrial sector. The study also relates the strategic positioning of the pharmaceutical companies to the achieved performance and analyzes the impact of the generic drugs launching in the sector. The methodology adopted is based on the analysis of collected database from reports of specialized consulting companies, the survey of strategy and performance indicators, as well as the implementation of statistical procedures. The relation of positioning and performance identified in the period between the years 1999 and 2002 suggests a movement to adoption of cost strategy, against the differentiation oriented focus of the industrial sector before the generic drugs launching. The results also suggest that the great companies are still able to have a superior performance due to their well known marks and operation scale, while smaller companies tend to invest in the generic drugs segment.

Mestre -- Escola Nacional de Saude Publica, Rio de Janeiro, 2001.

Mestre -- Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Instituto de Medicina Social, Rio de Janeiro, 2003.

Mestre -- Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saude, Rio de Janeiro, 2003.