This study is linked to the research line Development of Educational Technologies in Network, of the Professional Master's Degree in Educational Technologies in Network of the Federal University of Santa Maria, started from the problem: How to support the teachers, servers and technical-administrative in education of the Federal University of Pampa (Unipampa) in the process of creating accessible digital documents? In view of this questioning, the objectives listed were: 1) to propose solutions to make documents more accessible, providing democratization of information and knowledge; 2) promote accessibility at Unipampa through accessible digital documents; 3) adapt the accessibility recommendations WCAG 2.0 and eMAG 3.1 to the evolution of the manual. In this way, this research developed a manual with orientations for the creation of accessible digital documents in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. Moreover, to execute this study, the theoretical reference has brought information related to the democratization of information and knowledge, accessibility, assistive technology, universal design, as well as guidelines and recommendations for accessibility. The methodological approach for this project involved applied research, with a qualitative and descriptive approach and in the investigative context the case study was used. For the data collection, an online questionnaire was used to identify the degree of knowledge of the servers for the creation of digital documents and the importance of having a manual of guidelines for the accessibility of digital documents. After analyzing these data, a market research was made to identify the existence of manuals that guide the accessibility of digital documents. In addition, an exploratory research it was made with the intention of identifying features and functionalities that allow accessibility in documents in text editors (Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer); the guidelines WGAC 2.0 and eMAG 3.1 were also explored for the definition of adaptations to digital contents. Following this research, the final product of this dissertation was developed, the Guidelines Manual for creation digital documents accessible in the text editors Microsoft Word 2010 and LibreOffice Writer. After the manual was developed, the evaluation stage was followed, in which the servers and a blind consultant tested the manual and answered a questionnaire indicating possible improvements. Then the adjustments were made according to the suggestions given, and a document was created based on the guidelines of the manual which was sent to the servers, students and consultants for them to do the validation, answering whether the document was accessible or not. The results pointed out that the manual is a way to contribute with the servers of the Unipampa in the process of creation accessible digital documents. However, the contributions of the product developed in this study depend on the will and the conscience of the people to continue create and make available more accessible documents, making them a means of democratizing information and knowledge. / Este estudo, vinculado à linha de pesquisa Desenvolvimento de Tecnologias Educacionais em Rede, do Mestrado Profissional em Tecnologias Educacionais em Rede (MPTER), da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) partiu do seguinte problema: como apoiar os servidores, docentes e técnico-administrativos em educação, da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) no processo de criação de documentos digitais acessíveis? Tendo em vista esse questionamento, foram elencados os seguintes objetivos: 1) propor soluções para tornar documentos mais acessíveis, proporcionando a democratização da informação e do conhecimento; 2) promover acessibilidade na Unipampa por meio de documentos digitais acessíveis; 3) adaptar as recomendações de acessibilidade WCAG 2.0 e eMAG 3.1 para o desenvolvimento do manual. Sendo assim, nesta pesquisa foi desenvolvido um manual com orientações para a criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. E, para a realização deste estudo, o referencial teórico trouxe informações relacionadas à democratização da informação e do conhecimento, acessibilidade, tecnologia assistiva, desenho universal, bem como diretrizes e recomendações de acessibilidade. A abordagem metodológica para este projeto envolveu pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, descritiva e do tipo estudo de caso do contexto da investigação. Para o levantamento de dados, utilizou-se um questionário on-line para identificar o grau de conhecimento dos servidores quanto à criação de documentos digitais acessíveis e à importância de ter um manual de orientações para acessibilidade de documentos digitais. Após a análise desses dados, realizou-se uma pesquisa de mercado para identificar a existência de manuais que orientam para a acessibilidade de documentos digitais. Além disso, foi realizada pesquisa exploratória, com a intenção de identificar recursos e funcionalidades que possibilitam a acessibilidade em documentos nos softwares editores de texto (Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer); também foram exploradas as diretrizes WGAC 2.0 e eMAG 3.1 para a definição das adaptações a conteúdos digitais. Na sequência desta pesquisa, desenvolveu-se o produto final desta dissertação, o manual de orientações para criação de documentos digitais acessíveis nos editores de texto Microsoft Word 2010 e LibreOffice Writer. Após o desenvolvimento do manual, passou-se para a etapa de avaliação, na qual os servidores e um consultor cego testaram o manual e responderam a um questionário, indicando possíveis melhorias. Então, realizaram-se os ajustes conforme as sugestões dadas, e - para finalizar - criou-se um documento baseado nas orientações do manual o qual foi enviado aos servidores, alunos e consultores para que eles fizessem a validação, respondendo se o documento estava acessível ou não. Os resultados apontaram que o manual é uma forma de contribuir com os servidores da Unipampa no processo de criação de documentos digitais acessíveis, atingindo-se assim os objetivos da pesquisa. Porém, as contribuições do produto desenvolvido neste estudo depende muito da vontade e da consciência das pessoas em continuar a criar e a disponibilizar documentos mais acessíveis, tornando-os meio de democratização da informação e do conhecimento.

Submitted by Priscilla Araujo (priscilla@ibict.br) on 2015-11-27T17:52:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf_OpenElement&FileName=Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf: 1186724 bytes, checksum: 9a9bcbb16a2ea0931dc700c864a8d5e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-27T17:52:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 21267 bytes, checksum: 73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d (MD5) Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf_OpenElement&FileName=Dissertação Mestrado Final Revisada Ibict Ilce - 05 JUL 2015.pdf: 1186724 bytes, checksum: 9a9bcbb16a2ea0931dc700c864a8d5e9 (MD5) Previous issue date: 2015-03-20 / Pesquisa de natureza qualitativa/quantitativa, com o objetivo principal de analisar as informações sobre ativos intangíveis nos relatórios da Vale de 2013. A metodologia adotada foi um estudo exploratório com a abordagem qualitativa/quantitativa. A análise quantitativa dos dados foi feita por meio da ferramenta “software AntConc”. A análise qualitativa foi a abordagem metodológica usada para a análise dos dados coletados. Os resultados identificaram informações não explícitas de ativos intangíveis nos relatórios da empresa. Foi possível identificar informações de terminologias não usuais de ativos intangíveis relacionadas aos Capitais do Conhecimento. / Qualitative / Quantitative research that aimed to identify contributions for information on intangible assets in 2013 reports of Vale Company. The methodology adopted was an exploratory study with a qualitative / quantitative approach. The quantitative analysis was done through the AntConc software. Qualitative analysis was the methodological approach applied for data analysis. The results indicate no explicit information of intangible assets in the company's reports. It was possible to identify unusual terminology information of intangible assets related to the knowledge capital.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This essay presents a study which has taken place in two public schools in Aracaju-SE on Educational Computing through a Computing Program in Education (ProInfo). Its main goal is to analyse wheather ProInfo is managing to improve skills such as authonomy and critical thinking in the learning process once they are required in the knowledge society. The methodology applied was participant observation (which allowed to realize the day by day at schools concerning computing lab usage) and semi-structured interview (for subjective answers allowed new questions in order to get deeper answers from the interviewees). This study was based on pedagogical and technological principles through theoretical and methodological categories that lead the usage of computing resources in the learning process. Educational computing is in the center of some discussions and this happens because we are living in the age of Information and knowledge where information tends to be the main source of development. Therefore, schools must priorize in their pedagogical proposals not only the conception but also the assessment of computing, hence the citzen must get a holistic education which engage TIC, through which, both students and teachers would learn meaningfully. In the schools where this study has taken place the usage of computers for pedagogical purposes has provided learning once students feel motivated to learn through this tool and also they have to cope not only with an insufficient number of computers but also lack of qualified teachers. This qualification must be urgent so that it will enable teachers to use the technology in education in a more critical and attractive way so that they will better mediate the learning process itself. / Este trabalho apresenta um estudo realizado em duas escolas da rede estadual de ensino em Aracaju-SE sobre a Informática Educativa através do Programa de Informática na Educação (ProInfo). Teve como objetivo maior analisar se o ProInfo está favorecendo o aprimoramento de habilidades no processo ensino-aprendizagem tais como a autonomia e o pensamento crítico exigidas na sociedade do conhecimento. A metodologia aplicada foi a observação participante (através da qual foi possível perceber o cotidiano das escolas no que se refere à utilização dos laboratórios de informática) e a entrevista semi-estruturada (porque as respostas subjetivas possibilitam inserir novas questões para aprofundar as respostas dos entrevistados). O estudo foi norteado por princípios pedagógicos e tecnológicos através de categorias teóricas e metodológicas que orientam a prática de utilização dos recursos da Informática no processo ensino-aprendizagem. A Informática Educativa está no centro das discussões, e isso acontece porque estamos na era da Informação e do Conhecimento, em que o informacionalismo passa a ser o principal meio de desenvolvimento. Assim, faz-se mister que as escolas priorizem-na em suas propostas pedagógicas de forma mais ampla, desde a concepção de uso à avaliação, pois o cidadão deve, agora, receber uma educação holística que engendre as TIC, sendo o computador um dos meios pelos quais alunos e professores realizam a aprendizagem de forma significativa. Nas escolas pesquisadas, o uso do computador na educação está favorecendo a aprendizagem dos alunos, pois eles sentem-se atraídos para aprender através desta ferramenta, apesar de todas as dificuldades enfrentadas: desde o número insuficiente de computadores funcionando adequadamente, até à formação do professor. Esta, por sua vez, torna-se urgente e necessária para que os professores possam ensinar utilizando as tecnologias na educação de forma mais crítica e atrativa, podendo, assim, melhor mediar o processo de aprendizagem dos alunos.

Nowadays, companies all over the world use Social Media tools in order to advertise and promote their products, services and themselves. They are using them mostly for marketing purposes. This research explores whether the usage of Social Media in Greek retail businesses is a resource development or risk of increased competition or both or none of them. In addition, it explores the usage of Social Media in Greek retail businesses currently and the strengths, weaknesses, opportunities and threats in using Social Media in Greek retail businesses, as well as the future use of Social Media. It also investigates the failure of companies to use the integrated capabilities of multiple Social Media in order to conduct several business functions in the Greek retail sector. Moreover, this study addresses the way that case company manages the information given by customers through Social Media. Extensive literature search revealed that almost no research has been conducted earlier on the aforementioned issues in the context of Greek retail businesses. Furthermore, this research has been undertaken because Social Media is a contemporary topic, which always develops rapidly and affects the sales of products, services and the attraction of customers by a company. This study has been conducted by reviewing the current literature on the topics, observing customers on Facebook and Instagram pages of the case company, interviewing experts from the case company and analysing the empirical data. The findings contribute to the identification of strengths, weaknesses, opportunities and threats of Social Media in Greek retail businesses. In addition, it highlights the usefulness of Social Media for management tasks by company managers and information and knowledge management for companies. The findings of the study can be useful to retail companies in Greek and other countries about how they can significantly benefit from the usage of Social Media in a variety of ways by avoiding the risks.

The aim of this multidisciplinary-oriented dissertation is to explicate the value and importance (the role) of human knowledge in context of informatization of socio-economic environment. The effort to bring interpretation in context is supported by theoretical and methodological background, which were formulated/defined based on number of relevant domestic and foreign resources. The analysis was performed using both quantitative and qualitative research methods and provides results applied to three areas within the document - economic system, education and information management. The issue of education is proving to be essential. Although we should react to the conditions changed due to an ongoing process of informatization, individual knowledge is being instrumentalized and fragmented. The conclusion shows that informatization may contribute to the fragmentation of knowledge and to reduce its value.

This master's thesis deals with an assessment of specific information system of the Red Hat Inc. company, and consequent suggestions of potential changes. The thesis is divided into three parts. The introductory one is focused on theoretical knowledge which together with performed analysis has become a fundamental base for the system assessment and suggestions of changes leading to process improvements.

Knowledge discovery in text documents is part of data mining. However, text documents have different properties in comparison to regular databases. This project contains an overview of methods for knowledge discovery in text documents. The most frequently used task in this area is document classification. Various approaches for text classification will be described. Finally, I will present algorithm Winnow that should perform better than any other algorithm for classification. There is a description of Winnow implementation and an overview of experimental results.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Monica Berton1.pdf: 644372 bytes, checksum: d17b2d33fbd8d72f8550ea85f06edab4 (MD5) Previous issue date: 2006-11-10 / This research presents a scenario about the concepts related to information and knowledge, particularly about it s contributions to the processes of innovating, goods and services production. It presents, yet, a set of reflections about the innovating process and it s connections with the economic and social development, identifying the main features of the proper environments for innovation producing, as well as, stimulating strategies. In order to locate the subject, the globalization is approached as a social and economic phenomena which is always amidst the debate about new forms of production demanding increased knowledge production and aggregation to goods and services. In this context, we discuss the influence of fast information and communication technologies evolution on the processes of knowledge generation, and of goods and services production, referring to the main requirements for stimulating the social economic development, configured in appropriate public polices for stimulating the productive activity. We present a summary of the strategies adopted by the Brazilian State in it s effort to promoting economic growth and social welfare, mainly trough the definition of industrial, science and technology polices. Concerning public polices a brief analysis is made of the present Industrial Technological and Foreign Affairs Police (PITCE) and of one mechanism for innovation stimulating, the newly approved Innovation Law. The data collecting is implemented at a public Scientific Technological Institution ICT, function as stakeholder to promote the innovation process in goods and services. / Esta pesquisa apresenta um panorama sobre os conceitos relacionados ? informa??o e ao conhecimento, em especial sobre sua agrega??o aos processos de produ??o de bens e servi?os de natureza inovadora. Apresenta, ainda, um conjunto de reflex?es sobre o processo de inova??o e suas conex?es com o desenvolvimento econ?mico e social, identificando as principais caracter?sticas dos ambientes mais apropriados para a gera??o de inova??es, bem como as estrat?gias para estimul?las. Para localizar o tema, aborda-se a quest?o da globaliza??o, enquanto fen?meno social e econ?mico que permeia o debate sobre as novas formas de produ??o, cada vez mais demandantes de gera??o e agrega??o de conhecimento a bens e servi?os. Nesse contexto, discute-se a influ?ncia da r?pida evolu??o das tecnologias da informa??o e comunica??o (TIC) sobre os processos de gera??o do conhecimento e de produ??o de bens e servi?os, abordando-se os principais requisitos de est?mulo ao desenvolvimento s?cio-econ?mico, configurados em pol?ticas p?blicas apropriadas ao incentivo da atividade produtiva. ? apresentado um resumo sobre as estrat?gias adotadas pelo Estado brasileiro no esfor?o de promo??o do crescimento econ?mico e do bem-estar social, principalmente a partir da defini??o de pol?ticas industriais e de ci?ncia e tecnologia. Sobre a quest?o das pol?ticas p?blicas, ? feita uma breve an?lise da atual Pol?tica Industrial, Tecnol?gica e de Com?rcio Exterior PITCE e de um de seus mecanismos de est?mulo ? inova??o, a recentemente aprovada Lei de Inova??o. A coleta de dados ? feita numa institui??o cient?fica e tecnol?gica ICT, de natureza p?blica, atuante na ?rea de tecnologias da informa??o, criada com o objetivo de converter-se em instrumento do Estado para o apoio ? inova??o no setor produtor de bens e servi?os.

Nous basant sur plusieurs études de cas effectuées au sein de communautés R&D virtuelles d'Alstom Power Hydro, nous démontrons d'une part, qu'un forum peut soutenir différents types d'intéractions allant de la transmission d'informations à la co-construction de connaissances et co-production de solution. Opérationnalisant et améliorant des grilles scientifiques visant à caractériser des communautés de pratiques virtuelles, nous démontrons aussi, qu'il existe un lien entre la configuration d'une communauté et le type de ses intéractions en ligne. Nous démontrons qu’il existe une configuration optimale, de communautés de pratiques virtuelles appliquées à la R&D, qui garantit des intéractions de type co-construction de connaissance et co-production de solution entre ses membres. A l'heure où Microsoft équipe chaque jour 20000 nouveaux utilisateurs de l'application Share point, cette thèse prend tout sens. En opérationnalisant une méthode d'évaluation des communautés de pratiques virtuelles, et en apportant des conseils pour déployer un forum appliqué à la R&D, nous accompagnons tout projet de création de communauté R&D virtuelle et/ou d'instrumentation de ses intéractions par un forum. / In this dissertation, we explore the potential of a forum to support collaboration and knowledge sharing among Virtual Communities of practice. We thus propose a coding scheme based on the Rainbow model and test it in order to analyze the content of two forums of R&D VcoP. We demonstrate that a forum supports asynchronous argumentative activities and thus enhances global collaboration and knowledge sharing among R&D VcoP members. We then propose an enriched model based on the work of Line Dube and tested it to characterize the R&D VcoP studied. We prove that the community configuration has a direct impact on the online dynamic of the community. We point out the main factors that play a key role in fostering online collaboration and knowledge sharing between R&D Virtual community members.

Submitted by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2015-05-07T18:27:39Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3587950 bytes, checksum: 38dd5cef79d4e1983ebff9852b061940 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-07T18:27:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3587950 bytes, checksum: 38dd5cef79d4e1983ebff9852b061940 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work develops a case study about the safe discard of digital archival documents present in lawsuits within the Labor Justice of the state of Paraíba through the system entitled "Sistema Unificado de Administração de Processos (SUAP)". The SUAP is an information system that aims to quicken the Labor Justice of Paraíba since it uses Information and Communication Technologies to achieve that goal. After filing a lawsuit - whether in digital or physical media and respecting the table of temporality - it must be fully eliminated (discarded) so as to prevent the subsequent recovery of the information contained therein and thus preserving the confidentiality of such information. The safe discard of digital information differs from the discard of physical information because it requires software applications, procedures and/or mechanisms to ensure that the information stored in digital devices becomes unrecoverable. This research aims to study procedures for the proper disposal of digital archival documents present in lawsuits, is classified as qualitative, has its data collection implemented empirically and performed by laboratory tests of notes, focus group technique and on- line questionnaire, using discourse analysis for the consolidation of the data collected. As a result, mechanisms and software are appointed to enable the safe disposal of digital archival documents, SUAP improvements and the mapping of the organization's processes, besides the disposal model of digital archival documents, which takes into account the characteristics of the TRT- PB and the types of available computer media, based on the literature and analyzed data. / Este trabalho desenvolve um estudo de caso sobre o descarte seguro de documentos arquivísticos digitais presentes em ações judiciais no âmbito da Justiça Trabalhista Paraibana, mediante a utilização do sistema intitulado “Sistema Unificado de Administração de Processos (SUAP)”. O SUAP consiste em um sistema de informação que tem por objetivo dar celeridade à Justiça Trabalhista Paraibana, posto que se utiliza das Tecnologias da Informação e Comunicação para alcançar tal objetivo. Após o arquivamento de uma ação judicial – seja ela em suporte digital ou físico e respeitada a tabela de temporalidade –, os autos respectivos devem ser eliminados totalmente (descarte), de forma que impossibilite a recuperação posterior das informações ali contidas, de modo que reste preservada, assim, a confidencialidade da informação. O descarte seguro de documentos digitais difere do descarte em suporte físico, pois necessita de aplicativos de software, procedimentos, e/ou mecanismos que assegurem a irrecuperabilidade da informação armazenada nos dispositivos digitais. Esta pesquisa tem, como objetivo, estudar os procedimentos que permitam a correta eliminação de documentos arquivísticos digitais presentes em ações judiciais, a qual é classificada como qualitativa, cuja coleta de dados é implementada de forma empírica e realizada mediante anotações de testes de laboratório, técnica de grupo focal e questionário on-line, o qual se utiliza da análise do discurso para a consolidação dos dados coletados. Como resultado, são apontados mecanismos e softwares que permitam o descarte seguro de documentos arquivísticos digitais, melhorias no SUAP e a necessidade de um mapeamento dos processos da organização, além de um modelo de descarte de documentos arquivísticos em suporte digital, que leva em conta as características do TRT-PB e os tipos de mídias informáticas disponíveis, fundamentadas na literatura e nos dados analisados.