A criação de parques tecnológicos tem sido bastante acionada para incentivar o processo inovador no Brasil. Verifica-se um grande aumento no número de iniciativas de parques tecnológicos, fato que reflete as políticas de incentivo específico aos parques e a importância que a inovação possui como parte do processo de desenvolvimento econômico. Considerados como ambientes propícios às atividades das empresas inovadoras, os parques tecnológicos tem como objetivo reunir elementos específicos que gerem uma sinergia capaz de formar redes de cooperação para a inovação. As relações entre empresas, universidades e centros de pesquisa recebem, portanto, importância destacada uma vez que podem engendrar inovações e transferência de tecnologia. Desta forma, os parques tecnológicos podem constituir meios inovadores que, de acordo com Aydalot (1986), correspondem as condições externas à empresa que impulsionam a adoção da inovação e que podem desempenhar um papel determinante no processo de incubação de inovações. No Brasil, o estado de São Paulo constitui o ente federativo com o maior número de iniciativas de parques tecnológicos e também é o único a possuir uma política específica para o seu fomento, o Sistema Paulista de Parques Tecnológicos - SPTec. Partindo da análise dos parques tecnológicos do estado de São Paulo em operação e com credenciamento definitivo no SPTec, esta tese busca compreender a forma de atuação dos parques no fomento da inovação, como estruturas de apoio e como estruturas capazes de suscitar inovação, podendo compor meios inovadores. / The creation of science parks has been quite adopted to encourage the innovative process in Brazil. There is a large increase in the number of science parks initiatives, a fact that reflects the specific incentive policies to parks and the importance that innovation has as part of the economic development process. Considered environments capable of developing innovative activities in companies, science parks aim to bring together specific elements that create a synergy able to forming collaborative networks for innovation. Relations between companies, universities and research centers receive so prominent importance since they can engender innovation and technology transfer. Thus, science parks can provide innovative environments that, according to Aydalot (1986), correspond to the external conditions that drive enterprise adoption of innovation and that can play a decisive role in the incubation of innovation process. In Brazil, the state of São Paulo is the federal entity with the largest number of initiatives science parks and is also the only one to have a specific policy for promoting them, the Paulista System Technology Parks - SPTec. Based on the analysis of science parks in the state of São Paulo in operation and final accreditation in SPTec, this thesis seeks to understand the modus operandi of the parks in fostering innovation as support structures as structures capable of giving rise to innovation. In this movement, science parks can compose innovative environments.

A criação de parques tecnológicos tem sido bastante acionada para incentivar o processo inovador no Brasil. Verifica-se um grande aumento no número de iniciativas de parques tecnológicos, fato que reflete as políticas de incentivo específico aos parques e a importância que a inovação possui como parte do processo de desenvolvimento econômico. Considerados como ambientes propícios às atividades das empresas inovadoras, os parques tecnológicos tem como objetivo reunir elementos específicos que gerem uma sinergia capaz de formar redes de cooperação para a inovação. As relações entre empresas, universidades e centros de pesquisa recebem, portanto, importância destacada uma vez que podem engendrar inovações e transferência de tecnologia. Desta forma, os parques tecnológicos podem constituir meios inovadores que, de acordo com Aydalot (1986), correspondem as condições externas à empresa que impulsionam a adoção da inovação e que podem desempenhar um papel determinante no processo de incubação de inovações. No Brasil, o estado de São Paulo constitui o ente federativo com o maior número de iniciativas de parques tecnológicos e também é o único a possuir uma política específica para o seu fomento, o Sistema Paulista de Parques Tecnológicos - SPTec. Partindo da análise dos parques tecnológicos do estado de São Paulo em operação e com credenciamento definitivo no SPTec, esta tese busca compreender a forma de atuação dos parques no fomento da inovação, como estruturas de apoio e como estruturas capazes de suscitar inovação, podendo compor meios inovadores. / The creation of science parks has been quite adopted to encourage the innovative process in Brazil. There is a large increase in the number of science parks initiatives, a fact that reflects the specific incentive policies to parks and the importance that innovation has as part of the economic development process. Considered environments capable of developing innovative activities in companies, science parks aim to bring together specific elements that create a synergy able to forming collaborative networks for innovation. Relations between companies, universities and research centers receive so prominent importance since they can engender innovation and technology transfer. Thus, science parks can provide innovative environments that, according to Aydalot (1986), correspond to the external conditions that drive enterprise adoption of innovation and that can play a decisive role in the incubation of innovation process. In Brazil, the state of São Paulo is the federal entity with the largest number of initiatives science parks and is also the only one to have a specific policy for promoting them, the Paulista System Technology Parks - SPTec. Based on the analysis of science parks in the state of São Paulo in operation and final accreditation in SPTec, this thesis seeks to understand the modus operandi of the parks in fostering innovation as support structures as structures capable of giving rise to innovation. In this movement, science parks can compose innovative environments.

nÃo hà / Esta pesquisa visa identificar de que forma um modelo de gestÃo da inovaÃÃo possibilita o desenvolvimento de um ambiente inovador dentro das empresas que o aplicam. Tendo como objetivo avaliar as contribuiÃÃes de um modelo de gestÃo da inovaÃÃo padronizado para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Seu referencial teÃrico parte de conceitos bÃsicos de inovaÃÃo, gestÃo da inovaÃÃo, entrando em modelos de gestÃo da inovaÃÃo e a caracterizaÃÃo de um modelo especÃfico de gestÃo aplicado em empresas cearenses. Por fim discute-se o ambiente inovador e suas caracterÃsticas separadas em cinco constructos: visÃo e lideranÃa para a inovaÃÃo, estrutura organizacional para inovaÃÃo, gestÃo de recursos para a inovaÃÃo, gestÃo de processos, transaÃÃes e ideias para inovaÃÃo e resultados para a inovaÃÃo. Para a realizaÃÃo da pesquisa, de abordagem qualitativa, foi utilizada a estratÃgia de estudos de casos mÃltiplos, a partir de entrevistas semiestruturadas (com um questionÃrio derivado do modelo estruturado da MIS), trianguladas com anÃlise documento e observaÃÃo direta e participante, com base no arcabouÃo teÃrico obtido na fundamentaÃÃo teÃrica. Como objeto de pesquisa teve-se trÃs empresas de pequeno e mÃdio porte que adotam o modelo padronizado âGESTINNOâ. Os resultados apontaram que apesar de o modelo de gestÃo que adotam contribuir significativamente para o crescimento e pensamento rumo à inovaÃÃo, as empresas pesquisadas ainda tÃm muito a melhorar no tocante ao desenvolvimento de um ambiente inovador, sendo caracterizado que o modelo padronizado âesqueceâ esta questÃo, focando na gestÃo formal de processos. / This research aims to identify how a model of innovation management enables the development of an innovative environment within the companies implementing it. Having to evaluate the contributions of a management model of standardized innovation for the development of an innovative environment. Its theoretical part of the basic concepts of innovation, management innovation, entering management models of innovation and the characterization of a specific management model applied in Cearà companies. Finally we discuss the innovative environment and its characteristics in five separate constructs: vision and leadership for innovation, organizational structure for innovation, resource management for innovation, process management, transactions and ideas for innovation and outcomes for innovation. For the research, qualitative approach, the strategy of multiple case studies was used from semi-structured interviews (with a derivative questionnaire structured model of the MIS), triangulated with document analysis and direct and participant observation, based on theoretical framework obtained in theoretical foundation. As a research subject had are three small and medium-sized enterprises that adopt the standard model "GESTINNO". The results showed that although the management model that adopt significantly contribute to the growth and thinking towards innovation, companies surveyed still have much to improve regarding the development of an innovative environment, being characterized that the standard model "forgets" this issue, focusing on formal management processes

知識經濟的時代下，「創新」是廠商競爭力的關鍵指標，更是整個國家經濟發展的重要基礎，因此哪些因素會影響創新的表現便成為研究者所關心的議題。過去對創新的研究中，或從廠商個體的角度切入，觀察廠商的規模、產業別、員工人數等屬性差異對創新的影響；或從知識外溢的角度切入，觀察廠商與大學、研究機構等知識產生地之間的時間、空間距離對創新的影響；近期又有學者由網絡連結的角度，觀察廠商與其他行動者間的連結關係和互動合作與創新成效間的關連性。本研究的主要目的是希望結合前述三者，觀察不同外溢條件下，廠商網絡的互動連結和個體屬性如何影響其創新成效。 在理論的推導上，本研究在知識外溢的基礎上引入網絡理論，認為不同的地區知識存量不同的情況下，影響廠商創新的因素也不一樣。在實證上，本研究首先利用集群分析的方式將60處編定工業區所在的鄉鎮市區分為二種不同的創新環境，再分別檢驗不同創新環境下，廠商的個體屬性因素和各種網絡連結對創新成效的影響。結果發現在個體屬性方面，廠商的現有專利數、有無設立研發部門以及員工的素質等三項，不論在何種環境下都對創新成效有正面影響。而網絡連結方面，實證中只有研發合作網絡對創新成效有所影響，在知識存量充沛的區域，研發網絡連結可以成為廠商獲取知識的管道，進而提高創新的成效；反之在知識存量不豐的區域中，縱使廠商建立起研發網絡連結，也無法從中取得創新所需要的知識和資訊。比較個體屬性和網絡連結後發現，個體屬性因素的影響力大於網絡因素的影響。因此，根據本研究之結論，未來政府在制定政策時，一方面應該強化廠商投入創新研發的意願，另一方面應設法將廠商引導至知識存量豐富的區域，並幫助促成研究發展的合作連結。 / Under the era of the kownledge economy, “innovation” is a key index of firm’s competitiveness and the foundation of the whole country’s economic, so researcher’s want to know which factors can influence firms’ innovation. In the past study on innovation, some observed the impacts on innovation of the attribute difference, such as scale, industry, number of employee, etc; some observes the firms, universities and research institutions to know the influence of knowledge spillover on innovation. What there were scholars by the angle that the network was linked, among the persons who observes the manufacturer and other actions linked the relation and cooperated interdynamically with the connecting with of closing among the innovative effect recently. The main purpose of this research is to combine three approach above and observe that under different conditions, how firm’s network linkage and individual attributes can influences its innovative. This research introduces network theory on the basis of knowledge spillover, under different situations of knowledge stock, the factor influencing the firm to innovate is different too. In the empirical, I divide 60 industry park into two kinds of different innovative environments by clustering, then examining that under different innovative environments, how the individual attribute factor of firms and the networks linkage impact the innovation. This study found it in individual attribute finally, three items , such as quality of employee, the existing patent of firms, set up R&Dt department, all has positive influence on innovative no matter in which kind of environment. The network linkage, it influences the innovative to some extent to only R&D network in the empricial analysis, the area plentiful in knowledge stock, R&D network can become the channel that tfirmsr obtain knowledge, and then improve the innovation; In the area not abundant of the knowledge stock, even if the firm sets up R&D linkgae, it is unable to get the knowledge and information that innovation needs from it. Finally we can find that the influence power of individual attribute factor is greater than the network linkage. According to the conclusion of this research, the government, while making the policy in the future, on one hand it strengthen firm to invest in R&D to innovate, on the other hand should try to guide firms to knowledge stock abundant area, and help them to set up the R&D linkage.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-18T14:34:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2016-JULHO-08)- Íris Calado de Almeida Costa.pdf: 2518431 bytes, checksum: 6384110bbb2517416f1c4abe33c1505b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-18T14:34:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2016-JULHO-08)- Íris Calado de Almeida Costa.pdf: 2518431 bytes, checksum: 6384110bbb2517416f1c4abe33c1505b (MD5) Previous issue date: 2016-07-08 / A Inovação Social (IS) vem da necessidade em apoiar a sociedade na superação de desafios e oportunidades em diversos âmbitos, gerando valor social e trazendo bem estar para ela. No âmbito da saúde, além dos avanços tecnológicos e racionais que acompanham as inovações específicas desse setor, considera-se necessário um atendimento com integralidade ao ser humano, com valores subjetivos, pautados em ética, respeito e solidariedade na atenção humanizada. Nesse sentido, a Atenção Humanizada ao Recém-Nascido de Baixo Peso – Método Canguru (MC) foi proposta no Brasil pelo Ministério da Saúde, como política de governo em 1999 no Brasil para qualificar as interações sociais no Sistema Único de Saúde (SUS), através da mudança de valores e participação dos pais. Por meio do vínculo afetivo construído e da capacitação dos pais e familiares, todos se tornam emponderados para auxiliar nos cuidados do recém-nascido enfermo, que se beneficia desse vínculo para sua melhor recuperação. Considera-se que a Inovação Social pode emergir Top-down em que os agentes induzem a inovação externamente de “cima para baixo”, por exemplo: política de governo, empresa ou indústria; ou Bottom-up quando emergem de “baixo para cima” pela sociedade civil, indivíduos ou grupos. Assim, as influências Bottom-up podem garantir o sucesso da inovação e a sua replicação em um estágio mais avançado, dependendo do meio local onde está inserido. André e Abreu (2006) nomeiam essas questões locais por Meio Inovador que depende da Diversidade, Tolerância e Participação para se tornar mais ou menos capaz de inovar. O método canguru é alicerçado dentro da Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTINeo), que é o foco desse estudo. Portanto, é necessário compreender, em um contexto histórico, as características locais do modo como esse método vêm sendo adotado na UTINeo e as influências Bottom-up do meio onde ocorre IS, considerando seus desafios e potencialidades. Trata-se de um estudo de caso, qualitativo, seccional com perspectiva longitudinal nas áreas de administração e saúde. Foi escolhido como local de estudo a UTINeo do Hospital das Clínicas, pertencente a UFPE. Como resultados, infere-se que o Método Canguru é um exemplo de inovação social focado em um processo; compreende-se que existiram e ainda existem muitos desafios a serem superados conforme elencado em todas as fases históricas, ao passo que, também existem muitas potencialidades locais. Como fatores desafiantes citam-se: a rigidez da gestão pública, a falta de preparo e de prioridade dos gestores os quais a maioria não eram especialistas em gestão hospitalar, as deficiências da rede de serviços de saúde pública e a desmotivação dos processos participativos da equipe. Como fatores potenciais, o estímulo a gestão participativa do MC, esteve associado à criatividade, sensibilidade e interação da equipe de saúde, assim como a boa aceitação de novidades externas embasadas cientificamente, a não acomodação da equipe que tende a possuir postura de risco. / The Social Innovation comes from the need to support the society in overcoming challenges and opportunities in several scopes, creating social value and bringing well-being to her. In the health area, in addition to technological advances and rational accompanying specific innovations in this sector, it is considered necessary with a call to integral human being with subjective values, guided by ethics, respect and solidarity in human attention. In this sense, Attention Humanized the Newborn Low Birth Weight - Kangaroo Mother Care was proposed by a government policy in 1999 in Brazil to qualify the social interactions in the Unified Health System, through changing values and parental participation. Through the built bonding and training of parents and relatives, all become empowered to assist the sick newborn care, which benefits from this link to your best recovery. It is considered that the Social Innovation can emerge Top-down in which agents induce innovation outside of "top-down", for example: government policy, business or industry; Bottom-up or when emerging from "the bottom up" by civil society, individuals or groups. So, the bottom-up influences can ensure the success of innovation and its replication in a more advanced stage and cyclical, depending on the local environment in which it operates. André and Abreu (2006) appoint these local issues by Environment Innovator that depends on the diversity, tolerance and participation to become more or less able to innovate. Kangaroo care is rooted in the l Intensive Care Unit which is the focus of this study. Therefore, it is necessary to understand, in a historical context, the local characteristics of how this method have been adopted in the neonatal ICU and bottom-up influences the environment where IS is considering its challenges and potential. This is a case study, qualitative, sectional with longitudinal perspective in the areas of administration and health. It was chosen as the study site to neonatal intensive care Clinical Hospital, owned by Federal University of Pernambuco. As a result, it is inferred that the Kangaroo method is social innovation in such a process; it is understood that there have been and there are still many challenges to be overcome as part listed in all historical phases, whereas there are also many local potential. How challenging factors are cited: the "rigidity” of public administration, the lack of preparation and priority of managers which most were not hospital management experts, the shortcomings of the public health service network and demotivation of participatory processes team. As potential factors cited were the participatory management stimulation of Kangaroo Care, creativity, sensitivity and interaction of the health team, as well as good acceptance of new external science-based, not the staff accommodation which tends to have risk posture.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Celso dos Santos Malachias.pdf: 1474880 bytes, checksum: 9f14726561bfbd6fec81c2c0a1c8fc79 (MD5) Previous issue date: 2007-03-08 / The present discusses the subject of the technological innovation in the Information Technology (IT) segment services sector, specifically in Brazilian market, addressing questions about the key factors for the innovation, and whether or not there are earnings for the companies which innovate. It starts from the hypothesis that the constructs "technological regime" and "innovative environment" are the basis for the innovative performance of the companies and, consequently for the enterprise performance . The relevance of the present study is credited due to: a) the lack of national studies regarding the same subject, b) attainment of the technological regime evidences as a propellant to the innovation, and c) the innovation impact of the enterprise performance subdivided into innovative and economic performance in the Information Technology (IT) segment services sector in Brazil. To emphasize the relevance of the subject, it is important to mention that the added value of the services sector of the Organization for the Economic Cooperation and Development countries (OECD, 2005), already surpasses the remaining sectors of the economy. The study, which is exploratory, approaches and relates, theoretically and empirically, existing and new concepts, such as: technological regime", innovative profile , innovative performance and economic performance . The study includes foreign classic authors such as Schumpeter, Lundvall, Nelson, Malerba, Orsenigo, Galluj, Sundbo, among others, together with modern studies of national contemporaries authors, as: Kon, Tiger, Meirelles, Kubota, among others. As research method, the Pesquisa da Atividade Econômica Paulista (PAEP, edition 2001) database from Sistema Estadual de Análise de Dados (SEADE) Foundation was used and, through quantitative analysis, supported by statistical techniques as factorial analysis, structural equations modelling, reached relevant results proving correlations among the constructs (structural modelling). Manipulation instruments, programs (software) as SPSS and SmartPLS were also used. The findings obtained through the secondary data manipulation had showed an alignment with the theory, sustaining that the innovation in services happens more strongly by interaction or cooperation (external) among companies, rather than by research and development (R&D), as observed in the industrial sector (manufacturing). Additionally, the construct factors technological regime and innovation environment enable an innovative profile in the companies. Such innovative profile stimulates a differentiated performance either in qualitative aspects, as for example, new products launching, market share increasing, or in quantitative aspects in the economic performance construct showed in the indicators equity per capita and fixed asset per capita . Considering the obtained results, the presented hypotheses prove that the factors of the technological regime and the nature of the innovation environment explain the innovation and this explains both differentiated innovative and economic performance . Therefore, it evidences the relationship among such factors, in the structural model, and of the indicators composing its constructs, in the measuring model. / O presente estudo discute o tema da inovação tecnológica, no setor de serviços em Tecnologia da Informação no mercado brasileiro, e busca responder questões sobre quais são os condicionantes para a inovação neste segmento de serviços, e se existem ganhos para as empresas que inovam. Parte da hipótese de que os construtos regime tecnológico e natureza inovadora do ambiente são fundamentais para o desempenho inovativo das empresas e consequentemente, para um desempenho empresarial . A relevância do presente estudo deve-se a: a) carência de trabalhos nacionais a respeito do mesmo assunto, b) obtenção de resultados que evidenciem o regime tecnológico como um propulsor à inovação, e c) análise do impacto da inovação no desempenho empresarial sob a ótica do desempenho inovativo e econômico para o setor de serviços em tecnologia da informação no Brasil. Para ressaltar a relevância do tema, é importante mencionar que o valor adicionado do setor de serviços dos países da Organização para a Cooperação Econômica e Desenvolvimento já supera os demais setores da economia (OECD, 2005). O estudo, que é exploratório, aborda e relaciona de forma teórica e empírica conceitos (construtos) existentes já conhecidos e novos, tais como: regime tecnológico , ambiente de inovação , perfil inovativo , desempenho inovativo e desempenho econômico . Sendo assim, o estudo inclui autores estrangeiros clássicos como Schumpeter, Lundvall, Nelson, Malerba, Orsenigo, Galluj, Sundbo, entre outros, bem como apresenta estudos de autores nacionais contemporâneos, como: Kon, Tigre, Meirelles, Kubota, entre outros. Como método de pesquisa, o estudo utilizou-se do banco de dados da Pesquisa da Atividade Econômica Paulista (PAEP, edição 2001) da Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados (SEADE), que através de análise quantitativa, apoiada em técnicas estatísticas, como análise fatorial e modelagem de equações estruturais, alcançou resultados relevantes comprovando correlações entre os construtos (modelo estrutural). Foram utilizados instrumentos de manipulação, programas (softwares) como, SPSS e SmartPLS. Os resultados apurados, através da manipulação de dados secundários, mostraram um alinhamento com a teoria, sustentando que a inovação em serviços dá-se mais por interação ou cooperação (externa) entre empresas, do que devido à pesquisa e desenvolvimento (P&D), como observado no setor industrial (manufatura). Adicionalmente, evidenciou-se que os construtos condicionantes regime tecnológico e ambiente de inovação estimulam um perfil inovativo nas empresas. Tal perfil inovativo propicia um desempenho empresarial diferenciado em dois aspectos, qualitativo, como por exemplo, lançamento de novos produtos, aumento na participação de mercado, bem como com o construto desempenho econômico , através dos indicadores de patrimônio líquido per capita e ativo fixo per capita . Face ao resultado obtido, pode-se considerar que houve comprovação das hipóteses apresentadas de que os condicionantes regime tecnológico e a natureza o ambiente de inovação explicam a inovação e esta explica o desempenho qualitativo e econômico diferenciado das empresas. O estudo evidencia, portanto, o relacionamento dos construtos, no modelo (estatístico) estrutural, e dos indicadores compondo seus construtos, no modelo (estatístico) de análise de mensuração.

Интерес к внутриорганизационному маркетингу обусловлен признанием важности вовлеченности сотрудников компании в процесс создания ценности для потребителей. За счет использования инстру¬ментов внутриорганизационного маркетинга и достижения удовлетво¬ренности сотрудников, высшие учебные заведения, в конечном итоге, могут добиться более высокого уровня обслуживания не только внутренних, но и внешних клиентов. Именно персонал организации и его отношения с потребителями (внешними и внутренними) делают выпускаемый продукт уникальным и конкурентоспособным. Поэтому важной задачей для организации становится работа с персоналом. Полученные данные в ходе нашего исследования и разработанная методика позволяют оценить уровень сформированности внутриорганизационного маркетинга и инновационной среды вуза, определить степень сформированности потребности в инновационной деятельности у персонала вуза, выявить существующие проблемы, принять, в случае необходимости, корректирующие управленческие решения и выработать приоритетные направления для повышения конкурентоспособности вуза. Предложено организационное оформление внутриорганизационного маркетинга на основе создания проектной группы, состоящей из маркетологов по партнерским отношениям и менеджеров по управлению персоналом, переход к модели управления на основе ценностей как наиболее перспективной для реализации актуальных стратегий развития высшего образования в России. / The interest in intra-organizational marketing stems from the recognition of the importance of employee involvement in the process of creating value for consumers. Through the use of internal marketing tools and the achievement of employee satisfaction, higher education institutions can ultimately achieve a higher level of service not only to internal but also to external customers. It is the staff of the organization and their relationship with consumers (external and internal) that make the manufactured product unique and competitive. Therefore, an important task for the organization is to work with personnel. The data obtained in the course of our research and the developed methodology allow us to assess the level of formation of intra-organizational marketing and the innovative environment of the university, determine the degree of formation of the need for innovative activities among university personnel, identify existing problems, take, if necessary, corrective management decisions and develop priority areas for increasing competitiveness of the university. The organizational design of intra-organizational marketing based on the creation of a project group consisting of marketing specialists for partnerships and human resource managers is proposed, the transition to a management model based on values as the most promising for the implementation of current strategies for the development of higher education in Russia.