No description available.

Syfte – Studien ämnar utveckla en större förståelse för små- och medelstora företags internationaliseringsprocesser och entreprenörskap över tid, samt vilka entreprenöriella element som kan ligga till grund för en global framgång och konkurrenskraft. Studien undersöker svenska företag inom cleantech-sektorerna solenergi, bioenergi, samt transport i syfte att finna insiktsfulla skillnader mellan sektorerna.   Design och metod – Studien är designad som en kvalitativ undersökning, i syfte att tillvarata rik och insiktsfull förståelse från tolv svenska cleantech-entreprenörer, med intervjudata som samlats in i ett tidigare forskningsprojekt. Den kvalitativa inriktningen karaktäriseras av en ambition att utveckla och använda olika teorier inom det aktuella forskningsområdet, där studiens empiri är styrande.   Resultat – Studiens resultat betonar att de tolv cleantech-entreprenörerna växer olika på internationella marknader och har olika behov, beroende på cleantech-sektor. Cleantech-företagen kan inte beskrivas eller förstås som en homogen grupp företag. Internationalisering bland svenska företag kan över tid beskrivas som en förändring från industrisamhället och dess neoklassiska synsätt till ett kunskapssamhälle, där kunden fungerar som medproducent i den dynamiska värdeskapande processen. I en ständigt föränderlig omvärld kan förståelse för förändring vara en entreprenörs viktigaste förmåga och egenskap. Två viktiga insikter är; (1) entreprenörens förståelse för vad som är ett företags kärnkompetens, och hur kärnkompetensen tillvaratas på bästa sätt; (2) entreprenörens förmåga att våga förändra sin verksamhet och att lyckas göra det på rätt sätt, det vill säga förmågan att åstadkomma effectuation.                                                                                                                                                                                        Studien betonar även hur de tolv cleantech-entreprenörerna kan åstadkomma konkurrenskraft och framgång i sina internationaliseringsprocesser genom att uppnå innanförskap i relevanta nätverk. Ett innanförskap i relevanta nätverk är avhängigt entreprenörernas kunskaper, erfarenheter, förmågor och egenskaper att skapa förtroende och värde i bilaterala relationer. Förmågan att som entreprenör se, förstå och utveckla möjligheter kan vara en nyckelfaktor för att uppnå framgång och konkurrenskraft på utländska marknader. Den främsta kunskapen i dagens föränderliga omvärld är erfarenhetsbaserad och tyst kunskap, eftersom objektiv kunskap endast ger en stillbild av den situationsbundna verkligheten. Studien framhäver några insiktsfulla skillnader mellan solenergiföretagen och bioenergiföretagen, samt transportföretaget, och skapar en större förståelse för fenomenet cleantech.   Originalitet – Studiens forskningsområden, SME:s internationalisering och entreprenörskap, sammanflätas med psykologiska (kognitiva) och filosofiska (kunskapsmässiga) element, vilket leder fram till nya perspektiv inom internationell företagsekonomi. / Purpose – The study aims to develop a greater understanding of small- and medium sized enterprises internationalization processes and entrepreneurship over time, as well as the entrepreneurial elements that can form the basis for a global success and competitiveness. The study examines Swedish companies in the cleantech sectors solar energy, bioenergy, and transportation in order to find insightful differences.   Design and methodology – The study is designed as a qualitative survey, in order to take advantage of the rich and insightful understanding from twelve Swedish cleantech entrepreneurs, with interview data gathered in a previous research project. The qualitative approach is characterized by a desire to develop and use different theories in the research field, where the empirical data is conductive.   Findings – The study results emphasize that the twelve cleantech entrepreneurs grows differently within international markets and has different needs, depending on the cleantech sector. The cleantech companies cannot be described nor understood as a homogeneous group of companies. Internationalization of Swedish companies can over time be described as a change from an industrial society and its neo-classical approach into a knowledge society, where the customer serves as co-producer of the dynamic value creation process. In a constantly changing world, understanding change can be the most important entrepreneurial ability and capability. Two important insights are; (1) the entrepreneurs’ understanding of the company’s core competencies, and how the core competencies can serve as an advantage best; (2) the entrepreneurs’ ability to dare make change in their business and being successful doing so correctly, i.e. the ability to achieve effectuation.   The study also emphasizes how the twelve cleantech entrepreneurs can achieve competitiveness and success in their internationalization processes by achieve insidership in relevant networks. Insidership in relevant networks depends on entrepreneurs’ knowledge, experience, abilities and capabilities to create trust and value in bilateral relationships. The ability of the entrepreneur to see, understand and develop opportunities can be a key factor for success and competitiveness in foreign markets. The main knowledge in today's changing business environment is experiential and tacit knowledge as objective knowledge provides only a snapshot of the situation-bound reality. The study highlights some insightful differences between solar companies and bioenergy companies, as well as the transportation company, and create a greater understanding of the phenomenon of cleantech.   Originality – The study's research field, SME's internationalization and entrepreneurship, intertwines with psychological (cognitive) and philosophical (in terms of knowledge) elements, which leads to new perspectives in international business and administration.

Syftet med den här undersökningen är att studera, och identifiera tillvägagångssätt för tjänsteföretag att internationalisera sig samt sälja sina produkter. För att göra det, samt att kunna kartlägga ett eventuellt mönster är det väsentligt att öka förståelsen kring hur försäljningen av tjänsten går till samt hur säljaren hanterar de kulturella skillnader som uppstår vid internationalisering.  Vi har valt en kvalitativ metod, med en deduktiv ansats för undersökningen där utgångspunkt finns i teori. Den teoretiska referensramen inkluderar välkända modeller som beskriver företags processer vid en internationalisering, samt teorier riktade mot tjänsteföretag, internationell försäljning, säljarens roll samt kultur och kommunikation. Därefter har vi i det empiriska materialet, redogjort för vad de fallföretag vi har arbetat med, i praktiken har hanterat dessa fenomen i deras internationaliseringsprocesser. I analysen har vi sedan ställt empirin mot teorin för att identifiera ett mönster rörande internationalisering samt internationell försäljning av tjänsteföretag.  I slutsatsen har vi till sist haft möjlighet att presentera detta mönster för internationalisering av tjänsteföretag, där vi har konstaterat att processen är baserad på drivna individer på ledningsnivå som initierar internationaliseringen. Denna process är beroende av säljaren i företaget, som nätverkar, bygger relationer samt kommunicerar ut nyttan med de immateriella produkterna. Genom bland annat research ökar denne sin befintliga kunskap för att möta kulturella skillnader och därmed skapa förtroende hos kunderna för att till sist sälja den immateriella produkten genom ett löfte där kundens förväntningar läggs på en realistisk nivå. / The purpose of this thesis is to study and identify approaches for service companies to internationalize and sell their products. In order to do so, and to identify possible patterns, it is important to increase our understanding of how sales of the services is done, and how the sales person manages the cultural differences that arise in internationalization.  Our methodology is a qualitative study with a deductive approach. The theoretical framework includes well known models describing the process of internationalization of firms, also theories concerning service firms, international sales, the sales person’s role, and culture and communication are included. The empirical chapter which follows, contains a review for our case companies, and how they have handled their internationalization and international sales. Next, we have compared empirical data to theory in an analysis to identify an outcome regarding internationalization and international sales of services.  Finally in our conclusion, we have been able to present a pattern of the internationalization process of service firms, whereas the process is initiated mainly by driven individuals on a leading position. The process is dependent on the firm’s salesmen who network, build strong relationships, and communicate the benefits with the immateriell products. By inter alia, research they can increase their already existing knowledge in order to meet cutural differences and thereby be trustworthy for the customer. Thereafter the salesmen are able to sell the service by a promise where the customers expectations is placed on a realistic level.