Es wird eine selbstkonsistente, approximative L\"osung f\"ur das verd\"unnte, ungeordnete Kondo-Gitter-Modell (KLM) vorgeschlagen, um die miteinander verkn\"upften elektronischen und magnetischen Eigenschaften von sogenannten ''local moment''-Systemen wie den verd\"unnten magnetischen Halbleitern zu diskutieren. Untersucht werden Verbindungen der Form $A_{1-x}M_x$, in denen magnetische ($M$) und nicht-magnetische Atome ($A$) statistisch \"uber das Kristallgitter verteilt sind. Die Kopplung zwischen den lokalisierten Momente und den quasi-freien Elektronen (L\"ocher) wird im Rahmen einer modifizierten RKKY-Theorie behandelt, die das KLM auf ein effektives Heisenberg-Modell abbildet. Die Unordnungen in dem elektronischen Teilsystem und in dem magnetischen Momentensystem werden nach Methoden behandelt, die der ''coherent potential approximation'' (CPA) angepa{\ss}t sind. Es wird eine Erweiterung der CPA zur Berechnung der sich wechselseitig bedingenden elektronischen und magnetischen Eigenschaften verd\"unnter ''local moment''-Systeme vom Typ $A_{1-x}M_x$ f\"ur die Situation vorgeschlagen, in der eine durch Kristallfeldparameter bedingte Unordnung in der N\"{a}chste-Nachbar-Schale des Aufatoms ber\"ucksichtigt werden mu\ss. Dabei werden Kristallfeldparameter zwischen zwei nicht-magnetischen Atomen ($\lambda^{AA}$), zwischen einem magnetischen und einem nicht-magnetischen Atom ($\lambda^{AM}$) und zwischen zwei magnetischen Atomen ($\lambda^{MM}$) unterschieden. Schl\"usselgr\"o{\ss}en wie die langreichweitigen und oszillierenden effektiven Austauschintegrale und die Curie-Temperatur und die elektronischen und magnonischen Quasiteilchen-Zustandsdichten werden im Detail in Abh\"angigkeit der Konzentration $x$ der magnetischen Ionen, der Ladungstr\"ager-Konzentration $n$, der Interband-Austauschkopplung $J$, der Temperatur und der Kristallfeldparameter untersucht. / We propose a self-consistent approximate solution of the disordered Kondo-lattice model (KLM) to get the interconnected electronic and magnetic properties of ''local-moment'' systems like diluted ferromagnetic semiconductors. Aiming at $(A_{1-x}M_x)$ compounds, where magnetic (M) and non-magnetic (A) atoms are distributed randomly over a crystal lattice, we present a theory which treats the subsystems of itinerant charge carriers and localized magnetic moments in a homologous manner. The coupling between the localized moments due to the itinerant electrons (holes) is treated by a modified RKKY-theory which maps the KLM onto an effective Heisenberg model. The disordered electronic and magnetic moment systems are both treated by coherent potential approximation (CPA) methods. An extension of CPA to perform a self-consistent model calculation of the electronic and magnetic properties of diluted local-moment systems $A_{1-x}M_x$ described by ferromagnetic Kondo-lattice model ($s-f$ model), where we included disorder in the first environment shell by use of crystal field parameters between two non-magnetic, one magnetic and non-magnetic, and two magnetic atoms, respectively $\lambda^{AA},\lambda^{AM},\lambda^{MM}$, and to get the interconnected electronic and magnetic properties of systems like diluted ferromagnetic semiconductors (DMS) is proposed. We discuss in detail the dependencies of the key-terms such as the long range and oscillating effectice exchange integrals and the Curie temperature as well as the electronic and magnonic quasiparticle densities of states on the concentration $x$ of magnetic ions, the carrier concentration $n$, the exchange coupling $J$ and the crystal field parameters.

This diploma thesis addresses the topic of frequent flyer programs for small and medium enterprises. The goal of this thesis is to analyze BlueBiz, the Air France-KLM frequent flyer program for small and medium enterprises, and to propose improvements for this program. The theoretical part consists of an introduction to marketing, commercial communications, and loyalty programs; the analytical part deals directly with the frequent flyer program BlueBiz. The analytical part introduces the airline companies Air France-KLM, and provides an analysis of BlueBiz terms and conditions, an analysis of the competitors' programs, analysis of program's communications and an analysis of BlueBiz awareness. The results of all analyses are summarized in a SWOT analysis, which creates groundwork for designing program's improvements.

Ορισμένοι ερευνητές σήμερα αναζητούν τρόπους αξιοποίησης των υπολογιστών και του διαδικτύου για την υποστήριξη σύγχρονων συνεργατικών δραστηριοτήτων, δηλαδή συνεργασία μέσω υπολογιστή δύο ή περισσοτέρων χρηστών στον ίδιο χρόνο. Η σύγχρονη συνεργατική δραστηριότητα υποστηρίζεται συνήθως από εργαλεία που αποτελούνται από έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας, στον οποίο δύο ή περισσότεροι χρήστες εργάζονται, καθώς βρίσκονται σε απομακρυσμένα σημεία και ένα χώρο, στον οποίο οι χρήστες μπορούν να συνομιλούν. Η αξιολόγηση της αποδοτικότητας τέτοιων εργαλείων μπορεί να είναι δαπανηρή και χρονοβόρα διαδικασία, αφού απαιτούνται πολλοί πόροι (χρήστες, πραγματικές συνθήκες εργασίας κλπ) για την διεξαγωγή των κατάλληλων μελετών. Αντί αυτών έχουν αναπτυχθεί μέθοδοι που επιτρέπουν την αξιολόγηση των συνεργατικών εργαλείων χρησιμοποιώντας μοντέλα ανθρώπινου επεξεργαστή. Μοντέλα του ανθρώπινου επεξεργαστή HIP (Human Information Processing model) χρησιμοποιούνται για να προσεγγίσουν την ανθρώπινη συμπεριφορά ατόμων που δουλεύουν σε κοινό χώρο εργασίας. Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής γίνεται χρήση μοντέλων ανθρώπινου επεξεργαστή για την αξιολόγηση σύγχρονης συνεργασίας που υλοποιείται στον κοινό χώρο εργασίας μίας εφαρμογής υποστήριξης συνεργασίας (Synergo). Για τις ποσοτικές προβλέψεις την πρώτη φορά θα χρησιμοποιηθεί το μοντέλο πληκτρολογήσεων KLM (Keystroke Level Model KLM), το οποίο αναπαριστά τον χρήστη σαν να έχει νοητικούς, κινητικούς και γνωσιακούς επεξεργαστές και την δεύτερη, το Cog Tool, το οποίο χρησιμοποιεί μια γνωσιακή αρχιτεκτονική που ονομάζεται ACT-R για να προσομοιώσει την κινητική, αισθητηριακή και γνωστική συμπεριφορά των ανθρώπων που αλληλεπιδρούν με το πρωτότυπο για να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους (tasks), τις οποίες έχει ορίσει ο σχεδιαστής της διεπιφάνειας χρήστη UI (User Interface). Μολονότι το KLM και το Cog Tool παράγουν ποσοτικές προβλέψεις για έναν χρήστη, στην διπλωματική που θα ακολουθήσει θα μελετηθεί ο τρόπος, με τον οποίο αυτά τα εργαλεία μπορούν να προσομοιώσουν την συνεργασία δύο χρηστών. Αφού συγκριθούν τα μοντέλα χρησιμοποιώντας αρχικά το KLM και μετέπειτα το Cog Tool, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν, ενώ στη συνέχεια, προτείνονται ορισμένες μελλοντικές προεκτάσεις. / Nowadays some researchers search out ways to exploit computers and internet to support synchronous collaborative activities, which is cooperation between two or more users through a computer at the same time. The synchronous collaborative activity is being supported usually with tools which are consisted of a shared workspace, in which two or more users working, while they are in different places and a space, in which the users can chat. The evaluation of the shared workspace can be quite expensive and time consuming because of the requirement of resource consumption (users, real working situations etc) in order to make the appropriate studies. Instead of this, methods have been developed which allows the evaluation of the collaborative tools using Human Information Processing Models. Human Information Processing Models are used to approximate the human behavior of users working in shared workspace. Within this thesis one alternative method is represented, using as shared workspace reference the user interface of Synergo. For quantitative predictions, first, Keystroke Level Model (KLM) is being used, which represents the user as having motor and cognitive processors and subsequently the Cog Tool, which uses a cognitive architecture called ACT-R to simulate the kinetic, sensory and cognitive behavior of people who interact with the prototype to complete their tasks as they are specified by the designer of the user interface (UI). Although KLM and Cog Tool are producing quantitatively predictions for one user, within this thesis will be studied how these two tools can work for two-user cooperation. After the comparison of models using first KLM and then Cog Tool, the results, which are being deducted, are presented. In addition, some future extensions are suggested.

Under en längre tid har handläggningstider avseende fastighetsbildning varit en utmaning för lantmäterimyndigheterna. I Förvaltningslagen anges att ärenden skall hanteras så enkelt, snabbt och kostnadseffektivt som möjligt. Med den pågående urbaniseringen har detta dock varit svårt att upprätthålla. Lantmäteriet skall på uppdrag av regeringen prioritera samhällsviktiga ärenden vilket ofta innefattar nybyggnation av bostäder, infrastruktur och anläggningar. Jord- och skogsbruk tillhör ofta den kategori som får stå tillbaka i denna process och därmed ej prioriteras.Examensarbetets syfte är att undersöka hur det statliga och de kommunala lantmäterimyndigheternas ärendehantering påverkar landsbygdsutvecklingen. Studien utfördes med flera metoder för att erhålla information lämplig till att besvara studiens frågeställningar. Genom en litteraturöversikt har ett antal informationskällor behandlats, dessa uppmärksammar handläggningstider för fastighetsbildningsärenden samt landsbygdens roll och utmaningar i samhället. Inom studien genomfördes det två enkätstudier och två intervjustudier. Genom dessa metoder inhämtades uppgifter kring fastighetsägares personliga upplevelser kring hur långa handläggningstider påverkat dem. Även erhölls information och yrkesmässiga erfarenheter från en lantbruksmäklare, en skoglig affärsrådgivare samt flertalet förrättningslantmätare.Resultatet visar att en stor del av fastighetsägarna anser sig bli negativt påverkade. Även de yrkesverksamma stödjer att denna påverkan kan uppstå vid långa handläggningstider. Därmed visar studiens slutsats att det problem som främst kan uppstå för ägare sker genom försvårade fastighetsaffärer somdessutom kan vara en faktor som bidrar till påverkan på landsbygdsutvecklingen genom att den hämmas. / During a long time period, processing times considering property formation have been a challenge for the cadastral authorities. It is specified in the Administrative Procedure Act that an errand shall be handled as simply, quickly and cost-effectively as possible. Due to the ongoing urbanisation this has been difficult to maintain. The Swedish mapping, cadastral and land registration authority has an assignment from the government to prioritize errands that are important to the society which often includes newbuildt households, infrastructure and facilities. Agricultural and forestry property units belong to the category which often has to stand back in this process and therefore do not get prioritized. The aim of the thesis is to examine how the state cadastral authorities and the municipal cadastral authorities management of errands affects rural development. The thesis was performed through several methods to receive appropriate data information to answer the thesis research focuses. Through a literature review, public documents have been processed containing information about processing times for property formation errands and rural areas' role and challenges in society. The thesis also used two surveys and two interviews. These methods received data from property owners with their own experiences of processing times. Also information and work related experiences was received from a rural real estate agent, forestry businessman and from several cadastral surveyors.The result showed that a lot of property owners get negatively affected. Also the professionals agree that there is an effect due to long processing times. Therefore the thesis conclusion shows that the problems that can occur mainly indicates that property sales get more difficult which also can have a negative effect on rural development.