Syftet med denna studie är att bidra till ökad kunskap om kommunikationsbrister inom en utbildningsförvaltning och hur man kan synliggöra dem. I denna uppsats har valet av genomförande grundat sig på den kvalitativa metoden genom intervjustudie. Utifrån de elva intervjuer har i resultatet kommit fram att kommunikations begrepp är svårt att definiera men att en rak kommunikation och öppenheten mellan parterna är väsentlig för en god kommunikation. Mejl är den kommunikationskanalen som används mest men det finns även andra kanaler såsom formella och informella möte, telefon och anslagstavla. Kommunikationen inom utbildningsförvaltningen kan alltid bli tydligare. Förvaltningen tycker att kommunikationen från skolans sida brister och skolpersonalen tycker att det brister från förvaltningens sida.

Sammanfattning  Denna uppsats handlar om informationens resa från ledning ner till anställda i de yttersta leden inom en stor offentlig och byråkratisk organisation. Studiens syfte är att undersöka kommunikationsprocessen där informationen går vertikalt genom flera olika led samt att se om det finns några eventuella hinder längs vägen. Studien har genom tre frågeställningar lagt vikt på de eventuella hindren, vilka kanaler som är mest effektiva samt var ansvaret för informationen hamnar under resans gång.  Som exempel på en offentlig byråkratisk organisation har vi valt att undersöka Landstinget i Värmland som fallstudie. Den specifika information som har undersökts handlar om organisationens företagshälsovård, Landstingshälsan, med motiveringen att det är information som vänder sig till alla verksamheter och anställda inom organisationen.  Som metod har en triangulering valts med två professionsintervjuer en postenkät och en telefonenkät. På det viset har vi nått alla led i informationsflödet i form av Landstingshälsan, informationsstaben, chefer och anställda i de yttersta leden. Intervjuerna med informationschefen samt biträdande verksamhetschef vid Landstingshälsan var väldigt intressanta att jämföra.  Det visade sig att kommunikationsflödet inom Landstinget fungerade relativt bra men med vissa hinder längs vägen. Ett hinder som upptäcktes var främst informationsstabens inställning till informationen från Landstingshälsan där av namnet på uppsatsen. Ordspråket Skomakarens barn går oftast barfota syftar på vår slutsats om att information om förebyggande vård inte prioriteras inom Landstinget i Värmland egna organisation. Kommunikationen var även påverkad av hur informationen var utformad. Informationsöverflöd var även det ett tydligt problem bland chefsleden och de anställda. Ansvarsfrågan i sig var även det ett hinder i kommunikationsflödet då det inte var helt klart var ansvaret ligger. Eftersom Landstingshälsan inte är kommunikativt utbildade kan det inte krävas att de ska ha ansvaret för att informationens utformning är duglig. Nyckelord: Informationsflöde, internkommunikation, kommunikationskanaler, kommunikationsprocessen, organisationsstruktur.

<p>En av grundstenarna för en framgångsrik omorganisation är en väl fungerande kommunikation. För en effektiv förankring av en förändring hos medarbetarna bör kommunikationsprocessen innehålla så lite brus som möjligt. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur brus i kommunikationsprocessen kan försvåra implementeringen av en omorganisation. Fallstudien har genomförts på en del av en inköpsavdelning på Scania i Södertälje.</p><p>Vi har kommit fram till i huvudsak tre brus i kommunikationen som har försvårat implementeringen och gjort att omorganisationen på Scanias inköpsavdelning tagit längre tid än beräknat. Det första bruset var att det engelska språket användes vid informerandet av omorganisationen. Detta kan ha medfört att en del av budskapet inte nådde fram till alla medarbetare. Det andra bruset uppstod av att meddelandet som gavs var otydligt och kunde tolkas på flera olika sätt. Det tredje bruset uppkom när gruppcheferna kommunicerade ut olika direktiv och riktlinjer till sina medarbetare för hur arbetet skulle fortlöpa i och med omorganisationen. Våra resultat visar även på vikten av att använda rätt kanaler och ge medarbetarna möjligheten till att ge feedback.</p>

En av grundstenarna för en framgångsrik omorganisation är en väl fungerande kommunikation. För en effektiv förankring av en förändring hos medarbetarna bör kommunikationsprocessen innehålla så lite brus som möjligt. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur brus i kommunikationsprocessen kan försvåra implementeringen av en omorganisation. Fallstudien har genomförts på en del av en inköpsavdelning på Scania i Södertälje. Vi har kommit fram till i huvudsak tre brus i kommunikationen som har försvårat implementeringen och gjort att omorganisationen på Scanias inköpsavdelning tagit längre tid än beräknat. Det första bruset var att det engelska språket användes vid informerandet av omorganisationen. Detta kan ha medfört att en del av budskapet inte nådde fram till alla medarbetare. Det andra bruset uppstod av att meddelandet som gavs var otydligt och kunde tolkas på flera olika sätt. Det tredje bruset uppkom när gruppcheferna kommunicerade ut olika direktiv och riktlinjer till sina medarbetare för hur arbetet skulle fortlöpa i och med omorganisationen. Våra resultat visar även på vikten av att använda rätt kanaler och ge medarbetarna möjligheten till att ge feedback.

<p><strong>Titel:</strong>             Produktplacering i bloggar: <em>En studie kring bloggar som effektiv marknadsföringskanal </em></p><p><strong>Författare:</strong>   Maria Mingo, Mälardalens Högskola</p><p><strong>Handledare:</strong> Lennart Haglund</p><p><strong>Kurs:</strong>            Kanditatuppsats i företagsekonomi, marknadsföring, distans</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Nyckelord:</strong>   <em>Blogg, produktplacering, Word of Mouth, effektivitet, påverkan, kommunikationsprocessen, viral marknadsföring, Stealth Marketing, associationer, kreativt medieval, uppmärksammande, bearbetning,</em> <em>konsumentbeteende</em></p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Problem:</strong>       Då de privata bloggarna i Sverige på senare tid getts mycket uppmärksamhet i media inte bara för deras växande besöksstatistik utan även för deras, i stor utsträckning, dolda kommersiella intentioner är detta ett fenomen intressant att undersöka utifrån ett marknadsföringsperspektiv.</p><p> </p><p><strong>Syfte:</strong>            I och med att bloggen är en mediekanal som ständigt växer i antal är syftet                    med denna uppsats att se vilken funktion bloggen uppfyller som marknadsföringskanal för produktplacering. Studien ämnar ta upp de fördelar som kan nås genom användning av bloggen i kommersiellt syfte utifrån den potentiella påverkan denna typ av produktplacering kan ha på mottagare av budskap introducerade i bloggen. Värdet bloggen innehar som kommunikationskanal kommer att diskuteras utifrån dess vikt för avsändarna av budskapet, det vill säga de annonserande företagen.</p><p> </p><p><strong>Metod:</strong>         Studien baseras på en sekundärdataanalys av kommunikationsleden som skapas mellan de annonserande företagen, bloggarna och konsumenterna. Områdesrelaterad litteratur och andra marknadsförings- och konsumentbeteendeteorier har bidragit till att kartlägga produktplaceringens potential att nå uppmärksammande och påverkan hos konsumenter.</p><p> </p><p><strong>Slutsats:</strong>       I studien visas att effektiviteten bloggen kan inneha som marknadsföringskanal, återspeglas i många variabler, bland annat möjligheten att förena reklam med bloggens oberoende innehåll. Produktplacering i rekommendationsform, genom inflytelserika bloggare, kan medföra att informationsspridandet inte upplevs som påträngande och undkommer på så sätt att sållas bort som irrelevant information. Bloggläsare väljer själva blogg att besöka efter egna preferenser, något som tillåter företag att skräddarsy budskap för specifika målgrupper. Då läsarna på detta sätt tillåts att själva sköta spridandet av budskapet genom diverse marknadsföringstekniker, uppnås högre grad av trovärdighet då kongruensen mellan bloggtemat och det introducerade varumärket oftast är hög. Bloggen som kanal möjliggör dessutom skapandet av ömsesidiga relationer mellan företagen, bloggskribenterna och konsumenterna, något som tillåter en närmare och effektivare kommunikation mellan leden och ett starkare associationsschema. Då bloggen tillåter de introducerade budskapen ta tillvara på mediekontexten och framlyftas i den harmoni som skapas sinsemellan, elimineras även stor del av kommunikationsbruset som utgörs av andra faktorer som konkurrerar om konsumenters uppmärksamhet. Att låta bloggen utgöra ett komplement till ett företags ursprungliga kommunikationskanaler kan därför medföra effektiviserad exponering gentemot konsumenten och därigenom öka chansen att konsumenten både uppmärksammar och låter sig påverkas av reklamen.</p> / <p><strong>Title:</strong>             Product Placement in blogs: A study about blogs as an effective marketing channel.<em> </em></p><p> </p><p><strong>Author:</strong>         Maria Mingo, Mälardalen University</p><p><strong>Tutor:</strong>           Lennart Haglund</p><p><strong>Subject:</strong>        Bachelor Theses in Business Administration, Marketing</p><p><strong>Keywords:</strong>    <em>Blogs, product placement, Word of Mouth, efficiency, influences, the communication process, creative media-channels, attention, interpretation, consumer behaviour, associations</em></p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Problem:</strong>       The private blogs have lately gained a significant share of attention in the Swedish media, not only because of their increasing number of readers but also for their questionable commercial intentions. Therefore this subject is considered to be an interesting phenomena to explore from a marketing perspective.</p><p> </p><p><strong>Purpose:</strong>       Due to the increasing amount of blogs used in the media, the purpose of this essay has been to detect the function blogs play as a marketing channel for product placement. The study aims to discover the advantages that can be reached through the use of the blog for advertising purposes, through discussing what influence this type of product placement can have on the receivers of the communicated message. The value the blog has as a communication channel will be discussed through its importance for the senders of the message, in other words the advertising companies.</p><p> </p><p><strong>Method:</strong>       The study is based on a qualitative analysis of the communication flow that is created and established between the advertising companies, the blogs and the consumers. Literature and other theories regarding marketing and consumer behaviour have been used to state the potential that product placement has of reaching the consumers’ attention and affection.</p><p> </p><p><strong>Conclusions: </strong>The research has shown that the efficiency a blog could have as a marketing channel is reflected in many variables, amongst them the possibility of integrating advertising with the independent content of blogs. Product placement, through recommendations given by influential bloggers, could cause the sharing of information not to be interpreted as forced-on advertising and thus avoids to be passed over as irrelevant information. As the consumers themselves choose what blogs to read according to their own preferences, the companies have the possibility to create a message that is highly adapted to the targeted readers. Through allowing the consumers to pass on the message themselves using this Word-of-Mouth technique, a higher level of credibility is achieved and reflected in the congruence between the theme of the blog and the brand that is being inserted into it. Using the blog as a communication channel allows reciprocal relationships to be generated between the advertising companies, the bloggers and the consumers. These relationships facilitate a communication that is closer and more effective and therefore provides greater possibilities of generating associations. A significant part of the communication interference [due to other factors competing for the consumer’s attention] can be eliminated through the harmony, which introducing a message in a suiting media context, brings. Therefore the use of the blog as an additional tool to a company’s usual marketing channels could result in a more effective type of exposure forced upon the client that could help to increase the chances of the consumer paying attention to, or be influenced by, the advertising.</p>

Titel:             Produktplacering i bloggar: En studie kring bloggar som effektiv marknadsföringskanal Författare:   Maria Mingo, Mälardalens Högskola Handledare: Lennart Haglund Kurs:            Kanditatuppsats i företagsekonomi, marknadsföring, distans   Nyckelord:   Blogg, produktplacering, Word of Mouth, effektivitet, påverkan, kommunikationsprocessen, viral marknadsföring, Stealth Marketing, associationer, kreativt medieval, uppmärksammande, bearbetning, konsumentbeteende       Problem:       Då de privata bloggarna i Sverige på senare tid getts mycket uppmärksamhet i media inte bara för deras växande besöksstatistik utan även för deras, i stor utsträckning, dolda kommersiella intentioner är detta ett fenomen intressant att undersöka utifrån ett marknadsföringsperspektiv.   Syfte:            I och med att bloggen är en mediekanal som ständigt växer i antal är syftet                    med denna uppsats att se vilken funktion bloggen uppfyller som marknadsföringskanal för produktplacering. Studien ämnar ta upp de fördelar som kan nås genom användning av bloggen i kommersiellt syfte utifrån den potentiella påverkan denna typ av produktplacering kan ha på mottagare av budskap introducerade i bloggen. Värdet bloggen innehar som kommunikationskanal kommer att diskuteras utifrån dess vikt för avsändarna av budskapet, det vill säga de annonserande företagen.   Metod:         Studien baseras på en sekundärdataanalys av kommunikationsleden som skapas mellan de annonserande företagen, bloggarna och konsumenterna. Områdesrelaterad litteratur och andra marknadsförings- och konsumentbeteendeteorier har bidragit till att kartlägga produktplaceringens potential att nå uppmärksammande och påverkan hos konsumenter.   Slutsats:       I studien visas att effektiviteten bloggen kan inneha som marknadsföringskanal, återspeglas i många variabler, bland annat möjligheten att förena reklam med bloggens oberoende innehåll. Produktplacering i rekommendationsform, genom inflytelserika bloggare, kan medföra att informationsspridandet inte upplevs som påträngande och undkommer på så sätt att sållas bort som irrelevant information. Bloggläsare väljer själva blogg att besöka efter egna preferenser, något som tillåter företag att skräddarsy budskap för specifika målgrupper. Då läsarna på detta sätt tillåts att själva sköta spridandet av budskapet genom diverse marknadsföringstekniker, uppnås högre grad av trovärdighet då kongruensen mellan bloggtemat och det introducerade varumärket oftast är hög. Bloggen som kanal möjliggör dessutom skapandet av ömsesidiga relationer mellan företagen, bloggskribenterna och konsumenterna, något som tillåter en närmare och effektivare kommunikation mellan leden och ett starkare associationsschema. Då bloggen tillåter de introducerade budskapen ta tillvara på mediekontexten och framlyftas i den harmoni som skapas sinsemellan, elimineras även stor del av kommunikationsbruset som utgörs av andra faktorer som konkurrerar om konsumenters uppmärksamhet. Att låta bloggen utgöra ett komplement till ett företags ursprungliga kommunikationskanaler kan därför medföra effektiviserad exponering gentemot konsumenten och därigenom öka chansen att konsumenten både uppmärksammar och låter sig påverkas av reklamen. / Title:             Product Placement in blogs: A study about blogs as an effective marketing channel.   Author:         Maria Mingo, Mälardalen University Tutor:           Lennart Haglund Subject:        Bachelor Theses in Business Administration, Marketing Keywords:    Blogs, product placement, Word of Mouth, efficiency, influences, the communication process, creative media-channels, attention, interpretation, consumer behaviour, associations       Problem:       The private blogs have lately gained a significant share of attention in the Swedish media, not only because of their increasing number of readers but also for their questionable commercial intentions. Therefore this subject is considered to be an interesting phenomena to explore from a marketing perspective.   Purpose:       Due to the increasing amount of blogs used in the media, the purpose of this essay has been to detect the function blogs play as a marketing channel for product placement. The study aims to discover the advantages that can be reached through the use of the blog for advertising purposes, through discussing what influence this type of product placement can have on the receivers of the communicated message. The value the blog has as a communication channel will be discussed through its importance for the senders of the message, in other words the advertising companies.   Method:       The study is based on a qualitative analysis of the communication flow that is created and established between the advertising companies, the blogs and the consumers. Literature and other theories regarding marketing and consumer behaviour have been used to state the potential that product placement has of reaching the consumers’ attention and affection.   Conclusions: The research has shown that the efficiency a blog could have as a marketing channel is reflected in many variables, amongst them the possibility of integrating advertising with the independent content of blogs. Product placement, through recommendations given by influential bloggers, could cause the sharing of information not to be interpreted as forced-on advertising and thus avoids to be passed over as irrelevant information. As the consumers themselves choose what blogs to read according to their own preferences, the companies have the possibility to create a message that is highly adapted to the targeted readers. Through allowing the consumers to pass on the message themselves using this Word-of-Mouth technique, a higher level of credibility is achieved and reflected in the congruence between the theme of the blog and the brand that is being inserted into it. Using the blog as a communication channel allows reciprocal relationships to be generated between the advertising companies, the bloggers and the consumers. These relationships facilitate a communication that is closer and more effective and therefore provides greater possibilities of generating associations. A significant part of the communication interference [due to other factors competing for the consumer’s attention] can be eliminated through the harmony, which introducing a message in a suiting media context, brings. Therefore the use of the blog as an additional tool to a company’s usual marketing channels could result in a more effective type of exposure forced upon the client that could help to increase the chances of the consumer paying attention to, or be influenced by, the advertising.

Digitaliseringen är en process som finns i alla sektorer och branscher, inte minst inom detaljhandeln. Den återspeglas i e-handeln och i övergången till en mer omnichannel-influerad säljprocess där detaljhandlare i allt högre grad når konsumenter genom flera olika kontaktytor; i webbshopen, via den smarta mobiltelefonen, genom appar, digitala skyltfönster och i den fysiska butiken. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur företag, med hjälp av tekniska lösningar, kan skapa kundlojalitet. Författaren har valt att fördjupa sig i hur dagens konsumenter förhåller sig till användning av tekniska och digitala lösningar i butik, vilka för- och nackdelar konsumenterna upplever med den tekniska utvecklingen och etableringen i branschen samt hur företagets relation till kund påverkas genom att integrera tekniska och innovativa lösningar i säljprocessen. Den metod som används är både en kvantitativ och kvalitativ insamlingsmetod. Den kvantitativa undersökningen genomfördes genom att 100 respondenter fick svara på 10 enkätfrågor med grund i tidigare nämnda forskningsfrågor. Den kvalitativa undersökningsmetoden bestod av semi-strukturerade intervjuer med främst kvinnor i åldern 25-30 som tidigare hade besvarat enkäten för att få mer djupgående svar och resonemang av respondenterna. Empirin har analyserats med teorin i åtanke och utifrån modellen som beskriver kommunikationen mellan företag och konsument. Slutsatsen som kan dras utifrån empirin och analysen är att kundlojalitet kan skapas genom tekniska lösningar, men att de tekniska lösningarna måste ta hänsyn till konsumenternas integritet och ske på deras villkor. För konsumenten kan iBeacons skapa värde genom att vara ett komplement till butikspersonalen och digitalt vägleda kunden genom köpet från det ögonblicket den kliver in i butiken. Att modebutiken erbjuder kunden, i realtid, anpassade notiser och information om produkterna i butiken innebär att tid kan sparas, men också ekonomiska värden då alla erbjudanden finns digitalt och kan användas på kundens villkor.

<p><strong>Titel:</strong>             Produktplacering i bloggar: <em>En studie kring bloggar som effektiv marknadsföringskanal </em></p><p><strong>Författare:</strong>   Maria Mingo, Mälardalens Högskola</p><p><strong>Kurs:</strong>            Kanditatuppsats i företagsekonomi, marknadsföring, distans</p><p><strong>Nyckelord:</strong>   <em>Blogg, produktplacering, Word of Mouth, effektivitet, påverkan, kommunikationsprocessen, viral marknadsföring, Stealth Marketing, associationer, kreativt medieval, uppmärksammande, bearbetning,</em> <em>konsumentbeteende</em></p><p><strong>Problem:</strong>       Då de privata bloggarna i Sverige på senare tid getts mycket uppmärksamhet i media inte bara för deras växande besöksstatistik utan även för deras, i stor utsträckning, dolda kommersiella intentioner är detta ett fenomen intressant att undersöka utifrån ett marknadsföringsperspektiv.</p><p><strong>Syfte:</strong>            I och med att bloggen är en mediekanal som ständigt växer i antal är syftet med denna uppsats att se vilken funktion bloggen uppfyller som marknadsföringskanal för produktplacering. Studien ämnar ta upp de fördelar som kan nås genom användning av bloggen i kommersiellt syfte utifrån den potentiella påverkan denna typ av produktplacering kan ha på mottagare av budskap introducerade i bloggen. Värdet bloggen innehar som kommunikationskanal kommer att diskuteras utifrån dess vikt för avsändarna av budskapet, det vill säga de annonserande företagen.</p><p><strong>Metod:</strong>         Studien baseras på en sekundärdataanalys av kommunikationsleden som skapas mellan de annonserande företagen, bloggarna och konsumenterna. Områdesrelaterad litteratur och andra marknadsförings- och konsumentbeteendeteorier har bidragit till att kartlägga produktplaceringens potential att nå uppmärksammande och påverkan hos konsumenter.</p><p><strong>Slutsats:</strong>       I studien visas att effektiviteten bloggen kan inneha som marknadsföringskanal, återspeglas i många variabler, bland annat möjligheten att förena reklam med bloggens oberoende innehåll. Produktplacering i rekommendationsform, genom inflytelserika bloggare, kan medföra att informationsspridandet inte upplevs som påträngande och undkommer på så sätt att sållas bort som irrelevant information. Bloggläsare väljer själva blogg att besöka efter egna preferenser, något som tillåter företag att skräddarsy budskap för specifika målgrupper. Då läsarna på detta sätt tillåts att själva sköta spridandet av budskapet genom diverse marknadsföringstekniker, uppnås högre grad av trovärdighet då kongruensen mellan bloggtemat och det introducerade varumärket oftast är hög. Bloggen som kanal möjliggör dessutom skapandet av ömsesidiga relationer mellan företagen, bloggskribenterna och konsumenterna, något som tillåter en närmare och effektivare kommunikation mellan leden och ett starkare associationsschema. Då bloggen tillåter de introducerade budskapen ta tillvara på mediekontexten och framlyftas i den harmoni som skapas sinsemellan, elimineras även stor del av kommunikationsbruset som utgörs av andra faktorer som konkurrerar om konsumenters uppmärksamhet. Att låta bloggen utgöra ett komplement till ett företags ursprungliga kommunikationskanaler kan därför medföra effektiviserad exponering gentemot konsumenten och därigenom öka chansen att konsumenten både uppmärksammar och låter sig påverkas av reklamen.</p> / <p><strong>Title:</strong>             Product Placement in blogs: A study about blogs as an effective marketing channel.<em> </em></p><p><strong>Author:</strong>         Maria Mingo. Malardalen University</p><p><strong>Subject:</strong>        Bachelor Theses in Business Administration, Marketing</p><p><strong></strong></p><p><strong>Keywords:</strong>    <em>Blogs, product placement, Word of Mouth, efficiency, influences, the communication process, creative media-channels, attention, interpretation, consumer behaviour, associations</em></p><p><strong>Problem:</strong>       The private blogs have lately gained a significant share of attention in the Swedish media, not only because of their increasing number of readers but also for their questionable commercial intentions. Therefore this subject is considered to be an interesting phenomena to explore from a marketing perspective.</p><p><strong>Purpose:</strong>       Due to the increasing amount of blogs used in the media, the purpose of this essay has been to detect the function blogs play as a marketing channel for product placement. The study aims to discover the advantages that can be reached through the use of the blog for advertising purposes, through discussing what influence this type of product placement can have on the receivers of the communicated message. The value the blog has as a communication channel will be discussed through its importance for the senders of the message, in other words the advertising companies.</p><p><strong>Method:</strong>       The study is based on a qualitative analysis of the communication flow that is created and established between the advertising companies, the blogs and the consumers. Literature and other theories regarding marketing and consumer behaviour have been used to state the potential that product placement has of reaching the consumers’ attention and affection.</p><p><strong>Conclusions: </strong>The research has shown that the efficiency a blog   could have as a marketing channel is reflected in many variables, amongst them the possibility of integrating advertising with the independent content of blogs. Product placement, through recommendations given by influential bloggers, could cause the sharing of information not to be interpreted as forced-on advertising and thus avoids to be passed over as irrelevant information. As the consumers themselves choose what blogs to read according to their own preferences, the companies have the possibility to create a message that is highly adapted to the targeted readers. Through allowing the consumers to pass on the message themselves using this Word-of-Mouth technique, a higher level of credibility is achieved and reflected in the congruence between the theme of the blog and the brand that is being inserted into it. Using the blog as a communication channel allows reciprocal relationships to be generated between the advertising companies, the bloggers and the consumers. These relationships facilitate a communication that is closer and more effective and therefore provides greater possibilities of generating associations. A significant part of the communication interference [due to other factors competing for the consumer’s attention] can be eliminated through the harmony, which introducing a message in a suiting media context, brings. Therefore the use of the blog as an additional tool to a company’s usual marketing channels could result in a more effective type of exposure forced upon the client that could help to increase the chances of the consumer paying attention to, or be influenced by, the advertising.</p>

<p>Konsumtionen har under de senaste årtiondena ökat drastiskt. Till viss del kan den ökade konsumtionen förklaras i den ökade folkmängden i världen, men än mer är ökningen relaterad till att vi människor har förändrat vårt konsumtionsmönster. För att skapa en hållbar konsumtion krävs att konsumenterna handlar på ett mer miljömedvetet sätt. Marknadsföring är en av flera faktorer som har kommit att skuldsättas för jordens miljöförstöring. Mycket visar på att marknadsföringen spelat en central roll vid grundandet av den ohållbara konsumtionen och därmed också varit en stor bidragande faktor till miljöproblemen vi har idag. Även om marknadsföringen kan anses ha grundat för den ohållbara konsumtionen och varit en bidragande faktor till miljöproblemen som vi har idag, argumenterar forskare för att marknadsföringen på ett motsvarande sätt kan vara lösningen till miljöproblemen.</p><p>I och med att samhället har kommit att bli allt mer miljömedvetet har en ökad press på de större företagen uppdagats. Det finns numera ett tryck från allmänheten om att företag skall vara miljövänliga och utveckla miljövänligare produkter för att bevara en renare, hälsosammare och en rikare miljö för konsumenterna och de nästkommande generationerna. Antalet företag som i dagsläget visar sitt engagemang för miljöfrågor upplever vi också har ökat. Detta engagemang yttrar sig delvis i företagens marknadsföring vilken benämns som ”grön marknadsföring” och definieras som ”en organisations insatser att bevara och därmed inte skada miljön genom design, prissättning, distribution och marknadsföring”. Ett verktyg inom den gröna marknadsföringen som används flitigt är ekologisk märkning. Ett företag som tillämpat och utvecklat ekologisk märkning i sitt sortiment är ICA som nyligen lanserade sitt ekologiska varumärke ICA I love eco.</p><p>Den huvudsakliga frågan som vi ställer oss är huruvida reklambudskapet når konsumenterna. Vårt huvudsakliga syfte med studien är att redogöra för konsumenters uppfattningar kring ICA:s ekologiska reklamkampanj om ICA I love eco.</p><p>De teoretiska huvudområdena som vi tillämpat för denna studie är: grön marknadsföring, kommunikationsprocessen, kommunikationskanaler, framgångsrik reklam, attityder och utvärdering av reklam.</p><p>Studien har genomförts genom en surveyundersökning, detta eftersom vi ämnar göra är en form av marknadsundersökning där vi strävar efter att kunna standardisera informationen och använda mer än en metod för att samla in den. Vi genomförde även en förstudie i form av en intervju till vilken vi valde att tillämpa en kvalitativ metod. Syftet med förstudien handlade om tolka och uppfatta vilket budskap och syfte ICA hade med reklamkampanjen.</p><p>Resultatet från studien visar att både personliga fördelar och miljömässiga fördelar skulle, med framgång, kunna framhävas genom reklamkommunikationen för att påverka fler kunder till att få en positiv respons till reklamen och varumärket. Detta skulle även kunna öka troligheten att kunder utför den avsiktliga handlingen med reklam och köper varor från ICA I love eco sortimentet.</p>

Konsumtionen har under de senaste årtiondena ökat drastiskt. Till viss del kan den ökade konsumtionen förklaras i den ökade folkmängden i världen, men än mer är ökningen relaterad till att vi människor har förändrat vårt konsumtionsmönster. För att skapa en hållbar konsumtion krävs att konsumenterna handlar på ett mer miljömedvetet sätt. Marknadsföring är en av flera faktorer som har kommit att skuldsättas för jordens miljöförstöring. Mycket visar på att marknadsföringen spelat en central roll vid grundandet av den ohållbara konsumtionen och därmed också varit en stor bidragande faktor till miljöproblemen vi har idag. Även om marknadsföringen kan anses ha grundat för den ohållbara konsumtionen och varit en bidragande faktor till miljöproblemen som vi har idag, argumenterar forskare för att marknadsföringen på ett motsvarande sätt kan vara lösningen till miljöproblemen. I och med att samhället har kommit att bli allt mer miljömedvetet har en ökad press på de större företagen uppdagats. Det finns numera ett tryck från allmänheten om att företag skall vara miljövänliga och utveckla miljövänligare produkter för att bevara en renare, hälsosammare och en rikare miljö för konsumenterna och de nästkommande generationerna. Antalet företag som i dagsläget visar sitt engagemang för miljöfrågor upplever vi också har ökat. Detta engagemang yttrar sig delvis i företagens marknadsföring vilken benämns som ”grön marknadsföring” och definieras som ”en organisations insatser att bevara och därmed inte skada miljön genom design, prissättning, distribution och marknadsföring”. Ett verktyg inom den gröna marknadsföringen som används flitigt är ekologisk märkning. Ett företag som tillämpat och utvecklat ekologisk märkning i sitt sortiment är ICA som nyligen lanserade sitt ekologiska varumärke ICA I love eco. Den huvudsakliga frågan som vi ställer oss är huruvida reklambudskapet når konsumenterna. Vårt huvudsakliga syfte med studien är att redogöra för konsumenters uppfattningar kring ICA:s ekologiska reklamkampanj om ICA I love eco. De teoretiska huvudområdena som vi tillämpat för denna studie är: grön marknadsföring, kommunikationsprocessen, kommunikationskanaler, framgångsrik reklam, attityder och utvärdering av reklam. Studien har genomförts genom en surveyundersökning, detta eftersom vi ämnar göra är en form av marknadsundersökning där vi strävar efter att kunna standardisera informationen och använda mer än en metod för att samla in den. Vi genomförde även en förstudie i form av en intervju till vilken vi valde att tillämpa en kvalitativ metod. Syftet med förstudien handlade om tolka och uppfatta vilket budskap och syfte ICA hade med reklamkampanjen. Resultatet från studien visar att både personliga fördelar och miljömässiga fördelar skulle, med framgång, kunna framhävas genom reklamkommunikationen för att påverka fler kunder till att få en positiv respons till reklamen och varumärket. Detta skulle även kunna öka troligheten att kunder utför den avsiktliga handlingen med reklam och köper varor från ICA I love eco sortimentet.