Deltagande på arbetsmarknaden är essentiellt i Sverige och det finns många krav för att komma in på den svenska arbetsmarknaden, såsom språk, utbildning, erfarenhet, osv. Alla dessa krav påverkar utrikes födda arbetslösa kvinnors inträde på arbetsmarknaden, vilket resulterar i att de har mycket lägre deltagande på arbetsmarknaden jämfört med inrikes födda kvinnor. Syftet med denna studie är att undersöka de arbetssätt som används av både de studie- och yrkesvägledare och handledare som arbetar i Kundval rusta och matcha (KROM) med utrikes födda arbetslösa kvinnor med låg utbildningsbakgrund. Syftet är att även undersöka vilka utmaningar som studie- och yrkesvägledare och handledare upplever när de arbetar med målgruppen. Våra frågeställningar är: Vilka arbetssätt använder studie- och yrkesvägledare och handledare med utrikes födda arbetslösa kvinnor med låg utbildningsbakgrund mot arbete och studier? Vilka utmaningar upplever studie- och yrkesvägledare och handledare när de arbetar med denna målgrupp? För att besvara dessa frågor användes den kvalitativa metoden med semistrukturerade intervjuer som genomfördes med sex studie-och yrkesvägledare och handledare som jobbar i KROM. Både the systems theory framework (STF) och planned happenstance theory användes för att analysera resultaten. Resultaten av forskningen tyder på att de arbetssätt som studie- och yrkesvägledare och handledare använder är: kartläggning, motivation, tillhandahållande av information och utvidgandet av perspektiv. De utmaningar som studie- och yrkesvägledare och handledare upplever när de arbetar med målgruppen är: språk, kulturella barriärer och diskriminering. I analys av arbetssätt använder vi oss av det individuella, det sociala och det miljö- och samhälleliga samt terapeutiska systemet som finns i STF-teorin. Vi använder oss även av de färdigheter som finns inom planned happenstance theory och vilken roll vägledaren ska ha i relation till teorin vid analys av arbetssätt. De utmaningar som studie- och yrkesvägledare och handledare upplever är relaterat till de system som finns i STF-teorin.

The purpose of this degree project is to gain more knowledge about how the supervisorsin the KROM program describe any experiences of ethnic and other forms ofdiscrimination towards the participants and what other factors affect the participant'sopportunities to establish themselves in the labor market. A qualitative study wasconducted using six semi-structured interviews with the supervisors in KROM (Kundvalrusta och matcha). When analyzing the results, it appears that a majority of the supervisorswho have been respondents feel that there has been ethnic discrimination against theparticipants in connection with job seeking. This could involve anything from a moresubtle exclusion, for example by unspokenly hiring people with a Swedish ethnicbackground even though the criteria met were the same between the Swedish and non-Swedish applicants, to a more direct statement. An example of this is when recruiters saythat they in truth do not want certain ethnic groups in their workplace. The conclusion istherefore that yes, they experience ethnic discrimination against the participants, and thatit is both direct and indirect discrimination. Based on the analysis and results of this study,the conclusion that it is to some extent a matter of exclusive competencies, such as therequirement for Swedish education, despite the fact that the job seeker has foreigneducation and experience, but also major competencies in the social field. But severalsupervisors describe the importance of personal drive as the crucial factor in the questionof employability or not. At the same time, human capital factors such as language,education and social network can affect a jobseeker's opportunities in the Swedish labormarket.

Som en del av den pågående reformeringen av Arbetsförmedlingen lanserades under våren 2020 en ny matchningstjänst på svensk arbetsmarknad, tjänsten Kundval Rusta och Matcha (KROM). Handledarna är anställda på privata företag och arbetar för att coacha de som är inskrivna på KROM-tjänsten. Syftet med denna studie är att skapa ökad förståelse för de förutsättningar som KROM-handledarna har i sitt arbete. Studiens har undersökt förutsättningar för åtta handledare som är anställda i fem olika externa leverantörer, det vill säga privata företag som levererar KROM-tjänsten. Studiens bygger på personliga förutsättningar samt interna förutsättningar. För att besvara studiens syfte användes en kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer. Studien använde ett hermeneutiskt förhållningssätt och tillämpade deduktiv ansats. Resultatet visar att handledarna har nästan likadana förutsättningar när det gäller coachning erfarenheter och färdigheter. Handledarna använder sig av GROW-modellen i sin coachningsmetod och med en tro på egen intuition och tysta kunskap. Resultatet visar att handledarna upplever att ett stort socialt nätverk ökar handledarnas möjlighet att hjälpa deltagarna till en få en anställning. Resultaten visar att de interna/organisatoriska förutsättningarna för varje handledare är olika där en del handledare upplever att de inte har tillräckliga förutsättningar angående lärandet och kompetensutveckling. Även gällande feedback finns det variation vissa handledare upplever att de får tillräckligt feedback och återkoppling av sin chef och en del önskar mer feedback på sin prestation. Resultatet visar också att samtliga handledarna upplever stort flexibilitet och arbetsfrihet i sitt yrke. / As part of the ongoing reform of the Swedish Public Employment Service, a new matching service was launched in the Swedish labor market in the spring of 2020, the Kundval Rusta och Matcha (KROM) service. The supervisors are employed by private companies and work to coach those who are registered in the KROM-service. The purpose of the study is to create an understanding of the conditions that the supervisors have in their work. The study has examined the conditions of eight supervisors who are employed by five different external suppliers, ie private companies that supply the KROM-service. The study is based on personal conditions as well as internal and external conditions. To answer the purpose of the study, a qualitative approach was used, and semi-structured interviews were conducted. The study used a hermeneutic approach and applied a deductive approach. The results show that the supervisors have almost the same conditions when it comes to coaching experience and skills, the supervisors use the GROW-model in their coaching method and use their strong intuition and tacit knowledge. The results show that the supervisors experience that a wide social network increases the supervisors' ability to help KROM-participants to find a job easily. The results show that the internal / organizational conditions for each supervisor are different, some supervisors experience that they do not have good enough conditions regarding learning and competence development, some supervisors experience that they receive sufficient feedback from their manager, some have lesser conditions and strives for more feedback on their performance. The results also show that all supervisors experience great flexibility and freedom of work in their occupation.