Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T20:15:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193668.pdf: 490010 bytes, checksum: 3f67128c50d08b24ccfd8155355d152d (MD5) / Nos dias atuais, as empresas voltam-se cada vez mais ao novo paradigma da gestão do conhecimento, no qual um dos pressupostos é que as pessoas constituem o principal patrimônio de todas as organizações, passando o capital humano das empresas a ser uma questão vital o sucesso organizacional. A capacitação, neste contexto, passa a ser considerada um dos pontos-chave para a melhoria da produtividade e, por extensão, da qualidade dentro dessa nova abordagem. Porém, para que a capacitação alcance os objetivos pretendidos, é necessário que ela esteja baseada na realidade do trabalho, sendo que uma das possibilidades dos programas de capacitação é trabalhar com a abordagem cognitivista, mais especificamente com mapas cognitivos, que constituem-se em uma representação gráfica de um conjunto de representações discursivas do que se defende como correto em um contexto particular. Assim sendo, o objetivo do trabalho é apresentar a ferramenta dos mapas cognitivos, com base na análise ergonômica das atividades, como uma estratégia para a formulação de programas de capacitação, fundamentados no fato de que o mapeamento cognitivo fornece subsídios que permitem ao sujeito refletir sobre a sua própria visão e adquirir, com mais eficicácia, conhecimentos sobre um determinado domínio. Para tanto, realizou-se um estudo de caso em uma empresa do setor de colorifícios cerâmicos do município de Criciúma, SC, onde fez-se a análise ergonômica das atividades de duas funções (ajudantes de produção e líderes de produção), no setor de fornos de fusão. Concluiu-se que a maioria dos programas de capacitação não leva em conta a real atividade desenvolvida, baseando-se nas tarefas prescritas, correndo o risco de se tornarem ineficazes, pois acabam por enfocar conteúdos desnecessários, em detrimento de conteúdos relevantes para a realização do trabalho.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189683.pdf: 2531234 bytes, checksum: 68d3828619be10ae96a2a06dd1c25b65 (MD5) / Baseando-se em teorias cognitivas psicológicas, uma nova maneira de modelar cognição, emoção e motivação é proposta usando Mapas Cognitivos Difusos (Fuzzy Cognitive Maps - FCMs). Nos últimos anos, muitos esforços vêm sendo feitos para integrar emoção em modelos artificiais de inteligência, visando a criação de robôs ou agentes virtuais com traços emocionais. Provavelmente a principal dificuldade na modelagem de emoções provém da variedade de informações e estruturas de conhecimento que são ativadas em seu processamento. De fato, as emoções tomam parte no processamento cognitivo completo, no qual co-ocorrem vários fenômenos mentais e fisiológicos. O uso de FCMs para modelar o processamento cognitivo, emocional e motivacional une as vantagens das redes neurais (paralelismo entre informação) e lógica difusa (uso de variáveis imprecisas). Para implementação desta técnica, definiu-se seis classes de conceitos relacionados com os processos emocionais e motivacionais (Emoções, Aspectos motivacionais e de personalidade, Meta-objetivos, Aspectos do 'self', Meta-ações e Expectativa), e um contexto específico (Ambiente trabalho / escola), no qual elas ocorrem. Relações causais entre os conceitos (elos ponderados), os quais são fundamentais para a técnica de FCM, foram obtidas por meio de um questionário. Um grupo de psicólogos (especialistas) respondeu tal questionário, relacionando todas as possíveis combinações dois a dois entre os 48 conceitos pertencentes às classes anteriormente definidas. Para processar os dados coletados foram desenvolvidos programas computacionais, os quais realizam um tratamento numérico dos dados e a simulação da técnica de FCM. Testou-se vários casos para avaliar o comportamento do sistema FCM, considerando-se a interação entre os conceitos. A qualidade dos resultados mostra bastante coerência em relação às saídas esperadas considerando-se as experiências de senso comum e as crenças dos especialistas. Assim, é possível concluir que a ferramenta FCM é capaz de modelar processos psicológicos, possibilitando inferências e previsões sobre aspectos motivacionais e emocionais individuais ou grupais. Então, além da análise estatística e dos testes psicológicos, que são ferramentas comuns em psicologia, a técnica de FCM pode ser também aplicada. Da mesma forma que outras ferramentas matemáticas, ela pode propiciar maior objetividade no trato de assuntos desta área, oferecendo aos especialistas muitas pistas para auxiliar no entendimento da realidade psicológica (individual, social e na tomada de decisão), bem como sobre aspectos de suas próprias crenças.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000393135-Texto+Completo-0.pdf: 711533 bytes, checksum: 76d71d6c0c8214e478280601bff691f2 (MD5) Previous issue date: 2007 / Due to the globalized context in which corporations are nowadays immersed, it is essential to implement strategies which may represent a market differential. However, this implementation is a hard process which may cause the strategy to fail. This research aimed at evaluating the application of the Cognitive Mapping as an organizational tool to identify the factors affecting strategy implementation within a hospital. Case study was the methodology used to perform the research in a private hospital. Eight semi-structured interviews were applied (Stage 1) and nine cognitive maps were prepared (Stage 2) with different persons from 3 hierarchical levels (strategic, tactic and operational). The results obtained were then compared from the interviews synthesis per hierarchical level and the Aggregated Cognitive Maps per level. When analyzing the results, it was noted that the Cognitive Maps showed a wider differentiation in the individuals’ logical reasoning among the three hierarchical levels when compared to the interviews. In the strategic level, the business micro-vision was highlighted; in the tactical level, functional issues and implementation logistics; and, in the operational level, the focus in in loco performance issues. The Cognitive Maps showed 9 factors affecting the evaluated strategy implementation: people’s involvement and commitment, result-based recognition, discipline and ability, planning, kind of leadership, strategy communication to everybody, strategy clearness, organizational culture and organizational structure. Findings show the Cognitive Mapping is a suitable tool to identify the factors affecting strategy implementation, as they deepen the reflexive thinking on the subject. / Dado o contexto globalizado em que as empresas se inserem nos dias de hoje, torna-se fundamental a implementação de estratégias que representem um diferencial de mercado. No entanto, esta implementação é um processo difícil podendo ser o causador do insucesso da estratégia em si. Este trabalho tem como objetivo avaliar a aplicação do Mapeamento Cognitivo como uma ferramenta organizacional para identificar os fatores que influenciam a implementação das estratégias em uma empresa hospitalar. O método utilizado foi o estudo de caso, sendo a pesquisa realizada num hospital privado. Foram aplicadas 8 entrevistas semiestruturadas (Fase 1) e construídos 9 mapas cognitivos individuais (Fase 2) com pessoas diferentes dos 3 níveis hierárquicos (estratégico, tático e operacional). Posteriormente foram comparados os resultados obtidos a partir da síntese das entrevistas por nível hierárquico e dos Mapas Cognitivos Agregados de cada nível. Na análise dos resultados observou-se que os Mapas Cognitivos demonstraram uma maior diferenciação do pensamento lógico dos respondentes entre os três níveis hierárquicos, em relação aos respondentes das entrevistas.No nível estratégico destacou-se a visão macro do negócio; no nível tático destacaram-se as questões funcionais e logística da implementação e no nível operacional, o foco nas questões de execução in loco. Os Mapas Cognitivos evidenciaram 9 fatores de influência na implementação da estratégia avaliada: envolvimento e comprometimento das pessoas, reconhecimento pelos resultados, disciplina e habilidade, planejamento, tipo de liderança, comunicação da estratégia a todos, clareza da estratégia, cultura organizacional e estrutura organizacional. Concluiu-se que o Mapeamento Cognitivo é uma ferramenta apropriada para identificar fatores de influência na implementação das estratégias, por aprofundar o pensamento reflexivo acerca do tema.

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Interdisciplinaridade é um termo que tem sido bastante utilizado no contexto educacional. A proposta deste trabalho é a de investigar os significados de interdisciplinaridade presentes na literatura e nos documentos oficiais educacionais brasileiros e compará-los com as concepções desse termo apresentadas por alguns professores. Para tanto, realizamos uma análise minuciosa da literatura e dos documentos oficiais (LDB, PCNEM, PCN+ e OCEM) buscando revelar as visões de interdisciplinaridade apresentadas. Na seqüência, realizamos entrevistas semi-estruturadas com dezesseis professores, oito dos quais atuantes no nível superior e pesquisadores na área de Ensino de Ciências (seis desses foram também consultores do MEC na elaboração dos documentos oficiais supracitados). Além desses, entrevistamos sete professores atuantes no Ensino Médio, três dos quais mestrandos em Ensino de Química. Das entrevistas foram selecionadas \"unidades de análise\" e mapas cognitivos foram construídos. A partir das análises da literatura, dos documentos oficiais e dos mapas cognitivos, foi possível categorizar duas concepções de interdisciplinaridade que diferem epistemologicamente e metodologicamente: i.) a partir do professor; ii.) entre professores. A concepção a partir do professor encontra eco nas proposições de Piaget, Jantasch, Bianchetti, Bertalanffy e nos documentos PCNEM e PCN+. Dos professores entrevistados, somente três estão de acordo com essa visão. Por outro lado, a defesa de uma proposta de interdisciplinaridade entre professores é defendida por Gusdorf, Japiassu, Santomé, Fazenda, Machado, Zabala e pelos documentos OCEM de 2004 e 2006. Essa também é a concepção da maioria dos professores entrevistados (treze de dezesseis). Os dados apontam que a interdisciplinaridade convive com concepções diversas, revelando uma polissemia. Para os professores do Ensino Médio em exercício, entretanto, parece prevalecer a concepção de interdisciplinaridade entre professores. A proposta interdisciplinar num grupo de professores pode estar revelando, mais do que uma concepção epistemológica, uma necessidade de orientação sobre como efetuá-la na prática. / Interdisciplinarity is a term that has been broadly used in educational context. The aim of this work is to investigate the interdisciplinarity conceptions that occur in the literature and in the Brazilian official documents and to compare such conceptions to teachers\' understanding of this term. For this, we performed a thorough analysis of both the literature and the official documents (LDB, PCNEM, PCN+ and OCEM) in order to reveal the different views of interdisciplinarity. Next, we carried out semi-structured interviews with sixteen teachers; eight among them are University teachers and academic researchers in Science Education (six of these scholars had been consulting of the previously mentioned official documents). We also interviewed seven High School teachers, three of them enrolled in a Chemical Education graduate program. From the interviews, we selected \"units of analysis\" and assembled cognitive maps. From the analysis of the literature, the official documents and the cognitive maps, two conceptions of interdisciplinarity that differ both epistemologically and methodologically were categorized: i.) within the teacher; and ii.) between teachers. The conception within the teacher relates to the propositions of Piaget, Jantasch, Bianchetti, Bertalanffy and to the PCNEM and PCN+ documents. Among the interviewed teachers, only three share this view. On the other hand, the idea of interdisciplinary between teachers is expressed by Gusdorf, Japiassu, Santomé, Fazenda, Machado and Zabala and by the OCEM (2004 and 2006) documents. This conception is also encountered in most of the interviewed teachers (thirteen out of sixteen). The data suggest that the interdisciplinarity concept coexists with very distinct interpretations, unveiling its polyssemic nature. For the in-service High School teachers, however, the conception of interdisciplinarity between teachers seems to prevail. The interdisciplinar approach in a group of teachers may be revealing, more than an epistemological conception, a need for orientation as regard to how to put it into practice.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2012-10-22T12:35:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226654.pdf: 5101598 bytes, checksum: 03f1ab406408285101d8adfef2b7bd24 (MD5) / A cidade interpretada segundo seus espaços, ora em sua evolução natural, ora em intervenções planejadas é resultado e resulta em imagens presentes tanto no discurso quanto no imaginário coletivos. Imagens estas, que muitas vezes correspondem a cenários fictícios que se distanciam da evolução dos lugares e espaços urbanos. Os espaços urbanos revistos pela população numa síntese entre leituras, técnica e comunitária. Esse foi o viés buscado nas entrevistas e nos mapas mentais, conceituais e cognitivos, trabalhados junto à população. O resgate da cultura local corrobora para a compreensão dos respostas às perguntas encontradas na fase da pesquisa documental, elucidando uma série de questões levantadas durante o processo de análise e aproximando o saber técnico do saber comunitário.Cada cidade, cada espaço, cada lugar é único em sua identidade, apesar da polissemia encontrada em praticamente todas as aglomerações urbanas, portanto, para a validação de um método que intenta ser universal, houve a necessidade de escolha de uma área-exemplo - o Largo da Ordem em Curitiba -PR. E por que Curitiba?Curitiba é uma cidade paradigmática pela criação de uma imagem que lhe é conferida através do city marketing. Positivo ou negativo? A questão extrapola essa fronteira, e trabalhar com um objeto dito tradicional, em meio a tantas intervenções contemporâneas permite a compreensão entre a vivência real do espaço e o imaginário constituído pelos costumes. Através da evolução do trabalho e do escopo conceitual que foi sendo formado, sustenta-se o argumento de que é possível instrumentalizar a leitura comunitária utilizando para isso os mapas mentais, conceituais e cognitivos. Ao ratificar esse método, atinge-se o principal objetivo: a aproximação entre cidade planejada e cidade real, técnico e comunidade, sendo possível a extração de diretrizes de planejamento baseadas nessa relação e que se aplicadas conforme sua intenção inicial seriam capazes de efetivar a relação usuário, imaginário coletivo e saber técnico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2012-10-26T11:26:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301999.pdf: 2567275 bytes, checksum: 5bde19453309ad74904f39055eba70db (MD5) / Hipermídia educacional é o resultado da produção de profissionais que articulam saberes de diferentes áreas. A equipe multidisciplinar envolvida na produção de materiais didáticos virtuais - hipermídias educacionais, em muitos casos é composta por especialista de conteúdo (conteudistas), designer instrucional, designer gráfico e web designer. É fundamental que os profissionais envolvidos na produção articulem e integrem seus saberes para que a hipermídia possa cumpri com os objetivos educacionais. Em muitos casos, a comunicação entre esses profissionais ocorre prioritariamente por via virtual. É uma comunicação complexa quando os profissionais não têm domínio da linguagem técnica das duas áreas de saber. Uma comunicação não eficaz desencadeia muitos equívocos, consequentemente leva a retrabalho e atrasos no cronograma. Encontrar recursos como mapas conceituais para facilitar o processo de produção e a comunicação entre esses profissionais é questão fundamental. Verificar se a integração de mapas conceituais facilita o processo de produção da arquitetura da informação dos projetos de hipermídia educacional é o principal objetivo desse trabalho. Para tanto, parte-se de um estudo de caso: "Especialização Saúde da Família" a distância - UnA-SUS e UFSC. A pesquisa acompanha o processo de produção do caso em estudo desde seu inicio até a conclusão da produção. Ao final do projeto foi investigado na percepção dos conteudistas e dos designers instrucionais se o uso de mapas conceituais facilitou a construção da arquitetura da informação das hipermídias produzidas. A grande maioria dos entrevistados percebeu a integração de mapas conceituais no processo de produção como um fator muito positivo. Mas, também foi percebido que neste modelo investigado houve uma subutilização dos mapas, que poderiam ter contribuído ainda mais se acompanhasse o projeto desde antes da escrita dos autores até a execução do curso, auxiliando professores, tutores e os alunos no planejamento do processo de ensino- aprendizagem.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T21:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:47:01Z : No. of bitstreams: 1 182672.pdf: 6420942 bytes, checksum: 5deda4df4f54df7ac121febfb89ccab5 (MD5) / A presente tese trata das estratégias desenvolvidas no gerenciamento de canteiro de obras, visando à formalização dos conhecimentos tácitos. A metodologia utilizada foi Análise Ergonômica do Trabalho com a aplicação dos mapas cognitivos, que foi empregada em duas empresas construtoras, escolhidas em função de suas inovações tecnológicas. Apresentação das exigências cognitivas e descrição da tarefa de execução da estrutura em concreto armado. A concepção ergonômica da tarefa pressupõe a transferência do conhecimento tácito em conhecimento explícito viabilizado pela análise das atividades. Atualmente, as empresas não têm documentado os procedimentos realizados em cada serviço, conseqüentemente o seu domínio tecnológico passa a ser limitado e variável, em função da mão-de-obra. Neste sentido, a pesquisa mostra que para inovar o sistema construtivo é preciso não somente novas formas de gerenciar o processo, mas também gerenciar os conhecimentos e as exigências cognitivas para a realização do trabalho.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:50:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222288.pdf: 2041415 bytes, checksum: 33132284ee5530ffc6186a0ff80d5276 (MD5) / A proposta deste trabalho é apresentar teorias de aprendizagem desenvolvidas por vários pensadores. Fazer uma reflexão sobre o professor e o ensino de engenharia atualmente trabalhado nas escolas, suas limitações, seus problemas e ações propostas para melhorar o processo ensino-aprendizagem nestes cursos. Fazer uma revisão bibliográfica, levantando-se os principais pontos de discussão a respeito do ensino de engenharia no Brasil e no mundo. Mostrar os principais problemas encontrados pelos vários pesquisadores que atuam na área e as soluções propostas. Apostar que a nova geração de engenheiros, além da alta qualificação técnica, necessita de conhecimentos de outras áreas, como humanidades, comunicação oral e escrita, economia e administração. Discutir formas de avaliar o processo de formação desse novo engenheiro e verificar se os objetivos estão sendo alcançados. Justificar a necessidade de se dispor de uma metodologia que permita a avaliação e o acompanhamento de todo esse processo. Apresentar uma nova metodologia objetivando uma completa e contínua avaliação formativa do processo de ensino em engenharia. Combinar o ciclo de Deming com os mapas cognitivos difusos, gerando-se uma ferramenta eficiente para acompanhar a progressão do processo ensino-aprendizagem por meio de uma avaliação e realimentação contínuas. O mapa modela matematicamente o processo educacional em engenharia e fornece uma visão ampla desse processo, permitindo diagnósticos e prognósticos e provendo dados necessários para eventuais ajustes. O ciclo de Deming gerencia esse processo. Fazer uma implementação computacional, incluindo testes pilotos. Comentar a validade, as possibilidades e as limitações do método e as perspectivas de aperfeiçoamento em futuros trabalhos. The purpose of this thesis is to present learning theories developed by several thinkers. To make a reflection about the professor and the engineering teaching that is practiced nowadays in our engineering schools, its limitations, problems and proposed actions to improve the teaching-learning process in such courses. To make a bibliographic review to bring up the main points of view about the engineering teaching in Brazil and around the World. To show the main problems found by several researchers and some proposed solutions. To consider that the new generation of engineers, beyond high technical qualification, need to know several other areas, such as humanities, oral and written communication, economics, and administration. To discuss ways of evaluating the educational process of that new engineer, and to verify if the goals are being achieved. To justify the need of making available a methodology that allows to evaluate and to follow the whole process. To present a new methodology that accomplishes a continued formative assessment of the engineering educational process, which consists of a continuous assessment along the complete process through combining the Deming Cycle with a Fuzzy Cognitive Map. To show an efficient tool to follow the teaching/learning progress by means of continued feedback and re-assessment, using a mathematical model of the process, allowing for diagnostics and prognostics, and providing data for adjustment. To develop a computational tool that allows making some preliminary tests. At the end, to discuss validity, possibilities and constrains of the methodology as well as its perspective of future improvements.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:48:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318717.pdf: 125855555 bytes, checksum: fd7a7a6524876899c212194d96b0fffd (MD5) Previous issue date: 2013 / A competitividade no mercado de trabalho é alta e excludente, impossibilitando a geração de emprego e renda para muitas pessoas. Nesse sentido, a inserção mercadológica se torna frágil e insegura, além de ser difícil sustentá-la. Diante da situação apresentada, a Economia Solidária - ES proporciona trabalho e renda perante condições de desemprego ou situação de vulnerabilidade social. É uma forma diferente de trabalhar, produzir, comercializar e consumir. Esta pesquisa visa representar visualmente em um mapa, por meio da abordagem sistêmica, o planejamento e desenvolvimento de um modelo de gestão de design para o Programa de Economia Solidária - PMESL, a partir da formação dos Empreendimentos Econômicos Solidários - EES até a inserção mercadológica. Justifica-se pela contribuição do design e da gestão de design no contexto da coordenação e articulação dos recursos existentes em uma organização de produtos com identidade local, sistematizando, aperfeiçoando e fortalecer o desenvolvimento dos EES além do PMESL. Utilizou-se nos procedimentos metodológicos a Abordagem Sistêmica e Qualitativa, para a visualização do todo e aprofundamento dos dados coletados. Como estratégia de pesquisa foi adotada a pesquisa-ação, por proporcionar o contato direto com os participantes e estar em conformidade com meios qualitativos e sistêmicos. Foi utilizada a entrevista semiestruturada como técnica de pesquisa, como coleta dos dados. As fases da pesquisa-ação resultaram em desenvolvimento de identidade visual e peças gráficas para a comunicação dos EES. Como resultado final da pesquisa, foi construído por meio da aplicação da gestão de design, o mapa de sistemas de gestão de design para o PMESL e o mapa síntese. <br> / Abstract: The competitiveness in the labor market is high and exclusionary, preventing the generation of employment and income for many people. Accordingly, the market insertion becomes fragile and insecure, besides being difficult sustain it. Given the situation presented, the Solidarity Economy (ES) provides work and income conditions face the unemployment or situations of social vulnerability. It's a different way of working, production, marketing and consumption. This research aims visually represent on a map, through systemic approach, planning and development of a model of design management for the Programme Solidarity Economy - PMESL, from the formation of EES until the insertion marketing. Is justified the contribution of design and design management in the context of coordination and articulation of existing resources in a product organization with local identity by systematizing, improving and strengthening the development of projects beyond the PMESL. Was used the methodological procedures and Qualitative Systems Approach, for the visualization of whole and deepening of the data collected. As a research strategy was adopted action research, by provide direct contact with the participants, and be in accordance with qualitative and systemic means. Was used the semi-structured interview as a research technique, such as data collection. The phases of action research have resulted in the development of visual identity and graphic elements for the communication of EES. As a final result of the research, was built through the application of design management, the map of systems of the design management for PMESL and the synthesis map.