Made available in DSpace on 2016-04-25T20:20:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Talita Alcala Vinagre.pdf: 64360864 bytes, checksum: b48d4ba34266505e5270a51acfe85053 (MD5) Previous issue date: 2012-10-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Is there a political power in dance? The present research focuses on this question. Crossing the boundaries between body, dance and politics, however, created a demand to investigate how politics can be exerted in a variety of means. Following the compositional paths of dance artist Marta Soares was the key to situating dance in its political potency. The lines that traverse her dance practice go beyond the traditional relationship between politics and the law, institutions and contracts all of which constitute the problematic of the sovereignty. The potency of dance was then taken as an opening of the body. An opening to the multiple contaminations that drag it beyond the territories understood by the Subject. The dance of Marta Soares utilizes the tensions of the efficient body and the virtuosic movement belonging to most dance techniques in order to create a tension in the practice of political participation and democracy, practices that have become immobilized in the State. The study of the lines composing the aesthetic field of this dance artist proposes to emphasize and affirm movement no longer as dislocation of the body in space as in the traditional sense of choreography but rather to affirm movement as a means for composing art and life. Dancing appears then as a composition for new ways of life, freer and more exuberant ways that can transform the body into a passage, rather than a starting or endpoint for movement / Existe uma potência política da dança? Sobre este questionamento se desenvolve a presente pesquisa. Entrecruzar corpo, dança e política demandou, no entanto, assinalar como a política se exerce de diferentes maneiras. A aproximação aos traçados compositivos da bailarina Marta Soares propiciou situar aqui a dança em sua potência política. Algumas linhas de força que atravessam sua prática de dança foram tomadas a partir de uma relação com a política que extravasa a relação tradicional com a lei, com a instituição e com o contrato, tal como se constitui em torno do problema do Soberano. A potência da dança foi tomada como uma abertura do corpo. Abertura aos contágios múltiplos que o arrastam para fora dos territórios conhecidos pelo Sujeito. A dança de Marta Soares ao problematizar o corpo eficiente e o movimento virtuoso de algumas técnicas de dança propiciou tencionar, nesta pesquisa as práticas de participação política e democrática que se imobilizam no Estado. O estudo de algumas linhas que compõem o campo estético dessa bailarina pretende ressaltar e afirmar o movimento não mais como deslocamento do corpo no espaço como no sentido tradicional de uma coreografia -, mas, sobretudo, o movimento como maneira de compor arte e vida. Dançar sinaliza então para uma prática de corpo e de pensamento inauditas, em uma composição com novos modos de vida, mais livres e exuberantes e que fazem do corpo, mais uma passagem do que um ponto de partida ou de chegada para o movimento

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:53:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Romani Peccioli.pdf: 560065 bytes, checksum: b6b607341098eef32b1933e85722788a (MD5) Previous issue date: 2011-05-27 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The following dissertation intends to problematize the aesthetics of existence, the ones which have as central element the use of drugs, proposed by the writers Aldous Huxley and William Burroughs. . In order to address the problematization, the research goes back to the threaded discussion of Friedrich Nietzsche, Michel Foucault and Gilles Deleuze especially as a Spinoza reader -, as well as the control devices launched by the State since the disciplinary society s emergence, aiming the bodies docilization. To unfold these two thematic axes experimentation and control -, the research approaches the bodies and by doing a brief report on its dissemination in the urban society and the categorization of the drugs user as an abnormal who requires medical caring and police surveillance. Lastly, the dissertation approaches the works of Aldous Huxley and William Burroughs on the matters regarding drugs, their experiments, creations and confrontations. It is all brought up by the concepts developed by Deleuze and Foucault referencing one s aestheticization / A presente dissertação pretende problematizar estéticas de existência propostas pelos escritores Aldous Huxley e William Burroughs, as quais têm no uso de drogas um elemento central. Para isso, a pesquisa retoma a discussão feita por Friedrich Nietzsche, Michel Foucault, Gilles Deleuze especialmente como leitor de Espinosa , assim como os dispositivos de controle lançados pelo Estado desde o advento da sociedade disciplinar, visando ao adestramento dos corpos. Desdobrando esses dois eixos temáticos experimentação e controle , a pesquisa aborda os corpos e o agenciamento drogas, fazendo um breve relato sobre a sua disseminação na sociedade urbana e a caracterização do drogado como um anormal que requer cuidados médicos e atenção policial. Por fim, a dissertação discorre sobre as obras de Aldous Huxley e William Burroughs no que concerne às drogas, seus experimentos, suas produções e seus enfrentamentos, por meio dos conceitos desenvolvidos por Deleuze e Foucault, que fazem referência a uma estetização de si

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:54:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Talita Alcala Vinagre.pdf: 64360864 bytes, checksum: b48d4ba34266505e5270a51acfe85053 (MD5) Previous issue date: 2012-10-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Is there a political power in dance? The present research focuses on this question. Crossing the boundaries between body, dance and politics, however, created a demand to investigate how politics can be exerted in a variety of means. Following the compositional paths of dance artist Marta Soares was the key to situating dance in its political potency. The lines that traverse her dance practice go beyond the traditional relationship between politics and the law, institutions and contracts all of which constitute the problematic of the sovereignty. The potency of dance was then taken as an opening of the body. An opening to the multiple contaminations that drag it beyond the territories understood by the Subject. The dance of Marta Soares utilizes the tensions of the efficient body and the virtuosic movement belonging to most dance techniques in order to create a tension in the practice of political participation and democracy, practices that have become immobilized in the State. The study of the lines composing the aesthetic field of this dance artist proposes to emphasize and affirm movement no longer as dislocation of the body in space as in the traditional sense of choreography but rather to affirm movement as a means for composing art and life. Dancing appears then as a composition for new ways of life, freer and more exuberant ways that can transform the body into a passage, rather than a starting or endpoint for movement / Existe uma potência política da dança? Sobre este questionamento se desenvolve a presente pesquisa. Entrecruzar corpo, dança e política demandou, no entanto, assinalar como a política se exerce de diferentes maneiras. A aproximação aos traçados compositivos da bailarina Marta Soares propiciou situar aqui a dança em sua potência política. Algumas linhas de força que atravessam sua prática de dança foram tomadas a partir de uma relação com a política que extravasa a relação tradicional com a lei, com a instituição e com o contrato, tal como se constitui em torno do problema do Soberano. A potência da dança foi tomada como uma abertura do corpo. Abertura aos contágios múltiplos que o arrastam para fora dos territórios conhecidos pelo Sujeito. A dança de Marta Soares ao problematizar o corpo eficiente e o movimento virtuoso de algumas técnicas de dança propiciou tencionar, nesta pesquisa as práticas de participação política e democrática que se imobilizam no Estado. O estudo de algumas linhas que compõem o campo estético dessa bailarina pretende ressaltar e afirmar o movimento não mais como deslocamento do corpo no espaço como no sentido tradicional de uma coreografia -, mas, sobretudo, o movimento como maneira de compor arte e vida. Dançar sinaliza então para uma prática de corpo e de pensamento inauditas, em uma composição com novos modos de vida, mais livres e exuberantes e que fazem do corpo, mais uma passagem do que um ponto de partida ou de chegada para o movimento

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joana dos Santos Egypto de Cerqueira.pdf: 968361 bytes, checksum: 58ceab4ea27f7469753ce82997e8e9d6 (MD5) Previous issue date: 2015-03-17 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This work presents three different movements characterized by disjunctive series interweaved around the genealogy of forces in struggle, composing the invention of a dance. It is especially inspired in the writings of Friedrich Nietzsche, Michel Foucault, Gilles Deleuze and Félix Guattari. Traces of what is considered as contemporary dance‟ are situated through the discussions around dance‟s execution by history and becomings that are installed on it. Therefore, the emergence of the Programa Municipal de Fomento à Dança (Municipal Dance Foster Programme) for the city of São Paulo is investigated, from ways of conducts taken out by performance artists during the passage of the 20th to the 21st century. The Vocational Programme (Programa Vocacional) is analised as one of the most important complementary political program related to the activity of artists from different fields. In this way, the research concentrates on the historical analysis of the cultural policies investments in Brazil that reflects in adjustments over the production of the so-called intangible materials‟ and controls related to the recent field of the creative economy . The government of conducts affects the life of artists and dancers in São Paulo, while the sophistication of power technologies develop calculations and create forms of selectivity around the current artistic creations in contemporary dance by means of governmental notices and tenders. Different ideas of culture‟ are presented based especially on nietzschean lectures about cultivation of social and ethical practices. A path of the development of cultures of the self through the experimentation of dances produced in São Paulo between the final decades of the 20th century and the beginning of the 21st raising mixes with a distant archipelago: Japan. That meeting is considered as one of the possible links that calls our attention for the political condition of the contemporary dance in São Paulo / Este trabalho apresenta três movimentos caracterizados por séries disjuntivas que se entrelaçam em torno da genealogia das forças em luta componentes da invenção de uma dança, a partir principalmente das leituras de Friedrich Nietzsche, Michel Foucault, Gilles Deleuze e Félix Guattari. Situa-se vestígios daquilo que veio a ser considerado como dança contemporânea em meio à discussão entre efetuações da dança pela história e devires que nela se instalam. Discute-se, por conseguinte, como se deu a emergência do Programa Municipal de Fomento à Dança para a cidade de São Paulo, a partir de modos de condutas efetuados por artistas da cena, durante a virada do século XXI. Analisa-se, contudo, um dos atuais programas políticos municipais complementares à condição do campo de trabalho que envolve a vida de artistas de diferentes campos: o Programa Vocacional. Nesse sentido, a pesquisa debruçou-se na análise histórica dos investimentos em políticas culturais, no Brasil, que desaguam em adequações sobre a produção dos considerados materiais intangíveis e controles relacionados ao recente campo da economia criativa . O governo das condutas atravessa a vida de artistas e dançarinos, na cidade, em meio também à sofisticação de tecnologias de poder que condicionam cálculos e atestam seletividades sobre as atuais elaborações voltadas às artes e à dança contemporânea, por meio do funcionamento dos editais. Noções de cultura são apresentadas principalmente a partir de leituras nietzschianas enquanto cultivo de práticas sociais e de si. Delineia-se, entre as décadas finais do século XX e a entrada do XXI, um percurso da elaboração de culturas de si pela experimentação de danças experimentadas e produzidas em São Paulo, que suscitam misturas e contágios com um longínquo arquipélago: o Japão. Esse encontro apresenta-se como um dos possíveis fios que chamam a atenção para uma escuta relacionada à condição política presente sobre a dança contemporânea, na cidade de São Paulo

Este trabalho coloca em análise as vivências de professores, alunos, pais e demais participantes da comunidade escolar, tendo como objetivo problematizar os sentidos das práticas presentes na escola. Para tanto, apresenta alguns mecanismos de controle, lançando mão do método arqueológico, propondo analisadores e, como indica Foucault, operando descentramentos. Trata-se de uma análise que se propõe a passar por fora das instituições cristalizadas, percorrendo as tecnologias de poder que as produziram. No mesmo sentido, as práticas cotidianas operam como analisadores, levando a problematizar as linhas que as produzem. Este trabalho se baseia nas experiências da autora como docente, diretora de escola, bem como nos seus registros como coordenadora regional de educação no estado do Rio de Janeiro. Como resultado destaca-se a descoberta de saberes cristalizados que dialogam com aqueles insurgidos contra os efeitos centralizadores de poder relações de resistências. Também aponta para a necessidade de ampliar a discussão dos mecanismos por meio dos quais as práticas na escola adotam a perspectiva disciplinar, dentre os quais destaca-se a pedagogia higienizada. Discute-se a afirmação de certos saberes, produtores de subjetividades obedientes, sistematicamente atravessadas por práticas de resistência, problematizando e questionando as verdades produzidas, no sentido de possibilitar a invenção de outras práticas num devir-revolucionário. / This paper is about the analysis of the experiences of teachers, students, parents and other school workers, aiming to discuss the practices around the so called indiscipline. It aims the meanings of these practices in school, discussed in a genealogical perspective. For that, presents a few control mechanisms, giving up the archeological method, suggesting analyzers and, as indicates Foucault, operating overthrows. It is a summary that goes beyond institutions covering the technologies of power produced .Similarly; the daily practices leading analyzers operate as illustrating the lines that are produced. This work is based on the experiences of the author as a teacher and school principal plus the record as the regional Coordinator of education in Rio de Janeiro. As a result there is the discovery of knowledge that dialogues with those risen against the effects of centralizing power- relationships resistance. It also points to the need to broaden discussion of the mechanism by which disciplinary perspective are adopted at schools. It discusses the affirmation of certain knowledge-producing obedient subjectivities systematically traversed by practices of resistance, questioning the truths produced in order to allow the invention of other practices in a becoming-revolutionary.

Este trabalho coloca em análise as vivências de professores, alunos, pais e demais participantes da comunidade escolar, tendo como objetivo problematizar os sentidos das práticas presentes na escola. Para tanto, apresenta alguns mecanismos de controle, lançando mão do método arqueológico, propondo analisadores e, como indica Foucault, operando descentramentos. Trata-se de uma análise que se propõe a passar por fora das instituições cristalizadas, percorrendo as tecnologias de poder que as produziram. No mesmo sentido, as práticas cotidianas operam como analisadores, levando a problematizar as linhas que as produzem. Este trabalho se baseia nas experiências da autora como docente, diretora de escola, bem como nos seus registros como coordenadora regional de educação no estado do Rio de Janeiro. Como resultado destaca-se a descoberta de saberes cristalizados que dialogam com aqueles insurgidos contra os efeitos centralizadores de poder relações de resistências. Também aponta para a necessidade de ampliar a discussão dos mecanismos por meio dos quais as práticas na escola adotam a perspectiva disciplinar, dentre os quais destaca-se a pedagogia higienizada. Discute-se a afirmação de certos saberes, produtores de subjetividades obedientes, sistematicamente atravessadas por práticas de resistência, problematizando e questionando as verdades produzidas, no sentido de possibilitar a invenção de outras práticas num devir-revolucionário. / This paper is about the analysis of the experiences of teachers, students, parents and other school workers, aiming to discuss the practices around the so called indiscipline. It aims the meanings of these practices in school, discussed in a genealogical perspective. For that, presents a few control mechanisms, giving up the archeological method, suggesting analyzers and, as indicates Foucault, operating overthrows. It is a summary that goes beyond institutions covering the technologies of power produced .Similarly; the daily practices leading analyzers operate as illustrating the lines that are produced. This work is based on the experiences of the author as a teacher and school principal plus the record as the regional Coordinator of education in Rio de Janeiro. As a result there is the discovery of knowledge that dialogues with those risen against the effects of centralizing power- relationships resistance. It also points to the need to broaden discussion of the mechanism by which disciplinary perspective are adopted at schools. It discusses the affirmation of certain knowledge-producing obedient subjectivities systematically traversed by practices of resistance, questioning the truths produced in order to allow the invention of other practices in a becoming-revolutionary.

The teacher is the one who experiences close by the problematic of the schoolsystem, the one who makes decisions, modifies or sabotages the school plans, theone who transmits the vision of the school or makes it difficult, among othersaspects; all which reveal the teacher as the key for maintaining alive the educativeorganizations. For this reason, it is important that the teacher participates in theschools with consciousness taking part of the decision making process.However, in a micropolitical context, the participation can occur in a complexway and not always be open to discussion, making use of a variety of strategies(like alliances, rumors and comments) so that the different groups and individualsreach their interests, those that are not necessarily aligned with the school ones orother groups’ interests. / El docente es quien vive de cerca la problemática de la escuela, quien concreta,tergiversa o sabotea los planes de acción, quien transmite la visión institucional ola dificulta, entre otros aspectos; lo cual lo revelan como pieza clave para la vida delas organizaciones educativas. Por ello es importante que participe en las escuelasde forma real, es decir, que intervenga en la toma de decisiones.Sin embargo, en un contexto micropolítico, la participación puede darse demanera compleja y no siempre abierta, empleando una serie de estrategias comoalianzas, rumores y chismes, para que los diversos grupos e individuos alcancensus intereses, los que no necesariamente están alineados con los de la escuela o conlos de los demás grupos.

Orientador: Silvio Donizetti de Oliveira Gallo / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-24T23:21:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bagetti_Aline_D.pdf: 2274386 bytes, checksum: 2250873a29a6930ab88080d640abf691 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: A tese tem a intenção de acionar funcionamentos da palavra mulher. Encontros e entrevistas abrem espaço para a escuta daquilo que ainda não foi dito. A cartografia auxilia na medida em que quer riscar em mapas já prontos, rasgar, atear fogo e sair por aí a inventar mapas. Para isso convido algumas pessoas para fazer parte de encontros que desejam mexer, movimentar pensamentos e ações, como mexer em um vespeiro. Numa produção de vida em que as multiplicidades estejam acordadas, vivas, pois nada está dado. Como num quebra-cabeça, que deseja unir algumas peças múltiplas, espalhadas na diversidade de modos de vidas. Sendo a escrita uma possibilidade para abrir caminhos na construção de um outro jeito de ser mulher, um jeito que ainda não existe, mas que pode ser criado e inventado a todo instante / Abstract: The thesis intends to trigger workings of the word "woman". Meetings and interviews open space for listening to what has not been said. The mapping assists in that want to scratch in ready maps, tear, fire and go around inventing maps. To some people I invite to take part in meetings wishing move, move thoughts and actions, as playing with a hornet's nest. Production of a life in which multiplicities are awake, alive, because nothing is given. Like a puzzle, you want to join some multiple pieces scattered in the diversity of ways of life. Being written a possibility to open paths in the construction of another way of being a woman, a way that does not yet exist, but that can be created and invented all the time / Doutorado / Filosofia e História da Educação / Doutora em Educação

A temática deste estudo trata do trabalho cotidiano produzido em uma equipe de Estratégia de Saúde da Família (ESF), na perspectiva da humanização, como disposta da Política Nacional de Humanização (PNH). Foi desenvolvido junto a todos os trabalhadores de uma equipe de ESF do município de Ribeirão Preto - São Paulo, com os objetivos de mapear os modos de produção e captura dos movimentos de humanização que se constituem na micropolítica do processo de trabalho desta equipe, interpretar as práticas no trabalho da ESF considerando as dimensões constituídas nos temas fundamentais da PNH e analisar os modos de produção das realidades/subjetividades no contexto da ESF que podem ser incorporativas de humanização. Constituiu-se um estudo de abordagem qualitativa, caracterizado como estudo de caso, utilizando a cartografia como método de pesquisa. Optou-se pela observação participante como instrumento para a coleta de dados. Através das análises dos dados foi possível identificar que os processos de humanização ainda encontram resistências. As possibilidades de mudanças anunciadas pela PNH, no que tange à autonomia, criatividade, responsabilização e trabalho em equipe, encontram-se atravessadas por linhas de força historicamente instituídas, como policiamento, hierarquia verticalizada, fragmentação do processo de trabalho, primazia do saber científico, isolamento, burocratização e desarticulação política, tanto nas relações estabelecidas entre os trabalhadores, quanto entre trabalhadores e usuários. Como consquência de tais atravessamentos, estas relações constituem-se enquanto relações de poder. A partir disso, pode-se perceber, por vezes, a produção de apatia e o sentimento de desvalorização, principalmente entre os trabalhadores de nível médio, e de impotência, entre os de nível superior. No entanto, os temas fundamentais da PNH se produzem em algumas brechas da instituição. Ainda que pontualmente marcados, em espaços não considerados oficiais dentro da equipe, que nas análises foram identificados como estando do lado de fora, em guetos, observaram-se intervenções de alguns trabalhadores em que emergiam principalmente a criatividade e autonomia. Estes momentos apontam que há muita potência para a produção do cuidado humanizado no conhecimento informal, no acúmulo de experiência dos trabalhadores e nos momentos de proximidade com os usuários. Faz-se necessário, portanto, um uso dos espaços institucionais que vise a inclusão, em todo o processo de trabalho cotidiano da equipe, destes movimentos de humanização, para que seja possível, assim, articular autonomia e criatividade com a responsabilização dos seus agentes, e a inserção efetiva no trabalho em equipe. / The subject of this study regards the daily work performed by a team in Family Health Strategy (FHS), in the perspective of humanization, as provided by the Humanization National Policy (HNP). It was carried out by workers of a FHS team from the region of Ribeirão Preto - São Paulo, aiming to map out the ways of producing and capturing the humanization movements that are established in micropolitics of this team\'s work process, to interpret the FHS\' work practices considering the dimensions founded in the HNP fundamental subjects, and to analyze the modes of production of realities/subjectivities in the FHS\' context that may incorporate humanization. A study of qualitative approach was carried out, which was characterized as a case study, using cartography as a research method. Participant observation was used as a tool for data collection. Through the data analyses it was possible to identify that humanization processes still find resistance. The possibilities for change announced by the HNP - those that regard autonomy, creativity, responsibilization, and team work - are crossed by lines of force that are historically instituted, such as monitoring, vertical hierarchy, fragmentation in work process, primacy of scientific knowledge, isolation, bureaucratization, and political disarticulation, both in established relations among workers and among workers and users. As a consequence of such intersections, these relations stand as power relations. Hence, what can sometimes be seen is the feeling of apathy and belittling, especially among high school leveled workers, and that of powerlessness among workers with higher educational level. However, the HNP\'s fundamental topics are produced in some gaps of the institution. Although accurately pointed out, in settings that were considered to be unofficial inside the team, which were identified in the analyses as being outside, in ghettos, some workers\' interventions were observed from which mainly creativity and autonomy came out. Those moments show that there is a lot of power for the production of humanized care within informal knowledge, in the workers\' experience accumulation and in moments of closeness to the users. It is necessary, hence, that institutional settings are used aiming inclusion along all daily team process of these humanization movements, so that it is possible, thus, to articulate autonomy and creativity with their agents\' responsibilization and the effective insertion in team work.

Introdução:A implantação e implementação da diretriz do acolhimento nos serviços de assistência especializada representam desafios à Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS pela complexidade de gerenciamento e de estrutura, diversidade de atores sociais e pelas relações que se estabelecem entre os trabalhadores-gestores-usuários, e destes, com o sistema de saúde pública. Objetivos:Identificar aspectos relacionados ao trabalho e à produção do cuidado em saúde que interferem no acolhimento e na humanização da assistência especializada; Interpretar a relação entre as diferentes práticas profissionais envolvidas no trabalho e na produção do cuidado especializado com as possibilidades elimites da implementação da PNH; Compreender a percepção dos trabalhadores usuários sobre a humanização em saúde e o acolhimento como diretriz da PNH. Percurso Metodológico: Estudo de natureza qualitativa, realizado no ambulatório de especialidades médicas do Hospital das Clínicas do Acre (HCAC), entre setembro de 2015 e janeiro de 2016. Foram realizados quatro grupos focais (usuário, trabalhadores de apoio, médicos e outros profissionais de saúde) e três entrevistas semiestruturadas (gerência do serviço e ouvidora). Com base na diretriz do acolhimento, na PNH e a na micropolítica, a análise temática do conteúdo das mensagens permitiu formar quatro categorias temáticas. Resultados:A Atenção Primária em Saúde(APS), o complexo regulador e o atendimento médico na APS,representam pontos sensíveis na Rede de Atenção em Saúde (RAS)que dificultam a resolubilidade, e contribuem para a grande demanda da assistência especializada interferindo no acolhimento e na humanização dos serviços. Na assistência especializada, o modeloburocrático de gestãoe os fatores relacionados à ambiência dificultam a implementação do acolhimento. A micropolítica pode interferir tanto positivamente quanto negativamente para a produção do cuidado humanizado no serviço especializado. A humanização e acolhimento para os usuáriosrefletem o respeito, a educação e o bom atendimento realizado pelo trabalhador; para os trabalhadores a humanização e acolhimento representam a escuta de suas necessidades, informação adequada ao usuário, vínculo e resolubilidade. O apoio institucional e a ouvidoria no HCAC representaram avanços na implementação da PNH e da diretriz do acolhimento. Considerações finais: A diretriz do acolhimento mostrou-secomo estratégia de humanização possível de ser implementadano serviço especializado apesar de todos os problemas e desafios relacionados ao ambulatório no HCACe à RAS. Neste sentido, a gestão deve considerar a introdução de dispositivos tecnológicos de acolhimento e espaços coletivos de escuta do trabalhador. / Introduction: The introduction and implementation of the user embracement directive in specialized assistance services represent challenges to the National Humanization Policy (PNH) of the Brazilian Health System (SUS) due to the complexity of management and structure, the diversity of social actors and the relationships established between workers-managers-users and the public health system.Objectives: To identify aspects related to work and to production of health care that interfere with the user embracement and humanization of specialized care; To interpret the relationship among the different professional practices involved in work and production of specialized care and the possibilities and challenges related to the implementation of PNH; To comprehend the perception of the workers and users about humanization in health and the user embracement as guideline of PNH.Methods: A qualitative study was held in the ambulatory medical care of the Hospital das Clínicas do Acre (HCAC), between September 2015 and January 2016. We conducted four focus groups (users; support workers; physicians and other health professionals) and three semi-structured interviews (manager and ombudsman). Based on the user embracement directive, the PNH and the micropolitics field, the thematic analysis of the content allowed distributing the messages in four thematic categories.Results: The Primary Health Care (APS), the regulatory service and the medical care in APS represent sensitive points of the health care system that hamper resolubility and contribute to the high demand of specialized care interfering in the user embracement and humanization of services. In specialized health care, the bureaucratic model of management and the factors related to the ambience make the user embracement difficult to implement. Micropolitics can interfere both positively and negatively to the production of humanized care in the specialized service. For the users, the humanization and the user embracement reflect the respect, the education and the good service promoted by the worker; for the workers, humanization and user embracement represent the attention of their needs, adequate information to the user, bond and resolubility. The institutional support and the ombudsman service in HCAC represented advances in the implementation of the PNH and the user embracement directive.Final considerations: In this study, the user embracement directive proved to be a viable strategy of humanization in the specialized health caredespite all the problems and challenges identified and related to the medical ambulatory of HCAC and the health care system. In this sense, management should consider the introduction of technological devices of user embracement and collective spaces for listening to the workers.