Thesis (Habilitationsschrift)--Ruhr-Universität Bochum, 2005. / Includes bibliographical references (p. 611-663) and index.

A company’s success is predominantly measured by how well it does financially. Management and shareholders are interested in increased production and profits. In order to increase the profit margin, the issue of productivity needs to be addressed. Research had shown that there is a correlation between job satisfaction and productivity (Clark, 2003:1; Javed, Maqsood&Durrani, 2004:7; Syptak, Marsland&Ulmer, 1999:26). Sugarbird, a division of Pioneer Foods Pty (Ltd), one of South Africa’s leading food manufacturers, has embarked on integrating the Mission-Directed Work Team programme (MDWT programme) into Sugarbird’s daily operating activities. This programme focuses on the development and establishment of meaningful practices that can be implemented throughout an organization in order to provide management and employees with the skills to benchmark themselves against world-best practices. As the basis of this study the researcher had chosen applied research, with the aim to evaluate the impact of the MDWT programme on job satisfaction at Sugarbird and to answer the following research question: “Does the MDWT programme have a positive impact on job satisfaction?” The population considered in this study was the 100 ground-level workers at Sugarbird. On the day and time the questionnaire was administered, 79 employees (23 males and 55 females) were present on site and were included in the study. Before the MDWT programme was launched in April 2007, an internal climate survey was conducted which indicated that employees experienced low levels of job satisfaction and that communication, transparency, decision-making and acknowledgement were issues that needed to be addressed. For the purpose of this study a questionnaire was designed to determine whether the MDWT programme had an impact on these variables. The results of the study indicated that the MDWT programme does have a positive impact on job satisfaction and that employees have taken ownership of this initiative. Employees are in general satisfied with the communication strategies within Sugarbird and it is positive to note that the majority of employees trust their supervisors. The majority of employees stated that they are satisfied with the manner in which transparency at Sugarbird is dealt with. An overwhelming majority of employees think that the opinion of workers is important in decision-making regarding day-to-day activities. When focusing on general opinions of employees, a significant number of employees indicated that their opinions are not being heard. All employees are in agreement that Sugarbird has a formal incentive programme that recognises employees’ achievements and the majority of employees indicated that Sugarbird does indeed acknowledge positive inputs from employees. There is however a strong discrepancy between the acknowledgements of major- versus small accomplishments as employees are of the opinion that major accomplishments are more easily recognised. In conclusion, it could be stated that the MDWT programme do have an impact on the job satisfaction levels of employees at Sugarbird and that communication, transparency, decision-making and acknowledgement did improve due to the MDWT programme. AFRIKAANS : ‘n Organisasie se sukses hang hoofsaaklik daarvan af van hoe goed dit finansieël doen. Bestuur en aandeelhouers stel belang in verhoogde produksie en profit. Ten einde die winsmarge te verhoog moet produktiwiteit aangespreek word. Navorsing het bewys dat daar ‘n korrelasie tussen werkstevredenheid and produktiwiteit bestaan (Clark, 2003:1; Javed, Maqsood&Durrani, 2004:7; Syptak, Marsland&Ulmer, 1999:26). Sugarbird, ‘n divisie van Pioneer Foods Pty (Ltd) wat een van Suid Afrika se grootste voedselvervaardigers is, het ‘n Missie-Gefokusde Werkspan program [Mission-Directed Work Team programme (MDWT programme)] geimplementeer wat geïntegreer word in Sugarbird se daaglikse bedryfsaktiwiteite. Hierdie program fokus op die ontwikkeling en vestiging van betekenisvolle praktyke wat geïmplementeer kan word regdeur die organisasie ten einde bestuur en werknemers toe te rus met vaardighede waarmee hul hulself kan meet teenoor wêreld-beste praktyke. As basis vir hierdie studie het die navorser besluit op toegepaste navorsing, met die doelwit om die impak van die MDWT program op werkstevredenheid by Sugarbird te evalueer asook om die volgende navorsingsvraag te beantwoord: “Het die MDWT program ‘n positiewe impak op werkstevredenheid?” Hierdie studie se bestudeerde populasie was die 100 grondvlakwerkers by Sugarbird. Tydens die voltooiing van die vraelys, was daar 79 werknemers (23 manlik en 55 vroulik) teenwoordig wat almal by die studie ingesluit is. Alvorens die bekendstelling en implementering van die MDWT program in April 2007 is ‘n interne klimaatstudie gedoen wat aangedui het dat werknemers lae vlakke van werkstevredenheid openbaar het. Kommunikasie, deursigtigheid, besluitneming asook erkenning is aangedui as kwessies wat aangespreek moet word. Vir die doeleindes van hierdie studie is ‘n vraelys ontwikkel om te bepaal of die MDWT-program ‘n impak op hierdie veranderlikes gehad het. Die resultate van die studie dui aan dat die MDWTvii program wel ‘n positiewe impak op werkstevredenheid gehad het en dat werknemers eienaarskap van hierdie inisiatief geneem het. Oor die algemeen is werknemers tevrede met die kommunikasiestrategieë binne Sugarbird en is dit positief om te meld dat die meerderheid van werknemers hul toesighouers vertrou. Die meerderheid van werknemers het aangedui dat hulle tevrede is met die wyse waarop deursigtigheid by Sugarbird hanteer word en is van mening dat die opinie van werknemers belangrik geag word tydens dag-tot-dag besluite. ‘n Beduidende hoeveelheid werknemers het egter aangedui dat hulle algemene opinies nie gehoor word nie. Al die werknemers stem saam dat Sugarbird oor ‘n formele erkenningsprogram beskik wat erkenning gee aan werknemers se prestasies. Die meerderheid van werknemers het verder aangedui dat Sugarbird positiewe insette van werknemers erken. Daar is egter ‘n diskrepansie tussen die erkenning van groot- teenoor klein prestasies en die werknemers is van opinie dat groot prestasies meer geredelik erken word. Samevattend kan aangevoer word dat die MDWT-program ‘n positiewe impak op werkstevredenheid van werknemers by Sugarbird gehad het en dat kommunikasie, deursigtigheid, besluitneming en erkenning wel verbeter het as gevolg van die MDWT-program. Copyright / Dissertation (MSocSci)--University of Pretoria, 2010. / Social Work and Criminology / unrestricted

Text in Afrikaans / Die doel van die ondersoek was om 'n beplannings- en beheermodel te ontwikkel en beskikbaar te stel vir benutting deur welsynsorganisasies. Die ondersoek is onderneem binne die konteks van die ontwikkelingsnavorsings- en benuttingsparadigma. Die proses van die ontwikkelingsnavorsingsparadigma verloop volgens 'n analise-, ontwerp-, ontwikkelings-, evaluerings-, benuttings- en verspreidingsfase. Elke fase het ondersoeker in staat gestel om op sistematiese wyse te werk te gaan om 'n beplannings- en beheermodel te ontwerp en om gevolgtrekkings en aanbevelings in die verband te maak. In die analisefase wat 'n teoretiese beskrywing van beplanning en beheer as bestuursfunksies behels het, was dit duidelik dat daar nie 'n beplannings- en beheermodel bestaan wat op welsynsorganisasies van toepassing gemaak kon word nie. Bestaande beplannings- en beheermodelle is ontleed en sleutelkonsepte is ge1dentif iseer met betrekking tot beplanning en beheer as bestuurfunksies. Aan die hand van die sleutelkonsepte is 'n empiriese ondersoek na die stand van beplanning en beheer by agt welsynsorganisasies gedoen. Agt kantoorhoofde, 16 supervisors en 32 maatskaplike werkers was met behulp van 'n onderhoudskedule by die navorsing betrek. Hierdie empiriese ondersoek en die literatuurstudie bet die ondersoeker in staat gestel om in die ontwerpfase 'n beplanningsen Leheermodel te ontwerp wat op welsynsorganisasies van toepassing gemaak kan word. 'n Beplannings- en beheermodel is iii ontwerp wat voorsiening maak vir die uitvoering van take op 'n strategiese-, bestuurs- en operasionele beplannings- en beheervlak. Die model maak voorsiening vir die betrokkenheid van al die personeellede van 'n organisasie in die beplannings- en beheerproses. Die model is vir 'n periode van agt maande by een welsynsorganisasie geYmplementeer en geevalueer. Daar is tot die slotsom gekom dat die beplanning- en beheermodel wel deur welsynsorganisasies benut kan word. Die waarde van die model le daarin dat die gebruik daarvan 'n welsynsorganisasie in staat stel om sy eie strategiese, bestuurs- en operasionele beplannings en beheerplan te kan saamstel. Di t sal 'n welsynsorganisasie in staat stel om proaktief op interne sowel as eksterne omgewingsveranderings te reageer / Social Work / D. Phil. (Maatskaplike werk)

Text in Afrikaans / Die doel van die ondersoek was om 'n beplannings- en beheermodel te ontwikkel en beskikbaar te stel vir benutting deur welsynsorganisasies. Die ondersoek is onderneem binne die konteks van die ontwikkelingsnavorsings- en benuttingsparadigma. Die proses van die ontwikkelingsnavorsingsparadigma verloop volgens 'n analise-, ontwerp-, ontwikkelings-, evaluerings-, benuttings- en verspreidingsfase. Elke fase het ondersoeker in staat gestel om op sistematiese wyse te werk te gaan om 'n beplannings- en beheermodel te ontwerp en om gevolgtrekkings en aanbevelings in die verband te maak. In die analisefase wat 'n teoretiese beskrywing van beplanning en beheer as bestuursfunksies behels het, was dit duidelik dat daar nie 'n beplannings- en beheermodel bestaan wat op welsynsorganisasies van toepassing gemaak kon word nie. Bestaande beplannings- en beheermodelle is ontleed en sleutelkonsepte is ge1dentif iseer met betrekking tot beplanning en beheer as bestuurfunksies. Aan die hand van die sleutelkonsepte is 'n empiriese ondersoek na die stand van beplanning en beheer by agt welsynsorganisasies gedoen. Agt kantoorhoofde, 16 supervisors en 32 maatskaplike werkers was met behulp van 'n onderhoudskedule by die navorsing betrek. Hierdie empiriese ondersoek en die literatuurstudie bet die ondersoeker in staat gestel om in die ontwerpfase 'n beplanningsen Leheermodel te ontwerp wat op welsynsorganisasies van toepassing gemaak kan word. 'n Beplannings- en beheermodel is iii ontwerp wat voorsiening maak vir die uitvoering van take op 'n strategiese-, bestuurs- en operasionele beplannings- en beheervlak. Die model maak voorsiening vir die betrokkenheid van al die personeellede van 'n organisasie in die beplannings- en beheerproses. Die model is vir 'n periode van agt maande by een welsynsorganisasie geYmplementeer en geevalueer. Daar is tot die slotsom gekom dat die beplanning- en beheermodel wel deur welsynsorganisasies benut kan word. Die waarde van die model le daarin dat die gebruik daarvan 'n welsynsorganisasie in staat stel om sy eie strategiese, bestuurs- en operasionele beplannings en beheerplan te kan saamstel. Di t sal 'n welsynsorganisasie in staat stel om proaktief op interne sowel as eksterne omgewingsveranderings te reageer / Social Work / D. Phil. (Maatskaplike werk)

AFRIKAANS: Die Belhar Belydenis was sedert sy ontstaan in 1982 ‘n omstrede dokument in die NG Kerkfamilie. Ná die Kerkbode-debat in 1998, is Belhar al hoe meer gesien as ‘n struikelblok in die weg van eenwording. Denke oor die Belydenis het gepolariseer tussen diegene wat dit aanvaar as konfessie teenoor diegene wat dit nie aanvaar nie. Besware wat teen die Belydenis ingebring is, het te make met sy ontstaansgeskiedenis, sy status as konfessie en inhoudelike besware. Die negatiewe persepsies oor die Belhar Belydenis is diep gewortel. In hierdie studie word ‘n derde posisie voorgestel, naamlik dat die missionêre waarde van die Belhar Belydenis vir die NG Kerk genoeg rede is om die inhoud van die belydenis te ontgin, ongeag of die belydenis as konfessie aanvaar word of nie. Deur ‘n bestudering van die sendingbenadering en –beleid in die NG Kerk as historiese aanloop tot die Belhar Belydenis, word die belang van inheemswording in terme van die missie van die kerk uitgelig. Die NG Kerk het ‘n sendingbeleid rondom die negentiende-eeuse Europese teologie van inheemswording ontwikkel wat bygedra het tot die ontstaan van afsonderlike kleur-bepaalde kerke. Hierdie beleid van inheemswording het bygedra tot ‘n versmelting van kerk en volk by die Afrikaner, met ‘n verdere gevolg van toenemende isolasie, ‘n geloofwaardigheidskrisis en ‘n missionêre gevangenskap. Dit vorm die missionêre agtergrond van die Belhar Belydenis. Ongelukkig het die NG Kerk die belydenis baie negatief ontvang – saam met ‘n aanklag van kettery en afgodery. Selfs te midde van hierdie negatiewe persepsie van die Belhar Belydenis, het die belydenis nogtans ‘n vormende en bevrydende invloed uitgeoefen op die sending van die kerk tot op hede, weereens: missionêre waarde. Die leemte in die inheemswording van die NG Kerk is dat dit tot volks-inheemswording beperk was. ‘n Nasionale inheemswording-benadering word uitgewys as ‘n meer relevante uitdrukking van die missie van die kerk in Suid-Afrika, met ‘n Suid-Afrikaanse Gereformeerde kerk as oogmerk. In terme hiervan is die Belhar Belydenis ‘n instrument tot inheemswording vir die hele NG Kerk-familie. Belhar is nie die struikelblok in die weg van eenwording nie. In die herenigingsgesprekke het ‘n inwendige teenstrydigheid ontstaan, en dít is die werklike struikelblok. Verskillende benaderings tot belydenisse bring verskillende beoordelings van Belhar mee. Karl Barth se teologie van Gereformeerde belydenisse dui op ‘n derde weg uit die hereniging-dilemma. Die aanvaarding van ‘n belydenis in die Gereformeerde benadering geskied altyd in vryheid, want Gereformeerdes staan onder gesag van die Skrif en Christus alleen. Die gesag wat die Kerk aan ‘n belydenis toeken word nie ontken nie, maar eerder ontgin. Die studie sluit af met riglyne vir die ontginning van die missionêre waarde van die Belhar Belydenis, gegrond op 14 onderhoude met teoloë uit die NG Kerk en VGKSA. Die onderhoude word weergegee as stimulasie tot gesprek tussen die lede van die NG Kerk-familie, veral tussen die NG Kerk en die VGKSA. Die studie eindig met enkele praktiese riglyne vir leraars en gemeenteleiers wat die missionêre waarde van die Belhar Belydenis wil ontgin deur ‘n oop en eerlike gesprek oor die Belhar Belydenis. ‘n Verwysingsbron van aktuele temas in die Belhar Belydenis word as hulpmiddel gegee. ENGLISH: Since its inception in 1982, the Belhar Confession has been a controversial document in family of Dutch Reformed Churches. After the debate in Die Kerkbode (1998), Belhar was progressively seen as an obstacle in the way of church unity. Opinion on the Confession polarized between those who accepted Belhar as their confession and others who did not want to accept it altogether. Objections on Belhar has to do with factors surrounding its inception, its status as confession and objections on certain textual formulations. The negative perceptions of the Belhar Confession is deep rooted. This study proposes a third position, namely that the missionary value of the Belhar Confession reason enough gives to make use of the contents of the Confession, irrespective of whether it is accepted as confession or not. Through a study of the missionary approach and policy of the Dutch Reformed Churches, the importance of indigenization as mission of the church is highlighted. The Dutch Reformed Church (DRC) developed its missionary policy based on nineteenth century European theology of indigenization. This policy of indigenization, however, contributed to the formation of separate churches determined by colour. This policy of indigenization also contributed to a fusion of church and “volk” (indigenous people) of the “Afrikaner”, further resulting in isolation, a crisis of credibility and a missional imprisonment in die DRC. This is the missional background of the Belhar Confession. The DRC, however, had a very negative reception of the Confession, since it was accompanied by a charge of heresy and idolatry against this church. Nevertheless, even in the midst of this negative perception of Belhar, the Confession still had a formative influence on the mission of the church until now: hence its missional value. The shortfall in the indigenization of the DRC is that it was confined to “volks”-indigenization. A national indigenization approach is shown to be a more relevant expression of the mission of the church in South Africa, with a South African Reformed Church as objective. In terms of this, the Belhar Confession is an instrument of indigenization for the whole DRC-family. Belhar is not an obstacle in the way of church unity. In the re-unification talks, an internal contradiction appeared, which is the actual obstacle. Different approaches to confessions lead to different evaluations of Belhar. Karl Barth’s theology of Reformed confessions points to a third way out of the dilemma of the re-unification process. In the Reformed approach, the acceptance of a confession is always voluntary, because the reformed believer is only under the authority of Christ and his Word (Scripture). The authority that the church gives to a confession is not denied, but rather discovered. The study concludes with a contemporary reading of the Belhar Confession, based on 14 interviews with theologians in the DRC and the Uniting Reformed Church. These interviews are presented to stimulate a conversation between members of the DRC-family, especially between die DRC and the Uniting Reformed Church. At the end of the study, some practical guidelines are given for church leaders and pastors who wish to make use of the missional value of Belhar by facilitating and organizing an open and honest dialogue between members of the DRC-family. / Thesis (PhD)--University of Pretoria, 2009. / Science of Religion and Missiology / unrestricted