Memoria para optar al título de Diseñador Industrial / El proyecto consiste en un nuevo diseño de papelero urbano envolvente y en suspensión, para un barrio determinado dentro de la ciudad de Santiago de Chile. Se trabajó con Barrio Italia como Caso de Estudio, por ser el barrio de Diseño de nuestra ciudad y por encontrarse en una etapa de transición, puesto que de ser un barrio netamente residencial ha tenido un giro radical desarrollando una identidad que potencia una actividad comercial importante en el barrio. Esta actividad conlleva a un aumento tanto de las visitas como de la población flotante, lo cual produce un incremento en la producción de residuos del sector. Se observó una problemática importante en cuanto al elemento que contiene los desechos, hay carencia de papeleros urbanos, ya que los que han sido instalados, no son suficientes para la cantidad de residuos generados y a su vez no cuenta con los requerimientos básicos que debiera tener un elemento urbano de estas características. En base a esto se plantea el diseño, la reubicación y elevación del papelero urbano para facilitar el uso y visibilidad del elemento, considerando aspectos positivos del manejo de residuos existente en el sector, tanto por quien deposita, como por quien retira los desechos. Para esto se trabajó con pruebas físicas y en terreno con usuarios directos, lo cual fue parte importante en el desarrollo de la propuesta, para obtener un resultado final óptimo y que cumple con los objetivos esperados.

Memoria para optar al título de Diseñador Industrial / El siguiente proyecto trata acerca del diseño de un papelero urbano para los paseos peatonales del centro de la ciudad de Santiago. Resuelve los diversos problemas de diseño existentes hoy en día en los modelos establecidos, siendo el principal y eje central de la intervención, mejorar la percepción de los transeúntes respecto a estos objetos de mobiliario urbano. A su vez busca mejorar la relación existente entre el objeto y su gestión operacional de mantención. Lo anterior por medio de su forma y uso de materiales. Se genera un lenguaje lúdico que haga notar a los objetos en el espacio urbano, les de un lugar, y sean reconocibles como un hito de la ciudad.

Diseñador Industrial / El espacio público es el lugar que posibilita el encuentro y el intercambio entre los habitantes de la ciudad. Es un lugar de relación e identificación, de manifestaciones colectivas y de comunicación. Dentro del espacio público los miradores son una parte del territorio altamente apreciada por presentar unas cualidades paisajísticas de gran valor y por ofrecer la oportunidad de relajarse con la admiración del paisaje natural. El Mirador Río Coyhaique es un proyecto cuyos objetivos apuntan hacia el lograr un cambio en el modo de percibir el entorno, mediante la consolidación de un espacio de reunión social y de encuentro con el paisaje natural. Al igual que el Mirador Río Simpson se busca visualizar aquella condición que le da nombre a la ciudad y que es el estar “entre ríos”, potenciando también este hecho como atractivo turístico.

Memoria Diseñador Industrial / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / Desde tiempos remotos el hombre ha resguardado su existencia en espacios que han protegido sus anhelos, sus sueños y su permanencia, es así como el diseño cobra sentido y significancia al permitir conectarnos con el entor no a través del cuerpo, mejorando nuestra calidad de vida mediante el uso de los objetos. El espacio público es un lugar de relación e identificación, de manifestaciones colectivas y de comunicación entre gente diferente. La participación ciudadana es el componente central de los espacios públicos así entendidos. Desde esta perspectiva, dichos espacios son lugares que pretenden involucrar a la ciudadanía como protagonista; pues es en éstos donde se propicia la sociabilización y el encuentro entre diferentes entes culturales. Sin embargo, muchas veces, la configuración del espacio público a través del equipamiento, no responde de manera adecuada a propiciar el encuentro intercultural, ya que son concebidos con patrones distintos (proceso de globalización) a los nuestros. La necesidad de generar espacios de encuentro intercultural más justos y dignos, en donde las culturas que entran en contacto lo hagan dentro de un marco de respeto, igualdad de condiciones y en un ambiente de calma se concreta a través del desarrollo del proyecto "Parque Isla Cautín"(1), en la ciudad de Temuco, proyecto enmarcado en el contexto del bicentenario de la República(2); encargo realizado por el Departamento de Obras Urbanas del Ministerio de Vivienda y Urbanismo

Memoria (diseñador industrial) / No autorizado por el autor para ser publicada a texto completo / El presente proyecto de intervención en el espacio público se desarrolla en el ambiente de condominios de vivienda social dentro de Santiago. Los problemas que desencadena una copropiedad en un contexto vulnerable de vivienda social trae consigo problemas de mantención e implementación que conlleva un panorama de espacios residuales generando estímulos negativos de pobreza a los pobladores, fomentando el sentimiento de tensión y desintegración social, además de inhabilitar el factor simbólico integrador del espacio comunitario. Asi, el proyecto plantea la necesidad de crear espacios publicos de estímulos positivos y de bajo mantenimiento para el segmento, creando una intervención a nivel de diseño que tiene potencial financiamiento por medio del programa de Fondos Concursables del Espacio Público del Minvu.

Diseñador Industrial / Este proyecto esta formulado para ser aplicado en los cerros de Renca, donde existe una mixtura de culturas colectivas e individuales, junto con una inadecuada aplicación de políticas públicas. Es una comuna de escasos recursos y sin historia, sin identidad y relación social, lo que ha generado desapego, desconfianza y temor hacia el espacio público. En este sentido, la potenciación del uso del espacio público es una necesidad urgente; el encuentro y la aglomeración, el conversar y contarse historias, compartir y sentir con los demás individuos en un espacio común son un estímulo que mantiene vital el cuerpo y el espíritu. Este proyecto como oportunidad de diseño consiste en el desarrollo de un dispositivo espacial aplicable a las áreas verdes que potencie el uso del espacio público, cuya intención de diseño es dar lugar y permitir el acto de lenguajear, es decir, compartir y expresarse ritualmente en las áreas verdes públicas. El dispositivo tiene la característica de indagar y modificar las formas convencionales y permitir, con los gestos adecuados, la elaboración y construcción de una espacialidad diferente frente a lo establecido y que busca adecuarse a las características de la localidad, vale decir, responder a la cosmovisión mapuche, población característica de la comuna.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este trabajo es desarrollar una estrategia comercial para una empresa de mobiliario urbano de Vanghar en el negocio de mobiliario urbano en el mercado de Chile. La metodología del trabajo es la siguiente: definición del objetivo del trabajo indicado en el párrafo anterior, se realiza un estudio de mercado (definición del mercado potencial, análisis de clientes, análisis de competidores, análisis del entorno), se confecciona un análisis FODA que permite la definición del mercado objetivo, definición de la estrategia (producto, precio, plaza y comunicación), se realiza luego una evaluación económica que define indicadores (VAN, TIR, Flujo Incrementales) y se realiza un análisis de sensibilidad (ventas y tasa de descuento). El mercado potencial determinado para el mobiliario urbano en Chile es de U$ 40.77 millones de dólares, donde los segmentos analizados son tres: municipalidades, construcción y personas. Dentro de este mercado el más alto conocimiento de marca especializada de éstos productos según la encuesta lo obtiene la empresa Atrio con un 81.8% en el segmento de municipalidades. Por otro lado, el tipo de mobiliario urbano más consumido por los segmentos antes mencionados son las mesas y los asientos en las municipalidades con un 90.9%, escaños, banca y bicicleteros en las constructoras con un 50% de las preferencias y nuevamente aparecen las mesas y asientos en el segmento de personas con un 61.9% de las preferencias. Respecto a los atributos de compra de mobiliario urbano en el segmento de municipalidades resalta el tema asociado a la resistencia de los materiales con un 28% seguido por el precio con un 18% de las preferencias; en el segmento de construcción el principal atributo es el precio con un 50% de las preferencias seguido por la entrega del suministro en la fecha pactada con un 25% y finalmente en el segmento de las personas el principal atributo de compra es el precio con un 29% de las preferencias seguido un 19% asociado al diseño personalizado. La operación actual, en particular el proceso productivo, de la empresa Vanghar es prácticamente artesanal lo que necesita de un alto número de trabajadores con largos tiempos de fabricación que dificultan el cumplimiento de la demanda actual; esta última situación genera variados problemas: altos costos fijos en el área de producción impidiendo ofertar precios más convenientes que es uno de los atributos preferidos por los segmentos de clientes de construcción y personas, insatisfacción del cliente por las terminaciones del hormigón y por las entregas fuera de plazo. La tasa de descuento para análisis de los flujos es de 14.69%, se realiza un periodo de evaluación de tres años, con un monto de inversión I= $500.000.000 millones de pesos durante el año cero, una VAN= $811.570.048 millones de pesos, la TIR = 87%. Los resultados proyectan un escenario de inversión altamente interesante. La recomendación es iniciar el proceso de inversión correspondiente a la semi industrialización de los procesos de producción y de las instalaciones de la empresa definidos en este documento, los que permitirán reducir los costos fijos, mejorar la calidad de las terminaciones de los productos, mejorar en los tiempos de entrega y ofertar precios más convenientes.

Memoria Diseñador industrial / Desde tiempos remotos el hombre ha resguardado su existencia en espacios que han protegido sus anhelos, sus sueños y su permanencia, es así como el diseño cobra sentido y significancia al permitir conectarnos con el entor no a través del cuerpo, mejorando nuestra calidad de vida mediante el uso de los objetos. El espacio público es un lugar de relación e identificación, de manifestaciones colectivas y de comunicación entre gente diferente. La participación ciudadana es el componente central de los espacios públicos así entendidos. Desde esta perspectiva, dichos espacios son lugares que pretenden involucrar a la ciudadanía como protagonista; pues es en éstos donde se propicia la sociabilización y el encuentro entre diferentes entes culturales. Sin embargo, muchas veces, la configuración del espacio público a través del equipamiento, no responde de manera adecuada a propiciar el encuentro intercultural, ya que son concebidos con patrones distintos (proceso de globalización) a los nuestros. La necesidad de generar espacios de encuentro intercultural más justos y dignos, en donde las culturas que entran en contacto lo hagan dentro de un marco de respeto, igualdad de condiciones y en un ambiente de calma se concreta a través del desarrollo del proyecto "Parque Isla Cautín"(1), en la ciudad de Temuco, proyecto enmarcado en el contexto del bicentenario de la República(2); encargo realizado por el Departamento de Obras Urbanas del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

[pt] Esta pesquisa apresenta uma avaliação ergonômica dos aspectos físicos de praças urbanas, desenvolvida com base na opinião da população. Buscou compreender a relação entre o mobiliário urbano e seus usuários, e ainda, a importância desta troca na vivência do espaço denominado Praça - espaços livres públicos, de lazer, de estar, de contestar, de viver. O cenário desta análise foi a cidade do Rio de Janeiro, facilitando assim a pesquisa de campo. A partir de uma seleção prévia, algumas praças cariocas foram avaliadas através da utilização de técnicas, com o objetivo de entender o seu sistema e sua funcionalidade. Por fim, uma única praça foi selecionada como objeto de estudo: a Praça Edmundo Bittencourt. A partir dos resultados obtidos através dos métodos aplicados durante a pesquisa foi possível avaliar a real importância e influência do mobiliário urbano no ambiente construído observado. Foi identificada uma dificuldade da parte dos usuários em compreender o espaço público como um conjunto de objetos. O design, o conforto e a qualidade dos mobiliários ficaram em segundo plano, diante da acessibilidade, da limpeza e do conforto ambiental. / [en] This research presents an ergonomic evaluation the physical aspects of urban squares, developed based on the opinion of the population. Furthermore try to comprehend the relation between the urban furniture and the square visitors, and its importance in the existence of the space called Square - public open spaces, leisure, living, to challenge, to live. This analysis took place in Rio de Janeiro, turning easier the process of field research. From an initial selection, some carioca squares where evaluated through the application of techniques, with the objective of understanding its system and functionality. Eventually only one square was chosen as the object of study: the Edmundo Bittencourt Square. From the results obtained through the methods applied during this research, it was possible to evaluate the real importance and influence of the urban furniture in the considered environment in which it was built. It was identified a difficulty among part of users to understand the public space as a set of objects. The design, comfort and quality of the urban furniture remained in the background, in front of accessibility, cleanliness and the environments comfort.

Los grandes avances científico-tecnológicos, especialmente los que se asocian al campo de la informática y de las comunicaciones han producido cambios en la economía que se globalizado y en los mercados que se han internacionalizado de manera rápida y son actualmente mayoritariamente de oferta. Este nuevo escenario del siglo XXI, ha influenciado a las empresas de productos manufacturados que están obligadas a generar productos que aporten valor apreciado por los clientes/usuarios mediante la incorporación de atributos diferenciadores que generen ventajas competitivas, especialmente en diseño e innovación. En consecuencia la generación de nuevos productos en el actual escenario, obliga a las empresas a contar con una organización y un sistema de gestión eficiente que incorpore un proceso de generación de productos que reduzca incertidumbres y optimice la actividad proyectual. Ante esta nueva situación, las empresas consideran que la creación de productos es un factor estratégico de primer nivel y creen que contar con una buena idea y/o concepto permitirá a través de un proceso organizado y efectivo conseguir el objetivo final: nuevos productos que ofrezcan ventajas competitivas. Algunos sectores de manufactura se han preocupado por optimizar los procesos generales establecidos, adaptándolos a sus necesidades especialmente en las áreas relacionadas con la creación de producto. En la última década el sector del mobiliario urbano ha tenido un crecimiento rápido y sin planificación en consonancia con la expansión del mercado inmobiliario. Actualmente con la situación de crisis económica es necesario mejorar la competitividad del sector, potenciando especialmente el desarrollo de productos y los factores de innovación y diseño, optimizando el proceso proyectual. Todo ello para conseguir reducir tanto los costes e inversiones, como los tiempos de desarrollo así como disminuir la incertidumbre. Por ello, consideramos que ahora es el momento de plantear un proceso singular para el sector que permita mejorar su competitividad. La presente tesis quiere definir un modelo de proceso de desarrollo de producto focalizado en el sector del mobiliario urbano focalizado en las pymes, que facilite la potenciación de la innovación y el diseño, y que tenga como resultado una aportación a la actividad proyectual que permita y un incremento del grado de competitividad. En la investigación desarrollada en la tesis, se han estudiado diferentes campos que configuran la actual complejidad de un proceso de generación de producto, a través de sus interacciones, especialmente las de mercado, las tecnológicas y las de fabricación en el entorno empresarial y teniendo en cuenta los factores competitivos del diseño y la innovación. Esperamos que la tesis aporte, conocimiento y permita generar valor y que sea referente para la actividad proyectual de diseñadores, ingenieros y gestores de producto y que al mismo tiempo sea una herramienta que ayude a las empresas pymes del sector a homologarse en relación a los estándares existentes en otros sectores en lo relativo al proceso de desarrollo de producto. / The scientific and technological advances, especially those associated with computing and communications, have globalized economies and internationalized markets, in which there is currently more supply than demand. This new 21ts century scenario has influenced companies in the manufacturing sector, which are poised to generate products with distinguishing attributes that give them a competitive advantage, especially in design and innovation, and that clients and users value. Consequently, this scenario has obliged companies to implement efficient organization and management systems and to incorporate product generation processes focused on competitive factors. In light of this new situation, companies now view product creation as a strategic factor of the highest order. They believe that having a good idea or concept will lead, through an organized and effective process, to achieving the final goal: new products that offer competitive advantages. Some manufacturing sectors have been eager to optimize established processes and adapt them to their needs, especially in areas related to product development. Over the last decade the street furniture sector has experienced rapid unplanned growth, parallel to the expansion of the property market. Recently, with the onset of the economic crisis, the sector has had to become more competitive, especially through the promotion of product development strategies that incorporate innovation and design factors and optimize the project process. This is required to reduce costs and investments, development times and uncertainty. For these reasons, we believe it is the right time to introduce new processes that will lead to improved competitiveness in the sector. This thesis will focus on SMEs in the street furniture sector to define a product development model that promotes innovation, contributes to project activity and increases competitiveness. The research was focused on different fields to better investigate the complexity of product generation processes, looking at interactions, especially within markets, technology and manufacturing in companies, and taking into account the competitive factors of design and innovation. It is hoped that the thesis will contribute valuable knowledge, and that it will be a reference for designers, engineers and product managers involved in project activity. It is also hoped that it will become a tool to help SMEs in the sector achieve the product development standards of other sectors.