FERNANDES, R. O. Estratégia de gestão adaptativa dos recursos hídricos para o rio Jaguaribe em cenários de mudanças climáticas. 2016. 189 f. Tese (Doutorado em Engenharia Civil: Recursos Hídricos) – Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2016. / Submitted by Hohana Sanders (hohanasanders@hotmail.com) on 2017-01-23T11:27:35Z No. of bitstreams: 1 2016_tese_rofernandes.pdf: 4363215 bytes, checksum: 6faca73676837b60aefe096baf507fc0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2017-02-22T16:44:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_tese_rofernandes.pdf: 4363215 bytes, checksum: 6faca73676837b60aefe096baf507fc0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-22T16:44:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_tese_rofernandes.pdf: 4363215 bytes, checksum: 6faca73676837b60aefe096baf507fc0 (MD5) Previous issue date: 2016-12-20 / Studies of the impacts of climate change that support the management of Water resources are indispensable for the elaboration of strategies Adaptive This paper assesses the impacts of climate change on Regularized flows of two large reservoirs and the quality of the Rio Jaguaribe, Ceará, and elenca management strategies based on the variations Biochemical Oxygen Demand (BOD) and Dissolved Oxygen (DO) Caused by changes designed for the climate. The AcquaNet model was Used to simulate the regularized flows (Q90) of the reservoirs Castanhão and Banabuiú, which, in parallel, are mainly responsible for For perpetuating the Jaguaribe River. The inflow to the reservoirs, Necessary to estimate Q90, were simulated by the model Soil Moisture Accounting Procedure (SMAP), which used data Of 20 Global Circulation Models (MCGs) of the Fifth Report of the Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC-AR5) In two scenarios of greenhouse gas emissions (RCP4.5 and RCP8.5) and Two future periods (2040-2069 and 2070-2099). The simulation of The QUAL-UFMG model and considers the variation of the Q90 in the Jaguaribe River projected from the MCGs and the sewage Of the municipalities downstream of Castanhão. Limits were identified The reduction of Q90 by sensitivity analysis of the concentration of BOD and OD, and formulated hypotheses of management from goals Reduction of the BOD load and the variation of the projected Q90. The Results show that to meet BOD and OD concentrations Recommended for class 2 of the framework the reduction in Q90 should be Less than 45% for the period 2040-2069 and 20% for the period 2070-2099 Relation to the base scenario (1961-1990). The hypotheses suggest the need to Progressively reduce the BOD load thrown into the river by 20% (2040-2069) And 10% (2070-2099) for successive reductions of 5% in Q90 after exceeding The BOD and OD concentration limits recommended for class 2 of the framework. Projections of the impacts of climate change on And the water quality of the Jaguaribe River Differences in the values ​​of change. To deal with the problem generated by Uncertainties in the management of water resources, a conceptual framework is proposed. (Framework) that couples the cycle of adaptive management with decision making. The proposed conceptual framework takes into account the hypotheses of Of Jaguaribe River, determined by the capacity of regularization of the Reservoirs, the variation of the organic load of domestic origin and the Adopted as the main strategy. The management strategy recommends Improvements in the basic sanitation policy to reduce the BOD load, Operational control of the reservoirs to maintain the minimum flow in the The current water resources management instruments. O Study has shown that climate change must cause qualitative and quantitative impacts In the water resources of the Jaguaribe River basin, Ceará, and that The proposed adaptive management strategy is an important tool for Deal with this new context of uncertainties, mainly due to its Flexibility and decision making with uncertain or incomplete information. / Estudos de impactos das mudanças climáticas que deem suporte à gestão dos recursos hídricos são indispensáveis para elaboração de estratégias adaptativas. Este trabalho avalia os impactos das mudanças climáticas nas vazões regularizadas de dois grandes reservatórios e na qualidade da água do Rio Jaguaribe, Ceará, e elenca estratégias de gestão com base nas variações da Demanda Bioquímica de Oxigênio (DBO) e do Oxigênio Dissolvido (OD) causadas pelas mudanças projetadas para o clima. O modelo AcquaNet foi utilizado para simular as vazões regularizadas (Q90) dos reservatórios Castanhão e Banabuiú, que, de modo paralelo, são os principais responsáveis por perenizar o Rio Jaguaribe. As vazões afluentes aos reservatórios, necessárias para estimativa da Q90, foram simuladas pelo modelo hidrológico Soil Moisture Accounting Procedure (SMAP), o qual utilizou dados de precipitação de 20 Modelos de Circulação Global (MCGs) do Quinto Relatório do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas (IPCC-AR5) em dois cenários de emissão de gases de efeito estufa (RCP4.5 e RCP8.5) e dois períodos futuros (2040-2069 e 2070-2099). A simulação da qualidade da água foi realizada no modelo QUAL-UFMG e considera a variação da Q90 no Rio Jaguaribe projetada a partir dos MCGs e o lançamento de esgoto doméstico dos municípios a jusante do Castanhão. Foram identificados limites mínimos na redução da Q90 por análise de sensibilidade da concentração da DBO e do OD, e formuladas hipóteses de gestão a partir de metas progressivas de redução da carga de DBO e da variação da Q90 projetada. Os resultados mostram que para atender as concentrações da DBO e do OD preconizadas para a classe 2 do enquadramento a redução na Q90 deve ser inferior a 45% para o período 2040–2069 e 20% para o período 2070–2099 em relação ao cenário base (1961–1990). As hipóteses sugerem a necessidade de reduzir progressivamente a carga de DBO lançada no rio em 20% (2040–2069) e 10% (2070–2099) para reduções sucessivas de 5% na Q90 após ultrapassar os limites de concentração da DBO e OD preconizado para a classe 2 do enquadramento. As projeções dos impactos das mudanças climáticas nas vazões regularizadas e na qualidade da água do Rio Jaguaribe apresentaram divergências nos valores da mudança. Para lidar com o problema gerado pelas incertezas na gestão dos recursos hídricos é proposto um quadro conceitual (framework) que acopla o ciclo da gestão adaptativa com a tomada de decisão. O quadro conceitual proposto leva em conta as hipóteses de mudanças nas vazões do Rio Jaguaribe, determinada pela capacidade de regularização dos reservatórios, a variação da carga orgânica de origem doméstica e as ações de gestão adotadas como principal estratégia. A estratégia de gestão recomenda melhorias na política de saneamento básico para a redução da carga de DBO, controle operacional dos reservatórios para manutenção da vazão mínima no rio e flexibilização dos instrumentos atuais de gestão dos recursos hídricos. O estudo mostrou que as mudanças climáticas devem causar impactos qualiquantitativos nos recursos hídricos da bacia do Rio Jaguaribe, Ceará, e que a estratégia de gestão adaptativa proposta é uma importante ferramenta para lidar com esse novo contexto de incertezas, principalmente, pela sua flexibilidade e tomada de decisão com informações incertas ou incompletas.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3128_.pdf: 1065438 bytes, checksum: 99a6bf7a77e30ee49acb233447f948e8 (MD5) Previous issue date: 2009-04-08 / Trata-se de uma pesquisa empírica, realizada com um grupo de gestores de maior hierarquia da Polícia Militar o Espírito Santo, que procurou analisar como se deu a mudança na gestão da organização em dois momentos históricos específicos: durante regime militar de 1964 e após a abertura política consolidada com a edição da Constituição Federal de 1988. Estuda a importante regra da maioria como atributo democrático e os perigos a que estão submetidas as minorias quando tal regra é utilizada sem critérios para sustentar a máxima do marketing corporativo de que o cliente tem sempre razão. Discute a relevante questão envolvendo a definição do cliente da organização, a predominância de ações reativas para atendê-lo e a urgência da adaptação comportamental do gestor e do trabalhador operacional para o atendimento das demandas emergentes do solicitante do serviço, e não somente daquilo que a organização considera como importante - muda-se, assim, o foco da atuação da polícia militar, em vez de ações pró-ativas, muito enfatizadas para caracterizar um órgão empreendedor, para ações reativas de atendimento imediato de demandas sociais erroneamente não priorizadas pela corporação. Analisa a aplicação de tecnologias oriundas do modelo de gestão burocrático na organização - tais como a norma escrita, a impessoalidade e a centralização administrativa - como um processo, de longo prazo, sustentado pelas tradições cultuadas pelos componentes do grupo pesquisado. Levanta a importância do novo modelo de gestão empresarial, com aplicação ao serviço público, trazido pela reforma administrativa ocorrida em meados da década de noventa – reforma que procurou flexibilizar as características do modelo burocrático e direcionar para a gestão pública tecnologias utilizadas na gestão privada. Estuda a importância da avaliação de desempenho, do foco no cliente e na descentralização do processo decisório como elementos impulsionadores na nova gestão e como imprescindíveis para se chegar ao princípio constitucional da eficiência administrativa. Verifica a importância de um modelo adaptativo que congregue legalidade, fins públicos e qualidade nos serviço, e o possível amálgama que pode ser feito das ferramentas apresentadas pelo modelo burocrático e pelo modelo empresarial para uma melhor aplicação na gestão da organização pesquisada. A pesquisa, por fim, aponta a necessidade de mudança organizacional em dois sentidos, em que um exclui o outro. O primeiro através de uma alteração gradual e constante procurando acompanhar as mudanças sociais, adequando as novas tecnologias administrativas à realidade social vivenciada pelo seu cliente prioritário. A segunda mais drástica e que querer reforma constitucional, unificando-a com outro órgão policial, dando origem a uma polícia estadual única. / This study is about an empirical research, accomplished with a group of managers of higher hierarchy of the Military Police of Espírito Santo, that sought to analyze the change in the management of the organization at two specific historical moments: during the military regimen of 1964 and after the consolidated political opening with the edition of the Federal Constitution of 1988. It studies the important rule of the majority as democratic attribute and the perils that the minorities are submitted when such rule is used without criteria to support the maxim of the corporate marketing that the customer is always right. It discusses the definition of the organization customer, the predominance of reactive actions to attend him and the urgency of the behavioral adaptation of the manager and the operational worker for the attendance of the emerging demands of the service solicitant, and not only what the organization considers as important - it is changed, thus, the focus on the performance of the military police, instead of pro-active actions, much emphasized for characterizing an agency enterpriser, reactive actions for attending immediate erroneous social demands not prioritized by the corporation. It analyzes the application of technologies deriving from the bureaucratic model of management in the organization - such as the written norm, the impersonality and the administrative centralization - as a process, on the long run, supported by the traditions of the components of the searched group. It raises the importance of the enterprise management new model, applied to the public service, brought by the administrative reform in middle of the nineties - reform that sought to adjust the characteristics of the bureaucratic model and to direct to the public administration technologies used in private administration. It studies the importance of the performance evaluation, the focus on the customer and the decentralization of the decisive process as booster elements in the new management and as indispensable to achieve the constitutional principle of administrative efficiency. It verifies the importance of an adaptive model that congregates legality, public finality and quality in the service, and the possible amalgam that can be made of the tools presented by the bureaucratic model and the enterprise model for a better application in the management of the researched organization. The research, finally, points the necessity of a two-way organizational change, where one excludes the other. First through a gradual and constant modification following the social changes, adjusting the new administrative technologies to the social reality lived by its with priority customer. The second most drastic one and that needs a constitutional reform, unifying it with another police agency, originating an only state police organization.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-16T17:42:00Z No. of bitstreams: 1 ANTONIOI RICARDO SOUZA.pdf: 3279395 bytes, checksum: 0133a6102521793e0f325ccc9adf224e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-16T20:56:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ANTONIOI RICARDO SOUZA.pdf: 3279395 bytes, checksum: 0133a6102521793e0f325ccc9adf224e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-16T20:56:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANTONIOI RICARDO SOUZA.pdf: 3279395 bytes, checksum: 0133a6102521793e0f325ccc9adf224e (MD5) / Na presente tese objetivou-se analisar a configuração do atual modelo de gestão que predomina no funcionamento da ANEEL e ANATEL segundo a percepção de seus principais dirigentes. A configuração do modelo de gestão das agências foi realizada a partir da análise de três modelos de gestão clássicos, o patrimonialismo, o burocrático e o gerencial, somando-se ao modelo de gestão idealizado para as agências reguladoras. Foram escolhidas quatro dimensões básicas de análise organizacionais para a pesquisa: a estrutura, a estratégia, o ambiente e o sistema político, as quais formaram a base para caracterizar os modelos de gestão estudados. A fim de atingir aos objetivos da pesquisa, utilizou-se o estudo de caso, de tipo explicativo com aplicação de um questionário estruturado na forma de escala Likert e uma entrevista com os principais dirigentes das agências pesquisadas. Os resultados da tese indicam que a atual gestão das agências pesquisadas caracteriza-se por ter um modelo híbrido de gestão que combina características dos vários modelos de gestão analisados. Neste sentido, podem ser consideradas patrimonialistas na forma como se estruturam do ponto de vista organizacional, pois, as características mais marcantes de tal estrutura revelam que há uma forte centralização e controle do funcionamento das agências ANEEL e ANATEL nas mãos de seu gestor principal. Podem ser consideradas mais burocráticas em suas estratégias e sistema político. Assim, atuam estrategicamente de forma burocrática tendo em vista que a hierarquia é uma variável importante para definir o responsável pelas questões estratégicas nas agências reguladoras. Seu sistema político pode ser considerado próprio de um modelo burocrático, pois se considera que o uso do domínio e do conhecimento das regras, normas e legislação da agência reguladora podem ser usados em favor do atendimento de interesses individuais ou grupos. A relação com o ambiente se estabelece com base no modelo gerencial e da agência reguladora, pois tais relações fundamentam-se na concepção de que as agências reguladoras devem estar atentas para as mudanças e demandas da sociedade e que os contatos com todas as organizações que influenciam o funcionamento da agência reguladora devem ser constantes.

SILVA, Denize de Melo. Avaliação da gestão em escolas da rede pública municipal de Fortaleza-CE. 2016. 133f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-23T11:49:28Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_dmsilva.pdf: 1479038 bytes, checksum: 9f49505226d3974e65cf38c7af4da3fc (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-23T12:10:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_dmsilva.pdf: 1479038 bytes, checksum: 9f49505226d3974e65cf38c7af4da3fc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-23T12:10:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_dmsilva.pdf: 1479038 bytes, checksum: 9f49505226d3974e65cf38c7af4da3fc (MD5) Previous issue date: 2016 / This study aims to evaluate the management engaged in the municipal public schools of Fortaleza based on Public Management Model and Bureaucratization. The theoretical constructs that support institutional assessment will be source for the extraction of subsidies that promote a study on the practice of school management as well as improvement strategies adopted by schools in this type of system. The research is constituted of applied nature seated in qualitative and quantitative approaches, exploratory nature as the general objective and developed according to the proposal of Bruyne, Herman and Schoutheete (1977) one quadripolar methodological space. In center epistemological observed the necessary discussion grounded in philosophical assumptions that underlie the subject under review. We used to articulate the discussion of sedimentary basis of school management, the perspective of comprehensive sociology evidenced by Max Weber. However, the theoretical pole shows the construction of the concepts inherent to the functions of educational management and the organization of school space as an agent in promoting the learning of those involved in this process. It was adopted in morphological center an overview of educational evaluation models in order to understand the constructs that support the educational management. Was structured in that center the discussion about the Model of Public Management and Bureaucratization and sedimentation possibilities for a systematic management based on excellence. In order to aid this construction it was added to such study of propositions through the contributions of the structural-systemic model proposed by Lima (2008) to perform the mapping of structures present in management research process adopted in the municipal schools of Fortaleza, Ceará, based on Public Management Model and Bureaucratization criteria. On the technical center include the provisions related to the accuracy and the techniques used to investigate the object in question. The research locus constitutes a universe composed of six municipal public schools of Fortaleza-CE and the screening was based on the School Development Index Alpha (0-10) corresponding to the period 2012 to 2014. The comparative analysis from the corresponding Weber’s comprehensive sociology the specifics of the work of the manager and the practices developed in school. Data collection was performed by field research consisting of two steps. The first step corresponds to the questionnaire closed with 24 indicators linked to the functions of educational management and its correlation with the criteria of Public Management Model and Bureaucratization for the analysis: strategy and plans, processes and people destined to the core manager. The second stage includes the observation and contextualization of the variables analyzed through semi-structured application form with eight open assertions designed to 12 teachers and 12 students of the institutions surveyed. Analysis of data into quantitative aspect was carried out with the support of Statistical Package for Social Sciences, version 21.0 for Windows. However, the qualitative analysis was supported in Atlas.ti 7 software for understanding speech from the teachers’ and students’ speech seeking to add essential aspects of the understanding of the work in schools. It is intended to articulate the knowledge acquired through theoretical base on the evaluation, together with its use to improve the management from the municipal public schools of Fortaleza. / O presente trabalho visou avaliar a gestão empreendida em escolas da rede pública municipal de Fortaleza, Ceará, com base no Modelo de Gestão Pública e Desburocratização. Os constructos teóricos que embasam a avaliação institucional foram fonte para a extração de subsídios que fomentassem um estudo acerca da prática da gestão escolar, bem como de estratégias de aprimoramento adotadas pelas escolas nessa construção. A pesquisa, de natureza aplicada assentada nas abordagens qualitativa e quantitativa, de cunho exploratório quanto ao objetivo geral, desenvolvida segundo a proposta de Bruyne, Herman e Schoutheete (1977), constituiu-se de um espaço metodológico quadripolar: epistemológico, teórico, morfológico e técnico. No polo epistemológico, observou-se a discussão necessária embasada nos pressupostos filosóficos que permeiam o objeto em análise. Para articular a discussão atinente às bases sedimentares da gestão escolar, utilizou-se a óptica da sociologia compreensiva evidenciada por Max Weber. No polo teórico, evidenciou-se a construção dos conceitos inerentes às funções da gestão educacional e à própria organização do espaço escolar como agente na promoção das aprendizagens dos envolvidos nesse processo. No polo morfológico, adotou-se uma síntese dos modelos de avaliação educacional com o intuito de compreender os constructos que embasam a gestão educacional. No referido polo, estruturaram-se a discussão sobre o Modelo de Gestão Pública e Desburocratização e as possibilidades de sedimentação para uma gestão sistematizada com base na excelência. Objetivando auxiliar essa construção, tais proposições de estudo foram complementadas pelas contribuições do modelo de avaliação estrutural-sistêmica proposto por Lima (2008), a fim de realizar o mapeamento das estruturas presentes no processo de investigação da gestão adotada nas escolas da rede municipal de Fortaleza com base nos critérios do Modelo de Gestão Pública e Desburocratização. No polo técnico, por fim, contemplaram-se as disposições vinculadas ao rigor e às técnicas adotadas para a investigação do objeto em análise. O lócus da pesquisa constituiu-se de um universo formado por seis escolas da rede pública municipal de Fortaleza, sendo a triagem realizada com base no Índice de Desempenho Escolar Alfa (0-10) correspondente ao período de 2012 a 2014. A análise foi de natureza comparativa, a partir da sociologia compreensiva de Weber, correspondente às especificidades do trabalho desenvolvido pelo gestor e às práticas desenvolvidas na escola. A coleta dos dados foi realizada por meio da pesquisa de campo, composta por duas etapas. A primeira etapa abrangeu a aplicação de questionário fechado com 24 indicadores atrelados às funções da gestão educacional e sua correlação com os critérios do Modelo de Gestão Pública e Desburocratização estabelecidos para a análise: estratégia e planos, processos e pessoas destinadas ao núcleo gestor. A segunda etapa compreendeu a observação e contextualização das variáveis analisadas por meio da aplicação de roteiro com oito assertivas abertas destinadas aos 12 docentes e aos 12 discentes das instituições pesquisadas. A análise de dados, quanto ao seu aspecto quantitativo, foi realizada com o apoio do software Statistical Package for the Social Sciences, em sua versão 21.0 para Windows. A análise qualitativa, por seu turno, foi amparada no software Atlas.ti 7 (Computer Assisted Qualitive Data Analysis Software) para compreensão dos discursos provenientes da fala de professores e alunos, buscando agregar aspectos indispensáveis relativos à compreensão acerca do trabalho desenvolvido nas escolas. Pretendeu-se a articulação entre os conhecimentos adquiridos por intermédio da base teórica referente à avaliação, aliados à sua utilização para a melhoria na gestão das escolas provenientes da rede pública municipal de Fortaleza.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Economia, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-04-09T20:56:06Z No. of bitstreams: 1 2017_ClaudiadaSilvaAlmeidadeFarias.pdf: 850786 bytes, checksum: 062b06bc502b2fed1c82563da970a769 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-04-18T21:40:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_ClaudiadaSilvaAlmeidadeFarias.pdf: 850786 bytes, checksum: 062b06bc502b2fed1c82563da970a769 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-18T21:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_ClaudiadaSilvaAlmeidadeFarias.pdf: 850786 bytes, checksum: 062b06bc502b2fed1c82563da970a769 (MD5) Previous issue date: 2018-04-18 / Esta dissertação traz uma reflexão acerca do modelo de gestão da Coordenação Regional de Ensino de Ceilândia. A pesquisa se propõe ao desafio crítico de analisar sob a ótica dos diretores das Unidades Escolares como tem se estruturado a maneira de governabilidade do gestor da Coordenação Regional de Ensino neste processo de transferência de responsabilidades e o novo processo de descentralização administrativa. Tendo com o objetivo contribuir com uma possível estruturação do modelo de gestão que seja capaz de alcançar de maneira exitosa tópicos que se mostraram deficitários no que concerne algumas necessidades gerais, a Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal, poderá assim refletir acerca dos procedimentos operacionais para a obtenção da qualidade da Educação no Distrito Federal. / This dissertation brings a reflection about the management model of the Regional Coordination of Education of Ceilândia. The research proposes the critical challenge of analyzing from the point of view of the directors of the School Units how the governance of the manager of the Regional Coordination of Teaching in this process of transfer of responsibilities and the new process of administrative decentralization have been structured. With the aim of contributing to a possible structuring of the management model that is capable of successfully reaching topics that have been deficient in what concerns some general needs, the State Secretary of Education of the Federal District can thus reflect on the operational procedures to obtain the quality of Education in the Federal District.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3124_1.pdf: 5571618 bytes, checksum: dcc963656f3f9ce0d9dd356a2af213e7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O que une negócio a Tecnologia da Informação (TI) é o processo operacional do negócio, que quando bem planejado e estruturado, pode facilitar a construção de cenários decisórios para eficiência do negócio. Na construção dos cenários, é necessária uma visão da integração dos processos à luz da eficácia do modelo de gestão adotado, que deve ser construída com base nos resultados do processo de integração obtidos sistematicamente pelo uso de métodos confiáveis, que ajudam a planejar e a alinhar os Sistemas de Informação (SI) à estratégia da organização. Esse alinhamento (desejado pelos gestores) vem sendo discutido há muito tempo no mundo acadêmico, mas quando é levado para dentro das organizações, objetivando a implementação, apresenta inúmeras dificuldades. Nesse contexto, percebe-se a necessidade de pesquisas que tenham como objetivo identificar os aspectos e variáveis que devem ser observados, na introdução de inovações, no gerenciamento dos processos de negócios, tendo como perspectiva de busca a análise da contribuição do alinhamento do planejamento estratégico de sistemas de informação (SISP Strategic Information System Planning) para a gestão de negócio, em particular, no âmbito do setor público. A presente dissertação propõe a utilização de um Processes Classification Framework , que permita uma visão global dos processos de negócios nas organizações públicas e será utilizado como modelo de referência da análise. Esta perspectiva analítica permite obter melhor visualização em relação aos objetivos, metas e requisitos advindos de uma organização pública, agregando um caso real (o do Estado de Pernambuco), que tem como premissa a busca da integração e o alinhamento entre gestão e SI. Espera-se, com a pesquisa, entender como unir o SISP com a gestão de negócio, partindo da hipótese que organizações (públicas e ou privadas) que pretendem maximizar os retornos dos investimentos feitos com TI precisam de processos que lhes permitam alinhamentos exequíveis com a TI, para só então decidir pelo SI mais apropriado

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo807_1.pdf: 1136608 bytes, checksum: ab3359231bf1978659f88a97d38b8c4c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo procura compreender as configurações do poder em pequenas empresas em face dos novos modelos de gestão adotados. Contextualizando as mudanças sociais e econômicas do cenário atual e apoiando-se em trabalhos de fundamentação psicossociológica, analisa como as pequenas empresas, que são marcadas historicamente por características de uma gestão centralizadora, têm se adaptado aos novos modelos de gestão, que visam, sobretudo, à descentralização e à autonomia. A fundamentação teórica contempla estudos sobre o poder nas organizações, mediante discussões sobre os processos da organização e sobre o poder numa perspectiva que compreende seu exercício sob as raízes de um sistema sociomental. Dessa maneira, destaca estruturas psíquicas do processo de poder organizacional que atuam ao exercer controles de tipo paternal e/ou maternal sobre os indivíduos. A revisão teórica contempla ainda os novos modelos de gestão e um modelo tradicional, de herança brasileira, denominado gestão paternalista. No desenvolvimento da pesquisa, privilegiou-se a abordagem qualitativa de análise de conteúdo, por meio de dez entrevistas realizadas em três empresas de pequeno porte do setor de serviços na região metropolitana de Recife. A sistematização das informações coletadas trilhou os seguintes passos: 1) préanálise, com a transcrição das entrevistas e leituras flutuantes , a fim de apreender possíveis índices temáticos; 2) exploração do material, o que possibilitou, a partir dos índices temáticos, escolher as categorias de análise, de critério semântico dos temas; 3) tratamento dos dados, o que permitiu, pela análise das mensagens, fazer inferências e interpretações dos dados. As categorias temáticas destacadas foram: modernização; modelos de gestão; poder; investimento no fator humano ; riscos ao funcionário e à empresa; autonomia e hierarquia; reconhecimento. O que se verificou é que as pequenas empresas, embora sintam a necessidade de se modernizar e tenham se esforçado para implantar tecnologia e modernos modelos de gestão, as implantações que ela tem efetuado se misturam a uma tradicional mas bem presente gestão paternalista. Assim, apesar de os modelos de gestão modernos implicarem nas grandes empresas um controle organizacional de tipo maternal, nas pequenas ainda prevalece o controle do tipo paterno, de identificação dos funcionários com a figura do dono como pai

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2017-06-28T12:27:52Z No. of bitstreams: 1 EDWARD HUMBERTO GUIMARÃES JÚNIOR.pdf: 1146785 bytes, checksum: bcd95d0b74f28871d2227e2353babf55 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-28T12:27:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EDWARD HUMBERTO GUIMARÃES JÚNIOR.pdf: 1146785 bytes, checksum: bcd95d0b74f28871d2227e2353babf55 (MD5) Previous issue date: 2017-03-29 / This study establishes a relationship between organizational management models and the principles of work psychodynamics, aiming to analyze the management model of an organization based on the work experiences of managers and subordinates, turning to the understanding of the psychic processes involved In concrete work situations. The research field was a private organization that has more than ten years of existence and participated in the research two groups of workers, one group formed by managers and another group formed by subordinates. The research used as a theoretical-methodological basis the work clinic, being based on the principles of work psychodynamics. Three analysis sessions were carried out with the group of subordinates and two sessions with the group of managers, recording the sessions and transcribing the workers' dialogues, composing the corpus of the research. The conduction of the sessions was guided by semi-structured questionnaires, based on the categories of work psychodynamics, and the results were presented and analyzed using the Core Analysis of Senses - ANS technique validated by Mendes (2007). Of the two groups of workers. The analysis made it possible to identify situations of agreement between managers and subordinates in the categories: socio-professional relations and trust, and disagreement in the categories: task content, norms and controls, communication, management modes, working conditions, work meaning, freedom and autonomy , Space for discussion, recognition and coping strategies. The finding of a greater number of disagreements, regarding the categories related to work organization and the subjective mobilization of workers, point to the need for an intervention in the organization of work, which implies the creation of new working rules with greater agreement between Managers and subordinates. In this sense, a proposal of a management model based on the principles of work psychodynamics was elaborated. The model proposed in this study is fundamentally based on the reinforcement of cooperation, trust and creativity through the interpretation of open dialogue among workers in a collective discussion space, with the main purpose being the creation of new rules of office from the Intelligence of workers transformed into deliberate collective intelligence. It reinforces Dejours' realization that workers have the ability to mobilize subjectively in the face of the real work and to elaborate new rules of office by the use of their individual and collective intelligences. It promotes new debates to advance the study of work psychodynamics and management models, in order to contribute to the organizational management of work. / Este estudo estabelece uma relação entre modelos de gestão organizacional e os princípios da psicodinâmica do trabalho, tendo como objetivo analisar o modelo de gestão de uma organização a partir das vivências de trabalho de gestores e subordinados, voltando-se para a compreensão dos processos psíquicos envolvidos em situações concretas de trabalho. O campo de pesquisa foi uma organização privada que possui mais de dez anos de existência e participaram da pesquisa dois grupos de trabalhadores, sendo um grupo formado pelos gestores e outro grupo formado pelos subordinados. A pesquisa utilizou como base teóricametodológica a clínica do trabalho, estando apoiada nos princípios da psicodinâmica do trabalho. Foram realizadas três sessões de análise com o grupo de subordinados e duas sessões com o grupo de gestores, tendo sido feita a gravação das sessões e a transcrição dos diálogos dos trabalhadores, compondo o corpus da pesquisa. A condução das sessões foi orientada por questionários semiestruturados, elaborados com base nas categorias da psicodinâmica do trabalho, e os resultados foram apresentados e analisados utilizando a técnica de Análise de Núcleo de Sentidos – ANS validada por Mendes (2007), o que permitiu compreender as vivências de trabalho dos dois grupos de trabalhadores. A análise possibilitou identificar situações de concordância entre gestores e subordinados nas categorias: relações socioprofissionais e confiança, e de discordância nas categorias: conteúdo das tarefas, normas e controles, comunicação, modos de gestão, condições de trabalho, significado do trabalho, liberdade e autonomia, espaço de discussão, reconhecimento e estratégias de enfrentamento. A constatação de maior número de discordâncias, no que corresponde as categorias relacionadas a organização do trabalho e a mobilização subjetiva dos trabalhadores, apontam para a necessidade de uma intervenção na organização do trabalho, que implique na criação de novas regras de trabalho com maior concordância entre gestores e subordinados. Neste sentido, foi elaborada uma proposição de modelo de gestão baseada nos princípios da psicodinâmica do trabalho. O modelo proposto neste estudo baseia-se fundamentalmente no reforço da cooperação, da confiança e da criatividade, através da interpretação do diálogo aberto entre os trabalhadores em um espaço de discussão coletivo, tendo como principal propósito a criação de novas regras de ofício à partir da inteligência prática dos trabalhadores transformadas em inteligência coletiva deliberada. Reforça a constatação feita por Dejours de que os trabalhadores possuem a capacidade de se mobilizarem subjetivamente diante do real do trabalho e de elaborarem novas regras de trabalho pelo uso de suas inteligências individuais e coletivas. Instiga novos debates para o avanço do estudo da psicodinâmica do trabalho e dos modelos de gestão, no sentido de contribuir com a gestão organizacional do trabalho.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:39:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Margareth.pdf: 1310546 bytes, checksum: 8e121640056d1e625bf11f6d674fbfac (MD5) Previous issue date: 2011-06-02 / A presente dissertação pesquisou e analisou a percepção de 21 gestores dos níveis de coordenação/supervisão à diretoria da Empresa A, uma organização privada, familiar, atuante no porto de Santos - uma operadora logística retroportuária, quanto à percepção desses gestores sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pela empresa e se essas práticas estão alinhadas aos pressupostos teóricos da atualidade com relação ao tema. A metodologia adotada foi uma pesquisa exploratória de estudo de caso único, abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando-se para a coleta de dados a pesquisa bibliográfica, permitindo à investigadora construir, com cuidado, os conceitos a respeito de gestão de pessoas e a pesquisa de campo para proceder à investigação junto aos gestores da empresa mencionada. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário estruturado, contendo 40 assertivas fechadas construído por intermédio de afirmativas que correspondem às práticas de gestão de pessoas com os métodos da escala de Likert, e cinco assertivas abertas. O resultado da pesquisa apresenta uma conclusão, segundo a qual, os gestores, efetivamente, reconhecem as melhores práticas de gestão de pessoas adotadas pela empresa, bem como, aquelas que necessitam ser melhoradas e ainda, reconhecem o valor que as pessoas tem para a empresa e que estas são o ativo maior da empresa, embora reconheçam que falta mais evidências por parte da empresa da valorização das pessoas. Têm uma expectativa com relação a implantação do plano de cargos e salários, assim como da avaliação do desempenho. Concluiu, ainda, que na percepção desses gestores com relação à aplicação dessas práticas, avaliam que as mesmas seriam instrumento de competição. A pesquisa deixou como sugestão investimento maior em treinamentos e maior divulgação das informações com relação ao ambiente externo, bem como maior participação da diretoria nas questões relacionadas a gestão de pessoas e ao desempenho destas.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-07T20:04:40Z No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-18T19:43:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-18T19:43:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) / A Gestão pela Qualidade Total (GQT) alcançou grande visibilidade e popularidade nas décadas de 1980 e 1990 no mundo ocidental. No Brasil, especialmente a partir de 1990 com a abertura da economia, uma quantidade significativa de organizações passou a adotar GQT. Porém, ao final da segunda metade da década de 1990, este modelo entrou em processo de desuso, perdendo destaque no meio acadêmico e empresarial. Considerando a relevância dos estudos de casos de desuso no campo da administração, esta pesquisa, do tipo exploratória, busca compreender quais aspectos (categorizados em princípios, práticas, ferramentas e metodologias) do modelo de GQT foram capazes de transcender ao período denominado “boom da qualidade” no Brasil e quais deles foram descartados ou sofreram modificações, após adoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) instituído pela Fundação Nacional da Qualidade. Para tanto, utilizou-se da estratégia de pesquisa Estudo de Casos Múltiplos realizado com quatro organizações constituídas no estado da Bahia que nos anos 1990 implantaram programas de GQT e posteriormente adotaram o MEG. Em relação aos aspectos empíricos, foram utilizadas as seguintes técnicas para coleta de dados: entrevistas exploratórias, análise documental, entrevistas semiestruturadas, questionários semiabertos e observação. Os resultados obtidos revelaram que atualmente algumas das práticas, ferramentas e metodologias oriundas do modelo de GQT, utilizadas durante a década de 1990 pelas empresas pesquisadas, não estão mais sendo amplamente utilizadas. Porém, a grande maioria dos princípios, ou seja, da filosofia de gestão ainda fazem parte do ambiente organizacional das empresas pesquisadas. Assim, a hipótese mais plausível, formulada a partir da execução desta pesquisa, é que não há propriamente uma “crise” do modelo de GQT nas empresas pesquisadas, pois muitos dos seus aspectos se encontram amplamente sedimentados, sendo implementados por meio de práticas ou programas gerenciais com nomenclaturas diferenciadas, mas que ainda guardam muitas semelhanças com os antigos programas de GQT ao estilo japonês. / Total Quality Management (TQM) achieved great visibility and popularity in the 80s and 90s in the western world. In Brazil, since 1990 with the opening of the economy, many organizations started adopting TQM. However, at the end of the second half of the 90s, this model went into disuse, losing importance in the academic and business fields. Considering the relevance of this approach to the business administration field, this research aims to understand which aspects (categorized by principles, practices, tools and methodologies) of TQM model were able to transcend brazilian “quality boom” and which ones are no longer used or have changed after the adoption of the Management Excellence Model (MEG), created by the Brazilian Foundation of Quality (FNQ). Thus, multiple case studies were conducted with four organizations located in Bahia, that in the 90s adopted TQM and subsequently adopted MEG. About the empirical aspects, the following techniques were used for data collection: exploratory interviews, document analysis, interviews, questionnaires and observation. Results obtained revealed that currently some of the practices, tools and methodologies, from the TQM model, used during the 90s for the four mentioned cases, are not being widely used anymore. However, most of principles from TQM are still part of the organizational environment of the surveyed cases, as a management philosophy. The hypothesis arising from this research is that there is not a real “TQM crisis”, since many of its aspects have been incorporated into business management of the companies surveyed, being implemented through practices or programs with different names, but still maintaining similarities with the classic TQM on Japanese way.