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Avaliação da Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade dos Fornecedores e Possíveis Impactos nos seus Resultados de DesempenhoNascimento, Adelson Pereira Do 30 March 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-03-30 / The objective of this research is to investigate the relationship between the
constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational
Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus,
the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to
the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied
in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by
their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance
allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated
only the impact of certification of quality management system and emphasized only
the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil,
in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402
performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through
descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of
relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations
modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey
identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical
basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched
topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship
between quality management and performance in Brazil.
Keywords: Models of maturity. Quality Management Systems. Performance / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos
Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional,
buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o
conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da
capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas
abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus
clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a
eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em
sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e
enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas
empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179
avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados
foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e
análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi
empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais
utilizando o algoritmo PLS – Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa
identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico,
apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado,
bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação
entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil.
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Avaliação da maturidade de sistemas de gestão da qualidade dos fornecedores e possíveis impactos nos seus resultados de desempenhoNascimento, Adelson Pereira do 30 March 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-03-30 / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos
Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional,
buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o
conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da
capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas
abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus
clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a
eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em
sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e
enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas
empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179
avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados
foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e
análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi
empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais
utilizando o algoritmo PLS – Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa
identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico,
apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado,
bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação
entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil. / The objective of this research is to investigate the relationship between the
constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational
Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus,
the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to
the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied
in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by
their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance
allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated
only the impact of certification of quality management system and emphasized only
the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil,
in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402
performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through
descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of
relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations
modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey
identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical
basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched
topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship
between quality management and performance in Brazil.
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OPENK3M - Um modelo de maturidade aberto e modular de gestão do conhecimento e um módulo de gerenciamento de projetosPereira Costa, Cleyverson 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Buscando ampliar vantagem competitiva, as organizações passaram a dedicar
atenção especial ao gerenciamento de um ativo bastante peculiar: o conhecimento.
Com o objetivo de fomentar o conhecimento nas organizações, surge a Gestão do
Conhecimento, disciplina que, resumidamente, pode ser entendida como um
conjunto de ações e práticas de apoio através das quais a organização, de forma
explícita e sistemática, gerencia e aperfeiçoa seus processos de conhecimento.
Como forma de auxiliar este processo, surgem então os modelos de maturidade.
Contudo, limitações são encontradas em diversos modelos, tais como: generalidade,
alto custo e dificuldade de obtenção de material. Assim, como forma oferecer uma
solução às limitações identificadas, este trabalho apresenta o OpenK3M e o Módulo
de Gestão de Projetos. A fim de validar a proposta desenvolvida um estudo de caso
foi realizado. Este foi realizado em uma organização de desenvolvimento de
software, no qual a partir das características e abordagem de avaliação do
OpenK3M, dados foram coletados, tabulados e analisados, resultando em um plano
de melhoria para a organização. A fim de ressaltar a relevância do OpenK3M, uma
análise comparativa também foi realizada, fortalecendo os ganhos obtidos
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Um modelo para garantia da qualidade de software: combinando maturidade e agilidadeSILVA, Fernando Selleri 23 February 2015 (has links)
Submitted by Luiza Maria Pereira de Oliveira (luiza.oliveira@ufpe.br) on 2015-05-13T18:48:58Z
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Previous issue date: 2015-02-23 / FACEPE / Contexto: a área de Garantia da Qualidade, por assegurar a conformidade aos padrões, práticas e processos definidos, pode contribuir com organizações desenvolvedoras de software que buscam aderência a níveis de maturidade por meio de processos ágeis e que demandem baixos níveis de esforço, a fim de conquistarem clientes, aumentando a qualidade e a produtividade. Objetivo: o presente trabalho tem como objetivo identificar valores e práticas das metodologias ágeis, aderentes a modelos de maturidade, para a condução da garantia da qualidade de processo e produto, no contexto de uma organização desenvolvedora de software, orientando atividades, papéis, práticas e artefatos. Metodologia: os métodos de pesquisa empregados foram: revisão sistemática de literatura, sobre utilização de modelos de maturidade e metodologias ágeis; estudo de caso, realizado em uma empresa de desenvolvimento de software que executa a garantia da qualidade com metodologias ágeis e modelos de maturidade; e pesquisa de campo (ou survey) com base na opinião de especialistas e de profissionais de empresas de software, usado para avaliação da proposta apresentada como contribuição do trabalho. Resultados: entre os resultados está a definição de um modelo de referência para a garantia da qualidade ágil, denominado AgileQA-RM e organizado em cinco níveis de maturidade, que orienta a condução da garantia da qualidade empregando práticas de metodologias ágeis, particularmente Scrum e XP, em complemento aos modelos de maturidade CMMI e MPS.BR. Conclusão: metodologias ágeis podem ser utilizadas para a condução da garantia da qualidade de processo e produto em organizações que buscam implementar modelos de maturidade, para melhoria do processo de software. / Context: Quality Assurance (QA) area, for ensuring compliance with the defined standards, practices and processes, can contribute to software development organizations seeking adherence to maturity levels through agile processes that require low levels of effort, in order to win customers, increasing quality and productivity. Objective: this study aims to identify the agile practices and values, adherents to maturity models, to conduct the process and product quality assurance, in the context of a software development organization, guiding activities, roles, practices and artifacts. Method: the research methods chosen were: systematic literature review, about the use of maturity models and agile methodologies; case study, conducted in a software development company that performs quality assurance with agile methodologies and maturity models; survey with expert opinions and software company practitioners, to evaluate the proposal presented as main contribution. Results: among the results is the definition of a reference model for agile quality assurance, named AgileQA-RM and organized into five maturity levels, which guides quality assurance using agile practices, particularly from Scrum and XP, in complement to CMMI and MPS.BR maturity models. Conclusion: agile methodologies can be used to conduct process and product quality assurance in organizations looking to implement maturity models for software process improvement.
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Modelo de decisão multicritério para o desenvolvimento da maturidade organizacional em gestão de projetosVIANA, Joana Coelho 24 February 2015 (has links)
Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-05-26T15:08:41Z
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TESE Joana Coelho Viana.pdf: 2172292 bytes, checksum: 358ad82d7301cc6bf1fa260714f2e43f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-26T15:08:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2
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Previous issue date: 2015-02-24 / Os benefícios da gestão de projetos para a implementação bem-sucedida de projetos e o
alcance dos objetivos organizacionais são reconhecidos por acadêmicos e profissionais. No
entanto, o caminho para a sua institucionalização ainda representa um grande desafio para as
organizações que pode ser facilitado pela adoção de modelos de maturidade. Durante as
últimas décadas, esses modelos foram sendo explorados e desenvolvidos para apoiar e dirigir
as estratégias de gerenciamento de projetos nas organizações. Como resultado, foram criados
dezenas de modelos, cada um com suas peculiaridades e semelhanças. Apesar da diversidade
de modelos disponíveis, poucos, ou nenhum, oferecem um procedimento explícito para a
elaboração do plano de ação com vistas à maturidade que considere, ao mesmo tempo,
diferentes aspectos da organização. Diante da reconhecida necessidade de adequação das
metodologias de gestão de projetos ao contexto organizacional, o presente trabalho teve como
objetivo o desenvolvimento de uma modelagem de suporte à tomada de decisão, que fosse
capaz de envolver diferentes aspectos organizacionais, para a determinação dos investimentos
e práticas a serem adotadas pela empresa no sentido de garantir o devido planejamento e
execução de empreendimentos. Dessa forma, a modelagem integrada de modelos de decisão
multicritério busca permitir que as empresas possam direcionar seus esforços de maneira mais
eficiente e eficaz, e desse modo, com maior perspectiva de sucesso e retorno sobre o
investimento.
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[en] COMPUTER SIMULATION: A MODEL OF MATURITY AND SELECTION OF SOFTWARE FOR USE IN MANUFACTURING / [pt] SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL: UM MODELO DE MATURIDADE E DE SELEÇÃO PARA USO DOS SOFTWARES EM MANUFATURASALEXANDRE MAGNO CASTANON GUIMARAES 21 July 2016 (has links)
[pt] O crescente uso da simulação computacional de eventos discretos nos
sistemas produtivos levou as empresas especializadas a desenvolverem e
ofertarem no mercado uma ampla variedade de softwares com diferentes
características e custos. Assim, a escolha correta de um simulador é de extrema
importância, já que uma seleção incorreta pode levar a consequências negativas
nos resultados e, por conseguinte, no desempenho organizacional. Nesse contexto,
foi possível identificar que há uma lacuna a ser suprida no tocante à seleção de um
software de simulação que considere as necessidades dos usuários. Esta tese tem
como objetivo, por conseguinte, apresentar uma metodologia estruturada em duas
etapas para avaliação e seleção de softwares de simulação de eventos discretos
para manufaturas. Na primeira etapa propôs-se um quadro de avaliação dos
processos operacionais com base nos modelos de maturidade. Dessa maneira, será
possível analisar se a empresa em estudo possui algumas das condições básicas
para se adotar a simulação computacional. Na segunda etapa propôs-se um
conjunto de critérios que servirá de base para analisar e selecionar os softwares de
simulação. A seleção será feita por meio do uso do método AHP (Analytic
Hierarchy Process), utilizado na resolução de problemas de multicritérios. Tanto
a avaliação dos processos operacionais quanto a ponderação do conjunto de
critérios serão feitas através da aplicação de questionários, de modo a identificar
as necessidades específicas dos processos. Quatro aplicações práticas foram feitas
com o modelo proposto, e os seus resultados foram apresentados descrevendo as
análises realizadas durante a execução dos trabalhos. / [en] The increasing use of discrete event simulation in production systems led
the specialized companies to develop and to offer market a wide range of software
with different features and costs. Thus, the correct choice of a simulator is
extremely important, since an incorrect selection can lead to negative
consequences in the results and hence on organizational performance. In this
context, it was possible to identify that there is a gap to be met regarding the
selection of simulation software that consider the needs of users. Consequently
this thesis aims to present a methodology structured in two stages for the
evaluation and selection of discrete event simulation software for manufacturers.
In the first stage it was proposed an evaluation framework of operational
processes based on maturity models. In this way, it will be possible to analyze
whether the company under study has some of the basic conditions to adopt the
computer simulation. In the second stage it was proposed a set of criteria as a
basis to analyze and select the simulation software. Selection will be made
through the use of AHP (Analytic Hierarchy Process) used in multi-criteria
problem solving. Both the assessment of operational processes as a set of criteria
weighing will be made through the use of questionnaires in order to identify the
specific needs of the processes. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work.
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A institucionalização da atividade de auditoria interna no executivo federal brasileiro.Marinho, Leonardo Lins Câmara 28 July 2017 (has links)
Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-21T20:28:06Z
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Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-23T16:29:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T16:29:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / O Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal (Scipef) passou por importantes
avanços nos últimos anos. Todavia, a atividade de auditoria interna exercida pela Secretaria
Federal de Controle Interno (SFC), que exerce a função de órgão central desse Sistema, pode
estar sujeita a uma baixa padronização e depender fortemente de iniciativas e da motivação
pessoal de seus auditores. Considerando o papel fundamental exercido pelas auditorias
internas no fortalecimento dos processos de governança das organizações, a presente pesquisa
se propôs a investigar a função desse tipo de auditoria no âmbito do Executivo Federal
brasileiro, analisando se o nível de capacidade em que se encontra indica a institucionalização
e a aplicação uniforme de suas práticas. Diante disso, formulou-se a seguinte questão de
pesquisa: qual o nível de capacidade da atividade de auditoria interna (AAI) exercida pelo
Órgão Central do Sistema de Controle Interno Poder Executivo Federal, a partir da aplicação
do Internal Audit Capability Model (IA-CM) for the Public Sector (Modelo de Capacidade de
Auditoria Interna para o Setor Público) do Instituto dos Auditores Internos (IIA)? Trata-se de
uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória. A coleta de dados foi realizada por meio
de entrevistas semiestruturadas e de revisão documental. Os resultados indicam que a
aplicação do Modelo permite a identificação de pontos de melhoria nos processos de auditoria
interna atualmente desenvolvidos pela SFC. Ademais, verificou-se que a AAI exercida por
esse Órgão não alcançou o nível de capacidade 2, ou seja, áreas de processos principais de
auditoria interna previstas pelo Instituto dos Auditores Internos não são implementadas, ou
são executadas, mas não estão institucionalizadas ou inseridas na cultura do Órgão. / The Internal Control System of the Federal Executive Branch has undergone important
advances in recent years. However, the Internal Audit Activity (AAI) exercised by the Federal
Internal Control Department (SFC), which acts as the Central Agency of this System, may be
subject to a low standardization and depend heavily on initiatives and personal motivation of
its auditors. Considering the fundamental role played by internal audits in strengthening the
governance processes of organizations, the present research proposes to investigate the
function of this type of audit in the scope of the Brazilian Federal Executive, analyzing
whether the level of capability in which it is found indicates the institutionalization and the
uniform application of its practices. Therefore, the following question of research was
formulated: what is the level of maturity of the internal audit activity exercised by the Central
Agency of the Internal Control System of the Federal Executive Branch, based on the
application of the Internal Audit Capability Model (IA-CM) For the Public Sector of the
Institute of The Internal Auditors (IIA)? This is a qualitative research of exploratory nature.
Data collection was performed through semi-structured interviews and document review. The
results indicate that the application of the Model allows the identification of improvement
points in the internal audit processes currently developed by SFC. In addition, it was found
that the AAI exercised by that body did not reach maturity level 2, that is, key process areas
of internal audit envisaged by the Institute of the Internal Auditors are not implemented, or
are implemented, but are not institutionalized or embedded in the organ culture.
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O impacto do cmm / cmmi na qualidade do software: um estudo sobre a percepção dos profissionais de ticSousa, Sandra Cristina Catarino January 2009 (has links)
p. 1 - 119 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T21:07:26Z
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Previous issue date: 2009 / Diante de diversos estudos que relacionam a qualidade do software à qualidade do
processo que o gera e da crescente pressão do mercado de TIC (Tecnologia da
Informação e Comunicação) pela criação de produtos qualidade com prazos e
custos cada vez menores, as empresas produtoras de software passaram a investir
na utilização de processos no desenvolvimento de softwares. Diversos padrões e
modelos de qualidade foram criados e difundidos com foco na definição de
processos, dentre eles os modelos de maturidade da capacidade CMM (Capability
Maturity Model) e CMMI (Capability Maturity Model Integration), criados pelo SEI
(Software Engineering Institute), que tiveram uma grande aceitação mundial. Em
face desta realidade, a SUNAC/SDR (Superintendência de Negócio, Administração
Tributária e Comércio Exterior/Salvador), regional do SERPRO (Serviço Federal de
Processamento de Dados), conquistou em 2003 o nível dois do CMM e desde então
trabalha no aperfeiçoamento do processo de desenvolvimento de software para
atingir níveis superiores do modelo CMMI. A presente pesquisa explicita a percepção
dos profissionais da SUNAC/SDR, que trabalharam nesta unidade no intervalo de
]2003 - 2008], sobre como a utilização dos modelos CMM / CMMI afeta a qualidade
dos produtos gerados ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Verificou-se que os profissionais perceberam a importância de utilizar um processo
de desenvolvimento para a melhoria dos produtos gerados. Além disso, perceberam
que houve melhoria nos produtos desenvolvidos por eles e também no produto final
entregue ao cliente após a implantação do processo. / Salvador
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Management function deployment: um método para o alinhamento estratégico da melhoria dos processos de gerenciamento de projetos de softwareHenrique Porto de Carvalho, Gustavo 31 January 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2
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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupacão
materializada pelos vários modelos de maturidade em gerenciamento de projetos
existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria
destes processos. Este desejo baseia-se na premissa de que alinhar a melhoria das
práticas de gerenciamento de projetos as estratégias do negócio facilita significativamente
o alcance de metas e estratégias organizacionais.
No entanto, apesar de alguns modelos de maturidade em gerenciamento de projetos
já terem incorporado a preocupação com o alinhamento estratégico, ainda são poucos os
estudos que oferecem guias práticos de como alcançar este alinhamento. Portanto, é nesta
lacuna em que se baseia o problema de pesquisa deste trabalho: como alinhar a melhoria
dos processos de gerenciamento de projetos de software aos objetivos estratégicos de uma
organização, de forma que maior atenção seja conferida as melhorias dos processos de
gerenciamento mais relacionados a estratégia da empresa.
Para tanto, este trabalho propõe um método, denominado Management Function
Deployment (MFD), o qual se baseia no método Quality Function Deployment (QFD).
Através do MFD, é possível identificar quais melhorias nos processos de gerenciamento
de projetos devem ser priorizadas em função dos objetivos estratégicos trancados pela
organização.
Para avaliar a aplicabilidade industrial do MFD, foram realizados dois estudos de
campo no âmbito de empresas de desenvolvimento de software localizadas em Recife,
Pernambuco. A partir das análises realizadas nos dados coletados nos estudos de campo,
foram identificados os principais aspectos positivos e oportunidades de melhoria do MFD.
Portanto, as principais contribuições deste trabalho são: o método Management Function
Deployment, exemplos práticos de sua utilização, além de uma análise crítica sobre o
mesmo
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[en] TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAMS AND CORPORATE EDUCATION AND THE LEVEL OF MATURITY IN PEOPLE MANAGEMENT: A STUDY BASED ON THE PEOPLE CAPABILITY MATURITY MODEL (P-CMM) / [pt] OS PROGRAMAS DE TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO CORPORATIVA E O NÍVEL DE MATURIDADE EM GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO BASEADO NO PEOPLE CAPABILITY MATURITY MODEL (P-CMM)RAFAEL MAGALHÃES COSTA 28 September 2012 (has links)
[pt] O objetivo geral proposto para este trabalho é analisar a existência de possíveis relações entre o nível de maturidade organizacional em gestão de pessoas e o nível de maturidade das práticas de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa adotadas pelas organizações pesquisadas. Foram pesquisadas organizações nacionais e estrangeiras estabelecidas no país que fazem parte de vários segmentos econômicos, totalizando 108 respondentes válidos na amostra. Foi utilizado um survey eletrônico, realizado nos meses de janeiro e fevereiro de 2012, para a coleta de dados. Para a classificação dos níveis de
maturidade dos processos de gestão de pessoas nas empresas, foi utilizado o modelo People capability maturity model (P-CMM), de Curtis, Hefley e Miller (2001). Para classificar os programas de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa foi usado um conjunto de variáveis e indicadores de medição, obtido do referencial teórico formulado. Os dados coletados passaram por um tratamento estatístico sendo utilizadas técnicas estatísticas descritivas e análise multivariada. A metodologia adotada utilizará análise fatorial e para a medição e análise das relações entre os construtos será usada inferência estatística pelo método de teste de hipótese. Como resultado, o trabalho confirmou a hipótese proposta. / [en] The proposed overall objective for this work is to analyze the existence of possible relationships between the level of organizational maturity in people management and the level of maturity of practices in training, development and corporate education adopted by the organizations surveyed. Companies were both
national and multinational ones and from different sectors of the economy, counting 108 valid answers in the analyzed sample. As the data collection instrument an electronic survey was realized from January to February 2012. To classify process maturity level on human resources of those companies, People
capability maturity model (P-CMM) from Curtis, Hefley e Miller (2001) was utilized. To classify training and developing programs and corporate education it was utilized a group of variables end measurement indicators, extracted from theoretical reference. Data collected was processed using a statistical treatment
being utilized techniques such as descriptive statistics and multivariate analysis. The adopted methodology will utilize factorial analysis and to make measurements and to analyze relationships between constructs will be utilized statistical inference by the hypothesis test method. As results, this research confirmed proposed hypothesis.
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