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Melhoria de processo de software sob a ótica da gestão de mudança organizacional

Ferreira, Marília Guterres 25 October 2012 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T18:43:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 292128.pdf: 2187615 bytes, checksum: dc36cd7ef351754e418606661481cbd7 (MD5)
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Gestão do conhecimento nas organizações

Silveira, Ermelinda Ganem Fernandes January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-22T19:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231884.pdf: 5391346 bytes, checksum: 610898b7e01d25e1c4f96f5ac3560292 (MD5) / O objetivo desta dissertação foi identificar a correlação existente entre os tipos psicológicos junguianos e a motivação para o trabalho nos médicos e funcionários de uma organização prestadora de serviços de saúde. Este é um estudo de caso e, os dados foram coletados a partir de uma amostra de 20 (vinte) indivíduos. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizados: o inventário psicológico MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), para os tipos psicológicos, e a entrevista semi-estruturada, para a avaliação dos fatores motivacionais e insatisfacientes para o trabalho. Os dados obtidos na pesquisa de campo foram submetidos às técnicas de análise de discurso e análise de conteúdo. The objective of this present study was to identify the existing correlation between the jungian psychological types and the motivation for the work in the doctors and employees of a rendering organization of health services. This is a case study and, the data had been collected from a sample of 20 (twenty) individuals. As research tools, we used two instruments: the psychological inventory MBTI (Myers and Briggs Type Indicator), for the psychological types, and the half-structuralized interview, for the evaluation of the factors that motivate and dissatisfied the individuals for the work. The data gotten in the field research had been submitted to the techniques of discourse analysis and analysis of content.
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Os significados do trabalho em UTI's

Baasch, Davi January 2007 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-23T03:01:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 247603.pdf: 984044 bytes, checksum: 9cf83a2b6554068fd16dd164721d6351 (MD5) / O presente estudo analisou a relação que se estabelece entre os significados do trabalho e a satisfação que os trabalhadores de saúde das UTI's gerais de dois hospitais - um público, localizado na grande Florianópolis, e um privado, localizado na cidade do Rio de Janeiro - experimentam nas atividades que desempenham. Para a realização desta investigação, foram feitas entrevistas estruturadas e semi-estruturadas, além de observações não sistemáticas in loco. Os resultados foram apresentados e interpretados através de estatísticas descritivas, testes comparativos (não-paramétricos) e análise de conteúdo. Os resultados desta pesquisa demonstraram que o trabalho é uma variável central na vida da maioria dos entrevistados, sendo mais valorizado que as demais áreas da vida, com exceção da família. Além disso, a noção de cuidado e contribuição social está muito atrelada ao trabalho na área de saúde, sobretudo em se tratando dos trabalhadores do hospital público. Também se pôde perceber que a orientação econômica para o trabalho é forte, especialmente entre os trabalhadores do hospital privado. Esta pesquisa possibilitou observarmos que existe uma estreita relação entre os significados do trabalho e a satisfação dele extraída. Os significados do trabalho, desta forma, revelaram-se variáveis importantes em se tratando de gestão de pessoas nas organizações.
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Os significados de ser fonoaudiólogo

Cardoso, Luciana Ferreira January 2007 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Ciências Médicas / Made available in DSpace on 2012-10-23T07:55:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 255375.pdf: 359223 bytes, checksum: fe0c4498fb66fa45f876d9a983443d33 (MD5) / O objetivo deste estudo foi compreender, junto a profissionais fonoaudiólogos, os significados de ser fonoaudiólogo e a satisfação com o trabalho. O método utilizado foi o qualitativo, tipo de estudo de casos múltiplos, guiados por princípios do referencial do Cuidado Holístico-Ecológico. Foram entrevistadas 15 fonoaudiólogas que atuam em Florianópolis, com mais de dez anos de formação. As entrevistadas estão satisfeitas com a escolha profissional, reconhecem-se como fonoaudiólogas e não se imaginam exercendo outro tipo de atividade profissional, pois existe um certo "encantamento" pela profissão. Três aspectos que fazem parte da realidade de trabalho são sentidos por muitas delas: busca pelo reconhecimento, baixa remuneração, falta de união como classe trabalhadora. Pôde-se perceber que o profissional da fonoaudiologia ainda precisa conquistar uma inserção social. Sugere-se que a formação acadêmica destes profissionais inclua aspectos relacionados à administração e, também, que os fonoaudiólogos realizem estudos que possibilitem compreender melhor o ser humano, a sua saúde e qualidade de vida, sob os aspectos da saúde fonoaudiológica e da saúde do trabalhador. Sugere-se também que o fonoaudiólogo avalie, junto com outros profissionais da área de comunicação, aspectos das mudanças na comunicação emergentes do avanço tecnológico e da mídia. Como resultado, o fonoaudiólogo tem a possibilidade de se constituir como o profissional que lida com a comunicação e não só com os distúrbios da comunicação. This study aimed to understand, with speech-language pathologists professionals, the meanings of being a speech-language pathologist, as well as their satisfaction with the current work. The method utilized was the qualitative one, type of study of multiples cases, guided by Holistic-Ecological Care referencial principles. Fifteen speech-language pathologists that act in Florianópolis, with more than ten years of formation were interviewed. The interviewed are satisfied with the professional choice, recognize themselves as speech-language pathologists and do not imagine themselves exerting other type of professional activity; a certain "enchantment" for the profession exists. Three aspects that make part of the current reality of work are felt by many of these professionals: the seek for the recognition, low remuneration and lack of union as labor class. It could be perceived that the speech-language pathologists is a professional who still need to conquer its social insertion. It is suggested that academic formation of the professional of this area includes aspects related to administration and also that the speech-language pathologists carry out studies that propitiate understanding the human being, its health and quality of life, under the aspects of the speech-language health and the health of the worker. It is also suggested that speech-language pathologists joins with other professionals of the communication area to evaluate changes in communication aspects emerging from technological and mídia advances. As a result, the speech-language pathologists have the possibility of being a professional who deals with the communication and not only with the disturbs of communication.
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Estratégias de coping e suas relações com o bem-estar no trabalho: um estudo com bombeiros militares

Santana, Lhaís Alves de Souza Pereira 22 August 2016 (has links)
Submitted by Lhais Alves (lhaispsi@gmail.com) on 2016-10-04T14:41:14Z No. of bitstreams: 1 Santana_Lhaís_Dissertação_UFBA (2016).pdf: 1559987 bytes, checksum: b3d1ef5751130abb8471cf1fb32976bd (MD5) / Approved for entry into archive by Hozana Azevedo (hazevedo@ufba.br) on 2017-08-08T14:25:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Santana_Lhaís_Dissertação_UFBA (2016).pdf: 1559987 bytes, checksum: b3d1ef5751130abb8471cf1fb32976bd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T14:25:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santana_Lhaís_Dissertação_UFBA (2016).pdf: 1559987 bytes, checksum: b3d1ef5751130abb8471cf1fb32976bd (MD5) / CNPq / O trabalho desempenha papel importante na vida das pessoas, mas o seu sentido é permeado por contradições, sendo considerado fonte tanto de desgaste e sofrimento quanto de prazer. Um dos profissionais em que essa contradição do sentido do trabalho pode ser marcante é o bombeiro militar, que, apesar de estar exposto a diversas situações estressantes no cotidiano laboral, demonstra satisfação e orgulho da profissão. Assim, a maneira como esses profissionais lidam com tais situações estressoras pode repercutir de forma positiva em seu bem-estar. Objetivo: analisar os tipos de estratégias de coping utilizadas pelos bombeiros militares que se relacionam ao bem-estar no trabalho (nas dimensões afetos positivos e realização) nesse segmento profissional. Método: o estudo foi realizado por meio de multimétodos. A pesquisa foi estruturada em três etapas: etapa I, entrevistas, estruturadas, com bombeiros militares (n=5), para compreensão do contexto de trabalho estudado; etapa II, estudo piloto; etapa III (n=121), estudo propriamente dito, por meio do instrumento composto por um questionário de dados sociodemográficos e ocupacionais, um questionário acerca das condições de trabalho, Escala de Coping Ocupacional (Pinheiro, Tróccoli, & Tamayo, 2003) e Escala de Bem-Estar no Trabalho (Paschoal & Tamayo, 2008). Resultados: apenas as estratégias de coping manejo de sintomas e controle apresentaram correlação significativa com as dimensões de Bem-Estar no Trabalho. De forma específica, a estratégia controle apresentou correlação positiva com a dimensão realização (r=.591; p=.01) e afetos positivos (r=.212.; p=.01). A estratégia de coping manejo de sintomas apresentou correlação positiva com a dimensão realização (r=.266; p=.01). A estratégia de coping controle foi a mais utilizada pelos bombeiros militares (M=3,75, DP=0,60), e a dimensão de Bem-Estar no Trabalho com maior nível apresentado foi realização (M=3,74, DP=0,68). Em relação às variáveis sociodemográficas e ocupacionais do estudo, houve diferenças significativas apenas entre as médias dos participantes das diferentes faixas etárias na dimensão realização. Conclusão: foi possível identificar as estratégias de coping ocupacional que se relacionam ao bem-estar no trabalho entre os bombeiros militares. Os resultados deste estudo apontam para a necessidade de novas pesquisas que ampliem a compreensão destes fenômenos na população de bombeiros militares. / Work plays an important role in people’s lives, but its subjective meaning is surrounded by contradictions, as it is considered a source of weariness and suffering, but also of pleasure. One of the professional categories in which this contradiction can be striking is the military firefighters. Despite being exposed to various stressful situations at work everyday, they demonstrate to be satisfied and proud of their profession. Therefore, the way these professionals deal with such stressful situations can have a positive impact on their sense of well-being. Objective: to analyze the types of coping strategies used by firefighters that relate to well-being at work (in the dimensions of positive affect and personal fulfillment). Method: a multimethod study was conducted in three phases: phase I, structured interviews with firefighters (n=5), for eliciting the context of the work environment under scope; phase II, pilot study; phase III (n=121), the study itself, the research instrument consisting of a questionnaire about sociodemographic and occupational data, a questionnaire about work conditions, the Occupational Coping Scale (Pinheiro, Tróccoli, & Tamayo, 2003), and the Well-Being at Work Scale (Paschoal & Tamayo, 2008). Results: only the coping strategies “symptom management” and “control” were significantly correlated with the dimensions of Well-Being at Work. Specifically, the “control” strategy was positively correlated with the dimensions personal fulfillment (r=.591; p=.01) and positive affect (r=.212.; p=.01). The coping strategy “symptom management” was positively correlated with the personal fulfillment dimension (r=.266; p=.01). The coping strategy “control” was the most used by firefighters (M=3.75, DP=0.60), and the dimension under Well-Being at Work identified at the highest level was personal fulfillment (M=3.74, DP=0.68). In relation to sociodemographic and occupational variables of the study, significant differences were found among the average results of participants from different age groups only in the personal fulfillment dimension. Conclusion: it was possible to identify the occupational coping strategies that are related to Well-Being at Work among firefighters. The results of this study point to the need for further research to expand the understanding of these phenomena in the population of firefighters.
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TOPs - Times de otimização de processos

Tomelin, Cleomar Alfeu January 2005 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:28:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O momento histórico atual está sendo marcado por grandes transformações. A globalização está acabando com as fronteiras nacionais. Os avanços da tecnologia são surpreendentes e, com a Internet, teve início a era da comunicação global, as distâncias estão desaparecendo e a produção de conhecimentos cresce de forma exponencial. Na década de 1980, aprendeu-se sobre a importância do trabalho em Time para o sucesso dos processos de melhoria, e nos anos seguintes muitas organizações do mundo inteiro validaram essa técnica. Percebeu-se que os Times tinham muito mais a oferecer do que apenas sua capacidade de análise e solução de problemas. Foi verificado como os TOPs atuam sobre as atividades que precisam ser realizadas e integradas entre si a fim de gerar valor ao cliente. Quais as situações em que o trabalho que é realizado pelo TOP exige uma maior quantidade de coordenação técnica para funcionar. Deu-se autoridade aos Times de Otimização de Processos (TOPs) para que tomassem decisões e gerenciassem os processos que deveriam ser otimizados. Com essa metodologia, o retorno sobre o ativo patrimonial aumentou da mesma forma que o moral da organização. A motivação para o trabalho dos TOPs, segundo alguns psicólogos, vem do desejo consciente de se obter algo, sendo, assim, o Time procura uma forma de resolver um problema, ou seja, realizar a otimização do processo. No passado, as organizações tentaram, por meio do modelo mecanicista fazer com que o trabalhador separasse a vida profissional da realidade. Nos TOPs, o trabalhador deve usar sua razão e emoção para gerenciar de forma mais efetiva a otimização de processos na organização. Após acompanharmos dezenas de TOPs, podemos informar que o conhecimento mais valorizado hoje em dia é o conhecimento que pode ser aplicado aos resultados para definir que novo conhecimento é necessário para a concretização de uma inovação sistemática (de melhoria). Podemos dizer que a metodologia dos TOPs consegue atingir esse conhecimento.
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Motivação e controle do analista de finanças e controle externo do Tribunal de Contas da União sobre seu trabalho

Rós, Luiz Marcelo da January 2000 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / The Tribunal de Contas da União (TCU) is the agency that assists the BraziIian National Congress in the externaI controI of the PubIic Adrninistration. The AnaIyst of Finance and ExternaI ControI is the professionaI inside TCU that performs its primary activities. This study aims to investigate how intrinsically motivating is his work. It is supposed that the AnaIyst' s generic professionaI education and TCU' s procedures Iimit his controI on the work, with negative motivation impact. This controI presents two dimensions: the first one is reIative to technicaI knowIedge; the second one is reIative to the controI on the results of the work. / o Tribunal de Contas da União (TCU) é o órgão encarregado de auxiliar o Congresso Nacional no controle externo da Administração Pública, naquilo que diz respeito à legalidade, legitimidade, economicidade, aplicação de subvenções e renúncia de receitas. O Analista de Finanças e Controle Externo - Área Controle Externo (AFCE-CE), por sua vez, é o servidor do TCU responsável pelo desempenho de suas atividades-fim. Este estudo objetiva investigar até que ponto o trabalho realizado pelo AFCE-CE é intrinsecamente motivador. Supõe-se que a formação profissional generalista do AFCE-CE e o rito processual do TCU limitam o controle do AFCE-CE sobre seu trabalho, com impacto negativo também sobre sua motivação. Esse controle do qual trata o autor apresenta duas dimensões: uma relativa ao domínio sobre o processo de trabalho resultante do conhecimento técnico; a outra, relativa ao controle sobre os resultados do trabalho.
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Relações entre liderança e orientação para a estratégia e conhecimento / Ricardo José Dória ; orientação Heitor José Pereira ; co-orientação Wesley Vieira da Silva

Dória, Ricardo José January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Bibliografia: f. 196-201 / Esta dissertação mostra os resultados de uma pesquisa que analisa as relações entre liderança, orientação para estratégia e orientação para o conhecimento, além de examinarcomo estas três variáveis são influenciadas pelo contexto organizacional. A pesquis / Abstract: This dissertation shows the results of a research that analyzes the connection among leadership, strategy orientation and knowledge orientation, and also analyses how these three variables are influenced by the organizational context The researc
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Educação no trabalho: retendo talentos na organização - o caso da Petrobrás

Macedo, Ivanildo Izaias de January 1998 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998 / This dissertation has the purpose of verifying what kinds of education promote the talents retention inside studied company. Thus, a conceitual structure has been built based on studies divulgated by specialists in companies, in education, and by humanits philosophists. This theoretic reference shows that factors such as power amount, thf access to information, the payment and the education give for the company, influence in the talents decision for the permanence in the organization. And it has inspired the delimitation and the construction of the researches suppositions and conceptual model bringing together the kinds of educations at work, the kinds of resources development, the works motivation and the talents retention too. The results comparison analyis to the formulated suppositions served to improved the conceitual model, and for us to conclude that the technical, personal and organization educations have the tendency of generating financiai, individual and institucional motivations that, in their own, will produce significant effects on the company's talents retention. / Esta dissertação objetivou verificar que tipos de educação promovem a retenção de talentos na empresa estudada. Para isto, foi construída uma estrutura conceitual fundamentada em estudos divulgados por especialistas em empresas, em educação, e por filósofos humanistas. Esse referencial teórico mostrou que fatores tais como a quantidade de poder, o acesso às informações, a remuneração e a educação disponibilizadas pela empresa, interferem na decisão de os talentos permanecerem nas organizações. Também inspirou a delimitação e a construção das suposições da pesquisa e um modelo conceitual relacionando os tipos de educação no trabalho, os tipos de desenvolvimento de recursos humanos, as motivações no trabalho e a retenção de talentos. A análise da comparação dos resultados com as suposições formuladas, serviram para aperfeiçoar o modelo conceitual, e para nos permitir concluir que as educações técnica, pessoal e organizacional tendem a gerar as motivações financeira, individual e institucional que, por sua vez, produzem efeitos significativos na retenção de talentos nas empresas.
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O significado do trabalho para diferentes gerações: o caso do Banco Central do Brasil na Regional do Rio de Janeiro

Oliveira, João Luiz Gondomar de January 2001 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / During the last century, motivation to work was intensively studied and produced theories evolved significantly. More recently, the meaning of work has been gaining importance in the literature as a source of motivation to people. It is interpreted as profoundly personal and dynamic construct, that receives the influences generated by the socialeconomical environrnent in which people live and work. Thus, the meaning of work maybe distinct for different generations. The present research aimed to identify the meaning of work to the employees of Banco Central do Brasil in Rio de Janeiro Branch, according to the generation they belong: the Baby Boomer Generation and the X Generation. The scientific bases for this research were established in the literature concemmg motivation to work, meaning of work and Generation Baby Boomer and X Generation. The meaning of work to the employees of Banco Central do Brasil was accessed through a questionnaire based on the model proposed by The Meaning of Working - MOW (1987). Obtained results indicate that the meaning of work is differently perceived by the two generations in most of its aspects: work centrality, societal norms about working, valued working outcomes and work-role identification. / Durante o século passado, a motivação para o trabalho foi intensamente estudada e as teorias produzidas a seu respeito evoluíram significativamente. Mais recentemente, o significado do trabalho vem ganhando importância na literatura como uma fonte de motivação para as pessoas. É um constructo interpretado como profundamente pessoal e dinâmico, que recebe influências geradas pelo meio ambiente no qual as pessoas vivem e trabalham. Assim, o significado do trabalho pode ser distinto para diferentes gerações. A atual pesquisa objetivou identificar o significado do trabalho para os funcionários do Banco Central do Brasil em sua Regional no Rio de Janeiro, de acordo com a geração a que pertencem: a Geração Baby Boomer e a Geração X. As bases científicas para a pesquisa foram estabelecidas na literatura sobre motivação para o trabalho, significado do trabalho e Geração Baby Boomers e Geração X. As informações sobre o significado do trabalho foram obtidas por meio de um questionário baseado no modelo proposto pelo Meaning of Working - MOW (1987). Os resultados obtidos indicam que o significado do trabalho é diferentemente percebido pelas duas gerações na maioria de seus aspectos: centralidade do trabalho, normas sociais associadas ao trabalho, resultados valorizados do trabalho e identificação dos papéis do trabalho.

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