Com o desenvolvimento das redes de telecomunicações e o crescimento da heterogeneidade dos elementos presentes nessas redes, a tarefa de desenvolver o suporte de novas interfaces nos sistemas de gerência de redes de telecom ficou bastante complicada, pois cada interface e dispositivo de rede possuem suas peculiaridades, características e configurações. Com o intuito de facilitar o monitoramento das novas interfaces de telecom nos sistemas de gerência de redes, esse trabalho visa identificar semelhanças entre as interfaces e dispositivos utilizados pelas operadoras de telecom no Brasil. O estudo foi realizado através de pesquisas junto a empresas que desenvolvem esses equipamentos, formando um grupo de objetos básicos para o suporte de novas tecnologias em telecom. Para facilitar essa pesquisa na busca das semelhanças entre as interfaces de telecom, foi desenvolvida a ferramenta Device Compare, que a partir de uma base de dados de um sistema de gerência de redes de telecom, compara duas interfaces apresentando as similaridades entre os objetos gerenciados, mostrando o tipo do objeto (se é um objeto monitorado de configuração ou de estado), e o protocolo de comunicação utilizado para recuperar a informação. A partir do resultado da pesquisa entre as interfaces de telecom utilizadas no Brasil e a comparação de objetos monitorados pelo sistema de gerência feito pela ferramenta Device Compare, foi desenvolvido um inventário de objetos presentes na maioria das interfaces de telecom que visa facilitar o monitoramento de novas interfaces nos sistemas de gerência, e, através do conhecimento de gerência das interfaces anteriores, criar o suporte para as novas interfaces e dispositivos que chegam ao mercado. / With the development of telecommunications networks and the different types of netwok components, the task of supporting new technologies in network management systems became too complicated, due to the fact that every interface and every network element has different atributes, characteristics and configurations. This work will identify similarities between devices and interfaces used by telecom providers in Brasil with the intention of facilitating the support of new technologies in network management systems. This research will be done on companies that develop this devices forming a basic set of objects to support new technologies. In order to find this similarities, we developed the Device Compare which is a tool that access a database of network management system, and compare two interfaces showing the similarities among the monitored objects, presenting the type of the object, i.e. it shows if the object is monitored to derive status or if it has to be configured, showing the communication protocol used to retrieve the information. From the result of this study on telecom interfaces used in Brasil and the comparation of objects monitored by the management system made by Device Compare tool we implemented a list with the most common objects in telecom interfaces. This list will be used to facilitate the support of new interfaces in management systems, and through the knowledge of old interfaces management, create the support to new interfaces and new devices that appear in the telecommunication market.

Em março de 2006 o Internet Research Task Force (IRTF) propôs uma metodologia para medições sobre tráfegos SNMP, a fim de identificar os padrões de uso desse protocolo. Contudo, essa metodologia apresenta algumas limitações, tais como: ausência de técnicas para visualização de dados, não especificação de formas de comparação dos resultados obtidos a partir de vários arquivos de tráfego e falta de integração entre as ferramentas necessárias para a execução da metodologia. Esta dissertação de mestrado apresenta uma proposta de arquitetura para uma ferramenta Web que automatiza, de forma integrada, a execução das etapas da metodologia do IRTF, buscando solucionar os problemas identificados nessa metodologia. Essa arquitura foi implementada em um software denominado Management Traffic Analyzer, e técnicas de visualização específicas para os resultados gerados a partir de análises de tráfegos SNMP foram desenvolvidas especialmente para essa ferramenta. Por fim, utilizou-se o Management Traffic Analyzer para o estudo de amostras de tráfego SNMP provenientes de duas grandes redes brasileiras: a do ponto de presença da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) no Rio Grande do Sul, e a da própria RNP. / In March 2006 the Internet Research Task Force (IRTF) proposed a methodology for measuring SNMP traffic traces. However, this methodology presents some limitations, such as: absence of data visualization techniques, non specification of forms for comparing results obtained from various traffic traces and lack of integration among the needed tools for the execution of the methodology. This masters dissertation proposes an architecture of a web tool which automatizes, in an integrated fashion, the execution of the IRTF methodology’s steps. This architecture was implemented in a software which was called Managament Traffic Analyzer, and visualization techniques specific for the results generated by the SNMP traffic traces analyses were developed specifically for this tool. Finally, the Management Traffic Analyzer was used for the study of SNMP traffic traces originated from two large brazilian networks: the one of the Brazilian National Education and Research Network (RNP) point of presence in the state of Rio Grande do Sul, and the one of the RNP itself.

Estudos recentes sobre padrões de gerenciamento em redes de produção apontam que apenas um pequeno e estático conjunto de dados de gerenciamento tende a ser utilizado. Eles também revelam que o fluxo de dados de gerenciamento é relativamente constante e que as operações em uso para a comunicação agente-gerente são reduzidas a alguns, as vezes obsoletos, conjuntos. Essa realidade demonstra uma expressiva falta de progresso nos processos de monitoração, levando em consideração o seu papel estratégico e o potencial, por exemplo, para antecipar e prevenir falhas, perdas de desempenho e problemas de segurança em redes, serviços e aplicações. Uma das razões para tal limitação recai no fato de que o operador, ainda considerado um elemento fundamental no loop de controle, já não suporta o rápido crescimento tanto do tamanho quanto da heterogeneidade de ambos os componentes de software e de hardware, os quais constituem os modernos sistemas de computação em rede. Essa forma de "administrador no loop de gerenciamento" certamente dificulta a realização de adaptações oportunas nos processos de monitoração. Para resolver este problema, esse trabalho apresenta um modelo para monitoração adaptativa de redes, serviços e aplicações inspirado na abordagem de aprendizado por reforço. O modelo é analisado por meio da implementação de um protótipo de um elemento autonômico, o qual baseia-se em valores históricos, muitas vezes inesperados, obtidos de objetos gerenciados. Por meio do raciocínio sobre essas informações, o elemento autonômico dinamicamente amplia ou restringe o conjunto de objetos gerenciados a ser monitorado. / Recent investigations of management patterns in production networks suggest that just a small and static set of management data tends to be used, the flow of management data is relatively constant, and the operations in use for manager-agent communication are reduced to a few, sometimes obsolete set. This reality demonstrates an impressive lack of progress of monitoring processes, taking into account their strategic role and potential, for example, to anticipate and prevent faults, performance bottlenecks, and security problems. One of the key reasons for such limitation relies on the fact that operators, who still are a fundamental element of the monitoring control loop, can no longer handle the rapidly increasing size and heterogeneity of both hardware and software components that comprise modern networked computing systems. This form of human-in-the-loop management certainly hampers timely adaptation of monitoring processes. To tackle this issue, this work presents a model, inspired by the reinforcement learning theory, for adaptive network, service and application monitoring. The model is analyzed through a prototypical implementation of an autonomic element, which, based on historical and even unexpected values retrieved for management objects, dynamically widens or restricts the set of management objects to be monitored.

A virtualização de redes é uma solução proposta para superar a chamada ossificação da Internet pois permite o desenvolvimento de novas arquiteturas de rede de forma flexível e controlada. Com a virtualização de redes, é possível criar múltiplas redes virtuais operando simultaneamente em uma infraestrutura física compartilhada. No entanto, o gerenciamento de redes com suporte a virtualização apresenta desafios que precisam ser resolvidos para obter um ambiente de rede confiável e funcional. Um dos principais aspectos relacionados ao gerenciamento de ambientes de virtualização de redes diz respeito ao aprovisionamento de redes virtuais. O aprovisionamento de redes virtuais define como os recursos de rede virtuais (nós e enlaces) são alocados na infraestrutura física. O aprovisionamento de redes virtuais é comumente baseado em algoritmos de mapeamento que possuem objetivos bem definidos como reduzir o custo de alocação, realizar balanceamento de carga ou minimizar o consumo de energia. Embora redes virtuais compartilhem a mesma infraestrutura, elas tipicamente são utilizadas para hospedar várias aplicações que possuem diferentes objetivos. Infelizmente, as soluções de aprovisionamento atuais focam em um único ou em um conjunto muito limitado de objetivos que podem não ser capazes de satisfazer os requisitos de um número cada vez mais crescente de aplicações. Novas aplicações podem exigir objetivos diferentes dos que são suportados pelo sistema de aprovisionamento que está em operação em uma infraestrutura de virtualização de redes. Nesta tese, o problema de Aprovisionamento de Redes Virtuais Orientado à Aplicação é formulado e um arcabouço de aprovisionamento adaptativo para redes virtualizadas que considera as caracteristicas de várias aplicações bem como seus requisitos de desempenho é proposto. O arcabouço proposto é baseado no conceito de paradigma de alocação, que é um conjunto de políticas de aprovisionamento que guiam o processo de alocação de recursos. Um paradigma traduz objetivos de Provedores de Infraestrutura e Provedores de Serviço para ações de alocação individuais que criam as redes virtuais. Uma linguagem de políticas para paradigmas é também definida para expressar o relacionamento entre paradigmas, objetivos e ações. Para determinar a eficiência de um paradigma de alocação, é proposto um modelo para quantificar o desempenho de redes virtuais que é baseado em dados coletados de sistemas de benchmarking aplicados no contexto de ambientes virtualizados. O modelo proposto é capaz de calcular o desempenho das redes virtuais alocadas e influenciar mudanças em paradigmas de alocação. Simulações foram conduzidas para verificar a viabilidade da solução proposta e comparar diferentes paradigmas de alocação. Resultados mostram que o uso de paradigmas de alocação pode ajudar administradores de ambientes de virtualização de redes a escolher a melhor estratégia de alocação dado um conjunto de objetivos definidos pelos Provedores de Infraestrutura e pelos Provedores de Serviço. / Network virtualization is a feasible solution to tackle the so-called Internet ossification by enabling the deployment of novel network architectures in a flexible and controlled way. With network virtualization, it is possible to have multiple virtual networks (VNs) running simultaneously on top of a shared physical infrastructure. Network management with virtualization support, however, poses challenges that need to be addressed in order to fully achieve an effective and reliable networking environment. One of the main aspects related to the management of network virtualization environments is virtual network provisioning. Virtual network provisioning defines how virtual network resources (nodes and links) are allocated in the physical infrastructure. VN provisioning often relies on embedding algorithms that aim to achieve well defined objectives, such as reducing allocation cost, load balancing, or minimizing energy consumption. Although VNs share the same infrastructure, they typically host diverse applications with different goals. Unfortunately, current provisioning solutions focus on a single or a limited set of objectives that may not simultaneously match the requirements of an increasing number of applications deployed in networks everyday. Novel applications may require different objectives that are not supported by the active provisioning system. In this thesis, we formulate the Application-Aware Virtual Network Provisioning Problem (AVNP) and propose an adaptive provisioning framework for virtualized networks that takes into consideration the characteristics of multiple applications and their distinct performance objectives. The proposed framework is based on the concept of allocation paradigm, which is defined as a set of provisioning policies that guide the resource allocation process. A paradigm translates objectives from both Infrastructure Providers (InPs) and Service Providers (SPs) to individual allocation actions that actually provision VNs. A policy language is also defined to express the relationship between paradigms, objectives, and actions. To determine the efficiency of a particular paradigm, we propose a virtual network performance computation model based on data measured from existing virtualization benchmarks. The model is able to quantify the performance of allocated VNs and guide paradigm changing decisions. Extensive simulations were performed to verify the viability of the proposed solution and compare different paradigms. Results show the feasibility of allocation paradigms in helping network providers to select the best provisioning strategy given a set of InP/SP objectives.

Considerando a atual subutilização do espectro de rádio frequências para comunicação sem fio, o rádio cognitivo é visto como um conceito chave para permitir uma melhoria da utilização deste recurso de comunicação. A implementação de dispositivos de rádio cognitivo deve basear-se nas quatro principais funções cognitivas: sensoriamento espectral, decisão espectral, compartilhamento espectral e mobilidade espectral. Através dessas funções, um dispositivo de rádio cognitivo é capaz de procurar canais livres para transmitir de forma oportunista em uma rede de rádios cognitivos. No entanto, as redes de rádios cognitivos devem ser gerenciadas, com o objetivo de garantir seu pleno funcionamento, melhorando o desempenho destes dispositivos. Este gerenciamento deve melhorar o conhecimento do administrador sobre o funcionamento da rede. Assim, a configuração, o monitoramento e a visualização das funções cognitivas são fundamentais para o processo de aprendizagem contínua do administrador de rede. Neste trabalho, propõe-se Kitsune, um sistema de gerenciamento com base em um modelo hierárquico que permite gerenciar as informações sobre as funções cognitivas em redes de rádios cognitivos. Kitsune é projetado para gerenciar todas as quatro funções cognitivas, permitindo que o administrador da rede possa configurar os dispositivos de rádio cognitivo, monitorar os resultados de cada função cognitiva e analisar importantes visualizações destes resultados. Além disso, um protótipo de Kitsune foi desenvolvido e avaliado por meio de um cenário experimental baseado na norma IEEE 802.22. O resultado obtido mostra que Kitsune fornece ao administrador um melhor conhecimento sobre a rede, melhorando a taxa de transferência média para cada canal. / Considering the current underutilization of radio frequency spectrum for wireless communication, the Cognitive Radio is seen as a key concept to enable the improvement of the radio frequency spectrum utilization. The implementation of cognitive radio devices must be based on the four main cognitive functions: spectrum sensing, spectrum decision, spectrum sharing, and spectrum mobility. Through these functions, a cognitive radio device is able to search for vacant channels to opportunistically transmit in a cognitive radio network. However, cognitive radio networks should be managed, aiming to guaranty the proper operation of the cognitive radio devices, improving the performance of these devices. This management should improve the administrator knowledge about the cognitive radio network operation. Therefore, the configuration, monitoring and visualization of the cognitive functions are fundamental to the continuous knowledge building process of the network administrator. In this paper we propose Kitsune, a management system based on a hierarchical model allowing to manage summarized information about cognitive functions in radio networks. Kitsune is designed to manage all four cognitive functions, enabling the network administrator to configure the cognitive radio devices, monitor the results of each cognitive function, and make important visualizations of these results. Moreover, a Kitsune prototype was developed and evaluated through an experimental IEEE 802.22 scenario. The result obtained show that Kitsune allows the administrator to achieve a better knowledge about the network and improve the average throughput for each channel.

Orientador: Leonardo de Souza Mendes / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-04T22:08:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ProencaJunior_MarioLemes_D.pdf: 8677403 bytes, checksum: 88cbecee7fe9bc3b21f5ce7841dac81c (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Nesta tese é apresentado o modelo BLGBA (baseline GBA), que se destina a geração de baseline para segmentos de rede. O modelo foi desenvolvido e implementado na ferramenta Gerenciamento de Backbone Automatizado (GBA) que se destina a auxiliar no gerenciamento de redes. Ele apresenta como seu maior beneficio a geração automática de baseline, com base em análises realizadas de objetos residentes nas MIBs, de agentes SNMP, contidos nos equipamentos de rede. Um estudo sobre trabalhos relacionados ao tema desta tese, referente à caracterização de tráfego e a detecção de anomalias para auxiliar no gerenciamento de redes, também é exposto neste trabalho. Outra contribuição desta tese é o sistema para detecção de anomalias (ADGBA), que utiliza o baseline gerado pelo modelo BLGBA, em conjunto com o movimento coletado em tempo real, nos segmentos de rede. O objetivo principal é informar ao administrador da rede, somente no caso de ocorrência de algum evento significativo não previsto pelo baseline. Para validação do modelo BLGBA e do sistema ADGBA foram realizados testes analíticos e práticos, com dados reais, coletados das redes da Universidade Estadual de Londrina e da Universidade Estadual de Campinas. Os resultados obtidos mostraram tanto a validade do modelo quanto à eficiência do sistema, proporcionando de forma prática e objetiva vantagens significativas para gerência de redes / Abstract: In this thesis the BLGBA (GBA Baseline) model is presented, which intends to create a baseline for network segments. The model was developed and implemented using the GBA tool, which is used as an aid in network management. The major advantage of this model is the automatic generation of the baseline. The baseline was generated based on analyses of SNMP objects of network equipment MIBs. A study about related works to the subject of this thesis is presented, referring to the traffic characterization and anomalies detection aiming to help network management. Another contribution ofthis thesis is the anomalies detection system (ADGBA), that use the baseline generated by BLGBA model and the real movement collected in real time of the network segments. The main objective is to inform the administrator only in case of occurrences of significant events not foreseen by the baseline. Analytical and practical tests have been carried out using real data collected from the State University of Londrina and State University of Campinas networks, aiming to evaluate the BLGBA mode} and ADGBA system. The obtained results shown the validate of the model as also the efficiency of the system and show in practice significant advantages in network management / Doutorado / Telecomunicações e Telemática / Doutor em Engenharia Elétrica

Orientadores: Mauricio Ferreira Magalhães, Alexandre Xavier Falcão / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-05T14:13:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Goncalves_Frederico_M.pdf: 1161264 bytes, checksum: 43d664d693b1c91517a348a720a20964 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Os sistemas de informática têm ganhado grande importância e hoje são considerados fatores críticos do mundo dos negócios. A ampla difusão e importância vital de tais sistemas atribuem papel de destaque ao gerenciamento dos mesmos: sua eficiência é necessária não apenas como garantia de produtividade, mas da própria sobrevivência de muitas empresas, dada a natureza do comércio eletrônico, onde a competitividade está, literalmente, a um click. Associado a isto a notável evolução dos sistemas de informática nas últimas décadas, partindo de sistemas centralizados a complexos sistemas descentralizados distribuídos geograficamente, têm exigido igual evolução de seus sistemas de gerenciamento. Alternativas ao modelo convencional de gerenciamento, baseado no protocolo SNMP, têm sido propostas, a maioria delas é baseada na tecnologia XML que tem ganhado cada vez mais espaço e popularidade narepresentação e padronização de informações. Recentemente uma nova tecnologia baseada em XML surgiu como uma grande promessa principalmente devido a sua forte característica de interoperabilidade: os Web Services. O propósito deste trabalho é analisar a viabilidade e a potencialidade desta tecnologia no que tange o gerenciamento de redes e comparar sua aplicação com os modelos atualmente utilizados / Abstract: The computing systems are growing in importance and today are considered critical factors in the business world. The vital importance and ubiquity of such systems bring special attention to its management aspects: efficiency is needed not only to guarantee productivity but also the survival of many companies, after all, on the e-commerce world the competition is just a ¿click away¿. Besides that the computing systems evolution over the last decades, from centralized systems to the geographical distributed and complex ones, requires similar evolution from its management systems. Alternatives to the traditional management model, based on the SNMP protocol, have been proposed, most of them based on XML which has been achieving more and more space and popularity in the information representation and pattern world. Recently the Web Services, a new technology based on XML, has emerged with the promise of strong interoperability. This work intends to analyze how this new technology can be used in the network management domain and investigates the benefits from its usage compared with the current used technologies / Mestrado / Redes de Computadores / Mestre em Computação

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:08:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao diogo oliveira.pdf: 704815 bytes, checksum: 785a905781cd04a8e166c428e941689b (MD5) Previous issue date: 2009-08-20 / ACCESS technologies for data transmission, such as xDSL, Wi-¯ and cable modem are widely used because they support high data transmission rates at low cost. Among these technologies, Power Line Communications, known as PLC, is a promising solution. PLC technology transmits data over power network, which presents high capilarity, due to the fact that it is present in 99% of residences. Since most of its structure already exists, power supply concessionaries started investing in this solution to stop being only a power supply concessionary and to be also a telecommunication company. In order to obtain control over a technology it is necessary to use management techniques that permits the maximum extraction of information from technology and involved devices. One of the goals of this work is to present the management solution developed to PLC networks. This solution di®ers from network management solutions used on other data transmission technologies due to the transmission media utilized. The management software used as base of the management system implemented is a free and no cost software. The concept of free code was adopted to the solutions implemented to the management system. The other goal of this work is to present the proposal and implementation of an embedded system based on PIC microcontroller that performs conversion of versions of SNMP protocol, which is the default management protcol in TCP/IP based networks. This converter device brings security to PLC networks management, since PLC devices only support version 2c of SNMP protocol, which is faulty regarding security. Since SNMPv3 supports authentication and privacy al gorithms, the designed converter device is capable of providing security, due to its capacity of coding a SNMPv2c packet into a SNMPv3 packet, and vice-versa. / TECNOLOGIAS de acesso para transmiss~ao de dados, como xDSL, Wi-¯ e cable modem s~ao amplamente utilizadas por permitirem altas taxas de transmissãao a baixo custo. Dentre essas tecnologias, a Power Line Communications, conhecida como PLC, ¶e uma solução promissora. A tecnologia PLC permite a transmiss~ao de dados atrav¶es da rede el¶etrica, rede essa que apresenta elevada capilaridade, pois est¶a presente em 99% das resid^en- cias. Por ser uma tecnologia que j¶a tem grande parte de sua estrutura pronta, as concession¶arias de energia el¶etrica come»cam a investir nessa solu»c~ao, com o intuito de deixar de ser apenas uma concession¶aria de energia, passando a ser tamb¶em uma operadora de telecomunicações. Para ter controle sobre uma tecnologia ¶e necess¶ario utilizar t¶ecnicas de gerenciamento que permitam extrair o m¶aximo de informa»c~oes a respeito do funcionamento e estado da tecnologia e dos equipamentos envolvidos, e como resultado, proporcionar con¯abilidade nessa tecnologia. Este trabalho tem como um de seus objetivos apresentar a solu»c~ao de gerenciamento desenvolvida para redes PLC. Esta solu»c~ao difere de sistemas de gerência de outras tecnologias de transmiss~ao de dados devido ao meio utilizado para a transmiss~ao e por ser uma tecnologia ainda pouco utilizada. O software de gerenciamento utilizado como base do sistema de ger^encia que fora implementado ¶e um software de c¶odigo livre e gratuito. Para o desenvolvimento da ferramenta de gerência de redes PLC foi adotado o conceito do software livre, sendo assim, todos os softwares utilizados s~ao livres e gratuitos. O outro objetivo deste trabalho ¶e apresentar a proposta e implementa»c~ao de um sistema embarcado baseado em microcontrolador para realizar a convers~ao de vers~oes do protocolo SNMP, utilizado no gerenciamento de redes TCP/IP. A ¯nalidade deste conversor ¶e implementar seguran»ca no gerenciamento de redes PLC, visto que os ativos PLC suportam apenas o protocolo SNMP em sua vers~ao 2c, vers~ao esta que ¶e bastante falha se tratando de seguran»ca dos dados. Como o SN-MPv3 suporta algoritmos de autentica»c~ao e criptogra¯a, o equipamento conversor desenvolvido ¶e capaz de prover seguran»ca, devido µa sua capacidade de codi¯car um pacote SNMPv2c em um pacote SNMPv3, e vice-versa

O presente estudo foi realizado com o objetivo compreender os fatores críticos inerentes ao sucesso de organizações detentoras de portfólios com baixa agregação de valor ou diferenciação perante a concorrência, na implementação de posicionamentos competitivos distintos daqueles trabalhados pela administração estratégica para empresas de produtos \"commoditizados\", como liderança em custo, por exemplo. Para isso, desenvolveu-se uma revisão da literatura a respeito de administração estratégica, marketing estratégico, gestão em redes de relacionamento e posicionamento competitivo. Mais especificamente focou-se no Modelo Delta, como parâmetros conceituais de verificação dos possíveis fatores que levam as empresas com baixa diferenciação intrínseca de seus produtos a buscarem diferenciação perante a concorrência por meio de serviços, relacionamento/intimidade ou parcerias na rede de relacionamento, adquirindo, com isso, ganhos acima da média. Propõe-se um esquema analítico baseado nos princípios de posicionamento competitivo sugeridos pelo Modelo Delta, como ferramental de análise. O estudo é ainda complementado por uma verificação empírica por meio de um estudo de caso de uma organização química focada no mercado de baixa diferenciação de produtos. Ao final, pretende-se contribuir com o conhecimento e a atuação das organizações, no que tange ao Posicionamento Competitivo e à gestão de redes, propondo uma análise diferenciada de estratégias possíveis em mercados \"commoditizados\". / The present study was aimed to understand the critical factors inherent to the success of organizations with low added value portfolios or differentiation from the competitors, on the implementation of competitive positioning, distinct than those worked by strategic management for \"commoditized\" product companies, as cost leadership, for instance. For this purpose, a review of the literature was developed on the following subjects: strategic management, strategic marketing, relationship management and competitive positioning. More specifically focused on the Delta Model parameters such as conceptual verification of the possible factors that lead companies with low intrinsic differentiation of their products to seek differentiation from the competition through services, relationship or partnerships, acquiring thereby gains above average. It proposes an analytical framework based on the principles suggested by the competitive positioning of Delta Model, as an analysis tool. The study is complemented by an empirical verification through a case of a chemical organization focused on low differentiation market. At the end, the intention is to contribute to the knowledge and performance of organizations, in regard to competitive positioning and management of networks, offering a differentiated analysis of possible strategies in \"commoditized\" markets.

[pt] O desafio de oferecer serviços de telefonia móvel celular a um número crescente de usuários passa necessariamente pelo aumento das cargas de sinalização e controle. Este trabalho analisa uma serie de estratégias para Paging e a Atualização da Localização e propõe uma alternativa a estes métodos, onde cada usuário é tratado de maneira individualizada. É feita uma avaliação comparativa de carga gerada e do impacto sobre os bancos de dados devido a utilização desta metodologia proposta. / [en] The challenge of offering mobile cellular telephone services to na ever growing number of subscribers, leads necessarily to an increasing amount of control and signaling information exchange. This work analyses a group of Paging and Location Update strategies and proposes an individualized alternative method. A comparative evaluation of the generated signaling load as well as an analysis on the impact on the network data bases due to the usage of the proposed algorithm is performed.