Onlinekataloge erlauben den Nutzern den Zugang zum Bestand einer Bibliothek; Normdaten bilden darin die Grundlage für zwei wesentliche Sucheinstiege: Die Recherche nach Personen und die inhaltliche Suche mit Schlagwörtern. Benutzeranalysen zeigen erwartungsgemäß, dass dies nach den Titelstichwörtern die am häufigsten gestellten Suchanfragen sind. Es wird aber auch deutlich, dass in beiden Fällen die Wahrscheinlichkeit eines Nulltreffer-Ergebnisses, d.h. das Scheitern der Suche, sehr hoch ist. Normdaten sollen eine effektive Recherche ermöglichen – aber wie effektiv gestaltet sich diese Recherche für den Benutzer tatsächlich? Als bibliothekarische Dienstleistung richtet sich der Onlinekatalog an den Nutzer, er sollte sich demnach an dessen Bedürfnissen und Kenntnissen orientieren. Viele Suchanfragen bei Recherchen mit Normdaten führen ins Leere, weil dem Benutzer die formalen Eingabevoraussetzungen ebenso fremd sind wie die der Erschließung zugrunde liegenden bibliothekarischen Regeln. Es zeigt sich auch, dass die Umsetzung neuer Recherchemöglichkeiten mit Normdaten alleine nicht genügt, auch die Darstellung im OPAC muss beim Vorwissen der Nutzer ansetzen. Diese erwerben ihre Recherchekompetenz vor allem bei Suchmaschinen wie Google, so dass Fachterminologie oder Unübersichtlichkeit im Onlinekatalog nur zusätzlich verwirren. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele soll der Vortrag zeigen, welche Probleme sich dem Benutzer bei der Recherche mit Normdaten stellen, aber auch, wie das Potential der Normdaten in Onlinekatalogen noch besser genutzt werden kann.

There exist two assumptions that may well be connected. The first is that in an increasingly global and technological world, language barriers have fallen. Online machine translation services are monetarily free for everyone to use. So why is working with multilingual material so difficult in the library context? The second assumption is that the library catalogue is a technical fossil that has long been surpassed by the search and retrieval performance of the World Wide Web. Isn't the library catalogue simply a technical necessity of little interest? This study addresses the challenges and opportunities of the multilingual Online Public Access Catalogue (OPAC) as a key interface between librarians and end-users. The multilingual OPAC as interface definesaccess (for whom, to what, where). The competences, technology, and standards that come into play in an OPAC to access library references irrespective of the query language are investigated. The study combines a case study looking at the Swedish library context, its multilingual acquisition, and cataloguing workflows, with an evaluation of three selected OPACs to assess if and to which extent an OPAC can perform across languages.

Onlinekataloge erlauben den Nutzern den Zugang zum Bestand einer Bibliothek; Normdaten bilden darin die Grundlage für zwei wesentliche Sucheinstiege: Die Recherche nach Personen und die inhaltliche Suche mit Schlagwörtern. Benutzeranalysen zeigen erwartungsgemäß, dass dies nach den Titelstichwörtern die am häufigsten gestellten Suchanfragen sind. Es wird aber auch deutlich, dass in beiden Fällen die Wahrscheinlichkeit eines Nulltreffer-Ergebnisses, d.h. das Scheitern der Suche, sehr hoch ist. Normdaten sollen eine effektive Recherche ermöglichen – aber wie effektiv gestaltet sich diese Recherche für den Benutzer tatsächlich? Als bibliothekarische Dienstleistung richtet sich der Onlinekatalog an den Nutzer, er sollte sich demnach an dessen Bedürfnissen und Kenntnissen orientieren. Viele Suchanfragen bei Recherchen mit Normdaten führen ins Leere, weil dem Benutzer die formalen Eingabevoraussetzungen ebenso fremd sind wie die der Erschließung zugrunde liegenden bibliothekarischen Regeln. Es zeigt sich auch, dass die Umsetzung neuer Recherchemöglichkeiten mit Normdaten alleine nicht genügt, auch die Darstellung im OPAC muss beim Vorwissen der Nutzer ansetzen. Diese erwerben ihre Recherchekompetenz vor allem bei Suchmaschinen wie Google, so dass Fachterminologie oder Unübersichtlichkeit im Onlinekatalog nur zusätzlich verwirren. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele soll der Vortrag zeigen, welche Probleme sich dem Benutzer bei der Recherche mit Normdaten stellen, aber auch, wie das Potential der Normdaten in Onlinekatalogen noch besser genutzt werden kann.

隨著資訊科技的蓬勃發展，使用者的資訊搜尋行為有了新面貌，線上公用目錄亦面臨重大轉變及挑戰。圖書館界應站在使用者角度來思考，設計及建置一個使用者滿意的線上公用目錄系統。國際圖書館協會聯盟（IFLA）在2005年提出的《Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays》報告中，認為線上公用目錄的設計該有其原則，尤其應該考慮到使用者的需求。 　　本研究旨在從使用者角度出發，建構一套適合國內大專院校圖書館線上公用目錄的設計原則。本論文參考國內外線上公用目錄設計內容，除了參酌IFLA的原則基礎外，並融入其他學者專家、機構團體對於未來線上公用目錄的意見及建議，彙整一套從使用者角度思考的線上公用目錄設計原則草案。為了獲取使用者的意見，本研究共舉辦三場焦點團體訪談，藉由使用者的想法來修正草案內容，再將修正後之草案，經由分別針對學生與館員的問卷調查，來進行最後的原則項目清單之確認。 　　根據研究結果，確認使用者認同的線上公用目錄設計原則總計六大類35項原則。該六大類分別為「使用者需求」、「介面設計」、「內容及資料安排」、「檢索技術」、「個人化服務」及「資源整合」，並依平均數高低區分為不同重要性。未來圖書館員與廠商欲進行線上公用目錄設計的溝通，或評鑑線上公用目錄時可作為參考之用；並經由本研究發現使用者與館員的想法差異相當大，圖書館在建置線上公用目錄前應更瞭解使用者的資訊使用行為及習慣。 / The behavior of users’ information search has changed in the past years in accordance with the development of information technology. Therefore, Open Public Access Catalogue (OPAC) is facing great transformation and challenges. Libraries should design and construct an OPAC system from users’ perspective. In 2005, a report from International Federation of Library Association and Institution (IFLA) titled “Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays” outlined principles in designing OPAC and highlighted the importance of users’ need. This study aims to offer a draft of design guidelines of OPAC for universities and colleges in Taiwan. It refers to IFLA guidance, local and abroad interfaces of OPACs, and blends in the feedback from scholars and educational institutions on the OPAC design. It also held three focus groups in order to gauge users’ views on how to improve the drafted guidelines. Then the revised guidelines were used to conduct further questionnaires on librarians and students. From there, it gave birth to the final guidelines. The analysis of the study came up six major categories and 35 principles. The six categories are: users’ need, design interface, content and information arrangement, retrieval technique, personalized service and information integration. This study could serve as the future guidance when librarians are in talks with vendors in their OPAC design, and when the evaluation of OPAC system is needed. This study also revealed that there is a gap between the opinion of users and librarians. Libraries should thus pay more attention in understanding what users want when constructing OPAC.

The Master thesis focuses on the application of Information Systems in the field of Library and Information Science.  Within the context of organizational learning, a collaborative user-centered approach is used to produce desired system characteristics and future research suggestions. More specifically, this research study explores the library users’ and academic librarians’ perceptions of the current library discovery and access services as mediated through the Online Public Access Catalogue (OPAC) of the Academic Library of the School of Philosophy at Athens University in Greece. Additionally, it explores their desired characteristics for the ‘public facing’ Integrated Library System (ILS), of which the OPAC constitutes a module, in order to generate recommendations that guide the Academic Library staff members’ collaborative design of a more user-centered library information system. The study is built upon the systems thinking framework of Checkland’s Soft Systems Methodology (SSM). Applied theories and design processes guide research processes aimed at advancing both inclusive social learning and system improvements.

Thesis (M.A. (Information Studies)) -- University of Limpopo, 2022 / Online Public Access Catalogue (OPAC) plays a critical role in assisting library patrons to effectively and efficiently locate information resources from the academic library. This study examined awareness and usage of the existing OPAC functionalities and capabilities among undergraduate students at the University of Venda (UNIVEN). The research methodology for the study was guided by the adoption of quantitative research approach and descriptive survey design. The data collection tool used was a google forms questionnaire, through which the link was distributed to all undergraduate students at UNIVEN via e-mail. Systematic random sampling method was used to arrive at a sampling frame of five hundred and sixty-three (563) participants represented in all eight (8) schools that comprise UNIVEN academic structure. The findings of the study revealed that the majority of undergraduate students rated their level of awareness as average. Their major source of awareness of OPAC is library training. Most of respondents were not aware and familiar with OPAC functionalities such as Boolean operators, truncation marks and advanced search. The study further revealed positive attitudes and promising perceptions towards OPAC. In terms of usage, the findings show that most of the respondents occasionally use OPAC, and the majority use a title search entry to conduct their search on OPAC and they prefer to use a simple search option. Furthermore, most of participants showed that their purpose of OPAC usage is to locate books in the library. The major challenge encountered by respondents in using OPAC was slow internet connectivity and their lack of skills in searching information from OPAC. Based on these findings, this study recommends that librarians ought to promote the importance of using all OPAC functionalities to improve awareness and optimal usage of the OPAC functionalities as an information retrieval tool. There is a need for intensified training on advanced search options, such as Boolean operators, Truncation marks and advanced search, through one-on-one instruction and Lib-guides.