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OBJETIVO: Determinar los factores asociados a la calidad de atención percibida por usuarios externo atendidos en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017. METODOLOGÍA: Estudio Observacional, analítico. La muestra estuvo conformada por 134 usuarios externos. En el análisis estadístico se realizó mediante el programa SPSS v.23 y para la identificación de los factores asociados a la calidad de atención percibida se determinó mediante la prueba Chi-cuadrado, con una significancia del 5%. RESULTADOS: Se halló que la insatisfacción en general es del 76.9% relacionado con la capacidad de respuesta (94%). Con respecto al sexo fue satisfactorio en el género femenino (61.3%). Respecto a la edad la mayor aceptación se encontró entre los 25 - 45 años con el 32.3%. La edad promedio de los pacientes encuestados fue de 44.8 (50.7%) de los usuarios satisfechos respecto a la calidad de atención fue de 38.8 años; mientras que los usuarios insatisfechos tuvieron una edad promedio de 46.6 años. En el análisis de los factores sociodemográficos se evidencio que la edad (p=0.229), el género femenino fueron 66 encuestadas (49.3%) mostrando satisfacción el 61.3% (p=0.125) y el nivel de estudio con prevalencia de estudios de nivel secundario 82 de los encuestados (61.2%) (p=0.711) no están relacionados a la calidad de atención percibida por los usuarios externos, esto fue debido a que la mayoría de los usuarios se encontraban insatisfechos. Por otra parte, entre los factores de atención se observó que únicamente el tipo de usuario siendo 88 encuestados (65.7%) se relacionó de manera significativa con la calidad de atención percibida por los usuarios externos (p=0.004). Respecto al nivel 5 socioeconómico se observó, que no relacionó significativamente con la calidad de atención. CONCLUSIÓN: El factor asociado a la calidad de atención percibida por usuarios externo atendidos en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Hipólito Unanue fue el tipo de usuario.

El presente documento, tiene como propósito principal, demostrar la experiencia profesional adquirida posterior a la obtención del grado de Bachiller, para optar el título de Ingeniero Informático. Experiencia adquirida en diferentes empresas por el desempeño en diferentes roles dentro del área de sistemas. Con tal propósito, se describe un proyecto de desarrollo de software real, llevado a cabo en la Oficina Nacional de Procesos Electorales, ONPE. Mi participación en dicho proyecto, fue cumpliendo el rol de Jefe de Proyecto en la actualización del “Sistema de Registro de las organizaciones políticas y candidatos”, para las elecciones Regionales y Municipales – Fonavi 2010, llevadas a cabo el 3 de Octubre del 2010, en todo el territorio Nacional. El Sistema de Registro de las Organizaciones Políticas y Candidatos, es utilizado para inscribir a las organizaciones políticas, candidatos y lista de candidatos, para la generación de la Cédula de Sufragio, el Cartel de Candidatos y para proveer la información de organizaciones políticas y candidatos a los sistemas de cómputo de votos e impresión del acta padrón. En cada elección, los sistemas electorales manejados por la ONPE, deben ser modificados atendiendo a nuevas leyes o normas aprobadas por el jurado nacional de elecciones. Como producto final, se obtuvo la actualización del Sistema de “Registro de Organizaciones Políticas y Candidatos - ROPC”, que permitió cumplir con todas las leyes y normas vigentes hasta antes de las elecciones llevadas a cabo el 3 de Octubre del 2010. Para la presentación del presente proyecto, se ha solicitado los permisos correspondientes a la subgerencia de procesos informáticos.

Sociólogo / En la historia de la psiquiatría, las organizaciones de pacientes, familiares y amigos han tenido un rol muy importante a la hora de plantear críticas y formular formas alternativas de tratamiento. En la presente investigación se planteó como objetivo general caracterizar desde la perspectiva de sus integrantes de las organizaciones de usuarios y familiares en el ámbito de la salud mental la identidad grupal, la producción y movilización del conocimiento médico y la acción política de sus organizaciones. Este objetivo fue abordado desde la perspectiva de la teoría de los Nuevos Movimientos Sociales y de los Nuevos Movimientos Sociales en Salud, tomando en cuenta también el desarrollo teórico acerca de los movimientos sociales en salud mental y los movimientos de antipsiquiatría desde la década de los 60 hasta hoy. Para esto se llevaron a cabo 14 entrevistas semi estructuradas a miembros de dos agrupaciones; CORFAUSAM y LibreMente, lo que permite abordar esta problemática desde la perspectiva de sus integrantes. El análisis realizado da cuenta de que ambos grupos se constituyen a partir de la experiencia compartida de psiquiatrización y su identidad se conforma en torno a la idea de que ellos son expertos de esa experiencia. Ambas agrupaciones establecen críticas a la forma en que se aborda la salud mental en el país y su atención, pero sus posturas son diferentes. CORFAUSAM plantea que no se asignan suficientes fondos, en LibreMente señalan que es necesario cuestionar el concepto mismo de enfermedad mental y reivindican la locura como una forma diferente de ser

El presnte trabajo se baso en un esfuerzo descriptivo, interpretativo y analitico con el objetivo de conocer los factores limitantes de la participacion ciudadana de las mujeres en las Organizaciones Territoriales de Bases (OTB’s). El estudio fue esctructurado con 5 capitulos cuya descripcion es la siguiente: El capitulo I. presente el planteamiento del problema, la formulacion de interrogantes y los objetivos que giaron la investigación. En el mismo capitulo se describe el carácter metodologico cualitativo y cuantitativo, el universo, que absorve las tecnicas e instrumentos que fueron utilizados en la investigacion. El capitulo II, aborda los ejes tematicos, teoricos que respaldaron el estudio como el referido a la participación como proceso social de involucramiento de las mujeres para alcanzar los objetivos relacionados con la toma de decisiones. La construcción social de genero, como supuesto teórico en relación a la exclusión social, economica y politica de la poblacion femenina. Un tercer eje tematico que se aborda al estudio es el ejercicio del poder de la poblacion masculina sobre las mujeres, basado en la ideologia patriarcal. El componente de ciudadania entendida en el macro de los derechos que deben ejercer los individuos, en el desarrollo de la sociedad. El comentario del capitulo III, describe el contexto geográfico de la investigacion abordando el ámbito historico, geográfico y poblacional. Del distrito 11, del Macro Distrito 3 de la zona Alto Vino Tinto de la ciudad de La Paz, donde se desarrolla el estudoio. El capitulo IV, presenta los resultados obtenidos durante al investigación sobre factores que limitan la participación ciudadana de las mujeres integrantes de las 4 OTB’s del distrito 11, del Macro Distrito 3, especificamente de la zona Alto Vino Tinto de la ciudad de La Paz.

El titulo “Modelo de gestión de Organizaciones Económicas Campesinas” no fue logrado en la realización de la investigación, debido a que la muestra utilizada no representa al universo de OECA’s del Departamento de La Paz, por tanto la investigación se limitó a la descripción del diagnostico administrativo a tres OECA’s ubicadas en las localidades de Achacachi, Batallas y Viacha. Para lograr un Modelo de Gestión que ayude a estas OECA’s a lograr un mejor funcionamiento se debe realizar una investigación a una muestra representativa de las OECA’s del Departamento de La Paz. En el altiplano y en los valles la estructura agraria se ha mantenido casi sin cambios durante los dos últimos siglos; salvo en relación a la propiedad de la tierra, que fue modificada por la Reforma Agraria iniciada en los años 50. A partir de ella se consolidó una estructura de pequeñas explotaciones, entre 0.5 y 2 hectáreas, cuya capacidad productiva resulta insuficiente para atender las necesidades básicas de las familias campesinas. Más de tres cuartas partes de la población rural de Bolivia habitan en estas dos regiones, en las cuales la tecnología predominante es la tradicional, se utiliza mano de obra e insumos de origen familiar y la producción se orienta principalmente al abastecimiento de la demanda local y urbana de productos alimenticios básicos.

El presente trabajo estudia el proceso de surgimiento y desarrollo de un movimiento de mujeres rurales con capacidad de influencia en los espacios de decisión de las políticas sectoriales. El aumento de la influencia de las mujeres en la economía y en la sociedad rural se da en un complejo proceso de pobreza, crisis y modernización rural, conflicto social y cambios sociopolíticos. La organización de mujeres rurales es el resultado de políticas públicas para reconocer el papel de las mujeres campesinas en la economía rural. / This research studies the beginining and development of the rural women movement in Colombia. The rural women organizations have adquired a great influence in the economical and social rural life. This gender empowerment has a framework complex because there is poverty, rural modernization and crisis, violence and sociopolitical changes. The rural women organizations resulted of public political to recognize the role of the peasants women in the rural economy.

El propósito de la presente investigación es analizar y proponer mejoras a la gestión estratégica de la Organización no Gubernamental de Desarrollo (ONGD) Centro de Estudios y Promoción del Desarrollo (DESCO). Al tratarse de una organización sin fines de lucro, se abordará a la gestión estratégica en el contexto de gestión que genera valor social, o lo que es igual a gestión social. Para ello, se tomará como base el modelo de gestión estratégica propuesto por Moore (1998), conocido como el ‘triángulo estratégico de Moore’, y ampliado por Beaumont (2016) en la descripción de las capacidades organizacionales asociadas a cada uno de los vértices del triángulo estratégico. La investigación se realiza mediante el estudio de una de las ONGD más importantes del Perú que en los últimos años ha visto reducido su financiamiento de parte de la Cooperación Internacional, de 6 millones de dólares anuales en el 2009 a un poco más de un millón de dólares en el 2013. Este panorama ha llevado a DESCO a replantear varios aspectos de su gestión, uno de ellos es el cambio del modelo para obtener recursos y, el otro, un cambio a nivel de la estructura organizacional. En este contexto, la presente investigación analiza la gestión estratégica en términos de su visión, su capacidad para garantizar los recursos necesarios para cumplir con esta visión, y su capacidad operacional para convertir estos recursos en la realización de su propuesta de valor. Como resultado del análisis se describen las capacidades y desafíos organizacionales actuales de DESCO, y se presenta una propuesta de mejora para cada una de las capacidades organizacionales que se identificaron en el ‘triángulo estratégico’. / Tesis

El Comité Olímpico Internacional representa la entidad máxima rectora de todo aspecto relativo al fomento, la organización y el desarrollo del deporte olímpico a nivel global. Su reconocida y autoimpuesta calidad de organización internacional no gubernamental podría suponerle múltiples limitaciones en cuanto a su grado de influencia efectiva en el concierto mundial, así como su capacidad de imponer legítimamente su propio orden jurídico en pos de llevar a cabo las misiones que se le han conferido, sobre todo frente a otros actores tanto o más reconocibles que él. Sin embargo, su situación dista bastante de aquello. Diversos hechos concretos reflejados en su obrar permanente fueron constituyendo un escenario en el que el COI ha alcanzado las potestades de enfrentar instancias judiciales de forma autónoma, de ser partícipe y exponer su visión particular ante los organismos fundamentales de gobernanza global y cooperación internacional, además de contar con el respaldo y reconocimiento absolutos de entes estatales clave para la consecución de sus fines. El conjunto de todos estos elementos retratan el estado real del Comité Olímpico Internacional como una ONG que goza de una subjetividad internacional poco habitual, muchas veces inadvertida por el resto de participantes, pero que sin lugar a dudas ha logrado ejercer con suma autoridad en una serie de contextos de no menor trascendencia en lo que va de su historia. / The International Olympic Committee represents the governing body ruling all aspects of management and development of Olympic sport disciplines worldwide. Their self-imposed quality as an international non-governmental organization may entail multiple limitations regarding the degree of effective influence, as well as the ability to legitimately impose their own legal order so as to accomplish the aims of the organization, especially to other subjects even more recognizable. Nonetheless, the situation is far from that. Concrete facts constituted the scenario in which the IOC has reached the power of confronting independent legal proceedings, exposing their own perspective to the main international organisms, and being supported and recognized by key state entities in order to achieve their goals. All these elements portray the actual status of the International Olympic Committee as an NGO with an unusual international legal personality, often overlooked by the rest of the global community. Despite this, the organization has undoubtedly been able to exert their will and full scope with supreme authority in numerous contexts throughout their history. / Marzo 2017

El presente trabajo de investigación permitirá conocer cómo se lleva a cabo la gestión de la comunicación dentro de un programa de responsabilidad social, tema que debe ser conocido en las universidades pues se encuentra en apogeo. Para esta investigación, se empleará la observación directa y el análisis documental por parte de las investigadoras, entrevistas a los encargados de la RSC en Telefónica y un focus group para conocer las opiniones de los diferentes públicos. Finalmente, este trabajo mostrará y analizará cómo se desarrolla una de las empresas con mayor presencia en el país y si los mensajes que esta emite son recibidos correctamente. / Tesis