Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-29T16:39:40Z No. of bitstreams: 1 2016_IvoAlmeidaCosta.pdf: 11578789 bytes, checksum: 8cb00f0ff4667d2ebdbb03d94dbd68c1 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-08-19T12:03:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_IvoAlmeidaCosta.pdf: 11578789 bytes, checksum: 8cb00f0ff4667d2ebdbb03d94dbd68c1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T12:03:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_IvoAlmeidaCosta.pdf: 11578789 bytes, checksum: 8cb00f0ff4667d2ebdbb03d94dbd68c1 (MD5) / Nos últimos anos observa-se um acentuado crescimento populacional, principalmente nos centros urbanos. O crescimento populacional aumenta a necessidade por infraestruturas básicas para alcançar a sustentabilidade no processo de crescimento e desenvolvimento urbano. Destacam-se ações voltadas para saneamento, habitação e mobilidade urbana. Acompanhado das ações vem um conjunto de programas e projetos elaborados por diversos atores (poder público e privado) com a finalidade de solucionar os problemas das cidades. Contudo, identifica-se que boa parte dos projetos não consegue atingir os objetivos esperados pela sociedade. Assume-se que um maior rigor no processo de avaliação dos projetos pode ajudar na sustentabilidade de programas e projetos. O uso do Instrumento de Avaliação de Projetos de Mobilidade Urbana permite aos gestores identificar, através de 79 indicadores, a sustentabilidade de projetos de transporte coletivo urbano e não motorizados. Os resultados da pesquisa com técnicos do Ministério das Cidades utilizando como base 6 cidades-tipos mostra que grande parte dos indicadores são relevantes para avaliação de projetos, especialmente aqueles voltados para o Eixo Mobilidade, que obtiveram respostas acima da média. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / A strong population growth has been observed over recent past years, especially in urban centers. This population growth increases the need for basic infrastructure, in order to reach sustainable processes of urban development. Sanitation, housing and mobility are key aspects of this processes. Along with these needs, a set of projects and programs were formulated by several actors (both from public and private sectors) in order to tackle the problems of the cities. However, it is easily noticeable that a significant part of them do not reach the goals expected by society. It is assumed that a more strong and rigorous assessment of projects can help to provide sustainable projects and programs. The use of the Urban Mobility Project Assessment Tool enables managers to identify the sustainability of transit and non motorized transport projects by means of 79 indicators. The results of the research with members of the Ministry of Cities' staff, using 6 different types of cities, show how relevant most of the indicators are for assessing projects, especially those related to Mobility, which reached responses above average.

Resumo: No ambiente de projetos, muitas atividades estão ligadas ao processo de transformação das construções e gerenciamento futuro das aplicações incorporadas para o desenvolvimento de uma obra de edificação. A modelagem de informações para edificações (BIM) e o formato de intercâmbio de informações (IFC) são resposta à falta de integração das etapas de projeto, visando atender a interoperabilidade de sistemas em Arquitetura, Engenharia e Construção (AEC). No entanto, o formato IFC apresenta dificuldades na atualização das bibliotecas e as limitações dos modelos de classes, que são gerados automaticamente, não atendem adequadamente as necessidades dos programadores durante o desenvolvimento das ferramentas BIM para a construção civil. O objetivo da pesquisa é analisar os resultados obtidos pela exportação e importação com modelos de edifícios elaborados em sistemas CAD/BIM no formato IFC, utilizando sistemas de projetos estruturais e arquitetônicos e assim verificar a interoperabilidade, avaliando as dificuldades de acesso e edição das informações. A partir dos resultados dos experimentos foi possível levantar as limitações dos detalhes incorporados aos modelos BIM em IFC e as não compatibilidades de informações que são repassadas aos elementos de modelagem nos bancos de dados dos sistemas utilizados. Foi elaborado um roteiro de confiabilidade das propostas BIM entre sistemas de projeto estrutural e arquitetônico disponíveis no mercado. Foi possível aplicar modelos arquitetônicos e de estruturas com as informações contidas nos arquivos IFC para exportação, apontar as principais dificuldades encontradas no processo, verificar o acesso ao banco de dados e sugerir mudanças ou correções, nos casos em que se encontrou alguma falha nas informações incorporadas aos modelos de teste.

A presente investigação tem como objetivo identificar os projetos de vida e projetos vitais éticos dos jovens estudantes com idade entre 16 e 18, anos em condição de vulnerabilidade social, de instituição pública de Ensino Médio do estado de São Paulo, buscando compreender as principais características destes projetos, e, se eles podem influenciar os demais objetivos e aspirações e a percepção de sentido e significado de suas vidas. Para tanto, esta pesquisa partiu do conceito de projeto de vida (BRONK, 2010; MARIANO; SAVAGE, 2009) e dos conceitos de projeto vital e projeto vital ético de Damon e seus colaboradores (DAMON; MENON; BRONK, 2003; DAMON 2003; DAMON 2009a; DAMON 2009b). Em suma, o projeto de vida e o projeto vital correspondem a objetivos de vida de longo prazo, orientados para o futuro e significativos para o sujeito, que podem motivar e conferir sentido à existência desse sujeito. Entretanto, o projeto vital difere do projeto de vida porque corresponde a uma meta essencial na identidade do sujeito que visa beneficiar o mundo e a sociedade. O projeto vital, sobretudo o projeto vital ético, é um projeto que possui uma orientação moral que implica o devotamento a uma causa significativa e ética, com uma preocupação em fazer diferença no mundo através de ações éticas e cidadãs. Para atingir o objetivo proposto neste trabalho, foi realizada uma pesquisa com 90 sujeitos estudantes de uma escola pública da zona leste da cidade de São Paulo, inserida num bairro cujo índice de desenvolvimento humano (IDH) está abaixo da média. Em conjunto com a análise dos indicadores econômicos e sociais da região onde a escola estava localizada, foi possível identificar a presença da condição de vulnerabilidade social analisando-se outros fatores qualitativos da região onde a pesquisa foi realizada. Para atingir os objetivos aos quais esta pesquisa se propôs aplicou-se um questionário sobre projetos de vida, a escala de objetivos de vida (ROBERT; ROBINS, 2000) e a escala de sentido de vida (STEGER et. al., 2006). Os resultados da pesquisa demonstraram uma baixa presença de jovens estudantes com projetos vitais, mas confirmou o fato de que os projetos vitais éticos influenciam suas vidas no que diz respeito aos seus objetivos e ao sentido que eles atribuem a elas. / This present investigation is aimed at identifying purposes and ethical purposes of young students between 16 and 18 years old who cope with social vulnerable conditions in a public High School in the State of Sao Paulo, trying to understand the main characteristics of those purposes and whether they can have any influence on those people´s lives. For such, this research adopted the concept of purpose (BRONK, 2010; MARIANO; SAVAGE, 2009) and the concept of purpose and ethical purpose, as defined by Damon and his collaborators (DAMON; MENON; BRONK, 2003; DAMON 2003; DAMON 2009a; DAMON 2009b). In short, purposes refer to enduring, future-minded goals in life, meaningful for the people, capable of motivating and fulfilling their lives. However, the concept of purpose as defined by Damon differs from the concept of purpose as defined by other autors, as the former is stable and indicates intention of having consequences to the world beyond the self, consisting of family, community or society. Ethical purpose, however, consists of a long-term, stable and generalized goal in life, but with moral orientation that implies dedication to a significant, ethical cause, with a sense of purpose to make a difference in the world, by means of ethical and civic actions. In order to achieve the objective set in this work, we surveyed 90 students in a public school on the East side of the City of Sao Paulo, located at a neighborhood whose human development index (HDI) is lower than average. Combining the analysis of social and economic indexes for the region where the school was located, it was possible to identify the presence of social vulnerable conditions. For such, we distributed a survey on purposes, scale of purpose in life (ROBERT; ROBINS, 2000) and meaning in life questionnaire (STEGER et. al., 2006). Our survey results show there is a small number of students with purpose, but confirmed that ethical purpose influences their lives when it comes to goals and the meaning those goals can have in their lives.

Made available in DSpace on 2014-04-17T02:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000456907-Texto+Completo-0.pdf: 9611350 bytes, checksum: 197a790786cbbaceb61a7c4691134bcb (MD5) Previous issue date: 2014 / Software projects are very dynamic and require recurring adjustments of their project plans. These adjustments can be understood as reconfigurations in the schedule, in the resources allocation and other design elements. The large amount of information that the project manager must deal, combined with the frequent changes in the scope and planning, makes this activity more challenging. In addition, the manager may need to consult other departments in the organization during the execution of a software project. Based on these assumptions, a study was conducted to determine the state of the art of the dynamic reconfiguration of software projects, with emphasis on the integration of project management and organizational workflows, in order to identify the main gaps and challenges of research in this field. To reach this goal a methodology of systematic review was adopted. However, according to the analysis of the results, even the most recent studies did not present a solution that addresses all the problems of dynamic reconfiguration at the same time. In order to contribute to the solution of the noted difficulties, this thesis presents a computational model for dynamic reconfiguration of software projects at runtime, with specific focus on the integration of project activities with activities that are part of the organizational workflows. A software tool was developed to demonstrate and evaluate the results of an experimental study withpostgraduate students of project management. Moreover, this model considers the possibility to simulate software projects scenarios, using Petri nets, in response to events of project reconfiguration. / Projetos de software são muito dinâmicos e requerem recorrentes ajustes de seus planos de projeto. Estes ajustes podem ser entendidos como reconfigurações na programação, alocação de recursos, entre outros elementos de design. A grande quantidade de informações que o gerente de projetos deve lidar, combinado com as frequentes mudanças no escopo e planejamento, torna essa atividade ainda mais desafiadora. Além disso, o gerente pode precisar consultar outros departamentos da organização durante o planejamento e a execução de um projeto de software. Com base nessas premissas, foi realizado um estudo para determinar o estado da arte sobre a reconfiguração dinâmica de projetos de software, com ênfase na integração da gerência de projetos e os fluxos organizacionais, a fim de identificar as principais lacunas e desafios de investigação nesta área. Para alcançar este objetivo, foi adotada uma metodologia de revisão sistemática. No entanto, conforme análise dos resultados, mesmo os trabalhos mais recentes não apresentaram uma solução que atenda todos os problemas da reconfiguração dinâmica ao mesmo tempo. A fim de contribuir para a solução das dificuldades verificadas, esta tese apresenta um modelo computacional para a reconfiguração dinâmica de projetos de software em tempo de execução, com foco na integração das atividades específicas dos projetos com as atividades que fazem parte dos fluxos organizacionais. Uma ferramenta de software foi desenvolvida para demonstrar e avaliar os resultados de um estudo experimental realizado com estudantes de pós-graduação em gestão de projetos. Além disso, este modelo considera a possibilidade de simular cenários de projetos de software, utilizando redes de Petri, em resposta a eventos de reconfiguração do projeto.

O desenvolvimento das telecomunicações e tecnologia da informação leva hoje uma parcela significativa da humanidade a ficar exposta a informações continuamente por meio da internet. São exemplos destas tecnologias inovadoras que estão revolucionando o acesso e proliferação de informações por meio das redes sociais e outras tecnologias como o Google, Facebook, YouTube, TED, Wikipedia entre outros. Desta forma, tornou-se viável com base nestas tecnologias o desenvolvimento de plataformas de ensino aprendizagem que vemos em MOOCs (Massive Open Online Course) como edX, nos EUA, e Veduca, no Brasil e os jogos sérios colaborativos com múltiplos jogadores (collaborative multiplayer serious games). Evidentemente estas tecnologias inovadoras de ensino-aprendizagem ainda estão no seu nascedouro e ainda têm muito potencial e desafios para vencer. Por outro lado, a universidade, a \"escola dos adultos\", também está longe da excelência de ensino e aprendizagem, embora o ambiente acadêmico no Brasil tenha evoluído muito em termos de ensino e pesquisa nos últimos anos por meio da atuação da CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) e outros fatores, fica claro que ainda há uma grande lacuna a ser preenchida. Qualquer um que frequente o ambiente acadêmico no Brasil percebe uma situação comum onde há alunos pouco interessados em aprender e professores pouco motivados a ensinar. O INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas do Ministério da Educação) apresenta no Censo da Educação proporções alarmantes quanto ao número de concluintes em relação ao número de ingressantes. Neste contexto, esta pesquisa busca identificar como a percepção de importância de métodos de ensino está relacionada com a experiência de aprendizagem do estudante, além de verificar a associação dessas características com as competências do gestor de projetos. Para cumprir tais objetivos foi realizada uma pesquisa exploratória descritiva em uma amostra de conveniência, com a aplicação de métodos combinados para a análise dos resultados. A percepção da importância dos métodos de ensino foi avaliada com uma escala de soma constante, enquanto a experiência de aprendizagem foi medida de acordo com a proposta de Ojiako et al (2014). Já as competências do gestor de projetos foram avaliadas de acordo com a proposta do PMI (2007). Os principais métodos utilizados na análise dos resultados foram análise de variância (teste de igualdade de médias para a percepção de importância das técnicas de ensino), análise fatorial (redução das dimensões que compõem a experiência de aprendizagem), análise de clusters (verificação da interelação entre experiência de aprendizagem e percepção de importância das técnicas de ensino). Com os grupos identificados na análise de clusters, foi realizada uma análise de correspondência para verificar a associação entre os grupos e a percepção do nível de competência adquirida para gerir projetos. Os resultados indicam que as técnicas ativas de ensino ainda apresentam baixa percepção de importância quando comparadas aos métodos tradicionais e que a experiência de aprendizagem está relacionada com essa percepção. Por fim, o perfil de aprendizagem e valorização das técnicas de ensino está associado com a percepção de competências adquiridas. / In a context with growing participation of technology and active learning techniques, this research verifies how importance perception of teaching techniques is related to student\'s learning experience and also asses how this characteristics are associated with project management competences. To accomplish its goals, an exploratory and descriptive research was conducted using a non aleatory sample, with multiple methods combined to data analysis. Importance perception of teaching techniques was evaluated wtih a constant sum scale, while learning experience was measured using Ojiako et al (2014) proposal. Project management competences were evaluated with PMI (2007) framework. Methods used in data analysis were analysis of variance (to assess mean differences in importance perception of teaching techniques), factorial analysis (dimension reduction of learning experience), clusters analysis (verify relationship between importance perception of teaching technique and learning experience). With groups identified in cluster analysis, a correspondence analysis was conducted to verify association between groups and project competences level perception. Results indicate that active techniques are still under evaluated when compared with traditional teaching techniques and learning experience is related with this perception. Finally, learning profile is related with competence perception.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-05-26T15:08:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Joana Coelho Viana.pdf: 2172292 bytes, checksum: 358ad82d7301cc6bf1fa260714f2e43f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-26T15:08:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Joana Coelho Viana.pdf: 2172292 bytes, checksum: 358ad82d7301cc6bf1fa260714f2e43f (MD5) Previous issue date: 2015-02-24 / Os benefícios da gestão de projetos para a implementação bem-sucedida de projetos e o alcance dos objetivos organizacionais são reconhecidos por acadêmicos e profissionais. No entanto, o caminho para a sua institucionalização ainda representa um grande desafio para as organizações que pode ser facilitado pela adoção de modelos de maturidade. Durante as últimas décadas, esses modelos foram sendo explorados e desenvolvidos para apoiar e dirigir as estratégias de gerenciamento de projetos nas organizações. Como resultado, foram criados dezenas de modelos, cada um com suas peculiaridades e semelhanças. Apesar da diversidade de modelos disponíveis, poucos, ou nenhum, oferecem um procedimento explícito para a elaboração do plano de ação com vistas à maturidade que considere, ao mesmo tempo, diferentes aspectos da organização. Diante da reconhecida necessidade de adequação das metodologias de gestão de projetos ao contexto organizacional, o presente trabalho teve como objetivo o desenvolvimento de uma modelagem de suporte à tomada de decisão, que fosse capaz de envolver diferentes aspectos organizacionais, para a determinação dos investimentos e práticas a serem adotadas pela empresa no sentido de garantir o devido planejamento e execução de empreendimentos. Dessa forma, a modelagem integrada de modelos de decisão multicritério busca permitir que as empresas possam direcionar seus esforços de maneira mais eficiente e eficaz, e desse modo, com maior perspectiva de sucesso e retorno sobre o investimento.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-01-28T16:54:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) tese_ELAINE OLIVEIRA _versão final.pdf: 6825790 bytes, checksum: c5c69795a2b003d6f97c854e62d39313 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-28T16:54:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) tese_ELAINE OLIVEIRA _versão final.pdf: 6825790 bytes, checksum: c5c69795a2b003d6f97c854e62d39313 (MD5) Previous issue date: 2015-06-17 / CAPES / O processo de seleção do gerente de projetos mais apropriado é, possivelmente, um dos fatores determinantes do sucesso do projeto. Para organizações que atuam com múltiplos projetos simultaneamente, esse processo é ainda mais complexo. Desta forma, este estudo propõe um modelo de alocação de projetos, realizando primeiramente a classificação dos projetos e dos gerentes, de acordo com suas características, competências e habilidades, usando método de multicritério de apoio à decisão. Com o resultado desta classificação é proposta a alocação dos projetos por meio de programação matemática. Foi incorporado ao modelo de programação matemática na estimação das horas de gerenciamento um redutor que usa as curvas de aprendizagem para descontar as horas estimadas, este redutor foi chamado de fator de eficiência e incorpora a experiência do gerente ao modelo. Além disto, foi considerado no modelo o fato de que o gerente, ao acumular múltiplos projetossimultaneamente, há uma perda de tempo devido à mudança de um projeto para outro, esta perda também foi incorporada ao modelo através do switchovertime-loss.Um estudo de caso foi realizado em uma empresa brasileira do setor de energia elétrica e através da aplicação verificou-se melhorias a serem incorporadas ao modelo. O resultado desta pesquisa foi a alocação simultânea dos múltiplos projetos considerando a classificação dos projetos e gerentes em categorias definidas. / The most appropriate project manager selection process is possibly one of the determinants of project success. For organizations working with multiple projects simultaneously, this process is even more complex. Thus, this study proposes a project allocation model, first performing the classification of projects and managers, according to their characteristics, skills and abilities, by using multi-criteria method. With the result of this classification the model proposed for project allocation can be usedwith mathematical programming. Was incorporated into the mathematical programming model to estimate the hours of management the use of reducing discount provided by learning curves, this variable was called efficiency factor and incorporates the manager's experience. In addition, the model was considered the fact that the manager, to build multiple projects simultaneously, there is a loss of time due to the change from one project to another, this loss was also incorporated into the model through the “switchover time-loss”. A case study was conducted at a Brazilian company in the electricity sector and by applying improvements was verify to be incorporated into the model. The result of this research was the allocation of multiple projects simultaneously considering the classification of projects and managers in defined categories.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:51:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A exigência por projetos com resultados mais rápidos faz com que seja repensada a forma de gerenciamento de projetos, em particular os relacionados à elaboração de softwares. Abordagens ágeis de gestão apresentam-se como uma alternativa para projetos com duração curta e requisitos que mudam no decorrer do projeto. Existem algumas abordagens que trabalham o gerenciamento ágil de projetos, como por exemplo: Agile Project Management, Agile Project Management Framework, Extreme Project Management e Scrum, que possuem princípios e práticas em comum. Elas surgiram como uma evolução das metodologias ágeis de desenvolvimento e possuem sua principal fundamentação no Manifesto Ágil para o Desenvolvimento de Software. Contudo, nenhuma dessas abordagens leva em consideração o PMBOK® Guide como conjunto de práticas já utilizadas no gerenciamento de projetos. Deste modo, a tendência é que surja um modelo híbrido entre clássico e ágil a fim de unir as vantagens das duas abordagens em prol do gerenciamento e desenvolvimento de projetos de sucesso, na visão do cliente e da equipe de projeto. Tendo em vista essa tendência e partindo da premissa de que um conjunto de práticas em gerenciamento ágil baseado no PMBOK® Guide pode ser mais eficiente quando se trata de projetos que necessitam de um pouco de rigor na sua execução e de um processo bem definido, mas que possuem seu foco em resultados ágeis, o objetivo desta dissertação é apresentar o Agilius: uma abordagem de Gerenciamento Ágil de Projetos de Software baseada no PMBOK® Guide. Para avaliar o Agilius foi utilizado o método apresentado pela Engenharia de Software Experimental. Foram definidos os objetivos, as questões usadas para a medição e um conjunto de métricas para caracterizar a análise destas questões. Em seguida, o planejamento do estudo experimental e a execução do estudo experimental foram realizados e ao final, para a verificação das hipóteses levantadas foi realizada a análise e a interpretação dos dados coletados a partir de estatística descritiva, análise qualitativa e quantitativa. De acordo o estudo experimental executado, o Agilius pode ser considerado ágil por contemplar de forma satisfatória as principais características que definem o gerenciamento ágil de projetos de software

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:01:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7157_1.pdf: 1387809 bytes, checksum: 47e377f7fb4140887b1c805b6c0b4e42 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / O ambiente de negócio atual é complexo e requer rápidas decisões, melhor alocação dos recursos, muitas vezes, escassos e uma clara definição de foco. Uma organização de desenvolvimento de software típica consiste de um conjunto constantemente alterado de grandes e pequenos projetos, apresentando uma gestão de projetos com novos desafios na alocação de recursos, seleção e priorização de projetos. Este trabalho define o Portfolius, que é um modelo de gestão de portfólio de projetos de software com a finalidade de auxiliar os tomadores de decisões de uma empresa de desenvolvimento de software na difícil tarefa de escolha do portfólio de projetos mais adequado à realidade da organização. O modelo proposto possibilita a criação de uma ligação entre os projetos e a estratégia da organização e, simultaneamente, auxilia a organização na adoção uma visão de longo prazo. Dentre os aspectos contemplados no modelo, podemos ressaltar a sua abordagem sistêmica das principais disciplinas envolvidas na gestão de portfólio (planejamento estratégico, gestão de conhecimento, seleção e priorização de projetos e gestão de projetos). A sua aplicabilidade foi validada através da realização de um estudo de caso em empresa de desenvolvimento de software de automação comercial onde foi realizada uma análise detalhada do portfólio de projetos atual da organização. Conclui-se que a gestão de portfólio de projetos pode ajudar de forma significativa a gestão de ambientes com múltiplos projetos, fornecendo uma orientação estratégica e tática para a gestão de projetos, bem como norteando a escolha dos projetos certos para a organização

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6400_1.pdf: 2766764 bytes, checksum: 5dd2d76c5836d5c14f515b5e41d59c38 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O papel das diferentes técnicas de gerenciamento de projetos, que conduzam a implantação de projetos bem sucedidos, tem assumido grande relevância e sido amplamente estabelecido em áreas como planejamento e controle de tempo, custo e qualidade. Essa relevância tem se tornado mais expressiva à medida que aumentam os custos associados ao desempenho dos projetos, os benefícios advindos da redução de tempo e a qualidade. Esta realidade pode ser observada em especial em projetos de Tecnologia da Informação (TI) e Sistemas de Informação (SI). Com o intuito de contribuir para o adequado gerenciamento e avaliação de desempenho de projetos de TI/SI, este trabalho propõe um modelo de decisão multicritério para auxiliar os gerentes na avaliação do desempenho desses projetos e analisar o quão bem está o andamento dos mesmos, de uma maneira mais objetiva, considerando as dimensões de tempo, custo e qualidade. Para as duas primeiras dimensões, esta análise pode ser feita em dois momentos: quando o projeto está concluído, determinando-se a variação entre o valor planejado, através do modelo, e o valor real; ou quando o mesmo ainda está em andamento, verificando o percentual de quanto o valor planejado esteja sendo consumido. Para a qualidade dos projetos de desenvolvimento de software, esta é obtida a partir de julgamentos referentes a alguns aspectos críticos para o seu gerenciamento, considerados por meio de uma revisão da literatura e da aplicação de um questionário nas empresas instaladas no Porto Digital, sediado em Recife-PE. Para o desenvolvimento dessas medidas de desempenho, foram utilizados a lógica fuzzy e métricas de software. Por fim, estas medidas foram agregadas através de um método de decisão multicritério, que permite aos gerentes saber quais são os projetos críticos. Com o objetivo de ilustrar a aplicação do modelo proposto é apresentado um exemplo numérico baseado em um caso hipotético.