Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-08T22:48:45Z No. of bitstreams: 1 13b.pdf: 711491 bytes, checksum: e4d1b552dd64da47698e31f2948e73ec (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T22:48:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 13b.pdf: 711491 bytes, checksum: e4d1b552dd64da47698e31f2948e73ec (MD5) Previous issue date: 2012-11-22 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / A indústria calçadista brasileira tem assistido à redução da produção nacional, a qual decorre da entrada de novos players no mercado nacional e na diminuição das vendas de calçados destinados à exportação. Tal conjuntura forçou esse setor a rever suas dimensões de competição e as estratégias de integração da cadeia de suprimentos calçadista. Nesse cenário, foi criado o Grupo de Otimização Logística – GOL – com o objetivo de integrar empresas. Para tal, procurou melhorar a articulação do arranjo produtivo, por meio da adoção de tecnologia de informação, capaz de permitir a padronização de processos de expedição e recebimento de mercadorias, identificação de produtos e troca eletrônica de dados. Buscou, assim, aumento da eficiência logística da cadeia de suprimentos e a viabilização dessas metas pela adoção de um padrão aberto para a gestão de informações na cadeia de suprimentos (também conhecido como modelo aberto). Contudo, o GOL vem encontrando restrições em colocar em prática o objetivo proposto. Em especial, o mesmo não está conseguindo suplantar o modelo de proprietário (não aberto) de gestão de informações, atualmente em uso na maioria das empresas. Desta forma, o presente trabalho objetiva identificar “Como se desenvolve a disputa pelo padrão dominante de gestão da informação na cadeia de suprimentos calçadista?” Foi utilizada a metodologia estudo de caso exploratório qualitativo. As principais técnicas de pesquisa utilizadas foram entrevista semiestruturada, visita de campo e análise documental. Foram entrevistados gestores da área de TI e suprimentos do setor calçadista. Os achados indicam que a instigação pelo emprego do modelo proprietário de integração da TI dá-se ocorreu pela “oferta” de um modelo simples e barato. Ademais, reduzido número de informações transitadas entre as empresas e baixo custo de implementação e operacionalização. Esses elementos parecem justificar a penetração do referido modelo no setor estudado. Em contrapartida, a incitação pela utilização do modelo aberto dá-se pela proposta de maior organização dos processos internos de gestão da TI, gestão de estoques e produção. Em adição, facilidade no fluxo de informações e materiais na cadeia de suprimentos calçadista. Embora tecnicamente mais avançada, a complexidade de adoção e os custos da solução estudada têm limitado a penetração da mesma na cadeia de suprimentos. Compreender os motivos da limitada padronização e integração verificada, a despeito dos benefícios que estas podem trazer tanto para a cadeia de suprimentos calçadista, quanto para a empresa. A principal contribuição do trabalho foi desvelar os elementos que permitiram a criação de condições para melhor articulação da cadeia de suprimentos 8 calçadista, propiciando aumento de velocidade e flexibilidade produtiva ao setor, de forma a atender às dimensões de competição que integram a indústria calçadista. / The Brazilian footwear industry has witnessed the reduction of its domestic production due to the entry of new players in the domestic market and the decrease of footwear exportation. This situation has forced the sector to review its dimensions of competition and integration strategies of footwear supply chain. In this scenario, a Group Logistics Optimization was established – GOL – aiming to integrate businesses, improving production arrangement by adopting technological information which enables the standardization of the process of shipping and receiving of goods, identification of products and electronic data interchange, seeking thereby increasing in the efficiency of the logistics supply chain. The feasibility of these targets by the adoption of an open standard for information management in the supply chain (also known as open model). However, the GOL has found restrictions on putting into practice the proposed objective. In particular, it is failing to supplant the owner model (not open)of information management currently used in most businesses. Thus, this study aims to identify "How the dominant pattern of information management in footwear supply chain is developed?". It was used the qualitative exploratory case study methodology. The main research techniques used were semi-structured interviews, field visits and document analysis. Managers related to the IT field and supplies were interviewed. The findings indicate that the instigation by the use of the owner model of IT integration occurs through the "offer" of a simple and cheap model. Further, few carried information between companies and low cost of implementation and operation. These elements seem to justify the large penetration of that model in the studied industry. In contrast, the incentive for the use of the open model is given through the proposal of a greater organization of internal processes of IT management, inventory management and production. In addition, easiness the flow of information and materials in footwear cluster. Although technically more advanced, the complexity and costs of adoption of this solution have limited its penetration in the supply chain studied. To understand the reasons for the limited standardization and integration analysis, despite the benefits that these can bring to both the footwear supply chain as for the company. The main contribution of this work will be to disclose the details that enable the creation of conditions for a better articulation of the footwear supply chain, providing speed increase and productive flexibility to the sector, in order to meet the dimensions of competition that integrate the footwear industry.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-12-12T13:38:47Z No. of bitstreams: 1 Ricardo da Rocha Duarte Lira Vidal_.pdf: 11776098 bytes, checksum: f28a97dc8e66196e2a29e0d8df1ae004 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-12T13:38:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo da Rocha Duarte Lira Vidal_.pdf: 11776098 bytes, checksum: f28a97dc8e66196e2a29e0d8df1ae004 (MD5) Previous issue date: 2018-06-26 / PROCEMPA - Companhia de Processamento de Dados do Município de Porto Alegre / Este estudo objetiva criar uma proposta metodológica para a avalição de investimentos em ativos de Tecnologia da Informação ligados ao setor de gestão pública através do levantamento e compilação de técnicas, métodos e ferramentas para este fim. Trata-se de uma pesquisa de conceitos que possa apoiar o processo decisório sobre investir ou não em projetos de TI, buscando embasar e agregar transparência aos atos de investimentos feitos com recursos de órgãos governamentais, propondo a criação de padrões e disponibilizando a documentação sobre as decisões tomadas. Mesmo havendo o foco inicial voltado as ações da gestão pública, a metodologia aqui proposta não se limita a este setor, podendo ter sua aplicação estendida ao ambiente da iniciativa privada. Neste contexto de execução do processo decisório, buscam-se conceitos de gestão, intentando agregar qualidade aos serviços entregues, qualificando as decisões sobre os investimentos que possam ser feitos em projetos de criação e atualização de ambiente de informação. Durante o desenvolvimento desta pesquisa houve a interação com agentes executores de serviços públicos, levantando requisitos a serem atendidos e partindo-se destas definições se realizou a busca de referências teóricas que apoiassem as propostas de análise, estudando metodologias, ferramentas e técnicas direcionadas ao processo decisório. Foi definido o caminho de construção das análises aplicando-se os passos da metodologia Design Science Research (DSR), construindo-se artefatos a partir das teorias compiladas, proporcionando a materialização das ações através da utilização dos fluxos e telas desenhadas, criando assim, um processo metodológico que apoia a decisão de execução do investimento e que também padroniza, documenta e agrega agilidade ao seu desenvolvimento. / This study aims to create a methodological proposal for the evaluation of investments in Information Technology assets related to the public management sector through the collection and compilation of techniques, methods and tools for this purpose. It is a concept research that can support the decision-making process about whether or not to invest in IT projects, seeking to base and aggregate transparency on the actions of government agencies, proposing the creation of standards and making documentation available on taken decisions. Even though the initial focus is on public management actions, the methodology proposed here is not limited to this sector, and its application can be extended to the private sector environment. In this context of execution of the decision-making process, management concepts are sought, trying to add quality to the delivered services, qualifying the decisions about the investments that can be made in projects of creation and updating of information environment. During the development of this research there was interaction with public service agents, raising requirements to be met and starting from these definitions, the search for theoretical references was made to support the analysis proposals, studying methodologies, tools and techniques directed to the decision-making process . It was defined the way of construction of the analyzes by applying the steps of the Design Science Research (DSR) methodology, constructing artifacts from the theories compiled, providing the materialization of the actions through the use of the flows and drawn drawings, creating, a methodological process that supports the decision to execute the investment and also standardizes, documents and adds agility to its development.

Submitted by Raul Bezerra (raul.bezerra@hotmail.com) on 2016-03-28T19:03:48Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_RaulBezerra_MEX_2014_28MAR16.pdf: 5114761 bytes, checksum: 4fefb9faa63eb88b89ab980f19a1c993 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2016-05-13T14:34:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_RaulBezerra_MEX_2014_28MAR16.pdf: 5114761 bytes, checksum: 4fefb9faa63eb88b89ab980f19a1c993 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-05-16T16:39:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_RaulBezerra_MEX_2014_28MAR16.pdf: 5114761 bytes, checksum: 4fefb9faa63eb88b89ab980f19a1c993 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T16:40:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_RaulBezerra_MEX_2014_28MAR16.pdf: 5114761 bytes, checksum: 4fefb9faa63eb88b89ab980f19a1c993 (MD5) Previous issue date: 2015-12-01 / Implement a Shared Services Center (SSC) is a practice currently used by both Brazilian companies and in other countries to standardize processes, optimize resources and reduce costs, allowing its operating units are engaged in their activities end, leaving ordinary activities (transactional ) in support of SSC and responsibility. On the other hand, the areas of Environment, Occupational Health and Safety (EHS) have an important role in most companies, given that the management of the health and safety of the company's employees are under their responsibility. The objective of this study is to analyze the feasibility and identify the activities for integrating the results related to EHS in a Shared Services Center (SSC). To meet this goal, we chose to adopt as a research methodology, in addition to literature review, a case study in a multinational company operating in the mining segments, Logistics, Energy, Oil and Gas and Entertainment. The data collected allowed a comparison between the studied literature and the case study. The results showed that the mapping of the processes EHS area was essential to challenge existing processes, generating organizational performance improvement opportunities to identify critical interfaces and, above all, basis for creating SAP implementation. This structured process mapping allowed also reduce costs in product development and services, integration gaps between areas and promote improvement of organizational performance, and is an excellent tool for better understanding of the current processes and elimination or simplification of those in need changes. / Implantar um Centro de serviços Compartilhados (CSC) é uma prática atualmente utilizada tanto por empresas brasileiras quanto em outros países para padronizar processos, otimizar recursos e reduzir custos, permitindo que suas unidades operacionais se dediquem as suas atividades fim, deixando as atividades comuns (transacionais) sob suporte e responsabilidade do CSC. De outro lado, as áreas de Saúde Ocupacional e Meio Ambiente (SSMA) têm importante papel em grande parte das empresas, tendo em vista que a gestão da saúde e segurança dos empregados da empresa está sob sua responsabilidade. O objetivo deste trabalho é analisar a viabilidade e identificar os resultados da inserção de atividades relacionadas à SSMA em um Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Para cumprir esse objetivo, optou-se por adotar como metodologia de pesquisa, além do levantamento bibliográfico, um estudo de caso em uma empresa multinacional atuante nos segmentos de Mineração, Logística, Energia, Óleo e Gás e Entretenimento. Os dados coletados permitiram uma comparação entre a bibliografia pesquisada e o estudo de caso realizado. Os resultados mostraram que o mapeamento dos processos da área de SSMA foi essencial para desafiar os processos existentes, gerando oportunidades de melhoria de desempenho organizacional ao identificar interfaces críticas e, sobretudo, criar bases para implantação do SAP. Este mapeamento estruturado de processos permitiu, ainda, reduzir custos no desenvolvimento de produtos e serviços, falhas de integração entre áreas e promover melhoria de desempenho organizacional, além de ser uma excelente ferramenta para o melhor entendimento dos processos atuais e eliminação ou simplificação dos que necessitam de mudanças.