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Profundidad de alcance en un contexto de comercialización de las microfinanzas en el PerúValenzuela Ramírez, Irina E. 01 December 2011 (has links)
La relevancia de las microfinanzas está dada por la demanda a la que atienden, principalmente las personas que se dedican a la actividad microempresarial. En la mayoría de países en desarrollo el sector microfinanciero está presente en segmentos de la población que se dedican a las actividades de micro y pequeña empresa (informales y formales), en algunos casos dedicándose a tales actividades como una manera de subsistencia afrontando así el desempleo y las condiciones de pobreza.
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Modelo de desarrollo de marca: el caso de una MYPE del subsector confeccionesCosta Marciani, Alessandra Cristina, Reyes Burga, Claudia Patricia 22 January 2019 (has links)
La presente investigación tiene la finalidad de proponer el desarrollo de marca como un
tema que, de trabajarse, podría impactar positivamente en el posicionamiento y rentabilidad de
una marca. En este caso se ha acotado el mismo al subsector confecciones y, específicamente, al
caso de una mype de ropa para bebés y niños. De esta manera, el producto final será una propuesta
de desarrollo de marca, sobre la base del modelo de David Aaker, para el caso de estudio
seleccionado.
El modelo de David Aaker fue seleccionado debido al enfoque holístico de su propuesta,
la cual consiste en que una marca debe ofrecer a su público no solo beneficios que apelen a lo
tangible, sino también beneficios que apelen a lo emocional y permitan al cliente sentirse
identificado con el producto que adquiere. Al ser la moda un fenómeno socio-cultural creado por
la sociedad para expresar su estilo de vida e identidad, además de una industria en la que las
compras están motivadas en muchas ocasiones por factores subjetivos, dicho modelo resultó el
más apropiado.
A lo anterior se suma el hecho de que la industria de la moda del segmento bebés y niños
aún está en una etapa de crecimiento en el país, porque hace falta trabajar sobre diferentes aspectos
tales como el enfoque en el diseño como oportunidad de diferenciación y la profesionalización de
las áreas comerciales. Así, en el proceso de investigación se conversó con representantes de la
industria textil y confecciones, quienes reconocieron además de las oportunidades de mejora
mencionadas, la necesidad actual que posee la industria de desarrollar marcas propias que
permitan hacer frente a la competencia actual, que se ha visto intensificada por las mayores
importaciones de productos chinos y la llegada al país de marcas de moda fast fashion.
Entonces, en la presente investigación se plantean hipótesis que buscan responder a la
situación descrita y contribuir a su generación de valor en términos de mejor sostenibilidad de la
empresa y su marca, incremento de sus ventas y mejor posicionamiento en la categoría en la que
se desenvuelve.
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Efectos de la capacitación en el desempeño del proceso de ventas en Innova Móvil, Lima, 2021Guevara Vega, Luis Alberto 10 May 2022 (has links)
El presente estudio tiene como objetivo principal analizar de qué manera afecta la
capacitación en el desempeño de los vendedores en la ejecución del proceso de venta personal
(PSP) de la empresa Innova Móvil. Se eligió dicha organización, ya que es una de las más grandes
de las micro y pequeñas empresas (Mype) en Lima Cercado con más de 10 años en el sector
comercializador de productos tecnológicos con 09 vendedoras. La importancia del presente
estudio radica en el rol de la Mype en la economía peruana, por su dinamismo y competencia en
el mercado comercializador tecnológico, que son factores importantes a considerar en la gestión
del proceso de venta. Para este estudio se utiliza el diseño metodológico de investigación-acción
necesario para lograr el objetivo implementando el ciclo de capacitación. En el diagnóstico del
problema de investigación se detectó un equipo de ventas joven que no contaba con formación
metodológica en el PSP para el desempeño de sus labores. Es por ello que se propuso un programa
de capacitación en el proceso de venta personal para mejorar su desempeño comercial. Como
resultado principal encontramos que la capacitación en el PSP mejora el desempeño del equipo
de ventas. La conclusión general es que la capacitación en el PSP acorta brechas de conocimiento
entre los vendedores: a los novatos les aporta aprendizaje de técnicas y herramientas para
profesionalizarlos mientras que a los expertos con formación empírica les brinda orden y
estructura en el desarrollo de sus labores comerciales mejorando su desempeño.
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El proceso de compra online: Los factores a considerar para la venta en sitios web de Mypes del sector Textil y ConfeccionesCarbajal Galarza, Meylan Massiel, La Rosa Huamaní, Ángela 17 October 2022 (has links)
La presente investigación tiene como objetivo central el identificar los elementos en el
proceso de compra online para la venta en Mypes del Sector Textil y Confecciones en Lima
Metropolitana. El acceso a internet ha ido en crecimiento a lo largo de los últimos años, y muchas
más personas hacen uso de ello, por lo que se ha convertido a la vez, en un nuevo acceso al
mercado y una nueva forma de venta para las empresas a nivel mundial dentro de los distintos
rubros existentes, creándose así una también una nueva oportunidad para aquellas que aún no se
sumergen al mundo de la venta online.
Este estudio se ha dividido en cuatro capítulos con la finalidad de desarrollar el objetivo
ya mencionado. Dentro del primer capítulo se encuentra explicada la problemática de este trabajo,
al igual que su justificación y viabilidad. En el segundo capítulo se presenta el marco teórico
esencial para explicar los objetivos específicos planteados, los cuales son identificar los procesos
de compra tradicional y online, así como identificar los factores a considerar para la venta en un
sitio web de Mypes del sector textil y confecciones. Aquí se exponen los principales enfoques
teóricos y modelos de los conceptos a investigar. En el tercer capítulo se presenta el marco
contextual del Sector Textil y Confecciones, las Mypes dentro de ella en Lima Metropolitana y la
comercialización online. Finalmente, en el último capítulo se detallan los hallazgos y
conclusiones extraídos a partir de la investigación realizada.
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La vinculación Universidad-Empresa en el Perú: Análisis de un espacio de vinculación en una universidad peruana. Estudio de Caso: Coordinación de Vínculo con Organizaciones de la FGADAscon Jimenez, Rolando Martin, Benavente Manrique, Marccelo Fabrizio 02 June 2023 (has links)
La investigación presenta como objetivo establecer cómo es la relación entre las
MYPES y la Facultad de Gestión y Alta Dirección, a partir de la creación y puesta en marcha
de un espacio de vinculación al interior de la facultad, de acuerdo con los componentes
establecidos en el modelo de Medina et al. (2016) “Sistema de Vinculación Universidad -
Empresa”. La metodología ha sido cualitativa con un alcance descriptivo, considerando como
estrategia el estudio de caso de la Coordinación del Vínculo con las Organizaciones (CVO).
La recolección de información se realizó a través de entrevistas semi estructuradas a los 2
responsables de la CVO y a 10 empresarios MYPES que han tenido algún tipo de vínculo con
la coordinación en cuestión.
Se analizaron las experiencias que los empresarios tuvieron con la CVO y se analizó
el modelo de “Sistema de Vinculación Universidad - Empresa” que incluye 10 componentes.
Sin embargo, luego de entrevistas con 2 especialistas y pruebas piloto a 3 empresas, se
definieron 5 para la empresa y 4 para la universidad.
Finalmente, en base a la triangulación realizada, la mayoría de los componentes para
la empresa si cumplen, lo cual indica que, en la práctica, el marco conceptual desarrollado
está alineado con el análisis del proceso de vinculación con la CVO; asimismo, para la
universidad, se sugiere considerar algunas mejoras en los componentes que ayudarán a
plantear mejoras y consolidar el modelo que actualmente se maneja en la coordinación.
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Diagnóstico de las MYPE con morosidad dentro del Programa LendwithCare de CARE PERU e IDER CVCerpa Amorin, Jorge Antonio Branco, Vargas Agurto, Diego Gonzalo 04 August 2023 (has links)
La literatura señala que la morosidad es un problema dentro de las instituciones
financieras y, muchas veces, es ocasionada porque las partes otorgadoras de crédito no
son capaces de conocer realmente a sus clientes, lo que conlleva a que estos se beneficien
individualmente de la situación y accedan a créditos que no podrán cumplir de forma
responsable. La morosidad se ha visto perturbada por acontecimientos como la pandemia,
perjudicando a las personas y empresas, en especial, a las MYPE, por lo que es importante
estudiar estas situaciones. Ante esta situación problemática, también presente en el
programa LendwithCare de CARE Perú e IDER CV, la presente investigación busca
realizar un diagnóstico de las MYPE con morosidad dentro del programa en mención.
De acuerdo a la problemática, para la investigación se ha utilizado una
metodología de corte cualitativo con un alcance descriptivo que tiene como sujeto de
estudio a los clientes del programa LendwithCare de IDER CV que presentan un retraso
mayor de treinta días en al menos una cuota del pago de sus préstamos. En un primer
momento, se ahondó en un acercamiento a la literatura sobre MYPES, información
asimétrica, morosidad, gestión de créditos, entre definiciones importantes para la
investigación y comprensión del tema a estudiar. En un segundo momento, se dedicó
esfuerzos a una revisión exhaustiva de las fuentes para determinar las herramientas y
técnicas de recopilación de información. En esta oportunidad se empleó entrevistas
semiestructuradas a expertos, a administradores de las agencias de la institución y al
cliente con morosidad mayor a treinta días. El tercer momento se encuentra relacionado
con la recopilación de investigaciones similares como fuente de guía y discusión con
expertos. En el momento final de la investigación, se evidencian los resultados
encontrados y se realizan recomendaciones en base a estos.
Luego de analizar la información encontrada se obtuvo como resultado principal
que el sujeto de estudio en morosidad se caracterizó por la situación civil, el
sobreendeudamiento, enfermedad, el motivo del préstamo, la evaluación crediticia, la
cuota de pago, los accidentes familiares, circunstancias familiares, la pandemia, la gestión
empresarial y la gestión financiera.
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Propuesta estratégica para una pequeña empresa en Huancayo. Caso: Clínica WhiteDent. Periodo: 2020-2022Ochoa Llanterhuay, Jesús Alberto, Delki Torres, Carla Paola, Ñahuis Chávez, Gabriela del Pilar 03 February 2020 (has links)
El presente proyecto profesional desarrolla una propuesta estratégica para la empresa
“WhiteDent” (nombre ficticio que será usado desde este momento). Esta es una pequeña empresa
que está ubicada en la provincia de Huancayo, pertenece al sector odontológico y tiene 23 años
en el sector. La necesidad de esta propuesta surge como una respuesta a los cambios en el sector
odontológico a nivel de oferta y de demanda. Asimismo, se elabora con la finalidad de aprovechar
sus crecientes ingresos y sentar las bases de una gestión profesional que le permita su
sostenibilidad en el tiempo.
La metodología de investigación tiene un enfoque cualitativo y un alcance exploratorio y
descriptivo. Así también, el diseño es el estudio de caso. Para recopilar la información del sector
y de la empresa se recurrieron a fuentes primarias como entrevistas, focus group, observaciones
no participantes, entre otras; y a fuentes secundarias como libros y artículos académicos, entre
otras. Finalmente, las muestras fueron a expertos del sector de Lima y de Huancayo, empresas
competidoras, pacientes de WhiteDent, socias de WhiteDent y colaboradores de la empresa.
Para la realización de la propuesta estratégica, se tomó como base el modelo propuesto
por David y David (2017), el cual fue complementado con los cinco elementos de Hambrick y
Fredrickson (2005) en la etapa de formulación de la estrategia. En segundo lugar, para el diseño
de la implementación, se utilizó el BSC y el Mapa Estratégico propuesto por Kaplan y Norton
(2008), complementado con las perspectivas de Journeault (2016) debido al enfoque sostenible
que presenta. Luego del análisis interno y externo de WhiteDent y de la elaboración de las
matrices de generación, evaluación y selección de estrategias, se obtuvo como propuesta, la
aplicación de la estrategia funcional orientada a procesos, la cual consiste en reformular el proceso
de servicio al paciente (recepción, atención y cobro), promoviendo el uso del consentimiento
informado, la seguridad, la educación bucal, el cumpliendo del horario de citas y la información
sobre las limitaciones del servicio. Esta estrategia será la base de las estrategias empresariales
vinculadas con aspectos sociales y ambientales.
Finalmente, la propuesta fue validada con las socias de la empresa y esquematizada en un
flujograma. Esta se enfoca en hacer un proceso de atención más eficiente para reducir tiempos de
espera. Asimismo, las iniciativas más importantes cómo el plan de reducción de tiempo de espera
del paciente, programa de reducción en consumo de energía eléctrica, agua, papel y residuos, y
proyecto de identificación de stakeholders y actividades sociales claves; fueron explicadas con un
cuadro de mando integral que incluye el enfoque de sostenibilidad y que tiene como objetivo final
el cumplimiento de la visión a tres años.
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Modelo prolab: Easy Connection, plataforma que fortalece la conexión de pymes y grandes empresasLuis Gutierrez, Johnny Adan, Morales Vargas, Margaret Susan, Echacaya Jimenez, Eva Eliana, Villena Montoya, Segundo Eladio 20 October 2023 (has links)
El presente trabajo detalla una solución sostenible para enfrentar un problema social
relevante que afrontan las PYMEs en el mercado latinoamericano, en el cual la carencia de
señalización no les permite posicionarse en el mercado B2B; asimismo, la ausencia de
herramientas tecnológicas es la principal dificultad que impide a las PYMEs establecer
relaciones comerciales beneficiosas a largo plazo, con las medianas y grandes empresas. Del
mismo modo, para las grandes empresas, se detecta la dificultad para encontrar proveedores
que inspiran confiabilidad en cuanto a calidad y garantía.
La solución viable que se plantea es la implementación de la plataforma web, a la que
se denominará “Easy Connection”, la cual permitirá conectar de manera sencilla y de forma
eficiente a PYMEs (proveedores), con las medianas y grandes empresas (compradores). Con
ello, se podrá obtener una óptima señalización comercial, el acceso a las nuevas herramientas
tecnológicas y una rápida transacción comercial.
Finalmente, se concluye que Easy Connection es un modelo de negocio que, de
acuerdo con el análisis financiero, es viable, ya que el VAN del proyecto tiene un valor
positivo que asciende a S/ 3,150,162 y un TIR del 142% en un plazo de cinco años.
Asimismo, este modelo es sostenible y escalable porque produce un impacto social, ya que se
encuentra alineado a los ODS 8, 9, 10 y 17, contribuyendo a sus diversas metas. De esta
manera, la adopción de la sostenibilidad en el modelo permitirá ofrecer una ventaja
competitiva a la solución innovadora. / This paper details a sustainable solution, since the relevant social problem presented
by SMEs in the Latin American market was identified, in which the lack of signaling does
not allow them to position themselves in the B2B market; Likewise, the absence of
technological tools are the main pains that make it difficult for SMEs to establish beneficial
long-term business relationships with medium and large companies. In the same way, for
large companies, it is difficult to find suppliers that inspire reliability in terms of quality and
guarantee.
The viable solution that is proposed is the implementation of the web platform, which
will be called "Easy Connection", which will allow connecting SMEs (suppliers) with
medium and large companies (buyers) in a simple and efficient way. With this, it will be
possible to obtain optimal commercial signage, access to new technological tools and a fast
commercial transaction.
Finally, it is concluded that Easy Connection is a business model that, according to
the financial analysis, is a viable business, since the NPV of the project has a positive value
and amounts to S/ 3,150,162 and an IRR of 142% in a term of five years. Likewise, this
model is sustainable and scalable because it has a social impact, since it is aligned with SDGs
8, 9, 10 and 17, contributing to their various goals. In this way, the adoption of sustainability
in the model will offer a competitive advantage to the innovative solution.
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Análisis, diagnóstico y propuestas de mejora para una micro panadería de Lima MetropolitanaPoma Rojas, Frank Jhovanny 11 August 2021 (has links)
Debido al gran crecimiento del sector alimentario, se hace cada vez más común aparición de negocios que se forman a base de herramientas de mejora continua: por tanto, se hace más necesario para las micro empresas que están en el mercado mejorar sus procesos para así lograr posicionarse y destacar en un sector tan competitivo. En el presente trabajo se ha realizado el análisis de las distintas áreas y procesos de una micro panadería y tiene como objetivo mejorar el proceso productivo de la misma, así como lograr un impacto económico positivo en su margen de contribución. Para lograr este objetivo, se propone utilizar distintas herramientas de ingeniería industrial como: Pronósticos de ventas, Lean Manufacturing y Redistribución de Procesos; la correcta implementación de dichas herramientas debe lograr una mejora con respecto al flujo de las operaciones y al dinero que ahorra la empresa. La metodología a seguir incluye un profundo análisis de cada área y procesos dentro de estas para poder encontrar los problemas existentes; luego, identificar la causa crítica de cada problema encontrado para poder plantear contramedidas basadas en herramientas de Ingeniería Industrial. Después de implementar las medidas correctivas se plantea un flujo de caja para evaluar todo el proyecto y se observa un impacto positivo en la empresa que incluye mejora de la capacidad productiva, ahorro de horas hombre, incremento de la motivación del personal, además de un VPN de S/. 4,373.394 y un TIR de 202%. Finalmente, como conclusión principal, se obtiene que la implementación de las contramedidas logra mejorar la productividad de la microempresa y volverla más competitiva, con lo que se logra los objetivos planteados inicialmente.
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Gestión empresarial en tres organizaciones socio empresariales de pequeños productores de banano orgánico y de comercio justo del valle del Chira, provincia de Sullana, Región PiuraAguirre Gutiérrez, Manuel, Chávez Lozada, July Antonieta, García Vilela, Lucy Mariella 16 December 2015 (has links)
El problema planteado en la presente investigación, ha sido identificado de nuestra
experiencia de trabajo con familias rurales organizadas en asociaciones de
productores de banano orgánico y de Comercio Justo, las cuales han alcanzado
niveles exitosos en su desarrollo, pero que encuentran cuellos de botella en su
proceso de fortalecimiento y sostenibilidad debido, entre otros aspectos, a la forma
como implementan sus diferentes procesos de gestión, problema que podría afectar su
consolidación si no es abordado oportunamente.
Consideramos que debido a que son organizaciones con fines sociales, que realizan
una actividad empresarial como medio para alcanzarlos, es pertinente investigar ¿cuál
es la dinámica de la gestión empresarial en estas tres organizaciones? Para ello ha
sido necesario diseñar herramientas que nos permitan analizar y comprender esta
dinámica; para así contribuir con la proposición de estrategias que coadyuven al
fortalecimiento de las organizaciones y con ello a su sostenibilidad como empresas
sociales, es decir, como organismos que realizan una actividad empresarial pero cuyo
fin principal es el bienestar social de sus miembros. / Tesis
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