Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:03:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T05:05:52Z : No. of bitstreams: 1 193807.pdf: 2754893 bytes, checksum: e7eeca2557b595f8a6d93647a28cbb37 (MD5) / Nesta pesquisa verificou-se como funciona o contexto organizacional das empresas do setor moveleiro, abordando como estudo de caso as microempresas deste setor, situadas na cidade de Curitiba / PR. Isso foi feito com o objetivo de verificar como estas empresas estão desenvolvendo o seu processo de gestão, mediante a variabilidade do processo produtivo inerente ao setor. Atualmente, a realidade de mercado leva as organizações a elaborar estratégias que proporcionem vantagem competitiva e um bom posicionamento de mercado. Entretanto, sob esta perspectiva, muitas organizações esquecem que a base de todo desenvolvimento organizacional está centrada na Gestão do Processo, que deve ser considerado como todo fluxo de trabalho desenvolvido dentro da organização. A Gestão do Processo, está ligada diretamente ao funcionamento da organização e a seus parâmetros administrativos e possui características distintas de uma organização para outra. Contudo, para que ocorra certa linearidade no fluxo do processo nas microempresas é importante que fatores ergonômicos sejam levados em conta, juntamente com os fatores administrativos. Pois a ergonomia aborda valores específicos de cada organização, como a organização do trabalho, a sistematização da tarefa e a variabilidade dos processos organizacionais. Com este fim, realizou-se uma pesquisa exploratória abordando aspectos do modelo de gestão adotado pelas microempresas, assim como fatores relativos a sua organização do trabalho. Com base nesses valores, propôs-se um modelo de gestão integrada com a ergonomia para melhorar o fluxo do processo organizacional dessas empresas e promover a qualidade e a competitividade no setor. It was possible to verify by this research the way that enterprises of the furniture sector are organized, using the specific case of the micro companies around Curitiba/PR. It was done in order to verify how these enterprises are developing their management process though productive process variability sector inherent. Nowadays, the market reality takes the companies to develop strategies to give themselves better advantages and a good place in the market. However, by this perspective, many of the corporations forget that the base of all organizational development is centered in the management process, which may be considered as the whole job stream developed inside the organization. Management process is tied directly to the organization work and to theirs administrative parameters and it has different characteristics from one organization to another. In order to have same process stream linearity, in the micro companies, it is important to consider ergonomic factors, putting them together administrative factors. Since the ergonomic consider specific values of each organization, like work organization, work schedule and process variability. Therefore, it had been done an exploratory research approaching aspects of the management model adopted by the micro companies, as well as factors related to their work organization. By these results, it was developed an integrated management ergonomic model to improve organizational process stream from that companies, and improve sector quality and competitiveness.

Nas últimas quatro décadas, um conjunto crescente de transformações no ambiente internacional de negócios tem demonstrado que o comportamento das empresas, em seu processo de internacionalização, vem se alterando. De um processo de envolvimento lento e gradual com mercados externos, nos últimos anos verifica-se uma aceleração deste processo, principalmente para o caso das pequenas e médias empresas (PME). Contudo, mesmo ainda não havendo um consenso teórico, muitos estudos indicam que a rápida internacionalização estaria associada a setores de alta tecnologia, de tecnologia de informação e a países mais desenvolvidos. Assim, pela importância que as PME’s representam para a economia nacional e para compreender a existência desse fenômeno no Brasil, bem como o papel do governo neste processo, a presente tese foi elaborada. A partir de uma pesquisa de campo (survey) com 540 PME’s exportadoras brasileiras de várias indústrias de manufatura, buscou-se, em um primeiro momento, validar um modelo teórico geral que explicasse o papel da orientação internacional, do comprometimento exportador, do conhecimento sobre programas de apoio à exportação e os impactos destas variáveis no desempenho exportador das PME’s brasileiras. Por fim, algumas características distintivas entre PME’s de rápida internacionalização e PME’s que apresentaram um comportamento mais lento de internacionalização foram testadas. Os resultados do estudo realizado indicam que a orientação internacional não impacta diretamente sobre o desempenho internacional, mas sugerem uma influência no comprometimento com a atividade exportadora das PME’s. Já o comprometimento exportador das empresas pesquisadas tem influência sobre o desempenho e o conhecimento de programas de apoio à exportação. Quanto às características distintivas, não houve suporte empírico para sustentar a ideia de que as PME’s de rápida internacionalização são mais orientadas internacionalmente, mais comprometidas com a exportação e conhecem mais sobre programas de apoio à exportação. Porém, essas empresas parecem usar mais programas de apoio à exportação e atuam em um escopo geográfico maior que as demais PME’s da amostra pesquisada. / In the last four decades, a growing set of transformations in the international business environment has shown that companies’s behavior on its internationalization process has changed. From a slow and gradual process of involvement with foreign markets, in recent years it is verified that there is an acceleration of this process, mainly in the case of small and medium-sized enterprises (SME). However, even that there is no theoretical consensus, many studies indicate the rapid internationalization would be associated to high technology sectors, to information technology and more developed countries. Thus, due to the importance of SME to the national economy and to understand the existence of this phenomenon in Brazil, as well as the government role in this process, this dissertation was drawn up. From a survey with 540 Brazilian exporting SME's of many manufacture industries, it was sought, at first, to valid a general theory model that could explain the role of international orientation, the exporting commitment, the knowledge about export support programs and the impact of these variables on export performance of Brazilian SME's. Finally, some distinctive characteristics between rapid internationalization SME's and SME's that showed a slower internationalization behavior were tested. The results of the study indicate the international orientation does not impact directly on the international performance, but they suggest an influence on the commitment of SME's exporting activity. On the other hand, the exporting commitment of the researched companies has influence on the performance and in the knowledge of export assistance programs. Relative to the distinctive characteristics, there was no empiric basis to support the idea that the rapid internationalization SME's are more international oriented, more committed with exporting and that they know more about export programs. However, these companies seem to use more export support programs and they act in a larger geographic scope than the other SME's from the sample.

Atualmente, as empresas estão expostas a uma crescente competiçao global. Neste cenário, as informações gerenciais são fundamentais para auxiliar tomada de decisões precisas e eficientes. Este trabalho propõe uma sistemática informatizada de custeio adaptada ao contexto organizacional das pequenas e médias empresas (PMEs) industriais. O desenvolvimento desta sistemática ocorreu a partir da identificação das suas necessidades de informação e da análise dos principais métodos de custeio neste tipo de organização. Para testar esta sistemática de custeio foram realizadas aplicações pilotos em três PMEs industriais. Destaca-se como resultado deste trabalho a validação de uma sistemática informatizada de custeio, através da qual os gestores das PMES industriais poderão calcular o custo dos produtos, formar o preço de venda dos mesmos e medir diversos indicadores econômico-financeiros de suas empresas.

Nas últimas quatro décadas, um conjunto crescente de transformações no ambiente internacional de negócios tem demonstrado que o comportamento das empresas, em seu processo de internacionalização, vem se alterando. De um processo de envolvimento lento e gradual com mercados externos, nos últimos anos verifica-se uma aceleração deste processo, principalmente para o caso das pequenas e médias empresas (PME). Contudo, mesmo ainda não havendo um consenso teórico, muitos estudos indicam que a rápida internacionalização estaria associada a setores de alta tecnologia, de tecnologia de informação e a países mais desenvolvidos. Assim, pela importância que as PME’s representam para a economia nacional e para compreender a existência desse fenômeno no Brasil, bem como o papel do governo neste processo, a presente tese foi elaborada. A partir de uma pesquisa de campo (survey) com 540 PME’s exportadoras brasileiras de várias indústrias de manufatura, buscou-se, em um primeiro momento, validar um modelo teórico geral que explicasse o papel da orientação internacional, do comprometimento exportador, do conhecimento sobre programas de apoio à exportação e os impactos destas variáveis no desempenho exportador das PME’s brasileiras. Por fim, algumas características distintivas entre PME’s de rápida internacionalização e PME’s que apresentaram um comportamento mais lento de internacionalização foram testadas. Os resultados do estudo realizado indicam que a orientação internacional não impacta diretamente sobre o desempenho internacional, mas sugerem uma influência no comprometimento com a atividade exportadora das PME’s. Já o comprometimento exportador das empresas pesquisadas tem influência sobre o desempenho e o conhecimento de programas de apoio à exportação. Quanto às características distintivas, não houve suporte empírico para sustentar a ideia de que as PME’s de rápida internacionalização são mais orientadas internacionalmente, mais comprometidas com a exportação e conhecem mais sobre programas de apoio à exportação. Porém, essas empresas parecem usar mais programas de apoio à exportação e atuam em um escopo geográfico maior que as demais PME’s da amostra pesquisada. / In the last four decades, a growing set of transformations in the international business environment has shown that companies’s behavior on its internationalization process has changed. From a slow and gradual process of involvement with foreign markets, in recent years it is verified that there is an acceleration of this process, mainly in the case of small and medium-sized enterprises (SME). However, even that there is no theoretical consensus, many studies indicate the rapid internationalization would be associated to high technology sectors, to information technology and more developed countries. Thus, due to the importance of SME to the national economy and to understand the existence of this phenomenon in Brazil, as well as the government role in this process, this dissertation was drawn up. From a survey with 540 Brazilian exporting SME's of many manufacture industries, it was sought, at first, to valid a general theory model that could explain the role of international orientation, the exporting commitment, the knowledge about export support programs and the impact of these variables on export performance of Brazilian SME's. Finally, some distinctive characteristics between rapid internationalization SME's and SME's that showed a slower internationalization behavior were tested. The results of the study indicate the international orientation does not impact directly on the international performance, but they suggest an influence on the commitment of SME's exporting activity. On the other hand, the exporting commitment of the researched companies has influence on the performance and in the knowledge of export assistance programs. Relative to the distinctive characteristics, there was no empiric basis to support the idea that the rapid internationalization SME's are more international oriented, more committed with exporting and that they know more about export programs. However, these companies seem to use more export support programs and they act in a larger geographic scope than the other SME's from the sample.

Atualmente, as empresas estão expostas a uma crescente competiçao global. Neste cenário, as informações gerenciais são fundamentais para auxiliar tomada de decisões precisas e eficientes. Este trabalho propõe uma sistemática informatizada de custeio adaptada ao contexto organizacional das pequenas e médias empresas (PMEs) industriais. O desenvolvimento desta sistemática ocorreu a partir da identificação das suas necessidades de informação e da análise dos principais métodos de custeio neste tipo de organização. Para testar esta sistemática de custeio foram realizadas aplicações pilotos em três PMEs industriais. Destaca-se como resultado deste trabalho a validação de uma sistemática informatizada de custeio, através da qual os gestores das PMES industriais poderão calcular o custo dos produtos, formar o preço de venda dos mesmos e medir diversos indicadores econômico-financeiros de suas empresas.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T23:17:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:04:44Z : No. of bitstreams: 1 161223.pdf: 3095847 bytes, checksum: 6dc61e110f08e53cfb1239a0bd9c6e5c (MD5) / O objetivo geral do estudo consiste em verificar quais instrumentos de informação econômico-financeira, considerados relevantes no processo de gestão, são utilizados nas microempresas do comércio varejista do vestuário na Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense - AMAUC. O design que caracteriza o presente estudo é do tipo exploratório, descritivo, tendo como método a aplicação de formulário. Sua abordagem é quantitativa. O nível de análise é organizacional e a unidade de análise corresponde aos administradores das microempresas. A população foi estudada utilizando-se o censo, compreendendo 244 microempresas. As variáveis pesquisadas referem-se ao perfil das microempresas e de seus administradores, aos instrumentos de informação econômico-financeira utilizados, ao interesse em adotar os instrumentos de informação e aos instrumentos de informação considerados relevantes. No que diz respeito ao perfil das microempresas estudadas constatou-se que são administradas, em sua grande maioria, pelos proprietários e que metade delas pagam aluguel do imóvel onde estão situadas. Seus administradores são, na maioria, do sexo feminino e grande parte possui o segundo grau. A principal fonte de informação utilizada é a informação advinda da experiência profissional não registrada. O instrumento de informação mais utilizado é o controle bancário, seguido do boletim de caixa. A utilização dos instrumentos de informação econômico-financeira através de sistema informatizado é mínimo. Quanto ao grau de importância atribuído à informação, nas fases de planejamento, execução e controle, observou-se que a ênfase está no controle. Mais da metade das microempresas estudadas apontam que as informações econômico-financeiras disponíveis são suficientes para a gestão das mesmas. As que afirmam que as mesmas são insuficientes, indicam que a dificuldade maior em obtê-las refere-se ao custo/benefício. Por fim, um instrumento de informação relevante indicado que não constou no formulário, foi o controle do cheque pré-datado. Desse modo, verificou-se que instrumentos de informação econômico-financeira, considerados relevantes, são pouco utilizados no processo de gestão das microempresas pesquisadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:04:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 171532.pdf: 978010 bytes, checksum: 4a9857803a95de15e643e93a0ea83d19 (MD5) / O modelo de controle de gestão apresentado neste trabalho propõe-se a contribuir para a gestão da pequena empresa, oferecendo um direcionamento básico de controle de suas atividades para que a garantia da qualidade de produtos e processos seja assegurada. Para isso, são demonstrados procedimentos e modelos de registros e relatórios operacionais e gerenciais, assim como de ferramentas globais, para que o controle possa se efetivar de forma integrada entre todas as áreas da organização. A integração de todas as áreas da organização acontece através da adoção de um sistema de informações capaz de operacionalizar as ações necessárias definidas no planejamento, fornecendo informações concisas para medição do desempenho da organização como um todo.Este modelo delineou-se a partir da aplicação em uma pequena empresa industrial, na qual se constatou a necessidade de controles formalizados para cada fase do ciclo de vida, os quais possibilitaram a transição dessa empresa de uma fase para a outra, permitindo assim, que a mesma evoluísse num processo estruturado.

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:32:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciencias Juridicas / Made available in DSpace on 2013-12-05T20:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993Bitstream added on 2016-01-08T18:20:19Z : No. of bitstreams: 1 93254.pdf: 7023960 bytes, checksum: f79ced74c29cf8e817fc31b49e9639a3 (MD5) / A hipótese inicial desta pesquisa é a de que a microempresa traduz-se numa base de democratização da economia, fazendo jus a um tratamento jurídico diferenciado. Dentro deste universo, propomos como problema central a resposta à indagação se o tratamento fiscal à microempresa é adequado em Santa Catarina. Procedemos a uma pesquisa bibliográfica, histórica e legislativa. A metodologia caracterizou-se por um enfoque interdisciplinar, enquanto o método privilegiou a forma dedutiva de perquirição. Dividimos a exposição em três partes. Na primeira parte , verificamos as relações históricas entre o Estado e o domínio econômico, divisando as várias formas de organização da vida econômica. Estuda-se as principais doutrinas políticas e econômicas e a ligação destas com a tributação mudancista e o Direito Econômico. Na segunda parte, perquirimos sobre o instrumental jurídico e econômico da mudança social, onde são analisadas a política econômico da mudança social, onde são analisadas a política econômica, a política fiscal, a extrafiscalidade, a função promocional do Direito, o Direito Econômico e, finalmente, a ordem econômica constitucional. Na terceira parte, iniciamos com a discussão sobre a modernidade brasileira, especialmente no que tange à relação entre o federalismo e o ajuste fiscal. Por fim, debate-se a opção pela extrafiscalidade, no que respeita à tributação do ICMS sobre a microempresa e, em específico, a adequação ou não do tratamento fiscal diferenciado oferecido aos micro-empreendimentos em Santa Catarina. Como considerações finais, observamos que a disposição constitucional de favorecimento às microempresas (CF, art. 179) é corolário da importância dos pequenos negócios, atuando estes como aparelhos de redistribuição de renda e socialização do capital, além de permitirem maior flexibilidade e extensão física do processo econômico. Confirma-se a hipótese inicial desta pesquisa, isto é, de que as microempresas representam a base da democratização da economia, fazendo aos mecanismos jurídico-econômico-políticos de incentivação. Dentre os instrumentos de tratamento diferenciado à microempresa destaca-se, em importância, a concessão de benefícios fiscais do ICMS. Em Santa Catarina, a ordem constitucional também determinou a simplificação das obrigações tributárias e a redução escalonada ou a eliminação dos tributos, de sorte a estimular os micro-empreendimentos (CESC, art. 136, VI). Desde a revogação da Lei 6569/85, em 18 de abril de 1991, Santa Catarina não possui mais um Estatuto da Microempresa, resumindo-se a legislação específica, praticamentre, à Lei 8378/91, que dispõe sobre o tratamento diferenciado e simplificado da microempresa no campo do ICMS. Ao problema central desta pesquisa, podemos responder que, embora não de todo inadequada, a sistemática de tratamento jurídico diferenciado, em Santa Catarina, poderia ser aperfeiçoada, especialmente aprovando-se um novo Estatuto da Microempresa que contemple medidas como a ampliação do limite de receita bruta, para efeito de enquadramento como microempresa, bem como opte por um escalonamento no benefício de redução do ICMS.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:47:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225681.pdf: 810574 bytes, checksum: e38875c6f90dc6c92360069db807ab84 (MD5) / Esta dissertação tem como foco principal identificar as variáveis mais relevantes que são consideradas para definição do risco das empresas de pequeno porte na concessão de crédito bancário para capital de giro e financiamentos de curto prazo. Para análise dos dados foi adotado o procedimento de estudo multicaso, com a realização de pesquisa exploratória que teve como objeto de estudo a prática adotada pelos cinco maiores Bancos, classificados de acordo com o volume de empréstimos. A fundamentação teórica, foi realizada através de pesquisa bibliográfica, com informações relacionadas ao crédito bancário e aos riscos que os Bancos estão sujeitos, com destaque para o risco de crédito. Foi analisado o processo de crédito no seu aspecto qualitativo e quantitativo, com a utilização dos chamados "C's" do crédito, que correspondem as iniciais de Condições, Caráter, Capacidade, Capital, Conglomerado e Colateral. Foram verificadas as análises através de índices, vertical e horizontal e da indústria. Foram examinadas, também, as principais metodologias relatadas na literatura e utilizadas na avaliação do risco de crédito, constituídas de modelos com utilização de análise discriminante e técnicas de "credit scoring". O risco de crédito das micro e pequenas empresas foi abordado, com análise das características e das principais diferenças desse segmento, comparado com o das médias e grandes empresas. Apesar de poucas citações na literatura sobre metodologia própria para avaliação de riscos de pequenas empresas, os resultados obtidos demonstraram que os Bancos utilizam modelagem específica para este grupamento, priorizando a utilização de variáveis qualitativas, diferente do que é considerado para médias e grandes, onde prevalecem as variáveis econômico-financeiras. Verificou-se que todos os Bancos, objetos de estudo, utilizam modelos de análise estruturados com base nos chamados C's do crédito e não usam as demonstrações contábeis como fonte de referência. Foram identificadas vinte e seis variáveis consideradas relevantes na análise de crédito deste segmento. Cinco delas, relacionadas ao Caráter, foram consideradas, em todos os casos, como impeditivas à concessão do credito. Finalmente, foram formuladas recomendações com vistas ao aprimoramento das metodologias utilizadas e das relações entre os Bancos e as Micro e Pequenas Empresas.