Instituto Federal do Cearà / A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) à um tema que ganhou importÃncia dentro das organizaÃÃes modernas, especialmente a partir da dÃcada de 1990. Os objetivos desta pesquisa sÃo: realizar um diagnÃstico das percepÃÃes sobre QVT entre os servidores pesquisados e comparar essas percepÃÃes de acordo com as variÃveis cargo, sexo, campus em que trabalha, escolaridade, tempo de serviÃo e remuneraÃÃo. Esta pesquisa caracteriza-se como quantitativa, exploratÃria e descritiva. Aplicou-se um questionÃrio constituÃdo por 8 (oito) itens de caracterizaÃÃo dos sujeitos entrevistados (sexo, idade, escolaridade, cargo, cargo comissionado, campus em que trabalha, tempo de trabalho e remuneraÃÃo), e por uma escala adaptada sob autorizaÃÃo do Modelo Biopsicossocial e Organizacional - BPSO-96, de Limongi-FranÃa, constituÃda por 39 (trinta e nove) itens. Os dados foram coletados em uma amostra com 142 tÃcnicos administrativos do IFCE, distribuÃda proporcionalmente em cinco unidades da instituiÃÃo pesquisada: reitoria, nos campi de Fortaleza, MaracanaÃ, Caucaia e CanindÃ. Para validar os itens do questionÃrio utilizaram-se tÃcnicas de anÃlise fatorial ( mÃtodo dos componentes principais e rotaÃÃo VARIMAX). Os itens da escala aplicada distribuÃram-se em cinco fatores que explicam 68,1% da variÃncia total: relaÃÃes de trabalho, processos de trabalho e suas relaÃÃes interpessoais, condiÃÃes de saÃde e bem-estar pessoal, carreira funcional e procedimentos administrativos. ApÃs o tratamento estatÃstico foram encontradas diferenÃas significativas em trÃs variÃveis independentes: sexo, idade e cargo. As mulheres demonstraram maior satisfaÃÃo com os aspectos de saÃde do que os homens. Os sujeitos maiores de 60 anos de idade estÃo mais satisfeitos com sua QVT do que aqueles das demais faixas etÃrias. Os ocupantes de cargo nÃvel C (fundamental), por sua vez, demonstraram maior satisfaÃÃo que os ocupantes de cargos de nÃveis D (mÃdio) e E (superior). A nota total na escala apresentou mÃdia 5,4 , com coeficiente de variaÃÃo 27,3%, indicando que a distribuiÃÃo na escala à homogÃnea, o coeficiente de assimetria -0,12 mostra uma pequena concentraÃÃo acima da mÃdia. Em relaÃÃo aos aspectos organizacionais observou-se nota mÃdia 5,6 , coeficiente de variaÃÃo 33% e coeficiente de assimetria -0,13. Essa distribuiÃÃo apresentou grau baixo de heterogeneidade e pequena concentraÃÃo das notas acima da mÃdia. Os itens referentes aos aspectos biolÃgicos (mÃdia 5,0) e aos aspectos sociais (mÃdia 5,6) apresentaram distribuiÃÃo heterogÃnea da nota e coeficiente de assimetria muito baixo (0,04 e 0,09, respectivamente). Os aspectos gerais de saÃde apresentaram mÃdia 3,4, coeficiente de variaÃÃo 43,1% e coeficiente de assimetria 0,85, foi o fator que apresentou menor mÃdia e maior concentraÃÃo de notas acima da mÃdia. Finalmente, quanto aos aspectos psicolÃgicos, foi encontrada a maior mÃdia (6,1), coeficiente de variaÃÃo 29,2%, indicando que a distribuiÃÃo das notas à homogÃnea e uma concentraÃÃo muito baixa das notas abaixo da mÃdia, com coeficiente de assimetria 0,05. O estudo contribuiu para o entendimento da dinÃmica da QVT dos tÃcnicos administrativos do IFCE e pode servir de suporte para decisÃes gerenciais importantes para o comprometimento e a produtividade dos servidores no desenvolvimento de suas atividades cotidianas. / The Quality of Work Life (QWL) is a topic that has gained importance within modern organizations, especially from the 1990Âs. The aim of this thesis was to analyze the degree of satisfaction of technical administrative at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Cearà with their QWL before the impacts of the expansion of the institution. The research is characterized as quantitative, descriptive and exploratory. It was applied a questionnaire consisting of eight (8) items characterizing the subjects interviewed (gender, age, education, position, commissioned position, working on campus, working time and reimburse) and a scale adapted with permission Model Organizational and Biopsychosocial - BPSO-96, Limongi-France, consisting of 39 (thirty nine) items. Data were collected on a sample of 142 technical administrative IFCE, proportionally distributed into five units of the research institution: the rectory, on the campuses of Fortaleza, MaracanaÃ, Caucaia and CanindÃ. To validate the questionnaire was used factor analysis techniques (principal components method and rotation VARIMAX), items were distributed into five factors explaining 68.1% of the total variance: labor relations, work processes and their interpersonal relationships, health and personal well-being, career and functional administrative procedures. After, statistical significant differences were found in three independent variables: gender, age and position. Women showed greater satisfaction with aspects of health than men. The subjects over 60 years of age are more satisfied with their QWL than those of other age groups. The occupants of office level C (elementary level), in turn, showed greater satisfaction that officeholders levels of D (high school) and E (high education degree). The total score on the scale had a mean 5.4, coefficient of variation 27.3%, indicating that the distribution is homogeneous on the scale, the asymmetry coefficient -0.12 shows a small concentration above average. Regarding the organizational aspects observed average grade 5.6, 33% coefficient of variation and asymmetry coefficient -0.13. This distribution presents low degree of heterogeneity and small concentration of above average grades. Itens related to biological aspects (average 5.0) and social aspects (mean 5.6) were homogenous and note asymmetry coefficient very low (0.04 and 0.09, respectively). The item related to general health issues, with an average of 3.4, coefficient of variation 43.1% and asymmetry coefficient 0.85, was the aspect that showed greater variability in the notes and the highest concentration of above average grades. Finally, the items related to psychological aspects, with an average of 6.1, with coefficient of variation 29.2% indicating that the grade distribution is homogeneous and with very low concentration of the notes below average, with skewness coefficient 0.05. The study contributed to understanding the dynamics of QVT of administrative technicians in the IFCE and can serve to support important management decisions for the commitment and productivity of the servers in the development of their daily activities.

nÃo hà / O Projeto CinturÃo Digital do Cearà (CDC) à uma iniciativa do Governo local, em parceria com o MinistÃrio da CiÃncia, Tecnologia e InovaÃÃo (MCTI), para prover internet de alta velocidade, com qualidade, objetivando universalizar o acesso à informaÃÃo. Este trabalho objetiva analisar se existe efeito do CinturÃo Digital quanto à qualidade do acesso à internet nas escolas pÃblicas estaduais do CearÃ. Esta medida de qualidade à definida pelas percepÃÃes dos diretores, extraÃdas dos questionÃrios socioeconÃmicos contidos na Prova Brasil (INEP) referentes aos perÃodos de 2009 (antes do projeto), e de 2011 (apÃs a implementaÃÃo do CDC). Como nem todas as escolas foram beneficiadas pelo CDC, foi possÃvel empregar o mÃtodo de diferenÃas em diferenÃas, para avaliar os resultados e impactos ocasionados pelo projeto. Verificou-se pela estatÃstica descritiva que os diretores das escolas beneficiadas perceberam uma melhora absoluta e relativa quanto à qualidade do acesso à internet para uso dos alunos. O diferencial em favor destas foi de 7,4 pontos percentuais nas mÃdias. No entanto, no modelo logit estimado, o diferencial positivo a favor das escolas beneficiadas nÃo foi estatisticamente significante, fazendo com que os resultados de impacto nÃo sejam robustos. / Digital Belt design of Cearà (CDC) is an initiative of the local government, in partnership with the Ministry of science, technology and innovation (MCTI), to provide high-speed internet, with quality, aiming to universalize the access to information. This work aims to analyze whether there is Digital belt effect on the quality of internet access in public schools State of CearÃ. This measure of quality is defined by perceptions of Directors, drawn from socio-economic questionnaires contained in Brazil (INEP) relating to periods of 2009 (before the project), and 2011 (after implementation of the CDC). As not all schools were benefited by the CDC, it has been possible to employ the method of differences in differences, to assess the results and impacts caused by the project. It was found by descriptive statistics that the directors of the schools benefited realized an improvement absolute and relative quality of internet access for use of the student use. The differential in favour of these was 7.4 percentage points in the medium. In estimated logit model, however, the positive differential in favour of schools benefited was not statistically significant, causing the impact results are not robust.

Conselho Nacional de Desenvolvimento CientÃfico e TecnolÃgico / A temÃtica abordada recaiu sobre a tentativa de se avaliar as questÃes em torno da relaÃÃo homem x natureza buscando-se compreender os processos que envolvem a produÃÃo dos espaÃos em que a natureza à urbanizada. Desta forma, constitui objetivo geral desse trabalho compreender a aÃÃo social que ocorre mediante agentes produtores do espaÃo distintos, a partir de uma visÃo que privilegia a percepÃÃo ambiental desses agentes, trabalhada tomandose como base fundamentaÃÃes trazidas de Yi-Fu TUAN, partindo-se do pressuposto que ao se apreender a forma com que cada um percebe seu meio, pode-se interpretar com mais seguranÃa as causas e conseqÃÃncias de todo o processo de apropriaÃÃo e produÃÃo do espaÃo. Como recorte espacial, estudou-se Canoa Quebrada, nÃcleo urbano do municÃpio de Aracati, um dos destinos turÃsticos mais famosos do Estado, que experimentou nos Ãltimos 20 anos profundas transformaÃÃes sociais, urbanas e ambientais oriundas da valorizaÃÃo artificial da terra fomentada pela atividade turÃstica, refletindo-se numa ocupaÃÃo desordenada do solo e predatÃria da paisagem. AtravÃs de entrevistas e observaÃÃes em campo, buscou-se captar as inter-relaÃÃes destes agentes com o meio e entre si. A pesquisa permitiu apreender que as experiÃncias, as sensaÃÃes, as idÃias, os objetivos de cada grupo definem a sua interaÃÃo com Canoa Quebrada e, geram conseqÃÃncias, Ãs vezes, que se ignora por completo e que afetam a qualidade de vida de vÃrias geraÃÃes. Foi possÃvel aferir, entÃo, que Canoa Quebrada à um espaÃo turÃstico, abstrato e fragmentado (LEFEBVRE) para alguns tipos de turistas, proprietÃrios fundiÃrios, moradores estrangeiros e Estado, mas tambÃm à espaÃo vivido e percebido, e, fundamentalmente, lugar, para grande parte dos nativos e de moradores nÃo nativos brasileiros tendo em vista que atribuem ao espaÃo de Canoa significado e valor. Assim, Ãs diferentes maneiras de experenciar e interpretar Canoa Quebrada, correspondem as prÃticas espaciais distintas de cada agente produtor de seu espaÃo. / The theme in question fell about the attempt of evaluating the questions about the man x nature relationship seeking to comprehend the process that involve the output of the spaces in which the nature is urbanized. In this way, it constituted general objective of that work to understand the social action that occurs by means of distinct producers agents of the space, from a vision that privileges the environmental perception of those agents, worked taking as base substantiations brought from Yi Fu TUAN, on the principle that when you apprehend the form in which everyone perceives his environment, iti is possible to acknowledge the causes and consequences of all the process of apropriation and output of the space. The site to be studied was Canoa Quebrada, urban nucleus of the town of Aracati, one of the most famous tourist destination of the State, that experienced in the last 20 years deep arising from environmental, urban, and social transformations from the artificial valorization from the land created by the tourist activity, reflecting in a disorderly occupation of soil and predatory of the landscape. Through interviews and observations in field, sought to capture the inter-relations of these agents with the environment and between itself. The research permitted apprehend that the experiences, the feelings, the ideas, the objectives of each group defined to theirs interaction with Canoa Quebrada and, they generate consequences, sometimes, that is ignored completely and that affect the quality of life of several generations. It was possible to discover, then, that Canoa Quebrada is an abstract, a tourist and a fragmented space (LEFEBVRE) to some kinds of visitors, landÂs holders, foreigners residents and to the State, but also is space lived and perceived, and, fundamentally, place, for majority of the natives and of non native brazilians residents having in mind to attribute to Canoa the meaning and value. To the peculiar ways of experimenting and interpreting Canoa Quebrada, therefore, in harmony with the spatial practices of each agent producer of their space.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Prebiotic beverages made from cashew nut kernels and fruit juice are a viable alternative in the area of new functional productsâ development. Thus, this research aimed to develop three prebiotic beverages made from cashew nut kernels added with fruit juice (grape, mango and pineapple), evaluating how non-sensory attributes (external to the product) and consumersâ characteristics as to behavior and personality affect their acceptance. A factorial 2 central composite rotatable design was used for the development of the formulations. Focus groups were applied to define the most important label attributes on consumerâs purchasing decision. The illustration, nutritional information and the term prebiotic associated with its functional claim, within their respective levels, were selected for the labelsâ development via the 3x2x3 full factorial design and the employment of conjoint analysis and cluster analysis multi-varying techniques for results evaluation. The mango beverage was evaluated displaying three different label versions in order to check if the expectation generated by different nutritional information affected consumersâ perception as to characteristics of quality, overall impression and purchasing attitude. The beverage added with pineapple juice was compared to its soy-based commercially similar in order to evaluate if information on composition, nutritional characteristics and functional claims associated with these products affect the acceptance and perception of consumers with different behavioral characteristics and personality. The formulations optimized as to acceptance should be added with the following concentrations of sugar and juice, respectively; grape beverage (37% and 7%), pineapple (35% and 7%) and mango (40% and 8%). Among the most important label attributes in the purchasing process, the illustration was the one that mostly influenced, followed by nutritional information and the term prebiotic and its functional claim. The nutritional claims displayed on the label revealed to have a positive impact over the perception of the beverage as to the characteristics of quality, overall impression and purchasing attitude, with information such as â0% lactose, 0% cholesterol and fiber-richâ and â0% lactose, 0% cholesterol and antioxidantsâ found to influence more positively consumers. Information related to the beverages made from soy and cashew nut did not influence the acceptance of flavor nor on the overall impression, nonetheless, it had a positive impact over consumersâ perception as to healthiness and the nutritious value of both, being the cashew nut kernel-based beverage perceived as more nutritious and healthier than the soy-based one. Consumersâ different characteristics as to the interest in healthy eating and food neophobia did not influence the acceptance of the beverages, their perception as healthy food and nutritious value. / Bebida prebiÃticas à base de amÃndoas de castanha de caju e suco de frutas à uma alternativa viÃvel na Ãrea de desenvolvimento de novos produtos funcionais. Assim, este trabalho objetivou desenvolver trÃs bebidas prebiÃticas à base de amÃndoa da castanha de caju adicionadas de suco de frutas (uva, manga e abacaxi), avaliando de que forma atributos nÃo sensoriais (externos ao produto) e caracterÃsticas comportamentais e de personalidade dos consumidores afetam a sua aceitaÃÃo. Utilizou-se um delineamento fatorial 22 do tipo composto central rotacionado para desenvolvimento das formulaÃÃes. Grupos de foco foram empregados para definiÃÃo dos atributos do rÃtulo mais importantes na decisÃo de compra do consumidor. A ilustraÃÃo, as informaÃÃes nutricionais e o termo prebiÃtico associado a sua alegaÃÃo funcional, com seus respectivos nÃveis, foram selecionados para o desenvolvimento dos rÃtulos por meio de delineamento fatorial completo do tipo 3 x 2 x 3, aplicando-se as tÃcnicas multivariadas conjoint analysis e cluster analysis para avaliaÃÃo dos resultados. A bebida de manga foi avaliada associada a trÃs versÃes do rÃtulo para verificar se a expectativa gerada por diferentes informaÃÃes nutricionais afetavam a percepÃÃo dos consumidores quanto Ãs caracterÃsticas de qualidade, impressÃo global e atitude de compra. A bebida adicionada de suco de abacaxi foi comparada frente ao seu similar comercial à base de soja para avaliar se informaÃÃes sobre composiÃÃo, caracterÃsticas nutricionais e alegaÃÃes funcionais associadas a estes produtos afetam a aceitaÃÃo e percepÃÃo dos consumidores com diferentes caracterÃsticas comportamentais e de personalidade. As formulaÃÃes otimizadas quanto à aceitaÃÃo devem ser adicionadas das seguintes concentraÃÃes de suco e aÃÃcar, respectivamente, para a bebida de uva (37% e 7%), abacaxi (35% e 7%) e manga (40% e 8%). Dentre os atributos do rÃtulo mais importantes no processo de compra, a ilustraÃÃo foi o que mais influenciou, seguido pelas informaÃÃes nutricionais e pelo termo prebiÃtico e sua alegaÃÃo funcional. As alegaÃÃes nutricionais no rÃtulo mostraram ter um impacto positivo na percepÃÃo da bebida quanto Ãs caracterÃsticas de qualidade, impressÃo global e atitude de compra, com os as informaÃÃes â0% lactose, 0% colesterol e fonte de fibrasâ e â0% lactose, 0% colesterol e antioxidantesâ influenciando mais positivamente os consumidores As informaÃÃes relacionadas Ãs bebidas de soja e castanha de caju nÃo influenciaram a aceitaÃÃo do sabor e impressÃo global, no entanto tiveram um impacto positivo na percepÃÃo dos consumidores quanto à saudabilidade e o valor nutritivo de ambas, sendo a bebida à base de amÃndoa da castanha de caju percebida como mais nutritiva e mais saudÃvel do que a bebida de soja. As diferentes caracterÃsticas dos consumidores quanto ao interesse em alimentaÃÃo saudÃvel e a neofobia alimentar nÃo tiveram influÃncia sobre a aceitaÃÃo das bebidas, a percepÃÃo de alimento saudÃvel e valor nutritivo.

nÃo hà / A Teoria da Mente (ToM), a habilidade de compreender estados mentais, à considerada indispensÃvel no estabelecimento das interaÃÃes sociais para o desenvolvimento da linguagem. Estudos de Wimmer e Perner (1983), Baron-Cohen, Leslie e Frith (1985) e Frith (1995) investigaram a vinculaÃÃo entre ToM, DÃficits Especificamente LinguÃsticos (DEL) e Transtorno do Espectro do Autismo (TEA), buscando encontrar relaÃÃes de interdependÃncia. IndivÃduos diagnosticados com TEA apresentam atrasos no processamento da ToM, o que pode resultar, de acordo com nossa hipÃtese, em dificuldades referentes à compreensÃo de enunciados que expressem estados mentais de emoÃÃo. Para investigar esta relaÃÃo, estudamos crianÃas com TEA leve e comparamos com um grupo controle. Realizamos a Escala de Tarefas de Teoria da Mente (Wellman e Liu, 2004) para avaliar o nÃvel de ToM dos grupos estudados e uma tarefa experimental. A tarefa consistia na identificaÃÃo de uma frase ouvida com a figura correspondente (alvo) em meio a trÃs figuras, uma competitiva e duas distratoras. A movimentaÃÃo ocular dos participantes foi registrada. As frases foram manipuladas para a posiÃÃo do adjetivo que expressa o estado mental, com duas condiÃÃes experimentais: adjetivo na oraÃÃo relativa; adjetivo na oraÃÃo matriz. Os resultados sugerem uma correlaÃÃo entre o nÃvel de ToM e o tempo de reaÃÃo de cada grupo. O grupo com TEA reflete uma movimentaÃÃo ocular de padrÃo diferente do controle, em funÃÃo das mÃtricas registradas. Como à apontado na literatura, existe uma relaÃÃo entre ToM e TEA e entre ToM e DEL, nosso interesse foi o de investigar se no autismo as possÃveis dificuldades de processamento das oraÃÃes relativas teriam alguma semelhanÃa com o processamento em DEL. A busca por evidÃncias de DEL em grupos com TEA leve ou de altas habilidades tem por finalidade precÃpua uma adequada e precisa compreensÃo da patologia com vistas à producÃo de materiais didÃticos inclusivos para esta populaÃÃo. / Theory of Mind (ToM), the ability to understand mental states, is considered indispensable in the establishment of social interactions and for the development of language. Wimmer and Perner (1983), Baron-Cohen, Leslie and Frith (1985) and Frith (1995) investigated the link between ToM, Specific Language Impairments (SLI) and the Autism Spectrum Disorder (ASD), seeking to find relations of interdependence. Individuals diagnosed with ASD have delays in the processing of ToM, which may, according to our hypothesis, result in difficulties regarding the understanding of statements that express mental states of emotion. To investigate this possibility, we studied children with mild ASD and compared their results with a control group. We performed the ToM Scale (Wellman and Liu, 2004) to assess the ToM level of our groups, as well as an experimental task. The task consisted in matching a sentence the participants heard with the corresponding figure (target) among other three figures, in which one competed with the target and the other two were distractors. The ocular movement of all participants was recorded. The sentences were manipulated regarding the position of the adjective that expressed the mental state. Therefore, we had two experimental conditions: adjective in the relative sentence and the adjective in the main sentence. The results suggest a correlation between the ToM level and the reaction time of each group. The ASD group shows a different ocular movement pattern than the control group, according to the metrics recorded. As it is pointed out in the literature, there is a relationship between ToM and ASD, as well as between ToM and SLI. Our interest was to investigate whether in autism the possible difficulties of processing the relative clauses would have some similarity to the processing in SLI. The search for evidence of SLI in patients with mild ASD or highly functional autism has the adequate and precise final objective of understanding the pathology in hopes of producing appropriate educational material for this population.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Este estudo tem por objetivo analisar a influÃncia da percepÃÃo de PrÃticas de Responsabilidade Social Corporativa (PRSC) e dos Valores Ãticos Coorporativos (VEC) na SatisfaÃÃo no Trabalho (ST) e no Comprometimento Organizacional (CO) de funcionÃrios de uma instituiÃÃo financeira, instaladas no estado do CearÃ. A pesquisa teve como objetivos especÃficos investigar a influÃncia dos valores Ãticos corporativos na satisfaÃÃo no trabalho; verificar a influÃncia dos valores Ãticos corporativos no comprometimento organizacional; avaliar a influÃncia dos valores Ãticos corporativos na percepÃÃo de prÃticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC); investigar a influÃncia da percepÃÃo de prÃticas de RSC na satisfaÃÃo no trabalho; verificar a influÃncia da percepÃÃo de prÃticas de RSC no comprometimento organizacional; avaliar o relacionamento entre a satisfaÃÃo no trabalho e o comprometimento organizacional; avaliar a influÃncia das variÃveis sociodemogrÃficas na percepÃÃo de prÃticas de responsabilidade social corporativa, no comprometimento organizacional, na percepÃÃo de valores Ãticos corporativos e na satisfaÃÃo no trabalho. A pesquisa à de natureza quantitativa, realizada por meio de um estudo de caso. Recorreu-se a anÃlise fatorial exploratÃria e confirmatÃria para a validaÃÃo das escalas, ao modelo de equaÃÃes estruturais para a confirmaÃÃo das hipÃteses e de tÃcnicas uni e multivariadas para a verificaÃÃo do efeito das variÃveis sociodemogrÃficas nos construtos. As hipÃteses da pesquisa estudos sÃo: os valores Ãticos corporativos influenciam positivamente a satisfaÃÃo do trabalho; os valores Ãticos corporativos influenciam positivamente o comprometimento organizacional; os valores Ãticos corporativos influenciam positivamente na percepÃÃo de prÃticas de responsabilidade social corporativa dos funcionÃrios; a percepÃÃo de RSC influencia positivamente na satisfaÃÃo no trabalho; a percepÃÃo de prÃticas de responsabilidade social corporativa influencia positivamente o Comprometimento Organizacional; existe uma correlaÃÃo positiva entre satisfaÃÃo no trabalho e Comprometimento Organizacional; e funcionÃrios voluntÃrios tÃm maiores nÃveis de satisfaÃÃo no trabalho, percepÃÃo de prÃticas de responsabilidade social Corporativa e Comprometimento Organizacional. Os resultados revelam que a adesÃo da empresa ao comportamento Ãtico e socialmente responsÃvel afeta positivamente a satisfaÃÃo no trabalho e o comprometimento organizacional dos funcionÃrios. Logo, os investimentos de empresas que querem manter seus funcionÃrios comprometidos e satisfeitos, devem dar importÃncia à elaboraÃÃo e disseminaÃÃo efetiva de um cÃdigo de Ãtica, bem como à adesÃo de prÃticas de RSC. Outro ponto evidenciado, foi que funcionÃrios participantes de algum programa de voluntariado do banco tÃm melhores Ãndices de PRSC, CO e ST. Por conseguinte, desenvolver, disseminar e pÃr em pratica programas de voluntariado na organizaÃÃo podem gerar vantagem competitiva na empresa, pois ajudam a manter talentos. TambÃm foi verificado que os VEC antecedem a PRSC; que a PRSC afeta positivamente o CO e a ST dos respondentes. Portanto, para seus funcionÃrios, a aparÃncia de empresa socialmente responsÃvel passa pela percepÃÃo de empresa ser Ãtica. Os resultados tambÃm evidenciaram que funcionÃrios que ocupavam cargos mais altos apresentaram Ãndices mÃdios de percepÃÃo maiores para os quatro construtos estudados, sendo o cargo a variÃvel sociodemogrÃfica que mais influenciou os Ãndices de percepÃÃo. Como limitaÃÃes da pesquisa, tem-se a nÃo representatividade da amostra, a presenÃa de muitos outliers, a aplicaÃÃo do questionÃrio diretamente na organizaÃÃo e o fato de o modelo de equaÃÃes estruturais nÃo pode assegurar uma relaÃÃo de causa e efeito. Para pesquisas futuras, sugere-se replicar o estudo em uma populaÃÃo maior, a nÃvel nacional, em uma amostra probabilÃstica em uma abordagem de mÃtodos mistos. / This study aims to analyze the influence of the perception of Practice for Corporate Social Responsibility (PCSR) and Ethical Values Corporative (EVC) on Job Satisfaction (JS) and Organizational Commitment (OC) of employees of a financial institution, installed on state of CearÃ. The research had the following objectives to investigate the influence of corporate ethical values in job satisfaction; check the influence of corporate ethical values in organizational commitment; evaluate the influence of corporate ethical values in the perception of Corporate Social Responsibility Practices (CSR); investigate the influence of the perception of CSR practices in job satisfaction; check the influence of the perception of CSR practices in organizational commitment; evaluate the relationship between job satisfaction and organizational commitment; assess the influence of sociodemographic variables in the perception of corporate social responsibility practices in organizational commitment, the perception of corporate ethical values and job satisfaction. The research is quantitative held by a case study. Appealed to the exploratory and confirmatory factor analysis to validate the scales, the structural equation model for confirming the assumptions and techniques univariate and multivariate to verify the effect of sociodemographic variables in the constructs. The hypotheses of the research studies are: corporate ethical values positively influence job satisfaction; corporate ethical values positively influence organizational commitment; corporate ethical values positively influence the perception of corporate social responsibility practices of employees; the perception of CSR positively influences job satisfaction; the perception of corporate social responsibility practices positively influence the organizational commitment; there is a positive correlation between job satisfaction and organizational commitment; employees and volunteers have higher satisfaction levels at work, perception of social responsibility practices Corporate and Organizational Commitment. The results show that the accession of the company to ethical and socially responsible behavior positively affects job satisfaction and organizational commitment of employees. Logo, business investments that want to keep their committed and satisfied employees, should attach importance to the development and effective dissemination of a code of ethics, as well as the accession of CSR practices. Another point highlighted was that participating employees of any bank volunteer program have better rates of PRSC, CO and ST. Therefore, develop, disseminate and put into practice volunteer programs in the organization can generate competitive advantage in business because they help retain talent. It was also found that VEC prior to PRSC; the PRSC positively affect the CO and ST of respondents. So, for your employees, socially responsible company appearance passes by the realization company is ethical. The results also show that employees who occupy higher positions had average rates of greater awareness for the four constructs, and the charge of socio-demographic variable that most influenced the perception indices. The limitations of the research, it has not representativeness of the sample, the presence of many outliers, the questionnaire directly in the organization and the fact that the structural equation model canât ensure a relationship of cause and effect. For future research, it is suggested to replicate the study in a larger population at national level, in a probabilistic sample in an approach of mixed methods.