El presente proyecto tiene como objetivo fundamental, establecer un modelo de negocio rentable que posibilite ofrecer a las medianas empresas servicio de auditorías operacionales, control interno, administración de riesgos y servicios forenses. El desarrollo de estos servicios posibilitará que las empresas puedan mitigar los riesgos de negocio, el fraude interno o externo, los cuales se traducen en pérdidas financieras dentro de las empresas, así como en la reducción de su rentabilidad futura, arriesgando su sostenibilidad en el mercado. Sin embargo, ante los diversos escenarios que ha atravesado el país, surge la necesidad, por parte del sector empresarial, de invertir en la mejora de sus capacidades y procesos para obtener ventajas competitivas y aumentar su cuota en el mercado, dado que la incertidumbre y la falta de información son obstáculos claves para la toma de decisiones en los distintos niveles de una organización. En esta línea, las empresas deben adaptar nuevos estándares de cumplimiento legal dentro de la lucha contra la corrupción plasmada en el Decreto Legislativo N° 1385, la cual motiva a que las empresas adopten medidas de control interno y riesgos y posibiliten el desarrollo de lineamientos y objetivos empresariales enfocados al control del fraude y la corrupción. Ciertamente, se puede inferir que las pequeñas y medianas empresas desatienden el desarrollo del control interno debido a su dimensión, dado que tienen dificultades para crecer a causa de su cultura desordenada de desarrollo, como cuando van creando áreas de acuerdo con la necesidad del momento, el cual puede generar mayores costos y una difícil detección de los procesos, lo que no permitiría un adecuado control y correcta gestión de riesgos. Frente a lo planteado, nuestra propuesta de negocio está orientada la atención de medianas empresas, con el fin de fortalecer las capacidades de estas empresas en los distintos sectores económicos del país y que, a la vez, les posibilite hacer frente a los nuevos riesgos, dentro y fuera, de sus organizaciones. Y si bien surgen en el mercado diversas consultoras que buscan cubrir estos servicios, la mayoría son extranjeras reconocidas, por lo que nuestra firma ingresa al mercado de la consultoría como una proveedora de los más apremiantes servicios, con bajos costos y al alcance de las empresas, con la finalidad de contribuir al desarrollo, crecimiento y generación de valor de dichas organizaciones. Por ello, los servicios propuestos en el Plan de negocio están definidos por paquetes alineados a una estrategia por diferenciación, por lo que ofrecemos servicios con características únicas y con posibilidades de obtener mayores precios en el mercado. En la primera etapa del Proyecto, los años uno y dos del periodo de análisis, la prioridad es consolidar el negocio a través de la formación del equipo de consultores y auditores altamente calificados, la implementación de procesos internos, uso y aplicación de tecnologías, sistemas de control y de dirección. Para ello, es indispensable el desarrollo de alianzas estratégicas con instituciones del ejercicio de la profesión contable, así como con las principales empresas y certificadoras de calidad asociadas para fortalecer los servicios. Con respecto a la expansión, a partir del tercer año del análisis. En esta etapa se consolidará las actividades de la etapa uno y para ello se requerirá incrementar la capacidad instalada, para lo cual se considerará el espacio físico requerido, así como a los consultores especializados y el equipamiento respectivo. Se busca, por tanto, crecer significativamente en facturación y acumulación de clientes. También, en esta etapa, se debe expandir el negocio a las regiones del interior del país, se consolidarán alianzas con asociaciones de empresas y se buscará integrar una red de socios externos de confianza y de organizaciones que impulsen la consultoría. El proyecto presenta niveles aceptables de rentabilidad sustentado en el mercado objetivo, al cual se orienta de acuerdo con el estudio de mercado y al tamaño de la demanda potencial. Por tanto, es un negocio viable porque existen las condiciones necesarias para implementar los servicios y porque se proyecta a un entorno favorable en el segmento empresarial peruano, que es impulsado desde el Gobierno central y respaldado por las proyecciones favorables de crecimiento en la actividad económica. Se puede concluir, que el mercado empresarial peruano es reacio a invertir en contratos de consultoría, por lo cual la tarea principal para la captación de clientes será difundir la importancia de los beneficios que genera la adquisición de los servicios propuestos en el presente Plan de negocio. Finalmente, la firma consultora busca, en el mediano plazo, ser reconocida en los sectores económicos objetivo y en las asociaciones como una consultora experta en potenciar a medianas empresas. / The main objective of this project is to establish a profitable business model that makes it possible to offer forensic audit and internal control and risk audit services to medium-sized companies. The development of these services will enable companies to mitigate business risks, internal or external fraud, which translate into financial results of companies, as well as reducing their future profitability, risking their sustainability in the market. However, faced with the different scenarios that the country has gone through, there is a need, on the part of the business sector, to invest in the improvement of its capacities and processes in order to obtain competitive advantages and increase its share in the market, given that the uncertainty and The lack of information are key obstacles to decision making at different levels of an organization. In this line, companies must adapt new standards of legal compliance within the fight against corruption embodied in Legislative Decree No. 1385, which motivates companies to adopt internal control measures and risks and enable the development of guidelines and business objectives focused on the control of fraud and corruption. Certainly, it can be inferred that small and medium enterprises disregard the development of internal control due to their size, given that they have difficulties to grow because of their disorderly culture of development, as when they are creating areas according to the need of the moment, which can generate higher costs and a difficult detection of the processes, which would not allow an adequate control and correct risk management. In light of the above, our business proposal is focused on the attention of medium-sized companies, in order to strengthen the capabilities of these companies in the different economic sectors of the country and, at the same time, make it possible to face the new risks, inside and outside, of their organizations. And while there are several consultants in the market that seek to cover these services, most are foreign recognized, so our firm enters the consulting market as a provider of the most pressing services, with low costs and within the reach of companies, with the purpose of contributing to the development, growth and generation of value of said organizations. Therefore, the services proposed in the Business Plan are defined by packages aligned to a differentiation strategy, which is why we offer services with unique characteristics and with the possibility of obtaining higher prices in the market. In the first stage of the Project, years one and two of the analysis period, the priority is to consolidate the business through the formation of a team of highly qualified consultants and auditors, the implementation of internal processes, use and application of technologies, systems of control and direction. For this, it is essential to develop strategic alliances with institutions in the accounting profession, as well as with the main companies and associated quality certifiers to strengthen the services. With respect to the expansion, from the third year of the analysis. In this stage, the activities of stage one will be consolidated and for that, it will be necessary to increase the installed capacity, for which the physical space required will be considered, as well as the specialized consultants and the respective equipment. Therefore, it seeks to grow significantly in billing and customer accumulation. Also, at this stage, the business should be expanded to the interior regions of the country, alliances with business associations should be consolidated, and a network of trusted external partners and organizations that promote the consultancy should be integrated. The project presents acceptable levels of profitability sustained in the target market, which is oriented according to the market study and the size of the potential demand. Therefore, it is a viable business because the necessary conditions exist to implement the services and because it is projected to a favorable environment in the Peruvian business segment, which is driven by the central government and supported by favorable projections of growth in economic activity. It can be concluded that the Peruvian business market is reluctant to invest in consulting contracts, so the main task for attracting customers will be to disseminate the importance of the benefits generated by the acquisition of the services proposed in this Business Plan. Finally, the consulting firm seeks, in the medium term, to be recognized in the target economic sectors and associations as an expert consultant in empowering medium-sized companies. / Trabajo de investigación

El presente Plan De Negocio Para La Introducción De Guantes De Jebe De Uso Doméstico En El Canal Tradicional En Lima Metropolitana nace a partir de haber identificado una brecha entre la penetración de los principales productos para la limpieza del hogar que maltratan las manos por el contacto directo y la penetración de los guantes de jebe como elemento protector en los hogares peruanos. Esta menor penetración de los guantes brinda una oportunidad de comercialización buscando alcanzar la penetración que tienen productos como los detergentes, lejías y limpiadores. Un catalizador relevante que contribuye con la idea de este negocio es la actual crisis sanitaria debido al COVID-19 pues tiene un impacto directo en los hábitos de su consumo. Nos concentramos en el canal tradicional que concentra el 60% de la venta de productos de esta categoría, para llegar a través de distribuidores especializados a los consumidores del NSE C que representan 1,234,250 hogares, en donde tenemos la expectativa de vender 4’800,000 pares de guantes aproximadamente por año. Nuestra estrategia es la diferenciación en el producto ofreciendo guantes de jebe de calidad a un precio competitivo que serán importados directamente de un fabricante en la región, resaltando en nuestra comunicación la importancia de la higiene, la salud y el cuidado de las manos. En cuanto al análisis financiero para este proyecto hemos determinado su factibilidad ya que hemos obtenido una tasa interna de retorno del 31% y un valor actual neto de S/ 426,322.59. / This Business Plan for the Introduction of Rubber Gloves for Domestic Use in the Traditional Channel in Metropolitan Lima was born from the identification of a gap between the penetration of the main household cleaning products that mistreat the hands by direct contact and the penetration of rubber gloves as a protective element in Peruvian homes. This lower glove penetration provides a marketing opportunity seeking to achieve the penetration that products such as detergents, bleaches and cleaners have. A relevant catalyst that contributes to the idea of ​​this business is the current health crisis due to COVID-19, since it has a direct impact on consumption habits. We focus on the traditional channel that concentrates 60% of the sale of products in this category, to reach 1,234,250 households of NSE C through specialized distributors, our expectation is to sell 4'800,000 pairs of gloves approximately per year. Our strategy is product differentiation by offering quality rubber gloves at a competitive price that will be imported directly from a manufacturer in the region, highlighting in our communication the importance of hygiene, health and hand care. Regarding the financial analysis for this project, we have determined its feasibility since we have obtained an internal rate of return of 31% and a net present value of S / 426,322.59. / Trabajo de investigación

Este trabajo de investigación muestra el plan de negocios para Recifriendly, proyecto que busca satisfacer una demanda no atendida en el país, crear cultura ambiental y lograr ciudadanos responsables. Para ello, se han realizado análisis en los aspectos fundamentales del negocio: En el análisis del entorno sobresale la creación de normas para actividades económicas de reciclaje. En el análisis interno detalla que las fortalezas son, ser una propuesta innovadora con un servicio de fácil acceso, que premia a las personas que reciclan desde el hogar mediante un programa de lealtad; mientras que plantea como amenaza a la informalidad. La investigación de mercado arrojó que el perfil de los usuarios son hombres y mujeres entre 18 y 45 años, mientras los clientes son empresas que se encuentran en SUNAT y operan en Lima Metropolitana. El plan de marketing contempla una inversión digital agresiva y plantea alianzas con aliados estratégicos, importantes para el programa de lealtad y compensación a los usuarios. El plan operativo detalla estándares para el funcionamiento del proyecto en cuanto al servicio, calidad y relación con proveedores. Además, plasma el Layout del local según las normas vigentes. El proyecto cuenta con un plan financiero que plantea una inversión del 60% con capital propio y un 40% con financiamiento de terceros. Asimismo, refleja una TIR económica del 52%, un VAN económico de S/.62,212.00 soles y un PRID de 2.24 años. Finalmente, el estado de resultados muestra una utilidad positiva desde el primer año, un crecimiento en 141 % durante el año 2 y 60.88% en el año 3. Estos indicadores hacen atractiva la inversión y puesta en operación del proyecto. / This work research shows the business plan for Recifriendly, a project for a demand which is not attended in Peru and looks for creating environmental culture and making responsible citizens. The following analysis has been made to the main aspects of the project: In the external, the laws created by the government to set the recycling as an economic activity stand out. In the internal, the strengths of the projects are that Recifriendly is an innovative idea with an easy access which also give the people who recycles a reward, meanwhile the informality is considered as a threat. The research considers as users, men and women between 18 and 45 years old and the clients are companies registered in SUNAT and operating in Lima. The marketing plan considers an aggressive digital investment and stablishes some alliances with strategic allies, whose are important to the loyalty and satisfaction program. The operational plan sets the standards for the project including the service, quality, and the relationship with the suppliers. Besides, the lay out of the building project is shown according to the laws. The project has a financial plan that proposes an investment of 60% with its own capital and 40% with third-party financing. Likewise, it reflects an economic IRR of 52%, an economic NRV of S /.62,212.00 soles and a Payback Period of 2.24 years. Finally, the financial statements show profit-earning capacity since the first year, which grows 141% in the second and 60.88% in the third year. This is KPI to make the investment in this project attractive and able to operate. / Trabajo de investigación

El presente documento es la propuesta de negocio del diseño, construcción y operación de un edificio de almacenes domésticos. El objetivo de los almacenes es brindar espacios adicionales para almacenaje variado y temporal a los clientes que están segmentados en dos tipos: personas naturales y empresas. Los almacenes contarán con seguridad, temperatura y humedad controlada las 24 horas del día. El estudio de mercado realizado mediante la aplicación Map City en las zonas de Lima moderna, determino que las zonas de Cercado de Lima, Santiago de Surco, La Victoria y San Miguel son las ideales para la ubicación del negocio. Se desarrollo el análisis económico del negocio, en el cual se determinó que el monto de inversión es de US$ 5,572,778.68 dólares, de los cuales serán financiado el 33% será financiado con dinero de los accionistas y el resto mediante apalancamiento financiero de fondos de inversión. Se obtuvo como resultado un valor actual neto del proyecto de US$ 3,330,909.30, una tasa interna de retorno de 14.65%, un índice de deseabilidad de 2.84. Los resultados indican que el proyecto es financieramente viable. / This document is the business proposal for the design, construction and operation of a domestic warehouse building. The objective of the warehouses is to provide additional spaces for varied and temporary storage to customers that are segmented into two types: individuals and companies. The warehouses will have security, temperature and humidity controlled 24 hours a day. The market study carried out using the Map City application in the modern Lima areas, determined that the Cercado de Lima, Santiago de Surco, La Victoria and San Miguel areas are ideal for the location of the business. The economic analysis of the business was developed, in which it was determined that the investment amount is US $ 5,572,778.68 dollars, of which 33% will be financed with money from shareholders and the rest through financial leverage of investment funds. The result was a net present value of the project of US $ 3,330,909.30, an internal rate of return of 14.65%, a desirability index of 2.84. The results indicate that the project is financially viable. / Trabajo de investigación

Nuestra oportunidad de negocio nace con el objetivo de lanzar una marca deportiva peruana que ofrezca las siguientes características: variedad, tecnología y precios accesibles. Proyectamos ofrecer nuestros productos a, por lo menos, un 40% por debajo de la competencia internacional como Adidas, Nike, Puma o Reebok. Ponemos especial énfasis en el renovado espíritu patriótico del consumidor peruano actual, que ha reforzado la tendencia a consumir productos de marcas peruanas. Nuestro proyecto consiste en competir con estas grandes marcas a nivel mundial, comprando artículos a un precio promedio de dieciséis dólares ($16) FOB, para venderlo en el canal B2C a ciento noventa y nueve (S/199.00) soles como ticket promedio, y en el canal mayorista a ciento cincuenta y cinco (S/155.00) soles. La estrategia de “Velcross” será 80% digital y estamos tomando como punto de partida y benchmarking a https://cosnova.com/en, ya que nuestro canal principal de ventas será nuestro e-commerce y alianza con los e-commerce más grandes del país. Esto nos permitirá atender en simultáneo a miles de clientes, y ayudará a mejorar nuestra utilidad operativa. Tendremos tres Flagship Stores como una estrategia de imagen de marca. Asimismo, tanto nuestra tienda virtual como las tiendas físicas van a tener el mismo look & feel para que la experiencia de consumo del cliente sea la misma. La marca sería “Velcross”, que traducido al español sería algo similar a un “velocista”, y cuando hablamos de velocistas hablamos de una velocidad muy superior a la máxima velocidad humana. Buscamos tener un nombre fácil de pronunciar para el segmento, tener un precio atractivo sin que sea barato, y brindar una experiencia de compra satisfactoria en las tiendas con los dos ejes de éxito de la marca: calidad y precio. / Our business opportunity was born with the purpose of finding in the Peruvian market the opportunity to launch a 100% local sports brand that offers: variety, technology, and accessible prices (at least 40% below the competition). Our project consists of competing with these big brands worldwide (Adidas, Nike, Puma or Reebok) by buying items at an average price of sixteen dollars FOB, to sell in the B2C channel at one hundred and ninety-nine S / 199.00 soles as an average ticket, and in the wholesale channel at one hundred and fifty five soles S / 155.00. Velcross's strategy will be 80% digital and we are taking the web https://cosnova.com/en as a starting point and benchmark since our main sales channel will be our e-commerce and alliance with the largest e-commerce companies in the country. This allows us to serve thousands of clients simultaneously, helping to improve our operating profit. We will have three Flagship Stores as a branding strategy. Both our virtual store and the physical stores will have the same look & feel so that the customer's consumer experience is the same. The brand would be "Velcross", which translated into Spanish would be something like a "sprinter", and when we speak of sprinters, we speak of a speed much higher than the maximum human speed. What we want is to have an easy-to-pronounce name for the segment, which has an attractive price without making it feel cheap, and to provide a satisfactory shopping experience in stores with the two axes of the brand's success: quality and price. / Trabajo de investigación

El confinamiento obligatorio producto de la pandemia COVID-19, generó un cambio en el comportamiento del consumidor, acelerando la transición de sus actividades presenciales a las actividades online, siendo las compras una de sus actividades más impactadas. El presente modelo de negocio “Todoflores.com”, una plataforma online multilateral, que ofrece el servicio de venta de arreglos florales, ha sido diseñado respondiendo a las necesidades identificadas en el segmento estudiado, con una propuesta de valor centrada en el cliente, ofreciéndole productos de calidad a un precio justo, facilitándole al cliente el proceso de compra y brindándole seguridad. La plataforma de venta de flores Todoflores.com tendrá como uno de sus socios claves a los floristas de los diversos mercados de abastos de Lima Metropolitana, quienes proveerán los arreglos florales y se beneficiarán con el incremento de sus ingresos. En cuanto a la gestión operativa, Todoflores.com, seguirá políticas de calidad, seguridad, cumplimiento, transparencia y de experiencia al consumidor. El negocio financieramente, será sostenible, debido a su fuente de ingresos que se obtendrá por el cobro de una comisión para el proveedor y para el cliente, por cada transacción realizada en la plataforma. Con una inversión de S/ 165,059.00, se realizó la evaluación financiera considerando un horizonte de cinco años. Se hallaron el costo de capital 13.9 % y el Valor presente Neto del proyecto, se calculó la Tasa Interna de Retorno, la cual es mayor al costo de capital; por lo que se considera que es un proyecto viable y que generará valor al inversionista. / The mandatory confinement product of the COVID-19 pandemic, generated a change in consumer behavior, accelerating the transition from their face-to-face activities to online activities, with purchases being one of the activities that it was most affected. The present business model “Todoflores.com”, a multilateral online platform, which offers the sale service of floral arrangements, has been designed in response to the needs identified in the segment studied, with a value proposition centered on the customer, offering products of quality at a fair price, facilitating the customer's purchase process and providing security. The Todoflores.com flower sales platform will have as one of its key partners the home florists of markets of metropolitan Lima, who will be the suppliers of the flower arrangements and who will benefit from the increase in their income through of online sales. Regarding operational management, Todoflores.com will follow policies of quality, security, compliance, transparency and consumer experience. The business model will be financially sustainable, due to the source of income that will be obtained from the collection of a commission for the provider and for the client, for each transaction carried out on the platform. With an investment of S / 165,059.00, the financial evaluation was carried out considering a five-year horizon. The cost of capital 13.9% and the Net Present Value of the project were found, the Internal Rate of Return was calculated, which is larger than the cost of capital. Therefore, it is considered a viable project that will generate value for the investor's capital. / Trabajo de investigación

El aguaymanto es un fruto andino con muchas propiedades beneficiosas para la salud al punto de ser considerado un superalimento, lo que lo convierte en un alimento exótico y de alto valor nutritivo. El proceso de deshidratado, mediante el cual se retira el agua del fruto, asegura conservar todas las propiedades de éste, alargando su tiempo de vida. Con la tendencia mundial por consumir alimentos saludables, Estados Unidos (específicamente California) se presenta como el mercado más atractivo por el alto porcentaje de personas deportistas que valoran este tipo de alimentos. El aguaymanto ya es comercializado en Estados Unidos en diferentes presentaciones, incluso deshidratado. Sin embargo, nuestro proyecto busca establecer las ventajas competitivas siguientes: Mercado objetivo compuesto por deportistas y personas que se ejercitan. Empaque conveniente para el transporte. Alianzas comerciales con Tiendas especializadas y distribuidoras de alimentos saludables. Alta calidad del producto. La tercerización de los procesos productivos y de distribución evitan un alto costo inicial por el Know how y permiten que el proyecto inicie con una empresa conformada por pocas personas enfocadas en procesos de marketing, supervisión y gestión. Cada una de las aristas del proyecto serán plasmadas en el análisis financiero, en donde concluimos que para poner la empresa en marcha se requiere una inversión inicial importante, la cual será cubierta por capital propio y deuda. Además, mediante la herramienta del flujo de caja, conoceremos la creación de valor económico del proyecto y el periodo de recuperación de la inversión. / The aguaymanto is an Andean fruit with many beneficial properties for health, in addition to being considered a superfood, which makes it an exotic food with high nutritional value. The dehydration process, by which the water is removed from the fruit, ensures that all its properties are preserved, extending its life span. With the global trend to consume healthy foods, the United States (specifically California) is presented as the most attractive market due to the high percentage of athletes who value this type of food. The aguaymanto is already marketed in the United States in different presentations, even dehydrated. However, our project seeks to establish the following competitive advantages: Target market made up of athletes and people who exercise. Convenient packaging for transport. Commercial alliances with specialized stores and healthy food distributors. High quality of the product. The outsourcing of production and distribution processes avoid a high initial cost for the Know-how and allow the project to start with a company with few people focused on marketing, supervision and management processes. Each of the project's edges will be reflected in the financial analysis, where we conclude that a significant initial investment is required to start the company, which will be covered by equity capital and debt. In addition, through the cash flow tool, we will know the creation of the economic value of the project and the payback period of the investment. / Trabajo de investigación

Dadas estas épocas de constante cambio e incertidumbre, hace falta más que nunca, un punto focal que ayude a integrar las perspectivas estratégicas de los líderes, que logre que interioricen que la maximización de las ganancias no es ya más el principio general que debe gobernar su visión de negocio. El presente plan de negocios de una empresa consultora especializada en desarrollar organizaciones impulsadas por un propósito busca descubrir una ideología central que otorgue dirección, claridad y compromiso convirtiéndose esta en el centro de cualquier iniciativa de negocio. El propósito debe ser, a la vez, el mayor marco de referencia y la mayor fuente de oportunidades para una mejor empresa y una mejor sociedad. El valor de esta propuesta radica en su énfasis en el liderazgo como principal impulsor para el desarrollo de una organización guiada por un propósito, los líderes con un propósito personal en armonía con el propósito de la empresa logran trasmitir con el ejemplo a toda la organización el compromiso hacia un propósito compartido. Este acoplamiento entre una ideología central y el liderazgo con un propósito es la clave de la propuesta de valor. La importancia de este plan de negocios no solo está presente en su demostrada viabilidad económica sino en el aporte que realiza a la comprensión del desarrollo de organizaciones impulsadas por un propósito con el fin de despertar iniciativas y alianzas que busquen poner en práctica y hacer realidad los beneficios que plantea la prolífera investigación de los últimos años. Crear empresas sostenibles y rentables en estas épocas es un gran reto que requiere una visión de la empresa como un nuevo escenario social donde el ser humano tiene la oportunidad de manifestar su naturaleza más profunda, el propósito en la empresa es una muestra de ello. / Given these times of constant change and uncertainty, a focal point is needed more than ever to help integrate the strategic perspectives of leaders, to get them to internalize that profit maximization is no longer the general principle that should govern their business vision. The present business plan of a consulting firm specialized in developing purpose-driven organizations seeks to uncover a core ideology that provides direction, clarity, and commitment, making it the center of any business initiative. Purpose must be both the greatest frame of reference and the greatest source of opportunities for a better company and a better society. The value of this proposal lies in its emphasis on leadership as the main driver for the development of an organization guided by a purpose, leaders with a personal purpose in harmony with the purpose of the company manage to transmit by example to the entire organization the commitment to a shared purpose. This coupling between a core ideology and purposeful leadership is the key to the value proposition. The importance of this business plan is not only present in its demonstrated economic viability but also in the contribution it makes to the understanding of the development of organizations driven by a purpose in order to awaken initiatives and alliances that seek to put into practice and make reality the benefits posed by the prolific research of recent years. Creating sustainable and profitable companies in these times is a great challenge that requires a vision of the company as a new social scenario where human beings have the opportunity to manifest their deepest nature, the purpose in the company is an example of this. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocio tiene por finalidad la creación de la empresa Dulces Pedidos, empresa dedicada a la elaboración y comercialización de postres saludables a través de plataformas virtuales y entrega vía delivery. Dulces Pedidos nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de aquellas personas que les gusta comer postres bajos en calorías y con insumos naturales, buscando cuidar su salud o que desean cuidar su imagen a través de una dieta balanceada. De acuerdo con el análisis de mercado realizado, existe un segmento de clientes interesado en llevar un estilo de vida saludable sin privarse de algunos gustos como el consumo de postres. Esta tendencia en la alimentación, así como la gran oportunidad de crecimiento en comercio electrónico generó nuestro interés por implementar un modelo de negocio dirigido principalmente a personas entre 30 y 51 años, del sector socioeconómico A y B. El plan de negocio presenta como ventaja competitiva la oferta de postres en diferentes presentaciones elaborados con ingredientes saludables de alta calidad, adicionalmente se ofrecerá la venta directa de insumos para la elaboración de postres en casa. Se diseñaron estrategias de marketing para lograr crecimiento y desarrollo de mercado. A nivel de Operaciones, se ha identificado la infraestructura, equipos y procesos para el funcionamiento del negocio. Finalmente, la estructura de financiamiento es 100% capital propio y la inversión asciende a S/.222,408 soles. La inversión está compuesta por los costos de maquinaria, equipos y otros gastos necesarios para la constitución y operatividad de la empresa. / The purpose of the present business plan is to create the company Dulces Pedidos, company dedicated to the dessert elaboration and selling through virtual platforms and delivery system. Dulces Pedidos was born with the purpose of satisfying the needs of the people who like eating low-calorie and natural-ingredient desserts, looking for taking care of someone’s health or who are looking forward taking care of their image through a balanced diet. According to the market research undertaken there is a growing segment of clients who are interested in carrying a healthy lifestyle without depriving themselves form some treats, like the intake of sweets. In the usual diet this trend, as well as the big change of growing in the e-commerce, generated an interest in implementing a business model principally aimed at people from 30 to 51 years old from the A and B socio-economic sectors. The business plan presents the offer of desserts in different presentations which are made by high quality healthy ingredients, additionally, the direct sale of consumables for the elaboration of desserts at home will be offered. Marketing strategies were designed to be able to achieve the market growth and development. Regarding operations, the infrastructure, equipment and processes have been identified for the functioning of the business. Finally, the financial structure is 100% own capital and the investment ascends to S/. 222,408 soles. The total investment is composed of machinery, equipment and other expenses which are necessary for the company constitution and operability / Trabajo de investigación

La presente tesis se basa en el análisis y evaluación legal, operativa y financiera para la creación e implementación de una empresa comercializadora de concentrado de aceite de cannabis (con contenido CBD y THC) orientado al uso medicinal, sobre todo para el tratamiento de enfermedades neurodegenerativas (Alzheimer, Parkinson, esclerosis múltiple), ansiedad, autismo, epilepsia, también a su vez se utiliza para el tratamiento de enfermedades inflamatorias crónicas, como lo es la enfermedad de Chron existe evidencia de la eficacia en el tratamiento de náuseas y vómitos asociados a la quimioterapia de cáncer, además está documentado el uso en el tratamiento de anorexia y pérdida de peso de pacientes con VIH, considerando los estudios de mercado a realizar y los planes y estrategias que en la presente tesis se mostrarán. Actualmente este rubro no está del todo explotado, esto debido a que, en el Perú, el proceso para otorgar licencias para venta e investigaciones de esta planta y productos a base de ésta es lenta, pese a esto, el Perú, tiene una de las regulaciones más avanzadas para el Cannabis en América Latina, y es un mercado prioritario para las grandes multinacionales. Para lograr el objetivo, se ha realizado un análisis del entorno nacional, para determinar las principales características del mercado objetivo que vienen a ser las personas con patologías tratables con cannabinoides en el Perú. Luego de determinar lo antes mencionado, y los factores que determinarían la preferencia por nuestro producto, se realizará el estudio financiero y la viabilidad del negocio. / This thesis is based on the legal, operational and financial analysis and evaluation, for the creation and implementation of a trading company for cannabis oil concentrate (with CBD and THC content) oriented to medicinal use, especially for the treatment of neurodegenerative diseases (Alzheimer, Parkinson, multiple sclerosis), anxiety, autism, epilepsy, it also used for the treatment of chronic inflammatory diseases, such as Chron’s disease, there is evidence of efficacy in the treatment of nausea and vomiting associated with cancer chemotherapy. In addition, the use in the treatment of anorexia and weight loss in patients with HIV is documented, considering the market studies to be carried out and the plans and strategies that will be show in this thesis. Currently this item is not fully, this because, in Peru, the process to grant licenses for sale and research of this plant and products based on it is slow, despite this, Peru has one of the most advanced regulations for Cannabis in Latin America, and it is a priority market for large multinationals. To achieve the objective, and analysis of the national environment has been carried out, to determine the main characteristics of the target market that people with cannabinoid – treatable pathologies in Peru. After determining the aforementioned, and the factors that would determine the preference for our product, the financial study and viability of the business. / Trabajo de investigación