Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:54:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231251.pdf: 519922 bytes, checksum: 64780f4c265b711741e83f67d521b42f (MD5) / A mutabilidade do ambiente e a velocidade com que as mudanças ocorrem tende a afetar a sobrevivência das organizações. A consolidação de estratégias que possibilitem antecipar mudanças e atender às necessidades de uma sociedade exigente representa um diferencial competitivo essencial para o sucesso dos negócios. As Instituições de Ensino Superior - IES, entendidas como organizações complexas, sob todos os pontos de vista, costumam enfrentar desafios crescentes e, como tal, são afetadas e afetam o ambiente operacional a qual estão inseridas. O objetivo geral desta pesquisa é identificar e analisar as estratégias predominantes uma Instituição de Ensino Superior particular com base no modelo dos 5Rs para a utilização de cenários prospectivos. O modelo escolhido como base para este estudo apresenta cinco categorias básicas: Redirecionamento, Renovação, Reconfiguração, Revitalização e Reestruturação. Essas categorias buscam diagnosticar a estratégia predominante utilizada na organização, viabilizando a adoção de novas formas organizacionais, de modo prospectivo. A aplicação do modelo ocorreu por meio da utilização de um questionário para os ocupantes de cargo gerencial na IES selecionada, contendo 30 questões com três alternativas excludentes. Os resultados permitem inferir que a instituição de ensino superior pesquisada tem reagido às necessidades da comunidade; a maioria de suas ações é voltada para reproduzir as necessidades determinadas pelo meio, prevalecendo a estratégia adaptativa como reação às mudanças. Como o modelo apresenta sugestões de ações que possibilitam o Redirecionamento da IES para o futuro, sugere-se a utilização de Cenários Prospectivos, pois as ações podem ser direcionadas para o futuro que se espera e que se molda, como meio mais assertivo para as estratégias prospectivas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:02:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221280.pdf: 566754 bytes, checksum: c002cc433031239f2dbd2ccadebf51e4 (MD5)

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-07-16T21:02:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317558.pdf: 2891915 bytes, checksum: f92b669164aca11aa93418a23308e417 (MD5) / Os hospitais universitários federais vêm enfrentando profundas e aceleradas transformações, decorrentes, sobretudo, da implantação de novas políticas públicas no sistema de saúde brasileiro. Para alcançarem suas metas, esses hospitais têm sido forçados a adotar ferramentas mais eficazes de gestão. Nesse contexto, encontra-se o Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago, da Universidade Federal de Santa Catarina (HU/UFSC), que, para enfrentar esses desafios, implantou em sua gestão um planejamento estratégico, intitulado "Plano 2012". Esta Dissertação tem por objetivo geral analisar o processo de implementação do Plano 2012 no HU/UFSC, considerando a influência dos fatores organizacionais estrutura, comunicação, liderança e cultura na implementação de um planejamento estratégico. Autores como Dussault (1992), Rivera (1995; 1996; 2003), Bittar (2004) e Mintzberg (2006) formaram as bases para o estudo sobre as organizações hospitalares. No estudo sobre estratégias, buscou-se embasamento teórico em autores como Ansoff (1991), Porter (1998), Hamel & Prahalad (2005), Whittington (2006), Mintzberg (2006a), Quinn (2006a). O tema planejamento estratégico, por sua vez, foi fundamentado principalmente pelos autores Ansoff e McDonnell (1993), Thompson & Strickland III (2000), Drucker (2002), Mintzberg (2000; 2004; 2006), Hrebiniak (2006) e Pereira (2010). Em relação à estrutura organizacional, o estudo foi norteado por autores como Mintzberg (2003; 2006b; 2006c), Hrebiniak (2006), Thompson & Strickland III (2000) e Rivera (1995; 1996; 2003). Autores como Robbins (1978), Rivera (1995; 1996; 2003) e Bueno (2005), fundamentaram o estudo sobre comunicação, enquanto o estudo sobre liderança organizacional apoiou-se especialmente em Gaj (1990), Senge (1990), Bennis (2001) e Ulrich (2001). Por fim, Fleury (1992), Freitas (1991; 2002), Fleury e Fischer (1996), Rivera (2003) e Schein (2009) fundamentaram teoricamente o estudo sobre cultura organizacional. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso único, com enfoque qualitativo, no qual foram utilizados os seguintes instrumentos de coleta de dados: análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Por meio da coleta de dados, verificou-se que a implementação eficiente, eficaz e efetiva de um planejamento estratégico em organizações hospitalares somente é possível caso esteja integrado à sua estrutura, alinhado à sua cultura, alicerçado em uma liderança que apoie sistematicamente a capacidade coletiva de aprender e em um processo de comunicação que motive a construção de projetos a serem assumidos coletivamente. Os dados do estudo revelaram que, entre os treze programas estratégicos contemplados pelo Plano 2012, apenas um foi implementado. Diante dos resultados da pesquisa, concluiu-se que os fatores organizacionais em foco exerceram total influência sobre o processo de implementação do planejamento estratégico do HU/UFSC.<br> / Abstract : The federal university hospitals are undergoing profound and accelerated change, especially due to the establishment of new public policy in the Brazilian health system. In order to achieve their goals, these hospitals have been forced to assume more effective management tools. In this context is the University Hospital Prof. Polydoro Ernani de São Thiago, of the Universidade de Santa Catarina (HU/UFSC), which, aiming to face these challenges, has adopted the implementation of a strategic plan, named #Plano 2012#. This dissertation aims to analyze the process of Plano 2012 implementation, considering the influence of the organizational factors structure, communication, leadership and culture in the implementation of strategic planning. Authors as Dussault (1992), Rivera (1995, 1996, 2003), Bittar (2004) and Mintzberg (2006) formed the basis for the study of hospital organizations. The study about strategies was based in authors as Ansoff (1991), Porter (1998), Whittington (2006), Mintzberg (2006), Quinn (2006a) and Hamel & Prahalad (2005). The theme of strategic planning was based mainly by the authors Ansoff and McDonnell (1993), Thompson & Strickland III (2000), Drucker (2002), Mintzberg (2000, 2004, 2006), Hrebiniak (2006) and Pereira (2010). Regarding the organizational structure, the study was guided by authors as Mintzberg (2003, 2006b, 2006c), Hrebiniak (2006), Thompson & Strickland III (2000) and Rivera (1995, 1996, 2003). Authors as Rivera (1995, 1996, 2003), Robbins (1978) and Bueno (2005) based the study on communication, while the study about organizational leadership relied primarily on Senge (1990); Bennis (2001); Ulrich (2001) and Gaj (1990). Finally, Fleury (1992), Freitas (1991; 2002), Fleury and Fischer (1996), Rivera (2003) and Schein (2009) theoretically justified the study of organizational culture. The research is characterized as a single case study with qualitative approach, in which the following tools for data collection were used: document analysis and semi-structured interviews. Through data collection it was possible to verify that an effective and effective implementation of a strategic planning in hospital organizations is only possible as well as it is integrated into its structure, aligned with its culture, and has a leadership which supports systematically a collective ability to learn and a communication process that motivates the construction of projects that can be assumed collectively. The research data showed that only one of the thirteen strategic programs contemplated by the Plan 2012 was implemented. Throughout the research results, it was concluded that the focus on organizational factors exerted influence on the overall implementation process of strategic planning at the HU/UFSC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:34:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241512.pdf: 887501 bytes, checksum: ccbed0d9586134e27b4f8e51289bde99 (MD5) / Este trabalho teve por objetivo descrever e analisar a influência da tecnologia da informação no processo de adaptação estratégica na Empresa de Supermercados Irmãos Muffato, ao longo do período de 1993 a 2001. Fundamentou-se o trabalho no modelo de estratégia organizacional e na tecnologia da informação relacionada diretamente as mudanças estratégias implementadas pela organização durante o período estudado.A pesquisa, do ponto de vista metodológico, foi abordada como um estudo de caso e desenvolvida com uma abordagem qualitativa, sendo que na coleta de dados primários adotou-se as entrevistas não-estruturada com uma amostra de 06 colaboradores da organização. No que tange os dados coletados de fontes secundários foram utilizados documentos e artigos de jornais e revistas do setor. Utilizou-se a análise de forma descritiva, onde foram definidos os períodos com características distintas e foram conjuntamente analisadas nas estratégias adotadas nestes períodos em relação à utilização da tecnologia da informação na organização, sempre levando em conta o processo, a história e a percepção dos entrevistados em relação às mudanças ocorridas na empresa. Como resultado, obteve-se um quadro que apresenta um resumo dos quatro períodos, onde foram analisadas a mudança da tecnologia da informação e a forma como os stakeholders estão envolvidos e cada período, analisando e adequando as abordagens teóricas e metodológicas listadas no presente trabalho. Este estudo revelou como a tecnologia da informação influência um processo de mudança e que as organizações devem estar preparadas para as inovações tecnológicas, treinando seu quadro de pessoal para tirar melhor proveito do sistema de informação tomando decisões com informações concretas e reduzindo o nível de incerteza.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:36:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195471.pdf: 3790455 bytes, checksum: 4c464c1583a71bfcac1d791ba55d8bbf (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi identificar o comportamento adaptativo da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento - CASAN, considerando a natureza e a extensão das mudanças ambientais ocorridas nos diversos cenários do setor saneamento, no período compreendido entre 1970/2002. Utilizou-se a abordagem qualitativa para realização desta pesquisa, que tem como característica básica o estudo de caso. Além da Análise Histórica (Chanlat, 1999; Kieser, 1994 e Alzira Salama, 1994), foram utilizados dois modelos de referência para consolidar o presente estudo: O Modelo do Comportamento Adaptativo de Igor Ansoff (1990) e o Modelo da Teoria do Desenvolvimento de Larry E. Greiner (1975). Foram identificadas três mudanças ambientais considerados relevantes. A primeira foi a implantação do Plano Nacional de Saneamento - PLANASA, no seu auge exigiu que a empresa realizasse um movimento de adaptação às exigências do cenário da época. A adaptação foi estratégica, pois realizou mudanças significativas na estrutura organizacional através do Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI (1976/1977). A extinção do Banco Nacional da Habitação - BNH foi a segunda mudança ambiental que representou o início das dificuldades de acesso aos recursos para investimento em saneamento. A adaptação a esta mudança foi considerada exploratória. O Programa de Comunicação Social - PCS (1984/1985), desencadeado, prevendo antecipar-se às dificuldades que se formavam no cenário futuro ficou na intenção, pois a troca do seu idealizador resultou no abandono deste grande projeto. Finalmente, a renovação das concessões está sendo a mais crítica e desafiadora das mudanças ambientais. A ilusão do "ad eternum" causou um entorpecimento na iniciativa de decisões para operacionalizar o anteprojeto do Planejamento Estratégico (1997/1999), que propunha diretrizes para superar estes desafios. A adaptação exploratória ficou evidenciada, principalmente se considerarmos a excessiva troca de diretores, nos períodos críticos das renovações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:56:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem como objetivo analisar a importância da pesquisa de clima e sua contribuição na criação de um planejamento estratégico, considerando os principais aspectos que devem ser observados em tais processos, fazendo um estudo aprofundado sobre o tema confrontando com as leituras realizadas durante o curso para organizar e orientar dentro da FUNCEC uma equipe interessada em trabalhar constantemente na permanência desta qualidade. Ao pesquisar é possível observar que grande parte dos autores constatam que o Planejamento Estratégico vem sendo utilizado por poucas empresas no Brasil. Por ser, na verdade, mais simples do que se imagina, pode ser eficaz sem experientes especialistas, mas apenas com profissionais gabaritados tendo uma ampla visão das mudanças ambientais do País e suas influências na política e na economia.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:12:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202824.pdf: 3707942 bytes, checksum: 8de3395cec2530cc04b26de3586d8de8 (MD5) / O processo de adaptação estratégica organizacional ocorre em conseqüência das mudanças ou incertezas ambientais e do tipo de comportamento organizacional. As práticas administrativas adotadas pelos líderes organizacionais aumentam ou inibem a capacidade da organização de adaptar-se ao seu ambiente, sua capacidade desenvolver as estratégias, suas estruturas e processos para torná-las capazes de atender a todas as condições ambientais. A presente tese de doutorado teve como objetivo determinar o processo de adaptação estratégica vivenciado pela organização pesquisada ao longo de sua existência. Como estudo de caso foi pesquisada a Sociedade Educacional de Santa Catarina - SOCIESC, entidade com 45 anos de atuação na área de ensino tecnológico e que possui um processo bastante peculiar de administração. Criada em 1959 e administrada até 1984 por uma empresa de grande porte e a partir de 1985, administrada por um conselho de administração composto por empresários da região. A SOCIESC, enquanto mantenedora, desenvolve ensino regular, na área de ensino fundamental, médio, técnico e superior, além de promover capacitação continuada, consultoria e assistência técnica. A pesquisa do processo de adaptação estratégica da SOCIESC possibilitou a definição de uma matriz em que se contextualizam as variáveis internas e externas que impactaram nas mudanças ocorridas, tanto quanto na identificação do modelo de estratégia correspondente. Essas variáveis contribuíram na identificação de fatores estratégicos ao processo de adaptação estratégica vivido pela organização. O procedimento metodológico utilizado foi do tipo estudo de caso histórico-organizacional e a coleta de dados, através de entrevista do tipo não-estruturada, análise documental, observação e triangulação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T00:43:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Em decorrência das transformações por que passa o ambiente das organizações, delas se exige sistemas de gestão que antecipem tais mudanças e que identifiquem alternativas de ação estratégica. O modelo proposto neste trabalho tem por objetivo conduzir todo o processo de formulação, implementação e acompanhamento de um plano estratégico. Ele tem como ponto de partida o balanced scorecard, de modo que é baseado em um conjunto de fatores determinantes para a condução de um negócio, e estabelece uma rede de relações de causa e efeito entre eles. Tal modelo permite a inclusão de elementos de relevância estratégica como as ações de responsabilidade social, os funcionários como um patrimônio intangível das organizações e as cadeias de produção e logística, e é aplicável a organizações sem fins lucrativos, mantendo uma mesma estrutura de perspectivas. É feita a aplicação do modelo desenvolvido em duas organizações: uma empresa industrial e comercial de médio porte e um departamento de uma instituição pública de ensino superior.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:11:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:36:56Z : No. of bitstreams: 1 185120.pdf: 1715147 bytes, checksum: 5b00253933162f1979179c4dc41f7483 (MD5) / A pesquisa tem como objetivo descrever o processo de definição da estratégia de uma empresa estatal, com ênfase na análise do meio ambiente. Esta ênfase na análise do meio ambiente é devida à crença do autor que um dos principais estimuladores do comportamento empresarial advém da percepção do ambiente empresarial pelos tomadores de decisão da empresa. Esta crença é decorrente do princípio de psicologia cognitiva de que o ser humano reage àquilo que percebe. São abordados os aspectos de processo e de conteúdo estratégico. Basicamente o processo da definição de estratégias se baseia em um evento de planejamento anual e reunião semanais da diretoria com os gerentes. Com relação ao processo a conclusão de que ele é adequado mas que não é suficientemente bem explorado para que derive estratégias bem definidas, por falta de uma estrutura conceitual que lhe dê suporte e significação, por falta de apoio institucional por parte da empresa e pela falta de entendimento do processo estratégico pela maioria dos tomadores de decisão. Com relação à estratégia propriamente dita, a principal conclusão da pesquisa é que a empresa tem que se decidir em seguir uma abordagem pública ou privada para estabelecimento de sua estratégia. O que ocorre atualmente é que ela tenta adotar uma postura de empresa privada, mas tem as restrições de empresa pública, com conseqüente falta de flexibilidade para agir como empresa privada. Esta indefinição prejudica o processo estratégico, porque, dependendo da abordagem, a categorização do meio ambiente será diferente. A adoção de qualquer uma das abordagens exigirá da empresa uma mudança no seu relacionamento com o meio ambiente, adoção de novas categorias de análise do meio ambiente e com necessidade de redefinição da sua estratégia e sua estrutura. Porém a pesquisa limita-se a apresentar a necessidade de opção por uma ou outra abordagem, mas não analisa o impacto de cada uma delas para a empresa. A empresa objeto do estudo também se caracteriza por ter grande quantidade de objetivos estratégicos, dos poucos ou nenhum é lembrado. Isto deu a oportunidade de tratar do conceito de intenção estratégica, propostos por Hamel e Prahalad. de uma empresa em relação à formulação de objetivos estratégicos. A intenção estratégica estabelece um objetivo que motiva toda a empresa, um único objetivo para que não se perca o foco e que esteja sempre na mente dos tomadores de decisão em particular e dos empregados em geral. Em função desta intenção estratégica é que serão formuladas as estratégias empresariais, quer pelo processo de deliberação formal, quer pelo processo de soluções diárias, denominado de estratégias emergentes por Mintzberg, porém mantendo sempre em foco a intenção estratégica.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:59:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T21:01:55Z : No. of bitstreams: 1 185158.pdf: 405385 bytes, checksum: c504d5fb0ec0dfb4736d045ef0c48f5c (MD5) / O estudo da adaptação estratégica nas organizações tornou-se de fundamental importância nos últimos anos, sobretudo em face da velocidade nas mudanças verificadas no ambiente em que estão inseridas. As organizações precisam entender o processo de adaptação estratégica e a necessidade constante de renovação para acompanhar as constantes alterações verificadas no ambiente em que atuam. Este estudo trata do processo de adaptação estratégica de uma empresa de construção civil, ambiente nocivo para as organizações, com sede em Goiânia, estado de Goiás, no período entre 1986 e 2001.Trata-se de um estudo de caso qualitativo, baseado na descrição histórica de fatos que permitiram identificar e caracterizar as principais mudanças estratégicas sofridas pela organização, os fatores que desencadearam tais mudanças e o papel da coalizão dominante no que se refere às escolhas estratégicas. O estudo procura ainda identificar as mudanças incrementais e descontínuas, seus respectivos períodos, por meio de dados histórico-organizacionais da empresa, permitindo assim a contextualização do processo e evidenciar a ação da coalizão dominante e do ambiente sobre a organização.