Šio darbo objektas – šiuolaikinių lietuvių rašytojų (Marcelijaus Martinaičio, Zitos Čepaitės, Jurgos Ivanauskaitės, Vytauto V. Landsbergio, Sigito Parulskio) populiarinimo ir populiarinimosi strategijos. Norint atskleisti populiarinimo(si) procesus, rašytojo vardas tyrinėjamas kaip prekės ženklas.Nagrinėjant rašytojo vardą kaip prekės ženklą, remtasi Wally Olinso keturių vektorių apibrėžtimi iš knygos „Prekės ženklas“ (2006), kur pristatomos darnaus prekės ženklo dedamosios dalys – produktas, aplinka, elgesys ir komunikacija. Kadangi Olinsas tik apibendrintai pristato prekės ženklo ypatumus ir nesiūlo prekės ženklo tyrimų būdų, tinkančių šio darbo objektui, pasitelkiama naratologo Gerardo Genette parateksto („Paratexts: Thresholds of Interpretation“, 2001) teorija, kurioje preciziškai išanalizuojamas kiekvienas knygos elementas. Peritekstų analizė (tai, kas knygos viduje – formatas, viršeliai, turinys etc.) padėjo ištirti kūrybinio produkto (knygos) įvaizdį; epitekstų analizė (tai, kas knygos išorėje – reklama, vieši autoriaus pasirodymai, kritika; neliteratūriniai rašytojo produktai etc.) padėjo įvardinti rašytojo kaip prekės ženklo kuriamą įvaizdį. Tyrimo medžiaga – verbali (bulvarinė spauda, kultūriniai leidiniai, interneto svetainės etc.) ir vizuali (televizija ir kitos masinės komunikacijos priemonės). / The theme of this work – promotion and self promotion strategies between contemporary Lithuanian writers (Marcelius Martinaitis, Zita Cepaite, Jurga Ivanauskaite, Vytautas V. Landbergis, Sigitas Parulskis). On purpose to reveal the processes of (self)promotion, the name of the writer is studied as a brand. When studying the name of the writer as a brand, I make reference to the definition of four vectors from the Wally Olins book “On brand” (2003), where he introduces the component parts of a well–proportioned brand – product, environment, behavior and communication. Olins only roughly introduces pecularities of brand and doesn’t suggest exploratory methods of brand, which could be helpful to the theme of this work, that’s why the narratology theory of Gerard Genette about paratext („Paratexts: Thresholds of Interpretation“, 2001) was invoked, it helps to analyse with precision each element of a book. Analysis of peritexts (everything in the book – format, cover, content etc.) helped to study the image of an creative product (book); analysis of epitexts (everything about the book – publicity, public appearances of an author, interview, critique, unliterary products of a writer etc.) helped to detect the image which writer as a brand creates. The material of study is verbal (gutter– press, cultural publications, web pages etc.) and visual (television and the other mass means of communication).

Magistro tezėse analizuojama teorinė kontrakultūros koncepcija, jos ištakos ir matmenys. Atskleidžiama kontrakultūrų atsiradimo priežastys, vystymosi evoliucija, kaip kontrakultūros įtakojo visuomenę, susiklosčiusią santvarką ir politiką. Kontrakultūra aptariama iš trijų bendrinių krypčių - radikalų-aktyvistų kontrakultūra „propaguoja, kuria bei reikalauja naujų įsipareigojimų“; komuninės utopinės kontrakultūros yra sudarytos iš asketiškų, atsiskyrėliškų komunų, paremtų savitomis vertybėmis; mistinės kontrakultūros, kurios „ieško tiesos ir pačios savęs, yra intravertiškos bei siekiančios sąmoningai suvokti savo kuriamas vertybes“. Šios trys išskirtos kontrakultūrų formos nėra konkrečių kontrakultūrinių grupių apibūdinimas, jos greičiau yra vyraujančios kontrakultūrų formos, nurodantys į savo charakteristikas bei tendencijas. Antroji magistrinio tezių teorinio pobūdžio tematika nagrinėjama per kultūros sąsajų su prekės ženklo ir vartojimo valdymo prizmę. Atskleidžiama prekės ženklo samprata, elementai, funkcijos, kuriuose identifikuojamas vienas iš svarbiausių veiksnių – kultūra. Aptariami modernūs ir postmodernūs prekės ženklo kūrimo ir griovimo aspektai kultūros trajektorijoje, akcentuojami skirtumai tarp šių srovių. Taip pat didelis dėmesys skiriamas šiuolaikiniam vartotojų sprendimo priėmimo stilių įvertinimui kultūros poveikio kontekste. Analizuojama vartotojų sprendimų priėmimo ir kultūros integracija, kurioje išryškėja kultūros raiškus ir įtakojantis vaidmuo sprendimų... [toliau žr. visą tekstą] / This postgraduate studies final work analyses theoretical counterculture concepts and the rise of counterculture. It also reveals the reasons for the rise of counterculture, the evolution of counterculture, and how the counterculture influences society and the political system. The counterculture is described from three directions: radicals-activists counterculture “propagates forms and requires new obligations”; communal utopian counterculture are formed of ascetic hermetic communes supported by unique values; and mystical counterculture, which are “looking for the right thing in themselves, are introverts and seeking deliberately to preserve their original values.” These three separate forms of counterculture are not appointed descriptions of counterculture groups; they are predominated forms of counterculture according to their characteristics and tendencies. The second theoretical theme of this postgraduate studies final work is examined through culture connection with trademark and the controlled consumption prism. This final work reveals the meanings of trademark, elements, and functions, where culture is identified as one of the important subjects. Described are modern and postmodern trademark production and destruction aspects in the culture trajectory, and the differences are emphasised between those currents. There is also a great importance attached to the estimation of the styles of the decisions taken by modern consumers in the cultural influential context. This... [to full text]

Magistro darbo objektas – interneto žiniasklaida kaip viena iš priemonių, padedančių valstybei kurti įvaizdį bei taip siekti užsibrėžtų tikslų ir interesų tiek tarptautiniu, tiek nacionaliniu mastu. Interneto žiniasklaida darbe apjungia tris priemones: naujienų portalus, dienraščių interneto portalus bei interneto dienoraščius. Darbo tikslas – išnagrinėti Lietuvos interneto žiniasklaidos vaidmenį šalies įvaizdžio formavimo procese. Rengiant darbą buvo iškelti tokie pagrindiniai uždaviniai: apibrėžti įvaizdžio bei šalies įvaizdžio sampratas, apibūdinti šalies prekės ženklo sampratą ir sąsajas su šalies įvaizdžiu, išnagrinėti šalies įvaizdžio valdymo procesą, išanalizuoti interneto žiniasklaidos kaip priemonės šalies įvaizdžiui formuoti savybes, apibūdinti Lietuvos interneto žiniasklaidos struktūrą ir įvertinti Lietuvos interneto žiniasklaidos efektyvumą formuojant šalies įvaizdį specifiniai auditorijai. Taikant mokslinių publikacijų analizės bei anketinės apklausos metodus, paaiškėjo, kad Lietuvos interneto žiniasklaida kaip įvaizdžio sklaidos užsienio auditorijai priemonė nėra aktyvi ir vis dar vykdo siaurą funkciją – informuoti ir formuoti nuomonę šalies viduje. Stokojama šalies interneto žiniasklaidos iniciatyvų ir visų galimybių išnaudojimo siekiant sėkmingai formuoti Lietuvos įvaizdį tarptautiniu mastu. Strateginis šio proceso planavimas ir valdymas bei interneto žiniasklaidos priemonių įtraukimas į šį procesą suteiks galimybes kryptingiau ir nuosekliau komunikuoti norimą... [toliau žr. visą tekstą] / The concept of country image is quite new field of theoretical and practical knowledge. A lot of aspects of creating an image are taken from science of economics where image of organization is being discussed for decades. Country image is one of the tools that help to gain regard of other countries, to attract international investments, strengthen national identity and to shape positive opinion of the country world wide. Every country is unique. However, according to Simon Anholt, even thought having special national heritage that includes history, culture, human resources, not every country is actively building its image due to different reasons such as poor economic conditions . Building a country image is a dynamic and long-term process. There are many tools that help to create country image and achieve its goals. One of them is online media. It dominates as channel of information, dialog with society, self-expression. Technological features of internet as worldwide network determine essential role of online media in process of building country image. Online media reaches wide audience both inside and outside the country. There is no time and border barrier for this type of media to spread information. Lately Lithuania has been paying a lot of attention to country image issues. In 2006 Lithuanian image strategy was prepared. The contest for creating Lithuanian brand was announced. Though, no particular steps of country image creation are taken. Media impact to this process... [to full text]

Darbe siekiama pateikti performuotą „Viči“ prekės ženklo vystymo strategijos pasiūlymą, pagal skirtingus kainų lygius. Teorinėje darbo dalyje remiantis moksline literatūra nagrinėjama prekės ženklo samprata ir funkcijos bei jo vertė, aiškinamasi nuosekli prekės ženklo vystymo schema ir jo komunikavo galimybės, apjungiant prekės ženklo architektūros modeliais ir jų pritaikomumu. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pristatoma pasirinktos „Vičiūnų“ įmonės veikla, jai priklausančio „Viči“ prekės ženklo, asortimento rinkoje, valdymo atvejis. Atliktas aprašomasis kokybinis (giluminis asmeninis interviu) ir aprašomasis kiekybinis (vartotojų apklausa) tyrimai. Pastebėta, kad didžiosios daugumos produktų žymėjimas, tuo pačiu „Viči“ prekės ženklu, nekuria produktų išskirtinumo, unikalumo, tad toks esamas strategijos pasirinkimas gali pradėti kenkti įmonės prestižui. Projektinėje darbo dalyje pateikiamas rekomenduotinas, moksline literatūra ir atliktais tyrimų rezultatais paremtas, „Viči“ prekės ženklo performavimo pasiūlymas bei galimos jo komunikavimo priemonės. Atlikto tyrimo rezultatai gali būti naudojami tolimesniems prekės ženklų strategijos ir jo architektūros tyrimams atlikti. Rekomenduotinas prekės ženklų performavimo pasiūlymas gali būti naudojamas „Vičiūnų“ įmonės vadovų, priimant sprendimus tolimesniam prekės ženklų vystymui, valdymui ar strateginiam perorganizavimui. / The thesis aims to provide a reshape proposal for “Viči” brand development strategy, according to the different price levels. The theoretical part of the work based on the scientific literature of the brand and the concept of function and its value, examines a consistent brand development scheme and the possibility of combining the brand architecture models and their applicability. The analytical part of the thesis presents selected “Vičiūnai” company activities ant the case of owned “Viči” brand range in market management. Performed descriptive qualitative (personal interviews) and descriptive quantitative (consumer survey) studies results are introduced. It is observed that the vast majority of product is marketed in the same “Viči” brand, because of this reason, brand don’t create exclusivity, uniqueness and it may begin to undermine the prestige of the company. In the project part, according to the theoretical framework and research results, the recommended are given. These recommendations are for “Viči” brand reshape proposal and its possible means of communication. The results of the survey can be used for further brand strategy and architecture research. Recommended brand reshape offer can be used by “Vičiūnai” managers in taking decisions for further brand development, management and strategic reorganization.

Ekonominė krizė atnešė sunkius laikus į įvairias rinkas, vartotojai perka tik produktus su ypatingais pasiūlymais ir nepastebi prekės ženklo ar jo žinutės vartotojams. Ekonominio nuosmukio metu, marketingo strategijos ir atitinkami veiksmai prekinio ženklo atžvilgiu turėtų būti stiprūs, pasiekti kiekvieną vartotoją, ypač tuos, kurių sumažėję pajamos. Darbe analizuojami veiksniai, turintys įtakos šokolado plytelių prekių ženklų pozicijoms rinkoje. Taip pat stengiamasi suprasti, kas skatina vartotojus pirkti atitinkamą prekės ženklą. Ką galima padaryti šiandien, kai prekės ženklai susiduria su ekonominiais, konkurenciniais iššūkiais. Pirmoje darbo dalyje – susisteminta, palyginta bei išanalizuota užsienio ir lietuvių šaltiniuose publikuojama medžiaga apie prekės ženklą, jo valdymo teorijas, modelius, strategijas, jų reikšmę. Antroje dalyje pateikiamas teorinis modelis ir pagrindžiamas tyrimo aktualumas bei apžvelgiamas temos ištyrimo lygis. Trečioje dalyje išanalizuoti atlikti trys tyrimai: įmonės stratego giluminis interviu, kurio metu aptariami strateginiai modelio aspektai, marketingo ir prekybos specialistų apklausa, kurios pagalba išsiaiškinama krizės poveikis korporaciniams ištekliams bei taktiniai sprendimai, norint pasiekti įmonės tikslus krizės metu. Taip pat šokolado plytelių vartotojų apklausa tam, kad nustatyti prekės ženklų strategijų adaptacijų pastebimumą bei nustatyti pačias patraukliausias vartotojui. / This master work examines brand strategy adaptation during economic crisis for chocolate tablets in Lithuania. Objective of master‘s work is to study theoretical studies of brand strategy adaptation during economic crisis and to check empirically hypotheses from theoretical part for chocolate tablets branch in Lithuania. The master works contains of three main parts. The first part of master work includes theoretical analysis of brand, brand management, brand strategy and brand strategy adaptations during economic crisis. The second part of the master work includes theoretical brand strategy adaptation model, methodical rules and empirical research, task, purposes and the suggestions of the research. The third part of the masters consists of research analysis of the qualitative study with corporate strategist and two quantitative data results, one with marketing and sales specialists, another with chocolate tablet users. Also includes result analysis of each study and model development after results.

Šiandieniniame pasaulyje prekės ženklų gausa yra begalinė, ir norint išlikti privalu išsiskirti. Užtikrinti vartotojo suvokiamą vertę yra vienas pagrindinių kiekvienos organizacijos tikslų. Baigiamojo darbo tikslas – sukurti vartotojo suvokiamos prekės ženklo vertės didinimo modelį, remiantis prekės ženklo įvaizdžiu, bei atskleisti kaip tą įvaizdį įtakoja antropomorfizmas. Teorinėje darbo dalyje analizuojama, kaip žmogiškųjų savybių integravimas į prekės ženklą veikia prekės ženklo įvaizdį, ir kaip šis įvaizdis veikia vartotojo suvokiamą vertę. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiami ir analizuojami atlikto kiekybinių duomenų tyrimo rezultatai, kurie buvo gauti atliekant anketinę apklausą Vytauto didžiojo universitete ir UAB „Jumana“ konferencijų salėje. Projektinėje darbo dalyje suformuotas vartotojo suvokiamos vertės didinimo modelis. Atliktos baigiamojo darbo dalys atskleidžia pagrindinius vartotojo suvokiamos prekės ženklo vertės sudedamuosius elementus, bei išanalizuoja kaip antropomorfinis prekės ženklo įvaizdis juos veikia. / In today’s world, there are abundance of brands, and in order to survive – you must stand out. To guarantee customer - based value is one of main goal to every organization. The main purpose of this paper – prepare customers perceived value improvement model, based on brands image, also to reveal how anthropomorphism affect that brand image. The theoretical part of this paper analyzes how integration of human characteristics affect brand, and how that brand influences customers perceived brand value. The analytical part of this paper presents and analyzes the research results, from the questionnaire, which was made in Vytautas Magnus University and Jumana company. In project part of this paper, the customer perceived value enhancement model is made. All parts of this masters thesis reveal the main elements of customers perceived brands value, and how anthropomorphic brand’s image influence those elements.

Magistrinio darbo tikslas – išnagrinėti ir įvertinti atvykstamojo turizmo marketingo komunikacijos ypatumus ir jos atliekamą vaidmenį šalies įvaizdžio formavime. Darbo objektas yra 2009 m. Lietuvos valstybės lygmeniu vykdyta atvykstamojo turizmo marketingo komunikacija. Teorinėje dalyje analizuojama turizmo reikšmė, samprata ir rūšys; pristatomi turizmą Lietuvoje reguliuojantys teisės aktai ir institucijos. Turizmas identifikuojamas kaip vienas iš veiksnių įtakojantis bendrą šalies įvaizdį, o vykdoma turizmo marketingo komunikacija tiesiogiai didina šalies žinomumą tarptautinėje rinkoje. Pristatomi turizmą populiarinantys informacijos sklaidos kanalai ir priemonės. Akcentuojama kitų su turizmu tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių veiksnių įtaka sėkmingai turizmo marketingo komunikacijai. Atliekant „Vilnius – Europos kultūros sostinė 2009“ atvejo analizę buvo nustatyta, jog ši nacionalinė programa nepasiekė visų savo užsibrėžtų tikslų dėl kelių priežasčių: ekonominio sąstingio pasaulyje, sunkaus Lietuvos pasiekiamumo 2009 m. oro keliu, nepakankamo Lietuvos žinomumo pasaulyje, Lietuvos ir užsienio žiniasklaidoje nepalankiai suformuotas VŠĮ „VEKS“ įvaizdis, nepasiektas sinergijos efektas tarp dviejų didžiausių 2009 m. renginių – VEKS ir Tūkstantmečio odisėjos. Verslo misijos „Buy Lithuania 2009“ atvejo analizė parodė, jog šio renginio organizavimo ir svečių aptarnavimo kokybė yra labiau priimtina NVS šalių atstovams. Verslo misijos dalyvių apklausa parodė Lietuvos žinomumo... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of the master thesis is to examine and evaluate the peculiarities of incoming tourism marketing communication and its role in shaping country's image. The object of the study is cases of Lithuanian marketing communication projects in 2009 in order to promote incoming tourism. The theoretical part analyzes the importance of tourism, the concept and types, presents legal acts and institutions regulating tourism in Lithuania. Tourism is identified as one of the criteria that influence the overall image of the country, and tourism marketing communication directly increase the country's reputation in the international market. The information dissemination channels and means of tourism promotion are presented. Other tourism marketing communication influencing direct and indirect factors are emphasized. ‘Vilnius - European Capital of Culture 2009’ case study pointed out that this national program has not reached all of its stated objectives for several reasons: the world recession, a severe Lithuanian air-reach in 2009, the lack of Lithuanian awareness, Lithuanian and foreign media formed an unfavorable image of VECC, the synergy effect has not been achieved between the two largest events in 2009 – VECC and the Millennium Odyssey. Business mission "Buy Lithuania 2009" case analysis showed that the organization of the event, hospitality and service quality is more acceptable to the CIS representatives. Business mission participants’ survey showed that there is lack of... [to full text]

Besitęsianti rinkų globalizacija ir auganti konkurencija globaliu mastu verčia tarptautines įmones keisti savo strategijas – rinktis globalius prekių ženklus. Skirtingose šalyse vartotojai gali skirtingai suvokti globalius prekių ženklus. O nuo to, kaip prekės ženklą vartotojas suvokia, priklauso jo sprendimas – pirkti ar nepirkti. Taigi svarbu išsiaiškinti, kokia yra prekės ženklo globalumo suvokimo įtaka vartotojų sprendimui pirkti globalų prekės ženklą. Darbo tikslas – išanalizavus prekės ženklo globalumo suvokimo įtakos vartotojų sprendimui pirkti teorinius aspektus, pasiūlyti ir empiriškai patikrinti prekės ženklo globalumo suvokimo ir vartotojų elgsenos sąsajų modelį. Darbo uždaviniai: aptarti rinkų globalizaciją ir jos poveikį globaliems prekių ženklams; apibūdinus suvokimo sąvoką vartotojų elgsenoje, pristatyti prekės ženklo globalumo suvokimo ir globalaus prekės ženklo suvokimo konceptus bei pateikti prekės ženklo globalumo suvokimą formuojančius veiksnius; atskleisti prekės ženklo globalumo suvokimo ir vartotojų sprendimo pirkti sąsajas; parengti teorinį prekės ženklo globalumo suvokimo ir vartotojų sprendimo pirkti sąsajų modelį; atlikti prekės ženklo globalumo suvokimo įtakos vartotojų sprendimui pirkti tyrimą ir empiriškai patikrinti teorinį modelį. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, fokusuota (focus) grupė ir anketinė apklausa. Empirinis tyrimas parodė, kad prekės ženklo globalumo suvokimo įtaka vartotojų sprendimui pirkti netiesiogiai pasireiškia... [toliau žr. visą tekstą] / The continuing globalization of markets and growth of competition on a global scale has driven many multinational firms to alter their strategies and choose strategies of global brands. Consumers can differently perceive global brands in different countries. The perceived brand globalness influence consumer buying decision (buy or not to buy). It is important to understand what influence perceived brand globalness has on consumers buying decision. The aim of this work is to analyse theoretical aspects of perceived brand globalness influence on consumer buying decision; introduce and empirically test model of links of perceived brand globalness and consumer buying decision. The main tasks of this work is to review literature about the globalization and global brands, concepts of perceived brand globalness and perceived global brands, links between perceived brand globalness and consumer buying decision, and investigate the influence of perceived brand globalness on Kaunas high schools student’s to buy global brands. Methodology: literature review, focus group and questionnaire. The findings showed significant influence of perceived global brand quality, modernity and price on consumer buying decision. Also there is significant influence of two moderators (product category and consumer characteristics) on consumer buying decision.

Baigiamasis magistro darbas yra skirtas naujo dizaino produkto įvedimo į rinką strategijos bei verslo plano parengimui, analizuojant „nida raincoat“ prekės ženklo atvejį. Darbe yra apžvelgiama mokslinė bei kita literatūra, siekiant apibendrinti naujo dizaino produkto, verslo plano bei strategijų rengimo ir taikymo teorinę medžiagą. Konkurencinės bei išorinės aplinkos apžvalgai pasirinktos SWOT (SSGG) ir PEST analizės. O nagrinėjant „nida raincoat“ dizaino produkto įvedimo į rinką konkurenciniam sėkmingumui įtakos turinčius aspektus, pasitelkiamas anketinės apklausos tyrimo metodas. Analizuojant „nida raincoat“ prekės ženklo strategijos kūrimo ir diegimo elementus, naudojami giluminio interviu bei ekspertų apklausos metodai. Remiantis atliktais tyrimais, pateikiama „nida raincoat“ prekės ženklo strategija, kurios finansinė sėkmė yra nustatoma, pasitelkiant lūžio taško metodą. Baigiamąjį darbą sudaro 4 dalys: probleminė, teorinė, tiriamoji bei praktinė. Pirmojoje dalyje yra aptariama naujo dizaino ir verslo plano svarba, įvedant naują dizaino produktą į rinką. Taipogi, apžvelgiama naujo dizaino drabužių įvedimo į rinką specifiniai aspektai. Antroje dalyje aprašomi naujo dizaino produkto, jo kūrimo eigos, tradicinių strategijų, verslo plano rengimo bei empirinių tyrimų metodų teoriniai aspektai. Trečioje, tiriamojoje dalyje analizuojami „nida raincoat“ atnaujinto dizaino produkto įvedimo į rinką praktiniai elementai bei empirinių tyrimų rezultatai. Paskutinėje, praktinėje darbo... [toliau žr. visą tekstą] / The final master‘s thesis is written to prepare business plan and strategy for a new design product introduction to the market, analyzing “nida raincoat” case study. In case to summarize academic material of new design product, business plan and strategies, was made a review of nonfiction and other literature. SWOT and PEST analysis were chosen to review competitive and macro-environmental aspects. In case to research “nida raincoat” design product introduction to the market competitive ability, invoked the questionnaire survey. Analyzing “nida raincoat” brand elements of strategy creation and development, are used follow-up interview and experts’ survey. “nida raincoat” brand strategy is presented with reference to accomplished research. Break-even point method is used to evaluate strategy’s financial success. The final thesis structure is made of 4 parts: problematic, theoretical, exploratory and practical. In first part is disputed the importance of new design and business plan, when new design product is introduced to the market. Also, is made a review of specific aspects of new design clothes introduction to the market. In the second part is described theoretical material of new design product development process, traditional strategies, business plan arrangement and empirical analysis methods. In third, exploratory part, are analyzed the practical elements of “nida raincoat” modificated product introduction to the market and empirical analysis results. In the last... [to full text]

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamas vartotojų lojalumas prekės ženklui. Teorinėje dalyje apžvelgiama vartotojų lojalumo prekės ženklui samprata, lojalumo fazės, lojalumą veikiantys veiksniai, vartotojų lojalumo prekės ženklui tipai, lojalumo teikiama nauda vartotojui ir įmonei bei lojalumą skatinančios priemonės. Vartotojų lojalumo prekės ženklui tyrimas atliekamas Lietuvos telekomunikacijų bendrovių pavyzdžiu. Tyrimu siekiama nustatyti vartotojų lojalumą telekomunikacijų bendrovės prekės ženklui lemiančius veiksnius, taip pat veiksnius, kurie paskatintų pakeisti dabartinį prekės ženklą, vartotojų lojalumo prekės ženklui tipus ir elgesį. Tyrimo metu nustatyta, kad kaina yra vienas iš pagrindinių veiksnių, kuris ne tik veikia vartotojų lojalumą telekomunikacijų bendrovės prekės ženklui, bet ir gali paskatinti pakeisti dabartinį prekės ženklą, jei kita telekomunikacijų bendrovė pasiūlytų mažesnę kainą už paslaugas. Remiantis gautais rezultatais, galima teigti, kad telekomunikacijų bendrovių klientai yra lojalūs prekės ženklui, tačiau įvairių tipų ir lygių. Dauguma jų priklauso viduriniam lojalumo lygiui. Jie naudojasi telekomunikacijų bendrovės teikiamomis paslaugomis, bet galėtų ją pakeisti ir kita, jei pasitaikytų geresnis konkurentų pasiūlymas. / The bachelor's thesis analyses consumers’ loyalty to brand. The definition of brand loyalty, loyalty phases, factors affecting brand loyalty, the types of brand loyalty, benefits of loyalty to the consumer and company and measures to promote loyalty are overviewed in the theoretical part. Research of brand loyalty was done by example of Lithuanian telecommunication companies. There were tried to determine factors of consumers’ loyalty to the telecommunication companies brand and factors that could lead to change the current brand, consumers’ type and behavior of loyalty to brand. There were noticed that the price is one of the main factors that not only affect consumer’s loyalty for the telecommunication company's brand, but can also lead to replacement of the current brand in case that another telecommunication company would offer a lower price for the service during the study. In the light of results one of suggestions could be that costumers of telecommunication companies are loyal to the brand, but they differ in types and levels. The main part of them belongs to middle loyalty level. They use the services of telecommunication company, but could change it to another if they get better offer of rivals.