Trabalho realizado na Corticeira Amorim e orient. pelo Doutor André Macedo Teixeira / Tese de Mestrado Integrado. Engenharia Química. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia.. 2010

O processo de seleção de alternativas é uma das atividades do Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) que visa avaliar as configurações de soluções de um prob lema, para que sejam selecionadas as alternativas mais condizentes com as delimitações de um projeto. Dada a complexidade dessa tarefa, existem técnicas sistematizadas para auxiliar essa tomada de decisão, que são formalizadas e proporcionam visualização, ordem e lógica no processo. Contudo, verificou-se o desinteresse por parte de designers na utilização dessas, devido à falta de intimidade com as mesmas, dificuldades na aplicação e crença em processos não fo rmais para esta ava liação. Por sua vez, técnicas são ap licadas por meio de ferramentas, e essas tem a possibilidade de serem configuradas para aplicar uma ou mais técnicas de outras maneiras. Por isso, o problema desta pesquisa é: como incorporar técnicas sistemáticas de seleção de al ternativas no Processo de Desenvolvimento de Produtos de fo rma a estimular e facilitar o uso destas técnicas? Sob a hipótese de que uma ferramenta lúdica resolva este problema, o objetivo principal do trabalho é o desenvolvimento de um jogo como ferramenta de projeto para a aplicação de técnicas sistemáticas de seleção de alternativas por equipes de design de produto. Para isso foram mapeadas as principais dificuldades dos designers em relação ao processo de seleção e compreendeu-se as causas da abstenção das técnicas. Após, foi realizado o levantamento de técnicas sistemáticas de seleção de alternativas com base em autores de metodologias projetuais, rea lizada a triagem, descrição e análises aprofundadas sobre recursos, funcionamento e Auxo, que resultou na caracterização de onze técn icas aplicáveis no processo de seleção. Em seguida, foi feita a distinção do jogo como ferramenta de projeto e levantados os elementos essenciais para sua configuração e efetividade quanto ao estímulo - princípio de motivação. Com base nas informações coletadas, foi desenvolvido um jogo de plataforma física para realização do processo de se leção de alternativas, que contempla uma ordem de utilização das técn icas, reconfiguradas de forma a estimular e facilitar a sua ap licação. Por fim, realizou-se uma verificação da jogabilidade quanto à aplicação das técnicas, com base em playtests iniciais, rea lizados com um modelo funcional do jogo. / The process of concept selection one of the activities of Product Development Process (PDP), which aims ro evaluate the solutions of a design problem, ro se lect the most consistem alternatives to the requirements of a project. Given the complexity of this task, there are systematized techniques to assist this decision-making, which are formalized and provide visualization, arder and logic in the process. However, there was a disi nterest of designers in the use of such, dueto lack of intimacy with them, difficul ties in applying and belief in a non-formal process for rhis evaluation.ln rurn, the techniques are applied rhrough tools, and these have rhe ability to be configured to apply one or more techniques in orher ways. The research problem that emerges from this question is: how to incorporare systematic techniques of concept selection in the Product Development Process in arder to stimulare and facilitare the use of these techniques? Based on a hypothesis that a ludic tool could solve this, the main goal of this work is to develop a game as a project tool for the application of systematic techniques of concept selecrion for producr design teams. To this, the main di fficulties in rhe selection process were mapped and the abstention of techniques were understood. Afrer th at, was performed the survey of systematic techniques of concept's se lection based on authors of project merhodologies, performed a triage, description and detailed analysis of resources, operation and Aow, which resulted in the characterization of eleven techniques applicable in the selection process. Then, there was made the distinction of the game as a project tool, and raised the essencial elements for its configuration and effecriveness as the srimulus - the principie of motivacion. Based on these informations, a physical platform game was developed ro make che concept's selection process, which has an arder of use of the techniques, rearranged in a way to estimulare and to facilitare its application.Lastly, it was made a gameplay rest abour the techniques' applicarion, based on inici al playtests, using a fun ctional prototype.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-24T02:08:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O cenário econômico atual de intensa competição e ampla percepção da qualidade por parte dos consumidores tem reforçado às organizações a necessidade de entregar ao mercado produtos que se moldem às necessidades dos clientes. Embora o processo de desenvolvimento do produto (PDP) aflore como uma estratégia para a elevação do nível de qualidade, alguns dos modelos mais usuais de PDP têm demonstrado alguma dificuldade em capacitar de forma plena os times de projeto a identificar e solucionar problemas significativos de qualidade durante os estágios iniciais do desenvolvimento. Reconhecendo nisso um problema, desenvolveu-se este trabalho de pesquisa voltado a responder a questão: como antecipar decisões relacionadas à qualidade do produto para as etapas iniciais do PDP? Diante dessa demanda, formulou-se, a partir de pesquisa bibliográfica e estudo de campo, um modelo de referência que estabelece um meio claro e objetivo de entregar um produto com o nível de qualidade desejado. O modelo foi aplicado experimentalmente no desenvolvimento de um produto inovador de uma empresa fabricante de eletrodomésticos e culminou na estruturação formal do PDP direcionado à qualidade. Este modelo de consiste numa seqüência de atividades com foco exclusivo na geração da qualidade, passível de adaptação a outros modelos de PDP mais amplos, que orientem a execução das demais atividades necessárias ao desenvolvimento do produto. Como resultado, obteve-se um modelo de referência capaz de elevar o nível de qualidade do produto ao disponibilizar dados e conhecimento necessários às ações de melhoria da qualidade nos estágios iniciais do desenvolvimento. Além disso, a aplicação prática do modelo evidenciou impactos importantes na criação de uma cultura de qualidade na organização, na qualidade da informação gerada para a tomada de decisão e na produtividade do time de projeto, ao reduzir o grau de retrabalho no desenvolvimento. The current economic scenario of intense competition and broad perception of quality by consumers has reinforced to organizations the need to deliver products that perfectly attend clients' requirements. Besides the fact that the product development process (PDP) rises as a strategy to increase the quality level, some of the frequently used PDP have evidenced some difficulty to give directions to the project team on how to identify and solve significant quality problems during the first stages of the development. Recognizing this fact as a problem, this research project was developed in order to answer the question: how to anticipate decisions related to product quality to the initial steps of the PDP? To answer it, from a bibliographic research and a field study, a reference model was designed to deliver a product with the required level of quality. The model was experimentally applied to the development of an innovative product of a home appliances producer and culminated in the formal definition of the PDP turned to quality. This model consists of a sequence of activities exclusively focused on quality generation, possible to be adapted to other broader PDP, that guide the execution of the other activities needed to the product development. As a result, a model capable of raising the quality level of the product through making relevant data and knowledge required to taking quality improvement actions in the beginning of the development process was defined. Besides that, the practical application of the model made evident important impact over a quality culture generation within the organization, over the quality of the information gathered to the decision making process, and over project team productivity by reducing the rework level in the development process.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:18:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252100.pdf: 8810345 bytes, checksum: 9b4a050409649ba5593ca0d79dd92e73 (MD5) / Hoje, mais do que no passado, os negócios dependem das relações estratégicas com seus clientes e fornecedores, com o propósito de criar valor ao produto em desenvolvimento e de manter ou melhorar o posicionamento da empresa no mercado. Esta tese apresenta um modelo de referência para o processo de desenvolvimento de produtos, inserindo conceitos, informações e conhecimentos de SCM no PDP, com o propósito de integração e sincronização das tomadas decisões de PDP e SCM. São apresentados três elementos fundamentais para sincronização das decisões do SCM e PDP: 'projeto da' cadeia de suprimentos, 'projeto para' cadeia de suprimentos e arquitetura do produto. Além disso, o detalhamento do modelo de referência envolve o fornecimento de um caminho para o envolvimento dos fornecedores no PDP, por meio das conexões do processo de outsourcing com o PDP. O modelo proposto foi avaliado por especialistas acadêmicos e de empresas, que apontaram a necessidade da existência do desenvolvimento de vários conhecimentos prévios na empresa, para promover a integração do PDP com o SCM. Como resultado deste trabalho, destaca-se a importância dos conhecimentos técnicos, na fase de planejamento estratégico do produto, assim como, a integração de diferentes áreas para integrar e sincronizar as tomadas de decisão do PDP com o SCM. Com isso, este trabalho ressalta novas áreas de pesquisas em que há necessidade de uma maior integração de conhecimentos para se promover novas soluções para os problemas das empresas num ambiente de SCM. Today, more than in the past, businesses depend on strategic relations with their clients and suppliers, in order to give value to a product under development and maintain or improve the position of a company in the market. This thesis presents a reference model for the product development process (PDP), incorporating concepts, information and knowledge from SCM into PDP, with the aim of the integration and synchronization of decision making in PDP and SCM. Three fundamental elements for the synchronization of SCM and PDP decisions are presented: 'design of' the supply chain, 'design for' the supply chain and product architecture. Also, the detailing of the reference model includes providing a way of involving the suppliers in the PDP, through the connection of the outsourcing process with the PDP. The proposed model was evaluated by academic and business specialists, who indicated the need for the development of several areas of prior knowledge in the company, in order to promote the integration of PDP with SCM. As a result of this study, the importance of technical knowledge in the strategic planning phase of the product, as well as the integration of different areas in order to integrate and synchronize the decision making of PDP with SCM, was highlighted. Thus, this study brings to light new research areas in which there is the need for greater integration of knowledge in order to promote new solutions for company problems in an SCM environment.

Os sistemas de Gestão do Ciclo de Vida do Produto (Product Lifeclycle Management – PLM), apesar de serem de suma importância no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) para que as empresas enfrentem as novas condições de sobrevivência no mercado atual, ainda não são plenamente conhecidos. Além disso, existem poucos trabalhos científicos relacionados à implantação deste tipo de sistemas durante o Processo de Desenvolvimento de um novo produto na empresa. Neste trabalho, realizou-se a análise da implantação de um sistema PLM no PDP de uma empresa de tecnologia através de: (i) levantamento do estado da arte sobre sistemas PLM, segundo a literatura, incluindo a apresentação dos modelos de referência e a integração das informações neste tipo de sistemas; (ii) comparativo entre as funções e tecnologias de sistemas de gestão do ciclo de vida do produto encontrados na bibliografia com os de um caso de implantação real e (iii) levantamento de quais funcionalidades e tecnologias presentes na implantação real de um sistema PLM (Product Lifecycle Management) suprem os requisitos de gestão do ciclo de vida do produto na empresa, para caracterizar um projeto de implantação real de um sistema PLM no PDP de uma empresa de tecnologia. / The Product Lifecycle Management (PLM) Systems, although being a imperative request to allow companies to develop new products, facing the new survival conditions in the current market, are not very well-known. Besides that, there are few scientific works related to the implementation of this kind of system and its usage in a Product Development environment. The objectives of this work are: (i) to rise, according with the bibliography, the state of the art of PLM systems, (ii) to rise, according to the bibliography, the functionalities and technologies requirements of a PLM system in a Product Development Process (PDP) environment and to compare those requirements with a real implementation case and (iii) to rise which funcionalities and technologies of PLM (Product Lifecycle Management) systems supply the founded needs to characterize a project of a real PLM system implementation in a Product Development Process environment.

Este trabalho busca entender como o usuário final foi abordado durante o processo de desenvolvimento de produto (PDP) em uma empresa de carrocerias de ônibus, para tanto foi realizada uma análise deste processo. Tanto na teoria do Design como na da Administração estudada, o usuário deve ser um dos fatores principais na concepção do produto e da oportunidade de mercado, dado que, geralmente, as empresas de carrocerias de ônibus não abordavam diretamente as necessidades do usuário em seus PDP, conforme mostra a bibliografia. O estudo de caso foi realizado sobre o projeto de um ônibus rodoviário e no PDP identificado, no qual o usuário final teve suas necessidades identificadas por pesquisa de mercado realizada pela própria empresa. Como resultado houve uma nova configuração do espaço interior do veículo, demonstrando que o projeto anterior, que não possuía atributos desenvolvidos com foco nas necessidades, estava provavelmente em dissonância com o usuário final. O estudo também demonstra que a estrutura e a política interna da empresa têm influência no resultado do projeto de design. / This dissertation analyzes the product development process (PDP) of a coach bodybuilder to understand how the End User has been addressed during this process, given the fact that the design and administration studied theories addresses that the User must be a major factor to assign the product and market opportunity. However, the literature review also indicated that, usually, companies such as Brazilian coach bodybuilder did not address directly the user’s needs. The case study was conducted on the design of a touring coach and the PDP identified End User needs by means of a market research conducted by the company. As a result there was a new configuration of the interior space, showing that the previous model, which did not possess attributes focused on the user’s needs, was probably at odds with the End User. The study also shows that the corporate structure and internal politics influence the outcome of the project design.

Projetar produtos efetivamente sustentáveis é uma atividade complexa que considera a gestão das necessidades e interfaces de distintas partes envolvidas com o ciclo de vida do produto. Esta tarefa é especialmente difícil nas fase de definição do produto, quando a equipe de projeto deve trabalhar com um conjunto abrangende de informações e requisitos que deverão ser convertidas em um conceito de produto ou de seu sistema. O objetivo geral deste trabalho é propor um procedimento de identificação de interfaces críticas entre partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto para que os objetivos da sustentabilidade sejam atingidos. Três objetivos específicos foram definidos: (I) analisar práticas e/ou procedimentos de projeto que permitam identificar as partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto, levantar e tratar as informações provenientes dessas partes, de tal forma a reduzir a complexidade da informação e identificar o que é crítico para atingir os objetivos da sustentabilidade; (II) planejar e propor um procedimento alinhado aos interesses apresentados no item anterior; e (III) aplicá-lo e analisar resultados. O método de pesquisa teve abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com propósito exploratório em um sistema de produção e consumo de produtos de higiene e limpeza do Rio Grande do Sul. Os principais resultados foram: identificação de práticas de projeto que combinadas contribuem para o projeto de sistema-produto sustentável; proposição de um procedimento, composto por oito etapas, a partir da combinação de práticas de projeto; identificação de fatores determinantes para atingir a sustentabilidade e interfaces críticas entre as partes envolvidas no sistema pesquisado sob a perspectiva de diversos entrevistados. Este é um trabalho exploratório e o pesquisador indica desdobramentos futuros para o mesmo. / The design of effectively sustainable products is a complex activity that involves the management of needs and interfaces among distinct stakeholders from all product lifecycle. This task is specially difficult in the product definition phase, in which the team has to deal with a broad spectrum of information that will be converted in a product or system concept. The general objective of this dissertation is the proposition of a procedure to identify critical interfaces among stakeholders from all life cycle of product-system allowing sustainability objectives are achieved. Three specific objectives were defined: (I) to review a set of practices and / or project procedures adequate to the identification of stakeholders and their needs, to reveal what is critical for achieving the goals of sustainability, from their points of view; (II) to plan and propose a sistematic procedure in line with the interests presented in the previous item; and (III) to experience the procedure in a real case to analyze results. The research method was a case study with exploratory purposes using a qualitative and quantitative approach. Interviews were performed with stakeholders from a hygiene and cleanliness production and consumption system, from Rio Grande do Sul State in Brazil. The main results were: the identification of project development practices usefull for stakeholders‟ interfaces and needs analysis; the propositon of a procedure, consisting of eight stages; and from the use of such procedure it was possible to identify factors for achieving sustainability and critical interfaces among the stakeholders in the system studied. The study is exploratory and future directions were indicated by the researchers.

Desenvolvimento sustentável tem se tornado um dos termos mais populares na agenda de empresas e governos. Do relatório Brundtland de 1987 a 15a Conferências das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas – COP15 – em 2009, o tema tem recebido crescente atenção uma vez que os atuais padrões de consumo e produção são claramente insustentáveis dos pontos de vista social, econômico e ambiental. O presente trabalho revisou os principais conceitos, métodos e ferramentas ligados à inclusão de valores ecologicamente sustentáveis no projeto de produtos e em seu ciclo de vida. Além disso, buscou, com a aplicação de um método cada vez mais aceito na literatura, denominado Pegada Hídrica, investigar o impacto do setor de biocombustíveis sobre os recursos hídricos no Brasil. Ao estimar o conteúdo de água virtual presente nas fases agrícola e industrial do ciclo de vida dos biocombustíveis analisados, o presente trabalho também buscou contribuir com a produção de dados que poderão ser utilizados na construção de inventários de produtos que fazem uso de etanol e biodiesel em seu próprio ciclo de vida. Outra contribuição possível visa à economia de recursos naturais, já que dados quantitativos são necessários para permitir comparações e eventuais tomadas de decisão cujo objetivo resulta, em última análise, no aumento de produtividade e redução de custos para as empresas. / Sustainable development has become one of the most popular terms in the agenda of corporations and governments. From 1987’s Brundtland report to the 15th United Nations Conference on Climate Change – COP15 – in 2009, the topic has received increasing attention since the current productin and consumption patterns are clearly unsustainable from the social, economic and environmental point of views. This paper reviewed the main concepts, methods and tools for the inclusion of ecologically sustainable values in design and product life cycle. In addition, we attempted, by applying a method increasingly accepted in literature, called Water Footprint, to investigate the impact of the biofuels sector on water resources in Brazil. In estimating the virtual water content present in agricultural and industrial phases of the life cycle analysis of biofuels, this study also aimed to contribute to the production of data that could be used to build inventories of products that use ethanol and biodiesel in their own life cycle. Another possible contribution is aimed at saving natural resources, since quantitative data are needed to allow comparisons and possible decision-making aimed ultimately in increased productivity and reduced costs for businesses.

Esta dissertação trata das características próprias dos problemas de projeto de desenvolvimento de produtos. Os objetivos deste trabalho foram revisar parte da literatura publicada sobre a natureza dos problemas de projeto; confirmar, na prática, a mudança na definição dos componentes do problema ao longo da sua resolução; e propor uma estrutura que auxilie a escolha de ferramentas de geração de alternativas. São apresentados os resultados de uma observação do processo projetual realizado por estudantes de graduação da Engenharia e do Design, trabalhando conjuntamente. A dissertação é estruturada na forma de três artigos encadeados. Os resultados da revisão bibliográfica conformam o primeiro artigo, referente ao capítulo dois deste documento. A observação dos grupos de estudantes está no segundo artigo, referente ao capítulo três. A contribuição busca facilitar a tradução dos requisitos de um projeto em conceitos de um produto, através da proposição de uma matriz que cruza as dimensões dos problemas de projeto de produtos manufaturados industrialmente e algumas ferramentas conhecidas para a geração de alternativas. Essa matriz se encontra no terceiro artigo, referente ao capítulo quatro do documento. No quinto e último capítulo são elaboradas as conclusões do estudo, que apontam para a recursividade da atividade de definir um problema paralelamente ao seu processo de resolução. / This study is about the nature of design problems. Its objectives are: to review part of the literature about the topic; to confirm, with empirical basis, the changes in the components of design problem through the resolution process; and present a framework that helps choosing concept generating tools. The empirical data were obtained from observation and verbal protocols of graduation students from Engineering and Design courses working together. This research is presented in three linked articles, setting chapters two, three and four of this document. Chapter two represents the literature review. The observation of the students corresponds to chapter three. The contribution appears in chapter four, where the design problem dimensions are crossed with tools for concept generation. Lastly, in the fifth chapter, the conclusions pointed out to the recursiveness in the problem definition and solution generation process.

O objetivo deste trabalho foi abordar a inserção da tecnologia nos processos de desenvolvimento de produto e na produção das micro e pequenas empresas de confecção de Porto Alegre – RS e Sombrio - SC. O software CAD/CAM que permite economizar tempo e reduzir os custos de produção e desenvolvimento de produto, reduzindo o número de protótipos físicos e facilitando o encaixe. Sobretudo, o presente trabalho visa analisar como as micro empresas inserem a tecnologia em seus processos. O uso do sistema CAD (Desenho Assistido por computador) é uma tecnologia em que a computação suporta quase todas as áreas da confecção: design e criação, design têxtil, modelagem, ampliação, encaixe e risco, ficha técnica, cálculo de custos industriais, ordem de corte e gestão da produção. A evolução da tecnologia para a indústria do vestuário representa um fator significativo, possibilitando mudanças radicais que podem reduzir o tempo de fabricação do produto, acelerando e aperfeiçoando os processos. O estudo de caso englobou três micro empresas e uma pequena empresa de confecção do vestuário de Porto Alegre – RS e Sombrio - SC cuja análise dos dados qualitativos resultou em sugestões de melhorias para cada empresa estudadas. / This research aims to address the inclusion of technology in the processes of product development and production of micro and small enterprises making of Porto Alegre - RS and Sombrio - SC. The CAD / CAM software that allows you to save time and reduce production costs and product development, reducing the number of physical prototypes and easier docking. Above all, this paper aims to analyze how firms engage Microsyringe technology in its processes. The use of CAD (Computer Aided Design) is a computing technology that supports almost all areas of manufacturing, design and creation, textile design, modeling, expansion, fit and risk, technical specifications, costing industrial order cutting and production management. The evolution of technology for the clothing industry represents a significant factor, allowing radical changes that can reduce product manufacturing time, accelerating and improving processes. The case study encompassed four micro and small clothing manufacturing companies in Porto Alegre - RS and Sombrio - SC whose analysis of qualitative data resulted in suggestions for improvements for each company studied.