Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-18T10:31:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180582.pdf: 435083 bytes, checksum: 61a8d16e1d4f81de3983609f26d0bc08 (MD5)

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:09:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2624.pdf: 3877207 bytes, checksum: 604426ff6d96fec2be3129e41d7b461b (MD5) Previous issue date: 2009-09-23 / Financiadora de Estudos e Projetos / The design-product has great importance in Construction, Engineering and Architecture area, as much for its enterprise success strategic function, as for becoming possible the building materialization. Evaluating the quality of the design service rendering (DSR) can denote improvements in the design-product quality and, therefore, in the final product (building). Questions or systemized quality criteria related to DSR quality, with comments, degrees or grades/weights attribution, elaborated from the contractors of these services can allow the DSR evaluation, making possible the designer selection and the performance evaluation of contracted designers. The aim of this work is to propose a set of direction guidelines to designers selection and DSR evaluation in the contractor view. The literature review and case studies were carried out in four construction and incorporation companies and three design companies from São Paulo city. The results show that the constructors and incorporators have practices for selection and evaluation of designers. Two design companies have practices to evaluation of the contractor client satisfaction. In essence, the types of evaluation mentioned designers evaluation and evaluation of the contractor client satisfaction have the same aim: evaluating the DSR. The observation of these practices and the literature review contributed for the elaboration of guidelines to the designers selection and the evaluation of the design service rendering. / O projeto-produto tem grande importância na área de Arquitetura, Engenharia e Construção, tanto pelo seu papel estratégico para o sucesso do empreendimento, como por tornar possível a materialização da edificação. Avaliar a qualidade da prestação do serviço de projeto (PSP) pode denotar melhorias na qualidade do projeto-produto e, por conseguinte, do produto final edificação. Questões ou critérios sistematizados relacionados à qualidade da PSP, com atribuição de comentários, graus ou notas/pesos, advindos dos contratantes destes serviços, podem permitir a avaliação da PSP, possibilitando a seleção de projetistas e a avaliação do desempenho dos contratados. O objetivo deste trabalho é propor um conjunto de diretrizes para a seleção de projetistas e para a avaliação da PSP, sob a ótica do cliente contratante. Para este fim, foram realizados revisão bibliográfica e estudos de caso envolvendo quatro empresas incorporadoras e construtoras e três empresas de projeto da cidade de São Paulo. Os resultados mostram que as empresas incorporadoras e construtoras possuem suas práticas de seleção e avaliação de projetistas. Duas das empresas de projeto detêm práticas para avaliação da satisfação do cliente contratante. Em essência, os tipos de avaliação mencionados avaliação dos profissionais de projeto e da satisfação do cliente contratante apresentam o mesmo objetivo: avaliar a PSP. A observação destas práticas, somada à revisão bibliográfica realizada, contribuíram para a elaboração das diretrizes para a seleção de projetistas e para a avaliação da prestação do serviço de projeto.

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-12T17:52:45Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T13:25:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T13:25:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-04-22 / Com o aumento da complexidade dos projetos, o cumprimento dos objetivos planejados se torna cada vez mais difícil de ser alcançado. Gerenciar empreendimentos sob a ótica de projetos tornou-se uma solução cada vez mais praticada por organizações, onde a complexidade e a dinamicidade dos fatores que compõem um mercado globalizado não permitem falhas na condução dos investimentos e na manutenção do seu mercado. À medida que cresce a procura pelo gerenciamento de projetos, maior é a necessidade de melhor compreender as competências e habilidades que devem fazer parte do perfil do Gerente de Projetos. Há uma crescente preocupação com o perfil necessário do gerente do projeto para o melhor desempenho de suas atribuições. Esse estudo analisou a maturidade organizacional no gerenciamento de projetos e as competências e habilidades que fazem parte do perfil do Gerente de Projetos. A atuação da liderança é altamente influenciada pelos liderados e o sucesso do projeto pode ser impactado por outras variáveis que não os aspectos de liderança da equipe, foi constado que as competências do Gerente de Projetos são influenciadas pelo nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Nesse estudo foi possível identificar competências essenciais das habilidades do Gerente de Projetos, as quais são destacadas com grande incidência na literatura e também foi constatada no resultado do mapeamento sistemático, possibilitando consolidar em cinco competências principais e que propomos como essências ao perfil do Gerente de Projetos.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Diante de uma configuração empresarial, caracterizada por organizações que se encontram em estágios iniciais de maturidade organizacional, e diante de um conjunto de técnicas, modelos e guidelines para suportar a gerência de projetos, onde um grande número de sub-processos, em certos momentos, não se aplicam a qualquer tipo de organização, este trabalho de pesquisa busca compreender qual a estratégia adequada para implantar gerenciamento de projetos, em empresas de TI, em estágios iniciais de maturidade organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo de múltiplos casos, de caráter instrumental, e de natureza qualitativa, onde os dados a serem analisados foram coletados através de um questionário autoaplicável, destinado aos gerentes de projetos das empresas selecionadas. Como principais resultados, foram obtidos os condicionantes que influenciaram positivamente e negativamente no processo de implantação de gerenciamento de projetos. Em seguida, foi elaborado um conjunto estruturado de diretrizes estratégicas que visa auxiliar as empresas que se encontram nos estágios de existência e sobrevivência, conforme o modelo de Churchill e Lewis, no processo de implantação de gerenciamento de projetos, de acordo com o Guia PMBOK. Com base nos resultados obtidos, foi concluído que as empresas de TI nos estágios de existência e sobrevivência possuem necessidades específicas no processo de implantação de gerenciamento de projetos. Este modelo pode ser útil, pois define o processo de implantação segmentado em etapas seqüenciais, e atividades distintas por estágios de maturidade organizacional, possibilitando uma melhor aderência ao PMBOK

Projetos Internacionais são uma conseqüência natural da diversidade de vantagens competitivas entre diversos países. Com o crescente desenvolvimento da Tecnologia de Informação e enorme expansão do mercado global, tais projetos passaram a empregar Equipes Virtuais para permitir a interação entre equipes remotas de projeto. Tal interação é composta por variados aspectos das Interfaces técnica, humana e organizacional. Este estudo pretende investigar as associações entre estes aspectos das interfaces da interação local-remota das equipes virtuais e o Sucesso percebido dos Projetos Internacionais de Tecnologia de Informação (TI) que dependem de tal interface virtual para alcançar seus objetivos. O foco em projetos de TI se baseia no fato de tais empresas disporem dos meios e experiência necessária para serem as pioneiras no uso de Equipes Virtuais, e acreditamos que elas sejam o modelo para que outras empresas empreguem semelhante implementação de projetos em futuro próximo. Foi realizada uma pesquisa junto a empresas de TI brasileiras, que reunissem as caracteristicas do estudo. Os projetos tiveram seus dados coletados através de questionários e tais dados foram analisados através de técnicas estatísticas. Como resultado, várias associações significativas foram determinadas entre os aspectos das interfaces e o sucesso dos projetos considerados. O estudo revelou ainda que elementos clássicos de gerenciamento de projetos estão entre os mais importantes dentre as associações observadas. Também foi feita uma análise do comportamento de variáveis intervenientes, como Porte e Complexidade, e constatou-se um efeito sobre a associação entre Interfaces e Sucesso. Tais resultados geraram recomendações para os gerentes de Projetos Internacionais. / International projects are a natural consequence of the diversity of competitive advantages among different countries. Considering the huge development of Information Tecnology and the overwhelming global market expansion, such projects start employing Virtual Teams in order to make remote project team interaction possible. Such interaction is composed of various technical, human and organizational Interface elements. This study intends to investigate the association between interface elements present on the local-remote interaction of virtual teams and the perceived success of the international Information Technology (IT) projects which depend on those virtual interface in order to achieve their goals. Our focus on IT projects relies on the fact that IT companies have the means and expertise needed to pioneer Virtual Teams usage, and we are confident that they will set the model for other companies to employ similar project implementation in the near future. A field study was done with Brazilian IT companies matching the caracteristics required. Data has been collected thru questionaries and statistic techniques were used on data analysis. As a result, many significant associations have been found between Interface elements and the Project Success. Further, the study find out classic project management elements among the most important associations found. We also considered the effect of control variables, such as Team Size and Project Complexity, and we found some effect into the association between Interfaces and Success. Those results generated recommendations for International Project Managers.

Os projetos são realizados por meio de processos e técnicas de gerenciamento cuja seleção está relacionada ao contexto no qual são realizados, sendo a complexidade um de seus componentes. Ainda não há uma definição única e amplamente aceita para o conceito de complexidade em relação aos projetos. Alguns autores a relacionam ao ineditismo, às interdependências e à tecnologia. Outros adotam uma abordagem holística, e outros, ainda, a avaliam sob uma conotação subjetiva. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou estudar a complexidade dos projetos, sob a perspectiva de seus gerentes, e a sua relação com o uso dos diferentes processos de gerenciamento. A metodologia adotada pela pesquisa considerou o estado atual do conhecimento sobre o tema. Assim, ela pode ser classificada como não experimental, quantitativa e com alcance predominantemente exploratório. O universo da pesquisa foi composto por gerentes de projetos que trabalham no Brasil. A amostragem foi por conveniência e foi usado um questionário eletrônico (e-survey) como instrumento de pesquisa. Participaram da pesquisa 313 profissionais que atuam no gerenciamento de projetos. A pesquisa constatou a existência de relação da complexidade dos projetos com a frequência de uso de processos e técnicas de gerenciamento relacionadas à fase de planejamento e à gestão de pessoas. A pesquisa, complementarmente, constatou que a definição do escopo dos produtos dos projetos teria relação com projetos de alta ou muito alta complexidade, e que é plausível considerar que a complexidade dos projetos não se deva a uma característica ou fator específico, mas sim a uma composição de fatores. / Projects are carried out through management techniques and processes, whose selection is related to the context in which they are conducted and the complexity is presented as one of their components. There is no unique definition and thoroughly accepted for the complexity concept with regard to the projects yet. Some authors relate it to the uniqueness, to the interdependences and to the technology. However, others authors adopt holistic approach and others evaluate it under a subjective connotation. This research aimed to study the complexity of projects, under their managers\' perspective, and its relation to the use of a set of project management processes. The methodology adopted by the research considered the current status of the knowledge about the theme. Thus, this research can be classified as no experimental, quantitative and exploratory. The research population was composed by Projects Managers that are working in Brazil. The sample was chosen by convenience and an electronic questionnaire (e-survey) was used as research instrument. The sample was composed by 313 project managers. The survey found the existence of relationship between the complexity of the projects and the frequency of use of processes and management techniques related to planning phase and to managing people. In addition, it has been verified on the research that the definition of the scope of the projects products would have relation to the projects considered as of high or very high complexity. It is also reasonable to consider that the complexity of the projects should be not related to a specific characteristic, but to a set of factors.

Orientador: Olívio Novaski / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campoinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-21T15:27:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Coelho_WilliamDouglasPaes_M.pdf: 2302210 bytes, checksum: 40bc5467ca7f54e1dfc006e4e6c288c3 (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: A conjuntura internacional em que as empresas estão atualmente inseridas, com a competição nos mercados globais, produtos com ciclos de vida cada vez mais curtos e clientes com expectativa e graus de exigência cada vez maiores, fomentam nas empresas que desejam sobreviver nesse cenário a busca pela excelência no gerenciamento de seus projetos. Dessa forma, cada vez mais líderes e especialistas empresariais têm utilizado os princípios de gerenciamento de projetos como estratégia para alcançar a eficácia e a eficiência de seus projetos, por meio da análise dos seus fatores críticos de sucesso, conquistando assim uma importante vantagem competitiva. Nesse contexto, este trabalho trata-se de um estudo de caso, com o objetivo de criar um método para a identificação e a análise dos fatores críticos de sucesso através da percepção dos gerentes de projetos da empresa estudada. Através da aplicação de questionários adaptados do método de Kano e posterior análise estatística de alfa de Cronbach da confiabilidade do método desenvolvido, foi possível constatar que é relevante a análise dos FCS através do método desenvolvido nesta pesquisa / Abstract: The international situation in which companies are currently included with the fierce competition in global markets, product life cycles becoming shorter and customers with levels of expectation and demand increasing, encourages companies that wish to survive in this scenario the excellence in managing their projects. Thus, more and more business leaders and project experts have used the principles of project management as a strategy to achieve effectiveness and efficiency of their projects through the analysis of their critical success factors, gaining an important competitive advantage. In this context, this work is a study case, that aims to create a method for the identification and analysis of critical success factors through the perception of project managers of the company studied. By applying questionnaires adapted from Kano method and subsequent statistical analysis of Cronbach's alpha reliability of the method developed, with the results becomes clear the relevant to the analysis of CSF by the method developed in this research / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Olívio Novaski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-21T15:19:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pinto_JeffersondeSouza_D.pdf: 6817952 bytes, checksum: 35e2c539f9f02d07b8ca66b6ec21ba9f (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: O trabalho tem por objetivo desenvolver um instrumento de avaliação de projetos - uma Escala de Mensuração em graus numéricos - que contempla um conjunto de variáveis dos atributos complexidade e incerteza em projetos. Do ponto de vista do Método, a pesquisa caracteriza-se como exploratória e de natureza qualitativa, pois se baseou no referencial teórico disponível sobre o assunto, levantamento de campo e desenvolvimento de uma Escala de Mensuração por meio de técnicas estatísticas. Pelo referencial teórico, identificou-se um conjunto de variáveis que representam os atributos complexidade e incerteza. Este conjunto de variáveis foi avaliado por 32 gestores de projetos que, por meio de um questionário, validaram dois grupos de 14 variáveis, um para cada atributo, os quais passaram por análises de técnicas estatísticas de análises multivariadas - o Escalonamento Multidimensional e a Análise de Conglomerados. Os resultados das análises evidenciaram 10 variáveis que possuem maior aderência a cada um dos atributos (complexidade e incerteza) e que, por isso, passam a compor a Escala de Mensuração. Esta análise permitiu também estabelecer um critério para o cálculo das pontuações para a composição da referida escala, resultando na confecção de uma matriz que faz convergir à classificação dos atributos a um único ponto em relação à complexidade e incerteza dos projetos. A Escala de Mensuração desenvolvida pode ser utilizada de forma rápida para qualquer projeto de diferentes tipos e portes de organização, tendo apenas como pré-requisito a identificação das variáveis dos projetos por parte do gerente do projeto / Abstract: This thesis aims at developing a tool for evaluating projects - a range of numerical measurement in degrees - which includes a set of attributes of variables complexity and uncertainty in projects. From the Methodology point of view, this research is characterized as exploratory and qualitative in nature, as it was based on the theoretical framework available on the subject, field survey and development of a range measurement by means of statistical techniques. Through theoretical foundations, we identified a set of variables that represent the attributes complexity and uncertainty. This set of variables was evaluated by 32 project managers who, through a questionnaire, validated two groups of 14 variables, one for each attribute, which were analyzed through multivariate statistical techniques - the Multidimensional Scaling and Cluster Analysis. The analysis results showed that 10 variables have bigger adhesion to each one of the attributes (complexity and uncertainty) therefore; they became part of the range measurement. This analysis also allowed establishing a criterion for the calculation of scores for the composition of that scale, resulting in the production of a matrix that converges to the classification of attributes into a single point in relation to the complexity and uncertainty of projects. The Measurement Scale developed in this research can be easily applied to projects of different organizations kinds and sizes, and identifying the variables of the project by the project manager is it's only prerequisite / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica

Orientador: Olívio Novaski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-27T01:50:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AvileisJunior_Laercio_D.pdf: 3699259 bytes, checksum: f588288b9ee79b5ee76f05859f8cece9 (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: Propõe-se, neste trabalho, a criação de um Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos, para a norma NBR ISO 21.500:2012, que possa ser aplicado na avaliação do desempenho do gerenciamento de projetos e contribuir para o sucesso do projeto. Com tal objetivo, desenvolveu-se um questionário que contempla 39 questões associadas aos processos da norma. O questionário foi, então, submetido às empresas que faziam o gerenciamento de seus projetos de forma organizada e às empresas que tinham, como produto final, projetos. O método de pesquisa adotado foi o de estudo de campo. Ou seja, por meio de uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, investigou-se a importância dos processos de gerenciamento de projetos. As respostas obtidas pelo questionário foram avaliadas a partir de métodos estatísticos, a saber, a Análise de Componentes Principais e a Análise Hierárquica de Processos. Criou-se, destarte, uma parametrização que permite a pontuação por questão e que avalia o nível do gerenciamento de projetos da organização. Tais valores e critérios, por fim, servirão como referência às empresas que desejam otimizar continuamente seus processos através de avaliações sistemáticas e relatórios de lições aprendidas / Abstract: This work proposes the production of a Project Management Maturity Model for the NBR ISO 21.500:2012 standard, to be used as a tool to evaluate the project management, and thus contributing to the success of the project. For that purpose, a questionnaire was developed which includes 39 questions related to the above mentioned standard. This questionnaire was then submitted to companies that have projects as final products, and to companies that undertake project management in a systematic way. The research method consisted of an exploratory and descriptive field study through e-survey, which investigated the importance of the processes of project management. The answers were evaluated using statistical methods, namely Principal Components Analysis and Analytic Hierarchy Process, which set the relative weights of each process. A parameterization was created to grant a score for each question, thus assessing the performance of project management of the organization. Hence the proposed model provides scores and criteria that will enable organizations to improve their processes continuously through systematic evaluations and collections of lessons learned / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica

Submitted by Mariana de Figueiredo Addison (mari_addison@hotmail.com) on 2014-12-22T17:46:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Mariana Addison_Versão Final_22_12_2014.pdf: 958768 bytes, checksum: 26ed3a66089b00f4b2d4cb9607b20cf0 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-01-05T13:02:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Mariana Addison_Versão Final_22_12_2014.pdf: 958768 bytes, checksum: 26ed3a66089b00f4b2d4cb9607b20cf0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-01-13T11:36:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Mariana Addison_Versão Final_22_12_2014.pdf: 958768 bytes, checksum: 26ed3a66089b00f4b2d4cb9607b20cf0 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-01-13T11:40:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Mariana Addison_Versão Final_22_12_2014.pdf: 958768 bytes, checksum: 26ed3a66089b00f4b2d4cb9607b20cf0 (MD5) Previous issue date: 2014-11-28 / The goal of the study was to understand the relevance of the PMP certification – Project Management Professional in the hiring process of managers within the civil construction field. In order to achieve this goal a qualitative research with interviews in 11 companies was conducted. Common patters in the hiring process of project managers in the civil construction companies were observed. Although, opposite to what previous research had shown, in this field the PMP certification is not a required hiring criteria for project managers. According to the companies the tools and knowledge proposed by PMI institute are considered as important after managers had been hired. From evidence that the nature of the activity and the organizational structure chosen by the specific company influence in the hiring criteria and also in the success of the projects, a research agenda is suggested. / O objetivo deste trabalho foi compreender a relevância da certificação PMP – Project Management Professional na contratação de gerentes de projetos no setor da construção civil. Para responder a questão, foi realizada uma pesquisa em 11 empresas do setor da construção civil. A partir de uma abordagem qualitativa foram observados os padrões comuns ao campo no que tange a contratação de gerentes. Ao contrário do que pesquisas anteriores indicam nesse campo a certificação PMP não é um requisito para a contratação de gerente de projetos. Verificou-se que o conhecimento das ferramentas e a certificação são considerados em momento posterior à contratação. A partir de indícios de que a natureza da atividade e a estrutura organizacional escolhida pela organização influam não só nos critérios de contratação, mas também no sucesso dos projetos, uma agenda de pesquisa é sugerida.