FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / Este trabalho aborda a compreensÃo de Cidadania explicitada por profissionai de nÃvel mÃdio (auxiliares de enfermagem) que trabalham em hospitais da cidade e Fortaleza. Trata-se de uma pesquisa empÃrica, onde, a partir do que estes profissionais relatam ser, para eles Cidadania, buscamos uma compreensao de como esse ideal à afetado pelas mudanÃas ocorridas no mundo do trabalho. / This work the explicit understanding of citizenship by mid-level professionals (nurse) who work in hospitals of the city and Fortaleza. This is an empirical research, where, from the report that these professionals be for them citizenship, we sought an understanding of how that ideal is affected by changes in the world of work.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / Este estudo procurou evidenciar o processo de precarizaÃÃo laboral, pelo qual passam os profissionais autÃnomos do setor de turismo na cidade de Fortaleza - operadores de transporte de turismo - e a relaÃÃo deste com o estresse no trabalho, dando atenÃÃo Ãs estratÃgias de coping (enfrentamento) que estes profissionais estÃo utilizando no desempenho de suas atividades. A reflexÃo tem por base o referencial teÃrico da Psicologia Social, juntamente com as teorias do estresse, em sua articulaÃÃo com os aspectos sÃcio-histÃricos envolvidos no fenÃmeno. Metodologicamente, utilizamos a abordagem qualitativa, reconhecendo a relevÃncia para o objetivo da anÃlise. O estudo foi dividido em dois momentos, o primeiro, tendo sido utilizado o InventÃrio de Sintomas de Stress para Adulto de Lipp (2000) â ISSL, visando à identificaÃÃo do nÃvel de estresse dos respondentes. Participaram desta etapa 15 trabalhadores. A anÃlise dos dados foi realizada conforme critÃrios de correÃÃo do inventÃrio. Na segunda parte, empregou-se a entrevista, das quais participaram sete trabalhadores, valendo como critÃrio de escolha aqueles que apresentaram estresse em seus inventÃrios. A anÃlise do material qualitativo se deu por meio da anÃlise de conteÃdo. A articulaÃÃo entre a precarizaÃÃo e o desenvolvimento de estratÃgias de coping identificadas com o grupo trabalhado ressalta a necessidade de um aprofundamento da anÃlise dos efeitos da profunda transformaÃÃo da realidade laboral sobre os trabalhadores. / This study objectifies to evince the process of precarization of labor that autonomous workers from the tourism sectorâ operators of transport and tourism - in the city of Fortaleza face and their relation with stress at work, emphasizing the coping strategies these professionals are using in the execution of their activities. Our reflection is based on the theoretical referential of Social Psychology, together with stress theories in articulation with socio-historical aspects involved in the phenomena. Methodologically, we used a qualitative approach, recognizing the relevance for the object of analysis. The study was dividedin two moments: in the first, it was used the Inventary of Stress Symptoms for Adults by Lipp (2000) âISSL, aiming the identification of the level of stress in the respondents.15 workers took part in this stage. The data analysis was carried out according to the correction criteria of the inventory. In the second part, we used the interview. 7 workers participated and the criterion of choice was those who presented stress in their inventories. The analysis of the qualitative material was done through content analysis.The articulation between the precarization process and the development of coping strategies identified in the group studied highlights the necessity to deepen the analysis of the effects of intense transformation of labor reality on the workers.

Submitted by Daniella Santos (daniella.santos@ufma.br) on 2017-08-15T13:55:11Z No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-15T13:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) Previous issue date: 2017-05-22 / It was investigated the pleasure-suffering dynamics on professionals’ daily labor who work at startups from São Luís, MA, by characterizing routine activities and labor relations in these companies, by identifying the elements that generate pleasure and/or suffering, and by analyzing the mediation strategies implemented by the workers in order to cope adversity. In order to do so, three companies with characteristics that allowed identifying them as startups were selected and semi-structured interviews were conducted with seven professionals acting in this field, which five were entrepreneurs or managers and two were workers. Psychodynamics of Work was used as theoretical reference, that recognizes the forms of work organization as core to the understanding of pleasure and suffering dynamic, situating them in the historical and social context in which they occur. Psychodynamics of Work also considers the possible destinies of suffering, whether its re-signification by the use of practical intelligence and subjective mobilization or illness due the exhaustion of defense strategies. The main sources of demonstrated satisfaction were the incentive to the use of creativity and innovation, enjoyable atmosphere and the recognition. However, there was an intensification of the contradictions of toyotist model, such as precarization of employment bonds, false freedom provided by technology and by flexibility of time and workplace. Unrestricted adherence to the purposes and ideals of the companies, evidenced by the terms alignment and engagement was also noted. The atmosphere of extreme uncertainty of startups and sensations caused by it such as insecurity, fear, stress and anxiety were especially highlighted. Defensive strategies used to deal with such consequences, such as the negation of work overload and the rationalization expressed by euphemizing of suffering were identified. Such defenses and others have been shared by all interviewees so frequently that they may be interpreted as a defensive ideology. Finally, the requirement level regarding to the profile of professionals, who need to present heroic contours to withstand the adversities of such conjuncture was observed. / Investigou-se a dinâmica prazer-sofrimento no cotidiano laboral de profissionais que trabalham em startups situadas em São Luís, MA, caracterizando-se as atividades rotineiras e as relações laborais nessas empresas, identificando-se os elementos geradores de prazer e/ou de sofrimento e analisando-se as estratégias de mediação implementadas pelos trabalhadores para o enfrentamento das adversidades. Para tanto, foram selecionadas três empresas com características que permitissem identificá-las como startups e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com sete profissionais atuantes nelas, dos quais cinco eram empreendedores ou gestores e dois eram trabalhadores. O referencial teórico utilizado foi o da Psicodinâmica do Trabalho, que reconhece as formas de organização do trabalho como nucleares para a compreensão da dinâmica prazer e sofrimento, situando-as no contexto histórico e social em que se produzem. Ela considera também os possíveis destinos do sofrimento, seja sua ressignificação através do uso da inteligência prática e da mobilização subjetiva, seja o adoecimento por conta do esgotamento das estratégias de defesa. As principais fontes de satisfação demonstradas foram o estímulo ao uso da criatividade e da inovação, o clima de descontração e o reconhecimento. Percebeu-se, porém, uma intensificação das contradições do modelo toyotista, como a precarização dos vínculos empregatícios, a falsa liberdade proporcionada pela tecnologia e pela flexibilidade de horário e local de trabalho. Constatou-se ainda uma adesão irrestrita aos propósitos e ideais das empresas, evidenciada pelos termos alinhamento e engajamento. Destacou-se sobremaneira o ambiente de extrema incerteza próprio das startups, e as sensações dele decorrentes, como insegurança, medo, estresse e ansiedade. Identificou-se então as estratégias defensivas utilizadas para lidar com tais consequências, como a negação quanto à sobrecarga de trabalho e a racionalização expressa pela eufemização do sofrimento. Essas e outras defesas mostraram-se partilhadas por todos de forma tão freqüente que permitem interpretá-las como uma ideologia defensiva. Por fim, observou-se o nível de exigência em relação ao perfil dos profissionais, que precisam apresentar contornos heróicos para suportar as adversidades de tal conjuntura.

Submitted by Ana Lucia Hirschle (analuciate@gmail.com) on 2017-11-21T17:32:43Z No. of bitstreams: 1 AnaLucia_Hirschle_Tese.pdf: 1380420 bytes, checksum: 983b4b34e8c1f2884c1bd36ccf2542df (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca Isaías Alves (reposiufbat@hotmail.com) on 2017-11-23T13:16:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AnaLucia_Hirschle_Tese.pdf: 1380420 bytes, checksum: 983b4b34e8c1f2884c1bd36ccf2542df (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T13:16:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaLucia_Hirschle_Tese.pdf: 1380420 bytes, checksum: 983b4b34e8c1f2884c1bd36ccf2542df (MD5) / A pesquisa sobre estresse no trabalho esteve largamente direcionada para analisar os fatores estressores que causam reações no organismo, resultando em transtornos físicos e psicológicos. Apoiadas no movimento da Psicologia Positiva, as pesquisas começaram a ser redirecionadas para o gerenciamento dos afetos para enfrentar as situações de tensão no ambiente laboral. O objetivo central dos estudos realizados nesta tese foi o de ampliar a compreensão sobre as inter-relações entre estresse percebido, regulação emocional, e bem-estar no contexto organizacional da indústria, buscando evidências teóricas e empíricas. A principal suposição é a de que as estratégias utilizadas para regular as emoções podem facilitar a adaptação aos estressores percebidos no trabalho, minimizando o estresse e seus impactos negativos no bem-estar. Foram desenvolvidos três estudos, um de revisão de literatura e dois empíricos, de caráter quantitativo e de corte transversal. O estudo teórico pretendeu explorar e compreender as relações existentes entre estresse e bem-estar no trabalho, e reuniu evidências de quais variáveis pessoais e/ou ambientais possuem efeitos protetores para o bem-estar dos trabalhadores, com impactos positivos na sua saúde física, mental e social. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura científica nos últimos 11 anos (2006 a 2016), nas bases de dados de Ebsco, Lilacs, SciELO, Google acadêmico, PubMed, e em seis revistas do Annual Reviews. Foram analisados cinquenta artigos nacionais e internacionais (estudos empíricos, de revisão e meta-análise), que relacionavam os construtos. Os resultados apontaram que os fatores relacionados ao trabalho, os recursos pessoais como resiliência, autoeficácia, competências emocionais, desapego psicológico, a interface trabalho-vida pessoal e os fatores no nível de grupos têm efeitos no bem-estar. A percepção de suporte social de pares e da chefia ao lado da autonomia no trabalho, atenuam o impacto negativo do estresse sobre o bem-estar. A revisão trouxe um panorama geral dos estudos nacionais e internacionais que relacionam estresse e bem-estar no trabalho, destacando preditores, moderadores e mediadores desta relação, contribuindo para nortear novos estudos e pesquisas no campo. Como contribuição prática, os resultados encontrados são relevantes e podem subsidiar políticas e programas de melhoria do bem-estar e de redução do estresse dos trabalhadores. Para a construção dos estudos empíricos foram coletados dados em uma amostra de 480 trabalhadores da indústria, de forma presencial. Os participantes responderam a um questionário contendo a escala de estresse no trabalho, a medida de regulação emocional adaptada para o contexto de trabalho, a escala de bem-estar no trabalho, e questões sociodemográficas e profissionais. O segundo estudo objetivou desenvolver um instrumento de regulação emocional para o contexto de trabalho (RE-Trab). A medida foi uma adaptação do ERP-Br (Gondim et al., 2015), versão reduzida do ERP-R de Nelis et al. (2011), que avalia dois tipos de regulação - das emoções positivas (Regulação Ascendente - RA) e das emoções negativas (Regulação Descendente - RD) - a partir de situações do cotidiano que eliciam emoções que demandam regulação. Durante a adaptação, foram criados cenários vivenciados no âmbito laboral e opções de estratégias de regulação correspondentes, submetidos à análise teórica dos itens (análise semântica e de construto por meio de juízes), e às análises estatísticas na amostra de trabalhadores, para obter evidências de validade. A medida RE-Trab foi submetida às análises fatorial exploratória (SPSS) e confirmatória mediante modelagem de equações estruturais (AMOS) e apresentou qualidades psicométricas satisfatórias. O modelo confirmado foi o de um fator geral latente, a Regulação Emocional no Trabalho (RET), que se manifesta nos quatro fatores de primeira ordem, que correspondem às estratégias de regulação para lidar com cenários do ambiente de trabalho: adaptativas e desadaptativas (cenários positivos), funcionais e disfuncionais (cenários negativos). O instrumento oferece avanços em relação ao ERP-Br (Gondim et al., 2015) por medir o processo regulatório em contexto específico. Pode ser usado como instrumento de diagnóstico de prevalência de uso de estratégias por trabalhadores, contribuindo no desenvolvimento de programas que os auxiliem no manejo das emoções de maneira mais eficaz e produtiva. O terceiro estudo teve como foco testar a moderação de estratégias de regulação emocional ascendente e descendente nas relações entre estresse percebido e bem-estar no trabalho (BET), levando em conta o contexto da indústria e baseando-se no modelo proposto por Nelis et al. (2011). Considerando a estrutura confirmada no Estudo 2, foram desenvolvidos dois modelos para testar as hipóteses de predição e moderação: um de Cenários Positivos (CP), contemplando os efeitos de interação entre estresse e as estratégias adaptativas e desadaptativas no BET e o efeito direto dessas variáveis no BET; e outro de Cenários Negativos (CN), incluindo as estratégias funcionais e disfuncionais. Foram encontradas associações entre o estresse percebido, as estratégias de RET e BET. O estresse foi preditor negativo de BET, e as estratégias adaptativas (Regulação Ascendente) e funcionais (Regulação Descendente) foram preditoras positivas de BET. Os resultados ainda sugerem que a percepção de estresse elevada está associada a maior uso de estratégias de regulação emocional desadaptativas e disfuncionais. Uma das conclusões é que o controle do nível de estresse no ambiente laboral pode ajudar o trabalhador a preservar o bem-estar no trabalho fazendo melhor uso de seus processos regulatórios. Em síntese, as principais contribuições da tese são: (a) servir de referência e nortear novas pesquisas no campo estudado; (b) disponibilizar uma medida de regulação emocional validada para o contexto de trabalho brasileiro (RE-Trab); (c) trazer evidências empíricas de associações entre estresse percebido, regulação emocional e bem-estar em uma amostra de trabalhadores da indústria; e (d) oferecer indícios sobre o papel diferenciado da regulação emocional no contexto de trabalho, o que pode gerar insumos para subsidiar políticas e ações voltadas para melhorar as condições do ambiente organizacional, para além de atuar somente no nível do indivíduo, fortalecendo seus recursos cognitivos e emocionais para obter melhor ajuste pessoa-ambiente. / The research on work stress was largely directed to analyze the stressors that cause reactions in the body, resulting in physical and psychological disorders. Based on the Positive Psychology movement, the researches began to be redirected to the management of affections to face situations of tension in the work environment The main objective of the studies in this thesis was to broaden the understanding of the interrelations between perceived stress, emotion regulation, and well-being in the organizational context of the industry, seeking theoretical and empirical evidence. The main assumption is that strategies used to regulate emotions can facilitate adaptation to perceived stressors at work, minimizing stress and its negative impacts on well-being. Three studies were developed, one of literature review and two empirical, with a quantitative and cross-sectional design. The theoretical study aimed to explore and understand the relationship between stress and work well-being, and it searched evidences of personal or environmental variables with protective effects on workers' well-being, and positive impacts on their physical, mental and social health. A systematic review of the scientific literature over the last 11 years (2006-2016) was conducted in the databases of Ebsco, Lilacs, SciELO, Google Scholar, PubMed, and in six journals of the Annual Reviews. Fifty national and international articles (empirical, review and meta-analysis studies) were analyzed, which related the variables. The results revealed that the factors related to work, the personal resources such as resilience, self-efficacy, emotional competence, psychological detachment, personal work-life interface and group-level factors have effects on well-being. The perceived social support of peers and managers and the autonomy at work, attenuate the negative impact of stress on well-being. The review provided an overview of the national and international studies that associate stress and well-being at work, highlighting predictors, moderators and mediators of this relationship, contributing to guide new studies and research in the field. As a practical contribution, the results are relevant and can support policies and programs to improve workers' well-being and reduce stress. The data for the empirical studies were collected in person, in a sample of 480 workers from the industry. Participants answered a questionnaire containing the work stress scale, the emotion regulation measure adapted to the work context, the work well-being scale, and sociodemographic and professional questions. The second study aimed to develop an instrument of emotion regulation for the work context (RE-Trab). The measure was an adaptation of the ERP-Br (Gondim et al., 2015), a reduced version of the ERP-R of Nelis et al. (2011), which evaluates the self-regulation of positive emotions (Up Regulation) and the regulations of negative emotions (Down Regulation) - from everyday situations that elicit emotions that demand regulation. During the adaptation, scenarios in the work context were created and options of corresponding regulation strategies. They were submitted to the theoretical analysis of the items (semantic and content analysis by judges), and statistical analyzes in the sample of workers, to obtain validity evidences. The RE-Trab measurement was submitted to a exploratory factor analysis (SPSS) and to a confirmatory factor analysis using structural equation modeling (AMOS), and the results revealed good psychometric properties. A model of a latent general factor, the Emotional Regulation at Work (RET) was confirmed, which is manifested in four first order factors, which correspond to the regulation strategies to deal with workplace scenarios: adaptive and maladaptive (positive scenarios), functional and dysfunctional (negative scenarios). The instrument offers advances in relation to ERP-Br (Gondim et al., 2015) by measuring the regulatory process in a specific context. It can be used as a tool to diagnose the prevalence of the use of strategies by workers, contributing to the development of programs that help them to manage their emotions more effectively and productively. The third study aimed to test the moderation of up and down regulation strategies in the relations between perceived stress and workplace well-being (BET), taking into account the context of the industry and based on the model proposed by Nelis et al. (2011). Considering the final structure obtained by study 2, two models were developed to test the hypotheses of prediction and moderation: one of Positive Scenarios, contemplating the interaction effects between stress and the adaptive and maladaptive strategies in BET and the direct effect of these variables in BET; and another of Negative Scenarios, including functional and dysfunctional strategies. Associations between perceived stress, strategies of emotion regulation and wellbeing were found. Stress was a negative predictor of work well-being, and the adaptive (Up Regulation) and functional (Down Regulation) strategies were positive predictors of BET. The results still suggest that the perception of high stress is associated with greater use of maladaptive and dysfunctional regulation strategies. One of the conclusions is that controlling the level of stress in the workplace can help the worker to preserve the wellbeing in the work making better use of its regulatory processes. In summary, the main contributions of the thesis are: (a) to serve as a reference and guide new research in the field studied; (b) to provide a validated emotional regulation measure for the Brazilian work context (RE-Trab); (c) to bring empirical evidences of associations between perceived stress, emotional regulation, and well-being in a sample of industry workers; and (d) to provide evidences about the differentiated role of emotion regulation in the work context, which can generate inputs to subsidize policies and actions to improve the organizational environment conditions, acting beyond the individual's level, strengthening their cognitive and emotional resources to get better fit person-environment.

Esta tese, ao enfatizar o ponto de vista da atividade (que costuma estar ausente ou com pouca visibilidade dentro das práticas empresariais) no trabalho dos profissionais de ARH, defende a idéia de olhar para os coletivos de trabalho não na ótica de recursos humanos a serem administrados (Administração de Recursos Humanos), ou como pessoas a serem geridas (Gestão de Pessoas), mas como trabalhadores (individuais e coletivos) que fazem a gestão coletiva de seu trabalho. Ao se utilizar do serviço RH, seus usuários não buscam ser geridos mas esperam encontrar profissionais que possam, ao se utilizar de ferramentas teórico-metodológico-técnicas referentes a determinadas práticas, desenvolver a gestão coletiva do trabalho. Na medida em que não reconhece (ou não valoriza) essa gestão que é praticada, cotidianamente, no trabalho, uma abordagem que objetiva administrar recursos ou gerir pessoas torna-se um obstáculo epistemológico a esse desenvolvimento. A partir de ferramentas teórico-metodológicas da Ergonomia da Atividade, da Ergologia e da Clínica da Atividade foi criada uma Comunidade Ampliada de Pesquisa com a participação de profissionais de Gestão de Pessoas (antigo Recursos Humanos) do Banco do Brasil e pesquisadores da Psicologia do Trabalho e da Lingüística Dialógica. O dispositivo de pesquisa criado facilitou a expressão da atividade de trabalho desses profissionais e a análise dos materiais apontou algumas pistas para as possibilidades do desenvolvimento de uma gestão coletiva do trabalho e para o questionamento da afirmação de que a Gestão de Pessoas seria o lugar privilegiado para gerir as dialéticas entre um pólo mercantil que visa o lucro e um outro pólo político relativo ao bem comum. / This thesis, when emphasizing the point of view of the activity (that many times is absent or with little visibility inside of the enterprise practical) in the work of the Human Resources Administration professionals, defends the idea of dont look for the work collectives as "human resources to be managed" (Human Resources Administration), or as "people to be managed" (People Management), but as workers (individual and collective) that also make the collective management of its work. When using the RH service, its users they do not search "to be managed" but they wait to find professionals who can, in using of tools referring theoretician-metodológico-techniques the practical determined ones, to develop the collective management of the work. In the measure where it does not recognize (or it does not value) this management that is practised, daily, in the work, a boarding that objective "to manage resources" or "to manage people" becomes a epistemological obstacle its development. From tools theoretician-metodológicas of the Activity Ergonomics, the Ergologie and the Clinic of the Activity an Extended Community of Research with the participation of professionals of Management of People (old Human Resources) of the Bank of Brazil and researchers of the Psychology of the Work and the Dialógica Linguistics was created. The research device bred facilitated the expression of the activity of work of these professionals and the analysis of the materials pointed some "tracks" with respect to the possibilities of the development of a collective management of the work.

Este estudo, de natureza teórica, teve por objetivo discutir a possibilidade de aplicação da abordagem psicossociológica da Cognição Social à análise e compreensão do fenômeno da cultura nas organizações sociais de produção. Neste sentido, está dividido em quatro partes. A primeira delas traça a evolução histórica do conceito de cultura do ponto de vista antropológico. A segunda parte analisa a apropriação deste conceito nas organizações sociais de produção, procurando evidenciar as diferentes apropriações até agora feitas e as relações que guardam com os igualmente diferentes concepções históricas do conceito antropológico de cultura. A terceira parte é dedicada à análise da abordagem psicossociológica da Cognição Social. E a quarta e última parte aponta as convergências possíveis entre a Cultura Organizacional e a Cognição Social, salientando como esta abordagem atual pode ser capaz de auxiliar efetivamente a melhor compreensão e conseqüente intervenção nas organizações sociais de produção, considerando a cultura que lhes é constituinte e constitutiva. / This theoretical study intend to discuss the possibility of apply Social Cognition approach to analyse organisational culture. In this way it is divided in four parts. The first one build the historic evolution of the anthropologic concept of culture. The second one analyse the ways in which this concept has been appropriated in organisations trying to observe the correlation that it takes to the anthropologic conceptions of culture. The third one is dedicated to analyse the Social Cognition approach. And the fourth one try to establish the possible converges between organisational culture and Social Cognition emphasising the point in which this approach can be able to support best organisational analyses and contributed to this supported development.

Esta tese, ao enfatizar o ponto de vista da atividade (que costuma estar ausente ou com pouca visibilidade dentro das práticas empresariais) no trabalho dos profissionais de ARH, defende a idéia de olhar para os coletivos de trabalho não na ótica de recursos humanos a serem administrados (Administração de Recursos Humanos), ou como pessoas a serem geridas (Gestão de Pessoas), mas como trabalhadores (individuais e coletivos) que fazem a gestão coletiva de seu trabalho. Ao se utilizar do serviço RH, seus usuários não buscam ser geridos mas esperam encontrar profissionais que possam, ao se utilizar de ferramentas teórico-metodológico-técnicas referentes a determinadas práticas, desenvolver a gestão coletiva do trabalho. Na medida em que não reconhece (ou não valoriza) essa gestão que é praticada, cotidianamente, no trabalho, uma abordagem que objetiva administrar recursos ou gerir pessoas torna-se um obstáculo epistemológico a esse desenvolvimento. A partir de ferramentas teórico-metodológicas da Ergonomia da Atividade, da Ergologia e da Clínica da Atividade foi criada uma Comunidade Ampliada de Pesquisa com a participação de profissionais de Gestão de Pessoas (antigo Recursos Humanos) do Banco do Brasil e pesquisadores da Psicologia do Trabalho e da Lingüística Dialógica. O dispositivo de pesquisa criado facilitou a expressão da atividade de trabalho desses profissionais e a análise dos materiais apontou algumas pistas para as possibilidades do desenvolvimento de uma gestão coletiva do trabalho e para o questionamento da afirmação de que a Gestão de Pessoas seria o lugar privilegiado para gerir as dialéticas entre um pólo mercantil que visa o lucro e um outro pólo político relativo ao bem comum. / This thesis, when emphasizing the point of view of the activity (that many times is absent or with little visibility inside of the enterprise practical) in the work of the Human Resources Administration professionals, defends the idea of dont look for the work collectives as "human resources to be managed" (Human Resources Administration), or as "people to be managed" (People Management), but as workers (individual and collective) that also make the collective management of its work. When using the RH service, its users they do not search "to be managed" but they wait to find professionals who can, in using of tools referring theoretician-metodológico-techniques the practical determined ones, to develop the collective management of the work. In the measure where it does not recognize (or it does not value) this management that is practised, daily, in the work, a boarding that objective "to manage resources" or "to manage people" becomes a epistemological obstacle its development. From tools theoretician-metodológicas of the Activity Ergonomics, the Ergologie and the Clinic of the Activity an Extended Community of Research with the participation of professionals of Management of People (old Human Resources) of the Bank of Brazil and researchers of the Psychology of the Work and the Dialógica Linguistics was created. The research device bred facilitated the expression of the activity of work of these professionals and the analysis of the materials pointed some "tracks" with respect to the possibilities of the development of a collective management of the work.

Este estudo, de natureza teórica, teve por objetivo discutir a possibilidade de aplicação da abordagem psicossociológica da Cognição Social à análise e compreensão do fenômeno da cultura nas organizações sociais de produção. Neste sentido, está dividido em quatro partes. A primeira delas traça a evolução histórica do conceito de cultura do ponto de vista antropológico. A segunda parte analisa a apropriação deste conceito nas organizações sociais de produção, procurando evidenciar as diferentes apropriações até agora feitas e as relações que guardam com os igualmente diferentes concepções históricas do conceito antropológico de cultura. A terceira parte é dedicada à análise da abordagem psicossociológica da Cognição Social. E a quarta e última parte aponta as convergências possíveis entre a Cultura Organizacional e a Cognição Social, salientando como esta abordagem atual pode ser capaz de auxiliar efetivamente a melhor compreensão e conseqüente intervenção nas organizações sociais de produção, considerando a cultura que lhes é constituinte e constitutiva. / This theoretical study intend to discuss the possibility of apply Social Cognition approach to analyse organisational culture. In this way it is divided in four parts. The first one build the historic evolution of the anthropologic concept of culture. The second one analyse the ways in which this concept has been appropriated in organisations trying to observe the correlation that it takes to the anthropologic conceptions of culture. The third one is dedicated to analyse the Social Cognition approach. And the fourth one try to establish the possible converges between organisational culture and Social Cognition emphasising the point in which this approach can be able to support best organisational analyses and contributed to this supported development.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-30T15:29:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-30T15:29:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-30T15:29:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) Previous issue date: 2018-03-28 / The main objective of this study is to analyze the relationship between the phenomenon of moral harassment and the characteristics of the world of contemporary work. In addition, realize the changes that have occurred in the world of work throughout history and characterize bullying as the fruit of this context. The methodology used was a systematic literature review, which, consists of a synthesis of studies containing clear objectives, methods and methodology that can make it reproducible. It is a form of research that makes use of the results of the studies of other researchers as a way to theoretically base a theme. The database used was Scielo Brazil and CAPES and, by adopting the inclusion and exclusion criteria, 39 articles were selected for analysis, including theoretical and empirical articles. In the results of the found articles one can define four main categories: Violence in Work / Social Violence; Organizational Factors that Propitiate Moral Harassment / Management Policies; Context of the work relations in the contemporaneity and Characteristics of Moral Harassment. Thus, it was concluded in the analysis by means of the selected categories that Moral Harassment is done as psychological violence that is closely related to labor relations based on the capitalist economic model, since it is reaffirmed by the valorization of hierarchical powers, stimulate competitiveness in the game of inclusion of a few and exclusion of many, and by fostering this context, breaks with the bonds of class solidarity making individuals more exposed to harassment as behavior and institutional policy. / O presente estudo possui como objetivo principal realizar a análise da relação existente entre o fenômeno do assédio moral e as características do mundo do trabalho contemporâneo. Além disso, perceber as mudanças ocorridas no mundo do trabalho ao longo da história e caracterizar o assédio moral como fruto deste contexto. A metodologia utilizada foi de revisão bibliográfica sistemática, que consiste em uma síntese de estudos contendo objetivos, métodos e metodologia clara que possa torná-lo reproduzível. É uma forma de pesquisa que faz uso dos resultados dos estudos de outros pesquisadores como forma de fundamentar teoricamente um tema. A base de dados utilizadas foram a Scielo Brasil e Capes. Ao adotar os critérios de inclusão e exclusão, foram selecionados 39 artigos para análise, entre eles, artigos teóricos e empíricos. Nos resultados dos artigos encontrados pode-se definir quatro categorias principais: Violência no Trabalho/ Violência Social; Fatores Organizacionais que propiciam assédio moral / Políticas de Gestão; Contexto das relações de trabalho na contemporaneidade e Características do Assédio Moral. Assim, concluí-se na análise por meio das categorias selecionadas que o assédio moral é uma violência psicológica que se relaciona intimamente com as relações de trabalho pautadas no modelo econômico capitalista, pois é reafirmado pela valorização dos poderes hierárquicos, dos processos avaliativos que estimulam a competitividade no jogo de inclusão de poucos e exclusão de muitos, e, ao fomentar esse contexto, rompe com os laços de solidariedade de classe tornando os indivíduos mais expostos ao assédio como comportamento e como política institucional.

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / Na atual pesquisa, consideramos a vocaÃÃo como uma dimensÃo do comprometimento com a carreira e aprofundamos a compreensÃo sobre sua representatividade na construÃÃo das trajetÃrias de vida de trabalho. Busca-se conhecer como os sujeitos comprometidos vocacionalmente constroem suas carreiras na atualidade. O eixo conceitual adotado advÃm da Psicologia vocacional de Donald Super e da concepÃÃo de âcarreira proteanaâ de Douglas Tim Hall, cujos conceitos apontam para uma perspectiva contextual-desenvolvimentista de construÃÃo das carreiras. Foi adotada uma abordagem qualitativa e quantitativa dos dados com a aplicaÃÃo da escala de comprometimento e entrincheiramento na amostra constituÃda por 34 sujeitos, de ambos os sexos, todos oriundos de uma instituiÃÃo de ensino superior, onde exercem atividades de docÃncia e gestÃo. Os sujeitos com maiores pontuaÃÃes na escala de comprometimento com a carreira foram entrevistados individualmente e os dados obtidos submetidos à anÃlise de conteÃdo. As dimensÃes psicolÃgicas consideradas foram: autoconceito vocacional, planejamento de carreira, significado do trabalho, influÃncias sociais, escolha da profissÃo e identificaÃÃo com o trabalho atual. Os resultados apontam para uma relaÃÃo significativa entre relaÃÃes familiares, autoconceito vocacional e planejamento de carreira nos sujeitos comprometidos vocacionalmente. A carreira como uma vocaÃÃo parece ter sido vivenciada e conhecida no contexto do convÃvio Ãntimo da famÃlia, onde se desenvolveram as primeiras bases do autoconceito e das decisÃes vocacionais. As famÃlias demonstraram traÃos comuns no relacionamento entre pais e filhos: a autonomia para a decisÃo vocacional pretendida, o apoio para realizÃ-la e a valorizaÃÃo do trabalho como um dos principais meios de se obter satisfaÃÃo na vida. Constatou-se que os sujeitos comprometidos vocacionalmente receberam referenciais do modelo de carreira proteana, atravÃs das figuras parentais com as quais se identificaram. Uma das dimensÃes mais relevantes encontradas nos sujeitos desta pesquisa refere-se à gestÃo da carreira: sÃo autodirigidos e suas decisÃes sÃo norteadas pelo autoconceito vocacional, que lhes dà um sentido claro e significativo de orientaÃÃo para a vida do trabalho. A perspectiva do comprometimento vocacional com a carreira à discutida, em termos teÃricos e prÃticos, como uma proposta de tipo de carreira proteana a partir dos resultados encontrados. / In this research, we consider vocation as a dimension of career commitment and we deepen the understanding of its representation in the construction of the trajectories of professional life. We seek to know how vocationally committed individuals build their careers nowadays. The conceptual framework comes from Donald Superâs vocational psychology and from the concept of "protean career" by Douglas Tim Hall, whose concepts point to a developmental-contextual perspective of the career construction. We adopted a qualitative and quantitative data treatment with the application of the scale of commitment and entrenchment in a sample of 34 individuals of both sexes, from a high education institution, both teachers and/or managers. Individuals with higher scores in the range of career commitment were interviewed individually and the data subjected to content analysis. The following psychological dimensions were considered: self-concept of vocation, career planning, meaning of work, social influences, choice of profession and identification with the current job. The results indicate a significant relationship between family relationships, self concept, career planning among the vocationally committed individuals. A career as a vocation seems to have been experienced and known in the context of an intimate family circle, where the individual developed the first elements of self-concept and vocational decisions. The families showed common traits in the relationship between parents and children: autonomy for vocational decision, the support to do it and valuing the work as a major means of obtaining satisfaction in life. It was found that the subject vocationally involved received references of a protean career model through his family figures with which they identified themselves. One of the most relevant dimensions found in the subjects of this research relates to career management: they are autonomous and their decisions are guided by vocational self-concept that gives them a clear and significative sense of orientation to the working life. The perspective of the vocational commitment with the career is discussed both in a theoretic and in a practical basis as a proposed type of protean career based on the colected informations.