CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Este estudo ancorou-se na ideia de que a informalidade e a precarizaÃÃo das relaÃÃes de trabalho sÃo partes integradas e interdependentes. Constituem uma mesma realidade que se instalou no rastro das transformaÃÃes recentes na esfera laboral. A nova configuraÃÃo produtiva, as âpressÃesâ da globalizaÃÃo e as ideias neoliberais impulsionadas pela forÃa de acumulaÃÃo do capital, transformaram profundamente o trabalho, produzindo novas formas de inserÃÃo dos trabalhadores no mundo do laboral e, consequentemente, um novo trabalhador, onde necessidades diversas convivem, produzindo experiÃncias especÃficas de significados singulares. Sabe-se que o trabalho impacta na vida do trabalhador, influenciando a estruturaÃÃo de suas vidas, consequentemente, seus modos de viver, seja dentro ou fora do mesmo. Funda-se na relaÃÃo intrÃnseca do labor com o modo de vida e tambÃm na noÃÃo de que ele nÃo à apenas central na vida das pessoas, mas constituinte. O presente estudo fez parte da pesquisa para obtenÃÃo do grau de mestre pelo Programa de PÃs-GraduaÃÃo em Psicologia da Universidade Federal do CearÃ. Focou a realidade das costureiras, no enfrentamento diÃrio de demandas sociais permeadas pelas relaÃÃes de trabalho do contexto de facÃÃo, com o objetivo de analisar as consequÃncias das novas formas de relaÃÃes de trabalho em facÃÃo na vida das costureiras de Fortaleza-CearÃ. A partir de uma abordagem qualitativa dos dados, o estudo foi realizado com 08 costureiras do bairro Conjunto Palmeiras que trabalham em sistema de facÃÃo de costura a domicÃlio, sem contrato formal de trabalho. Elas possuem, no mÃnimo, um ano prestando serviÃos para o mercado de confecÃÃo deste municÃpio. Foi feita uma abordagem qualitativa ao contexto pesquisado atravÃs da tÃcnica de entrevista, individual e grupal, registradas manualmente ou gravadas, e em diÃrio de campo. As categorias temÃticas foram identificadas e validadas pelo cruzamento dos registros produzidos atravÃs da AnÃlise de ConteÃdo de Bardin. Considerou-se que estas novas relaÃÃes de trabalho trouxeram consequÃncias para a vida das costureiras de facÃÃo de Fortaleza â CearÃ. O nÃcleo central destas experiÃncias reveladas, apenas disfarÃadas de novas, emerge marcado por formas laborais antigas, inspiradas no carÃter de exploraÃÃo e expansÃo contÃnuos do modo capitalista de produÃÃo, quando sustentam as cadeias produtivas do setor de confecÃÃes e do vestuÃrio, em sua estratÃgia de enfrentamento da competitividade no mundo globalizado.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / A pesquisa tem como tema a Qualidade de Vida no Trabalho â QVT de Pessoas com DeficiÃncia â PcD. Este assunto à relevante pela reflexÃo que proporciona sobre as possibilidades de inserÃÃo e manutenÃÃo desses trabalhadores no mercado de trabalho, promovendo um ambiente propÃcio ao desenvolvimento de suas habilidades pessoais e profissionais. A pesquisa tem como objetivo analisar a QVT de PcD a partir da relaÃÃo dos estudos de QVT e de fatores de capacidade profissional numa instituiÃÃo de ensino superior. O estudo se propÃe a identificar fatores de QVT, tendo como referÃncia o modelo teÃrico de Walton; identificar fatores de capacidade profissional tendo como referÃncia o modelo IMBA â IntegraÃÃo de pessoas com deficiÃncia no mercado de trabalho; relacionar e analisar os estudos de QVT com os fatores de capacidade profissional do modelo IMBA. A abordagem metodolÃgica adotada foi a qualitativa, atravÃs do instrumento de entrevista. A anÃlise dos dados foi feita atravÃs da tÃcnica de anÃlise de conteÃdo. Os resultados referem um determinado grau de ausÃncia de QVT, na percepÃÃo grupo pesquisado. Os fatores remuneraÃÃo e condiÃÃes de trabalho foram destacados como os mais valorizados. O desenvolvimento profissional, o crescimento profissional, a estabilidade na instituiÃÃo e o equilÃbrio entre trabalho e vida pessoal foram fatores indicados com valorizaÃÃo mediana; a integraÃÃo social na instituiÃÃo, os direitos na instituiÃÃo e a importÃncia da empresa na comunidade foram apresentados como os fatores que menos interferem na manutenÃÃo da QVT. Com relaÃÃo aos fatores de capacidade profissional do modelo IMBA, o grupo apresentou compatibilidade parcial entre capacidade profissional e demandas do trabalho. Dos vinte e quatro fatores, apenas quatro tiveram correspondÃncia entre demandas do trabalho e capacidade profissional, a saber: atenÃÃo no ambiente de trabalho; ser Ãgil no trabalho; capacidade pessoal nas decisÃes do trabalho e capacidade de comunicaÃÃo com os clientes. Os instrumentos utilizados nesta pesquisa foram eficazes para a obtenÃÃo dos objetivos estabelecidos e contribuÃram para a compreensÃo da temÃtica, podendo ser Ãteis para aplicaÃÃo em outras pesquisas e prÃticas na Ãrea da Psicologia Organizacional. / The research theme is the Quality of Working Life â QWL for People with Disabilities â PCD. This issue is relevant for consideration of possible insertion and maintenance of these workers in the labor market, promoting an environment conducive to the development of personal and professional skills. The research aims to analyze the QWT of PCD based upon the relationship between QWL studies and professional factors in a higher education institution. The study aims to identify factors QWT, with reference to the theoretical model of Walton; identify factors of professional reference to the IMBA model, relate and analyze studies with QWL factors IMBA professional model. The adopted methodological approach was qualitative, through interview. Data analysis was performed using the technique of content analysis by Bardin. The results refer to a certain degree in the lack of QWL in the researched group. The factors remuneration and working conditions were highlighted as the most relevant. Professional development, professional growth and stability in the institution and the balance between work and personal life factors were pointed with a median level of importance; social integration in the institution, the institution tights and the meaning of the enterprise in local community were presented as the factors that less interfere in the maintenance QWL. Concerning the factors of the professional capacity in the model IMBA, the group presented partial compatibility between professional and work demands. Among the twenty-four factors, only four of them correspond to work demands and professional abilities, namely attention in the workplace, agility at work; personal capacity to take decisions at work and communication skills with customers. The instruments used in this study (QWL factors and professional Capacity Factors Model IMBA) have been effective for the achievement the of established objectives and contributed to the understanding of the theme as well as, and may be useful for application in other researches and practices in the field of Organizational Psychology.

This study was conducted between 2013 and 2015, with the search field the scope of the Distance Learning online and type as the subjects participating Letters Course tutors (Portuguese-English-Spanish) of an institution of public higher education. The objective of this study was to investigate how online education teachers experience resizing the labor temporality. Through qualitative approach, focusing on speeches by professionals in question, spoke about the relationship between the categories of time and effort in order to critically analyze the changes in the working structure and the repercussions that these changes produced in the constitutions subjective workers. By applying semi-structured interviews and methodological resource of hermeneutics social discourse analysis, analyzed how these professionals build and reproduce the temporal system in their work activities. The speeches of the participants highlighted a labor configuration demarcated by a temporal variability and the absence of a time of rigid and inflexible work. In addition, there was a work temporality that is diluted to other social times past, in most cases, to interfere in the daily lives of these professionals. Signs of insecurity emerged in the speeches of tutors such as: accumulation of tasks, fast-paced and intense speed of work, demand for versatility, versatility and flexibility, work devaluation, not professionalization, stretching labor hours. As a result of this study, it was found, then the professor of online education a social agent that explicit in your reality the imperatives of the flexible mechanisms of production. / Este estudo foi realizado entre os anos de 2013 e 2015, tendo como campo de pesquisa o Ãmbito da EducaÃÃo a DistÃncia do tipo on-line e como sujeitos participantes os professores tutores do Curso de Letras (PortuguÃs-InglÃs-Espanhol) de uma InstituiÃÃo de Ensino Superior PÃblica. O objetivo deste estudo foi investigar como os professores da educaÃÃo on-line vivenciam o redimensionamento da temporalidade laboral. Por meio da abordagem qualitativa, com enfoque nos discursos dos profissionais em questÃo, discorreu-se sobre a articulaÃÃo entre as categorias tempo e trabalho, a fim de analisar criticamente as mudanÃas na estrutura de trabalho, bem como as repercussÃes que essas transformaÃÃes produziram nas constituiÃÃes subjetivas dos trabalhadores. Mediante a aplicaÃÃo de entrevista semiestruturada e do recurso metodolÃgico da anÃlise sociohermenÃutica do discurso, analisou-se como esses profissionais constroem e reproduzem o sistema temporal em suas atividades laborais. As falas dos participantes ressaltam uma configuraÃÃo laboral demarcada por uma variabilidade temporal e pela ausÃncia de um tempo de trabalho rÃgido e inflexÃvel. AlÃm disso, observou-se uma temporalidade de trabalho que se dilui para outros tempos sociais passando, na maioria das vezes, a interferir no cotidiano desses sujeitos. IndÃcios de precarizaÃÃo e precariedade emergiram nos discursos dos professores tutores, tais como: acumulaÃÃo de tarefas, ritmo acelerado e intensa velocidade de trabalho, exigÃncia de polivalÃncia, versatilidade e flexibilidade, desqualficaÃÃo do trabalho, desprofissionalizaÃÃo, alongamento das jornadas laborais. Como fruto deste estudo, encontrou-se, entÃo, no professor da educaÃÃo on-line um agente social que explicita em sua realidade os imperativos dos mecanismos flexÃveis de produÃÃo.

CoordenaÃÃo de AperfeÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / O presente estudo tem como objetivo analisar as novas formas de organizaÃÃo no mundo do trabalho e as consequÃncias da precarizaÃÃo/ flexibilizaÃÃo laboral na subjetividade do trabalhador e como essas formas flexÃveis de trabalho sÃo percebidas pelos mesmos, tendo como pressuposto e entendimento que o processo de precarizaÃÃo nÃo à um fenÃmeno homogÃneo, mas atinge de forma diferenciada diferentes setores da classe trabalhadora. Focamo-nos no estudo da realidade laboral dos professores da Rede PÃblica de Ensino do Estado do CearÃ, usando como referencial teÃrico a Sociologia do Trabalho e a Psicologia Social do Trabalho. Utilizando como aporte metodolÃgico a sÃcio hermenÃutica de Alonso (1998), entendemos que a opÃÃo por uma amostragem nÃo-probabilÃstica e intencional escolhida nos ofereceu a possibilidade para um maior aprofundamento compreensÃvel da percepÃÃo dos sujeitos afetados pela precarizaÃÃo e flexibilizaÃÃo laboral. Os relatos acerca do significado do trabalho apontaram percepÃÃes similares da situaÃÃo laboral. Nas falas o assunto remetia à realidade laboral e insatisfaÃÃo com relaÃÃo a renda salarial, condiÃÃes de trabalho e carga horÃria excessiva. / This work intends to analyze the new ways of organization in the labour world and its consequences into the workerÂs subjectivy, showing how the process of precariouness and flexibility are realized by them. We know that the process of precariouness is not homogeneous, reaching by many different ways the varied departments of workers. The studies about the labour reality of professors in public system os the state of Cearà â Brazil suplies from Work Sociology and WorkÂs Social Psychology. The methodology that has been used is based on the concept of social-hermeneutic by Alonso (1998). This choice provides a deep understanding about the teachers perception of precariouness and flexibility in their jobs. Theirs speaches about the meaning of work point to a perception of unhapiness with the activities and payment, further the conditions and time spent at work.

O alcoolismo tem afetado entre 10 a 15 % dos trabalhadores brasileiros e tem sido um problema identificado tambÃm no serviÃo pÃblico. O objetivo desse trabalho à investigar o fenÃmeno do alcoolismo presente entre servidores tÃcnico-administrativos da Universidade Federal do CearÃ, buscando estabelecer interfaces entre a dependÃncia quÃmica, o trabalho e o sofrimento psÃquico. Para fins da anÃlise proposta, identificamos um grupo de 52 servidores com indicaÃÃo de dependÃncia quÃmica e que haviam sido acompanhados pelo serviÃo de orientaÃÃo do ÃrgÃo de RH da Universidade nos Ãltimos dez anos. Entre eles selecionamos cinco para serem entrevistados. Utilizamos entrevista semi-estruturada, realizada individualmente, abordando temas como histÃria familiar, aquisiÃÃo do vÃcio quÃmico, ingresso no serviÃo pÃblico, condiÃÃo de realizaÃÃo do trabalho na funÃÃo, sentido atribuÃdo Ãs tarefas realizadas, relacionamento com chefias, etc. As entrevistas foram transcritas e analisadas atravÃs da tÃcnica de anÃlise de conteÃdo, o que permitiu levantar algumas categorias que serviram de base para a discussÃo do problema proposto. Os resultados revelam que esses servidores, em sua maioria, tÃm histÃria de alcoolismo na famÃlia e jà apresentavam o problema antes do ingresso no serviÃo pÃblico. Em relaÃÃo ao trabalho, por um lado, o vÃem como fonte de sobrevivÃncia e porto seguro, diante de um cenÃrio de precarizaÃÃo e escassez do emprego; por outro, o identificam como causador de sofrimento por ser vazio de sentido, atuando, por isso, como coadjuvante na manutenÃÃo da dependÃncia quÃmica. O fato, entretanto, de quatro desses servidores estarem conseguindo manter-se distantes do Ãlcool graÃas a apoio psicossocial e tambÃm à mudanÃa para uma funÃÃo na qual sentem-se reconhecidos como trabalhadores competentes, leva a crer que o trabalho, quando dotado de sentido positivo para o trabalhador, atua como coadjuvante importante tambÃm na recuperaÃÃo e na manutenÃÃo da sobriedade. / Alcoholism has affected from 10% to 15% of the Brazilian workers and also has been a problem identified into the public service. We have in view with this study to investigate the alcoholism phenomenon among the technician-administrative employees of the Federal University of CearÃ, searching to establish interfaces between the chemical dependence, the work and the psychic suffering. In order to reach the target of the analysis, we identified a group of 52 servers that was carried through as chemical dependents amongst a group of servers attended for the orientation service of the Human Resources Department of the University in the last ten years. Among they we selected five servers to be interviewed. Half-directed individual interviews with open questions had been carried through, broaching themes like: family history, acquisition of the chemical vice, admittance in the public enterprise, conditions of work, the sense attributed to the carried through tasks, relationship with their chiefs, etc. The material was transcribed and submitted to analyzes of its content, that determined some category-synthesis to guide the discussion of the proposal problem. The results disclose that these public servers, in most, have alcoholism history into family and they already presented this problem before the admittance in the public service. From one side they consider the job as a source of survival and a safe port, in scenery of precarious work and scarcity of the job. On the other hand, the work is also identified as cause of suffering for being empty of meaning, acting as co-operator in the maintenance of the chemical dependence. However, the fact of four of these servers to stand aside of the alcohol thanks to psychosocial support and also to the change for an activity that permits them to be recognized as qualified workers, makes believe that the work, when endowed with positive direction for the worker, it also acts as an important co-operator in the recuperation and in the maintenance of the sobriety.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / A presente pesquisa tem por objetivo compreender a afetividade institucional em duas equipes de trabalho de um hospital pÃblico e de ensino do estado do CearÃ. Um aspecto influente na decisÃo do desenvolvimento da pesquisa para a Ãrea hospitalar foi a relevÃncia e a grandiosidade das aÃÃes praticadas por essas organizaÃÃes, cuja cultura organizacional tem por natureza a assistÃncia à saÃde e a preocupaÃÃo com a realizaÃÃo do exercÃcio da docÃncia. Outros fatores determinantes relacionam-se ao processo de gestÃo das referidas organizaÃÃes, que, geralmente, à realizado em esferas superiores, e à infraestrutura, que se caracteriza pela precarizaÃÃo do trabalho ou falta permanente de recursos materiais e de pessoas, o que exige maior empenho dos trabalhadores, gerando sobrecarga de trabalho. Os principais referenciais teÃricos foram os estudos sobre as teorias sobre afetividade, afetividade no trabalho, cultura organizacional e as teorias referentes Ãs transformaÃÃes no trabalho contemporÃneo. A pesquisa sobre afetividade institucional utilizou a abordagem qualitativa e constou de estudos exploratÃrios em base bibliogrÃfica como forma de elaboraÃÃo e validaÃÃo de um modelo de referÃncia de afetividade institucional desenvolvido pela autora. Para a anÃlise dos dados foi utilizou-se o referencial do modelo proposto. Os resultados indicam que a afetividade institucional relaciona-se a desempenho de equipe e cultura organizacional e està associada aos seguintes fatores: atitudes, confianÃa do lÃder e aÃÃo coletiva. / The present search aims to understand the institutional affectivity in two work groups in the a public school hospital in Cearà state. An influent aspect on the decision of the development of the research for the hospital area was the relevance and the grandiosity of the actions done by those organizations, whose organizational culture has as nature the assistance to health and the concern about the practice of teaching. Other determining factors are related to the decisory process of the mentioned organizations which is generally carried out in superior spheres and also related to infrastructures which are characterized by precarization or permanent lack of material resource, inclusive lack of personnel, what demands workersâ bigger endeavor, and it may cause a work overloading. The main theoretical references were the studies on the theories about affectivity, affectivity at work, organizational culture and theories related to changes in contemporary work. In the research on institutional affectivity it was used the qualitative approach and had exploratory studies with bibliographical basis as a form of preparation and validity of a reference model of the Institutional Affectivity developed by the author. To the data analysis, establishing the relations between the two investigated groups, we used part of the referential of the suggested model. The results indicate that the Institutional Affectivity is related to team performance and organizational culture and is associated with the following factors: attitudes, confidence of the leader and collective action.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Conselho Nacional de Desenvolvimento CientÃfico e TecnolÃgico / Dentro do atual contexto do trabalho, muitos trabalhadores tÃm sido afastados de seu exercÃcio profissional em decorrÃncia de adoecimento provocado pela prÃpria situaÃÃo de trabalho. Quando ocorre retornarem Ãs suas atividades laborais, apÃs o restabelecimento de sua saÃde, muitas vezes o fazem com restriÃÃes de sua capacidade de trabalho. O objetivo deste trabalho à apreender a experiÃncia dos atendentes quanto ao processo de trabalho-adoecimento por LER/DORT-reabilitaÃÃo. A pesquisa envolveu sete atendentes de um call center de uma empresa privada de telecomunicaÃÃes que atua no estado do CearÃ, entre os quais cinco apresentavam sintomas de LER/DORT e dois permaneciam saudÃveis, uma supervisora e um membro do sindicato da categoria. A tÃcnica utilizada foi a entrevista semi-estruturada. Os resultados encontrados revelaram que alguns aspectos do perfil do atendente sÃo semelhantes aos apresentados em outros estudos, como, por exemplo, a predominÃncia feminina com pouco mais de 70% e a preponderÃncia da terceirizaÃÃo como vÃnculo de trabalho. Quanto aos aspectos que diferiram estÃo a predominÃncia de atendentes com idade entre 18 e 22 anos e o nÃvel de escolaridade elevada. Neste caso, encontramos um nÃmero expressivo de atendentes matriculados em cursos superiores, o que significa que se trata de trabalhadores que ainda estÃo buscando maior qualificaÃÃo enquanto trabalham. Esses atendentes se defrontam com condiÃÃes de trabalho precÃrias, ritmos intensos de trabalho e cobranÃas excessivas por produtividade, o que maximiza suas chances de adquirir a LER/DORT. Somando-se a isso, nas situaÃÃes em que trabalhador adoece, a empresa tenta encobrir a relaÃÃo com a situaÃÃo de trabalho, negando-se a reconhecer o nexo causal entre os aspectos do trabalho e a doenÃa. Nos casos em que se reconhece o nexo causal, o atendente à encaminhado para tratamento e reabilitaÃÃo atravÃs do INSS. Quando este trabalhador retorna à empresa, em geral assume um posto de trabalho muito aquÃm de sua qualificaÃÃo por praticamente nÃo haver outra atividade que possa realizar sem riscos para o retorno dos sintomas de LER. Afora isto, uma vez findo seu perÃodo de estabilidade em razÃo do adoecimento, o atendente geralmente à demitido. Esses trabalhadores vivem, portanto, dois dilemas que os amedrontam: ao permanecer na empresa, sÃo forÃados a realizar atividades que consideram inÃteis e atà humilhantes, o que leva a sentirem-se discriminados por colegas e supervisores; ao serem demitidos, estarÃo no mercado de trabalho jà com sua capacidade de trabalho comprometida, antes mesmo de estarem totalmente qualificados, e tendo que concorrer com aqueles que sÃo considerados saudÃveis. / Each year a considerable number of workers are obliged to stop working due to work-related health problems. Those who manage to recover and resume their professional activities often do so under certain health restrictions. The objective of the present study was to look into the work-disease-rehabilitation process of workers afflicted with repetitive strain injury (RSI)/work-related musculoskeletal disorder (WRMD). Semistructured interviews were applied to seven operators at a private call center in Cearà (five of whom presented RSI/WRMD), one supervisor and one trade union representative. The findings show that our subjects share a number of characteristics with call center operators described in other studies on RSI/WRMD, such as the prevalence of female workers (>70%) and outsourced jobs. On the other hand, our subjects differed from most studies with regard to their age range (18-22 years) and schooling (relatively high level). Many of our subjects were taking courses at the university in order to improve their professional qualification while on the job. The poor working conditions, long hours and pressure for productivity placed our subjects at increased risk for acquiring RSI/WRMD. In general, when workers present work-related diseases, companies may deny the existence of a causal relationship. When such relationships are recognized workers are referred to treatment and rehabilitation through public health care (SUS). When rehabilitated workers return to their respective companies they are often given jobs below their actual skill level to prevent recurrence of RSI/WRMD. Once the period expires during which rehabilitated workers are protected against dismissal by law, many such workers are laid off. Thus, workers in this category are caught in a dilemma: if they remain on the job after their rehabilitation, they will have to perform activities they consider meaningless or even humiliating, while being discriminated by peers and supervisors, and if they decide return to the labor market, they will do so as recently rehabilitated and not yet fully trained.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de NÃvel Superior / O presente trabalho visa trazer uma compreensÃo psicossocial sobre o processo de inserÃÃo laboral juvenil a partir da vivÃncia de alguns jovens de uma comunidade da periferia da cidade de Fortaleza. Acreditamos que todo fenÃmeno humano deve ser compreendido tendo como referÃncia o momento sÃcio-histÃrico em que se insere; portanto, damos inÃcio a esse estudo delimitando o contexto social do trabalho em que o processo de inserÃÃo acontece, trazendo algumas reflexÃes sobre as transformaÃÃes do mundo laboral, que tÃm como uma de suas principais marcas a precarizaÃÃo e a flexibilizaÃÃo laboral, e suas conseqÃÃncias para os sujeitos. Com base nessa contextualizaÃÃo, trouxemos a nossa compreensÃo sobre a condiÃÃo de ser jovem hoje, suas caracterÃsticas e necessidades. Partimos, em seguida, para a delimitaÃÃo do processo de inserÃÃo laboral juvenil dentro de um contexto mais amplo de transiÃÃo para a vida adulta, alÃm de trazer a posiÃÃo, cada vez mais desfavorÃvel, que os jovens estÃo ocupando no mercado de trabalho e de apresentar algumas alternativas que surgem para dar conta das dificuldades enfrentadas por eles. Uma vez feito esse percurso teÃrico, seguimos para a realizaÃÃo da pesquisa qualitativa com cinco jovens de uma comunidade da periferia da cidade de Fortaleza. Realizamos entrevistas abertas semi-dirigidas que foram submetidas a uma anÃlise semÃntica de conteÃdo. Os conteÃdos foram organizados em quatro categorias, divididas para efeito meramente didÃtico com o intuito de facilitar a compreensÃo dos dados: sentidos atribuÃdos ao trabalho, vivÃncias na relaÃÃo com o trabalho, trajetÃrias de inserÃÃo e o que mudou? A partir das anÃlises podemos dizer que o processo de inserÃÃo laboral à um momento de grande importÃncia na construÃÃo da identidade dos jovens e um momento crÃtico na vivÃncia global desses sujeitos por ser um dos possibilitadores da sua integraÃÃo social, psicolÃgica e econÃmica. / This work aims to bring an understanding of the psychosocial process of youth labor insertion through the experience of some young people of a periphery community of Fortaleza. We believe that every human phenomenon must be understood related to the socio-historical moment in which it happens, therefore, we started this study delimiting the social context of work where the insertion process happens, bringing some thoughts about the changes in the labor world, which has the precarization and flexibility as one of its main brands, and its consequences for the individuals. Based on this context, we brought our understanding of the condition of being young today, its characteristics and needs. Then we aimed a delimitation of the youth labor insertion process within a broader context of transition to adulthood, in addition to it we brought the increasingly negative position that young people are occupying in the labor market and then we present some alternatives to solve the difficulties faced by them. After this theoretical work, we made a qualitative research with five young people of a periphery community of Fortaleza. We made five semi-directed interviews that were submitted to a semantic content analysis. These contents were organized into four categories, didactically divided to clarify the organization of the data to the reader: meanings assigned to work, experiences in relation to work, insertion trajectories and what has changed?. From the analysis we can say that the labor insertion process is a very important moment in the identity construction of young people and a critical moment in the global experience of these individuals as it makes it possible their social, psychological and economic integration.

nÃo hà / This study aims at analyzing the possible relations between the implementation of criteria and practices of the Excellence Model of public management (GESPÃBLICA Model) and the satisfaction and work commitment of managerial and technical civil servants at a public organization in Fortaleza (CE Brazil). The GESPÃBLICA Model was developed by the federal government of Brazil through the Ministry of Planning, budget and management and integrates the National Programme for combating the bureaucracy in the public service. It is a transposition of Total Quality Management practices from private to public organizations. This dynamic brought new expectations for the considered civil servants in relation to the administration and work conditions. The main theoretic references were the Neoclassical School of Administration, the System and Development oriented Psychology, the Working Group on Organizational and Work Psychology (GTPOT) and the Political Economics of Power and Organizational Studies. The field research was conducted in the Regional Labour Superintendence of the state of Cearà (Brazil) (a specific unity of the Ministry of Labour and Employment that was awarded for various years and recognized as a reference in the application of this model). The research contributed to investigate the consequences of the strategies, practices and the learning of quality in satisfaction and commitment of administrative technical servants in the period of 1997 to 2007. As method of research, a quantitative approach was used while a structured questionnaire served as research instrument. The data analysis considered the relation of the implementation of the Excellence Model in public management with the variables of satisfaction in the process of work organization, management and planning, working environment, values and culture, financial remuneration and benefits and commitment at work in its affective, calculative and normative dimensions. The final considerations of the investigation indicate the limited relation between the initiatives of the model with the satisfaction and the commitment at work. / O presente estudo tem por finalidade analisar as possÃveis relaÃÃes da implementa-ÃÃo dos critÃrios e das prÃticas do Modelo de ExcelÃncia em GestÃo PÃblica (Mode-lo GespÃblica) com a satisfaÃÃo e o comprometimento no trabalho de servidores tÃcnico-administrativos. O Modelo GespÃblica foi desenvolvido pelo governo federal do Brasil atravÃs do MinistÃrio do Planejamento, OrÃamento e GestÃo e integra o Programa Nacional de GestÃo PÃblica e DesburocratizaÃÃo. à uma transposiÃÃo das prÃticas da gestÃo da qualidade das organizaÃÃes privadas para as instituiÃÃes pÃblicas. Essa dinÃmica trouxe novas expectativas para os servidores quanto à organizaÃÃo e Ãs condiÃÃes de trabalho. Os principais referenciais teÃricos foram a escola neoclÃssica da administraÃÃo, a psicologia orientada para os sistemas e o desenvolvimento, o Grupo de Trabalho em Psicologia Organizacional e do Trabalho (GTPOT) e o Grupo de Pesquisa Economia PolÃtica do Poder e Estudos Organizacionais. Como mÃtodo de pesquisa, utilizou-se a abordagem quantitativa e um questionÃrio estruturado serviu de instrumento. A pesquisa de campo, realizada na SuperintendÃncia Regional do Trabalho no Cearà (unidade descentralizada do MinistÃrio do Trabalho e Emprego premiada por vÃrios anos e reconhecida como referÃncia na aplicaÃÃo desse modelo), contribuiu para investigar as decorrÃncias das estratÃgias, das prÃticas e do aprendizado da qualidade na satisfaÃÃo e no comprometimento no trabalho dos servidores tÃcnico-administrativos no perÃodo de 1997 a 2007. A anÃlise dos dados considerou a relaÃÃo da implementaÃÃo do Modelo de ExcelÃncia em GestÃo PÃblica com as variÃveis de satisfaÃÃo nos processos de organizaÃÃo do trabalho, gestÃo e planejamento, ambiente de trabalho, valores e cultura, remuneraÃÃo e benefÃcios e com o comprometimento no trabalho nas dimensÃes afetiva, calculativa e normativa. As consideraÃÃes finais da investigaÃÃo indicam a limitada relaÃÃo das iniciativas do modelo com a satisfaÃÃo e o comprometimento no trabalho.

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A tarefa era apontar para os estímulos de comparação em sequência. Os estudantes foram distribuídos em quatro condições. Em cada condição, na Fase 1, a sequência correta (isto é, o comportamento alternativo ao especificado pela regra) era estabelecida por reforço diferencial em esquema de reforço contínuo e mantida neste esquema. Nas Fases 2 e 3, as contingências eram mantidas inalteradas, enquanto as regras eram manipuladas. Na Fase 1 das Condições 1 e 3, eram feitas perguntas acerca das contingências. Nas Condições 2 e 4, não eram feitas perguntas. Nas Condições 1 e 2, a Fase 2 era iniciada com a sugestão e a Fase 3, com a ordem. Nas Condições 3 e 4, era o inverso. Na Fase 2, 100% dos participantes abandonaram o seguimento da regra discrepante das contingências em forma de sugestão e 60% dos participantes abandonaram o seguimento da regra discrepante das contingências em forma de ordem. Os resultados apóiam a sugestão de que o efeito característico de uma determinada variável (como por exemplo, o da história de reforço contínuo do comportamento alternativo ao especificado pela regra) em tornar o seguimento de regra discrepante sensível às contingências, pode depender de sua combinação com outras variáveis. Também sugerem que as propriedades formais das regras deveriam passar a ser consideradas como uma variável que pode interferir no seguimento de regras. / The present study aimed to assess the effects of a) a history of an alternative behavior to that specified by the rule, established by differential reinforcement and maintained in CRF before the presentation of the rule; b) schedule of reinforcement programmed to strengthen the non-following rules (it means the alternative behavior) after presentation of rule and c) the formal properties of rules (it means the future social consequences, implicitly reported in the rules) on the discrepant rule following contingencies. Twenty-four college students were exposed to a procedure for choosing in agreement with the model. The task was to point out the comparison stimuli in sequence. Students were distributed in four conditions. In each condition, in Phase 1, the correct sequence (it means alternative to the behavior specified by the rule) was established by differential reinforcement in continuous schedule of reinforcement and maintained in this scheme. In Phases 2 and 3, the contingencies were kept unchanged, while the rules were manipulated. In Phases 2 and 3, the contingencies were kept unchanged while the rules were manipulated. In Phase 1 of the Conditions 1 and 3, questions were asked about the contingencies. In Conditions 2 and 4, no questions were asked. In Conditions 1 and 2, Phase 2 was initiated with a suggestion and Phase 3 with a order. In Conditions 3 and 4, was the reverse. In Phase 2 100% of participants were lost to follow-up of the discrepant rule of contingencies in form of suggestion and 60% of participants were lost to follow-up of the discrepant rule of contingencies in form of order. The results support the suggestion that the characteristic effect of a certain variable (for example, the story of the continuous reinforcement of the alternative behavior specified by the rule) to make the following discrepant rule sensitive to contingencies and may depend on its combination with other variables. They also suggest that the formal properties of the rules should now be considered as a variable that can interfere with the following rules.